Représentant du casino
88
$125
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kats_nfcaffiliates wrote:Hello Xocapumpkin,
Your payout request was completed on 10th of october 2024. Since you requested payout using cheque, please connect with casino support for the tracking ID. They'll positively help you with it.
What about the rest of us, myself included?
kats_nfcaffiliates a écrit :Bonjour Xocapumpkin,
Votre demande de paiement a été complétée le 10 octobre 2024. Étant donné que vous avez demandé un paiement par chèque, veuillez contacter le support du casino pour obtenir l'identifiant de suivi. Ils vous aideront certainement.
Et qu’en est-il du reste d’entre nous, moi y compris ?
How bout my month long cash out, casino rep? I've sent my crypto address to the "office manager" damn near every day!
Still waiting on clarification on how it was sent to an invalid address. Lord knows that seems "odd".
Et mon retrait mensuel, représentant du casino ? J'ai envoyé mon adresse crypto au « directeur du bureau » presque tous les jours !
J'attends toujours des éclaircissements sur la façon dont l'adresse a été envoyée à une adresse invalide. Dieu sait que cela semble "étrange".
Modérateur
2570
Hello David C, chefmnpatg, and Brad Shushman,
We've asked the casino reps for updates regarding your cases.
Bonjour David C , chefmnpatg et Brad Shushman ,
Nous avons demandé aux représentants du casino des mises à jour concernant vos cas.
Représentant du casino
88
Hi @chefmnpatg
The payout team tried transferring the funds to your bitcoin wallet but it didn't go through as the wallet address was invalid or incorrect.
Please share the correct wallet address so that the payout request can be completed.
Salut @chefmnpatg
L'équipe de paiement a essayé de transférer les fonds vers votre portefeuille Bitcoin, mais cela n'a pas fonctionné car l'adresse du portefeuille était invalide ou incorrecte.
Veuillez partager l'adresse de portefeuille correcte afin que la demande de paiement puisse être complétée.
Représentant du casino
88
Hello David C,
The payout request is expected to be completed in 3-5 business days.
Bonjour David C,
La demande de paiement devrait être complétée dans 3 à 5 jours ouvrables.
Représentant du casino
88
Hi Brad Shushman,
The payout request is expected to be completed in 3-5 business days.
Bonjour Brad Shushman ,
La demande de paiement devrait être complétée dans 3 à 5 jours ouvrables.
Sr. Newbie
31
Sr. Newbie
31
okay I resent it to the office manager's desk. I did not have that email address and my safe sender list apparently, so it did go to my spam box but I was notified November 4th of the issue with the transaction. I assume it was because I created that address back in June to receive this transaction so they may have expired it or what have you so let's try it again thank you I appreciate it
ok je l'ai renvoyé au bureau du directeur du bureau. Je n'avais pas cette adresse e-mail et ma liste d'expéditeurs sûrs apparemment, donc il est allé dans ma boîte de spam, mais j'ai été informé le 4 novembre du problème avec la transaction. Je suppose que c'est parce que j'ai créé cette adresse en juin pour recevoir cette transaction, donc ils l'ont peut-être expirée ou quoi que ce soit d'autre, alors essayons à nouveau, merci, j'apprécie
I was told by chat agent to expect it before the week is up. Only have one more day! Let's see if I finally get paid!
L'agent de chat m'a dit que je devais m'y attendre avant la fin de la semaine. Il ne me reste plus qu'un jour ! Voyons si je suis enfin payé !
What a crazy surprise, but I actually got paid an hour ago!! Thanks lcb!!
Now if you excuse me, I'm going to close my account on Kats. Thanks again to this site for helping me out!
Quelle surprise folle, mais j'ai effectivement été payé il y a une heure !! Merci lcb !!
Maintenant si vous m'excusez je vais fermer mon compte sur Kats. Merci encore à ce site de m'avoir aidé !
Modérateur
2570
Modérateur
2570
Hello chefmnpatg, and Brad Shushman,
We've contacted the casino rep and asked for updates. Have you heard back from them in the meantime?
Thank you.
Dear Xocapumpkin,
Could you please confirm if you've received your funds?
Thank you.
Bonjour chefmnpatg et Brad Shushman ,
Nous avons contacté le représentant du casino et demandé des nouvelles. Avez-vous eu de leurs nouvelles entre-temps ?
Merci.
Cher Xocapumpkin ,
Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer si vous avez reçu vos fonds ?
Merci.
Représentant du casino
88
Hi,
The payout request for Brad Shushman has been completed. The payment hash for the same has been shared with the player over email.
Salut,
La demande de paiement pour Brad Shushman a été complétée. Le hachage de paiement pour celle-ci a été partagé avec le joueur par e-mail.
Représentant du casino
88
Hi chefmnpatg,
Thanks for sharing the correct address, I appreciate it.
Let me check with the payout team and get back to you.
Salut chefmnpatg ,
Merci d'avoir partagé la bonne adresse, je l'apprécie.
Laissez-moi vérifier auprès de l’équipe de paiement et je vous recontacterai.
Représentant du casino
88
Hi chefmnpatg,
As per the update from the payout team, your payout is expected to be completed in 48-72 business hours.
Salut chefmnpatg ,
Selon la mise à jour de l'équipe de paiement, votre paiement devrait être effectué dans un délai de 48 à 72 heures ouvrables.
Représentant du casino
88
Hi chefmnpatg,
Your payout request has been completed and the payment hash for the same has been shared with you over email.
Salut chefmnpatg ,
Votre demande de paiement a été complétée et le hachage de paiement correspondant a été partagé avec vous par e-mail.
Modérateur
2570
Hello Xocapumpkin,
Since we haven't heard back from you yet we have a confirmation from the casino rep that you received your withdrawal, we will mark your case as RESOLVED.
Bonjour Xocapumpkin ,
Comme nous n'avons pas encore eu de réponse de votre part, nous avons reçu une confirmation du représentant du casino indiquant que vous avez reçu votre retrait. Nous marquerons votre cas comme RÉSOLU.
Modérateur
2570
Hello wilkersont9,
Since we haven't heard back from you, we will mark this as CLOSED.
Bonjour wilkersont9 ,
Comme nous n'avons pas eu de réponse de votre part, nous marquerons ce message comme FERMÉ.
Modérateur
2570
Bonjour chefmnpatg et Brad Shushman ,
Pourriez-vous s'il vous plaît nous confirmer cette information ?
Merci.
Modérateur
2570
Hello chefmnpatg, and Brad Shushman,
Since we haven't heard back from you yet we have a response from the casino rep that your payouts are completed, we will mark your cases as RESOLVED.
Bonjour chefmnpatg et Brad Shushman ,
Comme nous n'avons pas encore eu de réponse de votre part, nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant que vos paiements sont terminés, nous marquerons vos cas comme RÉSOLU.
Kats casino has been giving me the run around on my withdrawal for over a month. Every time they tell me the same answer. It's been escalated and they apologize. Kyc up to date according to their own words but they keep saying "it's escalated , I apologize "
Le casino Kats me fait tourner en bourrique sur mon retrait depuis plus d'un mois. À chaque fois, ils me donnent la même réponse. Le problème a été remonté et ils s'excusent. Kyc à jour selon leurs propres mots mais ils continuent à dire "c'est remonté, je m'excuse"
2.8/ 5
Same generic response each time 
Même réponse générique à chaque fois
started 10/20/24. Hasn't changed status since 10/23/24
commencé le 20/10/24. N'a pas changé de statut depuis le 23/10/24
this place is a complete fraud. There's absolutely no reason I should not have been paid by now. And they're charging $30 for this type of service. Lol unbelievable
Cet endroit est une fraude complète. Il n'y a absolument aucune raison pour que je n'aie pas été payée à ce jour. Et ils facturent 30 $ pour ce type de service. Lol incroyable
I've deposited 4 times. They had no problem taking my money but refuse to pay out. I have another $100 pending that I can't even request because this one still hasn't went through
J'ai effectué 4 dépôts. Ils n'ont eu aucun problème à prendre mon argent mais refusent de payer. J'ai encore 100 $ en attente que je ne peux même pas demander car celui-ci n'est toujours pas passé
Had a playthrough of 6000 and I finished so i proceed to try withrawl and received a vague message that I have multiple accounts when I email customer service the response is just a phone number
J'ai joué 6000 et j'ai terminé, alors j'ai essayé de jouer avec le retrait et j'ai reçu un message vague indiquant que j'avais plusieurs comptes. Lorsque j'ai envoyé un e-mail au service client, la réponse n'est qu'un numéro de téléphone.
Modérateur
2570
Dear dominque robinson,
Thank you for bringing this to our attention. We've contacted the casino rep and will let you know when we receive their response.
Thank you.
Cher Dominique Robinson ,
Merci d'avoir attiré notre attention sur ce problème. Nous avons contacté le représentant du casino et nous vous informerons dès que nous aurons reçu sa réponse.
Merci.
Modérateur
2570
Dear Jaime Martinez,
We have received your complaint and are looking into it. Please keep an eye on this thread for further updates regarding your case.
Thank you.
Cher Jaime Martinez ,
Nous avons bien reçu votre réclamation et nous l'examinons. Veuillez consulter régulièrement ce fil de discussion pour obtenir de plus amples informations concernant votre dossier.
Merci.
Thank you. I would love to hear it as well. I got a call randomly 2 weeks ago asking if submitted KYC yet it says my KYC is up to date. They're scamming.
Merci. J'aimerais bien l'entendre aussi. J'ai reçu un appel au hasard il y a 2 semaines me demandant si j'avais soumis mon KYC, mais il me dit que mon KYC est à jour. Ils m'arnaquent.
Représentant du casino
88
Hi dominque robinson,
Please let me know ifyou've shared the payout mode details?
Salut Dominique Robinson ,
S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez partagé les détails du mode de paiement ?
Sr. Newbie
22
I'm still waiting for my payout..... no help from casino
J'attends toujours mon paiement... aucune aide du casino
Modérateur
2570
Hello Xocapumpkin,
Thank you for letting us know. We will contact the casino rep and inquire about this.
Bonjour Xocapumpkin ,
Merci de nous l'avoir signalé. Nous contacterons le représentant du casino pour nous renseigner à ce sujet.
Shared payout mode details? What does that even mean? I have put my BTC wallet like you have to do to request a payout anywhere. How else would i request a withdrawal? I also responded to email and provided my BTC wallet once again. So please explain what you mean because that is confusing
Détails du mode de paiement partagé ? Qu'est-ce que cela signifie ? J'ai mis mon portefeuille BTC comme vous devez le faire pour demander un paiement n'importe où. Comment puis-je demander un retrait ? J'ai également répondu à l'e-mail et fourni à nouveau mon portefeuille BTC. Veuillez donc expliquer ce que vous voulez dire, car cela prête à confusion.
these guys are absolute LIARS & Fraudsters
ces gars sont de véritables MENTEURS et des fraudeurs
generic response every time. No result
réponse générique à chaque fois. Aucun résultat
Représentant du casino
88
Hi Jaime Martinez,
Your payout was rejected as you have more than one active accounts with the casino. Please refer to the bonus terms on the casino website.
Bonjour Jaime Martinez ,
Votre paiement a été rejeté car vous possédez plusieurs comptes actifs sur le casino. Veuillez vous référer aux conditions de bonus sur le site Web du casino.
Représentant du casino
88
Hi dominque robinson,
Thank you for confirming, let me check with the payout team and get back to you.
Salut Dominique Robinson ,
Merci d'avoir confirmé, laissez-moi vérifier avec l'équipe de paiement et je vous recontacterai.
The site is set up to be a total scam. They do not pay out winners, depositing players or non-depositing players they steal your money and never pay out. Do not waste your time scammers
Le site est conçu pour être une arnaque totale. Ils ne paient pas les gagnants, les joueurs qui déposent ou les joueurs qui ne déposent pas, ils volent votre argent et ne paient jamais. Ne perdez pas votre temps avec les arnaqueurs
New fund club is a scam. I deposited $30 bitcoin five weeks ago and then the same day request requested 180 bag. And I've been waiting ever since and now they will not reply to me. They are just total scammers. They stole my deposit and they don't pay out
Le New Fund Club est une arnaque. J'ai déposé 30 $ en bitcoin il y a cinq semaines, puis le même jour, j'ai demandé 180 sacs. Et j'attends depuis et maintenant ils ne me répondent plus. Ce sont de véritables arnaqueurs. Ils ont volé mon dépôt et ils ne paient pas
Représentant du casino
88
Hi dominque robinson,
As per the update from the payout team, the payout is expected to be completed in 2-3 business days
Salut Dominique Robinson ,
Selon la mise à jour de l'équipe de paiement, le paiement devrait être effectué dans 2 à 3 jours ouvrables
Représentant du casino
88
Hi Xocapumpkin,
The payout for you was completed on 10th of october itself.
** WD# 594871: COMPLETED. Payment of $142 was sent to you by check on 10-Oct-2024.
The tracking ID and the necessary details were shared with you over email. In case you haven't received it, I can share it with you over DM.
Salut Xocapumpkin ,
Le paiement qui vous a été effectué a été effectué le 10 octobre même.
** WD# 594871 : TERMINÉ. Le paiement de 142 $ vous a été envoyé par chèque le 10 octobre 2024.
L'identifiant de suivi et les détails nécessaires vous ont été communiqués par e-mail. Si vous ne l'avez pas reçu, je peux vous le communiquer par DM.
I was playing on a welcome bonus. Got it up to $1700 and in a split second it went down to $9! I've emailed and didn't receive a message back so I called and I could hardly understand the gentleman but he said there was nothing he could do about it. So I asked for his supervisor and he said there wasn't anything he could do.
Je jouais avec un bonus de bienvenue. Je l'ai obtenu jusqu'à 1700 $ et en une fraction de seconde, il est descendu à 9 $ ! J'ai envoyé un e-mail et je n'ai pas reçu de message en retour, alors j'ai appelé et j'ai eu du mal à comprendre le monsieur mais il a dit qu'il ne pouvait rien y faire. J'ai donc demandé à parler à son superviseur et il m'a dit qu'il ne pouvait rien faire.
Modérateur
2570
Dear Christine Escobosa,
We have received your complaint and are looking into it. Please keep an eye on this thread for further updates regarding your case.
Thank you.
Chère Christine Escobosa ,
Nous avons bien reçu votre réclamation et nous l'examinons. Veuillez consulter régulièrement ce fil de discussion pour obtenir de plus amples informations concernant votre dossier.
Merci.
Modérateur
2570
Hello Mike Fordyce,
If you would like us to contact the casino representative and inquire about your case, please send your casino username via private message.
Thank you.
Bonjour Mike Fordyce ,
Si vous souhaitez que nous contactions le représentant du casino et que nous nous renseignions sur votre cas, veuillez envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé .
Merci.
Représentant du casino
88
Hi dominque robinson,
I'd like to inform you that your payout has been completed.
Please check your inbox for the necessary details relagarding your payout completion.
Salut Dominique Robinson ,
Je voudrais vous informer que votre paiement a été effectué.
Veuillez vérifier votre boîte de réception pour obtenir les détails nécessaires concernant la finalisation de votre paiement.
Représentant du casino
88
Hi Christine Escobosa,
As I checked, you were playing on a sign up bonus. The sign up bonus comes with max cashout of $100.
As your playthrough was met, the system removed the non-cashable balance from your account and gave your $100 to cashout. As you played off those $100, your account balance reduced to $9.00.
You'd be able to check the same on your end, please refer to your transaction history.
Bonjour Christine Escobosa ,
Comme je l'ai vérifié, vous jouiez avec un bonus d'inscription. Le bonus d'inscription est assorti d'un retrait maximum de 100 $.
Une fois votre mise atteinte, le système a supprimé le solde non encaissable de votre compte et vous a donné 100 $ à retirer. Au fur et à mesure que vous avez utilisé ces 100 $, le solde de votre compte est tombé à 9,00 $.
Vous pourrez vérifier la même chose de votre côté, veuillez vous référer à l'historique de vos transactions.
Hi. I am having an issue receiving my payout from KatsCasino. I played with the no deposit bonus. I played thru the required playthrough. I completed KYC, and received an approval email from Banking@katsassist.com stating to confirm deposit information in an email to officemanager@totalgaming.biz and I would receive $70 within 7-10 days. The $100 max I was allowed minus a $30 fee. I sent the email and never heard back. After a couple of months I contacted them and was told to cancel the withdrawal and request agaiin. I did and the cycle completed again and again. The latest approval was November 5th. I've included that email and I did send the confirmation email to officemanager@toalgaming@biz.
Now when I email, I just get a blank email in response with the 888 phone number. When I call the 888 number it says they have too many calls and to send an email, and if I go to chat, it says welcome to fun club! And when I send a message it says "add credits to continue"
Can you help?
Bonjour. J'ai un problème pour recevoir mon paiement de KatsCasino. J'ai joué avec le bonus sans dépôt. J'ai joué jusqu'au bout. J'ai terminé KYC et j'ai reçu un e-mail d'approbation de Banking@katsassist.com indiquant de confirmer les informations de dépôt dans un e-mail à officemanager@totalgaming.biz et je recevrais 70 $ dans les 7 à 10 jours. Le maximum de 100 $ qui m'était autorisé moins des frais de 30 $. J'ai envoyé l'e-mail et je n'ai jamais eu de réponse. Après quelques mois, je les ai contactés et on m'a dit d'annuler le retrait et de refaire une demande. Je l'ai fait et le cycle s'est répété encore et encore. La dernière approbation a eu lieu le 5 novembre. J'ai inclus cet e-mail et j'ai envoyé l'e-mail de confirmation à officemanager@toalgaming@biz.
Maintenant, quand j'envoie un e-mail, je reçois simplement un e-mail vide en réponse avec le numéro de téléphone 888. Quand j'appelle le numéro 888, il me dit qu'ils ont trop d'appels et qu'il faut envoyer un e-mail, et si je vais sur le chat, il me dit bienvenue au club de divertissement ! Et quand j'envoie un message, il me dit "ajouter des crédits pour continuer"
Pouvez-vous aider?
Modérateur
2570
JovanaV wrote:Hello Mike Fordyce,
If you would like us to contact the casino representative and inquire about your case, please send your casino username via private message.
Thank you.
Hello Mike Fordyce,
We're still waiting on your casino username/ID, if you would like us to contact the casino representative and inquire about your case please send it via private message.
JovanaV a écrit :Bonjour Mike Fordyce ,
Si vous souhaitez que nous contactions le représentant du casino et que nous nous renseignions sur votre cas, veuillez envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé .
Merci.
Bonjour Mike Fordyce ,
Nous attendons toujours votre nom d'utilisateur/identifiant de casino. Si vous souhaitez que nous contactions le représentant du casino et que nous nous renseignions sur votre cas, veuillez l'envoyer par message privé .
Modérateur
2570
Hello Phaedra Lewis,
Please send your casino username via private message so we can contact the casino rep regarding this matter.
Thank you.
Bonjour Phaedra Lewis ,
Veuillez envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino à ce sujet.
Merci.
Apologies for the delay.
I did receive my payout yes.
HOWEVER, I had a 2nd payout request right after this one that was processed and approved on 11/25.
I received the normal "send payout mode details" email which I promptly provided within an hour of getting the email.
ive waited and waited again. Now I'm once again getting the runaround of "give it a few days" or please wait 2 more days" nonsense that I dealt with previously.
So having said that, im basically back at square one on getting my next one.
What I find odd is that the banner on the website states "72 hour guarantee payout with crypto"...that's basically false advertising considering I'm about 2 weeks beyond this 72 hour guarantee.
Désolé pour le retard.
J'ai bien reçu mon paiement, oui.
CEPENDANT, j'ai eu une 2ème demande de paiement juste après celle-ci qui a été traitée et approuvée le 25/11.
J'ai reçu l'e-mail normal « Envoyer les détails du mode de paiement » que j'ai rapidement fourni dans l'heure suivant la réception de l'e-mail.
J'ai attendu et attendu encore. Et maintenant, je me retrouve à nouveau face à des réponses erratiques du genre "Donnez-lui quelques jours" ou "Veuillez attendre encore 2 jours", des bêtises auxquelles j'avais déjà été confronté auparavant.
Cela dit, je suis fondamentalement de retour à la case départ pour obtenir mon prochain.
Ce que je trouve étrange, c'est que la bannière sur le site Web indique « Paiement garanti de 72 heures avec crypto »... c'est essentiellement une fausse publicité étant donné que je suis à environ 2 semaines de cette garantie de 72 heures.
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il y a environ 2 mois
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