Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Support et fil de discussion

MÊME! Cela me rend un peu fou. J'ai déposé davantage lorsque j'ai su que j'avais droit à des récompenses de fidélité !

Ouais, j'ai aussi remarqué que cela leur avait même envoyé un e-mail auquel ils ont répondu quelque chose du genre "Les récompenses de fidélité ne sont jamais garanties !!! 1!1 !! 1!" alors oui, je suis un peu frustré et déçu par eux, comme je l'avais exprimé par e-mail. Non pas qu’une quelconque inquiétude ait été exprimée, d’une manière ou d’une autre 🤣

je ressens la même chose

Bonjour Lccoop42 , Ryan McCart , Kayla Shriver , Dodger G ,

Nous contacterons le représentant du Casino pour voir s'il y a eu des changements concernant les récompenses de fidélité. Veuillez garder un œil sur ce fil.

Bonjour,

J'espère que vous allez tous bien.

Comme nos joueurs l'ont pour la plupart remarqué, le programme de récompense de fidélité a été temporairement suspendu en raison d'une mise à jour du processeur de récompense.

Nous sommes heureux de vous annoncer que la maintenance est terminée et que les récompenses sont à nouveau émises de manière régulière.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,

Mikey

Gestion des casinos

Qu’en est-il de tous les dépôts effectués sans récompense de fidélité tout au long de la semaine dernière ? Je n'en ai jamais reçu d'Extreme et je n'en ai reçu qu'un petit de Brango et Yabby...

Bonjour Kellie072087 ,

Nous informerons le représentant du Casino de votre préoccupation. Veuillez garder un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Bonjour Lccoop42 , Ryan McCart , Kayla Shriver , Dodger G ,

J'espère que tous vos problèmes liés aux récompenses de fidélité sont désormais résolus.

J'ai donc déjà saisi le code kings30 sur mon compte de casino extrême mais je n'arrive pas à comprendre à quel jeu il s'agit.

Bonjour Lezlie Gail Frank ,

Le moyen le plus rapide de savoir quel est le jeu pour ce bonus est de demander au casino via le chat en direct et leur agent d'assistance vous donnera immédiatement toutes les informations dont vous avez besoin. Faites-nous savoir si cela aide.

Bonjour Kellie072087,

J'espère que tout va bien,

Veuillez noter que pendant la période de maintenance de notre processeur de récompenses de fidélité, nos représentants du service client ont reçu pour instruction de fournir davantage de bonus via les canaux habituels. Cela a également été le cas avec vos comptes.

Nous espérons qu’une fois le processeur opérationnel, vous ne rencontrerez aucun problème à l’avenir.

Cordialement,

Mikey

Gestion des casinos

J'ai une question pour la direction concernant le service client. Quelqu'un vous a-t-il déjà remercié, vous et votre personnel, d'avoir fait de votre mieux pour fournir un bon service client ? Chaque interaction que j'ai est toujours douloureuse et il semble presque qu'ils soient formés pour faire exactement le contraire de fournir un bon service client. Voici mon dernier numéro qui contribue à solidifier mon point d'ouverture.

J'ai envoyé un dépôt de 11 dollars, ce qui est embarrassant à admettre, mais ils m'ont facturé 2 dollars pour envoyer le 11. Donc seulement 9,25 sont arrivés sur mon compte. Bien sûr, le service client m'a dit que s'il était inférieur à 10, c'était invalide et j'ai dû en déposer 10 supplémentaires pour débloquer le premier 9,25.

Est-ce que cela briserait vraiment le système si vous mettiez un petit tampon sur ce minimum de 10 dollars ? Je sais qu'il n'y a pas de tampon car une fois, j'ai envoyé 9,85 et vous m'avez dit de déposer 10+ pour débloquer le 9,85.

Même les salopards de classe mondiale de Vegas Crest disent 10 minimum, mais tant qu'il est supérieur à 6,70-6,80, cela sera crédité sur le compte du joueur.

Winaday dira 10 $ minimum, mais si vous envoyez 0,20 cents, il créditera automatiquement votre compte les 0,20 cents instantanément.

Casino Brango est mon site de jeu préféré pour diverses raisons.

1. Le support client est excellent.

2. Suivez les règles de la marque et des offres, recevez vos PAIEMENTS aussi rapidement, voire plus rapidement, qu'un casino physique.

3. Variété de jeux.

4. Interface utilisateur simple mais agréablement conçue.

Pour tous ceux qui font preuve de diligence raisonnable et qui lisent ceci, si vous voulez un site de jeu électronique fiable et cohérent, appelez « chez vous », BRANGO IS THE ONE !

SALUTATIONS

TON

Bonjour,

La récompense de fidélité a été remise une fois depuis mon premier commentaire. ..et puis plus rien et quand j'ai demandé, voici ce que j'ai obtenu ..

Comme c'est fou, je viens d'envoyer un e-mail à Yabby à peu près pareil... Je le joins ici.

Je crois que je vais commencer dep en jeu et chumba !! Ils donnent 1 $ gratuit/jour si vous vous connectez !

Bonjour ChiricoSales , Eternitycc1 ,

Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé et nous informerons le représentant du casino de vos préoccupations.

Il est dégoûtant de voir à quelle vitesse les joueurs seront classés comme chasseurs de bonus et interdits d'utiliser des coupons. Ma sœur a déposé un total de plus de 6 000 $ et tout d'un coup, elle n'est même plus autorisée à utiliser les coupons de bonus de dépôt. Ridicule. Ils veulent votre argent, mais Dieu vous préserve de gagner. Ensuite, ils vous empêchent d’utiliser tout ce qui est disponible pour d’autres personnes pour vous aider.

Brango, Extreme, Yabby sont tous les 3 coupables. J'ai arrêté de jouer avec eux une fois que j'ai réalisé à quel point ils traitaient les clients fidèles de manière louche.

Zéro étoile partout et PS, vos représentants du service client sont encore pires. Intentionnellement ignorant et dédaigneux lorsqu'on leur pose des questions et n'essayez même pas de lire la question avant d'envoyer une partie du script qui dit que rien ne peut être traité même lorsqu'on ne leur pose même pas de questions sur un bonus.

Benjamin est le pire coupable dans tout cela. Je n'ai jamais autant voulu que quelqu'un soit viré de ma vie, mais on peut dire qu'il le fait exprès.

Entièrement d'accord

Je n'ai jamais eu de problèmes avec Casino Extreme, c'est mon casino préféré pour jouer

Bonjour James Heusser ,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec tous les membres. Nous informerons le représentant du Casino de ces préoccupations afin qu'il examine peut-être plus en profondeur vos comptes. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Bonjour ChiricoSales,

J'espère que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

Veuillez noter que bien que le montant minimum du dépôt au Casino soit de 10,00 $, en équivalent crypto-monnaie, nous avons une zone tampon qui prendrait en compte les frais de transaction (mineur). Veuillez prêter une attention particulière aux frais de transaction minimum absolus indiqués sur nos sites Web, car les montants inférieurs à cette limite ne sont pas acceptés par notre portefeuille et ne peuvent pas être récupérés.

Merci de votre compréhension et bonne chance pour jouer dans notre Établissement !

Cordialement,

Mikey

Gestion des casinos

Bonjour James,

J'espère que vous allez bien et en sécurité,

Merci d'avoir donné votre avis honnête sur le fonctionnement de notre Établissement.

Veuillez noter que nous essayons toujours de faire de notre mieux pour fournir le meilleur service à nos clients fidèles. Par conséquent, permettez-moi de m'excuser si vous avez vécu une expérience que vous considérez en dessous de la moyenne. Nous pouvons garantir qu’il s’agit d’un événement ponctuel et que votre séjour chez nous ne pourra que s’améliorer.

Concernant la disponibilité des bonus, c'est quelque chose que notre système est configuré pour gérer automatiquement. Le ratio dépôt/bonus du joueur sera évalué par le système et les bonus seront disponibles en conséquence.

Bien sûr, nous espérons que vous aurez beaucoup de chance en jouant à nos jeux bien-aimés et que vous pourrez découvrir par vous-même nos retraits instantanés !

Cordialement

Mikey

Gestion des casinos

Tout cela semble bien jusqu'à ce que vous considériez que cela ne correspond pas réellement à tout ce que fait réellement le site Web.

Vous avez modifié les 75 coupons de rotation pour qu'ils ne fonctionnent que deux fois. Autrefois, il y avait toujours une chance que quelqu'un puisse récupérer une partie de ses pertes en utilisant ces coupons jusqu'à ce qu'il gagne, mais cela a été supprimé récemment. Vous avez 2 chances de battre ces coupons, puis vous n'avez pas de chance.

Pour en revenir à ma sœur, son nom d'utilisateur est CharityRose et elle a obtenu le statut VIP Gold sur 2 de vos sites Web pour se faire dire un jour qu'elle n'était plus autorisée à utiliser des coupons et qu'elle n'est pas prise en compte par vos représentants de chat lorsqu'ils lui posent des questions à leur sujet. . Si c'est ainsi que vous traitez les membres Gold VIP, je détesterais voir comment les personnes qui déposent encore plus sont traitées.

Avant, il y avait au moins l’illusion de se soucier des clients. Mais tous les nouveaux changements et règles mis en œuvre ont complètement éliminé cela.

Je comprends que vous êtes une entreprise et que vous avez besoin de gagner de l'argent, ce qui, j'en suis sûr, ne manque pas, mais sans des clients comme ma sœur, vous n'aurez pas d'argent. Il semble que vous ayez tous oublié cette partie récemment.

J'espère que ça marchera pour vous les gars. Je sais que je vous ai référé à plus de 10 clients payants et les remerciements que je reçois sont "rien ne peut être traité" après avoir perdu une centaine de dollars mdr.

Le mal est fait, mec. Et ceux qui lisent cet article ont déclaré à quel point ils étaient d’accord. C’est vraiment dommage parce que beaucoup d’entre nous n’avaient même jamais pensé à jouer ailleurs jusqu’à ce que tous ces changements supplémentaires se produisent récemment.

J'ai oublié la partie la plus offensante : votre système de messagerie envoie toujours des codes qui ne fonctionnent pas ! Si vous avez modifié le système pour interdire automatiquement aux gens d'utiliser des coupons et différentes promotions que nous ne pouvons pas utiliser, pourquoi recevons-nous toujours les mêmes e-mails tous les jours contenant des codes qui ne fonctionnent pas ? C'est exaspérant !

Vous avez augmenté le retrait minimum à 50, ce qui est compréhensible si vous n'aviez pas bloqué les 75 coupons de spin après 2 utilisations. Parce qu'après, il ne reste plus rien. Les coupons 20 Soon deviennent impossibles à jouer et encore pire pour les 80. Après un an à dépenser mon argent dans tous vos casinos, je me sens laissé de côté et manqué de respect par vos représentants de chat et le personnel en général. On pourrait penser qu'il y aurait plus de choses disponibles plus on joue comme dans un vrai casino mais c'est exactement le contraire et c'est foiré.

Littéralement un exemple parfait de ce qui ne va pas avec vos casinos. Vos représentants de chat sont dédaigneux et impolis comme l'enfer.

Ceci vient de mon amie qui a envoyé un message disant qu'elle s'ennuyait. Un autre membre Gold VIP a dit de se faire chier.

Service client charmant, vous êtes là, mon pote.

Ce n’est pas non plus que vous ne sachiez pas que cela se produit. Mais j'en ai marre de voir ça pendant que vous jouez gentiment sur les forums et que vous contredisez ensuite tout ce que vous dites ici dans la vraie vie. Arrêtez de faire semblant de vous soucier de l’un d’entre nous alors que votre personnel montre exactement le contraire.

Tous les gens à qui j'ai parlé disent qu'ils ne se soucieraient même pas de ne jamais terminer les parties et de ne jamais encaisser. C'est le délit de traiter les clients déposants comme s'ils étaient jetables qui fait chier tout le monde.

Vous pourriez littéralement distribuer un bonus quotidiennement et 99 % d'entre eux ne pourraient pas terminer une partie pour sauver leur vie 🤣 et personne n'en serait fou ou ne chercherait de nouveaux casinos sur lesquels jouer. Mais vous perdez des gens quotidiennement à cause de ce genre de conneries.

Bonjour James Heusser ,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé et nous prendrons contact avec le représentant du casino pour faire part de toutes vos préoccupations. Nous sommes sûrs qu'il nous répondra à votre message dans les plus brefs délais.

Six******* est mon nom d’utilisateur, lui et moi nous connaissons bien. Il ne se souvient peut-être pas de notre première interaction, mais moi si.

Salut James Heusser ,

Merci pour vos informations d'identification. Nous lui ferons part de votre problème et lui ferons part de votre problème. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

je ferai de mon mieux

Je trouve un peu humoristique qu'un joueur soit classé « chasseur de bonus » parce qu'il a pu encaisser un bonus que le casino lui a offert. Si nous devons donner des étiquettes comme celle-ci aux joueurs, alors il est juste de qualifier les casinos de « maniaques meurtriers des déposants ».

Rien qu'aujourd'hui, j'ai reçu trois e-mails de différentes personnes faisant référence à vos casinos qui ferment tous leurs comptes parce qu'ils en ont assez d'être traités comme s'ils étaient jetables.

J'ai maintenant commencé à envoyer des e-mails à toutes les personnes que j'ai référées à vos casinos pour découvrir quelle a été leur expérience.

Autant dire qu'il n'y a pas beaucoup de critiques positives.

J'ai du mal à croire que vous pensiez réellement que mon expérience était unique alors que tous mes amis vivent exactement la même chose.

Arrêtez simplement de mentir aux gens de ce forum.

Vous ne vous souciez pas des clients. Vous l’avez montré à maintes reprises.

J'ai reçu un e-mail de la nièce de mon ami il y a peu de temps. La dernière fois, j'ai entendu dire qu'il avait gagné environ 2 000 $, mais comme il avait encaissé 50 dollars plus tôt dans la journée, on lui avait dit qu'il devait attendre pour encaisser ses gains.

Il vous a demandé si vous pouviez désactiver son compte jusqu'au lendemain afin qu'il ne joue pas avec tout l'argent qu'il vient de gagner.

Il a été ignoré par vos représentants de chat

J'ai vu des messages entre lui et vos représentants de chat dans lesquels il expliquait qu'il n'avait pas un très bon contrôle et savait qu'il y jouerait s'il y était autorisé.

L'homme a littéralement imploré sa vie et vous a supplié de désactiver son compte pendant 24 heures seulement afin de pouvoir se retirer le lendemain.

Il a été ignoré à maintes reprises.

Il s'est suicidé l'autre jour.

Je serai une épine dans ton pied jusqu'au jour où je mourrai à cause de ça. J'ai perdu un ami parce que vos représentants de chat sont comme vous.

J'ai l'impression que je dois également noter que personne n'est dupe des différents posts d'limitless ou de Sunrise et que nous sommes bien conscients que vous êtes également affilié à ces casinos. Vos lettres types sont un cadeau mort

Mikey

Dernièrement, tous vos casinos semblent avoir un « problème », généralement les rouleaux s'arrêtent ou changent de vitesse lorsqu'un bon coup est sur le point de se produire. Pouvez-vous s'il vous plaît expliquer pourquoi cela se produit ?

J'ai remarqué la même chose. Surtout des jeux comme Neon Wheel 7s et Sweet 16 Blast.

Les jeux se bloqueront et, tout d’un coup, ne se retrouveront pas là où ils auraient dû l’être une fois arrêtés.

Surtout quand vous savez que vous l'arrêtez au bon moment pour un tour de roue bonus.

Puissant poisson.

Bizarrement calme de ce côté-là 🙄🙄🤨

Le surnom de chasseur de bonus est la chose la plus dégoûtante que j'ai jamais vécue. Bien sûr, prenez tous ces codes bonus, mais assurez-vous de ne jamais encaisser quoi que ce soit, car si vous réussissez bien, nous veillerons à ce que vous ne les utilisiez plus jamais !

Bon sang, même si vous ne le faites pas, nous veillerons à ce que vous ne les utilisiez plus jamais.

Note latérale.... Pas du tout affilié aux rouleaux de platine, mais un de mes amis à qui ces casinos n'arrêtent pas de dire non a juste gagné 2500 sur les rouleaux de platine. *Hausser les épaules*

Bonjour Thatsme34 , James Heusser , Eternitycc1 , SinMore ,

Nous transmettrons toutes vos préoccupations à Mikey et nous espérons vraiment qu'il vous répondra avec des informations appropriées et plus détaillées dans les plus brefs délais. Veuillez garder un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Super.

Entre-temps, le décompte actuel est que 8 de mes filleuls ferment leur compte après avoir été étiquetés "chasseurs de bonus".

Certains d'entre eux ont dit "on dirait que le système automatique est sur le point de vous étiqueter tous les chasseurs de clients".

*Hausser les épaules*

YABBY 👎👎👎 J'ai tellement perdu hier soir, j'attendais avec impatience un joli billet de faveur comme LCBACE63 mais ils vous envoient automatiquement un bonus de FIDÉLITÉ gratuit lorsque vous déposez, donc encore une fois, il dit que le dernier jeu était un bonus 👎👎👎 c'est si peu aussi ce gratuit tours J'ai perdu des MILLIERS de $$$

STGEddyJ est mon nom d'utilisateur

J'ai déposé presque plus de 2 000 $ la semaine dernière et je n'ai reçu aucun cadeau sur Yabby, Extreme et Brango. Je n'ai toujours pas reçu mes gains des trois tournois sur le site Web et vous avez tous refusé mes récompenses de fidélité à cause d'un jour où il est tombé la semaine où je l'ai reçu. je n'ai pas mis 20$ quelle fidélité !!!!

Ils s'en fichent vraiment

J'AI PERDU 20 000 $ YABBY BRANGO ET EXTREME

Bizarrement calme. Mais pour être honnête, si je me faisais prendre le pantalon baissé, je le serais probablement 😐😐😰🥴 aussi.

... .. de qui je plaisante, je ne me tais jamais.

Mutinerie sur le poste sans dépôt également. Nous en avons marre Michael.

J'en ai marre de payer des clients qui sont traités comme de la merde.

Fatigué de déposer de l'argent et d'être gavé de récompenses de fidélité qui nous empêchent d'échanger des coupons à gagner, et fatigué d'être traité comme si nous ne vous avions pas donné des milliers de dollars.

Dire aux clients qu'ils ne peuvent pas utiliser les coupons et éviter ceux qui le font est exactement le contraire de la façon dont vous devriez fonctionner.

Vous vous attaquez aux gens et en profitez au plus bas sans le moindre remords ni respect pour les personnes qui dépensent leur argent durement gagné avec vous.

Pour paraphraser vos charmants représentants de chat : "Nous sommes désolés mais malheureusement, rien ne peut être excusé ou expliqué pour le moment"

Salut James Heusser ,

Nous n'avons toujours pas de réponse du Représentant car il ne travaille pas le week-end. Nous sommes sûrs que demain il sera au courant et répondra à toutes vos questions. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Bonjour James,

Nous espérons que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

Merci d'avoir fourni un rapport détaillé sur tout ce que vous trouvez inapproprié sur Casino Extreme. Nous espérons que nous serons en mesure de répondre à toutes vos préoccupations.

Pour commencer, le bonus de 75 tours gratuits est en réalité disponible jusqu'à 6 fois par joueur, selon plusieurs circonstances. Nous ne pouvons tout simplement pas être d’accord avec l’affirmation suivante selon laquelle il ne reste plus rien au-delà de ces manipulations. Les bonus de Casino Extreme incluent le cashback instantané, le cashback mensuel, les récompenses de fidélité, les tours du week-end et les bonus de LCB que vous avez également pu réclamer. Ceci est principalement représenté par votre ratio dépôt/bonus qui est presque de 1:1, ou en d'autres termes, pour chaque dollar que vous avez déposé, vous avez reçu le montant exact en fonds bonus.

Concernant la capture d'écran du chat que vous avez fournie, respectueusement, nous ne voyons rien qui puisse paraître impoli ou désagréable. Oui, nous sommes conscients qu'il n'y a pas de quoi se réjouir de se voir refuser un bonus gratuit. Malheureusement, il y a des moments où nos agents doivent refuser de proposer une promotion gratuite. Je suis sûr que vous conviendrez avec moi que si ce n'était pas le cas, notre entreprise ne serait pas très durable.

Néanmoins, chaque fois que vous estimez qu'un bonus devrait arriver sur votre compte, n'hésitez pas à contacter notre service Promotions par email. Nos managers feront de leur mieux pour trouver un bonus approprié et prévoiront même une exception que nos agents de chat pourraient ne pas être en mesure de faire.

Nous espérons que votre futur jeu sera beaucoup plus agréable et, comme toujours, si vous avez besoin d'aide de notre part, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,

Mikey

Gestion des casinos

Je n'ai pas posté toutes ces choses dans l'espoir que mes coupons soient retournés à Michael. Je les ai publiés en espérant que vous verriez l'impact négatif que tous les nouveaux changements ont eu sur votre clientèle.

Dans la mesure où les représentants sont impolis et dédaigneux, ils enverront la ligne du script "Malheureusement, rien ne peut être traité", puis couperont IMMÉDIATEMENT la connexion, arrêtant toute autre interaction ou question.

C'est l'équivalent de raccrocher au nez de quelqu'un et c'est impoli, surtout après avoir été renvoyé et jeté.

C'est comme si tu n'avais pas vraiment lu la plupart des choses que nous disons. *soupir*

En ce qui concerne l'échange de bonus, certains de mes filleuls se sont plaints d'avoir déposé/retiré une, voire deux fois, car ils sont déjà étiquetés comme chasseurs de bonus et ne peuvent rien échanger.

Je suis sûr que vous vous souvenez de mon ami Michael Bullock. Lors de son premier retrait dans les 4 casinos, il a été immédiatement marqué et incapable d'échanger des coupons. Il n'est pas le seul.

Il semble simplement qu'il y ait bien plus dans les étiquettes que ce que vous laissez entendre. Sinon, lui et d’autres devraient pouvoir récupérer les bonus des déposants, mais ils ne le peuvent pas.