Hi njanjam Moderator,
Thank you for your reply on Oct 15, 2026. But I am not satisfied with your decision to mark complaint #4767 as RESOLVED.
You said: "We have received confirmation and evidence from the casino but unable to share the evidence. We believe casino's decision was justified."
I want to clarify one very important point that you missed:
I DID NOT GIVE MY PHONE TO ANYONE FOR THE PURPOSE OF LOGGING INTO BC.GAME CASINO. I had sent my phone to someone for a few days for normal personal work. It is possible that the person to whom I sent my phone may have logged in his own BC.GAME ID on my phone without my knowledge and without my permission.
If that person logged in his own ID without my permission, how is that my fault? How is that considered as intentional multi-accounting by me? In that situation, I am the victim.
Now I have some questions for you:
1. You say you have taken evidence from the casino but you will not show it to me. How is this justice? You proved that BC.GAME is right without showing me any proof. How can I defend myself if you do not show the evidence?
2. Did you properly check whether those multiple accounts were really mine? Did you check deeply and carefully? Or did you just believe what BC.GAME showed you?
3. Did you also check this - The other account which BC.GAME showed you as evidence - Did BC.GAME also block that other account or did they block ONLY MY account XI25 UID 47667398? My account has a balance of INR 61,64,393.46. Why is only my account with a high balance blocked? If multiple accounts were found, why were all accounts not blocked?
4. What about the money in my account? What will happen to my 61 lakh INR? You have solved the matter in a very short way without thinking about my money.
5. Did you think for once how much hard work a user does to earn this money? I collected this money by doing hard labour and daily wage work (mazdoori). You just decided that BC.GAME is right and closed my case.
6. If BC.GAME saw multiple accounts on one device, why did they block only this one account which has money? Did you ask BC.GAME this question even once?
7. You should have looked at the matter from both sides. BC.GAME said something and you believed them. You should have asked the user also. You marked my complaint as RESOLVED without asking me, I did not even know about it. It seems that you all are working together.
8. I want to say one thing - Not everything is about money. You all together have cheated me and have taken my money. I had collected this money by doing hard labour. If this money was yours, then you would have understood my pain.
9. You should have told BC.GAME that this is wrong, you should not cheat anyone like this. Even if there was some small mistake from my side, you should have told BC.GAME to return at least some percentage of the money to me. That is called solving the matter by looking at both sides.
I request you to:
- Please track the IP Address and Device ID and show me which other account used my phone? Provide the logs with date and time.
- Please show me that other ID - What is the UID / Username of that other account? Give me evidence of that ID.
- Did BC.GAME block that other ID also or did they block only my account XI25?
I am ready to provide:
- Video KYC with my ID
- Proof that my device belongs to me
- Proof that my bank account and UPI are in my own name and linked with my Aadhaar
Please reopen my complaint #4767 and investigate properly from both sides.
Thank you,
sahilbhat / Saqib Bhat
Account: XI25 / UID: 47667398
Balance: INR 61,64,393.46
LCB Complaint: #4767
Bonjour njanjam, modérateur,
Merci pour votre réponse du 15 octobre 2026. Cependant, je ne suis pas satisfait de votre décision de marquer la réclamation n° 4767 comme RÉSOLUE.
Vous avez déclaré : « Nous avons reçu confirmation et preuves du casino, mais nous ne sommes pas en mesure de les partager. Nous estimons que la décision du casino était justifiée. »
Je tiens à clarifier un point très important que vous avez omis :
Je n'ai prêté mon téléphone à personne dans le but de me connecter au casino BC.GAME. Je l'avais prêté à quelqu'un pour quelques jours, pour des raisons personnelles. Il est possible que cette personne se soit connectée à mon compte BC.GAME à mon insu et sans mon autorisation.
Si cette personne s'est connectée avec son propre compte sans ma permission, en quoi est-ce ma faute ? En quoi cela est-il considéré comme une utilisation intentionnelle de plusieurs comptes par moi ? Dans ce cas, je suis la victime.
J'ai maintenant quelques questions à vous poser :
1. Vous affirmez avoir recueilli des preuves auprès du casino, mais vous refusez de me les montrer. Comment peut-on appeler cela justice ? Vous avez prouvé que BC.GAME a raison sans me fournir la moindre preuve. Comment puis-je me défendre si vous ne me présentez aucune preuve ?
2. Avez-vous bien vérifié que ces comptes multiples m'appartenaient réellement ? Avez-vous effectué une vérification approfondie et minutieuse ? Ou vous êtes-vous contenté de croire ce que BC.GAME vous a montré ?
3. Avez-vous également vérifié ceci ? L’autre compte que BC.GAME vous a présenté comme preuve. BC.GAME a-t-il également bloqué cet autre compte ou a-t-il bloqué UNIQUEMENT mon compte XI25 UID 47667398 ? Mon compte affiche un solde de 61 64 393,46 INR. Pourquoi seul mon compte, avec un solde aussi élevé, est-il bloqué ? Si plusieurs comptes ont été détectés, pourquoi n’ont-ils pas tous été bloqués ?
4. Qu’en est-il de l’argent sur mon compte ? Que va-t-il arriver à mes 61 lakhs de roupies indiennes ? Vous avez réglé le problème très rapidement sans vous soucier de mon argent.
5. Avez-vous seulement réfléchi aux efforts que déploie un utilisateur pour gagner cet argent ? Je l'ai amassé à la sueur de mon front, en travaillant dur comme journalier. Vous avez simplement décidé que BC.GAME avait raison et classé mon dossier.
6. Si BC.GAME a détecté plusieurs comptes sur un même appareil, pourquoi n'ont-ils bloqué que celui qui contenait de l'argent ? Avez-vous posé cette question à BC.GAME au moins une fois ?
7. Vous auriez dû examiner la situation sous tous ses aspects. BC.GAME a fait une déclaration et vous les avez crus. Vous auriez dû consulter l'utilisateur également. Vous avez marqué ma réclamation comme RÉSOLUE sans me demander mon avis ; je n'étais même pas au courant. Il semblerait que vous agissiez tous de concert.
8. Je tiens à dire une chose : tout ne tourne pas autour de l’argent. Vous m’avez tous escroqué et vous m’avez volé mon argent. Je l’ai gagné à la sueur de mon front. Si cet argent vous avait appartenu, vous auriez compris ma souffrance.
9. Vous auriez dû signaler à BC.GAME que cette situation est inacceptable et qu'il est inadmissible d'escroquer qui que ce soit de cette manière. Même s'il s'agissait d'une petite erreur de ma part, vous auriez dû exiger de BC.GAME qu'elle me rembourse au moins une partie de la somme. C'est ce qu'on appelle trouver un arrangement à l'amiable.
Je vous demande de :
- Veuillez suivre l'adresse IP et l'identifiant de l'appareil et m'indiquer quel autre compte a utilisé mon téléphone ? Veuillez fournir les journaux avec la date et l'heure.
- Veuillez me montrer cet autre identifiant. - Quel est l'UID/nom d'utilisateur de cet autre compte ? Veuillez me fournir une preuve de cet identifiant.
- Est-ce que BC.GAME a également bloqué cet autre identifiant ou ont-ils bloqué uniquement mon compte XI25 ?
Je suis prêt à fournir :
- Vérification d'identité vidéo avec ma pièce d'identité
- Preuve que mon appareil m'appartient
- Preuve que mon compte bancaire et mon compte UPI sont à mon nom et liés à mon numéro Aadhaar
Veuillez rouvrir ma plainte n° 4767 et mener une enquête approfondie des deux parties.
Merci,
Sahilbhat / Saqib Bhat
Compte : XI25 / UID : 47667398
Solde : 61 64 393,46 INR
Plainte LCB : n° 4767
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