Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support et fil de discussion

Je ne me permets toujours pas de me retirer et de continuer à envoyer des e-mails préemballés affirmant que j'ai utilisé le bonus gratuit. Ce qui m'épate, c'est que j'ai touché 8K sur Extreme juste avant la victoire de Yabby et que Extreme n'a eu aucun problème à le payer, même s'il s'agit de casinos frères. @Mikey ?

Pour rire, voici une citation directe de l'e-mail généré automatiquement lorsque vous envoyez un e-mail à leur service bancaire.

Salut MightBeMikeB ,

Merci d'avoir partagé vos inquiétudes avec nous. Nous leur avons envoyé un e-mail, nous espérons donc qu'une réponse arrivera dans les plus brefs délais. Gardez un œil sur ce fil.

Je le ferai.

Mise à jour : Brango refuse désormais de payer un retrait de 400 dollars après que les représentants du chat lui ont littéralement dit que les retraits seraient instantanés lors de l'utilisation de Bitcoin.

Il est évident qu'ils tergiversent et tergiversent en espérant jouer mes gains au lieu de les retirer, ce qui est tellement dégoûtant pour un casino que je ne jouerai jamais sur aucun des deux une fois qu'ils m'auront encaissé.

PS J'ai envoyé mes documents qu'ils prétendent ne pas pouvoir lire même si vous pouvez clairement voir mon nom sur la carte.... Ce sera la TROISIÈME fois que j'envoie mes documents alors qu'ils continuent de bloquer mon paiements.

Bonjour Kellie072087 ,

Nous avons contacté le représentant du Casino. Une fois que nous aurons reçu des mises à jour, nous vous répondrons. Vous tenir au courant.

Bonjour, snb6448.

J'espère que tu vas bien!

Le message que le représentant a transmis signifie exactement cela. D'une certaine manière, cela peut donner l'impression que le casino n'offrira rien, mais l'équipe d'assistance n'est pas en mesure, en raison des restrictions du système, de traiter les bonus gratuits lorsque le ratio bonus/dépôt dépasse un certain point. Cependant, cela est principalement affecté par les bonus gratuits, de sorte que vos futurs dépôts peuvent bien sûr être combinés avec tous les bonus de correspondance que vous trouvez à votre goût.

Cordialement,
Mikey
Représentant de la direction du casino

Bonjour, limonade15.

J'espère que tu vas bien!

Veuillez noter que le compte « Lemonade83 » a déjà été désactivé puisque vous possédez déjà un compte sous le nom d'utilisateur « lemonade15 ». Sur le journal des événements du compte « lemonade15 », il est visible que le compte a été désactivé automatiquement par le système de sécurité en raison d'un trop grand nombre de tentatives de connexion avec un mot de passe erroné.

Veuillez utiliser les instructions « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et n'hésitez pas à contacter notre assistance par chat en direct 24h/24 et 7j/7 au cas où vous auriez besoin d'aide.

Cordialement,
Mikey
Représentant de la direction du casino

Salut MightBeMikeB ,

Nous avons été informés que votre cas sera examiné aujourd'hui et que le représentant du Casino vous fournira les informations appropriées. Gardez un œil sur ce fil.

Bonjour, MightBeMikeB.

J'espère que tu vas bien!

Vous avez mentionné vous-même que votre premier paiement avec Extreme n'a posé aucun problème. Veuillez noter que l'équipe bancaire exige simplement des documents appropriés dans certains cas, ce qui est certainement abordé dans nos conditions générales. En fait, l'équipe bancaire m'a informé que vous avez déjà soumis des documents et que le seul problème est que les images des documents sont floues et que leur équipe n'est pas en mesure de discerner les informations viables à partir du document fourni.

Dès que vous fournissez des images de meilleure qualité, ils peuvent procéder à la vérification de votre compte et tous vos futurs retraits seront INSTANTANÉS !

Cordialement,
Mikey
Représentant de la direction du casino

L'équipe d'assistance Yabbys 24 heures sur 24 effectue-t-elle une maintenance aujourd'hui ? Quelqu'un sait combien de temps cela va durer ? Je ne peux pas discuter avec eux au guichet automatique

Envoyez un e-mail au support (support@yabbycasino.com) et ils répondent toujours instantanément. et je suis presque sûr qu'ils réveillent également ceux qui sont en service de chat, car je reçois toujours soudainement une réponse du chat en direct après leur avoir envoyé un e-mail.

Mikey, j'ai envoyé de meilleures photos plus tôt dans la journée et je viens de demander les deux paiements qui avaient été refusés auparavant, je vous ferai savoir comment ça se passe dans un instant.

On y va encore une fois.

Y compris des captures d'écran provenant directement de votre équipe bancaire qui continue de trouver des raisons de ne pas payer ma demande.

Et les photos que j'ai envoyées aujourd'hui de cette façon, il est très évident que le problème ne vient pas de MON côté.

Depuis combien de jours cette plainte n'a-t-elle pas été résolue ? Des berks ? N'est-ce pas un motif de probation tel quel ?

Deuxièmement. J'ai vu des e-mails de yabby ET d'extreme affirmant qu'ils sont des casinos frères et que la validation n'est pas requise si vous avez déjà été validé par l'autre.

Sérieusement, Mikey, je sais que tu es le contact direct, donc tu attrapes beaucoup de drames indus et de conneries, mais viens avec ces putains de jeux, mec.

De toute façon, je finis normalement par dépenser la majeure partie de mon argent, mais à ce stade, le seul qui verra mon argent est illimité.

En fait....... avec tout le respect que je vous dois, mais cela dure depuis plus d'une semaine maintenant. J'en ai marre de ça. Quitter les critiques du pilote de confiance et mettre un terme à cette journée.

PS Arrêtez de dire à vos représentants de chat de prétendre qu'ils n'ont aucune affiliation les uns avec les autres sachant que vous êtes le point de contact de 4 casinos différents. Cela vous donne l’air malhonnête et trompeur.

Salut MightBeMikeB ,

Veuillez noter que vous devrez nous fournir à nouveau ce document, car l'intégralité de la pièce d'identité doit être visible. Cela ne peut malheureusement pas être accepté. Lorsque vous nous enverrez une nouvelle photo de votre pièce d'identité, nous informerons Casino Rep pour vérifier à nouveau votre statut.

Bonjour snb6448 ,

Au fur et à mesure que nous obtiendrons l'explication du représentant du casino, nous considérerons ce cas comme RÉSOLU.

Salut Kellie072087 et Lemonade15 ,

Le représentant du casino vous a fourni une explication, nous marquerons donc votre cas comme RÉSOLU.

Je dois également m'excuser, après avoir relu mes messages, cela ressemble plus à une menace qu'à une tentative de convaincre que c'est une bonne idée de m'avoir dans votre équipe mdr. Ce que je veux dire, c'est que je préférerais de loin dire à tous mes camarades de dortoir qu'ils devraient jouer ici plutôt que dans d'autres endroits qui sont des gouffres d'argent sans fin comme Chumba et Pulsz. Et ayez les gains/paiements pour le prouver. Je prendrai une autre photo de ma pièce d'identité dans un instant. Au plaisir d’avoir bientôt de meilleures collaborations.

Si celui-ci ne suffit pas, je sais que c'est une mise en place mdr tout en s'amusant. Allez-y.

Bizarrement calme après la publication de mes avis de pilote de confiance et j'ai soumis une photo que je sais être suffisante.

Quel semble être le problème maintenant ?

Je ne peux pas croire que vous ayez bloqué ce paiement pendant si longtemps et que vous n'ayez pas eu d'ennuis *smh* Je me sens en partie responsable d'avoir référé Mike à vous, mais ne vous inquiétez pas, cela n'arrivera plus jamais.

Pourriez-vous s'il vous plaît leur envoyer votre pièce d'identité, et non la carte du délinquant.

C'est la seule pièce d'identité délivrée par le gouvernement à laquelle j'ai accès pour le moment. Ils ne nous donnent rien d'autre dans mon état de logement actuel. Cela prouve que je suis qui je suis et ce n’est plus que de la sémantique maintenant.

Je n'essaie pas de faire bouger les choses ou de causer des problèmes, mais le fait est que j'ai soumis tout ce qui prouve que je suis qui je suis et il n'y a aucune raison pour qu'ils continuent à bloquer ce paiement.

Cette carte de délinquant est délivrée par le gouvernement de l'État et est acceptée partout comme pièce d'identité officielle. Je peux acheter des cigarettes avec, je peux déclarer mes impôts avec et je peux entrer dans un casino avec.

Je peux confirmer que la carte de délinquant, c'est comme avoir un permis de conduire sans avoir la capacité de conduire. Ils nous sont remis à tous à notre arrivée en prison et un autre à notre sortie afin que nous puissions encaisser nos chèques émis à notre sortie. S’ils peuvent être utilisés pour encaisser un chèque, leur utilisation pour s’identifier auprès d’un casino ne devrait poser aucun problème.

Bonjour,

Conformément à leurs conditions générales, vous avez besoin des documents suivants pour vérification :

1. Le recto et le verso de votre permis de conduire ou toute autre pièce d’identité photographique officielle émise par le gouvernement.
2. Votre facture de services publics (par exemple gaz, électricité, eau ou téléphone) avec votre nom et l'adresse que vous avez enregistrée chez nous.
3. Relevé de la carte utilisée ou lettre de la banque émettrice.
4. Le recto et le verso de toute carte de crédit ou de débit utilisée pour effectuer un dépôt au Casino.
5. Selfie tenant votre pièce d'identité, votre permis de conduire ou votre passeport
6. Selfie tenant votre carte

J'ai déjà posté recto verso latéralement et des selfies. J'ai soumis les documents à maintes reprises et j'ai entendu des affirmations selon lesquelles je n'étais pas capable de lire des images parfaitement claires.

Si je ne savais pas mieux, il semblerait que vous soyez de leur côté.

J'ai soumis des documents longuement et ad nauseam. Tout ce qui va au-delà est ridicule et paralysant.

Pour la 6ème fois.

Bonjour MightBeMikeB ,

Veuillez envoyer tous les documents mentionnés ci-dessus à Casino, mais sachez que vous ne serez pas vérifié tant que vous n'aurez pas ajouté tout ce qui est requis par les Conditions générales.

Conformément à leurs conditions générales, vous avez besoin des documents suivants pour vérification :

1. Le recto et le verso de votre permis de conduire ou toute autre pièce d’identité photographique officielle émise par le gouvernement.
2. Votre facture de services publics (par exemple gaz, électricité, eau ou téléphone) avec votre nom et l'adresse que vous avez enregistrée chez nous.
3. Relevé de la carte utilisée ou lettre de la banque émettrice.
4. Le recto et le verso de toute carte de crédit ou de débit utilisée pour effectuer un dépôt au Casino.
5. Selfie tenant votre pièce d'identité, votre permis de conduire ou votre passeport
6. Selfie tenant votre carte

Tous les documents ont été soumis à nouveau avec des images claires. J'espère que cela ne prendra pas encore 5 jours

Est-ce juste moi ou est-ce que quelqu'un d'autre a la plus longue séquence de défaites à Brango et extrême au cours du dernier mois ??? Pire encore ces dernières semaines... Je n'arrive pas à trouver quoi que ce soit à toucher !!!! Et j'ai dépensé beaucoup ! Juste curieux de savoir si c'est juste moi

Certainement. Limitless est le seul à sortir ces derniers temps

Salut MightBeMikeB ,

Veuillez nous le faire savoir lorsque vous vérifierez vos documents. J'espère que cette fois, tout sera approuvé et résolu.

Heureux d'annoncer que je suis maintenant entièrement vérifié chez Extreme. Il leur a fallu moins de 2 heures pour approuver mes documents et j'attends actuellement mon paiement.

Toujours rien de Yabby ou Brango même si j'espère maintenant qu'Extreme a vérifié mes affaires et qu'ils ne seront pas loin derrière.

Au plaisir de laisser de bonnes critiques !

Je vous tiens au courant.

Salut MightBeMikeB ,

Vraiment une bonne nouvelle. J'espère que vous résoudrez tous vos problèmes avec toutes les marques et que vous serez payé dans les plus brefs délais. On croise les doigts.

Heureux d'annoncer que Brango est désormais entièrement vérifié et encaissé au moment où nous parlons

Salut MightBeMikeB ,

Nous sommes très heureux d'entendre ces nouvelles. Félicitations pour votre victoire et votre vérification.

Nous marquerons ce cas comme RÉSOLU.

Yay! Je peux me plaindre ENCORE ! (comme si j'appréciais ça) Cette fois dirigé vers le casino Yabby

le 10, j'ai commencé mon processus de vérification. Le 13, j'ai été vérifié sur mon compte Hotmail, le 13 également, j'ai demandé un retrait qui a reçu un e-mail indiquant "Votre message n'a pas été livré car le fournisseur de messagerie du destinataire l'a rejeté." J'avais prédit cette réponse parce que j'avais déjà eu le même problème avec le casino Limitless. Le 13 octobre, j'ai commencé un changement d'adresse e-mail et envoyé tous les documents demandés. Après 5 jours d'attente, je reçois aujourd'hui un e-mail qui dit : "Malheureusement, nous ne trouvons pas de compte actif lié à votre adresse e-mail, toute communication avec le casino doit se faire exclusivement via une adresse e-mail enregistrée.

Pourriez-vous s'il vous plaît envoyer un document comprenant un selfie contenant votre pièce d'identité à partir d'une adresse e-mail vérifiée, pour poursuivre le processus de vérification ? Merci également de nous envoyer votre nom d'utilisateur."

Eh bien, c'est pourquoi je demande un changement d'adresse e-mail. Il semble que nous soyons maintenant dans le pétrin......

Après avoir discuté avec 2 représentants du service client par chat en direct différents et obtenu une aide ZÉRO car les représentants du service client ne peuvent pas communiquer avec le service bancaire, je n'ai plus d'autre choix que d'essayer d'expliquer mon problème dans un autre e-mail au service bancaire. Maintenant, le plaisir commence......

Lorsque j'envoie l'e-mail expliquant mon problème, je reçois un e-mail de réponse rapide qui se lit comme suit :

Veuillez noter que la vérification du compte ne peut être requise que lors d'une demande de retrait soumise.
Veuillez noter :
1. La procédure de vérification du compte ne sera pas lancée s’il n’y a pas de solde actif et retirable sur le compte. Les documents envoyés ne seront pas examinés.
2. Ce processus de vérification est obligatoire pour les comptes non-dépôts demandant le retrait des gains réalisés avec le bonus de bienvenue ou utilisant la promotion d'argent gratuit.
Si les conditions de vérification du compte sont remplies, une fois la procédure de vérification finalisée, vous serez contacté par e-mail directement par le service bancaire.
3. Lorsque vous jouez avec une crypto-monnaie et que vous respectez les termes et conditions standard définis par le casino, la vérification du compte n'est PAS requise.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Ceci est un mail généré automatiquement, merci de ne pas répondre.

Voyez-vous cette dernière phrase ? "Veuillez ne pas répondre" Si je ne peux pas répondre, qui résoudra mon problème ? Le représentant du chat en direct ne peut pas et maintenant je ne peux plus parler au service bancaire. Quel concept génial, une boucle sans fin sans aide !

Cher M. Yabby, si vous souhaitez une meilleure réputation pour votre casino, veuillez vous débarrasser de votre service client actuel et en embaucher un nouveau qui puisse réellement reconnaître le problème évident ici. Permettez à vos représentants de chat en direct de communiquer avec votre service bancaire et de gérer le bon déroulement des opérations. Ou...... continuez à être accablé par d'innombrables plaintes, comme nous pouvons tous le constater sur ce forum.

Quelqu'un résoudrait-il mon problème ?

Bonjour SinMore ,

Pouvez-vous nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino via un message privé , afin que nous puissions réagir et contacter le représentant du casino.

Casino Extreme propose de nombreuses informations trompeuses sur son site Web ainsi que des informations pertinentes difficiles à trouver à moins que vous ne sachiez exactement ce que vous recherchez (mais vous n'auriez alors pas besoin de trouver ces informations indispensables).

Cette semaine, Casino Extreme, après avoir parlé/discuté avec le support, qui ne m'a pas informé de son message « VOUS NE POUVEZ PAS DÉPOSER SI VOUS AVEZ UN SOLDE, a annulé ma demande de paiement et les fonds restants. Je suis frustré que - maintenant, tous ceux qui jouent ne le soient pas. les machines à sous sont un pro en ligne et je pense que certaines "cordes de sécurité" devraient être en place - lorsque j'ai déposé avec mon solde, j'ai reçu un bonus - mon solde était d'un peu plus de 300 $ et j'ai déposé en plus de ces 20 $ - comme j'avais accumulé les 300$ avec les tours gratuits qu'ils offrent - j'ai combiné deux bonus - la corde de sécurité à laquelle je fais référence est "êtes-vous sûr de vouloir ce bonus, cela annulera la totalité de votre solde gagnant" dans la fenêtre contextuelle.

Longue histoire plus courte - Ils ont ANNULÉ ma demande de paiement de 300 $ et ont retiré les bonus que j'ai obtenus avec les 20 $ - ils m'ont laissé mes 20 $ mais... quoi - je ne peux pas déposer avec un solde, est-ce une pratique courante ? est-ce fou ?

de toute façon - mon portefeuille est beaucoup plus léger que prévu cette semaine et maintenant j'hésite beaucoup à investir mon argent dans des jeux de machines à sous en ligne à nouveau car c'était une véritable gifle - je ne roule pas la pâte - je suis en situation d'invalidité mais j'ai un budget pour un divertissement mensuel et c'était mon divertissement du mois

je ne pense pas qu'on puisse faire grand-chose à ce sujet mais je me sens un peu mieux après avoir partagé mon expérience

se sentir volé

Leslie

Salut Metalqueen ,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider.

Salut SinMore ,

Merci pour vos informations d'identification. Nous enverrons une requête ping au représentant du casino afin de vous aider, une fois que nous aurons reçu la mise à jour, nous vous le ferons savoir. Gardez un œil sur ce fil.

Salut SinMore,

J'espère que vous allez bien.

J'ai contacté mon service bancaire et nous avons localisé votre procédure de vérification autant que je sache, votre compte a été vérifié aujourd'hui avec la nouvelle adresse e-mail que vous avez fournie qui a également été vérifiée.

J'espère honnêtement que cela vous aidera à effectuer votre premier retrait et n'hésitez pas à me faire savoir si nous pouvons vous aider pour autre chose.

Cordialement,
Clé MI
Gestion des casinos

Paiement reçu, merci

Donc bonne nouvelle. Profitez de vos gains.

Nous marquerons ce cas comme RÉSOLU.

Ce groupe de casino illégitime a donc augmenté son minimum de retrait à 50 $. Malheureusement, le retrait maximum est de 50 $ sur un jeton gratuit ou des tours promotionnels. Donc, j'étais à environ 49 $ et je voulais encaisser et ils ont dit non, vous devez être à 50, mais pas plus de 50 doit être même 50. Quand j'avais 46 ans, j'ai demandé si je pouvais simplement déposer la différence et ils ont dit non, ce n'était pas une option, j'ai donc dû y jouer pour essayer de l'amener à 50 exactement, ce qui est impossible. Désormais, l'équipe d'assistance agit comme s'ils étaient tous des chatbots et qu'ils ne comprenaient pas l'anglais. J'ai essayé de leur poser à nouveau la question et ils m'ont dit désolé, monsieur, qu'aucun tour gratuit n'était disponible. Ils ne valent donc rien.

Les chatbots ont finalement répondu et ont déclaré que c'étaient les conditions actuelles du retrait de 50 dollars et qu'elles ne pouvaient pas être modifiées. 50 minimum et 50 maximum. Voyons combien de personnes atterrissent sur 50 exactement après avoir joué pendant des heures pour terminer le jeu sur la puce.

Bonjour ChiricoSales ,

Les conditions générales pour les promotions gratuites où le retrait est de min/max 50 $ signifie que vous ne pouvez pas demander moins de 50 $ et que vous ne pouvez pas retirer plus de 50 $, mais vous pouvez demander votre retrait lorsque le solde est supérieur à 50 $, il n'est pas nécessaire d'être exactement 50 $, et tout excédent sera déduit, en supposant que les mises soient terminées. J'espère que cela aidera.

Salut Metalqueen ,

Nous attendons toujours vos identifiants pour pouvoir vous aider. S'il vous plaît envoyez-moi un MP et nous prendrons contact avec le représentant du casino.

bonjour Mikey, Jason Price ici, nom d'utilisateur, slotdoctor... je vais joindre une transcription d'une conversation entre moi et un employé du service client de Casino Extreme. cette conversation devrait vous renseigner sur ma plainte. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à me contacter par e-mail, traditionaltilea*******@gmail.com http://tickets@extreme.p.tawk. e-mail