CAMPEONBET, EvoBet, Svenbet Casino, CampeonUK, Evoreels, Svenreels, Svenplay, Sons Of Slots, Lapilanders, Assistance du casino et fil de discussion sur les plaintes

Cher Alancastro99 ,

Notre objectif était d'aider, mais comme cela est lié à une règle de leurs conditions de bonus, nous ne pouvons rien faire car c'est leur décision finale.

Merci pour votre compréhension.

Bonjour,

J'ai récemment déposé un total d'environ 50 € et réalisé un bénéfice de 105 €. Lors du dépôt, j'ai utilisé une offre de paris sportifs gratuits de 10 €, mais je n'ai réalisé aucun gain grâce à celle-ci. Lorsque j'ai voulu retirer, le support client m'a accusé d'abus de bonus, de VPN, de multi-comptes, éventuellement de fraude, etc. Ensuite, après avoir contacté le support plusieurs fois, je n'ai toujours pas été aidé et la raison précise de la fermeture de mon compte et de la retenue de mon dépôt et de mes gains ne m'a pas encore été donnée. Il convient également de mentionner qu'aucun argent n'a été gagné grâce à l'offre de bonus mais uniquement grâce à de l'argent réel.

J'espère que vous pourrez éventuellement m'aider !

Bonjour JakiYT ,

Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner à ce sujet.

Merci.

Merci d'avoir envoyé vos identifiants de casino, JakiYT . Nous contacterons le casino et vous informerons dès que nous aurons de leurs nouvelles.

Parfait ! Merci beaucoup pour votre aide !

Je pense que ces plaintes sont malheureusement très courantes au sein de ce groupe de casino, lors de mon inscription, je n'étais pas encore vraiment informé.

Cher JakiYT ,

Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino car nous n'avons pas eu de réponse jusqu'à présent. Tenez-vous au courant sur ce fil de discussion.

Merci pour votre patience.

Je ne peux pas me retirer du campeónbet, mes documents sont tous vérifiés et je n'ai pas pu me retirer depuis des jours.

Oui merci pour l'aide ! J'espère qu'ils répondront bientôt.

J'ai entendu dire qu'il y a eu de nombreuses plaintes concernant cette société, et que leurs casinos partenaires ont également des politiques de retrait contraires à l'éthique et interdisent souvent les joueurs gagnants. Je suis presque sûr qu'ils ne respectent pas les directives de jeu de Curaçao. Pensez-vous qu'il pourrait être utile d'essayer d'écrire une plainte à l'autorité des jeux de Curaçao ?

Cher JakiYT ,

Les joueurs choisissent généralement cette étape comme prochaine étape s'ils ne sont pas satisfaits de l'issue de l'affaire et pensent qu'ils ont raison alors que le casino ne l'a pas.

Bonjour Taina29 ,

Tout d’abord, bienvenue à LCB.

Pourriez-vous nous fournir plus d'informations afin que nous puissions vous aider ? Il y a combien de jours exactement que vous avez demandé le retrait ? Vous ne pouvez pas retirer votre argent parce que votre demande a été refusée ou est-elle toujours en attente ? Veuillez noter que les casinos ont parfois besoin de plusieurs jours pour approuver un retrait.

Merci pour votre coopération.

Merci pour la réponse ! Oui, alors je vais juste attendre et voir s'ils répondent.

Je soupçonne fortement qu'ils éviteront toute communication. J'ai déjà envoyé plus de 50 e-mails au support et ils ne m'ont toujours pas dit la raison exacte de la suspension de mon compte et évitent de fournir des informations sur le dossier.

Cher JakiYT ,

Nous avons de nouveau contacté le représentant du casino concernant votre cas. Merci pour votre patience.

Bonjour Taina29 ,

Des nouvelles de votre dossier ? Avez-vous encore besoin d'aide ?

Merci.