Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support et fil de discussion

. J'ai déposé Bitcoin et la vérification est un email envoyé avec une pièce d'identité et un selfie. Qu'est-ce qui pourrait prendre 5 jours pour regarder quelques photos que je viens de passer. Beaucoup d’argent là-bas car ils ont des paiements instantanés partout. Maintenant, ils me disent que tout mon argent va être pris. 5 jours.......ce n'est pas cool. Le casino Brango semble être un excellent casino mais cela devrait être affiché. Je me sens menti. Tbh

Babygrill , veuillez m'envoyer par MP votre nom d'utilisateur du casino et nous vous demanderons des mises à jour concernant votre cas.

Quelqu'un d'autre a-t-il remarqué au cours des deux dernières semaines que les sites continuent de s'arrêter et de ne pas fonctionner ? Le service client est horrible et aucune récompense de fidélité ????? C'est tellement décevant et j'aimerais que d'autres casinos avec retraits instantanés sortent parce que je déplacerais certainement mon jeu !!!!!

Comment jouez-vous dans ce groupe ? Depuis mon ordinateur, chacun de leurs sites est illisible. Brango, Extreme, Yabby et Unlimited obtiennent tous exactement la même erreur de connexion de poignée de main. Dommage, quoi qu'il se soit passé en avril, cela a certainement eu des conséquences néfastes sur ce groupe, il a fallu un changement de direction, sinon le groupe tout entier a été vendu. Les nouveaux propriétaires ne sont pas vraiment à la hauteur. Cela doit tuer leurs résultats, je suppose que cela explique toutes les réductions, pas de jetons de fidélité, pas de cashback, pas de jetons mensuels, pas de support en direct, pas de bonus décents, réduction des points comp. Mais oui, ils paient comme sur des roulettes... pour l'instant. C'est la prochaine chaussure à laisser tomber.

Même problème ici, site fermé pour maintenance

Bonjour Kellie072087 , pd77 et SinMore ,

Nous avons contacté le représentant du casino pour vérifier ce qui s'est passé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Apeninja, Babygrill, nous attendons toujours vos noms d'utilisateur de casino.

J'ai contacté le "chef du stand" plus tôt et ils m'ont dit que les problèmes temporaires de réseau seraient résolus en deux heures, sans blague, à moins que ce ne soit de ma faute. Ces problèmes, même s’ils ne sont pas aussi graves qu’ils le sont actuellement, durent depuis des mois. Étant donné que les deux représentants du casino sont en ligne sur ce forum depuis votre message, je ne retiens pas mon souffle. Je reviendrai dans une semaine, et je ne pense vraiment pas qu'ils le feront réparer à ce moment-là.

eh bien, c'est un peu bizarre que je puisse me connecter à chacun d'eux sans problème, mais j'ai 2 personnes que j'ai référées qui ne peuvent pas se connecter du tout, la maintenance du serveur est cette erreur. Et cela fait 48 heures. Voici la partie étrange, même fournisseur d'accès Internet, juste différentes maisons, même ville, utilisent toutes Windows et iOS. Alors pourquoi sont-ils bloqués et que peuvent-ils faire pour résoudre le problème si c'est de leur côté.

Merci

Je n'arrive toujours pas à me connecter... jour 3 pour moi

Vous voyez, comme sur tous les autres sites Web, qu'il s'agisse d'un site de jeux ou d'un casino, ils annoncent TOUJOURS qu'il y aura une maintenance à une date fixe par simple courtoisie. Et je n'ai jamais vu une maintenance durer plus de 5 heures, ce qui me porte à croire que ce casino a des problèmes majeurs et je suis heureux de ne pas avoir une somme importante de $$$ enfermée là-bas.

Bonjour les membres,

Les représentants du casino n'ont pas répondu jusqu'à présent, nous leur avons envoyé un e-mail de rappel. Dès que nous aurons une réponse de leur part, nous vous tiendrons au courant de ce fil.

J'ai demandé une mise à jour au pitboss avant de déposer car ces dernières fois, tout fonctionne bien jusqu'à ce que j'essaye de jouer aux jeux. Le lobby fonctionne bien, la caisse fonctionne bien mais malheureusement les jeux sont toujours 100% injouables pour moi. Je suis content de ne pas avoir déposé. Vous obtenez toujours une erreur occasionnelle de poignée de main SSL, mais la partie la plus frustrante est que chaque barre de progression du jeu tourne et tourne et ne se charge jamais. Je suppose que nous aurons une explication une fois que tout sera résolu.

Je pense que les problèmes de connexion sont résolus mais les sites sont toujours lents à charger. Mais au moins c'est jouable maintenant donc je suis content

Apeninja, Babygrill si vous avez besoin de notre aide, envoyez-moi par MP vos noms d'utilisateur du casino.

C'est bien mieux aujourd'hui, j'ai joué un peu en illimité, j'ai effectué un dépôt sur Yabby et j'ai en fait eu beaucoup de chance aux tables de vidéo poker. Ce n'est en aucun cas parfait, je dois quand même me connecter presque à chaque fois que je change de jeu mais Yabby est jouable. J'ai demandé un retrait sur un dépôt direct et il a été traité dans les 10 minutes. Toujours aucune idée de ce qui se passe avec ce groupe, le support m'a dit que le casino n'était pas en maintenance et que le problème venait de moi, pour vider le cache, les cookies bla bla bla. J'aurais beaucoup plus de respect pour ce groupe s'ils admettaient simplement quels étaient les problèmes. S'ils sont victimes de ddos, c'est bien, s'ils ne savent pas ce qui se passe, c'est bien aussi, ne me dites pas que le problème est de mon côté, c'est de la bêtise.

En essayant de vérifier mon identité à Brango, je leur ai envoyé un selfie et un DL le 2 septembre. Si j'ai raison, ils ne traitent pas les vérifications mais du lundi au vendredi. Je pensais que j'aurais entendu quelque chose maintenant. Cela fait 5 jours ouvrables. Je voulais juste être vérifié pour que je sois prêt à procéder à des retraits, quand j'atteindrais ce " GROS JACKPOT ". Si quelqu'un pouvait m'éclairer sur ma situation, ce serait grandement apprécié.

Ma vérification chez Brango a eu lieu dans les deux heures, mais c'était il y a quelque temps. Récemment, j'ai dû soumettre une vérification illimitée et j'ai dû envoyer un e-mail à l'assistance pour poser des questions à ce sujet. Le chat a répondu dans les 5 minutes et j'ai été vérifié. J'ai remarqué qu'il y avait des problèmes de courrier électronique étranges, mes e-mails sont renvoyés car leur boîte aux lettres est pleine et les e-mails auxquels ils répondent contiennent du SPAM dans la ligne d'objet. Je voudrais simplement envoyer un e-mail au support et voir s'ils peuvent vérifier. Si vous êtes vérifié sur l’un de leurs sites sœurs, cela devrait être rapide.

J'essayais de faire vérifier mon identité avec Brango. J'ai envoyé un selfie et un DL le 2 septembre. J'ai parlé au support une fois et ils m'ont dit 3 à 5 jours et qu'ils ne vérifient que du lundi au vendredi. Je pensais que j'aurais entendu quelque chose maintenant. Cela fait 5 ou 6 jours ouvrables. S'il vous plaît, aidez

JayTee333,

Veuillez m'envoyer par MP votre nom d'utilisateur de votre compte de casino et nous vous demanderons des mises à jour sur votre cas.

Chers membres,

Le représentant du casino nous a informé que son site Web a effectivement rencontré quelques problèmes au cours de la semaine dernière, mais ceux-ci sont heureusement résolus et ne se reproduiront plus. N'hésitez pas à nous faire savoir si tout va bien de votre côté également ou si vous avez besoin de notre aide.

@Apeninja, Babygrill, JayTee333, nous attendons toujours que vous nous fournissiez des noms d'utilisateur de casino si vous souhaitez que nous vous aidions.

Tout semble fonctionner beaucoup mieux pour moi. Les dépôts et les retraits sont toujours aussi rapides que l’éclair. Et on dirait qu'ils émettent toujours des jetons de fidélité, c'est peut-être une chose hebdomadaire maintenant, je ne suis pas sûr, mais j'en ai reçu un de Yabby et Limitless. Je ne joue plus à Brango ou Extreme donc je ne peux pas parler pour eux mais je suppose la même chose.

Je suis assis sur 11 jours et je compte. J'ai confirmé par chat qu'ils n'avaient plus besoin de documentation de ma part. C'était la semaine dernière. Aucune idée de ce qui prend autant de temps.

Bonjour Basescoach,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous fournir votre nom d'utilisateur du casino par message privé , afin que nous puissions essayer de faire remonter le problème ?

Je jouais 50 tours gratuits sur la machine à sous vidéo appelée The Mariachi 5, il me restait 11 tours gratuits et j'ai appuyé sur la fonction bonus et le jeu s'est figé. Je me suis déconnecté, j'ai tout réinitialisé sur mon téléphone et lorsque je me connecte, il me dit qu'il me reste 11 tours et lorsque je clique sur le jeu, il se charge presque complètement puis s'arrête. Je veux mes 11 tours supplémentaires, mais seulement après le bonus, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît

Bonjour Travis Hudson,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous fournir le nom d'utilisateur du casino par message privé , afin que nous puissions contacter les représentants du casino pour vérifier votre statut ?

Comme nous n’avons jamais reçu les noms d’utilisateur des membres Apeninja, Babygrill, JayTee333, nous considérons leurs dossiers clos. Une fois que nous aurons obtenu les informations demandées, nous rouvrirons le dossier et demanderons des mises à jour supplémentaires.

Basescoach Nous avons informé les représentants du Casino de votre cas. Lorsque nous recevrons une réponse, nous vous le ferons savoir. Merci de nous tenir au courant de l'évolution.

J'ai été vérifié hier soir.

Merci de défendre ma cause. J'apprécie vos efforts!

Basescoach

Salut Basescoach,

J'espère que vous allez bien.

D'après ce que je peux voir, votre compte a été vérifié. Toutes nos excuses pour le retard du processus de vérification, car notre équipe bancaire est actuellement submergée de demandes.
J'espère que cela t'aides.

Cordialement,
Mikey
Gestion des casinos

Casino Extreme ne me paiera pas les 550 $ que j'ai gagnés équitablement. Si un jeu est restreint, alors le jeu doit être "X" comme c'est le cas lorsque vous réclamez un bonus sur n'importe quel véritable casino transparent et ils ne vous donnent même pas la possibilité de jouer au jeu auquel vous ne pouvez pas jouer. Et dans tous les casinos sur lesquels j'ai joué, je n'ai jamais entendu de ma vie que les conditions de bonus sont toujours en vigueur jusqu'à ce que la prochaine « action de fonds » soit effectuée sur le compte, quoi que cela signifie. Une fois le playthrough terminé et le bonus terminé, vous disposez de fonds pour jouer aux jeux de votre choix. J'ai déposé 80 dollars et réclamé un bonus de tours gratuits de 150 tours et une mise de 35x. J'ai complété le bonus et le playthrough avec environ 650 dollars sur mon compte et le bonus a été complété et mes fonds ont pu être retirés. Je n'ai jamais joué au blackjack, alors j'ai joué quelques mains. Selon une personne, c'était 7 paris et selon une autre, c'était 9 paris, c'est donc mon premier drapeau rouge. Il indique que tous les autres jeux comme le pontoon blackjack, le croupier en direct, etc. ne peuvent pas être joués avec le bonus. Pas une seule fois il n'est dit que le blackjack ordinaire est un jeu restreint, mais il ne dit pas non plus qu'il s'agit d'un des « jeux autorisés ». Je vais chercher mon retrait et on me dit que j'ai joué à des jeux restreints car au lieu de mettre des jeux restreints attachés au bonus, il semble que cet endroit mette des "jeux autorisés" et non ceux auxquels vous ne pouvez pas jouer. Ce qui est clairement une mauvaise affaire et sournoise. Au lieu de cela, ils ont dit qu'ils avaient donné une "exception" pour restituer mon dépôt. Exception? Non, j'ai gagné équitablement et je n'ai pas joué au blackjack tant que mon bonus n'était pas terminé et que toutes les conditions de jeu étaient remplies. Ironiquement, le dépôt qu'ils ont remboursé a perdu chaque tour, chacun d'entre eux. Qui sait ce qu'ils ont fait à mon compte alors qu'ils étaient censés traiter mon retrait et ont plutôt dit que j'avais joué à un jeu restreint. Nulle part il n’est dit que le blackjack ordinaire est limité à quoi que ce soit. Le plus drôle, c'est que j'ai commencé à jouer au blackjack avec environ 660 $ et que j'ai parié exactement 110 $, ce qui correspond au montant de paiement que j'ai demandé. Donc, je n'ai même pas gagné un centime, mais ils m'ont quand même volé mon argent après que j'ai été clair et que j'ai complété un bonus de dépôt de tours gratuits. J'y réfléchirais à deux fois avant de jouer ici, car c'est clairement une sorte de tactique que ce casino utilise pour baiser les gens. L'endroit est une blague et tordu.

Bonjour dcates1122 ,

Pouvez-vous nous dire à quel BlackJack avez-vous joué exactement ?

Suite aux CGU de Casino Extreme :

• Le Casino se réserve le droit de retenir tout montant dépassant votre dépôt initial de votre retrait si le bonus est misé sur la machine à sous 777, le baccara, le craps, le blackjack ponton, la roulette, le sic bo ou tout autre jeu avec croupier en direct.

Nous avons déjà informé le représentant du Casino, nous vous fournirons donc la mise à jour lorsque nous aurons une réponse. Gardez un œil sur ce fil.

Salut dcates1122,

Ils n'ont pas de Pontoon Blackjack dans le hall, avez-vous joué au blackjack avec croupier en direct ?

non, j'ai joint une photo et encerclé celle à laquelle j'ai joué. juste en dessous des jeux de table et du blackjack 21 régulier

je n'ai joué à aucun des éléments ci-dessus. je n'ai joué qu'au blackjack 21 régulier.

Si c'est comme vous l'avez dit, je ne vois pas que vous ayez enfreint leurs règles de bonus.

Nous vous ferons savoir lorsque nous aurons une réponse.

Ces conditions générales peuvent être pour le moins déroutantes. Il y a un coupon qui dit pas de jeux de table, mais il vous permet de jouer au let it ride poker qui est un jeu de table. Je ne sais pas si cela annulerait vos gains. Même si j'obtiens un bonus de machines à sous uniquement, je ne joue qu'aux machines à sous, j'ai toujours supposé que les jeux restreints étaient toujours restreints même si vous pouviez y jouer. Il est préférable de ne pas prendre de bonus et vous n'avez pas à vous en soucier, il faut un certain temps pour s'y habituer, mais jouer directement est la voie à suivre.

Salut ! J'ai envoyé un e-mail de vérification dimanche dernier et je n'ai toujours pas vérifié. J'ai essayé d'envoyer un e-mail à banking@casinoextreme.com et banking@casinoextreme.eu, mais les e-mails sont ignorés, seuls les e-mails générés automatiquement ne répondent pas. Le chat d'assistance consiste simplement à copier et coller la même chose et ferme le chat sans demander... permis de conduire et selfie envoyés

Mon point exactement . Pratique commerciale très tordue et louche à mon avis. C'est une façon de faire à quelqu'un ce qu'il m'a fait. Et tenir une personne responsable des conditions du bonus même après avoir terminé le bonus n’a aucun sens. Parce que vous êtes toujours sous ce bonus et comme s'il était toujours actif sur le compte. Une fois que vous avez complété un bonus sur un site légitime comme bovada ou quelque chose du genre, c'est votre argent. Ce que vous faites avec ces fonds n'a pas d'importance. Et cela ne vous permet même pas de cliquer ou de jouer aux jeux restreints. Le plus fou, c'est que j'avais plus d'argent AVANT de jouer au blackjack. Donc. C'est une blague pour moi. C'est comme si quelqu'un était en liberté conditionnelle et signait les papiers et tout, mais vous obligeait quand même à venir faire un test d'urine et si vous ne le faisiez pas, vous retourniez en prison même si vous aviez signé les papiers pour être libéré de la probation.

Je pense qu'il se passe quelque chose là-bas, au Casino Extreme. Ils ont eu une bonne réputation partout et maintenant ils sont foutus de gens.

Bonjour dcates1122,

Ici vous pouvez voir les termes du coupon que vous avez utilisé :

Conditions générales de Casino Extrême :

"Une fois qu'un bonus est réclamé, les conditions de ce bonus entrent en vigueur immédiatement. Ces conditions restent pleinement en vigueur jusqu'à ce qu'une nouvelle action de fonds (dépôt ou bonus) soit traitée sur votre compte et après que le bonus ait été effacé de votre solde. Bonus Les conditions resteront en vigueur une fois la mise remplie. Les conditions du bonus resteront en vigueur après le traitement d'un retrait. Les conditions du bonus resteront en vigueur une fois que le solde jouable sera tombé en dessous de 1 $/€. Le dépôt en plus de votre solde de bonus existant n'est pas nul. les conditions du bonus. Toute violation des conditions pendant qu'elles sont en vigueur peut entraîner l'annulation de tous les gains conformément aux conditions générales.

Le problème est que vous avez joué à BJ après avoir terminé la mise, ce qui n'est pas un jeu non progressif et n'est pas autorisé dans ce casino à jouer avec ce bonus.

J'ai vu exactement ce bonus chez Yabby, c'est un bonus horrible à moins que vous ne déposiez le minimum de 20 $. Mais si vous déposez le minimum, votre retrait maximum est de 300 $. Quel que soit le montant que vous déposez, votre bonus est de 150 tours gratuits à 0,25. C’est exactement là où ce groupe s’est dirigé après sa « transition » il y a quelques mois. Presque tous les bonus ont un retrait maximum, c'est pire en illimité, le co maximum est de 10x, pas très illimité, me demandez-vous.

Salut ! J'ai envoyé un e-mail de vérification dimanche dernier et je n'ai toujours pas vérifié. J'ai essayé d'envoyer un e-mail à banking@casinoextreme.com et banking@casinoextreme.eu, mais les e-mails sont ignorés, seuls les e-mails générés automatiquement ne répondent pas. Le chat d'assistance consiste simplement à copier et coller la même chose et ferme le chat sans demander... permis de conduire et selfie envoyés.

Bonjour Cb4aubs ,

Pouvez-vous nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé , et nous contacterons le représentant du casino au sujet de votre cas.

Salut Purple7 ,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du Casino par message privé, afin que nous puissions contacter le représentant du Casino au sujet de votre préoccupation.

Salut Purple7 ,

Merci d'avoir partagé les détails de votre compte. Nous enverrons une requête ping au représentant du Casino et reviendrons vers vous lorsque nous recevrons des mises à jour. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Bonjour Cb4aubs ,

Merci d'avoir partagé votre nom d'utilisateur Casino. Nous contacterons le représentant du Casino concernant votre problème de vérification. Veuillez garder un œil sur ce fil.

Maintenant, après presque 2 semaines pour être vérifié et demander un retrait, ils me disent que celui-ci a été refusé en raison d'un bonus actif lors de la réclamation d'un bonus. Eh bien, malheureusement, ce n'est pas possible... Vous ne pouvez pas réclamer un bonus actif alors qu'un bonus est actif... vous devez d'abord annuler le bonus actif pour pouvoir le faire. Je n'avais pas de bonus actif