CIAC | Haut midi | Casino Rouge Chanceux | Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes d'Aladdins Gold Casino

J'en ai fini avec le groupe CWC ! Ils ont peut-être de belles machines à sous, mais leur service client est HORRIBLE ! Je suis vraiment désolé de voir les mauvaises expériences de tout le monde avec eux !

Je vois beaucoup de messages négatifs sur CWC. Pour une fois, j’ai toujours eu une grande expérience et je pense qu’ils sont l’un des meilleurs groupes du marché.

Certes, j'ai perdu plus que gagné... Mais ça s'appelle le jeu.

je dois leur donner du crédit... j'ai encaissé un jackpot chaque semaine dernière et il a été approuvé et sur mon compte en 3 jours

J'espère vraiment que certains pourront m'aider ou me conseiller à ce sujet. Je suis un joueur américain et j'ai effectué un retrait par virement bancaire auprès de Lucky Red il y a plus d'un mois. (Il a été approuvé par le caissier il y a cinq semaines.) J'attends toujours mes 3 960 $.

Les informations de mon compte ont été vérifiées plusieurs fois. Et même si les représentants du service client de Lucky Red sont extrêmement courtois au téléphone et par e-mail, la réponse est toujours la même. "Tu devrais l'avoir d'un jour à l'autre maintenant." "...a la fin de la semaine." "...le début de la semaine prochaine." Retard, retard, retard.

Depuis une semaine, ils me disent également qu'ils attendent une réponse du processeur. Allons y.

Je sais que c'était idiot de ma part de compter dessus, mais je comptais sur cet argent pour me permettre de me rendre au mariage de ma sœur à la fin de ce mois. On dirait que cela n'arrivera pas.

Si quelqu'un de Lucky Red voit ceci, mon nom d'utilisateur est : bartlet2004

Merci!

il semble bien qu'ils choisissent qui ils paient et ne paient pas... c'est censé être l'un des meilleurs groupes et maintenant ils roulent comme les autres voleurs... bonne chance pour être payés

Je veux vraiment faire savoir à tout le monde que j'ai reçu mes fonds de Lucky Red aujourd'hui. Cela a pris beaucoup plus de temps que ce qu’on m’avait dit au départ. Je ne pense pas qu'un mois soit une période déraisonnable pour attendre ce genre de chose, mais il aurait été préférable qu'ils l'aient déclaré dès le départ.

Mais encore une fois, j’ai finalement reçu mon argent et je jouerais à nouveau avec eux !

je suis content que vous ayez été payé, un mois, c'est bien trop long pour être payé... inacceptable

Félicitations, vous avez récupéré votre argent !!

J'espère que vous pourrez assister à celle de votre sœur et passer un bon moment !!

J'ai dépensé plus de 1 000 $ hier soir chez Luckyred, je n'ai reçu aucun bonus VIP quotidien aujourd'hui. je m'attendais à quelques centaines de dollars, car lorsque j'ai dépensé moins, j'en ai obtenu cent ou 150 dollars. mon nom d'utilisateur est dylquesne

Bonjour dylquesne, je vais demander à notre équipe de jeter un œil à votre compte joueur et de voir ce qui s'est passé ici.
Merci,
Sarah

Bonjour dylquesne, votre compte est désormais crédité d'un bonus ! Désolé, vous n'avez pas compris tout de suite. Merci, Sarah

le retrait chez CW et le chèque de messagerie approuvé le 3 septembre ont dit qu'ils le recevraient via Fedex dans 3 à 5 jours, je ne l'ai toujours pas reçu et le support indique à deux reprises que cela peut prendre jusqu'à 10 jours.

Désolé mais Fedex Express ne prend jamais plus de 3 jours car c'est ce qu'ils garantissent pour la livraison express sous enveloppe. De toute évidence, il n'a pas encore été transmis à Fedex et personne ne peut faire de suivi.

ce qui est drôle c'est que si tu leur parles de ça, ils diront que ton ex nourri ment hshahahahhaah

J'attends également un retrait qui a été approuvé, j'ai envoyé un e-mail ce matin mais je n'ai eu de réponse de personne. Je vous ferai savoir si je le reçois.

J'ai toujours aimé jouer sur Club World Casinos, mais j'ai très rarement gagné un montant valant la peine d'être retiré. J'ai effectué presque tous mes dépôts exclusivement sur Club World (Club USA) et je n'ai JAMAIS retiré. Bien que les équipes du service client et des promotions aient toujours été amicales et serviables, je ne pouvais tout simplement pas justifier d'effectuer d'autres dépôts, sachant que je perdrais très probablement tout l'argent que j'ai investi. Cela a été pour moi une déception à maintes reprises. encore une fois avec ce casino et j'ai effectué très peu de dépôts récemment à cause de cela. Je me demande s'il y a une chance que je puisse bénéficier d'une sorte de promotion - un jeton gratuit - pour me rassurer davantage sur le fait que Club World apprécie ma fidélité ?

L'assistance par chat m'a simplement informé qu'ils avaient des problèmes avec les paiements des chèques de messagerie et que mon chèque de messagerie, comme ils l'ont constamment dit, qu'il avait été envoyé le 9/3/12 n'était pas en fait envoyé, mais que je devrais le recevoir au début de la semaine prochaine. Je ne sais pas si je suis d'accord avec ça. J'ai demandé si je pouvais changer le mode de paiement et on m'a répondu non car le paiement avait déjà été traité. Si cela est vrai, pourquoi n’ont-ils pas encore remis l’enveloppe express à Fedex ?

J'exhorte tout le monde à arrêter de déposer et si vous envisagez d'effectuer un retrait, ne choisissez pas un chèque de messagerie, choisissez une autre méthode.

veuillez informer les autres si vous avez également rencontré un retard. L'assistance m'a dit la semaine dernière que la réception de mon chèque par courrier express pourrait prendre jusqu'à 10 jours ouvrables (ce que je savais être faux) et j'ai finalement dit la vérité : il n'avait jamais été envoyé.

Sarah, peux-tu nous éclairer à ce sujet s'il te plaît ? Je dépose régulièrement sur votre groupe et il semble qu'on ait carrément menti à ce joueur. S'il vous plaît aviser.

Salut,

Je viens de vérifier auprès de notre caissier et il y a eu un retard dans un lot de chèques envoyé le 9/3/12. Les paiements ont déjà été traités, ils ne peuvent donc pas être annulés et nous faisons tout notre possible pour qu'ils vous parviennent le plus rapidement possible.
Vraiment désolé pour le retard et la gêne occasionnée, vous recevrez votre chèque.
Je devrais avoir une autre mise à jour après le week-end et je vous ferai savoir si j'ai plus de détails sur la date d'arrivée prévue.

Merci,
Sarah

Sarah, cela me rend encore plus confuse. le chèque a été envoyé le 3 septembre 2012, n'est-ce pas ? ou n'est-ce pas correct... cela n'a AUCUN SENS... veuillez expliquer plus en détail pour éliminer notre confusion s'il vous plaît

Désolé, je ne voulais pas vous embrouiller davantage - nous utilisons des processeurs pour envoyer les chèques, donc quand nous disons qu'ils ont été envoyés le 9/3/12, nous voulons dire que tout a été terminé ici et a "quitté le bâtiment" donc pour parler.
Le traitement des chèques est ensuite effectué, c'est pourquoi cela peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.
Malheureusement, dans ce cas, il y a eu un retard supplémentaire avec l'un des lots de chèques.
Nous examinons continuellement les méthodes de dépôt et de retrait pour les joueurs afin de garantir que nous disposons des meilleures options possibles pour les joueurs, et vous recevrez votre chèque.
Merci,
Sarah

cela semble être une excuse UNIVERSELLE... c'est toujours la faute des autres... est-ce que quelqu'un a déjà eu des ennuis à cause de ces choses ??

Aujourd'hui, j'ai cliqué sur les 10 meilleurs casinos répertoriés ici..Je suis allé sur Lucky Red..sur leur site Web qui peut être téléchargé à partir d'ici, il a une promotion avec le code CWC500..quand j'ai demandé au chat en direct si je pouvais l'utiliser, ils ont dit "non, ce n'était pas valide"..quand je l'ai copié et collé et que je leur ai dit que c'était sur leur page d'ouverture aujourd'hui, elle a quand même dit que ce n'était pas un code valide..ce n'était pas un bon début en tant que nouveau déposant là-bas..Je ayez le chat complet de Smackness si vous êtes intéressé. Si ce n'est pas un code valide, il ne devrait pas être sur votre page en tant que promotion en cours.

Salut Masskat,

Pourriez-vous m'envoyer par e-mail des liens/captures d'écran du code CWC500, s'il vous plaît ? Ce n'est pas un code valide et ne devrait être promu nulle part - j'ai parcouru ce site et les pages Lucky Red et je n'ai pas pu trouver le code. Toute information que vous pourrez nous envoyer nous aidera à identifier pourquoi et qui utilise ce code. Mon e-mail est Sarah [at]ffiliatededge.com
Merci,
Sarah

Sarah,

Désolé, je voulais dire Club USA..c'est là que j'ai essayé d'utiliser le code CWC500 qui se trouve sur le site lorsque vous cliquez sur "top 10 casinos" puis sur "promotions"..j'ai été confus car avant d'essayer d'utiliser ce code sur ClubUSA J'en avais marre d'utiliser MOONCASKES500 sur Lucky Red et je ne pouvais pas non plus l'utiliser (apparemment, celui-ci ne démarre que le 28/09) mais je ne sais pas pourquoi ClubUSA ne me laissait pas utiliser son code CWC500 mais je vous enverrai la capture d'écran.

Juste pour informer tout le monde sur ce problème - la promotion CWC500 est répertoriée sur notre page Promotions de fonctionnalités sous ce texte : "Certains de nos événements sont si spéciaux que nous ne pouvons les organiser que de temps en temps, et cette page vous donnera un avant-goût. de ce que vous pouvez attendre de nous ! Assurez-vous de consulter régulièrement notre calendrier de promotions et vos e-mails car vous ne voudrez pas les manquer !"
Je vous recommande de consulter la page des promotions quotidiennes pour connaître les promotions en cours et de surveiller les mises à jour par courrier électronique pour savoir quand cette promotion sera en ligne.
Merci,
Sarah

Je voulais juste ajouter que même si je ne suis pas d'accord avec le code répertorié sur le site Web et qu'il n'est pas valide car cela signifie en réalité qu'il s'exécute "de temps en temps", ce que je veux noter ici, c'est à quel point Sarah n'était pas seulement réactive. à moi personnellement dans un e-mail mais aussi à ce fil/problème... vous êtes une bonne représentante Sarah et j'apprécie cela.

Aladdin's Gold Casino est le seul casino dans lequel j'ai gagné grâce à un « bonus sans dépôt ». J'ai deux comptes de casino gagnants, malheureusement j'ai perdu plusieurs gagnants en jouant à des jeux restreints en raison de mon ignorance de débutant. (Une autre histoire avec un ensemble d'autres problèmes).
Quoi qu'il en soit, ici, j'ai gagné 125 $ sur le « bonus sans dépôt » de 25 $. En fait, 21 $ sur les 125 $ constituaient le dépôt de confirmation de mon compte. (Cela ne semble pas juste ?) Peu importe.
Le 16 août, j'ai demandé un retrait de 150 $ via MypaylinQ et j'ai été refusé. Depuis que j'ai envoyé des copies par fax, ma photo d'identité n'était pas claire. J'ai soumis à nouveau des copies de photos par e-mail le 17/08 et ma demande a été refusée car je n'ai pas montré le dos de ma carte VISA. Soumis à nouveau le 27/08 et refusé en raison du flou de la signature de ma carte VISA. J'ai utilisé ma webcam pour gros plan sur la signature et j'attends maintenant.
Remarque : J'ai des comptes auprès de tous les groupes Club World Casinos ainsi que des casinos Cool Cat et Palace of Chance qui ont utilisé la première version de mes formulaires de vérification de compte et m'ont payé.
Remarque II : Maintenant que je me suis défoulé, il semble que ce ne soit pas si grave. Si tel est le cas, je m’en excuse et peu importe.

Martyn, j'ai trouvé votre message ici après avoir publié ma situation concernant Aladdin's Gold Casino. Étant nouveau sur ce site (LCB), je ne sais pas où est passé mon message mais quoi qu'il en soit, tout est factuel. J'espère que ma situation sera résolue après avoir subi ces conneries. Notez simplement qu’ils ne m’ont pas contacté une seule fois autre que l’e-mail de refus. J'ai aimé ce casino parce qu'il était équitable en matière de jeu, mais je suis sûr que la vis s'est serrée maintenant.
Sincèrement,
Gérald

J'ai eu exactement le même problème avec Club World, c'était mon casino préféré et j'y ai déposé exclusivement même si je n'ai jamais gagné. J'ai fait une pause et j'ai récemment recommencé à déposer. J'ai perdu tous les dépôts récents en 5 à 15 minutes et j'ai reçu peu de compensation pour sentir qu'ils me valorisent en tant que membre fidèle et fidèle. J'ai même eu affaire à une pré-autorisation ratée qui a fait que les fonds de ma carte de crédit ont été retenus pendant une semaine et demie. J'ai envoyé au caissier des captures d'écran de mon compte, mais aucune compensation n'a été proposée en attendant le déblocage des fonds. J'ai encore réessayé il y a quelques jours. Je déteste abandonner ce casino parce que j'aime y jouer, et les critiques disent que c'est l'un des plus fiables. Ils disent que mes bonus dépassent mes dépôts, dont la plupart proviennent de jetons gratuits avec lesquels je me suis amusé avant de devenir membre déposant. Mais depuis que j’ai commencé à déposer, j’ai investi beaucoup d’argent et je n’ai jamais failli retirer. J'ai l'impression que cela ne leur ferait pas de mal de me lancer un jeton pour montrer qu'ils apprécient que je continue à déposer et je le ferais certainement encore plus s'ils le faisaient. (heureux monsieur)

Désolé, je n'ai pas informé tout le monde de mon retrait, j'ai finalement reçu le chèque 5 jours plus tard.
OMI, tous les RTG ont des problèmes/retards de processeur parce que CW, INETBET a mis beaucoup plus de temps à approuver et à recevoir le paiement qu'à tout moment au cours des dernières années et maintenant Casino Titan retarde l'approbation car cela fait 5 jours depuis la demande et est toujours en attente. .

Le mois dernier, ma femme a essayé son premier casino en ligne, Lucky Red, sans aucun avantage ni bonus d'aucune sorte, juste sa carte de crédit et un dépôt en espèces de 21 $. Contre toute attente, elle a gagné un peu plus de 500 $ sur la machine à sous Builder Beaver chez LR ; elle suit toujours la même routine d'identification/carte de crédit, exactement selon les mêmes étapes que celles évoquées dans la réponse n° 298 de ce sujet, pour tenter de récupérer sa victoire.

Nous aussi, nous avons filmé notre pièce d'identité/carte, mais ce n'était pas suffisant pour LR ; Vendredi dernier, nous avons numérisé les recto/verso directement et envoyé un e-mail à LR, mais pour le moment, nous n'avons pas reçu de paiement ni de nouvelles... ce qui m'a donné envie de trouver un site Web informatif comme celui-ci.

Cela devient vraiment un problème permanent avec tous les casinos RTG... Ils peuvent accepter vos dépôts sans problème, mais quand vient le temps de payer, il y a toujours un problème. J'attends depuis plus de 2 semaines les gains d'un autre casino.... les retraits ont été approuvés les 2 et 4 octobre et toujours pas d'argent.

cher Martyn..
je fais retirer 3000$ au CWC..
Combien de jours dure le processus de retrait ?

merci

Le groupe mondial des clubs est bon.....une fois que vous aurez réglé l'identité, ils paieront....et rapidement....j'ai encaissé plusieurs fois avec eux. la seule fois où j'ai eu un problème, c'était il y a quelque temps, quand ils semblaient avoir des problèmes... traquez-les et dites-leur que vous jouerez dans d'autres casinos... envoyez un e-mail à la caisse... bonne chance

Martyn, je voulais juste vous faire savoir que je suis extrêmement satisfait de Lucky Red... ils ont approuvé un retrait pour moi le jour même où je l'ai demandé et j'ai reçu mes gains dans les 48 heures suivant la demande de retrait sur mon compte bancaire américain ! S'il vous plaît, faites-leur savoir qu'ils font un travail fantastique !

Salut prospecteur, je sais que cela semble un peu tard, mais je viens de remarquer vos commentaires sur le paiement, la pièce d'identité, les documents, etc. Je sais que je l'ai déjà dit et j'espère que cela aidera ; Je m'assure toujours de tous les documents/pièces d'identité, etc.
nécessaires aux retraits sont soumis bien avant tout type de demande de retrait. De cette façon, vous pouvez les appeler à l’avance et vérifier qu’ils ont tout ce dont ils ont besoin. J'ai remarqué que cela fonctionne plus rapidement de cette façon et que c'est beaucoup moins un casse-tête pour tout le monde.

Je suis VIP dans tous les casinos du groupe CW, mais j'ai remarqué qu'au cours des 6 derniers mois, le pourcentage de paiement sur les machines à sous a diminué et le délai de paiement a doublé. Juste mon avis

Jusqu'à présent, j'ai joué sur Lucky Red et Club World... Les machines à sous de Lucky Red semblent payer beaucoup mieux que celles de Club Worlds... J'ai beaucoup plus de temps de jeu pour mon argent sur Lucky Red... Je peux déposer 50 $ et prendre le bonus de 65% et je joue très longtemps... Je ne gagne toujours rien mais je m'amuse beaucoup... l'autre jour, ils m'ont donné un jeton gratuit de 15 $ et j'ai fini par encaisser 150 $, ce qui est le maximum. J'ai eu beaucoup de plaisir à le faire... Je n'ai pas encore essayé les autres casinos du groupe CW.... avez-vous des suggestions ?

J'ai une suggestion honnête... arrêtez pendant que vous êtes en avance... une fois que vous êtes un grand gagnant, la seule route qui vous reste est d'être un grand perdant... juste mon opinion et mon expérience personnelle

Martyn,
quel cauchemar je jouais un jeton gratuit de 15,00 $ au casino clubworld https://lcb.org/casinos/club-usa-casino je jouais à Food Fight et j'ai gagné plus de 16 000,00 $
le paiement maximum est de 150,00 $
je ne pouvais pas y croire
aide! J'ai appelé le service client et ils m'ont dit que je pouvais envoyer un e-mail au responsable du support pour lui dire ce qui se passait et voir si je pouvais obtenir un paiement maximum plus élevé.
je dépose là-bas, je n'avais tout simplement pas d'argent à ce moment-là
Je ne demanderais pas de conseils du tout si le montant ne dépassait pas 16 000,00 $. C'est un montant tellement important que je devais simplement demander. merci
penelope mon numéro de client est penelopep56

Je ne pense pas que vous auriez atteint les 16 000 $ sur un dépôt... cela n'arrive jamais.

J'ai décroché le jackpot de nombreuses fois en jouant à un tournoi gratuit, dans de nombreux casinos, mais bien sûr, jamais avec de l'argent réel.

Je ne peux qu'imaginer ce que vous ressentez, mais ils ont un retrait maximum sur les jetons gratuits... regardez du bon côté... gagnez beaucoup de points et espérez ensuite un autre gros succès.

Je ne peux que me demander combien de fausses publicités les casinos reçoivent gratuitement, compte tenu de l'ampleur des gagnants du jackpot de jetons gratuits... toujours sur un jeton gratuit... cela semble étrange

Pourquoi le buzzluck de CWC Highnoon ne donne-t-il pas de bonus d'anniversaire, j'ai déposé 100 s de temps et aucun cadeau d'anniversaire ni bonus de dépôt, je trouve un peu triste. Aujourd'hui, c'est mon anniversaire et je reçois des jetons gratuits de casinos dans lesquels je n'ai jamais déposé et ceux que je dépose tout le temps, je ne reçois rien.

Martyne,

Je demande de l'aide pour ma petite amie chez AllStar Slots, son compte est ryderboy1.

Elle a des problèmes avec PayMyCard, un paiement a été envoyé sur sa carte bancaire américaine, mais maintenant sa carte est signalée pour fraude. Comme il apparaît, la carte est verrouillée.

Le problème c'est que son compte (carte bancaire) est suspendu depuis plus d'un mois. La société émettrice de la carte demande au commerçant de prendre contact avec elle pour restituer les fonds. Nous vous demandons de prendre contact avec la société émettrice de la carte, car celle-ci a déjà accepté de restituer les fonds. Pouvez-vous s'il vous plaît examiner cela ?

Hé mec .

Le problème a été résolu et son compte (banque) est à nouveau actif. Merci pour le soutien!
Le support AllStar Slots est le meilleur, donc professionnel et fiable.

Merci!

Salut Martyn....mon nom d'utilisateur sur Club World est colywog et j'ai un retrait en attente....il y avait beaucoup de confusion avec ma méthode de retrait....un représentant du chat m'avait dit de changer de méthode pour un traitement plus rapide. ..puis un autre représentant m'a dit de le changer à nouveau... il n'a jamais été traité et je suis finalement revenu à ma méthode d'origine qui était le virement bancaire... c'est là que réside le problème... j'ai dû donner de nouvelles informations bancaires, qu'ils ont obtenues, mais il s'avère que le code SWIFT était erroné... le retrait a été approuvé pour 3 960 $ le 31/12 et je les ai informés aujourd'hui du code SWIFT... mais ils ne l'ont pas fait depuis. faites-moi savoir ce qui se passe avec le retrait... y a-t-il un moyen de savoir quand je recevrai mon virement ? Merci

Wow, belle victoire, sur quoi as-tu réussi ? Et pourquoi diable jouez-vous avec ces gens de la jungle des machines à sous et leurs salaires limités et lents ?

vidéo poker....
Martyn, tu es là ? Parce que je ne sais pas ce qui se passe avec mon retrait... ma banque a déclaré qu'elle n'avait aucune trace d'un virement entrant et Clubworld ne prend jamais autant de temps.

Je vais envoyer un message à Martyn pour toi.

bleu

Bonjour, je vous informe simplement que votre e-mail est traité de manière coly.

Je pense qu'il y a eu un problème avec les informations que vous avez fournies, ce qui a retardé les choses, mais nous allons régler le problème.

ACH n'est plus proposé mais une solution de virement bancaire est en place.