Sujet d'assistance et de plaintes de Cocoa Casino, Paradise 8 Casino, ThisIsVegas Casino et DaVinci's Gold Casino

Bonjour Jimjimv ,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité du demandeur.

Salut 2taller ,

Merci pour ces gentils mots, nous espérons que nous continuerons à permettre à nos membres de s'amuser plus facilement et mieux.

Le casino Cocoa m'a volé 3 500 $ parce qu'il était inactif depuis 30 jours, et la seule raison pour laquelle il était inactif pendant 30 jours était parce qu'il leur fallait des semaines pour traiter chaque retrait de 500 $. J'avais initialement un solde de 5 000 $ sur un bonus de retrait maximum de 5 000 $ et j'en ai obtenu 1 500 $ avant qu'ils ne volent le reste. Ils méritent d’être mis sur liste noire partout à moins qu’ils ne paient intégralement.

De plus, les dépôts sont désactivés, donc je ne pourrais même pas déposer 1 $ pour suivre leur clause de dormance prédatrice de 30 jours si je le voulais. Selon leurs règles prédatrices, ils peuvent voler le solde de n'importe qui en ralentissant les retraits et en désactivant les dépôts pour écouler le délai de 30 jours.

Bonjour Caitlyn Driehorst ,

Nous sommes vraiment désolés que vous soyez confronté à ce genre de problème.

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous contactions le représentant du casino afin de vous aider ?

Merci.

Bonjour Caitlyn Driehorst ,

Nous attendons toujours vos identifiants. Merci de nous envoyer par message privé pour pouvoir vous aider.

Merci.

Envoyé

Bonjour Caitlyn Driehorst ,

Merci d'avoir partagé les détails de votre compte avec nous. Nous informerons le représentant du Casino de ce problème et dès que nous recevrons une réponse, nous vous le ferons savoir.

Gardez un œil sur ce fil.

Merci.

Bonjour Caitlyn,

Je m'appelle Eugene et je suis responsable de compte VIP chez Cocoa. J'espère que cela vous va bien.

En parcourant votre compte, il semble qu'il y ait eu une confusion entre vous et votre responsable de compte, et que l'e-mail était destiné à un autre client.

Selon nos Conditions Générales, votre solde, qui est disponible sur votre compte, n'a pas de retrait maximum et vos retraits continueront à vous être envoyés conformément à nos Conditions Générales, tout comme ils ont été envoyés jusqu'à présent.

Vous pourrez bien sûr continuer à effectuer des retraits.

Merci de votre compréhension et de votre patience et encore une fois, vraiment désolé pour ce désagrément.

Tous mes vœux,

Eugène

Cacao

Bonjour Eugène,
Merci! Je viens de soumettre un retrait de 1 000 $ sur mon solde de 3 500 $.

Bonjour Caitlyn D ,

Heureux d'entendre une si bonne nouvelle. S'il vous plaît laissez-nous savoir quand ce sera complètement terminé.

Tenez-nous au courant.

Merci.

bonjour, j'ai plusieurs retraits à Thisisvegas en attente depuis 17 jours déjà.
L'assistance par chat a prédit que les retraits seraient terminés cette semaine.
Les retraits sont toujours en attente pour le moment, pouvez-vous me dire s'il vous plaît quand ils seront traités ?
ty

Bonjour MightyFrancis,

Nous sommes désolés que vous soyez confronté à ce genre de problème. Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino.

Merci

merci ! je viens de l'envoyer déjà

Bonjour MightyFrancis,

Merci d'avoir partagé les détails de votre compte avec nous. Nous informerons le représentant du Casino de ce problème et, dès que nous recevrons une réponse, nous vous informerons immédiatement.

Gardez un œil sur ce fil.

Merci Berks ! un retrait est intervenu hier,
mais il n'y a toujours aucune information sur le deuxième retrait (numéro de transaction : 205363648996255)
Ils ont été placés le même jour, et 21 jours se sont déjà écoulés depuis que je l'ai commandé.
Il serait utile que nous puissions savoir quand le deuxième retrait sera traité.

Bonjour MightyFrancis ,

Nous sommes heureux que vous ayez reçu une partie de l'argent. Le casino a probablement des limites par transaction, soyez patient, donc s'il y a un délai plus long, nous contacterons à nouveau le représentant.

Merci de nous tenir informés.

Merci.

Bonjour MightyFrancis,

Votre deuxième retrait sera traité et envoyé dans le courant du week-end et selon les délais de nos CGV.

Merci pour votre patience,

C'est Vegas

Oui, toutes les transactions ont été finalisées hier, merci beaucoup pour votre aide et vos mises à jour, excellente nouvelle !

Bonjour MightyFrancis,

Nous sommes très heureux que vous receviez tous vos fonds.

Profitez de vos gains et de vos divertissements supplémentaires.

Nous marquerons ce cas comme résolu.

Salutations, mes transactions sur le casino Paradise8 sont en attente depuis environ 19 jours.
plus que le délai de rétractation « 12 jours ouvrés ».
Les transactions de retrait précédentes étaient traitées assez rapidement, en une semaine parfois
Je serais reconnaissant de savoir quand ils seront terminés

Bonjour LarsonRoyal ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé et nous contacterons le représentant du casino pour nous renseigner sur votre paiement ?

Merci d'avance.

Merci, login envoyé en MP

Bonjour LarsonRoyal ,

Merci d'avoir partagé vos informations d'identification. Nous informerons Casino Rep afin de vous aider avec le retrait.

Veuillez garder un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Merci.

Merci beaucoup, trois retraits ont été réalisés aujourd'hui. Ce sont d'excellentes mises à jour.
Mais aujourd'hui, j'ai joué et je ne peux pas faire de dépôt. Lorsque j'essaie de déposer, un message d'erreur s'affiche : "la limite de dépôt a été dépassée". Ce serait génial si vous donniez cela au représentant et il le réparerait d'une manière ou d'une autre, merci !

Bonjour LarsonRoyal ,

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez reçu votre argent !

Concernant la limite dépassée, pourriez-vous leur demander via Support Live Chat et nous sommes sûrs qu'ils vous expliqueront très rapidement.

Nous marquerons ce cas comme résolu.

Oui, mais personne ne répond probablement dans le Live Chat du Support,
J'espère que le représentant lira ce fil tôt ou tard,
Et découvrez ce qui se passe avec les dépôts
Quoi qu'il en soit, un grand merci pour votre aide !

Bonjour LarsonRoyal ,

Nous contacterons à nouveau le représentant du Casino et lui demanderons de vérifier cette question pour vous. Dès que nous aurons reçu une réponse, nous vous le ferons savoir,

Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Merci.

Bonjour LarsonRoyal ,

Nous attendons toujours une nouvelle mise à jour de Casino Rep. Dès que nous aurons une réponse, nous vous le ferons savoir.

Veuillez garder un œil sur ce fil.

Merci de votre compréhension.

Je suis heureux d'annoncer que Cocoa Casino a finalement payé la totalité de mon solde :)

Excellente nouvelle Caitlyn D ! Profitez de vos gains

J'ai gagné avec l'or de Divinci mais je n'ai jamais pu effectuer un retrait. C'était déroutant sur leur façon de travailler, ce n'était pas trop juste. Je n'y ai pas joué depuis.

Bonjour Therealpeteg ,

Merci de partager votre expérience.

Si vous avez besoin de notre aide, envoyez-nous votre nom d'utilisateur du casino par MP et nous contacterons le représentant du casino.

bonjour, le retrait dans Paradise8 n'a pas été traité depuis près d'un mois,
Je veux savoir quand il sera terminé si c'est possible ?

Bonjour NorgeHaugen ,

Pouvons-nous vous demander si votre compte a été vérifié jusqu'à présent ?

Est-ce votre premier retrait avec cette marque ?

Merci d'avance pour votre coopération.

documents envoyés et vérifiés au 01.06.23
ouais 1er retrait dans Paradise8 et en attente trop longtemps probablement

Bonjour NorgeHaugen ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider ?

Merci d'avance.

Bonjour NorgeHaugen ,

Merci d'avoir partagé les détails de votre compte avec nous. Nous enverrons une requête ping au représentant du Casino afin de vous aider à résoudre ce problème.

Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Bonjour NorgeHaugen ,

Nous attendons toujours une réponse de leur part. Nous leur enverrons un rappel afin d'obtenir des éclaircissements appropriés.

Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Merci.

Bonjour NorgeHaugen ,

Nous attendons toujours une réponse de leur part. Casino Rep a déclaré qu'il suivrait votre cas aujourd'hui et qu'il nous répondrait dans les plus brefs délais.

Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Merci.

merci pour les jetons gratuits. J'ai reçu des jetons gratuits du casino Cocoa (5 ou 10 $) peut-être deux fois par semaine. Mais frérot, ce logiciel Rival... qu'est-ce que c'est ???? ils ont réglé les jeux si serrés que les tours égaux et bonus dans les jeux sont réduits. par exemple, dans les machines à sous vidéo Sherwood... par Rival, les tours de bonus étaient de 10 FS, et ces jours-ci, ils sont de 5. Je ne parle pas de combien vous en tirerez (environ moins de 1 sur 5 tours gratuits avec 0,4 $ de mise) ... est-ce que tu joues peut-être aux machines à sous ? pouvez-vous recommander de tels jeux à un joueur sérieux ?

Bonjour Dejan Stamenkovic ,

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu des jetons gratuits de Cocoa Casino. Concernant le logiciel Rival et vos inquiétudes concernant la réduction des tours de bonus, il est important de noter que les mécanismes et fonctionnalités du jeu peuvent parfois être ajustés par les développeurs. Bien que nous ne puissions pas commenter des jeux spécifiques, il existe de nombreuses autres machines à sous en ligne réputées qui offrent un gameplay engageant et des bonus enrichissants. Vous pouvez vérifier tous les emplacements avec le pourcentage RTP le plus élevé ICI .

J'espère que cela aidera.

Merci.

Bonjour NorgeHaugen,

Merci de nous en avoir informé. Il semble qu'il y ait eu une faute de frappe et que les fonds aient été envoyés à une adresse différente de la vôtre.

Notez que cela a été corrigé et que les fonds sont déjà dans le portefeuille BTC valide que vous aviez fourni.

Nous nous excusons pour le dérangement. Sachez que vous pouvez toujours nous contacter via notre boîte d'assistance par e-mail.

Assistance Paradise8

l'argent m'est déjà parvenu aujourd'hui, je n'ai tout simplement pas vérifié le portefeuille, la plainte est résolue grâce à Oliver et Berks

Bonjour NorgeHaugen ,

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez reçu votre argent !

Profitez de vos gains !

Cette plainte concerne le casino en ligne This Is Vegas. J'ai demandé un paiement de 100 $ il y a plus de deux semaines et on m'a dit que je devais déposer 25 $ pour vérifier mon compte et que je recevrais les 25 $ en retour et que j'enverrais également les documents habituels pour être vérifié. J'ai fait ce qui m'a été demandé et je n'ai pas reçu le retrait de 125 $. J'ai reçu un e-mail m'informant que mes documents avaient été approuvés. J'ai parlé au support en ligne et ils n'arrêtent pas de dire qu'ils en informeront le gestionnaire et que je recevrai mes fonds rapidement. Je ne suis pas du genre à me plaindre, mais ce n'est pas ainsi que vous êtes censé faire des affaires. J'ai contacté LCB au sujet du même problème avec un autre casino il y a quelque temps et ils m'ont aidé à résoudre le problème avec cette complication. Donc LCB, si vous pouviez à nouveau m'aider de quelque manière que ce soit, je l'apprécierais avec plaisir. Merci

Bonjour Robertpierce6 ,

Désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre argent. Veuillez nous fournir votre nom d'utilisateur du casino par message privé et nous contacterons le représentant du casino afin d'accélérer le processus de retrait.

Merci d'avance.

salut, j'ai environ trois retraits en attente dans le casino Thisisvegas depuis 20 jours,
il serait utile d'écrire au représentant du casino et de savoir quand ils seront traités ?
Merci.

Bonjour LarssonGöteborg ,

Pouvons-nous vous demander si votre compte a été vérifié jusqu'à présent ?

Est-ce votre premier retrait avec cette marque ?

Vous pouvez trouver un article sur notre site sur le processus de vérification ICI , juste pour être sûr que vous avez rempli toutes les étapes requises. Cela pourrait être utile.

Merci pour la coopération.

Bonjour Robertpierce6 ,

Nous attendons toujours vos identifiants. Merci de nous envoyer par message privé pour pouvoir vous aider.

Merci d'avance.