Bovada.Lv, Slots.lv, Bodog.eu, Café Casino, Ignition Casino, Joe Fortune, Bodog.com Support et fil de discussion sur les plaintes

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Dernier message fait il y a environ 21 minutes par Mindy616
JessBPsupport
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  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Jan 26, 26, 04:00:13 AM
    • Serbia Modérateur 5731
    • actif la dernière fois il y a environ 1 jour
    Original Anglais Traduction Français
    slots afterdark wrote:

    I am filing this complaint against Bovada.lv for disabling my account without explanation and withholding my funds since January 20, 2026, when I requested a withdrawal. My account was immediately disabled without warning, and despite submitting all requested verification documents (driver's license, selfie, and proof of residence) on January 22, 2026, Bovada has not responded or provided any update. I have complied with every request in good faith, yet my money remains inaccessible with no explanation for why my account was disabled or when I will receive my funds. I am requesting immediate release of my money, an explanation for the account closure, and LCB's assistance in holding Bovada accountable for what amounts to theft of my funds without justification or communication. 

    Disputed amount: 6070$

    Casino: Bovada Casino

    Case #: 3925

    Hello slots afterdark,

    First of all, welcome to LCB!

    We will forward your case to the casino representative and request further details. Please keep an eye on this thread for further updates.

    Thank you.

    slots afterdark a écrit :

    Je porte plainte contre Bovada.lv pour la désactivation de mon compte sans explication et le blocage de mes fonds depuis le 20 janvier 2026, date à laquelle j'ai demandé un retrait. Mon compte a été immédiatement désactivé sans préavis et, malgré la transmission de tous les documents justificatifs requis (permis de conduire, selfie et justificatif de domicile) le 22 janvier 2026, Bovada n'a fourni aucune réponse ni information. J'ai respecté toutes les demandes de bonne foi, mais mon argent reste inaccessible sans aucune explication quant à la désactivation de mon compte ou à la date de récupération de mes fonds. Je demande le déblocage immédiat de mes fonds, une explication concernant la fermeture de mon compte et l'assistance de LCB afin que Bovada réponde de ses actes, qui constituent un vol de mes fonds sans justification ni communication préalable.

    Montant contesté : 6070 $

    Casino : Casino Bovada

    Dossier n° 3925

    Bonjour les machines à sous après la tombée de la nuit ,

    Tout d'abord, bienvenue sur LCB !

    Nous transmettrons votre dossier au représentant du casino et lui demanderons des informations complémentaires. Veuillez consulter régulièrement cette discussion pour suivre l'évolution de la situation.

    Merci.

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Jan 26, 26, 06:24:01 AM
    • Serbia Modérateur 5731
    • actif la dernière fois il y a environ 1 jour
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Symone Quinn,

    We’ve received feedback from the casino representative confirming that your account is still temporarily disabled to allow for an account review. Account reviews are conducted to ensure compliance with the Terms of Service, and the duration of the review may vary depending on the account activity identified during the process. Once the review is completed, you will be notified via email.

    Please let us know if you receive any feedback or updates from the casino on your end.

    Thank you for your patience.

    Bonjour Symone Quinn ,

    Nous avons reçu confirmation du représentant du casino que votre compte est toujours temporairement désactivé pour permettre une vérification. Ces vérifications visent à garantir le respect des Conditions d'utilisation et leur durée peut varier en fonction de l'activité constatée sur votre compte. Vous serez averti par courriel une fois la vérification terminée.

    Veuillez nous faire savoir si vous recevez des commentaires ou des mises à jour de la part du casino.

    Merci de votre patience.

  • slots afterdark
    • Répondu par
    • slots afterdark
    • à Jan 26, 26, 07:06:32 AM
    • United States Newbie 7
    • actif la dernière fois il y a environ 3 heures
    Original Anglais Traduction Français

    can I please know why have I not been helped yet?

    Puis-je savoir pourquoi je n'ai pas encore reçu d'aide ?

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Jan 26, 26, 07:10:56 AM
    • Serbia Modérateur 5731
    • actif la dernière fois il y a environ 1 jour

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français
    JovanaV wrote:
    slots afterdark wrote:

    I am filing this complaint against Bovada.lv for disabling my account without explanation and withholding my funds since January 20, 2026, when I requested a withdrawal. My account was immediately disabled without warning, and despite submitting all requested verification documents (driver's license, selfie, and proof of residence) on January 22, 2026, Bovada has not responded or provided any update. I have complied with every request in good faith, yet my money remains inaccessible with no explanation for why my account was disabled or when I will receive my funds. I am requesting immediate release of my money, an explanation for the account closure, and LCB's assistance in holding Bovada accountable for what amounts to theft of my funds without justification or communication. 

    Disputed amount: 6070$

    Casino: Bovada Casino

    Case #: 3925

    Hello slots afterdark,

    First of all, welcome to LCB!

    We will forward your case to the casino representative and request further details. Please keep an eye on this thread for further updates.

    Thank you.

    Dear slots afterdark,

    Please see our response to your complaint. Your case has been forwarded to the casino representative, and we’ll notify you as soon as we receive any feedback.

    Thank you for your patience.

    JovanaV a écrit :
    slots afterdark a écrit :

    Je porte plainte contre Bovada.lv pour la désactivation de mon compte sans explication et le blocage de mes fonds depuis le 20 janvier 2026, date à laquelle j'ai demandé un retrait. Mon compte a été immédiatement désactivé sans préavis et, malgré la transmission de tous les documents justificatifs requis (permis de conduire, selfie et justificatif de domicile) le 22 janvier 2026, Bovada n'a fourni aucune réponse ni information. J'ai respecté toutes les demandes de bonne foi, mais mon argent reste inaccessible sans aucune explication quant à la désactivation de mon compte ou à la date de récupération de mes fonds. Je demande le déblocage immédiat de mes fonds, une explication concernant la fermeture de mon compte et l'assistance de LCB afin que Bovada réponde de ses actes, qui constituent un vol de mes fonds sans justification ni communication préalable.

    Montant contesté : 6070 $

    Casino : Casino Bovada

    Dossier n° 3925

    Bonjour les machines à sous après la tombée de la nuit ,

    Tout d'abord, bienvenue sur LCB !

    Nous transmettrons votre dossier au représentant du casino et lui demanderons des informations complémentaires. Veuillez consulter régulièrement cette discussion pour suivre l'évolution de la situation.

    Merci.

    Chers joueurs de machines à sous après la tombée de la nuit ,

    Veuillez consulter notre réponse à votre réclamation. Votre dossier a été transmis au représentant du casino et nous vous informerons dès que nous aurons des nouvelles.

    Merci de votre patience.

  • slots afterdark
    • Répondu par
    • slots afterdark
    • à Jan 26, 26, 05:44:37 PM
    • United States Newbie 7
    • actif la dernière fois il y a environ 3 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Okay please keep me updated

    D'accord, tenez-moi au courant.

  • slots afterdark
    • Répondu par
    • slots afterdark
    • à Jan 27, 26, 06:29:56 PM
    • United States Newbie 7
    • actif la dernière fois il y a environ 3 heures
    Original Anglais Traduction Français

    hello

    is there any update?

    why is it taking two weeks to verify identity?

    Bonjour

    Y a-t-il du nouveau ?

    Pourquoi faut-il deux semaines pour vérifier l'identité ?

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Jan 28, 26, 05:38:53 AM
    • Serbia Modérateur 5731
    • actif la dernière fois il y a environ 1 jour
    Original Anglais Traduction Français

    Hi slots afterdark,

    We still haven’t received any feedback from the casino representative regarding your verification. We’ll follow up with them again to check if there’s any update on their side.

    We kindly ask for a bit more patience and will notify you as soon as we receive any feedback.

    Thank you for your understanding.

    Salut les machines à sous après la tombée de la nuit ,

    Nous n'avons toujours pas reçu de réponse du représentant du casino concernant votre vérification. Nous allons les relancer pour savoir s'il y a du nouveau de leur côté.

    Nous vous prions de bien vouloir patienter encore un peu et vous informerons dès que nous recevrons des commentaires.

    Merci pour votre compréhension.

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Jan 28, 26, 06:51:22 AM
    • Serbia Modérateur 5731
    • actif la dernière fois il y a environ 1 jour
    Original Anglais Traduction Français
    JovanaV wrote:
    Mindy616 wrote:

    Jess, I need some help with verifying my account. I've been a player at cafe casino since 2022 and recently won a small amount of money. I went to update my phone number and when I didn't remember which business line I used, they immediately disabled my account. I have sent the documents required multiple times. I used to work in IT so I'm well aware of how to send a jpeg. However they continuously state I haven't sent them. I have asked in chat support to upload directly to them only to be denied. Please help. 

    Hello Mindy616,

    Please send us your casino username via private message so we can contact the casino representative and request clarification regarding your case.

    Thank you.

    Hello Mindy616,

    Could you please let us know if you still need assistance?

    Thank you.

    JovanaV a écrit :
    Mindy616 a écrit :

    Jess, j'ai besoin d'aide pour vérifier mon compte. Je joue au Café Casino depuis 2022 et j'ai récemment gagné une petite somme. J'ai voulu mettre à jour mon numéro de téléphone, mais comme je ne me souvenais plus de la ligne professionnelle à utiliser, ils ont immédiatement désactivé mon compte. J'ai envoyé les documents requis à plusieurs reprises. Je travaillais dans l'informatique, donc je sais parfaitement comment envoyer un fichier JPEG. Pourtant, ils persistent à dire que je ne les ai pas reçus. J'ai demandé au service client par chat de les télécharger directement, mais cela m'a été refusé. Pouvez-vous m'aider, s'il vous plaît ?

    Bonjour Mindy616 ,

    Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et demander des éclaircissements concernant votre cas.

    Merci.

    Bonjour Mindy616 ,

    Pourriez-vous nous indiquer si vous avez encore besoin d'aide ?

    Merci.

  • Mindy616
    • Répondu par
    • Mindy616
    • à Jan 28, 26, 07:08:52 AM
    • United States Newbie 5
    • actif la dernière fois il y a environ 21 minutes
    Original Anglais Traduction Français

    I sent the pm with my username

    J'ai envoyé le message privé avec mon nom d'utilisateur

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Jan 28, 26, 07:10:29 AM
    • Serbia Modérateur 5731
    • actif la dernière fois il y a environ 1 jour
    Original Anglais Traduction Français

    Thank you, Mindy616. We will forward your case to the casino rep and let you know once we receive their response. Please make sure to follow this thread for updates.

    Merci, Mindy616 . Nous transmettrons votre dossier au représentant du casino et vous informerons dès que nous aurons reçu sa réponse. Veuillez suivre cette discussion pour rester informé(e).

  • slots afterdark
    • Répondu par
    • slots afterdark
    • à Jan 28, 26, 10:48:23 AM
    • United States Newbie 7
    • actif la dernière fois il y a environ 3 heures
    Original Anglais Traduction Français

    hello do you have my email for bovada account?

     

    I have pmed you @jovanaV

    Bonjour, avez-vous mon adresse e-mail pour mon compte Bovada ?

    Je t'ai envoyé un message privé @jovanaV

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Jan 29, 26, 03:04:12 AM
    • Serbia Modérateur 5731
    • actif la dernière fois il y a environ 1 jour
    Original Anglais Traduction Français

    Hi slots afterdark,

    We have your email address since you submitted the complaint through our complaints system, so no worries.

    We kindly ask for a bit more patience and will notify you as soon as we receive any feedback.

    Thank you for your patience.

    Salut les machines à sous après la tombée de la nuit ,

    Nous avons votre adresse e-mail puisque vous avez déposé votre plainte via notre système de réclamations, alors ne vous inquiétez pas.

    Nous vous prions de bien vouloir patienter encore un peu et vous informerons dès que nous recevrons des commentaires.

    Merci de votre patience.

  • slots afterdark
    • Répondu par
    • slots afterdark
    • à Jan 30, 26, 05:46:59 AM
    • United States Newbie 7
    • actif la dernière fois il y a environ 3 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Hello,

    This casino has taken over 10 days now to verify the identity, is there anyway you can ask the casino agent to provide with an explanation for this behavior?

    I am sure this should not take this long and this seems like a stalling trick in order to delay/not pay our money

    Bonjour,

    Ce casino a mis plus de 10 jours à vérifier mon identité. Serait-il possible de demander à l'agent du casino de fournir une explication quant à ce comportement ?

    Je suis certain que cela ne devrait pas prendre autant de temps et cela ressemble à une manœuvre dilatoire pour retarder/ne pas nous payer.

  • slots afterdark
    • Répondu par
    • slots afterdark
    • à Jan 31, 26, 09:32:53 AM
    • United States Newbie 7
    • actif la dernière fois il y a environ 3 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Hello 

    Please let me know what are the other steps I can take to report this behavior about the company www.bovada.lv

    I am wanting to file a complaint with BBB and would appreciate if you can guide me with other steps

     

    Thank you

    Bonjour

    Veuillez m'indiquer les autres démarches que je peux entreprendre pour signaler ce comportement de la part de l'entreprise www.bovada.lv

    Je souhaite déposer une plainte auprès du BBB et vous serais reconnaissant de bien vouloir m'indiquer la marche à suivre.

    Merci

  • Mindy616
    • Répondu par
    • Mindy616
    • à Jan 31, 26, 12:47:59 PM
    • United States Newbie 5
    • actif la dernière fois il y a environ 21 minutes
    Original Anglais Traduction Français

    I can't help but notice that the casino rep, Jess, hadn't been active on here for 7 years. Is there currently a rep that is actively assisting anymore?

    Je remarque que Jess, la représentante du casino, n'est plus active ici depuis 7 ans. Y a-t-il actuellement un représentant qui apporte encore son aide ?

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