iWild Casino, support et plaintes de Snatch Casino

Je n'ai toujours pas récupéré mon argent, après une tonne de mails et de nombreuses discussions avec le support, je commence à penser que c'est une arnaque qu'ils m'ont faite, 400 dollars perdus pour une arnaque, je n'arrive pas à y croire

Cher Patricio Miguel Martín Méndez ,

Nous avons envoyé un autre rappel au représentant du casino. S’ils répondent à tout moment, nous vous le ferons savoir.

ok, tellement, vraiment

Cher Patricio Miguel Martín Méndez ,

Comme nous n'avons jamais eu de réponse des représentants du casino, nous devrons clore la plainte en raison du manque de réponse du casino.

S'ils répondent à tout moment, nous rouvrirons la plainte.

Merci pour votre compréhension.

Est-ce que vous plaisantez?

Cher Patricio Miguel Martín Méndez ,

Nous faisons de notre mieux pour aider nos membres, mais malheureusement, parfois les casinos ne répondent pas, et nous ne pouvons pas faire grand-chose dans ces cas-là.

Nous avons contacté et envoyé un autre rappel via leur support et voici ce qu'ils disent :

Nous avons reçu votre email. Dès que nos responsables examineront et traiteront votre demande, ils vous en informeront immédiatement.

Espérons que cette fois nous obtiendrons une réponse. Merci pour votre patience.

Cher Patricio Miguel Martín Méndez ,

Malheureusement, aucune réponse n'a été reçue de la part du casino malgré nos nombreuses tentatives pour en savoir plus sur votre cas. Nous attendrons encore quelques jours, mais si nous n'obtenons pas de réponse, nous devrons malheureusement clôturer la plainte en raison du manque de réponse du casino.

Merci de votre compréhension.

Cher Patricio Miguel Martín Méndez,

Je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour le retard dans la réponse à votre demande. Vos préoccupations sont importantes pour nous et je suis là pour m'assurer que vous recevez l'aide dont vous avez besoin. Pour aller plus loin et vous fournir le meilleur soutien possible, veuillez Pourriez-vous partager l'adresse e-mail liée à votre compte de jeu via un message privé ? Cela me permettra d'accéder aux détails de votre compte et de répondre à votre demande plus efficacement. Merci pour votre compréhension et votre coopération.

Représentant du Casino Snatch

Je joue à IWILD depuis quelques années et oui, ils ont cette règle concernant le retrait maximum. Je l'ai découvert moi-même au moment du retrait également. Dans certains casinos, vous êtes autorisé à jouer et à gagner plus que le montant maximum fixé après avoir misé. Mais ici non, tout ce que vous pouvez faire avec le montant restant est de les jouer pour collecter des pièces et les échanger en magasin.

Le chat en direct ne vérifie même pas la transaction de dépôt. Non seulement j'ai dû attendre longtemps, mais le montant était également inexact. Mais ce n'était que quelques dollars. Ils m'ont dit d'écrire moi-même au service comptable. Je suis très déçu. Il m'est difficile de revenir en arrière et de déposer de l'argent pour la 2e fois.

Bonjour Minmu01 ,

Pourriez-vous nous fournir plus d'informations ? Votre dépôt n'apparaît pas sur votre compte, ou quel est exactement le problème ici ?

Merci pour votre coopération.

Déposez sur votre compte en fonction du montant que le casino définit
50 €/100 € J'ai déposé plus de 50 € mais ce n'est pas un problème pour moi, il ne manque que 3-4 € J'ai essayé d'envoyer le reçu, il n'affiche que 50 € Pour cette raison, je ne déposerai pas une deuxième fois. Actuellement, je recherche des options sur le casino. Recommandé.

Merci pour votre précision, Minmu01 . Si vous avez besoin d'aide, nous sommes là.