Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes du casino illimité

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Dernier message fait il y a environ 25 jours par njanjam
Limitless_Casino
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  • Limitless_Casino
  • Serbia Représentant du casino 91
  • actif la dernière fois il y a environ 1 mois

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  • Original Anglais Traduction Français

    Hey mel duncan,

    Please send us your Casino Username via private message and we will forward that to Casino Rep in order to try to speed up the process. 

    Thank you.

    Salut Mel Duncan ,

    Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé et nous le transmettrons au représentant du casino afin d'essayer d'accélérer le processus.

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello buggars,

     

    We hope that you are having an enjoyable day.

     

    Please note that your account has been reviewed and the following has been established.

    Your account was successfully verified on the 17th of January and our Fraud & Risk Department has informed you of this fact by email. However, the reason for your withdrawal request being denied is because you were unable to reply to the Payout Confirmation email sent from the Casino. This is a mandatory step before the finalization of any instant payout as it guarantees the security of the withdrawal and account security.

    The Representative has informed you of the requirements needed to complete the email address change so that you may finalize your first withdrawal at Limitless Casino.

    We apologize for any inconvenience encountered, however, we hope that you understand that our players' security is top priority for us at Limitless Casino.

     

    Thank you for your patience and we hope that you will encounter no further problems and complete the first of many future withdrawals!

     

    Kind Regards,

    Limitless Casino Management

    Bonjour les buggars,

    Nous espérons que vous passez une agréable journée.

    Veuillez noter que votre compte a été examiné et que les éléments suivants ont été établis.

    Votre compte a été vérifié avec succès le 17 janvier et notre service Fraude & Risque vous en a informé par e-mail. Cependant, la raison pour laquelle votre demande de retrait a été refusée est que vous n'avez pas pu répondre à l'e-mail de confirmation de paiement envoyé par le Casino. Il s’agit d’une étape obligatoire avant la finalisation de tout paiement instantané car elle garantit la sécurité du retrait et la sécurité du compte.

    Le représentant vous a informé des conditions requises pour finaliser le changement d'adresse e-mail afin que vous puissiez finaliser votre premier retrait sur Limitless Casino.

    Nous nous excusons pour tout inconvénient rencontré, cependant, nous espérons que vous comprenez que la sécurité de nos joueurs est notre priorité absolue chez Limitless Casino.

    Merci de votre patience et nous espérons que vous ne rencontrerez plus de problèmes et effectuerez le premier de nombreux retraits futurs !

    Cordialement,

    Gestion de casino illimitée

  • Original Anglais Traduction Français

    I have countless email confirmations, and I have proof. Your departments have asked me to change my email and I complied, and sent confirmations from that email. I am so confused by all this i don't know what to do. Last night I received this message from you guys, 

    Christine,

     

    Hope that you are well and safe.
     

    To secure that we, in fact, are in contact with the original account creator, we need to complete a re-verification process. We need you to provide:


    - A selfie picture of you holding your ID document with a text note, containing:
     

    a.“Limitless Casino”

    b.Current date

    c. Username

     

    Please send the requested document from new email address you want to use.

    I did exactly this. Approximately 15 minutes later, i received this email , 

    Christine,

     

    Hope that you are well and safe.
     

    To protect you and your personal data, to secure paying off your winnings in a secure way, we must request the following before we can change your email address:


    • Selfie picture of you holding your ID document, as well as a small note with the following text:

    a. “Firefox Casino”

    b. [Today’s Date]

    c. username

    I am so confused, who is the Firefox Casino? However, i have complied and done what was asked. 

    What's next

    J'ai d'innombrables confirmations par e-mail et j'en ai la preuve. Vos services m'ont demandé de modifier mon e-mail et je me suis conformé et j'ai envoyé des confirmations à partir de cet e-mail. Je suis tellement confus par tout cela que je ne sais pas quoi faire. Hier soir, j'ai reçu ce message de votre part,

    Christine,

    J'espère que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

    Pour garantir que nous sommes effectivement en contact avec le créateur du compte d'origine, nous devons effectuer un processus de re-vérification. Nous avons besoin que vous fournissiez :


    - Une photo selfie de vous tenant votre pièce d'identité avec une note textuelle contenant :

    a.« Casino sans limites »

    b.Date actuelle

    c. Nom d'utilisateur

    Veuillez envoyer le document demandé à partir de la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez utiliser.

    J'ai fait exactement ça. Environ 15 minutes plus tard, j'ai reçu cet e-mail,

    Christine,

    J'espère que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

    Pour vous protéger ainsi que vos données personnelles, afin de garantir le paiement de vos gains de manière sécurisée, nous devons demander les éléments suivants avant de pouvoir modifier votre adresse e-mail :


    • Photo selfie de vous tenant votre pièce d'identité, ainsi qu'une petite note avec le texte suivant :

    un. « Casino Firefox »

    b. [La date d'aujourd'hui]

    c. nom d'utilisateur

    Je suis tellement confus, qui est Firefox Casino ? Cependant, j'ai obéi et fait ce qui était demandé.

    Et après

  • Original Anglais Traduction Français

    I wrote you just now. Thanks for your help!

    Je t'ai écrit tout à l'heure. Merci pour votre aide!

  • Original Anglais Traduction Français

    Is there any word? Limitless support is ignoring my emails now

    Y a-t-il un mot ? Le support illimité ignore mes e-mails maintenant

  • Original Anglais Traduction Français

    It would be nice if limitless appreciated their depositing players ....they will never give a bonus or spins even after numerous clean deposits ....not to mention they definitely have no perks either ...not good at all for players to not feel appreciated 

    Ce serait bien si illimité appréciait leurs joueurs déposants... ils ne donneront jamais de bonus ou de tours même après de nombreux dépôts propres... sans oublier qu'ils n'ont certainement aucun avantage non plus... ce n'est pas bon du tout pour les joueurs. ne pas se sentir apprécié

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello mel duncan,

    We have sent them a reminder email so we hope that they will get back to us as soon as possible. Please keep you posted.

    Bonjour Mel Duncan ,

    Nous leur avons envoyé un email de rappel et nous espérons qu'ils nous répondront dans les plus brefs délais. Merci de vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Mel Duncan,

     

    We hope that you are well and safe.

     

    Please accept our apologies for the delayed reply, our Banking Department has only now managed to review your account.

    Unfortunately, during the review, we have noticed that you have registered multiple accounts at Limitless Casino and claimed multiple free promotions without ever making a deposit. This is a serious breach of the official Terms & Conditions of Limitless Casino as a player is allowed to have only one account at the Casino.

    https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions

    5 USER ACCOUNT
    5.1. Opening a User Account


    b. "Each Player is allowed to have one User Account. Should the Casino establish that a Player has opened more than one User Account, the Casino reserves the right to close all Player's accounts while all possible winnings and bonuses would be considered annulled and void."

     

    Unfortunately, due to the violations made, the Casino had no other option but to void all winnings made from the free promotion. In the email you have received from Limitless Casino, the username of the account you are still allowed to use is provided.

    Should you need any additional assistance, please do not hesitate to contact us directly at support@limitlesscasino.com

     

    Kind Regards,

    Limitless Casino Management

    Bonjour Mel Duncan,

    Nous espérons que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

    Veuillez accepter nos excuses pour la réponse tardive, notre service bancaire n'a réussi que maintenant à examiner votre compte.

    Malheureusement, lors de l'examen, nous avons remarqué que vous avez enregistré plusieurs comptes sur Limitless Casino et réclamé plusieurs promotions gratuites sans jamais effectuer de dépôt. Il s'agit d'une violation grave des conditions générales officielles de Limitless Casino, car un joueur n'est autorisé à avoir qu'un seul compte au Casino.

    https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions

    5 COMPTE UTILISATEUR
    5.1. Ouverture d'un compte utilisateur


    b. " Chaque joueur est autorisé à avoir un compte utilisateur. Si le Casino établit qu'un joueur a ouvert plus d'un compte utilisateur, le Casino se réserve le droit de fermer tous les comptes du joueur tandis que tous les gains et bonus possibles seront considérés comme annulés et nuls. "

    Malheureusement, en raison des violations commises, le Casino n'avait d'autre choix que d'annuler tous les gains réalisés grâce à la promotion gratuite. Dans l'e-mail que vous avez reçu de Limitless Casino, le nom d'utilisateur du compte que vous êtes toujours autorisé à utiliser est fourni.

    Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement à support@limitlesscasino.com

    Cordialement,

    Gestion de casino illimitée

  • Original Anglais Traduction Français

    Yeah the above BS is what they emailed me. The only account I ever opened with them is the one for which I was trying to collect winnings.

    It appears someone else had used my info to open several accounts with them but it wasn't me - that or they're making stuff up. They say I have an account called "edge2much", which sounds like.... something.

     

    Anything to keep from paying people out. It took almost two weeks and prodding from the kind people at LCB for them to "find" an excuse to shut me down 

     

    Anyone and everyone should take note: Limitless Casino will do whatever possible to not pay out.

    Ouais, le BS ci-dessus est ce qu'ils m'ont envoyé par e-mail. Le seul compte que j'ai jamais ouvert chez eux est celui pour lequel j'essayais de récolter des gains.

    Il semble que quelqu'un d'autre ait utilisé mes informations pour ouvrir plusieurs comptes chez lui, mais ce n'était pas moi - ça, ou alors ils inventent des trucs. Ils disent que j'ai un compte appelé "edge2much", ce qui ressemble à... quelque chose.

    N'importe quoi pour éviter de payer les gens. Il a fallu près de deux semaines et les encouragements des gentilles personnes de LCB pour qu'elles « trouvent » une excuse pour me faire taire.

    Tout le monde devrait en prendre note : Limitless Casino fera tout son possible pour ne pas payer.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Allykatt66,

    Could you please provide us with your Casino Username via private message so we can get in touch with Casino Representative?

    Bonjour Allykatt66 ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino ?

  • Original Anglais Traduction Français

    My username is Allykatt66

    Mon nom d'utilisateur est Allykatt66

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Allykatt66,

    Thanks for sharing your credentials with us. We will notify Casino Representative about this issue, and hope that you will get a quick reply to your post. Keep you posted.

    Bonjour Allykatt66 ,

    Merci d'avoir partagé vos informations d'identification avec nous. Nous informerons le représentant du Casino de ce problème et espérons que vous recevrez une réponse rapide à votre message. Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Mel,

     

    We hope that you are well.

     

    We are of course, not happy when player's winnings have to be voided due to a breach of the Terms & Conditions, however, this is something that as a Casino, we are obliged to do in order to maintain fair play conditions for all active users. We can always understand the disappointment that come as a result.

    Having said that, please note that the Limitless Casino has full documentation and evidence of the violation made. Our Establishment is a legitimate one and the reason the evidence hasn't been published is in order to protect your privacy. Nonetheless, should you wish to receive said evidence in a private message, we will be happy to oblige. 

    We take pride in having Instant Payouts where our players are actually paid! The only requirement is that the Official Terms & Conditions, that are visible to every single visitor of our website, are followed.

     

    Kind Regards,

    Limitless Casino Management

    Bonjour Mel,

    Nous espérons que vous allez bien.

    Nous ne sommes bien sûr pas satisfaits lorsque les gains d'un joueur doivent être annulés en raison d'une violation des conditions générales. Cependant, c'est quelque chose qu'en tant que casino, nous sommes obligés de faire afin de maintenir des conditions de jeu équitables pour tous les utilisateurs actifs. . Nous pouvons toujours comprendre la déception qui en résulte.

    Cela dit, veuillez noter que Limitless Casino dispose d'une documentation complète et de preuves de la violation commise. Notre établissement est légitime et la raison pour laquelle les preuves n'ont pas été publiées est afin de protéger votre vie privée. Néanmoins, si vous souhaitez recevoir ces preuves par message privé, nous serons heureux de vous y rendre.

    Nous sommes fiers d'avoir des paiements instantanés grâce auxquels nos joueurs sont réellement payés ! La seule exigence est que les conditions générales officielles, visibles par chaque visiteur de notre site Web, soient respectées.

    Cordialement,

    Gestion de casino illimitée

  • Original Anglais Traduction Français

    I've been trying to get verified on limitless casino for weeks. I have a withdrawable balance. Please help me. I've sent them numerous emails already to avail. User name is Stacymoore111 thank you

    J'essaie d'être vérifié sur un casino illimité depuis des semaines. J'ai un solde retirable. S'il vous plaît aidez-moi. Je leur ai déjà envoyé de nombreux e-mails pour en profiter. Le nom d'utilisateur est Stacymoore111, merci

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Stacy Moore,

    Thanks for reaching out to us. We will notify Casino Rep about this matter and once we get a response we will let you know. Keep you posted.

    Bonjour Stacy Moore,

    Merci de nous avoir contactés. Nous informerons le représentant du Casino à ce sujet et dès que nous aurons reçu une réponse, nous vous le ferons savoir. Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Stacy,

     

    We hope that you are well.

     

    Please note that there is no account with the username Stacymoore111 registered at Limitless Casino.

    To discuss the details of your account verification, please contact us directly by email.

     

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Limitless Casino Management

    Bonjour Stacy,

    Nous espérons que vous allez bien.

    Veuillez noter qu'il n'y a aucun compte avec le nom d'utilisateur Stacymoore111 enregistré sur Limitless Casino.

    Pour discuter des détails de la vérification de votre compte, veuillez nous contacter directement par e-mail.

    Merci pour votre compréhension.

    Cordialement,

    Gestion de casino illimitée

  • Original Anglais Traduction Français

    I apologize. Stacymoore1114 is my username 

    Je m'excuse. Stacymoore1114 est mon nom d'utilisateur

  • Original Anglais Traduction Français

    I've been trying to get verified on limitless casino for weeks. I have a withdrawable balance. Please help me. I've sent them numerous emails already to avail. User name is Stacymoore1114 thank you

    J'essaie d'être vérifié sur un casino illimité depuis des semaines. J'ai un solde retirable. S'il vous plaît aidez-moi. Je leur ai déjà envoyé de nombreux e-mails pour en profiter. Le nom d'utilisateur est Stacymoore1114, merci

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Stacy,

     

    We trust that you're doing well.

     

    Thank you for providing your account username.

    We have contacted our Banking Department and inquired about your account verification status. From the information we have received and by reviewing your account, we see that you have been successfully verified and that you completed your first instant withdrawal at Limitless Casino.

    Hopefully, only the first of many more to come! Congratulations!

     

    Should you need any additional assistance, please do not hesitate to contact us directly at support@limitlesscasino.com.

     

    Kind Regards,

    Limitless Casino Management

    Bonjour Stacy,

    Nous espérons que vous allez bien.

    Merci d'avoir fourni le nom d'utilisateur de votre compte.

    Nous avons contacté notre service bancaire et nous avons demandé quel était l'état de vérification de votre compte. D'après les informations que nous avons reçues et en examinant votre compte, nous constatons que vous avez été vérifié avec succès et que vous avez effectué votre premier retrait instantané sur Limitless Casino.

    Espérons que ce ne soit que le premier d’une longue série à venir ! Toutes nos félicitations!

    Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement à support@limitlesscasino.com.

    Cordialement,

    Gestion de casino illimitée

  • Original Anglais Traduction Français

    Hey limitless I'm having trouble getting in touch with any support team for account verification. 

    Jdwoody42086

    Hey illimité, j'ai du mal à contacter une équipe d'assistance pour la vérification du compte.

    Jdwoody42086

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Jordan Davis, 

    We will notify the casino representative. Keep you posted. 

    Bonjour Jordan Davis,

    Nous informerons le représentant du casino. Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Jordan Davis

    We have been informed by the Casino Representative that they are currently out of office due to a holiday in their home country. Rest assured, you can expect to receive a response from the Casino Representative tomorrow.

    Bonjour Jordan Davis ,

    Nous avons été informés par le représentant du Casino qu'il est actuellement absent de son bureau en raison de vacances dans son pays d'origine. Rassurez-vous, vous pouvez vous attendre à recevoir une réponse du représentant du casino demain.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Jordan,

     

    We hope that you are enjoying your day.

     

    Please note that we have reached out to our Banking Department regarding the status of your verification. Upon checking, it has been confirmed that no documents for account verification have been sent from the email address you have used to register your account.

    Please note that in order to successfully verify your account, you need to send the following:

     

    - A copy of your ID, Passport, Driver's License, or any other government issued ID;

    - A selfie ( A photo of yourself) holding your Identification document;

     

    Also, please note that due to the overwhelming number of account verification requests, accounts without withdrawable balance will not be taken into consideration.

     

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Limitless Casino Management

    Bonjour Jordan,

    Nous espérons que vous appréciez votre journée.

    Veuillez noter que nous avons contacté notre service bancaire concernant l'état de votre vérification. Après vérification, il a été confirmé qu'aucun document de vérification du compte n'a été envoyé à partir de l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour enregistrer votre compte.

    Veuillez noter que pour vérifier votre compte avec succès, vous devez envoyer les éléments suivants :

    - Une copie de votre pièce d'identité, passeport, permis de conduire ou toute autre pièce d'identité délivrée par le gouvernement ;

    - Un selfie (une photo de vous) tenant votre pièce d'identité ;

    Veuillez également noter qu'en raison du nombre écrasant de demandes de vérification de compte, les comptes sans solde retirable ne seront pas pris en considération.

    Merci pour votre compréhension.

    Cordialement,

    Gestion de casino illimitée

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi, I've been trying to verify my account but support@limitlesscasino.com keep responding with an automated message. Username is rimaaa

    Bonjour, j'ai essayé de vérifier mon compte mais support@limitlesscasino.com continue de répondre avec un message automatisé. Le nom d’utilisateur est rimaaa

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello rimaaa,

    Thanks for reaching out to us. May we ask you what documents you submitted to Casino in order to verify your account?

    The verification process, depending on the Casino, can take up to several working days.

    "In order to provide fast payout, prevent fraudulent actions and secure the safety of all financial transactions, The Casino may request the proof of a Player's identity, address, copies of credit cards, an approval signed purchase history and/or other appropriate documents when withdrawing credits. Should a Player provide false documents or fail to provide any documents whatsoever in the course of the 2 weeks period, the Casino reserves the right to lock the Player's User Account and/or cancel any payout."

    If you did everything that is required, please send us your Casino Username via private message and we will notify Casino Rep to check your account in order to find a quickest resolution.

    Thank you for your cooperation.

    Bonjour rimaaa ,

    Merci de nous avoir contactés. Pouvons-nous vous demander quels documents vous avez soumis à Casino afin de vérifier votre compte ?

    Le processus de vérification, selon le casino, peut prendre jusqu'à plusieurs jours ouvrables.

    "Afin de permettre un paiement rapide, de prévenir les actions frauduleuses et de garantir la sécurité de toutes les transactions financières, le Casino peut demander une preuve de l'identité d'un joueur, son adresse, des copies de cartes de crédit, un historique d'achat signé et/ou d'autres documents appropriés lorsque retrait de crédits. Si un joueur fournit de faux documents ou ne fournit aucun document au cours de la période de 2 semaines, le Casino se réserve le droit de verrouiller le compte utilisateur du joueur et/ou d'annuler tout paiement.

    Si vous avez fait tout ce qui était nécessaire, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé et nous informerons le représentant du casino pour qu'il vérifie votre compte afin de trouver une solution la plus rapide.

    Merci de votre collaboration.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello rimaaa,

    How is your case progressing?

    Did you manage to verify yourself?

    Looking forward to hearing from you.

    Bonjour rimaaa ,

    Comment évolue votre dossier ?

    Avez-vous réussi à vous vérifier ?

    Hâte d'avoir de vos nouvelles.

  • Original Anglais Traduction Français

    Can't get a hold of limitless casino 

    Je n'arrive pas à mettre la main sur un casino illimité

  • Original Anglais Traduction Français

    I been trying to contact u guys not sure how to withdraw or verification process I emailed my documents but not sure if I emailed the rite place or not

    J'ai essayé de vous contacter, je ne sais pas comment procéder au retrait ou au processus de vérification. J'ai envoyé mes documents par courrier électronique, mais je ne sais pas si j'ai envoyé un courrier électronique au lieu du rite ou non.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello rimaaa,

    We will consider this case as Resolved due to inactivity of submitter.

     

    Bonjour rimaaa ,

    Nous considérerons ce cas comme résolu en raison de l'inactivité du demandeur.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Fatty84,

    Thanks for reaching out to us. May we ask you what documents you submitted to Casino in order to verify your account?

    Requirements are:

    1. The front and back of a Player’s driving license or any other official government-issued photographic identification.
    2. The Player’s utility bill (for example gas, electricity, water or telephone) with the Player’s name and the address a Player has previously registered with us.
    3. Statement of the card used or letter of issuing bank.
    4. The front and back of any credit or debit cards that were used to make a deposit at the Casino.
    5. Selfie holding your ID, Driver's license or Passport
    6. Selfie holding your card

     

    The verification process, depending on the Casino, can take up to several working days.

    "In order to provide fast payout, prevent fraudulent actions and secure the safety of all financial transactions, The Casino may request the proof of a Player's identity, address, copies of credit cards, an approval signed purchase history and/or other appropriate documents when withdrawing credits. Should a Player provide false documents or fail to provide any documents whatsoever in the course of the 2 weeks period, the Casino reserves the right to lock the Player's User Account and/or cancel any payout."

    If you did all the steps we will notify Casino Rep about this issue.

    Thanks for your cooperation.

    Bonjour Fatty84 ,

    Merci de nous avoir contactés. Pouvons-nous vous demander quels documents vous avez soumis à Casino afin de vérifier votre compte ?

    Les exigences sont :

    1. Le recto et le verso du permis de conduire d'un joueur ou toute autre pièce d'identité photographique officielle émise par le gouvernement.
    2. La facture de services publics du Joueur (par exemple gaz, électricité, eau ou téléphone) avec le nom du Joueur et l'adresse qu'un Joueur s'est précédemment enregistré chez nous.
    3. Relevé de la carte utilisée ou lettre de la banque émettrice.
    4. Le recto et le verso de toute carte de crédit ou de débit utilisée pour effectuer un dépôt au Casino.
    5. Selfie tenant votre pièce d'identité, votre permis de conduire ou votre passeport
    6. Selfie tenant votre carte

    Le processus de vérification, selon le casino, peut prendre jusqu'à plusieurs jours ouvrables.

    "Afin de permettre un paiement rapide, de prévenir les actions frauduleuses et de garantir la sécurité de toutes les transactions financières, le Casino peut demander une preuve de l'identité d'un joueur, son adresse, des copies de cartes de crédit, un historique d'achat signé et/ou d'autres documents appropriés lorsque retrait de crédits. Si un joueur fournit de faux documents ou ne fournit aucun document au cours de la période de 2 semaines, le Casino se réserve le droit de verrouiller le compte utilisateur du joueur et/ou d'annuler tout paiement.

    Si vous avez suivi toutes les étapes, nous informerons le représentant du Casino de ce problème.

    Merci de votre coopération.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Fatty84,

    We are waiting for an updates from your side regarding this matter, so we can reach out to Casino Rep in order to help you.

     

    Bonjour Fatty84 ,

    Nous attendons des mises à jour de votre part à ce sujet, afin que nous puissions contacter Casino Rep afin de vous aider.

  • Original Anglais Traduction Français

    I've been waiting on account verification for 2 weeks now I won playing promotion, I made a crypto verification deposit and submitted documents over and over again with no response. This has been long and tedious. Username Fatlady54 

    J'attends la vérification du compte depuis 2 semaines maintenant. J'ai gagné une promotion en jouant, j'ai effectué un dépôt de vérification cryptographique et soumis des documents encore et encore sans réponse. Cela a été long et fastidieux. Nom d'utilisateur Fatlady54

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Fatlady54,

    May we know what documents you have submitted?

    Verification requirements according to their T&C:
     

    1. The front and back of a Player’s driving license or any other official government-issued photographic identification.
    2. The Player’s utility bill (for example gas, electricity, water or telephone) with the Player’s name and the address a Player has previously registered with us.
    3. Statement of the card used or letter of issuing bank.
    4. The front and back of any credit or debit cards that were used to make a deposit at the Casino.
    5. Selfie holding your ID, Driver's license or Passport
    6. Selfie holding your card

     

    If you did all the steps we will reach out to them and inquire about your issue.

    Thanks in advance.

    Bonjour Fatlady54 ,

    Pouvons-nous savoir quels documents vous avez soumis?

    Exigences de vérification selon leurs conditions générales :

    1. Le recto et le verso du permis de conduire d'un joueur ou toute autre pièce d'identité photographique officielle émise par le gouvernement.
    2. La facture de services publics du Joueur (par exemple gaz, électricité, eau ou téléphone) avec le nom du Joueur et l'adresse qu'un Joueur s'est précédemment enregistré chez nous.
    3. Relevé de la carte utilisée ou lettre de la banque émettrice.
    4. Le recto et le verso de toute carte de crédit ou de débit utilisée pour effectuer un dépôt au Casino.
    5. Selfie tenant votre pièce d'identité, votre permis de conduire ou votre passeport
    6. Selfie tenant votre carte

    Si vous avez suivi toutes les étapes, nous les contacterons et nous renseignerons sur votre problème.

    Merci d'avance.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Fatty84,

    We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.

    Bonjour Fatty84 ,

    Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité du demandeur.

  • Original Anglais Traduction Français

    Limitless casino Bitcoin deposit not showing up 

    Le dépôt Bitcoin de casino illimité n'apparaît pas

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Pearl Caver,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we will get in touch with Casino Rep about your deposit?

    Thank you.

    Bonjour Pearl Caver ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino au sujet de votre dépôt ?

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Pearl Caver,

    We are still waiting for your username in order to get in touch with the casino representative and inquire about your missing deposit. If you would like us to assist you in this matter, please send your username via private message.

    Bonjour Pearl Caver ,

    Nous attendons toujours votre nom d'utilisateur afin de contacter le représentant du casino et de nous renseigner sur votre dépôt manquant. Si vous souhaitez que nous vous aidions dans cette affaire, veuillez envoyer votre nom d'utilisateur par message privé .

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi, 

    I have been waiting for over 2 months to have my account verified. I've sent all required documents and whenever I try and contact them I get an automated email response.

    Can you help me? 

    Thanks, 

    Rima

    Salut,

    J'attends depuis plus de 2 mois que mon compte soit vérifié. J'ai envoyé tous les documents requis et chaque fois que j'essaie de les contacter, je reçois une réponse automatisée par e-mail.

    Pouvez-vous m'aider?

    Merci,

    Rima

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Pearl Caver,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.

    Bonjour Pearl Caver,

    Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello rimaaa, 

    We are sorry to hear about the issue. Could you please send us your casino username via private message.

    Bonjour Rimaaa,

    Nous sommes désolés d'apprendre ce problème. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé .

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello rimaaa,

    Thank you for providing us with your credentials.
    We will notify casino rep about this issue and will get back to you once we get a response. 

    Bonjour Rimaaa,

    Merci de nous avoir fourni vos identifiants.
    Nous informerons le représentant du casino de ce problème et vous répondrons dès que nous aurons une réponse.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello rimaaa,

     

    We hope that you are well and safe.

     

    Please accept our sincerest apologies for the delay you have experienced regarding your Account verification. The documents you have sent have for some reason went straight to our spam mailbox and we had no insight into said emails. 

    We are now happy to say that as the emails have been recovered, our Fraud & Risk Department reviewed your documents and successfully verified your account. To finalize your first withdrawal, please contact our Customer Service by sending an email to support@limitlesscasino.com.

     

    Thank you for your understanding and we wish you the very best of luck!

     

    Kind Regards,

    Limitless Casino Management

    Bonjour rimaaa,

    Nous espérons que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

    Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le retard que vous avez rencontré concernant la vérification de votre compte. Pour une raison quelconque, les documents que vous avez envoyés sont allés directement dans notre boîte aux lettres spam et nous n'avons eu aucun aperçu de ces e-mails.

    Nous sommes désormais heureux de vous annoncer qu'une fois les e-mails récupérés, notre service Fraude et Risque a examiné vos documents et vérifié avec succès votre compte. Pour finaliser votre premier retrait, veuillez contacter notre Service Client en envoyant un email à support@limitlesscasino.com.

    Merci de votre compréhension et nous vous souhaitons bonne chance !

    Cordialement,

    Gestion de casino illimitée

  • Original Anglais Traduction Français

    Limitless is not redeeming the LCB codes as they should and this is ridiculous 

    Limitless n'utilise pas les codes LCB comme ils le devraient et c'est ridicule

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Kellie072087,

    May we know which LCB code is in question, and we will check with Casino Rep?

    Send us please you Casino Username via private message so they can check your account in order to help you.

    Thank you.

    Bonjour Kellie072087 ,

    Pouvons-nous savoir quel code LCB est en question, et nous vérifierons auprès du représentant du Casino ?

    Envoyez-nous s'il vous plaît votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin qu'ils puissent vérifier votre compte afin de vous aider.

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Kellie072087,

    We are still waiting for your credentials. Please send us  via private message to be able to help you.

    Thank you.

    Bonjour Kellie072087 ,

    Nous attendons toujours vos identifiants. Merci de nous envoyer par message privé pour pouvoir vous aider.

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Kellie072087

    The issue has been resolved. 

    Please note that each code can only be redeemed ONCE for your convenience.

    To claim a code, kindly ensure that your last action was a deposit prior to claiming.

    For instance, if you wish to claim the code LCB-SPINS55-MAR at Limitless Casino which is available until April 3rd, please ensure that you have made a deposit before proceeding with the claim.

    It is important to note that this rule applies to all subsequent code claims at Limitless Casino. After successfully claiming the code LCB-SPINS55-MAR, if you intend to claim the next available code LCB-SPINS70-MAR, we kindly request that you fulfill the deposit requirement before claiming.

    We apologize if the previous posts on our forum threads caused any confusion and appreciate your understanding. Thank you.

    Bonjour Kellie072087 ,

    Le problème a été résolu.

    Veuillez noter que chaque code ne peut être utilisé qu'UNE SEULE FOIS pour votre commodité.

    Pour réclamer un code, veuillez vous assurer que votre dernière action était un dépôt avant de le réclamer.

    Par exemple, si vous souhaitez réclamer le code LCB-SPINS55-MAR sur Limitless Casino qui est disponible jusqu'au 3 avril, veuillez vous assurer que vous avez effectué un dépôt avant de procéder à la réclamation.

    Il est important de noter que cette règle s'applique à toutes les réclamations ultérieures de code sur Limitless Casino. Après avoir réclamé avec succès le code LCB-SPINS55-MAR , si vous avez l'intention de réclamer le prochain code disponible LCB-SPINS70-MAR , nous vous demandons de bien vouloir remplir l'exigence de dépôt avant de réclamer.

    Nous nous excusons si les messages précédents sur nos fils de discussion ont causé une confusion et apprécions votre compréhension. Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    I logged into my account tonight and there were 50 spins there available for me to play. I played thru the wager requirement and cashed out $50 Bitcoin. 
    BUT THEN they replied with this:
    "We're sorry, but your BTC payout request of $ 50.00 USD for Account ID simplecreationz has been declined.
    Maximum allowed payouts from Bling reached

    We thank you for your continued business and are always available if you should have any questions."

    Makes no sense to me at all. It's not fair that I was given a coupon and spent my time and effort to beat the rules attached to the coupon, but I don't get the reward?? 

    UNBELIEVABLE!!!! IM BEYOND ANGRY.

    Je me suis connecté à mon compte ce soir et j'avais 50 tours disponibles pour jouer. J'ai joué en respectant les conditions de mise et j'ai encaissé 50 $ Bitcoin.
    MAIS ALORS ils ont répondu ceci :
    "Nous sommes désolés, mais votre demande de paiement BTC de 50,00 USD pour l'ID de compte simplecreationz a été refusée.
    Paiements maximum autorisés de Bling atteint

    Nous vous remercions pour votre confiance et sommes toujours disponibles si vous avez des questions."

    Cela n'a aucun sens pour moi. Ce n'est pas juste que j'aie reçu un coupon et que j'ai passé mon temps et mes efforts à contourner les règles attachées au coupon, mais je n'obtiens pas la récompense ??

    INCROYABLE!!!! JE SUIS AU-DELÀ DE LA COLÈRE.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Josh McVay,

    We are sorry because you are facing this kind of issue.

    Could you please tell us has your account been verified?

    If you did all the steps before requested a withdrawal, please send us your Casino username via private message so we can get in touch with Casino Rep to inquire about your case?

    Thank you for your cooperation.

     

    Bonjour Josh McVay ,

    Nous sommes désolés car vous êtes confronté à ce genre de problème.

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous dire si votre compte a été vérifié ?

    Si vous avez effectué toutes les étapes avant de demander un retrait, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du Casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du Casino pour nous renseigner sur votre cas ?

    Merci de votre collaboration.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Josh McVay,

    Thanks for sharing your account details with us. We will reach out to Casino Rep to inquire about your issue.

    Keep an eye on this thread.

    Thank you.

    Bonjour Josh McVay ,

    Merci d'avoir partagé les détails de votre compte avec nous. Nous contacterons le représentant du Casino pour nous renseigner sur votre problème.

    Gardez un œil sur ce fil.

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Josh,

     

    We hope that you are well and that you are enjoying your day.

     

    Please note that we have reviewed your account, and unfortunately, we must confirm the original decision made by the Payments Team. 

    The bonus you have claimed - BLING, has the terms & conditions clearly stated and visible. In said terms, you may see that the payout limit from the bonus is two times within three months. The main idea behind the free bonus is to offer our players a chance to test the games, have a feel of the instant payouts, and to get an overall feel of the Casino as well. 

    From your last, and only deposit so far, you claimed the BLING bonus for 53 times, and as stated in the terms, prior to your last request, you have received two payouts from the bonus. Unfortunately, another payout at this moment is not allowed from the BLING bonus as the three month period still hasn't passed.

    Of course, you are able to receive payouts from other promotions during this time.

     

    Please see the terms of the promotion through the link below:

     

    https://limitlesscasino.com/terms?class=bling

     

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Limitless Casino Management

    Bonjour Josh,

    Nous espérons que vous allez bien et que vous profitez de votre journée.

    Veuillez noter que nous avons examiné votre compte et que nous devons malheureusement confirmer la décision initiale prise par l'équipe des paiements.

    Le bonus que vous avez réclamé – BLING, a des termes et conditions clairement énoncés et visibles. En ces termes, vous constaterez peut-être que la limite de paiement du bonus est de deux fois sur trois mois. L'idée principale derrière le bonus gratuit est d'offrir à nos joueurs la possibilité de tester les jeux, d'avoir une idée des paiements instantanés et d'avoir également une idée générale du casino.

    Lors de votre dernier et unique dépôt jusqu'à présent, vous avez réclamé le bonus BLING 53 fois et, comme indiqué dans les conditions, avant votre dernière demande, vous avez reçu deux paiements du bonus. Malheureusement, aucun autre paiement n'est actuellement autorisé à partir du bonus BLING car le délai de trois mois n'est pas encore écoulé.

    Bien entendu, vous pouvez recevoir des paiements d’autres promotions pendant cette période.

    Veuillez consulter les conditions de la promotion via le lien ci-dessous :

    https://limitlesscasino.com/terms?class=bling

    Merci pour votre compréhension.

    Cordialement,

    Gestion de casino illimitée

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