Sujet d'assistance et de plaintes de BC.GAME

c'est fait merci :)

Salut atti38 ,

Merci d'avoir envoyé votre nom d'utilisateur de casino. Nous vous informerons dès que nous aurons des commentaires.

ok merci

Une erreur de jeu s'est produite en jouant aux dés classiques sur la période de jeu PC. Il y avait un problème avec la fonction stop Lost sur le jeu car j'avais mis en place un seuil de stop loss de 10 $. Il permettait 2 paris consécutifs, un pour 45 $ et un autre pour 550 $. Cela a déjà été confirmé par le support et le ticket a été soulevé et j'étais censé être remboursé pour les 2 paris mais je ne les ai toujours pas encore reçus. Période, j'aimerais vous demander de contacter un représentant de votre part qui le découvrirait ce qui se passe parce que j'ai essayé au maximum tout ce à quoi je pouvais penser et j'ai été patient.

Bonjour Keithjann ,

Veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino et nous informerons le représentant du casino de votre cas.

Merci,

merci je vous ai envoyé l'info par mail

De rien Keithjann ,

Nous avons reçu les détails de votre compte et informé le représentant du casino de votre problème.

Je vous tiens au courant dans ce fil.

Bonjour toujours pas de réponse :(

Salut atti38 ,

Nous attendons toujours d'autres mises à jour. Tenez-vous au courant dans ce fil de discussion.

Une réponse ou une mise à jour sur mon remboursement par hasard ?

J'ai une plainte concernant BC Game Casino. Lorsque je me suis inscrit, je pensais que j'obtiendrais un jeton gratuit de 5 $.

Mais cela n'est jamais arrivé. Le support client est très difficile à contacter

Salut waseem69 ,

Nous venons de vérifier la section promotion sur le site Web du casino et aucune promotion de ce type n’est disponible. Où as-tu trouvé cette offre ?

bonjour toujours pas de réponse ? :)

Bonjour atti38 , Keithjann ,

Nous venons d'envoyer des e-mails de suivi concernant vos cas puisque nous n'avons aucune mise à jour pour le moment.

Vous tenir au courant.

Bonjour atti38 et Keithjann ,

Nous venons d'envoyer un autre rappel au représentant. J'espère obtenir une réponse cette fois-ci.

Bonjour atti38 et Keithjann,

Comme nous n'avons jamais eu de réponse du représentant du casino, nous devrons marquer ce cas comme FERMÉ en raison du manque de réponse du casino.

S’ils répondent à tout moment, nous vous le ferons savoir.

Merci pour votre compréhension.

BC GAME A BLOQUÉ MON COMPTE avec tous les fonds, veuillez m'aider à récupérer mon compte avec des fonds.

pourquoi personne ne répond ici

Bonjour Farhad Sultan23 ,

Tout d’abord, bienvenue à LCB.

Pourriez-vous nous fournir plus d'informations ? Avez-vous reçu une explication de la part du service d'assistance du casino concernant la raison pour laquelle votre compte est bloqué ? Cependant, merci d'avoir fourni vos identifiants de casino. Nous contacterons le représentant du casino et vérifierons ce qui s'est passé avec votre compte.

Bonjour Farhad Sultan23 ,

Avez-vous encore besoin de notre aide ?

BC.Game a utilisé son jeu maison LIMBO pour tricher. Je joue au jeu avec un x1,98, ce qui équivaut à une cote de 50/50 de victoire/perte. L'historique des paris réels raconte une histoire bien différente avec des séries de défaites incroyables non-stop et ce qui semble être des plafonds imposés selon lesquels si vous misez un pourcentage suffisamment important de votre solde, vous serez immédiatement écrasé. J'ai un historique de paris remontant à plus d'un an avec bien plus de 30 000. Ci-joint juste un petit échantillon d'aujourd'hui ainsi que mon discours avec mon hôte VIP. En fait, elle est restée silencieuse.

En résumé. J'ai des données qui montrent qu'ils me distribuent des séries de couples consécutifs avec des cotes de 50/50 de 10, 11, 12, 13 d'affilée et qui se produisent environ une fois tous les 800 tours. Mais c'est le plafond de mise punitif qui est si ridicule. Chaque fois que vous augmentez votre mise, vous pouvez voir ce qui se passe... vous êtes éliminé si vite qu'il est impossible que les cotes soient de 50/50 et que cela se produise de cette façon à chaque fois. Ce n'est pas possible. Ils trichent.

Le nom d'utilisateur est kin*** l'email est ch***

Bonjour Farhad Sultan23 ,

Étant donné que nous n'avons pas eu de réponse de votre part, nous considérerons ce dossier comme FERMÉ en raison de l'inactivité de l'auteur.

Chère Vonzzzilla ,

Merci d'avoir attiré notre attention sur ce problème et de nous avoir fourni vos identifiants de casino. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino concernant votre cas. Veuillez garder un œil sur ce fil de discussion pour d'autres mises à jour.

Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de vos inquiétudes concernant votre expérience avec notre jeu LIMBO. Nous prenons au sérieux les commentaires des joueurs et apprécions que vous nous fournissiez des informations détaillées concernant votre gameplay.

Tout d'abord, je tiens à vous assurer que BC.Game opère dans le strict respect des principes d'équité et de transparence. Nos jeux, y compris LIMBO, sont construits sur des algorithmes prouvés équitables, garantissant que chaque résultat est complètement aléatoire et non manipulé de quelque façon que ce soit.

Je comprends la frustration que l'on peut ressentir en subissant des pertes, en particulier lorsqu'elles semblent se produire par séquences. Statistiquement, même avec une chance sur deux, il est possible, bien que peu probable, de subir des séries de pertes importantes en raison de la nature aléatoire de chaque résultat.

Concernant votre inquiétude concernant l'impact du montant des mises sur les résultats, je tiens à préciser que notre système n'ajuste pas les mécanismes du jeu en fonction du montant misé. Chaque pari est indépendant et la probabilité reste constante, quel que soit le montant de la mise.

Cependant, nous nous engageons à garantir la confiance et la satisfaction de nos joueurs envers notre plateforme. Nous sommes plus que disposés à procéder à un examen approfondi de votre historique de jeu. Pour nous aider à enquêter efficacement, pourriez-vous s'il vous plaît fournir les dates spécifiques et les détails supplémentaires des sessions auxquelles vous avez fait référence ? Ainsi que votre UID. Ces informations nous permettront d'examiner de près les parties en question.

Nous encourageons également le jeu responsable et vous suggérons de définir des limites sur votre compte pour vous aider à gérer votre expérience de jeu. Notre équipe d'assistance est là pour vous aider si nécessaire.

Merci de répondre dans les meilleurs délais avec les détails demandés et nous procéderons à un examen approfondi. Notre objectif est de garantir que votre expérience de jeu sur BC.Game soit à la fois agréable et équitable.

Nous vous remercions encore une fois de votre patience et d'avoir attiré notre attention sur ce problème. Nous espérons pouvoir résoudre vos problèmes rapidement.

Cordialement,
Panda - BC.GAME