FERMÉ : SlotoCash, Desert Nights, Miami Club, Box24, Black Diamond, Spartan Slots, Uptown Aces, Fair Go, Uptown Pokies

et comme je l'ai demandé, j'ai offert mes documents VALABLES... le problème est qu'ils ne paient pas les gens de mon pays, simple comme ça... s'ils avaient des doutes sur quoi que ce soit, le document devrait demander à un autre de passer le test mais de tu vois leur mauvaise foi ils ont déjà annulé le compte sans aucune explication... et je le répète, ce n'était pas seulement mon compte et celui de mon ami non... ils font ça constamment... maintenant ils ne le font qu'avec ceux-là qui prend le bonus gratuit...

Mon cas restera-t-il non résolu même avec Mr Slots ?

Le représentant du casino vous a informé que vous n'avez pas réussi le processus de vérification. Par conséquent, votre compte a été verrouillé et les fonds supprimés. Depuis que nous avons obtenu les informations pertinentes du représentant du casino, cette affaire est résolue.

Bonjour

Je remercie M. Sloto et MelissaN pour leur aide.

Je voudrais vous informer que le problème des documents a été résolu.

Heureux d'apprendre que cela a été réglé. Apprécier.

Salut Monsieur Sloto

Miami Club Casino fait vraiment partie du groupe Sloto Cash et Uptown Aces Casino ???

J'ai des doutes quant à savoir si je dois ou non envoyer des documents au Miami Club Casino car mon compte a été récemment vérifié dans Uptown Aces Casino, si c'est le même groupe, ce n'est peut-être pas nécessaire...

Pouvez-vous me répondre à cette question s'il vous plaît ? Si besoin d'envoyer, je l'enverrai à nouveau,

Salutations

Amandine

Bonjour Amandine,

Le représentant du casino a été informé et il vous répondra sous peu.

Salut Amanda1000,

Je t'ai envoyé un MP avec la réponse à ta question.

M. Sloto

J'attends toujours une résolution sur mon cas

Bonjour Genoveva,

Votre cas a été résolu. Veuillez consulter le message du représentant du casino. Il a été publié sur la page précédente. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire de plus pour vous. Vous n'avez pas passé les contrôles de sécurité.

Bonjour Genoveva,

J'ai vérifié les deux comptes du casino et une fois les filtres de risque non passés, vous ne pourrez plus détenir de compte auprès du casino et tous les gains seront confisqués.

Vous verrez cela mentionné dans les termes et conditions.

M. Sloto

Comme l'ami l'a dit là-bas... il m'est arrivé la même chose... mais c'était encore pire... JE SUIS ALLÉ DANS LEUR ANALYSE ET APRÈS QUELQUES HEURES, J'AI FERMÉ MON COMPTE... S'ils ne veulent pas payer les gens de notre pays vient de retirer la promotion... parce que ça devient moche pour vous...

J'ai finalement eu des nouvelles de la foire. Ils ont dit la même chose qu'avant. J'ai déposé perdu et j'ai ensuite reçu un bonus gratuit. J'ai gagné sur ce bonus. Les conditions disaient 2 jetons gratuits entre les dépôts, sinon je ne pourrais pas retirer. C'était un jeton gratuit après mon dépôt et j'ai gagné. Ce n'est pas dans les termes ??? OUI C'EST LE CAS!!!! REGARDEZ LE COMPTE, LE DÉPÔT A ÉTÉ FAIT PUIS J'AI PRIS LE PUCE GRATUIT !!!!!!!!!!!!!!!!!PUIS J'AI GAGNÉ!!!!!!!!POURQUOI SONT-ILS LOMBREUX PLUS DE 180 ??? S'ILS SERONT COMME CELA, ILS LE SERONT COMME SI QUELQU'UN GAGNE DE L'ARGENT RÉEL !!!!!!!!!!!!! Cela me rend malade quand les paroles de quelqu'un ne sont pas bonnes et je veux dire à tout le monde que je peux rester loin de ces casinos.

Salut leslie.h.wright,

Merci beaucoup pour vos commentaires. Veuillez me fournir votre nom d'utilisateur de casino, nous en informerons le casino et vous demanderons d'examiner votre compte. Ensuite, nous découvrirons quel est le problème.

Merci

Slotocash surfacture les dépôts, reconnaît par chat et par téléphone un jeu non équitable, parle au support via le chat, n'était pas instruit, laisse-moi parler seul, reconnaît que TC de Sloto Cash a enfreint les règles avec moi. Le jeu non équitable a essayé de résoudre ce problème à travers des heures de conversation , vous avez déposé 300, puis sur votre relevé bancaire il y a 20 supplémentaires supplémentaires, donc quand vous avez remarqué sur votre relevé bancaire que vous avez déjà joué avec 300. Dans les e-mails que vous recevez lorsque vous avez déposé, il est dit ceci (

Merci xxxxxxxxxxxxxxxxxx

Votre transaction a été traitée avec succès au nom de l'un de nos marchands et créditée sur votre numéro de comptexxxxxxxxxxx

Votre transaction apparaîtra sur votre relevé de carte comme :
$ 99,92 USD EPL*T**********
AMEX xxxxxxxxxxx
Le montant des frais ci-dessus peut varier en fonction de l'emplacement de nos banques et sera toujours inférieur au montant crédité sur votre compte.

Veuillez contacter le service client pour toute question concernant votre récente transaction.

E-mail:
support@paypro-services.com

ceci est un exemple d'un de mes dépôts) j'ai déposé plus de 1 000 entre le 28 novembre et le 1er décembre. et à chaque dépôt, j'ai été surchargé, même si j'ai parlé par téléphone avec une femme et m'a dit que je ne le ferais jamais charge à nouveau. a pris sa parole, j'ai remboursé la surfacturation de mes 2 premiers dépôts. puis j'ai déposé plus, je suis allé au relevé bancaire et j'ai été à nouveau surfacturé. donc je parle à nouveau via le chat. en leur disant que dans l'e-mail où vous avez déposé, dit ceci (Le le montant des frais ci-dessus peut varier en fonction de l'emplacement de nos banques et sera toujours inférieur au montant crédité sur votre compte.) donc je n'ai pas joué fair-play. j'ai déposé 300, j'ai joué avec 300 mais sur le relevé bancaire il y avait 315,45 ? dans la conversation en direct, j'ai été impoli, laissez-moi parler seul et un casino senior a reconnu que j'avais raison, m'a proposé un bonus de barrage pour le résoudre, quand j'ai dit non, j'ai essayé de fermer mon compte jusqu'à ce que je dise que je contacterai ma banque et des conseils au joueur de slotocash, après cela, ils me repassent rapidement avec le directeur principal Kaila qui est parti parler seul et un autre opérateur de chat dit que ce n'était pas disponible jusqu'à ce que je dise qu'elle ressemble à Jésus.. m'a offert un bonus de 200, n'a pas accepté. tout ce que je demandais, c'est jeu équitable.ils ont refusé de casser le TC de leur casino.je demande une transaction sur mes dépôts sur mon compte slotocash sans bonus et j'y joue équitablement.tout ce que j'ai eu, c'est un mal de tête.et une offre de 200 bonus.j'ai toutes les conversations de chat gardées et sûr.et la dernière chose que j'ai demandé, c'est si le pays Slotocash fonctionne, et m'a dit qu'ils ne peuvent pas me le dire, mais ils peuvent vous demander votre identité, etc. ? et encore une fois me laisser parler seul dans le chat.incroyable ! Méfiez-vous de ce casino. je contacterais ma banque pour fraude.

demander la transcription du chat, j'ai dit oui il y a des heures, non, je les ai contactés et ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas me le donner (aucune raison pour leur demander et me dire cela), les opérateurs de chat ont coupé le chat et me laissent à nouveau parler seul, j'ai tout enregistré.

eh bien, l'agent Natasha, m'a dit que mon argent avait été remboursé sur ma carte de crédit, je vais appeler dans quelques heures ma banque pour voir si ce qu'elle a dit était exact.

C'est ridicule, pourquoi vous factureraient-ils votre caution ? Je comprends s'il y a des frais attachés à un dépôt, mais ils ne peuvent pas être si élevés, mais là encore, Slotocash est connu pour sa lenteur de paiement et son non-paiement. Je resterais loin d'eux si j'étais toi.

Salut Indiana,

Nous avons informé le représentant du casino de votre message. Vous tenir au courant.

Le pire casino de tous les temps, déposez beaucoup et, comme vous l'avez dit, paiement lent, retrait inversé pour cela, j'ai parlé par téléphone avec un agent, je parle mieux anglais que lui, la pire erreur que j'ai faite dans ma vie a été de jouer ici, et comme vous pouvez le voir l'agent opérateur a dit qu'il me rembourserait mon argent en espagnol, un opérateur de chat, puis m'a appelé et m'a dit non, j'ai été victime d'une arnaque. ils remboursent chaque dépôt, même tous les dépôts que j'ai effectués, je les ai perdus..Intertops fait ce qu'il fallait faire et je ne l'ai même pas demandé, slotocash refuse même aux opérateurs de chat de donner la transcription du chat, ou l'emplacement où le pays slotocash fonctionne "je veux mon dépôts en retour, j'ai joué fair-play.

ils donnent un bonus de 200 60x... pour compensation, ce sont des voleurs, ils ont gâché mon Noël et ils vivent à la roulette, c'est réparé, j'ai des preuves.

Salut Indiana,

Les détails de votre compte ont été envoyés au casino. Nous vous tiendrons au courant.

merci Melisan, pour tout ce que tu as fait pour moi !!

Re : Message hors ligne de cookieisme1 : Salut, je suis un déposant fréquent chez Uptown AC




Assistance LCB
tome
il y a 12 heuresDétails
Salut cookieisme1,

Merci de nous avoir contactés.

Veuillez poster votre plainte ici : https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/deckmedia
Une fois la plainte publiée, nous essaierons de contacter le représentant du casino et de vous aider davantage.

N'hésitez pas à nous recontacter en cas de questions supplémentaires concernant le contenu de notre site Web.

Cordialement,
Équipe d'assistance LCB

Le vendredi 14 décembre 2018 à 02h41, Zendesk Chat a écrit :

Message hors ligne de cookieisme1


Message hors ligne laissé le 14 décembre 2018, 01h41 (GMT+0)

Bonjour, je suis un déposant fréquent chez Uptown Aces et j'ai retiré en utilisant le Bitcoin. Plus d'une ou deux fois... en fait, j'ai retiré deux fois au cours des dernières semaines en utilisant cette méthode parce que ma banque n'accepte pas les chèques des banques non américaines et qu'elles n'ont pas de code Swift. Donc, fondamentalement, le bitcoin est ma seule option, à moins que je ne paie 85 pour un gramme d'argent. Cela étant dit, je suis allé retirer les quelque 125 $ que j'avais gagnés aujourd'hui et le retrait de bitcoins avait disparu ! Ils n'ont même pas pris la peine d'envoyer un email disant qu'il n'était pas disponible. J'ai continué à discuter et j'ai parlé à Lucy qui m'a dit qu'elle ne pouvait pas me dire quand ou si il serait à nouveau disponible et quand j'ai expliqué ma situation, elle m'a dit de vérifier mon caissier pour des méthodes alternatives lorsque je lui ai demandé si le chèque de messagerie provenait d'un Banque non américaine, elle a dit qu'elle ne pouvait pas me donner cette formation. Je lui ai demandé ce que je devais faire pour obtenir mes gains et elle a dit que mes options étaient dans mon caissier. Je lui ai dit que je pensais que c'était injuste car ils ne s'en étaient même pas donné la peine. pour le faire savoir aux joueurs ou au moins à moi car c'est comme leur donner mon argent à cause de mes restrictions bancaires... mon nom d'utilisateur au casino avec cookieisme ... as-tu entendu quelque chose à ce sujet ? Pouvez-vous m'aider à les gérer ? Je l'apprécierais vraiment! Si ce n’est pas le cas, faites-le savoir à vos membres afin qu’ils n’aient pas à subir la frustration et la colère que je ressens actuellement. Je suis un joueur fidèle qui dépose plusieurs fois par semaine depuis plus d'un an maintenant et je n'ai pas agi ainsi lorsque j'ai perdu d'innombrables fois contre eux ! Je pense que j'aurais dû être traité un peu mieux que ça ! Merci pour toute aide ou idée que vous pourriez apporter !

eh bien, il semblerait que tout le monde ait des problèmes avec le groupe casino

Bonjour Cookieisme1,

Le représentant a déclaré qu'il y avait des problèmes techniques avec le fournisseur BTC, une fois ces problèmes résolus, les paiements Bitcoin seront à nouveau activés.

Salut Indiana,

Les frais étaient des frais supplémentaires de votre banque car il s'agissait de transactions internationales (vous en avez été informé par le support du casino) et nous vous avons également crédité 44,38 $ pour ces surfacturations.

De plus, nous avons remboursé la plupart de vos dépôts minimisés et vous avez initié des rétrofacturations qui totalisent environ 1 000,00 $.

M. Sloto

J'ai un problème avec Box 24 Casino. Mon compte est vérifié. J'ai demandé un retrait sur mon compte ecoPayz et leur ai envoyé une capture d'écran de mon compte ecoPayz puis j'ai attendu 3 jours, puis ma demande de retrait a été annulée. Un représentant m'a dit que c'était à cause d'un processus de vérification supplémentaire ; mon compte a été sélectionné au hasard pour le processus de vérification supplémentaire. Le représentant m'a dit de soumettre à nouveau une demande de retrait et d'attendre jusqu'à 10 jours ouvrables. Il n'est mentionné nulle part sur le site Web que le processus de vérification supplémentaire prendra jusqu'à 10 jours ouvrables. Cela n'a pas de sens. Mon compte est vérifié et je leur ai envoyé une capture d'écran de mon compte ecoPayz. Il ne devrait y avoir aucun problème. Cela semble être une tactique visant à retarder le traitement des demandes de retrait. J'ai envoyé un message à Sloto avec mon nom d'utilisateur.

Le représentant du casino sera informé. Gardez un œil sur ce sujet.

J'ai reçu un e-mail de Box 24 Casino :

"Merci de nous contacter.

Veuillez être informé que votre retrait effectué le 18 décembre a été refusé car votre compte a été choisi au hasard pour un processus de vérification.

Cela consiste pour la direction à sélectionner quelques comptes aléatoires avec des retraits en attente, afin d'examiner les documents qui ont été reçus de leur part, de s'assurer qu'ils sont complets et lisibles, que les informations du compte correspondent aux documents et d'examiner les sessions de jeu du compte.

Il s'agit d'une procédure aléatoire et il n'y a pas de processus de sélection prédéterminé, ce qui signifie qu'il n'y a aucun moyen d'anticiper à l'avance quels comptes seront examinés.

Veuillez garder à l'esprit que cette procédure peut être répétée plus d'une fois par an et que chaque client qui demande un paiement sera soumis à ce processus à un moment ou à un autre, même s'il remplit toutes les conditions correspondantes pour un paiement.

Cependant, il n’y a pas de quoi s’inquiéter. N'hésitez pas à demander à nouveau votre retrait dans les meilleurs délais et il sera examiné une fois la vérification terminée.

Merci de votre compréhension sur le sujet. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous aider."

Cela n'a pas de sens. Premièrement, la demande de retrait n'aurait pas dû être annulée s'ils devaient examiner les informations du compte. Cela aurait dû rester en suspens. Deuxièmement, je ne vois pas l’utilité de réexaminer les documents, car ils ont déjà été examinés. Même s’ils souhaitent le réexaminer, cela ne devrait pas prendre plus de 10 minutes. Je ne sais pas ce qu'ils veulent voir dans les sessions de jeu. Je jouais, et parfois je gagnais ; parfois j'ai perdu. Je n'ai pas accepté de bonus de dépôt. De plus, cet e-mail ne précise pas la durée du processus de vérification.

Merci de nous l'avoir fait savoir, BlackjackLover.

Oui, vous avez raison, mais il vaut mieux faire ce qu'ils ont conseillé dans leur email. Demandez à nouveau votre retrait. J'espère que cela ne prendra pas longtemps. Oui, ils n'ont pas précisé le calendrier du processus. Vous pouvez leur demander dans l'e-mail.

Nous attendons qu'un membre de son équipe nous réponde avec des informations détaillées concernant votre cas, mais je suppose qu'il dirait la même chose que dans votre e-mail.

S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Je suppose que c'est la meilleure solution. J'ai soumis une autre demande de retrait. Je leur ai également demandé quand la vérification serait terminée. J'espère que cela ne prendra pas trop de temps.

Je n'ai toujours pas reçu mon argent. Box 24 Casino m'a dit que le processus de vérification peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.

Merci de nous en informer. Nous allons vérifier avec eux quand le retrait sera traité.

Question pour SLOTOCASH

Vous vous demandez simplement où se trouve le Slotomagazine de l'hiver 2019 ? Le mois de décembre 2018 est désormais terminé. Un tiers du magazine est désormais consacré à de vieilles nouvelles avec des coupons et des offres déjà expirés. Est-il prévu de prolonger les dates d'expiration en cas d'arrivée tardive ?

Il y a probablement des retards à cause des vacances de Noël et du Nouvel An. La plupart des dirigeants du casino n'ont pas travaillé pendant les vacances. Je suppose qu'ils vont bientôt mettre à jour les promotions.

Bonne nouvelle : j'ai reçu mon argent. C'est plus rapide que prévu. Je pensais que je recevrais mon argent la semaine prochaine. J'ai initialement demandé un retrait le 18 décembre 2018, donc je ne suis pas impressionné, mais des paiements lents valent certainement mieux que pas de paiement.

Merci de nous en informer. C'est une bonne nouvelle.

Box 24 Casino a décidé de fermer mon compte :

"Veuillez être informé que notre équipe de direction a décidé de mettre fin à notre relation commerciale et de fermer définitivement votre compte Box24 Casino.

Veuillez noter que cette décision est définitive et irrévocable. Merci de votre compréhension à ce sujet."

Il y a 0,50$ sur mon compte, et ils ne me permettent pas de le retirer :

"Merci de nous contacter!

Les 0,5 $ ne peuvent pas être encaissés puisque nous ne traitons pas des montants aussi bas.

Passe une bonne journée!"

Je suggère que LCB envisage de mettre ce casino sur la liste des avertissements.

Ont-ils partagé la raison de la fermeture de votre compte ?

Vous ne pouvez pas encaisser une si petite somme dans presque tous les casinos.

Salut Blackjacklover,

Nous ne pouvons pas simplement ajouter un casino à la liste d’avertissement parce qu’il a fermé votre compte, nous devons d’abord voir pourquoi il a fait cela. Quel est ton nom d'utilisateur?

De plus, 50 centimes ne peuvent pas être retirés car vous pouvez généralement retirer un montant minimum, ceci est clairement indiqué dans les conditions générales lors de votre inscription. Je pense qu'il faut accepter que les 50 cents sont irrécupérables.

Non, je leur ai demandé, mais ils ne m'ont pas dit la raison. Je sais que je ne peux pas retirer un si petit montant, mais s'ils n'avaient pas fermé mon compte sans raison, j'aurais pu effectuer un dépôt et jouer à un jeu, puis retirer la totalité du montant.

"Melcb a écrit :

Bonjour Blackjacklover, Nous ne pouvons pas simplement ajouter un casino à la liste d'avertissement parce qu'il a fermé votre compte, nous devons d'abord voir pourquoi il a fait cela. Quel est ton nom d'utilisateur? De plus, 50 centimes ne peuvent pas être retirés car vous pouvez généralement retirer un montant minimum, ceci est clairement indiqué dans les conditions générales lors de votre inscription. Je pense qu'il faut accepter que les 50 cents sont irrécupérables."

Ils ne m'ont pas dit la raison. Ils m'ont dit ceci :

"Merci de nous contacter!

Nous sommes désolés pour tout inconvénient, mais c'est la décision de la direction.

Veuillez vous référer aux règles suivantes dans nos Conditions Générales :

9.9 La Société se réserve le droit de supprimer le Compte du Titulaire pour quelque raison que ce soit, à tout moment et sans préavis.

Passe une bonne journée!"

La section 9.9 n'est pas disponible sur le site Web. Cela sort de nulle part. Je leur ai demandé le lien, mais ils ne me l'ont pas donné. Je ne m'attends pas à obtenir les 0,50 $ à ce stade, mais cela ne semble pas correct. Le problème ne vient pas du 0,50 $, mais de la façon dont ils fonctionnent.

Le montant minimum de retrait sur un compte ecoPayz est de 50 $. Cela signifie qu’ils peuvent simplement fermer tous les comptes dont le montant est inférieur à 50 $ sans raison et saisir les fonds. Si votre méthode de retrait préférée est le virement bancaire, le minimum est de 500 $. Dans ce cas, ils peuvent peut-être fermer et saisir les fonds de tout compte dont le montant est inférieur à 500 $, à moins qu'ils ne vous autorisent à utiliser n'importe quelle méthode de retrait pour retirer les fonds.

Bonjour

S'il vous plaît, pouvez-vous clarifier un doute ?

Le casino Fair Go appartient à la même société qui gère les as du centre-ville et le cash sloto ??

mon compte est vérifié dans Uptown Aces..J'ai demandé s'il était nécessaire d'envoyer des documents mais ils ont dit qu'ils ne connaissaient pas Uptown Aces et qu'il ne faisait pas partie de ce groupe de casinos, j'ai envoyé mon document, cependant j'étais dubitatif car s'ils font partie du même groupe, il n'est pas nécessaire d'envoyer le document deux fois.

Il s'agit de la même entreprise, mais je pense que vous devrez renvoyer vos documents. Cela ne devrait pas être trop pénible si vous avez déjà suivi le processus auparavant.

Cependant, je peux me tromper, attendons que le représentant confirme.

Bonjour Melcb

Merci de répondre.

J'ai contacté un agent de service chez Fair Casino et elle m'a dit qu'il n'y avait aucun lien entre les deux casinos, je ne comprends pas pourquoi elle m'a dit cela... d'après ce que j'ai pu lire, les deux appartiennent à la société Deckmedia,,..

il n'y a rien de trop là-dedans, cependant, j'ai juste trouvé étrange de dire que les deux casinos n'étaient pas connectés l'un à l'autre et j'ai décidé de demander ici,,,

J'ai envoyé le document lundi et ils ont dit que le délai était de 2 jours ouvrables, peut-être que mon compte sera vérifié aujourd'hui, j'attendrai.

S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Bonjour MelissaN

Merci pour le soutien. les documents ont été vérifiés et mis à jour, tout va bien

merci . mes documents ont été vérifiés et mis à jour,

Génial. Merci beaucoup pour la mise à jour. Heureux que cela ait été réglé.

Salut BlackjackLover,

Le représentant du casino nous a informés que son équipe de sécurité a identifié deux comptes en double que vous avez créés sur la case 24. Votre compte a été fermé par notre service de sécurité conformément à la règle suivante dans leurs conditions générales :

2.1.12. Chaque Utilisateur n'est autorisé à ouvrir qu'un seul compte. L’utilisation de plusieurs comptes par Utilisateur physique est dite « multi-comptes », ce qui est strictement interdit. Dès la découverte d'un utilisateur possédant plusieurs comptes , tous les comptes affiliés de l'utilisateur seront immédiatement annulés , y compris l'annulation de toute transaction sur les multiples comptes.

Malheureusement, nous ne pouvons rien faire de plus pour vous puisque vous avez violé leurs conditions générales.

Merci pour l'information. Cependant, je n'ai pas de comptes en double sur Box 24 Casino ; Je n'ai qu'un seul compte sur Box 24 Casino qui a été fermé. Je sais qu'il est interdit d'avoir plusieurs comptes. Au fait, j'ai un compte sur Spartan Slots, mais c'est un autre casino apparemment exploité par la même société. Pensez-vous qu'ils ont considéré qu'il s'agissait d'un compte en double ? Je ne l'ai pas mentionné auparavant, mais mon compte sur Black Diamond Casio a également été fermé. J'ai un seul compte sur Black Diamond Casio, Box 24 Casino et Spartan Slots ; un seul compte sur chaque casino. Mes comptes sur Black Diamond Casio et Box 24 Casino ont été fermés. Mon compte sur Spartan Slots est toujours actif.