iWild Casino, support et plaintes de Snatch Casino

Bonjour. Le délai de 5 jours ouvrés est écoulé et mon dépôt n'est toujours pas crédité sur mon compte. L'équipe financière ne travaille pas sur mon problème. Une enquête est nécessaire. Si mon argent n'est pas arrivé ou a disparu, cela aura un impact négatif sur le casino.

Salut Wali19 ,

Nous sommes vraiment désolés pour le retard, mais le casino nous a informé qu'il n'avait toujours pas reçu le paiement de son côté.

À ce stade, nous attendons toujours leur confirmation finale concernant la transaction. Nous vous tiendrons informés immédiatement dès que nous aurons des informations à ce sujet.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bonjour. Ce casino n'est pas fiable. Je veux récupérer mon argent. Ils devraient me rembourser ou me créditer. Cela fait plus d'une semaine qu'ils n'ont ouvert aucune enquête. L'équipe financière de ce casino est la pire que j'aie jamais vue. Ils ne rejouent à personne. Le casino est situé en Allemagne. Si je ne reçois pas mon argent ou ne suis pas remboursé, j'irai en Allemagne pour récupérer mon argent. C'est le seul moyen de le récupérer. Ce genre de casino devrait être sur liste noire.

Cher Wali19 ,

Merci pour votre patience.

Nous vous informons que la transaction a atteint son statut final : « Échec ». Si des fonds ont été prélevés, ils seront reversés sur votre compte. Veuillez noter que le traitement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés.

Nous apprécions votre patience et votre compréhension.

Respectueusement,
Représentant du casino Snatch

Salut Wali19 ,

Nous attendons toujours la réponse du casino. Avez-vous des nouvelles ?

Salut Wali19 ,

Nous avons reçu une réponse du représentant indiquant que la transaction a de nouveau échoué. Pourriez-vous nous indiquer si vous avez reçu une notification et si vos fonds ont été restitués ?

Salut Wali19 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir s'il y a des nouvelles concernant votre cas ?

Salut Wali19 ,

Étant donné que 48 heures se sont écoulées et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, nous marquerons le dossier n° 3015 comme FERMÉ en raison de l'inactivité de l'auteur de la demande.

Cher Snatch Casino

Mon nom d'utilisateur est ****

J'aimerais savoir combien de temps la page de retrait sera suspendue afin de revenir vers les fournisseurs de jeux pour plus d'équité ?

Ma deuxième question concerne le VPN. Il était autorisé lorsque le casino Snatch était autrefois un Altacore. Je souhaite simplement être sûr que son utilisation est correcte. Merci d'avance !

Salut Quickwitted ,

Nous avons contacté le représentant du casino et lui avons transmis vos questions.

Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Peu importe. Je retire mon commentaire. Le VPN est autorisé selon le support, mais j'ai 14 jours pour que les fournisseurs vérifient mon expérience de jeu afin d'assurer l'équité. C'est irresponsable, surtout qu'ils ont annulé mes fonds. J'ai tout perdu de toute façon. Mon compte sur Snatch Casino va être fermé, alors merci quand même à njanjam pour ton aide ! C'était le jour le plus sombre de ma vie !

Salut Quickwitted ,

Nous sommes vraiment désolés que la situation se soit déroulée ainsi. Nous comprenons parfaitement votre frustration et aurions souhaité que la situation soit résolue différemment.

Merci de nous avoir contactés et si jamais vous avez besoin d'aide à l'avenir, nous sommes là pour vous.

Nous marquerons cette plainte comme FERMÉE.