Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de BitStarz Casino

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Dernier message fait il y a environ 2 mois par bitstarz
bitstarz
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  • bitstarz
  • Sweden Représentant du casino 215
  • actif la dernière fois il y a environ 2 mois

Les lecteurs de ce sujet ont également lu :

  • J'attends donc un remboursement de ce casino depuis le 13 novembre. J'ai été pré-vérifié ainsi que mes opérations bancaires ont été vérifiées via Plaid et j'ai contacté le support...

    Lu

    RÉSOLU : DingDingDing

    5 473
    il y a environ 2 mois
  • Ce sujet a été déplacé vers Discussion générale . /onlinecasinobonusforum/general-discussion/new-here-1

    Lu

    DÉPLACÉ : nouveau ici

    1 368
    il y a environ 2 mois
  • Lorsque je souhaite retirer de l'argent, je veux que mon argent circule rapidement. Nous allons énumérer ici tous les casinos à retrait rapide. Je commencerai par mes expériences récentes :...

    Lu

    Casinos à retrait rapide

    2 456
    il y a environ 2 mois

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  • Original Anglais Traduction Français

    Hey LCB'ers!

    Welcome to an epic fusion of real money and bitcoin. BitStarz offers you
    just exceptional game play with many currencies (EUR, USD, SEK and etc) + Bitcoins.

    Our team is glad to answer your questions in this thread.

    Facts about BitStarz:
    ★ Over 1000 games from the leading game providers
    ★ Loaded €500 OR 5BTC + 200 Free Spins "Welcome Package"
    ★ 100% provably fair games
    ★ Multi-currency (BTC, EUR, GBP, USD)
    ★ 10 Min Average cash out time
    ★ 24/7 Live Chat Support

    Ask us anything. Our team is glad to answer your questions in this thread.

    Salut les LCB !

    Bienvenue dans une fusion épique d’argent réel et de bitcoin. BitStarz vous propose
    un jeu juste exceptionnel avec de nombreuses devises (EUR, USD, SEK et etc) + Bitcoins.

    Notre équipe est heureuse de répondre à vos questions dans ce fil.

    Faits sur BitStarz :
    ★ Plus de 1000 jeux des principaux fournisseurs de jeux
    ★ Chargé 500 € OU 5BTC + 200 tours gratuits "Pack de bienvenue"
    ★ Jeux 100 % équitables
    ★ Multi-devises (BTC, EUR, GBP, USD)
    ★ 10 minutes Délai de retrait moyen
    ★ Assistance par chat en direct 24h/24 et 7j/7

    Demandez-nous n'importe quoi. Notre équipe est heureuse de répondre à vos questions dans ce fil.

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to the forum smiley

    Bienvenue sur le forum smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to the LCB forum bitstarz! 

    LCB'ers be free to post any questions, inquiries etc at this thread.

    Bienvenue sur le forum LCB bitstarz !

    Les membres du LCB sont libres de poster leurs questions, demandes de renseignements, etc. sur ce fil.

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome, glad to see you accept Skrill

    Bienvenue, heureux de voir que vous acceptez Skrill

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to our wonderful forum!

    Bienvenue sur notre merveilleux forum !

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to the forum Bitstarz.  Glad you're here for everyone.

    Bienvenue sur le forum Bitstarz. Heureux que tu sois là pour tout le monde.

  • Original Anglais Traduction Français

    This is by far my favorite casino!!!  Love playing here, super fast cash out.  Lots of fun promos.  Awesome site!!!!

    C'est de loin mon casino préféré !!! J'adore jouer ici, retrait super rapide. Beaucoup de promotions amusantes. Super site !!!!

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome BitStarz team, we're happy to have you on board!  thumbs_up

    Bienvenue à l'équipe BitStarz, nous sommes heureux de vous compter parmi nous ! thumbs_up

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to LCB    cheesy

    Bienvenue chez LCB cheesy

  • Original Anglais Traduction Français

    hey welcome to the best forum online you will love this site welcome rose

    salut, bienvenue sur le meilleur forum en ligne, vous allez adorer ce site, bienvenue rose

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to the LCB forum smiley

    Bienvenue sur le forum LCB smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to the forum Bitstarz  smiley

    Bienvenue sur le forum Bitstarz smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    welcome aboard have to check this place out

    bienvenue à bord, je dois vérifier cet endroit

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi and welcome smiley I'm looking foward for fun and interesting offers from new casino Rep smiley

    Salut et bienvenue smiley J'attends avec impatience les offres amusantes et intéressantes du nouveau représentant du casino. smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome aboard bitstarz! I don't use bitcoins, but nice to see that there can be play with other currencies also.!

    Bienvenue à bord de bitstarz ! Je n'utilise pas de bitcoins, mais c'est agréable de voir qu'il est également possible de jouer avec d'autres devises.!

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear friends,
    it's so nice to see so many familiar names!
    If you have any questions we are always nearby.

    Chers amis,
    c'est tellement agréable de voir autant de noms familiers !
    Si vous avez des questions, nous sommes toujours à proximité.

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome BitStarz      Happy to have you here with us at Lcb. 
                                                              smiley    wink 
                                     

    Bienvenue BitStarz Heureux de vous avoir ici avec nous chez Lcb.
    smileywink

  • Original Anglais Traduction Français

    First off, a warm welcome to LCB community smiley

    I got a few questions for you:

    1. I see you have half a dozen software. R you planning to get more?
    2. You state super fast cashouts. Is this only if you use bitcoin or if you use say credit cards or ewallets?
    3. Is there going to be exclusive bonus for us LCB members?

    Tout d’abord, bienvenue dans la communauté LCB smiley

    J'ai quelques questions pour vous :

    1. Je vois que vous disposez d’une demi-douzaine de logiciels. R tu comptes en avoir plus ?
    2. Vous indiquez des retraits ultra rapides. Est-ce seulement si vous utilisez Bitcoin ou si vous utilisez, par exemple, des cartes de crédit ou des portefeuilles électroniques ?
    3. Y aura-t-il un bonus exclusif pour nous, membres du LCB ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hey CBG,
    Thanks for the brilliant questions.

    1. I see you have half a dozen software. R you planning to get more?
    Definitely. We are always looking for options to provide our customers with best
    games, tools and promotions you can ever find on the market.

    2. You state super fast cashouts. Is this only if you use bitcoin or if you use say credit cards or ewallets?
    We have industry shortest average cash out time of less than 30 min.
    90% of our cashouts are automated that's why it's so fast,
    other 10% are checked and confirmed manually by our managers.

    3. Is there going to be exclusive bonus for us LCB members?
    We have planned something really BIG for all our players.
    Open a free account to play games and stay tuned about news.
    And as usual Dream Big - Win Bigger!

    Salut CBG,
    Merci pour ces questions brillantes.

    1. Je vois que vous disposez d’une demi-douzaine de logiciels. R tu comptes en avoir plus ?
    Certainement. Nous sommes toujours à la recherche d'options pour offrir le meilleur à nos clients
    jeux, outils et promotions que vous pouvez trouver sur le marché.

    2. Vous indiquez des retraits ultra rapides. Est-ce seulement si vous utilisez Bitcoin ou si vous utilisez, par exemple, des cartes de crédit ou des portefeuilles électroniques ?
    Nous avons le délai de retrait moyen le plus court du secteur, inférieur à 30 minutes.
    90% de nos retraits sont automatisés, c'est pourquoi c'est si rapide,
    Les 10% restants sont vérifiés et confirmés manuellement par nos responsables.

    3. Y aura-t-il un bonus exclusif pour nous, membres du LCB ?
    Nous avons prévu quelque chose de vraiment GRAND pour tous nos joueurs.
    Ouvrez un compte gratuit pour jouer à des jeux et rester informé des actualités.
    Et comme d'habitude, rêvez grand : gagnez plus !

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome, BitStarz  it's always good to have an exclusive channel of a representative for communication thumbs_up

    Bienvenue, BitStarz, c'est toujours bien d'avoir un canal exclusif d'un représentant pour la communication thumbs_up

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to the forum!  Glad you're here.

    Bienvenue sur le forum ! Content que tu sois là.

  • Original Anglais Traduction Français

    Maybe I wasn't clear enough about the cashout speed on BitStarz.
    Both bitcoin and real money cashouts are processed equally fast.
    Average cashout time is 30 minutes.

    By the way for general questions we are more than happy to reply here on forum.
    Meanwhile if there is some sensitive information, we are glad to assist you
    through the LiveChat on our main page.

    Peut-être que je n'ai pas été assez clair sur la vitesse de retrait sur BitStarz.
    Les retraits en bitcoins et en argent réel sont traités tout aussi rapidement.
    Le temps de retrait moyen est de 30 minutes.

    En passant, pour les questions générales, nous serons plus qu'heureux de répondre ici sur le forum.
    En attendant, s'il y a des informations sensibles, nous serons heureux de vous aider
    via le LiveChat sur notre page principale.
  • Original Anglais Traduction Français

    Yes they normally have some of the best promotions I have seen on a Bit Coin hybrid site.

    Every Friday as long as you've deposited they will give you a manager gift.  Monday reload bonuses area available.  Free spins on Wednesday. 

    Then let's not forget about Slot Wars.  Where the more you spin, the more chances you get on winning a twice a month prize.  So far I've won 90 mBTC two contest periods in a row on this. No wagering on this win either.

    Bit Starz is a very nicely put together casino.  I just wish the betting limits were a bit more higher.  Especially on there multi-hand blackjack game.

    Oui, ils proposent normalement certaines des meilleures promotions que j'ai vues sur un site hybride Bit Coin.

    Tous les vendredis, tant que vous avez déposé, ils vous offriront un cadeau de manager. Zone de bonus de recharge du lundi disponible. Tours gratuits mercredi.

    Alors n'oublions pas Slot Wars. Plus vous jouez, plus vous avez de chances de gagner un prix deux fois par mois. Jusqu'à présent, j'ai gagné 90 mBTC deux périodes de concours consécutives à ce sujet. Aucun pari sur cette victoire non plus.

    Bit Starz est un casino très bien conçu. J'aurais juste aimé que les limites de paris soient un peu plus élevées. Surtout dans les jeux de blackjack à plusieurs mains.

  • Original Anglais Traduction Français

    Bitstarz is my favorite BTC Casino. They games seems fair and wagering is fair too. I highly recommend them!

    Bitstarz est mon casino BTC préféré. Ces jeux semblent équitables et les paris le sont également. Je les recommande vivement !

    1.9/ 5

  • Original Anglais Traduction Français
    Thanks LCB’ers,
    we appreciate you are choosing our casino.

    @cheetahwind - thank you for giving high score
    to our promotions and overall work. We will definitely
    consider your suggestions about the games.

    @chocolateman - thank you. Looking forward to see you online again.

    @bongo - we are also glad to join your community.

    @advoghado - yes, we are here to elaborate things,
    that may not be clear. So if you have any questions,
    please let us know and one of our representatives
    will reply here as soon as possible. Meanwhile, to avoid waiting,
    you can always connect with us through LiveChat.


    We are working hard so you could have best time ever.
    Stay tuned, because we have prepared something BIG

    Best regards,
    BitStarz
    Merci aux LCB,
    nous apprécions que vous choisissiez notre casino.

    @cheetahwind - merci d'avoir donné un score élevé
    à nos promotions et à notre travail en général. Nous allons certainement
    réfléchissez à vos suggestions sur les jeux.

    @chocolateman - merci. Au plaisir de vous revoir en ligne.

    @bongo - nous sommes également heureux de rejoindre votre communauté.

    @advoghado - oui, nous sommes là pour élaborer les choses,
    ce n'est peut-être pas clair. Alors si vous avez des questions,
    veuillez nous le faire savoir ainsi qu'à l'un de nos représentants
    Je répondrai ici dans les plus brefs délais. En attendant, pour éviter d'attendre,
    vous pouvez toujours vous connecter avec nous via LiveChat.


    Nous travaillons dur pour que vous puissiez passer le meilleur moment de votre vie.
    Restez à l'écoute, car nous avons préparé quelque chose de GRAND

    Cordialement,
    BitStarz
  • Original Anglais Traduction Français

    I can't say enough about how much i love Bitstarz. Their support agent Mike has to be the nicest person i've ever dealt with. Bitstarz is my personal favorite bitcoin casino. I'm mainly a bj person. So far Bitstarz is the only place i found that has the lowest min bet for live BJ. While making a deposit the other day, I noticed they also added Credit Card as a deposit option along with money bookers and Neteller. Im a bitcoin person so that's my means of depositing. Unlike boring RTG slots that can go many many rounds before any type of returns. I don't find that at Bitstarz. There slots seems to pay returns on a much regular basis with decent payouts. The table games seems fair, but streaks can go both ways. If you catch them on a good day. Its money money money time... The main reason I like bitstarz they give out a bunch of promos and freebies throughout the week. Unlike the other bitcoin casinos I play at...

    AND, no bitstarz didn't ask me to write this smiley I just wanted to welcome Bitstarz to this forum and let others know how much i really enjoy this casino...

    Je ne peux pas en dire assez sur combien j'aime Bitstarz. Leur agent de soutien, Mike, doit être la personne la plus gentille avec laquelle j'ai jamais eu affaire. Bitstarz est mon casino Bitcoin préféré. Je suis principalement une personne bj. Jusqu'à présent, Bitstarz est le seul endroit que j'ai trouvé qui propose la mise minimale la plus basse pour un BJ en direct. En effectuant un dépôt l'autre jour, j'ai remarqué qu'ils ajoutaient également la carte de crédit comme option de dépôt avec Money Bookers et Neteller. Je suis un adepte du Bitcoin, c'est donc mon moyen de dépôt. Contrairement aux machines à sous RTG ennuyeuses qui peuvent faire plusieurs tours avant tout type de retour. Je ne trouve pas ça chez Bitstarz. Ces machines à sous semblent rapporter des rendements de manière très régulière avec des paiements décents. Les jeux de table semblent équitables, mais les séquences peuvent aller dans les deux sens. Si vous les attrapez un bon jour. C'est de l'argent, de l'argent, de l'argent, du temps... La principale raison pour laquelle j'aime Bitstarz, ils offrent un tas de promotions et de cadeaux tout au long de la semaine. Contrairement aux autres casinos Bitcoin dans lesquels je joue...

    ET, non, bitstarz ne m'a pas demandé d'écrire ça smiley Je voulais juste souhaiter la bienvenue à Bitstarz sur ce forum et faire savoir aux autres à quel point j'apprécie vraiment ce casino...

    2.7/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    @chocolateman, thanks so much for your feedback.
    Our team really appreciates that. From our side we will continue
    to meet your expectations by adding more games and promotions.

    Good luck!

    Best regards,
    BitStarz

    @chocolateman , merci beaucoup pour vos commentaires.
    Notre équipe l’apprécie vraiment. De notre côté nous continuerons
    pour répondre à vos attentes en ajoutant plus de jeux et de promotions.

    Bonne chance!

    Cordialement,
    BitStarz
  • Original Anglais Traduction Français

    I agree ten fold. They also did not ask me to write this. I have had great experiences here and this casino sets the standards for all the othe other casinos online. The staff are great help. They have cool promotions. Like their page on Facebook!! 

    Je suis dix fois d’accord. Ils ne m’ont pas non plus demandé d’écrire ceci. J'ai eu de grandes expériences ici et ce casino établit les normes pour tous les autres casinos en ligne. Le personnel est d'une grande aide. Ils ont des promotions sympas. Aimez leur page sur Facebook !!

  • Original Anglais Traduction Français

    Hey @NicoleLynn,
    Thanks so much for your feedback. Our goal is to revolutionize the casino
    industry as we know it, by creating the next generation of online gaming.
    We are always glad to see you on our website.

    Salut @NicoleLynn ,
    Merci beaucoup pour vos commentaires. Notre objectif est de révolutionner le casino
    l'industrie telle que nous la connaissons, en créant la prochaine génération de jeux en ligne.
    Nous sommes toujours heureux de vous voir sur notre site Web.

  • Original Anglais Traduction Français

    I would like to play at your casino but when I log into your casino it doesn't give me an option for visa or mastercard for a deposit method, the reason I wanted to play at your casino is that I was told that you accept visa or mastercard as a deposit method. can you let me know. also no one is ever available on your live chat, you have no phone number where I can call, I sent 2 emails and yet no one has responded.

    J'aimerais jouer dans votre casino mais lorsque je me connecte à votre casino, cela ne me donne pas d'option visa ou mastercard pour une méthode de dépôt, la raison pour laquelle je voulais jouer dans votre casino est qu'on m'a dit que vous acceptiez le visa. ou mastercard comme méthode de dépôt. Peux-tu me laisser savoir. De plus, personne n'est jamais disponible sur votre chat en direct, vous n'avez pas de numéro de téléphone où je peux appeler, j'ai envoyé 2 emails et pourtant personne n'a répondu.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hey Sally,
    Thank you for message. Our support is online from 8am to 23 pm CET time,
    and unfortunately you have contacted us during the off time. BitStarz Support team
    has sent you a detailed reply to your questions.

    Best regards,
    BitStarz Team

    Salut Sally,
    Merci pour le message. Notre support est en ligne de 8h à 23h heure CET,
    et malheureusement vous nous avez contactés pendant les heures creuses. Équipe d'assistance BitStarz
    vous a envoyé une réponse détaillée à vos questions.

    Cordialement,
    Équipe BitStarz

  • Original Anglais Traduction Français

    I WANT SOMEONE FROM YOUR CASINO TO CONTACT ME ASAP AS I AM NOT VERY HAPPY

    JE VEUX QUE QUELQU'UN DE VOTRE CASINO ME CONTACTE DÈS QUE POSSIBLE CAR JE NE SUIS PAS TRÈS HEUREUX

  • Original Anglais Traduction Français

    Hey Sally,
    Thank you for message. Our support is online from 8am to 23 pm CET time,
    and unfortunately you have contacted us during the off time. BitStarz Support team
    has sent you a detailed reply to your questions.

    Best regards,
    BitStarz Team



    SOMEONE NEEDS TO CONTACT ME ASAP AS I AM FURIOUS AT THE MOMENT

    Salut Sally,
    Merci pour le message. Notre support est en ligne de 8h à 23h heure CET,
    et malheureusement vous nous avez contactés pendant les heures creuses. Équipe d'assistance BitStarz
    vous a envoyé une réponse détaillée à vos questions.

    Cordialement,
    Équipe BitStarz



    QUELQU'UN DOIT ME CONTACTER DÈS QUE POSSIBLE CAR JE SUIS FURIEUX EN CE MOMENT
  • Original Anglais Traduction Français


    Hey Sally,
    Thank you for message. Our support is online from 8am to 23 pm CET time,
    and unfortunately you have contacted us during the off time. BitStarz Support team
    has sent you a detailed reply to your questions.

    Best regards,
    BitStarz Team



    SOMEONE NEEDS TO CONTACT ME ASAP AS I AM FURIOUS AT THE MOMENT


    They don't have 24 hrs live support which is a drawback for their casino. As well as disabling multi hand live blackjack. I quit playing there because of such


    Salut Sally,
    Merci pour le message. Notre support est en ligne de 8h à 23h heure CET,
    et malheureusement vous nous avez contactés pendant les heures creuses. Équipe d'assistance BitStarz
    vous a envoyé une réponse détaillée à vos questions.

    Cordialement,
    Équipe BitStarz



    QUELQU'UN DOIT ME CONTACTER DÈS QUE POSSIBLE CAR JE SUIS FURIEUX EN CE MOMENT


    Ils ne disposent pas d'assistance en direct 24 heures sur 24, ce qui est un inconvénient pour leur casino. En plus de désactiver le blackjack en direct multi-mains. J'ai arrêté de jouer là-bas à cause de ça
  • Original Anglais Traduction Français

    wlcome, i like bitzstarz, good games, bitcoins, offers, and n1 supports wink

    bienvenue, j'aime bitzstarz, les bons jeux, les bitcoins, les offres et les supports n1 wink

  • Original Anglais Traduction Français

    So is there a specific reason on why an anonymous currency casino is now being concerned on who plays live roulette and blackjack?  I tried logging into it last night and got told that I could no longer play live games.
    Yet on other bit coin sites, I am free to play as I want.

    Y a-t-il donc une raison spécifique pour laquelle un casino à devises anonyme se préoccupe désormais de savoir qui joue à la roulette et au blackjack en direct ? J'ai essayé de m'y connecter hier soir et on m'a dit que je ne pouvais plus jouer à des jeux en direct.
    Pourtant, sur d’autres sites bit coin, je suis libre de jouer comme je veux.

  • Original Anglais Traduction Français

    Yes.

    Different software providers follow different rules depending on which regulated markets they also provide for.

    Nentent, for example, provides for regulated sites in New Jersey,

    If they were to allow Americans to play their games through non regulated sites, New Jersey would either fine them or just forbid every casino in AC from ever doing business with them again.

    Oui.

    Différents fournisseurs de logiciels suivent des règles différentes selon les marchés réglementés qu'ils proposent également.

    Nentent, par exemple, prévoit des sites réglementés dans le New Jersey,

    S'ils permettaient aux Américains de jouer à leurs jeux sur des sites non réglementés, le New Jersey leur imposerait une amende ou interdirait simplement à tous les casinos d'AC de faire à nouveau affaire avec eux.

  • Original Anglais Traduction Français

    So is there a specific reason on why an anonymous currency casino is now being concerned on who plays live roulette and blackjack?  I tried logging into it last night and got told that I could no longer play live games.
    Yet on other bit coin sites, I am free to play as I want.


    Bitstarz have been shooting themselves in the foot lately. I don't even play there any more...

    Y a-t-il donc une raison spécifique pour laquelle un casino à devises anonyme se préoccupe désormais de savoir qui joue à la roulette et au blackjack en direct ? J'ai essayé de m'y connecter hier soir et on m'a dit que je ne pouvais plus jouer à des jeux en direct.
    Pourtant, sur d’autres sites bit coin, je suis libre de jouer comme je veux.


    Bitstarz se tire une balle dans le pied ces derniers temps. Je n'y joue même plus...
  • Original Anglais Traduction Français

    The main reason why I even bother playing at Bit Starz is because the bet limits are lower and the fact they tend to provide way more bonuses than any other site.

    If you go anywhere else, the bet limits tend to be a bit higher and forget about getting much in the way of freebies.

    With the way the price of coin is going lately, low rolling is sort of the way to go really.  I can't imagine too many are betting with large amounts of mBTC anymore until the price comes back down majorly.

    La principale raison pour laquelle je prends la peine de jouer sur Bit Starz est que les limites de mise sont plus basses et qu'ils ont tendance à offrir bien plus de bonus que n'importe quel autre site.

    Si vous allez ailleurs, les limites de mise ont tendance à être un peu plus élevées et oubliez d’obtenir beaucoup de cadeaux.

    Compte tenu de l’évolution récente du prix des pièces, un faible roulement est en quelque sorte la voie à suivre. Je ne peux pas imaginer que trop de gens parient avec de grandes quantités de mBTC jusqu'à ce que le prix baisse considérablement.

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear forum,
    Thank you for your questions. Regarding Live Casino Games:
    Unfortunately, due to restrictions by the game provider Ezugi, we are not able to offer the Live Games from this developer to our customers in the US. This was a decision made by the game provider is not only effecting us, but effecting all US players playing Ezugi Live Games from any casino.

    We are doing our best to find a suitable replacement provider of Live Casino games that keeps an equal or higher standard for our players in North America.

    - - - - - - - - - - - - - - - - - -

    chocolateman - "Bitstarz have been shooting themselves in the foot lately. I don't even play there any more..."

    Thanks for sharing, but can you please elaborate what exactly do you mean?
    Comparing to other bitcoin casinos, BitStarz seems to give one of the biggest Welcome Packages with 180 Free Spins + 5BTC or €500 in total bonuses. Moreover we give our players an opportunity to win some money without depositing (new players get 20 Free Spins when they  sign up an account).

    We constantly improve our service and listen to our players, so if you have any constructive suggestions, please contact me personally, will be glad to discuss.

    Best regards,
    Maxim
    BitStarz Team
    max[at]bitstarz.com

    Cher forum,
    Merci pour vos questions. Concernant les jeux de casino en direct :
    Malheureusement, en raison des restrictions imposées par le fournisseur de jeux Ezugi, nous ne sommes pas en mesure de proposer les jeux en direct de ce développeur à nos clients aux États-Unis. Il s'agit d'une décision prise par le fournisseur de jeux qui ne concerne pas seulement nous, mais également tous les joueurs américains jouant à Ezugi Live Games depuis n'importe quel casino.

    Nous faisons de notre mieux pour trouver un fournisseur de remplacement approprié pour les jeux de casino en direct qui maintienne un niveau égal ou supérieur pour nos joueurs en Amérique du Nord.

    - - - - - - - - - - - - - - - - - -

    chocolateman - "Bitstarz s'est tiré une balle dans le pied ces derniers temps. Je n'y joue même plus..."

    Merci pour le partage, mais pouvez-vous s'il vous plaît préciser ce que vous voulez dire exactement ?
    Comparé à d'autres casinos Bitcoin, BitStarz semble offrir l'un des plus gros packages de bienvenue avec 180 tours gratuits + 5 BTC ou 500 € de bonus au total. De plus, nous donnons à nos joueurs la possibilité de gagner de l'argent sans déposer (les nouveaux joueurs reçoivent 20 tours gratuits lorsqu'ils créent un compte).

    Nous améliorons constamment notre service et écoutons nos joueurs, donc si vous avez des suggestions constructives, contactez-moi personnellement, je serai ravi d'en discuter.

    Cordialement,
    Maxime
    Équipe BitStarz
    max[at]bitstarz.com

  • Original Anglais Traduction Français

    Never had any problems with bitstarz, in my opinion its a very good casino. I also deposited there and got bonus but lost, played my freespins from 1st deposit welcome package, and made wagering and won a bit, and just to test the site i made a withdrawl of 40€ to neteller, which i got in 20 minuts. Very helpful livechat and email answers in some minutes, i got email answer in 20 mins.
    Many games and good bonuses, fast payments, very good support. Good casino!

    Je n'ai jamais eu de problèmes avec Bitstarz, à mon avis c'est un très bon casino. J'ai également déposé là-bas et obtenu un bonus mais j'ai perdu, j'ai joué mes tours gratuits du package de bienvenue du 1er dépôt, j'ai parié et gagné un peu, et juste pour tester le site, j'ai effectué un retrait de 40 € sur Neteller, que j'ai obtenu en 20 minutes. Chat en direct et réponses par e-mail très utiles en quelques minutes, j'ai reçu une réponse par e-mail en 20 minutes.
    De nombreux jeux et bons bonus, des paiements rapides, un très bon support. Bon casino !

  • Original Anglais Traduction Français

    Hey chohlet,
    Thank you for the kind words. Love feedback based on pure facts.
    And we glad to continue to provide our customers with a good gaming experience.

    Regards,
    Max
    BitStarz Team

    Salut Chohlet,
    Merci pour les mots gentils. J'adore les commentaires basés sur des faits purs.
    Et nous sommes heureux de continuer à offrir à nos clients une bonne expérience de jeu.

    Salutations,
    Max.
    Équipe BitStarz

  • Original Anglais Traduction Français

    I love BitStarz, they have one of the fastest transaction times around. The support stays on top of any issues, following up a day or so later. Mike is an excellent support agent & I receive weekly emails from Nick with a loyalty NDB from 20-60 mBTC

    I really like how easy everything is to do there... Sure, I have dumped a bit of coin there, but I have been able to recoup some of my losses with instant withdrawals & that is all it takes to keep me happy! wink

    I hope you have better experiences the next time you play there, and luck to all of you always! smiley

    J'adore BitStarz, ils ont l'un des délais de transaction les plus rapides du marché. Le support reste au courant de tous les problèmes et assure un suivi environ un jour plus tard. Mike est un excellent agent d'assistance et je reçois des e-mails hebdomadaires de Nick avec un NDB de fidélité de 20 à 60 mBTC.

    J'aime vraiment à quel point tout est facile à faire là-bas... Bien sûr, j'y ai jeté un peu d'argent, mais j'ai pu récupérer une partie de mes pertes avec des retraits instantanés et c'est tout ce qu'il faut pour me rendre heureux ! wink

    J'espère que vous vivrez de meilleures expériences la prochaine fois que vous y jouerez, et bonne chance à vous tous ! smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks for the answer, to be frank though.  I can't help but say Ezugi isn't telling you the whole truth.  They do have offerings in other countries, than the 1 country you were contracted for.  That allows me to play.  I was playing in 2 other countries last night on there software.  Just the one is only blocked.

    I can only speculate because the dealers were too close to the US for comfort in the case the US DOJ decided to shut down the software provider.  So maybe I'm only blocked from one country?

    On either note I'm still quite happy playing at your casino, just figured it was a fair question to ask.

    Merci pour la réponse, pour être franc cependant. Je ne peux pas m'empêcher de dire qu'Ezugi ne te dit pas toute la vérité. Ils proposent des offres dans d'autres pays que le pays pour lequel vous avez été engagé. Cela me permet de jouer. Je jouais dans 2 autres pays hier soir sur ce logiciel. Juste celui-là est uniquement bloqué.

    Je ne peux que spéculer, car les revendeurs étaient trop proches des États-Unis pour être rassurés au cas où le DOJ américain déciderait de fermer le fournisseur de logiciels. Alors peut-être que je ne suis bloqué que dans un seul pays ?

    Quoi qu'il en soit, je suis toujours très heureux de jouer dans votre casino, j'ai juste pensé que c'était une bonne question à poser.

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear forum,
    Thank you for your questions. Regarding Live Casino Games:
    Unfortunately, due to restrictions by the game provider Ezugi, we are not able to offer the Live Games from this developer to our customers in the US. This was a decision made by the game provider is not only effecting us, but effecting all US players playing Ezugi Live Games from any casino.

    We are doing our best to find a suitable replacement provider of Live Casino games that keeps an equal or higher standard for our players in North America.

    - - - - - - - - - - - - - - - - - -

    chocolateman - "Bitstarz have been shooting themselves in the foot lately. I don't even play there any more..."

    Thanks for sharing, but can you please elaborate what exactly do you mean?
    Comparing to other bitcoin casinos, BitStarz seems to give one of the biggest Welcome Packages with 180 Free Spins + 5BTC or €500 in total bonuses. Moreover we give our players an opportunity to win some money without depositing (new players get 20 Free Spins upon sign up).

    We constantly improve our service and listen to our players, so if you have any constructive suggestions, please contact me personally, will be glad to discuss.

    Best regards,
    Maxim
    BitStarz Team
    max[at]bitstarz.com


    Sure for one you disable multi hand live BJ to a single hand game. You also added until the play through requirements have been met, the maximum bet that can be placed is €5 or currency equivalent or 25 mBTC (0.025 BTC). This includes double up wagers after the game round has been completed, for example, wagering winnings from X game round on red/black. Which if they go over such a small limit you confiscate their winnings.

    There are other things that has turned me a way from playing here as well. But any serious gambler will not take a bonus from you as the wagering is higher than most other bitcoin casinos, the chances of over betting is greater and the games choices are much more limited.

    Your free spins are on the worst paying slot possible. You can literally go 100 spins and won't even win $1. Its a terrible slot and you know it. No one plays it with real money.

    Cher forum,
    Merci pour vos questions. Concernant les jeux de casino en direct :
    Malheureusement, en raison des restrictions imposées par le fournisseur de jeux Ezugi, nous ne sommes pas en mesure de proposer les jeux en direct de ce développeur à nos clients aux États-Unis. Il s'agit d'une décision prise par le fournisseur de jeux qui ne concerne pas seulement nous, mais également tous les joueurs américains jouant à Ezugi Live Games depuis n'importe quel casino.

    Nous faisons de notre mieux pour trouver un fournisseur de remplacement approprié pour les jeux de casino en direct qui maintienne un niveau égal ou supérieur pour nos joueurs en Amérique du Nord.

    - - - - - - - - - - - - - - - - - -

    chocolateman - "Bitstarz s'est tiré une balle dans le pied ces derniers temps. Je n'y joue même plus..."

    Merci pour le partage, mais pouvez-vous s'il vous plaît préciser ce que vous voulez dire exactement ?
    Comparé à d'autres casinos Bitcoin, BitStarz semble offrir l'un des plus gros packages de bienvenue avec 180 tours gratuits + 5 BTC ou 500 € de bonus au total. De plus, nous donnons à nos joueurs la possibilité de gagner de l'argent sans déposer (les nouveaux joueurs reçoivent 20 tours gratuits lors de leur inscription).

    Nous améliorons constamment notre service et écoutons nos joueurs, donc si vous avez des suggestions constructives, contactez-moi personnellement, je serai ravi d'en discuter.

    Cordialement,
    Maxime
    Équipe BitStarz
    max[at]bitstarz.com


    Bien sûr, vous désactivez le BJ en direct à plusieurs mains pour un jeu à une seule main. Vous avez également ajouté que jusqu'à ce que les conditions de jeu soient remplies, la mise maximale pouvant être placée est de 5 € ou l'équivalent en devise ou de 25 mBTC (0,025 BTC). Cela inclut les mises doubles une fois le tour de jeu terminé, par exemple, miser les gains du tour de jeu X sur le rouge/noir. Et s’ils dépassent une si petite limite, vous confisquez leurs gains.

    Il y a d’autres choses qui m’ont également empêché de jouer ici. Mais tout joueur sérieux ne prendra pas de bonus de votre part, car les mises sont plus élevées que dans la plupart des autres casinos Bitcoin, les chances de surparier sont plus grandes et les choix de jeux sont beaucoup plus limités.

    Vos tours gratuits sont sur la machine à sous la moins rémunératrice possible. Vous pouvez littéralement faire 100 tours et ne gagnerez même pas 1 $. C'est une machine à sous terrible et vous le savez. Personne n’y joue avec de l’argent réel.
  • Original Anglais Traduction Français

    Hi chocolateman,
    Always glad to get a message from you.

    When it comes to the term, it’s actually a quite standard bonus term looking around
    on the internet. If exact term is not in place, there are plenty of other terms used to
    fill the same function.

    Also, as for the games it’s not many games that are limited considering the selection
    we have. There’s plenty of games to be able to be enjoyed with bonus money. In fact,
    only 13 slots are excluded, which is only 2% of the games on offer, giving you
    the opportunity to enjoy the other 637 titles.

    Unfortunately I don’t believe the wagering requirement as being particularly bigger
    than any other casino. I would like to point out that some casinos calculate
    bonus + deposit x 20, which makes the wagering look lower than it is.


    From other hand we in BitStarz want to be as clear as possible with what we offer
    and what our players get. When it comes to the free spins, we’re probably one of the
    few Bitcoin Casinos out there offering 20 free spins on sign-up and I wouldn’t agree
    as the games are some of the most popular we have in the casino, even after removing
    the action of the free spins.

    I’m sorry to hear that your experience with the free spins wasn’t the best, but those games
    are not particularly volatile in nature, although as payouts fluctuate, individual experience
    vary as you probably know.


    In summation, I would say that we’re quite a generous casino, especially for Bitcoin players.
    With only 50 mBTC deposit, you’re grabbing a total of 50 mBTC deposit match bonus
    and a total of 200 free spins, that’s what I’d call a good deal.


    If you have any comments or questions regarding BitStarz bonuses, please let us know.
    For those who are still in doubts, we invite to sign up and get 20 Free Spins to check
    how our casino works.

    Best regards,
    Max
    BitStarz Team

    Salut Chocolateman,
    Toujours heureux de recevoir un message de votre part.

    En ce qui concerne la durée, il s'agit en fait d'une durée de bonus assez standard.
    sur Internet. Si le terme exact n’est pas disponible, de nombreux autres termes sont utilisés pour
    remplir la même fonction.

    De plus, en ce qui concerne les jeux, peu de jeux sont limités compte tenu de la sélection.
    nous avons. Il existe de nombreux jeux dont vous pouvez profiter avec de l'argent bonus. En fait,
    seules 13 machines à sous sont exclues, soit seulement 2 % des jeux proposés, vous offrant ainsi
    l'occasion de profiter des 637 autres titres.

    Malheureusement, je ne pense pas que les conditions de mise soient particulièrement élevées.
    que n’importe quel autre casino. Je tiens à souligner que certains casinos calculent
    bonus + dépôt x 20, ce qui donne l'impression que la mise est inférieure à ce qu'elle est.


    D'un autre côté, chez BitStarz, nous voulons être aussi clairs que possible sur ce que nous proposons.
    et ce que nos joueurs obtiennent. En ce qui concerne les tours gratuits, nous sommes probablement l'un des
    quelques casinos Bitcoin offrent 20 tours gratuits lors de l'inscription et je ne serais pas d'accord
    car les jeux sont parmi les plus populaires du casino, même après avoir supprimé
    l'action des tours gratuits.

    Je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec les tours gratuits n'a pas été la meilleure, mais ces jeux
    ne sont pas de nature particulièrement volatile, même si, à mesure que les paiements fluctuent, l'expérience individuelle
    varient comme vous le savez probablement.


    En résumé, je dirais que nous sommes un casino assez généreux, notamment pour les joueurs Bitcoin.
    Avec seulement un dépôt de 50 mBTC, vous obtenez un total de 50 mBTC de bonus de dépôt
    et un total de 200 tours gratuits, c'est ce que j'appellerais une bonne affaire.


    Si vous avez des commentaires ou des questions concernant les bonus BitStarz, veuillez nous en informer.
    Pour ceux qui ont encore des doutes, nous vous invitons à vous inscrire et à obtenir 20 tours gratuits pour vérifier
    comment fonctionne notre casino.

    Cordialement,
    Max.
    Équipe BitStarz

  • Original Anglais Traduction Français

    Just for an update,

    They officially blocked the other 2 countries over the last 48 hours.  Just took them a bit to catch up.

    Oh well, hopefully you'll find some software that's equal to if not better what you had before for live.  I won quite a bit playing Roulette and Baccarat.  I already miss it.

    Juste pour une mise à jour,

    Ils ont officiellement bloqué les 2 autres pays au cours des dernières 48 heures. Il leur a juste fallu un peu de temps pour rattraper leur retard.

    Eh bien, j'espère que vous trouverez un logiciel égal, sinon meilleur, à ce que vous aviez auparavant pour le live. J'ai gagné pas mal en jouant à la Roulette et au Baccarat. Ça me manque déjà.

  • Original Anglais Traduction Français

    hi bitstarz!
    i just wanted to take the time and really thank u guys for always being such a great casino! i love the freespins and i love fridays.  but mostly, i love the great customer support you have there.... mike, to be exact.. he totally made my day today just with a little chat and some freespins. thanks

    salut Bitstarz !
    je voulais juste prendre le temps et vraiment vous remercier les gars d'être toujours un si bon casino ! j'adore les tours gratuits et j'aime les vendredis. mais surtout, j'aime l'excellent support client que vous avez là-bas... Mike, pour être exact... il a totalement fait ma journée aujourd'hui juste avec une petite conversation et quelques tours gratuits. merci

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Gina,
    Thank you so much for your feedback. I have shown this to Mike
    and this made his day wink Will keep doing our best to provide
    our users with the best gaming experience. Have a good week!

    Best regards,
    Max
    BitStarz Team

    Bonjour Gina,
    Nous vous remercions pour vos impressions. J'ai montré ça à Mike
    et cela a fait sa journée wink Nous continuerons à faire de notre mieux pour fournir
    nos utilisateurs avec la meilleure expérience de jeu. Passe une bonne semaine!

    Cordialement,
    Max.
    Équipe BitStarz

  • Original Anglais Traduction Français

    Can you possibly tell me why that my last two withdrawals had less the suggested fee for size of withdrawal warnings?

    So far it's been 2 hours and I have yet to see a single confirmation on the transaction to allow me to spend it.

    My other 2 transactions this morning have moved along just fine with other providers and casinos.  Yet this one particular transaction just seems stuck.  Paxful has suggested it might be your wallet that's having the issue.  Any advice would be appreciated.

    Pouvez-vous me dire pourquoi mes deux derniers retraits comportaient des frais inférieurs aux frais suggérés en fonction de la taille des avertissements de retrait ?

    Pour l'instant, cela fait 2 heures et je n'ai pas encore vu une seule confirmation de la transaction me permettant de la dépenser.

    Mes 2 autres transactions de ce matin se sont très bien déroulées avec d'autres fournisseurs et casinos. Pourtant, cette transaction particulière semble bloquée. Paxful a suggéré que le problème pourrait provenir de votre portefeuille. Tout avis sera le bienvenu.

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