Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support et fil de discussion

Salut Typique123,

Je suis heureux de voir que nous avons réglé ce problème.

Merci pour votre contribution concernant notre soutien, nous ferons de notre mieux pour rendre notre soutien encore plus utile.

Prends soin de toi!

Cordialement,
Mikey
Gestion des casinos

Le voici... Je suppose que je n'ai pas de chance avec tout cet argent que j'ai dépensé pour rester sur la liste des vilains ou des gentils, hein ? Je n'aurais jamais dépensé autant d'argent si j'avais su qu'on allait me le retirer... C'est triste :(

J'ai dépensé tout l'argent que j'ai gagné grâce à vous les gars et un autre caisno sur Brango malgré l'horrible séquence de défaites juste dans ce but précis... J'étais à la première place, c'est pourquoi j'ai tout mis en œuvre. Si ce n'était pas le cas, je serais allé dans un autre casino car je perdais horriblement. Vous m'avez banni sans avertissement. J'étais très contrarié par la façon dont j'avais été traité à ce sujet. Vous m'avez seulement prévenu que mes privilèges de chat seraient supprimés et que la prochaine chose que je sais, je serais banni. J'avais parfaitement le droit d'être bouleversé. J'ai payé pour ça là-haut. Maintenant j'ai perdu ma place c'est sûr aussi sur la liste.... Joyeux Noël à toi aussi...

C'est ce qu'ils ont dit après que je leur ai envoyé environ 6 captures d'écran...

Bonjour Andréa,

J'espère que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

Malheureusement, nous n’avons rien trouvé d’anormal.
​Notez que tout va bien de notre côté.

Nous avons vérifié vos paris et tous les paris sont bons.

Bonjour Andréa,

J'espère que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

​Notez que nous avons vérifié votre demande et n’avons trouvé aucune irrégularité dans les paris.
Tout va bien de notre côté.

Nous pouvons ajouter un jeton gratuit de 10 $ afin que vous puissiez réessayer.
Faites-nous savoir si vous souhaitez que cela soit traité sur votre compte ?

Bonjour Andréa,

J'espère que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

Comme nous l'avons déjà notifié, vous. Nous avons vérifié vos paris et nous pouvons voir que tout va bien.
De plus, nous pouvons voir que pendant ce temps, vous jouiez également à une autre machine à sous et que, malheureusement, vous avez perdu vos fonds.

Notez que le jeton gratuit a déjà été crédité sur votre compte.
Bonne chance!

Cordialement,

Travis

Pitboss extrême

Bonjour Andréa,

J'espère que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

D'après ce que nous pouvons voir, vous avez été informé de tout par e-mail. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire pour le moment.

Cordialement,

Saül,

Promotions extrêmes

Bonjour Andréa,

J'espère que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

Nous avons pris le temps d'examiner votre compte et le problème que vous avez signalé. L'examen n'a révélé aucune irrégularité sur votre compte à aucun moment.

La capture d'écran que vous avez fournie ne fournit malheureusement aucune information concluante sur la raison pour laquelle le problème pourrait survenir. Cependant, la racine du problème est très probablement de nature locale.

Pour éviter que le problème ne se reproduise à l'avenir, assurez-vous d'utiliser uniquement une connexion Internet stable, videz votre cache et vos cookies avant de démarrer une nouvelle session et mettez régulièrement à jour votre navigateur. En revanche, si un problème similaire se reproduit, assurez-vous d'arrêter de jouer et de contacter immédiatement notre service client.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

Érik

Pitboss extrême

Eh bien, je suppose que je l'ai perdu et je n'obtiens pas de réponse. C'est vraiment triste, après avoir investi autant d'argent dans le casino, d'être traité de cette façon. Personne ne mérite ça. Je ne ferais pas ça à mon pire ennemi. Mais c'est juste moi, je suppose. Je ne veux pas vous faire exploser comme ça, mais j'ai clairement essayé de gérer cela en privé entre nous et cela n'allait nulle part. J'ai au moins eu une réponse un peu différente, mais je suppose qu'en fin de compte, vous ne vous en souciez pas vraiment. Je n'ai plus beaucoup d'argent parce que si ça. Je suis en dehors des 1000 que j'ai dépensés pour rester sur la liste Naughty or Nice. J'étais à la première et à la deuxième place et je l'aurais certainement maintenu si j'avais pu. Je suis également à 3 000 ou plus maintenant. C'est merveilleux... Joyeux Noël ou Bonnes Fêtes LCB. Merci pour votre soutien. Cela signifie vraiment beaucoup pour moi. Merci beaucoup.

Salut Dreagil96,

Bien que je sois désolé pour les désagréments que votre désactivation a pu causer, veuillez comprendre que cela fait partie de la procédure standard, chaque fois qu'une enquête technique est demandée à RTG.

Ils étudient actuellement ce qui s'est passé dans cette affaire. Pour examiner plus en détail ce qui s'est passé, il serait très utile que vous nous fournissiez l'enregistrement d'écran du gameplay auquel vous faites référence dans vos captures d'écran.

Si vous ne pouvez pas publier cet enregistrement dans le cadre de cette conversation, veuillez le fournir en pièce jointe par e-mail à support@casinoextreme.eu.

Merci pour votre coopération, j'attends de vos nouvelles avec impatience.

Cordialement,
Mikey
Gestion des casinos

J'adorerais, mais le disque dur que j'ai n'est pas le meilleur et il doit être supprimé pour pouvoir enregistrer à nouveau et je ne peux pas l'installer ailleurs. Les vidéos sont énormes et occupent la majeure partie de mon disque dur. Ils prennent parfois un demi-To sur les très longs. Chacun doit enregistrer sur l'autre pour ne pas manquer de place. Le programme le fait tout seul. J'ai pris des captures d'écran autant que possible via vidéo et j'ai rejoué dans un autre casino donc j'ai enregistré. Je ne pensais pas qu'il y avait un moyen d'envoyer une vidéo aussi grosse. J'ai déjà essayé et cela ne passait pas par e-mail ou quoi que ce soit. Je ne sais pas quoi faire d'autre car je pensais que les captures d'écran suffisaient. J'ai eu beaucoup de mal à envoyer les photos mais j'ai découvert comment les sauvegarder dans un autre fichier, Dieu merci. J'ai dû apprendre tout cela juste pour te donner ce que je pouvais. J'ai eu de la chance d'avoir trouvé la capture d'écran originale de celui qu'on ne voyait pas très bien ! Je suis désolé de ne pas pouvoir stocker plus de vidéos sur mon disque dur, mais comment étais-je censé savoir que j'allais avoir besoin de cette fonction d'enregistrement pour stocker autant de vidéos ? Je veux dire que le fait de devoir enregistrer les règles n'est pas une bonne chose, n'est-ce pas ? Mais si je ne l’avais pas fait, je n’aurais certainement pas obtenu justice à ce sujet. C'est très dangereux pour les joueurs que je découvre. Nous sommes exposés à de nombreux problèmes et à différentes manières de perdre notre argent sans équité ni transparence. Cela devrait être dans les termes qu'il est suggéré aux gens d'avoir cet enregistrement à tout moment et, espérons-le, d'avoir un meilleur disque dur pour tous les stocker. J'ai l'impression que nous, en tant que joueurs, ne sommes pas protégés contre ces problèmes qui devraient être faciles à voir pour vous si vous pouvez voir tout ce qui profite à votre côté, pourquoi est-il si difficile pour vous de voir quoi que ce soit qui protège également les joueurs ? J'ai l'impression que c'est un environnement très acharné lorsqu'il s'agit de nous faire sentir suffisamment en sécurité pour nous séparer de notre argent et vous faire confiance. Ensuite, nous découvrons à nos dépens que tout est vraiment volatile partout. Et pourquoi tout est-il à nos frais ? Qu’en est-il de l’argent que j’étais pratiquement assuré de gagner et que j’ai dépensé autant d’argent pour l’obtenir et qui m’a été retiré ? Je n’aurais jamais dépensé tout cet argent en perdant comme je l’étais sans cette liste. Je ne suis pas stupide, j'aurais changé de casino mais j'ai tout misé pour gagner le prix et maintenant vous gardez l'argent et on me refuse la chance de conserver ma position. Ceci est juste une très grande révélation et montre que vous ne pouvez faire confiance à rien ou compter sur quoi que ce soit lorsqu'il s'agit de vos casinos, car nous, en tant que joueurs, risquons toujours beaucoup plus lorsque vous profitez autant de nous. Tout l’argent que j’ai remis dans votre casino et c’est ainsi que je suis traité après vous avoir suffisamment fait confiance pour vous rendre les milliers et dizaines de milliers que j’ai gagnés. Alors je ne peux même pas obtenir mes captures d'écran pour obtenir l'attention qu'elles méritent ? Vous m'avez presque laissé payer et vous m'avez banni parce que j'étais contrarié pour une bonne raison ! Je suis désolé mais cela a gâché mon Noël et ce n'est pas nécessaire.

Oh, et ne pense pas que je ne me souviens pas de la vraie raison pour laquelle tu m'as banni. Vous nous avez interdit, moi et ma mère, parce que nous étions très contrariés d'avoir été trahis par vous tous et vous ne vouliez pas subir les conséquences de la maltraitance de vos clients et de l'abus de votre autorité sur ces questions. Il est évident que vous n'appréciez que ce que nous avons à offrir et non nous en tant que personnes. OH, ça me rappelle. Pourquoi ma mère a-t-elle également été interdite ? Elle n'a rien fait de mal mais demandez pourquoi vous traitiez sa fille si horriblement.

Re-bonjour Dreagil96,

J'espère que vous allez bien.

Après une enquête approfondie réalisée en collaboration avec les ingénieurs RTG, nous avons conclu que les images que vous avez fournies ont été falsifiées et ne reflètent pas les données réelles fournies par le casino au moment de votre partie enregistrée.

Veuillez trouver la même démonstration dans l'image ci-jointe, où se trouvent les éléments suivants :

1. Capture d'écran fournie par le client
2. Enregistrement du pari affiché sur la capture d'écran du client
3. Enregistrement du pari affiché sur la capture d'écran du client
4. Capture d'écran du jeu Diamond Fiesta prise directement depuis le casino pour comparaison

En examinant les enregistrements de pari et de jeu, extraits directement du backend RTG, on peut clairement voir que le solde était correctement reflété par RTG, à la fois avant et après le pari. Le solde du client avant le pari était de 0,34 $, et une fois le pari terminé, le montant correct des gains a été ajouté, ce qui a donné un solde correct de 0,69 $.

La capture d'écran du client montre un solde différent dans le Game iFrame. Les ingénieurs RTG ainsi que notre équipe de concepteurs ont conclu que cette image avait été falsifiée. L'image est fortement pixellisée et la décoloration de la capture d'écran n'est pas cohérente dans toutes les parties de l'image. Plus précisément, la couleur de la police Balance est incohérente blanche par rapport au reste de l'image, par opposition à la couleur dorée/jaune vue dans la capture d'écran que nous avons prise du jeu.

Nous considérons qu'il s'agit d'une violation directe de nos conditions de service et considérons en outre toute cette plainte comme une tentative de diffamation, c'est pourquoi nous avons décidé de désactiver définitivement tous les comptes pertinents pour ce client.

J'espère que ces informations feront toute la lumière sur ce qui s'est passé, et je suis facilement disponible si une partie a besoin d'informations supplémentaires.

Sincèrement,
Mikey
Gestion des casinos

Je joue au casino extrême depuis plus de 4 ans maintenant. Je dépose tous les jours, sinon tous les au moins 4 fois par semaine. Lorsque vous regardez mon compte, vous ne pouvez voir que les derniers jours/mois où j'ai déposé, probablement bien au-dessus du joueur moyen. Au cours du dernier mois, décembre 2021, j'ai effectué un total de 62 dépôts totalisant 2 176,37 $. En un seul mois. Sans oublier que je joue ici depuis plus de 4 ans. Pour le décomposer encore plus, au cours de la seule année 2021, j'ai déposé plus de 590, ce qui a rapporté 20 840,87 $. Plus de 20 mille dollars !!! On m'a dit que j'avais été choisi comme joueur VIP de l'année. J'imaginais que cela signifierait que j'accorde une grande valeur à ce casino et pourtant, après le dépôt et le dépôt, on me dit toujours que je ne suis pas éligible, même pour de simples tours gratuits. Pour avoir dépensé ce que j’ai sans même être sur le point d’en récupérer un petit pourcentage, je devrais avoir droit à des bonus pendant très longtemps ! Pourtant, je suis toujours rejeté et je suis assez stupide pour continuer à déposer ici !!! J'ai dépensé tout cet argent juste pour me faire dire que je suis encore VIP, que je ne suis pas fidèle et que je ne peux même pas obtenir de tours gratuits ! Nous savons tous que la probabilité que je gagne sur 20 tours gratuits est de 0 sur aucune, mais le support ne m'apportera toujours pas le confort d'un bonus gratuit. Comme si cela venait de leur salaire. La personne moyenne ne gagne même pas 20 000 dollars de moins en les dépensant en un an dans un seul casino. Cela étant dit, je devrais être plus que éligible à un bonus sans avoir à expliquer aucun des éléments ci-dessus. Aujourd'hui, j'ai déposé 5 fois et on me dit les mêmes conneries. Je ne demande rien que je n’ai pas beaucoup gagné au casino Extreme. J'ai investi plus qu'assez d'argent, sans compter que je travaille dur car j'ai été vraiment déçu ces derniers temps par l'extrême.

Bonjour KAITLINP96,

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous demanderons au représentant du casino d'examiner votre compte.

Je ressens la même chose à propos de l'extrême et du braango !!!

Vous êtes plus que bienvenu pour poster votre plainte ici sur ce sujet.

J'ai demandé l'historique des jeux pour chaque jour où j'ai déposé et misé pour le mois de janvier 2022. Casino Extreme et Brango ont tous deux refusé ma demande et n'ont fourni absolument aucune raison pour laquelle ils ont refusé ma demande. Ils ont proposé des informations inutiles indiquant que l'historique du jeu était accessible si je me connectais via la version de bureau, ce qui n'est absolument pas vrai. Il y a un historique de jeu limité pour les 100 derniers tours, mais pas pour tout ce qui dépasse les 100 derniers tours.

Bonjour Peter P ,

Veuillez me fournir votre nom d'utilisateur de casino. Nous allons informer le représentant et voir ce qui se passe.

Extrême : prokpeter

cher: thewonwhoone

Brango et Extreme sont probablement mes casinos préférés. Cependant, aujourd'hui, j'ai eu un problème inhabituel. Fondamentalement, mon solde oscillait entre deux montants. L’un coûtait environ 18 $ et l’autre 42 $. Je n'ai jamais entendu parler d'une telle erreur et je n'ai aucune idée de sa cause. Malheureusement, j'ai pensé que le solde le plus élevé était correct et j'ai fini par perdre de l'argent que je n'avais pas prévu. En tout cas, ce n'est pas grave mais je demanderais à quelqu'un de sortir le dossier de mes parties qui ont eu lieu cet après-midi. Mon nom d'utilisateur est christ344y.

Y a-t-il un représentant du casino à qui parler ? Je suis un joueur Gold VIP chez Casino Extreme. Je courais après un jackpot et j'ai déposé plusieurs centaines, voire plus de mille dollars au casino cette semaine seulement. J'ai converti mes points comp en quelques dollars après une série de pertes et j'ai eu beaucoup de chance et je les ai portés jusqu'à 180 $. Je l'ai fait plusieurs fois et les points comp ont toujours été convertis en espèces sans limite. Mon retrait vient d'être rejeté et l'e-mail que j'ai reçu disait "il n'est pas retirable" et ils m'ont proposé 19 $. J'aimerais avoir une explication sur pourquoi vous n'autoriseriez pas un retrait de 180 $ sur un gain provenant de points comp convertis en cash, en particulier pour un joueur qui a déposé autant que moi ces dernières semaines ? Veuillez examiner attentivement mes dépôts et vous verrez exactement ce que je veux dire.

Je noterai également que j'ai parcouru un tas d'articles sur un joueur qui a récemment gagné 5 700 $ en points comp, donc je suis certain qu'il n'y a jamais eu de limites sur les retraits de l'argent des points comp !

mon nom d'utilisateur est khart13

Salut Mikey, y a-t-il une adresse e-mail à laquelle vous pouvez être contacté ? J'ai des problèmes avec un retrait d'argent sur des points comp et les e-mails que je reçois du casino n'ont aucun sens et ne s'appliquent pas à ce retrait. Je suis un joueur Gold VIP, je joue avec vous depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu un seul problème, donc celui-ci me laisse perplexe !

Des accessoires pour Casino Extreme ! Je pense que c'était juste un malentendu parce que j'ai gagné 180 $ avec une si petite somme d'argent en points comp qu'ils n'ont probablement pas compris comment cela s'est passé. C'était une victoire super, super chanceuse ! Mais, une fois que j'ai expliqué au casino, jeu par jeu, exactement comment le gain avait été gagné, j'ai été autorisé à demander à nouveau mon retrait. Je ne l'ai pas encore reçu mais je suis certain que je le recevrai, car je joue ici depuis des années et je n'ai jamais eu le moindre problème avec les paiements ! Ce sont les meilleurs des meilleurs. C'est le premier problème que j'ai rencontré et il a été résolu rapidement. MERCI!!

Casino a fourni un enregistrement partiel des jours de saut à la fois. J'ai donc encore besoin d'aide pour résoudre ce problème.

Casino a fourni un enregistrement partiel des jours de saut à la fois. J'ai donc encore besoin d'aide pour résoudre ce problème.

Bonjour Khart1313 ,

Le représentant du casino a été informé.

Bonjour Peter P ,

Le représentant du casino a déjà été informé de votre problème. Veuillez attendre que nous obtenions la réponse officielle.

Merci Melissa, j'apprécie LCB et tout ce que vous faites. Il est rassurant de voir que les représentants du casino s'impliquent au moins pour essayer de rectifier les plaintes et les préoccupations des joueurs. Merci.

De rien, Peter P. Heureux de pouvoir vous aider.

Bonjour, je pense que cette transcription de ma conversation explique le mieux ma situation (j'ai mis en surbrillance les messages de ma part car cela ne me permettrait pas de conserver le même formatage de la conversation)

BONJOUR

Bonjour et bienvenue sur Casino Extreme !

Comment puis-je être utile ?

Nicolas

Je jouais au T Rex et un écran est apparu avec un feu d'artifice disant que j'avais gagné le jackpot aléatoire.

et puis quand il est revenu au jeu, le jackpot aléatoire a été réinitialisé à 1000

donc j'essaie juste de réclamer mon jackpoot

mon nom d'utilisateur est spuirlock49

S'il te plaît, donne-moi quelques instants

Nicolas

d'accord

oups, mon nom d'utilisateur est spurlock49

je l'ai mal saisi

Pas de soucis, je vérifie votre compte en ce moment

Nicolas

merci

Juste pour vérifier

C'était lors de votre dernier tour ?

Nicolas

non, l'avant-dernier tour... j'ai peut-être tourné une fois après, mais cela aurait pu être mon dernier tour dont je ne me souviens pas avec certitude. Je ne pense pas avoir appuyé sur Spin après son retour à l' écran Trex , ou je devrai peut-être voir si mon solde le reflétait

je suis désolé!! je ne me souviens pas à 100%

D'accord, une seconde

Nicolas

merci

Désolé, êtes-vous sûr que c'était sur T-Rex ?

Parce que comme je peux le voir ici, vos derniers paris ont été effectués sur la machine à sous Legend of Helios.

Nicolas

trex ... dans le tournoi

extrême hebdomadaire

Oh je vois

C'était en tournoi

Ce qui signifie que vous avez des points de tournoi supplémentaires

Nicolas

hein

ça n'a pas du tout augmenté mon score

mais pourquoi voudriez-vous avoir un jackpot aléatoire et ne pas le compter dans un tournoi ?

oh, je vois, donc cela peut être gagné et vous n'avez pas à le payer et cela redescend donc les gens pensent que quelqu'un a gagné cette grosse somme de 3 500 $, mais c'est juste secrètement gagné "en tournoi"

Non madame,

Ce n'est pas le cas

Comme vous pouvez évidemment le constater, vous ne jouez pas un tournoi avec de l'argent réel.

Plutôt avec des points

Nicolas

parfois

Donc non, les jackpots aléatoires ne sont malheureusement pas disponibles dans les tournois.

Nicolas

mais le montant est tombé à 1 000 $, n'est-ce pas ?

si je devais quitter le tournoi et aller au même jeu.... le montant aurait été réinitialisé, non ?

oui, tu vois, il est réinitialisé

comme si quelqu'un l'avait gagné, mais personne ne l'avait gagné... je l'ai "gagné" mais je ne suis pas payé et je n'obtiens pas de points pour cela

Je peux vérifier le jackpot aléatoire maintenant

Nicolas

ok, s'il te plaît, fais-le

Le T-Rex se situe à 1 411,60 $

Nicolas

parce que quand je l'ai "gagné", c'était environ 3 400 $

et puis après l'avoir "gagné", il est remonté à 1 000 $

Je l'ai vu redescendre à 1 000 $

D'accord, veuillez fournir une capture d'écran du problème supposé

Nicolas

et oui depuis ce temps ça a augmenté.... mais c'était à 3400.....

Nos techniciens l'examineront

Nicolas

comment puis-je avoir une capture d'écran ? Je joue sur mon ordinateur et l'écran avec le feu d'artifice indiquant que j'ai gagné le jackpot aléatoire n'est apparu que pendant environ 30 secondes, puis a disparu.

Je n'aurais pas pu savoir que j'allais être induit en erreur et j'ai pensé à prendre une capture d'écran alors que je célébrais en pensant avoir gagné.

Je suis désolé s'il y a eu un malentendu

Nicolas

comment ça aide ?

Mais comme je l'ai expliqué, les jackpots des tournois ne sont pas ajoutés aux fonds réels.

Nicolas

ok mais le jackpot aléatoire n'aurait pas dû être réinitialisé si personne ne l'a gagné

Tout comme les gains en tournoi ne sont pas ajoutés à vos fonds réels

En fait, il ne s'est pas réinitialisé

Nicolas

oui, ils peuvent l'être si vous les placez en haut ??

oui c'est fait

Juste pour jouer en tournoi

Nicolas

il était à 34h00 et est redescendu à 1000

je le vois dans le trex , pas dans les tournois

N'avez-vous pas un historique du montant à un moment donné ?

??

Nous avons un historique de tous les jeux joués avec de l'argent réel

Et tu n'as malheureusement pas gagné de jackpot

Je suis désolé pour tout malentendu

Nicolas

ok mais ne peux-tu pas vérifier quel était le montant du jackpot aléatoire pour trex il y a 40 minutes ??

?

SALUT SPURLOCK49 ,

Merci d'avoir envoyé ceci. Nous informerons le représentant du casino de votre message, mais je crains que sa réponse ne soit la même que celle de l'agent d'assistance.

Je pense que Spurlock49 n'est pas tellement préoccupé par l'obtention des points de jackpot qu'il a "gagnés", mais la plus grande inquiétude exprimée concerne les pratiques contraires à l'éthique et l'intégrité de ces pratiques que ce joueur a pu remarquer et qu'il remet maintenant en question, alors que malheureusement le casino refuse de répondre. Après avoir déposé plus de 60 000 $ entre Extreme Brango et Yabby au cours des 13 derniers mois, j'en ai finalement assez et j'ai compris à quel point cette marque de casino est contraire à l'éthique et injuste. Je dois leur rendre hommage pour avoir fait ce qui semble être un « excellent travail » pour dissimuler leur ombre en offrant une pléthore de « jetons gratuits » et de « tours gratuits » qui sont toujours aussi « géniaux » pour donner de 65 ¢ à 1,75 $. sur ces superbes promotions « gratuites », de sorte que même si vous parvenez à obtenir une combinaison payante décente : bonne chance pour essayer de répondre aux exigences de mise. Troisième mois après le début de ces "tours gratuits" quotidiens, des milliers de dollars ont été perdus et je n'ai pas encore obtenu un seul gain de 50 $, car chaque fois que je suis à 5 $, 20 $ ou 50 $ de satisfaire aux exigences de mise, mon solde sera toujours d'environ 1 $. moins, de sorte qu'il est presque impossible de satisfaire ce playthrough, car mystérieusement, quel que soit le jeu de machine à sous auquel vous jouez, tout d'un coup, ils ont tous arrêté de payer, je veux dire même pas 1 ¢, c'est comme s'ils avaient tous été placés sur "aucun autre tour gagnant autorisé". " automatisation jusqu'à ce que tout le solde soit ramené à zéro +/-

Mais oui, ils paient 1 $ pour chaque 100 $ déposés sur avg et donc peut-être qu'après avoir nourri la bête quelques milliers, il est très probable que vous obteniez un gain de quelques centaines si vous choisissez de l'encaisser au casino. traitera légitimement cette victoire en quelques minutes sans poser de questions.

en bref, la résolution d'un problème ne reçoit jamais l'attention voulue, ils pratiquent la confusion et l'évitement comme choix pour résoudre les différends, les plaintes et les préoccupations. Si vous insistez pour des réponses directes et une résolution, ils l'arrêteront rapidement avec un NON éhonté. NON, VOUS NE POUVEZ PAS FAIRE ATTITUDE. Ma philosophie est la suivante : des problèmes peuvent, vont et devraient éventuellement survenir pour à peu près n'importe quel type et style d'entreprise, et ce n'est pas le problème qui DÉFINIT la qualité, la valeur et l'intégrité de l'entreprise, mais la manière dont une entreprise choisit d'aborder et de rectifier tout problème. problème et fournissent-ils une solution favorable au client payant. Ou sont-ils louches, malhonnêtes, rejettent, évitent et/ou ont une attitude NON, ce qui en fait exactement ce genre d'entreprise. En fin de compte, le choix appartient au joueur. La meilleure attitude à avoir, sachez ce que vous pouvez vous permettre et si vous remportez une victoire, GARDEZ-la, ne comptez pas sur le casino pour être juste, honnête ou juste, si vous le remarquez et dénoncez-le en cas de doute.

Salut SPURLOCK49,

J'espère que tu vas bien!

Nous avons examiné le gameplay de votre compte tout au long du tournoi et le jackpot a effectivement été gagné et crédité sur vos points pendant le tournoi. Les gains ont été crédités sur votre score d'un montant de 2 405,63 $ et vous avez ensuite continué à effectuer un certain nombre de paris.

Le jackpot a été crédité au cours du tournoi comme il l'aurait été s'il avait été joué avec un bonus gratuit, un bonus de dépôt ou un dépôt propre. Tous les jackpots locaux sont soumis aux règles du solde auquel vous jouez et ont été distribués dans le mode de jeu auquel vous jouiez. Vos gains ont affecté votre classement et il n'y a eu aucun dysfonctionnement.

J'espère avoir tout abordé avec précision et expliqué en détail ce qui s'est passé.

Cordialement,
Mikey
Gestion du casino

Chers tous,

J'espère que tu vas bien.

Veuillez vous référer aux captures d'écran et expliquer pourquoi je n'ai pas reçu le retrait maximum de 100 $ et le retrait maximum a été modifié après que mes inquiétudes aient été soulevées sur ce forum.

Les trois premières captures d'écran montrent un retrait maximum de 100 $.

La dernière capture d'écran montre que le retrait maximum a ensuite été modifié à 50 $ après que mes inquiétudes aient été soulevées.

Je ne pense pas que ce soit juste.

Regardons cela de manière impartiale, s'il vous plaît.

Le représentant du casino a déjà répondu à votre message sur la page d'avis. Cependant, nous attendons toujours qu'ils confirment quand exactement ils ont modifié le retrait maximum.

Monsieur Mikey, représentant du casino,

pourquoi le casino Yabby nie-t-il faire partie de la marque Casinos (brango, extreme, adrenaline, yabby) et essaie-t-il de me faire vérifier à nouveau mon compte afin de traiter le paiement ? Qu'est-ce qu'il y a avec ça ?

nom du joueur redboi75

Madame, Yabby fait-il partie des casinos frères de Brango et Extreme ?

Oui, c'est aussi leur marque.

Nous informerons le représentant du casino.

Comment pensent-ils qu'il est normal de mentir en disant qu'ils ne le sont pas et qu'ils ne savent pas ce qu'est Brango ou Extreme ???

Salut Mélissa,

Merci pour l'aide mais la 1ère capture d'écran montrant clairement un retrait maximum de 100 $ a été prise sur leur site au moment de mon retrait.

Le retrait maximum de 50 $ n'a été ajouté aujourd'hui qu'après que mes inquiétudes aient été soulevées, ce qui est vraiment assez trompeur.

Merci et bon week-end.

Re-bonjour, le représentant du casino a-t-il répondu à ce sujet ?

joueur : redboi75

Salut lilcookie ,

Le représentant du casino publiera la mise à jour ici dès qu'il aura reçu des informations sur votre problème.

Salut petit cookie,

J'espère que vous allez bien.

Veuillez comprendre que Yabby fait partie de notre groupe mais qu'il est pour le moment exploité séparément d'Extreme et Brango.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et merci de votre compréhension.

S'il vous plaît laissez-nous savoir si nous pouvons vous aider pour autre chose.

Cordialement,
Mikey
Gestion des casinos

Cher BeGavin02,

J'espère sincèrement que vous allez bien,

Nous aborderons à nouveau cette question dans un souci de transparence. Les captures d'écran affichent les conditions actives et en cours depuis la conception de cette promotion. Il existe une énorme base de joueurs pour confirmer que les conditions des bonus étaient toujours les mêmes et l'historique de notre forum parle de lui-même.

La capture d'écran que vous avez fournie, avec un retrait maximum de 100 $ mentionné, décrivait des conditions qui ne s'appliquaient jamais à cette promotion. Y compris le jeu affiché également, que vous devriez connaître après avoir joué à un autre jeu avec ce bonus.

Notre site Web indique dans les conditions générales que 50 $ est le retrait maximum pour tout bonus gratuit, sauf indication contraire. Vous avez fourni vous-même trois captures d'écran, chacune prouvant que les conditions sont spécifiées et en outre visibles dans votre caisse immédiatement après l'échange du coupon.

Cordialement,
Mikey
Gestion des casinos

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https://a1.lcb.org/system/forem/attach_files/attachments/000/408/712/converted/screenshot-20220214-202151-samsung-internet.jpeg

Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran, les conditions ont été modifiées après que mes préoccupations aient été soulevées ici.

C'est très préoccupant.

Cher BeGavin02,

J'espère que vous allez bien,

Ce que je voudrais mentionner une fois de plus, c'est que vous avez joué à une promotion différente de celle évoquée dans les termes de la capture d'écran. Ce que vous affichez sont les conditions d'un jeton de bienvenue de 70 $ qui n'était malheureusement pas disponible pour votre compte. Les conditions du jeton de bienvenue de 70 $ vous informent que vous serez plutôt éligible au bonus de 70 tours, pour lequel les conditions sont expliquées en détail et visibles à plusieurs endroits pendant et après l'échange du coupon. Le fait le plus important est que vous avez joué au coupon selon ses conditions, pleinement informé des paramètres du coupon, comme expliqué dans les commentaires précédents.

La capture d'écran n'a jamais été contestée et les conditions ont en fait été mises à jour pour afficher les paramètres de retrait maximum sur un autre endroit visible avant l'échange du coupon. Nous avons envisagé la possibilité que vous ayez honnêtement mal compris les termes et que vous ayez été amené à croire que le retrait maximum était en réalité de 100 $ en raison de notre manque de transparence. Pour prouver que nous apprécions et insistons sur la divulgation complète des conditions du coupon, nous effectuerons un autre paiement de 50 $ pour augmenter vos gains aux 100 $ mentionnés ci-dessus.

Veuillez contacter notre service client afin de finaliser votre transaction et j'espère qu'en commençant par cet acte de bonne fortune, votre expérience ne fera que s'améliorer.

Cordialement,
Mikey
Gestion des casinos

Merci beaucoup Mikey, je vais contacter le support, votre aide pour résoudre ce problème à l'amiable est très appréciée. J'ai hâte de jouer sur Yabby et je vous souhaite tout le meilleur !

Merci LCB, Yabby casino et Mikey pour l'aide apportée. Très appréciée.

Est-ce que quelqu'un qui joue avec Yabby a déjà reçu sa remise en argent mensuelle ? Je suis au niveau du Temple de la renommée et je n’ai encore rien reçu. & Je me suis assuré que j'étais éligible avec le montant des dépôts par rapport aux retraits. Merci pour tout commentaire !

J'ai attendu le mien toute la journée aussi.

Je n'ai pas encore reçu mon cashback mensuel non plus et j'ai envoyé un e-mail à l'assistance et j'ai reçu cette réponse (il y a environ 2 heures) :

Salut R,

J'espère que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

L'examen des comptes est toujours en cours et une fois l'ensemble du processus terminé, vous serez informé par e-mail.

Merci de votre compréhension et de votre patience !

Bonjour Mikey, Plus tôt dans la journée, j'ai contacté le service client de Casino Extremes pour me renseigner sur un bonus de dépôt qui prétendait devoir parier. J'avais posé de nombreuses questions très précises afin de ne laisser aucun doute sur les termes et conditions que je devais respecter. J'ai donc effectué un dépôt de 101 $ en Bitcoin. La transaction a été traitée et 99,68 $ ont atteint mon compte sur l'application du casino alors que je jouais via un téléphone mobile. La tranche de bonus à plusieurs niveaux correspondait à @ pour les dépôts compris entre 20 $ et 99 $. La tranche suivante correspondait aux dépôts de 100 $ à 299 $. Ainsi, mon dépôt de 99,68 $ a rapporté 39,94 $, mais j'avais l'intention de collecter le niveau suivant à ', mais j'ai échoué à 0,32 $. j'ai donc contacté un représentant du casino extreme pour essayer de réparer mon erreur. J'ai d'abord demandé le ` au lieu de @, ce qui était un non catégorique. Ok, alors je demande si je peux refaire et rembourser la caution. Difficile non. Ok, c'est mon problème, alors je continue et joue le pari pour lequel on m'a dit que 0x signifie que vous devez toujours miser le montant de votre dépôt. Ce que j'ai fait, puis certains m'ont laissé 116 $ et de la monnaie par rapport au total de 139 avec lequel j'avais commencé. J'ai donc fait une demande de retrait qui a été refusée car ils ont dit que je ne pouvais pas retirer d'argent bonus. Attention, j'ai demandé très spécifiquement avant tout dépôt et le représentant du casino x m'a dit que tout l'argent que j'avais après avoir parié le montant de mon dépôt pouvait être retiré. Maintenant, lorsque j'ai essayé de retirer, ils m'ont dit que je ne pouvais pas conserver les 16 $ supplémentaires sur le montant de mon dépôt. Je me demande à quoi sert le bonus alors ? Alors ok, je dis n'importe quoi et j'allais simplement minimiser mon 99,68 d'origine, le retirer et trouver un autre casino qui ne trompe pas ses joueurs. En entrant dans le hall pour choisir un jeu, je vois que la valeur de mon compte indique désormais 50 $ et change. Je vérifie donc mon portefeuille Coinbase pour voir s'ils m'ont envoyé une partie du retrait que j'ai demandé. Non, pas 1 centime. Je retourne sur l'application Casino Extreme et contacte un autre associé. Je leur ai demandé où se trouve l'autre moitié de mon argent. Dans lequel ils ont déclaré avoir retiré le montant du bonusjQuery3410673174432867522_1646205464563 ? Je n'ai joué à aucun jeu progressif ou de table ou à quoi que ce soit qui annulerait mon bonus, donc je me demande pourquoi avez-vous fait ça ??? Trois représentants différents ont tous donné des réponses différentes et ont mis fin à la conversation avant même que j'aie fini de poser des questions. Alors maintenant, je suis énervé, je fais une autre demande de retrait pour essayer de récupérer le reste avant qu'ils ne volent plus et qu'il ne me reste que 43 $ dans mon portefeuille Coinbase. Maintenant, je demande : wtf ?