Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support et fil de discussion

UN TOUT NOUVEAU NUMÉRO ICI AU CASINO EXTREME.

J'ai demandé spécifiquement si j'effectuais un dépôt éligible aujourd'hui, puis-je réclamer ce code. VOTRE casino extrême a dit oui.

J'ai déposé plus de 50 $ et j'ai été REFUSÉ. Donc, avant que je me lance dans une ligue majeure, je vous dis à quel point ce casino est devenu des ordures.

Je demande VOTRE AIDE ! - N'oubliez pas que je publierai ceci PARTOUT ICI SUR LCB ainsi que sur d'autres forums sur le NET.

Il indique que tant qu'il n'y a pas de bonus gratuit entre la demande de ce code, il devrait être accepté.

Jeton gratuit de 25 $

Code bonus : LCBWHEEL25

Le bonus ne peut être réclamé que si un minimum de 25 $/€ a été déposé AUJOURD'HUI

Un bonus ne peut pas être réclamé si la dernière action est un bonus gratuit.

Inscrivez-vous ICI !

WR : 30xbonus

Les paris sont ouverts uniquement pour les machines à sous non progressives (à l'exclusion du RTG777)

Encaissement maximum $/€100

Mise maximale par main : 10 $

Valable jusqu'au 16 juillet 2021

Salut Blacky777,

J'espère que vous allez bien.

Désolé pour vos problèmes avec les codes récemment, mais comme nous le savons tous grâce à nos nombreuses contraventions de stationnement : les règles sont les règles et malheureusement, elles doivent toujours être respectées.

Je suis heureux de dire que vous et moi avons résolu la situation des puces de magasin à 20 $ LCB via MP. Permettez-moi de réaffirmer ici à la vue de tous : tout bonus gratuit constitue un bonus gratuit. Un seul bonus gratuit peut être réclamé entre les dépôts. Ceci est indiqué à la fois dans les conditions de Shop Chip et sur notre page Conditions générales de service. Cependant, comme je l'ai dit, nous avons déjà résolu ce problème et nous étions heureux d'ajouter un jeton supplémentaire pour vous, en plus du jeton du magasin ! :)

Quant au code LCBWHEEL25 , vous êtes pleinement éligible (actuellement) ! Je n'ai trouvé aucune interaction dans laquelle le bonus vous aurait été injustement refusé, et vous n'avez pas essayé de le réclamer jusqu'à présent.

Si vous rencontrez des difficultés pour réclamer le code, notre service client convivial est là pour vous, 24h/24 et 7j/7. Tant qu'aucun autre code gratuit n'est réclamé entre-temps, le bonus sera ajouté à votre compte.

J'espère que cela règle le problème ! Faites-moi savoir si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Sincèrement,
Mikey

J'ai récemment essayé Casino Adrenaline pour la première fois avec un dépôt de 95 $ en Bitcoin. J'avais joué sur Yabby, Casino Extreme, etc., et même si je n'ai pas eu de chance, j'ai au moins respecté cette société et j'ai même écrit une belle critique de yabby. Sur cette base, j’avais décidé de tenter le coup.

Après avoir joué quelques jeux, j'ai été soudainement bloqué sur mon PC avec un 403 interdit. J'ai au moins pu me connecter sur mon téléphone et j'ai contacté Live Chat là-bas pour demander ce qui se passait. Ils n'avaient pas de réponses, alors ils ont dit de soumettre une capture d'écran qu'ils transmettraient à SoftSwiss, ce que j'ai fait et pour mémoire, je n'ai encore rien entendu à ce sujet environ 3 semaines plus tard à ce jour, le 20/07/21. C'était il y a environ 2 semaines, si je me souviens bien. La raison pour laquelle je poste ici est la suivante. J'ai revendiqué un bonus appelé ATOMIC, qui déclarait qu'il s'agissait d'un bonus "non collant", que j'avais compris en jouant régulièrement aux machines à sous comme étant un bonus encaissable, car c'est la norme de l'industrie que j'ai lu sur divers sites Web avant de commencer. jouant.

Incapable de jouer sur mon PC, j'ai continué à jouer sur mon téléphone, avec des hauts et des bas, et je me suis retrouvé avec environ 3,7 mbtc une fois les conditions de mise remplies, ce qui correspond à peu près au montant que j'ai reçu pour le bonus et par conséquent environ le montant que j'ai déposé. Lorsque je suis allé retirer, cela a été retiré de mon compte et il me restait environ 0,45 mbtc. Assez frustré, je me suis rendu au support en direct. Le monsieur à qui j'ai parlé semblait ignorer de quoi je parlais et m'a même demandé ce que signifiait « non collant », comme s'il ignorait une terminologie très basique qu'il devrait bien connaître. Après avoir rencontré des problèmes sur mon ordinateur, j'ai demandé à plusieurs reprises le remboursement de mon dépôt, car je pensais qu'il y avait un problème avec ma juridiction, même si j'avais vu de nombreux avis de joueurs américains. Ainsi, lorsque j'ai réussi à finaliser la mise, j'étais impatient de récupérer au moins mon dépôt alors que je me dirigeais vers la page de retrait... et complètement surpris, puis frustré, puis en colère lorsque j'ai remarqué que mon solde avait diminué de 3+mbtc.

Mon nom d'utilisateur est Atypique et je demanderais deux choses. Premièrement, vous modifieriez votre terminologie pour refléter la nature collante de vos bonus afin de ne pas faire de fausse publicité. Deuxièmement, veuillez respecter ce qui est écrit sur vos bonus et laissez-moi retirer ces 3,5 mbtc. S'il y a un terme ou une condition que je n'ai pas vu et qui indique spécifiquement que les bonus "non collants" sont en fait collants, c'est quand même assez foiré et le joueur moyen ne devrait pas avoir à parcourir des pages de termes et conditions pour découvrir que quelque chose l'est. complètement différent de ce qu'il dit (c'est-à-dire non collant étant en fait collant). Si je me trompe de quelque manière que ce soit, je m'excuse. Je suis nouveau ici et c'est le premier vrai problème sur lequel j'ai pris la peine d'écrire n'importe où, mais quand j'ai vu qu'il y avait un soutien direct du casino, j'ai pensé que ce serait la meilleure solution, car partout où je suis allé, cela n'a pas aidé. Vous trouverez ci-dessous ma compréhension de la terminologie, étayée par une douzaine d'autres sites Web qui disaient essentiellement la même chose, je vais donc simplement lier celui-ci.

> lien supprimé par la modératrice MelissaN <

110% - OFFRE ATOMIC pour libérer l'énergie et relancer l'expérience !
- Mises : 50x Bonus
- Dépôt minimum : 30 $ ou équivalent en crypto-monnaie
- Encaissement maximum : Aucun
- Contribution aux jeux : 100 % de machines à sous, 20 % de vidéo poker, 0 % de tous les autres jeux pour les paris
- Non – Bonus collant
- D'autres conditions générales et bonus s'appliquent

copier/coller depuis Casino Adrenaline pour référence si nécessaire

Merci, Typ

Salut Typique123,

Le représentant du casino sera informé. Gardez un œil sur ce sujet.

Merci Mélissa

D'accord sur le fait qu'Extreme n'est plus aussi bon qu'avant. les représentants sont extrêmement trompeurs et lorsque vous dites à la direction, ils sont simplement désolés et ne font même rien pour essayer de se rattraper. J'ai déposé beaucoup d'argent sur ce site et oui, j'y ai également gagné, mais le service a complètement baissé et ne semble pas apprécier ses joueurs fidèles. J'envisage de laisser ce site complètement tranquille !

Désolé d'entendre ça, Kellie072087. S'il vous plaît dites-moi si vous rencontrez des problèmes avec le casino. Nous pouvons informer le représentant du casino et voir s'il peut faire quelque chose pour vous.

Bonjour Typique123,

J'espère que vous allez bien.

Je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée. Vous avez en effet raison, nos conditions indiquent « Non Sticky Bonus » dans les conditions du bonus ATOMIC.

Veuillez m'envoyer par MP votre adresse e-mail enregistrée au Casino Adrenaline, j'examinerai votre cas en détail et nous trouverons ensemble un moyen de remédier à tous les problèmes.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Sincèrement,
Mikey

envoyé un MP

Re-bonjour Typique123,

Merci pour votre MP et pour la conversation agréable que nous avons eue. Je suis très heureux que nous soyons parvenus à un accord et que nous ayons remédié à la situation de manière appropriée.

Pour tous les autres lecteurs, le terme à l'origine du problème n'a pas été correctement mis en œuvre lors de la récente refonte de l'ensemble du site Web de Casino Adrenaline.

Je suis heureux de dire que les conditions du bonus ATOMIC ont été corrigées pour refléter pleinement la politique de l'entreprise en matière de montants de bonus, conformément à nos règles générales de bonus et de promotion.

Sincèrement,
Mikey

Merci d'avoir modifié vos conditions sur votre site Web. Même si j'aurais préféré pouvoir encaisser mon argent, j'ai accepté la résolution et j'apprécie qu'ils règlent ce problème. Pour mémoire, j'ai reçu un bonus sans dépôt avec des conditions de mise assez faibles pour le montant en litige. Je ne suis pas excité à l'idée de jouer à nouveau là-bas, mais je suis heureux qu'ils agissent en conséquence. Cordialement, typique

Salut, j'ai une question, alors j'ai joué au casino extreme et on m'a donné un chèque bonus de 10 $ pendant que je jouais ce chèque bonus de 10 $, il y a un salaire de 400 $, il y a pas mal de canettes qui étaient verrouillées et je n'ai pas pu jouer pendant que le L'appartement Plato était en place une fois que j'avais satisfait aux exigences de prix, mon solde est passé de bonus à disponible et tous les jeux ont été débloqués et j'ai pu jouer après avoir satisfait aux exigences de la page. Je suis ensuite allé encaisser et ils me l'avaient dit parce que je J'ai joué à la roulette qui était verrouillée lorsque j'ai commencé, elle a ensuite été déverrouillée après avoir rempli les conditions et parce que j'ai joué à ce jeu tout d'un coup, mes gains étaient nuls… Je ne pense pas qu'il soit juste qu'au début des bonus, ils aient le verrou, James et moi n'avions pas le droit d'y jouer, mais après le Paydro, mon argent est allé sur mon solde disponible tout d'un coup, tous ces jeux deviennent nombreux.. pouvez-vous m'aider avec ça.. Je pense que à moins que les conditions n'aient changé et le bonus alors ces jeux auraient dû rester verrouillés

Salut Joeyskater16,

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions informer le représentant du casino et vous poser des questions sur votre cas.

Le nom d'utilisateur est joeyskater16. J'ai aussi le script de chat en direct si vous souhaitez y jeter un œil aussi

Cher Joeyskater16,

J'espère que vous allez bien.

Tout d'abord, permettez-moi de m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés avec nous.

J'ai vérifié votre compte et examiné toute la situation. Sachez que tout ce qui s'est passé était entièrement conforme à nos conditions d'utilisation.

Il existe une règle très importante qui s’applique à tous les bonus. Cette règle est répertoriée dans nos Conditions d'utilisation, et nous faisons également de notre mieux pour la rendre visible autant que possible, afin que tous nos joueurs la connaissent. Le terme en question est :

7.1.w. Une fois qu’un bonus est réclamé, les conditions de ce bonus entrent en vigueur immédiatement. Ces conditions restent pleinement en vigueur jusqu'à ce qu'une nouvelle action sur les fonds (dépôt ou bonus) soit traitée sur votre compte et après que le bonus ait été effacé de votre solde. Les conditions du bonus resteront en vigueur une fois les mises remplies. Les conditions du bonus resteront en vigueur après le traitement d’un retrait. Les conditions du bonus resteront en vigueur une fois que le solde jouable sera tombé en dessous de 1 $/€. Un dépôt en plus de votre solde de bonus existant n'annule pas les conditions du bonus. Toute violation des conditions pendant qu'elles sont en vigueur peut entraîner l'annulation de tous les gains conformément aux conditions générales.

En pratique, cette règle stipule que, chaque fois que vous réclamez un bonus, les règles de ce bonus (jeux autorisés, mise maximale, retrait maximum) doivent être suivies jusqu'à ce qu'un nouveau dépôt ou bonus soit effectué. Ce n’est qu’alors que les règles seront remplacées par les règles de la nouvelle action.

Dans votre cas, vous avez remporté quelques gains, rempli vos conditions de mise et, malheureusement, commencé à jouer à des jeux restreints par la suite. Ceci est en contradiction directe avec le terme ci-dessus - en particulier la partie en gras - c'est pourquoi vos gains ont dû être supprimés :

Les conditions du bonus resteront en vigueur une fois les mises remplies.

La raison pour laquelle ces jeux étaient jouables est de nature technique. Nous sommes en mesure de verrouiller les jeux restreints pendant que vous respectez les conditions de mise, mais une fois ces conditions remplies, cette option ne nous est plus disponible. C'est pourquoi il est très important de connaître cette règle.

J'espère que ces informations aideront à faire la lumière sur ce qui s'est passé, et n'hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin d'informations ou d'aide supplémentaires. Veuillez noter cette règle pour l'avenir, afin d'être sûr que rien de similaire ne se reproduise.

PS N'oubliez pas de jouer au jeton de 40 $ que nous avons ajouté à votre compte. J'espère que cela vous portera chance !

Rendez-vous au Casino !

Sincèrement,
Mikey
Gestion des casinos

J'ai posé des questions sur le code de membre habituel du LCB du lundi et voici la réponse que j'ai reçue... puis j'ai été complètement ignorée sur le chat et plus aucune réponse. Le service client a pas mal manqué ces derniers temps..

Bonjour Kellie072087,

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous allons vérifier si vous êtes éligible à la promotion.

Voici les règles des codes hebdomadaires de Casino Extreme :

Le bonus ne peut être réclamé que si un minimum de 40 $/€ a été déposé AUJOURD'HUI

Un bonus ne peut pas être réclamé si la dernière action est un bonus gratuit.

Bonjour Mikey ! C'est pour Casino Brango pas extrême

Une règle similaire s’applique au Casino Brango :

Le bonus ne peut être réclamé que si un minimum de 30 $/€ a été déposé cette semaine.

Un bonus ne peut pas être réclamé si la dernière action est un bonus gratuit.

Le représentant du casino sera informé.

Salut Kellie,

J'espère que vous allez bien.

Il n'y a pas de code gratuit LCB actif à Brango aujourd'hui, mais nous avons tout un répertoire de bonus de dépôt disponibles.

Bien que nos formidables représentants de chat fassent de leur mieux pour rester au courant de toutes les offres gratuites que nous proposons, sachez qu'ils ne les ont pas à portée de main. Vous aurez plus de chance d'obtenir de l'aide si vous leur présentez un code promo bonus, sinon ils pourraient avoir du mal à vous aider.

Restez à l'écoute demain pour une nouvelle offre de Brango !

Sincèrement,

Mikey

Ce casino est trompeur et ne respecte pas ce dont il fait la publicité. J'ai profité d'un bonus qui disait aucun pari pour découvrir qu'il y avait un pari x1 même dans le chat, le représentant a dit une erreur et ils ne l'ont toujours jamais honoré. Non seulement on m'a donné l'enfer et on m'a traité comme si je vivais, mais au même point, je me suis senti tellement manqué de respect en essayant de leur demander d'honorer cela. Après ils ne le feraient pas, ils ne supprimeraient même pas le bonus

Salut Joeyskater16,

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour l'inscription et nous en informerons le représentant du casino.

Salut Joeyskater16,

Merci d'avoir fourni les détails de votre compte. Le représentant du casino a été informé.

Salut Joeyskater16,

J'espère que vous allez bien et merci pour votre retour.

Toutes mes excuses pour tout inconvénient et s'il vous plaît, permettez-moi d'aborder le problème en question.

Comme vous le savez déjà, conformément à nos conditions générales : https://www.casinobrango.com/terms-and-conditions#6 au point 6.2.b, tous les joueurs doivent miser le dépôt au moins une fois avant tout retrait. . Et la raison derrière cela est de prévenir toute activité frauduleuse telle que le blanchiment d’argent, etc.

Cela étant dit, le bonus qui a été réclamé par votre côté est un ajout à votre dépôt et en tant que tel, nous n'ajoutons aucune condition de mise supplémentaire comme nous le faisons normalement à nos bonus, nous considérons le dépôt plus le montant du bonus comme un seul, vous pouvez appeler il s'agit d'un dépôt « unifié » et il relève des conditions de dépôt régulières comme expliqué ci-dessus.

J'espère que cela vous aidera et à bientôt au casino !

Sincèrement,
Mikey
Gestion des casinos

#6 sous le point 6.2.b

J'ai creusé très profondément dans ces archives, parce que je sais que la photo que j'ai jointe à cela dit simplement qu'il n'y a pas de bonus de mise et nous savons tous que vous l'utilisez comme une publicité pour les nouveaux joueurs, plus de joueurs et pour les clients, nous savons tous les deux que personne ne cherche sous le numéro 6 au point 6.2.b. alors déplacez-vous avec vos détails techniques, c'est un petit quelque chose que vous devriez mettre sur la publicité de ce bonus afin que ce soit clair pour un joueur qui veut prendre une décision équitable pour lui-même. Et si c'est ainsi que vous pensez qu'une relation se construit avec vos clients et vos joueurs, alors vous vous trompez lourdement car c'est trompeur et c'est louche. Cela montre simplement la mentalité de ce casino et à quel point ils doivent prendre soin de leurs joueurs. continuez comme ça parce que mes commentaires ne ruineront pas ce casino, le casino se ruinera lui-même avec la façon dont vous prenez soin de vos joueurs.

Aujourd'hui, j'ai eu une mauvaise expérience avec Casino Extreme. Je jouais à la machine à sous Bubble Bubble 3 et j'ai obtenu le bonus.
Pendant que je jouais avec le bonus, la connexion s'est interrompue.
J'ai ensuite rechargé le jeu mais le mode bonus a disparu.
J'ai contacté le service client et ils m'ont dit que lorsque vous jouez et que la connexion est perdue, l'argent ou le mode bonus est perdu. Je n'ai jamais vu une chose pareille.!

Salut ready82,

Veuillez lire cette phrase des conditions générales du casino :

7.10. Bonus de collusion

Le casino se réserve le droit de suspendre votre compte en attendant une enquête dans le cas où le casino aurait des motifs raisonnables de soupçonner que vous avez été impliqué dans toute forme de collusion, de syndication ou de fraude lors de votre utilisation de la plateforme, du site Web et/ou des systèmes du casino. Nous nous réservons également le droit de retenir tout ou partie du solde de votre compte, de fermer votre compte définitivement, ainsi que de récupérer sur votre compte le montant de tous gains, paiements ou bonus qui ont été affectés par l'une des activités suivantes :

c. Exploitation d'un défaut, d'une faille ou d'une erreur dans notre logiciel ou dans tout logiciel tiers fourni pour les services du présent accord.

Cependant, nous demanderons au casino ce qui s'est passé avec le jeu auquel vous avez joué. Veuillez me fournir votre nom d'utilisateur de casino.

Mélissa, merci pour la réponse. Je jouais avec une mise de 1,60 €. Il n'y a rien de ce que vous avez écrit. Avant que ce problème n'arrive, j'ai eu d'autres sessions bonus, où j'ai eu des problèmes de connexion, mais une fois que j'ai redémarré le jeu, je retrouvais normalement le bonus, là où il s'était arrêté. je crois qu'il y avait un bug dans le logiciel.

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions informer le représentant et voir ce qu'il dit.

Salut,

Ceci vient de Casino Extreme.

Et donc, George, le responsable du chat, dit que j'ai été complètement EXCLU de TOUTES les promotions LCB à partir de maintenant.

J'ai simplement demandé que mon code LCBPLOT18 soit traité et on m'a répondu ce qui précède.

Ils ont également dit que j'avais également été complètement EXCLU de TOUTES les promotions d'HALLOWEEN.

Cela me donne certainement envie d’Halloween de jouer ici.

Il semble qu'il y ait de plus en plus de plaintes ici sur LCB concernant le traitement réservé à leurs joueurs.

Je m'interroge sur ma prochaine puce de magasin.

Serai-je EXCLUS de cela également.

Salut blacky777,

Ils ont probablement indiqué la raison pour laquelle vous avez été banni des promotions. La dernière fois que vous vous êtes plaint, vous n'aviez pas effectué de dépôt entre deux demandes d'argent gratuit. Veuillez vous assurer que ce n'est pas le cas cette fois-ci. Veuillez noter que vous devez effectuer un dépôt si vous souhaitez votre prochain bonus gratuit.

Je ne vois pas de plus en plus de plaintes comme vous l'avez indiqué dans votre message. Les joueurs doivent simplement suivre les règles et lire les bonus et les conditions générales du casino.

Oui!! Je me suis quasiment lavé les mains avec. C'était mon choix et j'en ai fait l'éloge, mais à mon avis, ils sont tombés du côté des déchets et je n'y dépenserai plus jamais un dollar. Triste mais quand tu me donnes les ciseaux, c'est beaucoup plus facile de te couper.

Salut blacky777,

J'espère que vous allez bien.

Malheureusement, pour le moment, vous ne pouvez pas bénéficier des promotions gratuites que nous proposons. Cela est dû au fait que votre ratio bonus/dépôts est trop élevé et est pleinement conforme au terme suivant de notre site Web :

7.1.aa. Nous nous réservons le droit de refuser de fournir tout ou partie des bonus aux joueurs qui, selon nous, ont reçu un niveau de bonus non proportionné en fonction de leur ratio bonus/dépôt.

Une fois que votre ratio dépôts/bonus augmentera, vous retrouverez un accès complet à nos promotions. Pour le moment, notre service client n’est tout simplement pas en mesure de vous aider autant qu’il le souhaiterait.

J'espère que ces informations aideront à faire la lumière sur la situation. Faites-moi savoir si je peux vous aider pour autre chose.

Cordialement,
Mikey
Gestion des casinos

Salut ready82,

Désolé d'apprendre votre problème avec la fonctionnalité du jeu. Cependant, nous n'avons trouvé aucune discussion ni aucun e-mail de votre part sur ce problème.

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer en MP les détails du pari auquel vous faites référence, notamment :

1) Heure du casino à laquelle le pari a été effectué,
2) Machine à laquelle vous jouiez, et
3) Montant total de la mise.

Une fois que nous aurons ces informations, nous examinerons le problème plus en détail et verrons si nous pouvons faire quelque chose pour vous aider.

Cordialement,
Mikey
Gestion des casinos

Après 2 jours, je n'ai encore reçu aucune communication concernant mon problème.

Le représentant du casino vous répondra.

Bonjour

Nom d'utilisateur : pont900

J'ai du mal à vérifier mon compte yabby casino.

Aujourd'hui, cela fait environ une semaine que j'ai envoyé mon document et ils ne vérifient pas mon compte

J'ai pris contact et ils disent qu'ils ne peuvent rien faire pour m'aider.

serait heureux de résoudre ce problème ..

Merci

Bonjour Carol34i,

Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Salut Mikey, je cherchais à faire un dépôt aujourd'hui et normalement je fais juste un dépôt sans réclamer de bonus de match, mais aujourd'hui, j'ai décidé de consulter la page de promotion de Brangos et en haut se trouvait un lien qui contenait un code PLAY150FREE. J'avais quelques questions à ce sujet avant d'essayer de le réclamer, alors je suis allé voir le support en direct et on m'a dit qu'il n'y avait pas de telle promotion, puis on m'a dit que le code n'était pas actif. Le fait est qu'il est clairement indiqué qu'il est actif et qu'il figure de toute façon sur la page promotionnelle de Brango. Je pensais juste que je te le ferais savoir. Je vais continuer et déposer de toute façon. Je voulais vraiment utiliser cette promotion mais le support en direct dit que je ne peux pas. Voici notre conversation

Conversation démarrée le : samedi 20 novembre 2021, à 06h19 (GMT+0)

[06:22]Stevem977 : Nom d'utilisateur : Stevem977

Comment pouvons nous aider? : Autre

[06:22]Jarvis : Comment pouvons-nous être utiles ?[06:22]Brian a rejoint la conversation

[06:22]Brian : Bonne journée et bienvenue au Casino Brango ! Comment puis-je être utile ?[06:23]Stevem977 : Bonjour pour le bonus de dépôt PLAYER150FREE si je dépose 50 $, j'obtiens 75 $ de mise gratuite sur le dessus. Un total de 125$. Le retrait maximum est de 3x mon dépôt ou de 3x les 125$ ?

[06:24]Brian : Nous n'avons pas ce coupon dans Casino BRango[06:24]Brian : *brango

[06:25]Stevem977 : Ok, peut-être que je l'ai mal écrit, mais c'est un bonus à 150 % sans mise.

[06:25]Brian : Malheureusement, ce coupon n'est plus actif

[06:25]Stevem977 : JOUERFREE150

[06:26]Stevem977 : C'est toujours annoncé sur Brango

[06:26]Brian : Le retrait maximum sur ce boost est fixé à 3x lors du dépôt.

[06:26]Brian : Malheureusement, ce boost n'est pas à Brango

[06:26]Stevem977 : Où est-il alors parce que je le trouve dans l'onglet promotion sur Brango

[06:27]Brian : Pouvez-vous me partager un lien où vous voyez cela ?

[06:27]Stevem977 : Fichier : https://tawk.link/58fda9fa4ac4446b24a6bb49/vc/6198935a8ff3a3610868f4cf/v/831bdcfd7b1e1e8db42faa6f3312d7a4a92cf036/Screenshot_20211119 -222717.png

[06:28]Stevem977 : Fichier : https://tawk.link/58fda9fa4ac4446b24a6bb49/vc/6198935a8ff3a3610868f4cf/v/71536ac6b7c9e2e9f4739f5bc66400d9de2e985a/Screenshot_20211119 -222731.png

[06:28]Stevem977 : https://casinobrango.com/blog-promotions

[06:28]Stevem977 : https://casinobrango.com/blog/2021/11/16/last-chance-to-use-no-wagering-code/[06:29]Brian : Je ne vois nulle part cela il indique que c'est ce code.

[06:29]Brian : S'il vous plaît, lisez-le.

[06:29]Stevem977 : Fichier : https://tawk.link/58fda9fa4ac4446b24a6bb49/vc/6198935a8ff3a3610868f4cf/v/e3cb862bcfdf3d710e0ce3d5a8ce60475a80311d/Screenshot_20211119- 222920.png

[06:29]Brian : Un instant, s'il vous plaît.

[06:30]Brian : D'accord, je suis désolé. [06:30]Brian : Je devrai vérifier cela avec mon équipe informatique.

[06:31]Stevem977 : Donc il ne sera pas honoré

[06:33]Brian : Malheureusement, ce code n'est plus actif

[06:34]Stevem977 : Il semble être actif tout le mois de novembre, pourquoi cela a-t-il changé ?[06:34]Stevem977 : Il est même toujours sur la page promo

[06:37]Stevem977 : Ok, merci pour votre aide

[06:38]Brian : De rien.

[06:40]Brian a quitté la conversation

Salut Saturnm22,

J'espère que vous allez bien!

Je suis vraiment désolé pour la confusion, le bonus que vous essayiez de réclamer était en fait actif dans notre sœur Casino Extreme - dans Casino Brango, le code était WGFREE150.

Nous avons un nouveau bonus disponible aujourd'hui, si vous souhaitez le réclamer. Le code est : WGFREE90, il donne un boost de 90 % sans aucune condition de mise ! Il est disponible jusqu'à la fin de la journée, alors dépêchez-vous si vous souhaitez l'essayer.

De plus, en guise de petit témoignage de notre appréciation, veuillez accepter le bonus gratuit que nous avons préparé pour votre compte. Contactez notre sympathique équipe du service client pour faire une réclamation.

Faites-moi savoir si je peux vous aider pour autre chose.

Cordialement,
Mikey
Gestion des casinos

Chère Carol34i,

J'espère que vous allez bien,

Je suis heureux de vous informer que votre compte est entièrement vérifié et prêt à être retiré instantanément !

Veuillez noter que la procédure KYC fait partie intégrante du processus de vérification des joueurs et qu'elle est nécessaire pour maintenir à la fois votre sécurité et la nôtre. Comme toutes les informations pertinentes doivent être examinées en détail, ce processus peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour être finalisé.

Bien que notre sympathique équipe du service client, avec laquelle vous avez été en contact, n'ait pas accès aux documents de vérification pour des raisons de sécurité, elle vous a aimablement informé du moment où vous pouvez vous attendre à ce que vos documents soient vérifiés. Nous sommes heureux que votre examen KYC ait été traité dans les délais impartis et sans aucun retard.

Nous vous félicitons pour votre victoire ! Veuillez contacter notre équipe CS pour que vos gains soient traités instantanément.

Cordialement,
Mikey
Gestion des casinos

Bonjour. J'écris ceci dans l'espoir de pouvoir résoudre mon problème ici. J'ai récemment décidé d'accorder quelques dépôts à Casino Extreme. Lors du dernier dépôt, j'ai touché un petit montant, je l'ai porté à 600, puis j'en ai perdu jusqu'à environ 300. En jouant à Rudolph's Revenge, j'ai touché un tour de bonus. La pièce jointe montre le déclencheur de bonus. Mais aucun argent n’a été attribué et aucun tour gratuit n’a été accordé. J'ai immédiatement contacté le support et la conversation correspondante (ou son absence) est également jointe. Comme vous pouvez le voir, à la fin, j'ai demandé la fermeture de mon compte et le remboursement de mon dépôt. C'est vrai que je commençais à m'énerver. Ce qui avait été une soirée relativement agréable tournait maintenant vraiment au vinaigre, très rapidement, et le manque de réponse des agents de soutien ne faisait qu'alimenter le feu pour moi.

J'aimerais que le tour de bonus que j'ai touché soit payé. Il me semble qu'un problème aussi important a été rejeté avec tant de désinvolture par le représentant à qui j'ai parlé parce qu'il s'en fiche et préférerait ne pas avoir à s'en occuper, au lieu de rendre un client heureux en abordant le problème d'une manière ou d'une autre. J'avais vraiment envie d'aimer cet endroit et je pensais que maintenant que je le voyais enfin gagner un peu d'argent, et qu'ils paient probablement rapidement, j'aurais une belle pièce à jouer régulièrement. Mais le très mauvais support client et le bonus qui ne s’est pas déclenché ont vraiment rendu difficile de les aimer. Je ne souhaite pas nécessairement que mon compte soit fermé, mais quel choix aurais-je si cela ne peut pas être résolu. Qui voudrait jouer dans un endroit qui vous montre des tours de bonus, mais ne les paie pas réellement, et ensuite vous êtes renvoyé d'emblée par le support lorsque vous en parlez, avec une réponse copiée/collée indiquant quand les machines à sous ont des problèmes chargement (je le sais parce que j'ai reçu la même réponse à plusieurs reprises lorsqu'un jeu ne se charge pas, ce qui n'aide que les fois suivantes où vous chargez un jeu et ne fait rien pour résoudre les problèmes qui se sont déjà produits auparavant). Il m'a semblé que la personne à qui je parlais ne connaissait pas très bien l'anglais, car sa première réponse concernait les conditions de mise, une réponse totalement hors de propos et discutable. Quoi qu'il en soit, merci d'avoir pris le temps de lire ceci. Cordialement, typique

Salut Typique123,

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous en informerons le représentant du casino.

Salut Typique123,

Nous avons reçu les détails de votre compte. Le casino a été prévenu.

Hé Typique123 !

J'espère que vous allez bien.

Veuillez noter que nous avons inspecté votre jeu et que pour toucher le tour bonus, vous devez frapper trois bombes ou plus de gauche à droite.

Malheureusement, le signe Rudolph remplace tous les autres symboles à l'exception du signe Bombes.

Cela signifie que dans ce cas, le gameplay est tout à fait régulier.

Veuillez vérifier les règles des machines à sous sur ce lien : https://casinohelponline.com/EN/slots/Rudolphs_Revenge.htm

J'espère que cela vous aidera à gagner à l'avenir !

Et surtout, n'oubliez pas de réclamer vos tours gratuits du week-end tout au long du week-end. Contactez simplement notre CS et profitez de vos tours sur votre compte !

Cordialement,
Mikey
Gestion des casinos

Euh, je suppose que j'ai mal lu ou mal compris le jeu. J'aurais juré d'avoir déjà déclenché le bonus dans le jeu avec des rudolphs et des scatters. Vous avez alors mes sincères excuses. Je pensais évidemment que c'était un tour de bonus. J'ai vérifié les règles après que vous ayez dit cela et il est dit dans les règles que les Rudolphs ne comptent pas pour les scatters, donc c'est certainement ma grosse erreur à ce sujet. Votre service client pourrait cependant avoir besoin d’aide. Cela aurait pu être expliqué assez rapidement et facilement si votre agent d'assistance avait fait plus que m'indiquer mes exigences de jeu et une réponse copiée/collée. Désolé pour le problème et bonne soirée.

Hé. Je veux donc vous demander pourquoi il est normal que nous ayons un mauvais solde affiché pour la majorité de notre jeu, ce qui nous fait perdre. J'ai envoyé de nombreuses captures d'écran prouvant que ce que j'avais dit était vrai. Pourquoi n'en avez-vous pas tenu compte ? Qu’est-ce qui vous fait penser qu’un jeton de 10 dollars compense cela ? Comment justifiez-vous ça? et si cela arrivait à plus de gens ? Est-ce qu'ils reçoivent également un jeton de 10 dollars ?

Salut Dreagil96,

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que le représentant du casino puisse enquêter plus en détail.

Salut Dreagil96,

Nous avons reçu les détails de votre compte et informé le représentant du casino.

Gardez un œil sur ce sujet.

Salut Dreagil96,

J'espère que vous allez bien !

Nous avons vérifié votre gameplay et tout semble bien se passer.

Malheureusement, nous ne pouvons pas voir correctement la capture d'écran en raison de la petite résolution de l'image.

Si cela ne vous dérange pas d'être plus précis sur le problème ou de télécharger une résolution plus élevée de l'image ?

Merci.

Cordialement,
Mikey
Gestion des casinos