Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de Kats et du nouveau FunClub

Bonjour Casinosteve , Xocapumpkin , Pizzapapi et chefmnpatg ,

Nous avons contacté le représentant du casino et lui avons demandé des mises à jour concernant vos cas.

Merci pour votre patience.

Bonjour Kindaluckygirl ,

Merci d'avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous l'avons transmis au représentant du casino. Veuillez garder un œil sur ce fil de discussion pour d'autres mises à jour.

Salut Xocapumpkin ,

Comme je l'ai vérifié, vous avez demandé le paiement par chèque, ce qui prend un peu plus de temps que les retraits en bitcoins ou par virement bancaire.
J'attends que l'équipe de paiement m'informe du délai exact dans lequel vous devriez recevoir le chèque de votre paiement.

Salut Pizzapapi ,

Selon la mise à jour de l'équipe de paiement, vous devriez recevoir le paiement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Bonjour chefmnpatg ,

Veuillez m'envoyer par MP l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire au casino afin que nous puissions transmettre les informations au représentant du casino et vous aider davantage.

Merci.

Bonjour Kindaluckygirl ,

Comme je l'ai vérifié, vos documents ont été vérifiés avec succès.
Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer si vous avez reçu un e-mail de l'équipe de paiement concernant la confirmation des détails du mode de paiement ?

Salut Casinosteve ,

Conformément à la mise à jour de l'équipe de paiement, votre demande de paiement devrait être traitée dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

c'est pourquoi je suis stupide ou quelque chose comme ça, je n'arrive pas à savoir où envoyer un MP à mon chat que je cherche depuis le 6 juin...

Salut Pizzapapi,

Votre demande de paiement a été traitée avec succès. Veuillez vérifier votre boîte de réception, l'équipe de paiement a dû vous communiquer le hachage de paiement. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez contacter le support du casino.

Je suis heureux de dire que j'ai enfin reçu mon paiement dans mon portefeuille BTC. Merci à LCB d'avoir rendu cela possible.

Merci beaucoup!

De rien, Pizzapapi ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.

Nous allons maintenant marquer votre cas comme RÉSOLU.

Bonjour, juste une petite mise à jour. Il y a quelques jours, j'ai reçu un e-mail du New Fun Club indiquant que je devais contacter l'hôte de mon casino, qui serait la personne qui pourrait m'aider dans cette situation. Je leur ai répondu pour leur faire savoir que j'avais parlé plusieurs fois à l'hôte de mon casino, qui me rebute toujours et me dit qu'il doit me recontacter, mais que je dois ensuite le rappeler. Je suis donc allé aujourd'hui sur le site pour m'enregistrer et voilà. Je n'ai plus accès au site, j'ai été temporairement bloqué, soi-disant à cause de trop nombreuses tentatives de connexion. J'ai essayé de réinitialiser mon mot de passe plusieurs fois et cela ne semble pas fonctionner. Je pense que c'est juste une autre de leurs tactiques pour retarder le fait de devoir être responsable.

Merci. On verra ce qui se passe. À ce jour, je ne parviens pas à me connecter à mon compte. Apparemment à cause de trop nombreuses tentatives de connexion, ce qui n'est pas vrai. J'ai essayé de réinitialiser mon mot de passe plusieurs fois et cela ne fonctionne pas non plus.

Bonjour Xocapumpkin ,

Des nouvelles de votre retrait ?

Cher Casinosteve ,

Nous contacterons le représentant du casino et vérifierons votre compte. Avez-vous des nouvelles concernant votre retrait ?

Merci.

N'hésitez pas à vérifier le mien. Je n'ai pas eu de nouvelles du support de Kats ou de Total Gaming en réponse à mes e-mails que j'ai envoyés lorsque nous avons commencé le fil de discussion ici. Dois-je les contacter à nouveau à partir de mon e-mail également ?

Bonjour chefmnpatg ,

Nous avons demandé des nouvelles de votre dossier et avons reçu la réponse selon laquelle ils étudient toujours votre dossier. Dès que nous aurons de leurs nouvelles, nous vous tiendrons au courant.

Merci pour votre patience.

Bonjour Kindaluckygirl ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous tenir au courant si vous avez reçu un e-mail de l'équipe de paiement du casino ?

Merci.

Bonjour Xocapumpkin et Casinosteve ,

Des nouvelles de vos dossiers ?

Merci.

Je ne comprends pas ce qu'il y a à vérifier MDR. Je veux dire que cela ne fait que 5 mois que j'ai demandé le paiement pour la première fois. Avez-vous une idée de ce qui peut retarder le processus et puis-je éventuellement accélérer ce processus en plus de déposer chez eux, ce que je refuse de faire à ce stade ?

Étant donné que nous n'avons pas eu de réponse de votre part, mais que nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant que votre compte a été vérifié, nous marquerons ce cas comme RÉSOLU.

Bonjour, je vous donne simplement des nouvelles concernant le casino New Fun Club. Depuis que vous avez contacté le casino, j'ai reçu un e-mail me suggérant de contacter le casino pour contacter mon représentant de compte, car il est la seule personne qui pourrait m'aider à résoudre ce problème de paiement de mon retrait. Je pense que, comme je l'ai dit, j'ai parlé à mon responsable de compte plusieurs fois, probablement une douzaine à 15 fois de toute façon, et rien n'est fait. Lorsque j'ai appelé ces derniers jours, je n'arrive pas à le joindre et je suppose qu'ils vont continuer à m'ignorer jusqu'à ce que je parte Casino Steve

Cher Casinosteve ,

Nous avons reçu des informations du représentant du casino selon lesquelles votre paiement devrait être effectué d'ici la fin de la semaine. Veuillez nous tenir au courant.

Bonjour Xocapumpkin ,

Nous avons reçu une mise à jour du représentant du casino indiquant que votre paiement a été effectué. Pouvez-vous s'il vous plaît confirmer cela ?

Merci.

Salut chefmnpatg ,

S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez partagé les détails du mode de paiement avec l'équipe de paiement ?

Bonjour Xocapumpkin ,

Étant donné que nous n'avons pas eu de réponse de votre part, mais que nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant que votre paiement a été effectué, nous marquerons ce cas comme RÉSOLU.

Bonjour, je m'excuse, il semblerait que je n'aie pas eu de mise à jour depuis le 4 octobre. Quoi qu'il en soit, je ne parviens toujours pas à obtenir de résolution du nouveau Fun Club. J'ai appelé et discuté avec leur support en ligne et je continue à être renvoyé vers mon gestionnaire de compte, qui ne semble jamais être disponible.

J'attends toujours mon retrait de Kats également. Cela fait 2 semaines et ils ont vérifié qu'il était approuvé et ils ont vérifié tous mes documents. Mais pas de Bitcoin. C'était comme 750 $ ou quelque chose comme ça.

nom d'utilisateur: W***

Bonjour chefmnpatg ,

Avez-vous partagé les détails demandés avec l'équipe de paiement du casino ?

Merci.

Cher Casinosteve ,

D'après la réponse précédente du représentant du casino, votre paiement devrait être effectué d'ici la fin de la semaine. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous en informer afin que nous puissions recontacter le représentant du casino à ce sujet.

Bonjour David C ,

Merci d'avoir partagé vos informations d'identification de casino. Nous contacterons le représentant du casino et vous informerons dès que nous recevrons sa réponse.

Désolé ! J'attends toujours mon paiement... J'ai dû subir une opération chirurgicale, c'est pourquoi je n'ai pas répondu. On m'a dit que le virement bancaire avait été effectué le 15/10/24, mais je n'ai toujours pas reçu d'argent... Quand j'ai posé la question, ils m'ont dit de ne pas m'inquiéter, il serait là, mais ce n'est pas encore le cas et cela fait 11 jours depuis le 15. J'apprécie toute votre aide, vous êtes géniaux.

oui, je l'ai fait en répondant à l'e-mail comme indiqué avec mon adresse de retrait crypto

le responsable du bureau à l'adresse totalgaming dot biz est celui avec qui j'ai été chargé de partager les détails du mode de paiement. c'est correct, n'est-ce pas ? il n'y avait personne d'autre avec qui je devais faire la mise à jour ? Je crois que j'ai également mis en copie carbone Katz (l'adresse d'où provient l'e-mail) lorsque j'ai fait cela

Bonjour Xocapumpkin , chefmnpatg , David C ,

Nous avons contacté le représentant du casino et lui avons demandé une mise à jour concernant vos cas.

Cher Casinosteve ,

Avez-vous reçu votre retrait ?

Merci.

Merci beaucoup.

Salut,

La demande de paiement pour Casinosteve a été complétée et l'ID de hachage a été partagé avec le joueur par e-mail.

Allez Steve, allez !

Salut Xocapumpkin,

Comme je l'ai vérifié, votre paiement a été effectué le 10 octobre et l'identifiant de transaction vous a également été communiqué par e-mail. Si vous avez à nouveau besoin de l'identifiant de transaction, veuillez contacter le support et il vous le communiquera.

Merci

la dernière fois que j'ai posé une question sur mon paiement au chat, ils m'ont dit de continuer à attendre, tu l'auras, ne t'inquiète pas, comme ça fait un moment que j'attends, cette réponse ne m'a pas plu... mon paiement dit que c'est censé être un virement bancaire, donc il devrait être sur mon compte maintenant, mais ce n'est pas le cas

Merci encore pour toute votre aide ! C'est très apprécié !

Nous sommes heureux de l'entendre ! Nous marquerons cette plainte comme RÉSOLU.

des mises à jour sur ma situation sont disponibles ? Je me demande si je dois soumettre à nouveau les informations de retrait, envoyer mon millième e-mail au support ou suivre leur conseil de rester tranquille et d'attendre que l'équipe de retrait réponde par e-mail dans quelques jours, ce qui s'est à nouveau transformé en 3 semaines sans même un e-mail promotionnel de masse. ou est-il temps d'abandonner, car je vais atteindre la barre des 6 mois d'essais pour effectuer ce retrait cette semaine. Des suggestions ? Des conseils ? De l'Excedrin ? Et que font ces gars pour ne pas être simplement mis sur liste noire sur chaque site d'évaluation ? Cela semble être une mission possible pour les 6 prochains mois, car je ne suis pas trop désireux d'admettre ma défaite très souvent.

Bonjour chefmnpatg ,

Nous avons contacté le représentant du casino et lui avons fait part de votre message. Je vous tiens au courant.

Merci pour votre patience.

J'attends toujours mon retrait. Le chat continue de me dire d'attendre une mise à jour, mais rien n'est arrivé. Je n'attends que ça.

Accrochez-vous, cela va prendre un certain temps. Jusqu'à présent, j'ai attendu environ 0,73 % de mon espérance de vie moyenne estimée pour leur payer des frais de retrait de 30 $ pour un tel service et pourtant 70 $. et je fume des cigarettes, donc ce pourcentage est probablement plus élevé. bonne chance, profitez-en.

Merci. Je suis stupéfait de voir à quel point tant de casinos traînent les pieds pour payer les joueurs. C'est insensé, même si je suppose que je ne devrais pas être surpris.

après avoir finalement reçu mon dernier retrait au casino Posh, j'ai immédiatement fermé mon compte. Je ferai la même chose chez Kats. Ils prennent tout simplement trop de temps, même si le « paiement crypto garanti en 72 heures » est affiché partout sur leur site.

Merci!

Bonjour chefmnpatg ,

Le paiement devrait être effectué dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

🤞🏻. Eh bien, cela semble être un progrès, mais j'ai déjà entendu de telles choses auparavant... merci pour votre attention à ce sujet.