Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes du casino illimité

Bonjour Mahanas,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.

J'ai une réclamation. J'ai profité d'un bonus sur Limitless. J'ai déposé 50 $ et j'ai reçu mon bonus. J'ai commencé à jouer aux machines à sous et j'ai finalement satisfait aux exigences de jeu et j'ai fini avec près de 300 $ comme solde réel . Eh bien, après cela, mon solde a été ramené à un peu moins de 250 $. Je suppose que c'est parce que j'étais limité au montant que je pouvais gagner avec le bonus. Aucun problème. J'ai ensuite voulu retirer 150 $ de ces gains, mais j'ai été rejeté en expliquant que seul mon dépôt initial de 50 $ était retirable. Je ne comprenais pas pourquoi puisque j'avais respecté les conditions de mise, mais encore une fois, je me suis dit : ok, je vais simplement retirer mes 50 $ d'origine et jouer avec les 200 $ restants. Eh bien, après avoir retiré mes 50 $, Limitless a retiré tout le reste de mon solde ! Je ne comprends pas pourquoi c'est arrivé. J'allais continuer à jouer avec le solde et probablement déposer plus d'argent lorsque j'aurais joué, mais maintenant je n'ai plus rien. Limitless va me perdre en tant que client à cause de cela. C'est complètement injuste. J'ai passé des heures à jouer sur votre site et c'est ainsi que je suis récompensé ? J'ai vraiment aimé votre site et les jeux. Vous ne devriez vraiment pas montrer le solde d'un client comme étant « réel » si une partie ou la majeure partie de celui-ci est restreinte et non retirable. Ne me dites pas non plus que c'est dans les Conditions Générales. Celles-ci sont à peine compréhensibles et quiconque joue sur des sites Web de casino légitimes suppose que si vous jouez selon des conditions de mise, le montant restant appartient au joueur à sa guise. Je ne serai plus client si je ne reçois pas mon solde de 208,41 $ que j'avais après avoir retiré 50 $ le 17 juin 2023. Mon nom d'utilisateur est goon1018. Je m'attends à voir le montant restitué dans 72 heures.

Aidez-moi à comprendre ce CASINO SANS LIMITE, s'il vous plaît. Je joue depuis le 26 juillet 2022, le même mois où vous avez ouvert. J'ai déposé et des amis et de la famille se sont également joints à moi. J'ai tous les e-mails déroutants, donc soit le casino trouve une raison de ne pas le faire. payer J'ai joué des centaines de dollars des centaines de dollars ont été retirés à cause du minimum de 50 dollars sur les retraits et pour une raison quelconque, on me fait tourner en rond pour un dépôt

Bonjour goon1018 ,

Nous avons informé les représentants de votre problème et demandé des mises à jour.

Vous tenir au courant.

@ TOI REINE ,

Si vous souhaitez que nous vous demandions des mises à jour sur votre cas, veuillez m'envoyer par MP votre nom d'utilisateur de votre compte casino.

Bonjour goon1018,

Nous espérons que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

Veuillez noter que nous avons examiné votre compte et votre grief.

D'après ce que nous pouvons constater, votre demande de retrait a été traitée correctement. Une fois vos conditions de mise remplies, oui, votre solde a été réduit de 302,22 $ à 247,45 $, ce qui correspondait à votre limite de retrait maximale. À l’heure actuelle, la totalité du montant du bonus doit encore être supprimée avant qu’un retrait puisse être effectué. Étant donné que vous avez déposé 49,49 $ et reçu 249,92 $ de bonus, le montant de 249,92 $ doit être supprimé au total avant que le retrait puisse être traité. En effet, le montant du bonus sert uniquement à des fins de mise et ne peut pas être retiré.

Étant donné que 41,51 $ avaient déjà été déduits, il restait 208,41 $ à retirer avant de finaliser la demande de retrait.

https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions

7 CONDITIONS APPLIQUÉES AUX BONUS ET PROMOTIONS

7.1. Règles générales de bonus et de promotion

g. "Le joueur comprend que les bonus de dépôt ne peuvent pas être retirés, car ils sont uniquement destinés à des fins de mise. Le montant du bonus est défini comme les fonds supplémentaires ajoutés par le casino."

Nous espérons que l’explication de ce qui s’est passé est claire et compréhensible.

Veuillez nous faire savoir si des informations supplémentaires sont nécessaires.

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

@ TOI REINE ,

nous attendons toujours les détails de votre compte.

Bonjour TOI LA REINE ,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité du demandeur.

J'ai tenté pour la 3ème fois avec problème de récupérer un bonus LCB. Cette fois, on m'a dit que Limitless n'avait pas ce coupon et ne pouvait pas le traiter. La dernière fois, on m’a dit que je n’étais éligible à aucun bonus sans dépôt, mais tout ce que je peux obtenir, c’est 1 jeton. Et je joue presque tous les jours et j'ai effectué plusieurs dépôts, dont ce matin en suivant toutes les règles, et je me qualifie pour le 111LCB-JUNE qui expirera le 30/06/23. Je ne comprends pas pourquoi, chaque fois que je tente d'échanger des bonus LCB auprès du casino, je suis toujours refusé. C'était mon casino préféré. Et je n'ai pas l'impression que le représentant du chat n'est même pas vraiment intéressé à m'aider à régler le problème, en répétant continuellement le même commentaire.

La séance de discussion


Alfred

Merci d'avoir visité le support en direct ! Que pouvons-nous faire pour vous aujourd'hui ?
Bonjour, j'ai besoin d'aide pour utiliser un bonus de LCB
Bonjour et bienvenue sur Limitless Casino ! S'il vous plaît, donnez-moi un moment.
Avez-vous un code promo ?
111LCB-JUIN
Je viens de faire un dépôt de 22 $ plus tôt, j'ai joué et j'ai perdu
Nous n'avons pas ce coupon
C'est sur le site LCB. Voulez-vous une capture d'écran
Nous n'avons pas besoin d'une capture d'écran, si elle se trouve sur le site lcb et que nous ne l'avons pas dans le système, il n'y a aucune option pour la traiter.
Quoi? Vous avez un représentant de casino pour ce casino. C'est la 3ème fois que vous me faites tous ça
Vous pouvez envoyer un e-mail à support@limitlesscasino.com
Alfred, comment sont tous les codes là-bas et chaque fois que je suis les règles, cela arrive
Nous sommes vraiment désolés car nous n'avons pas ce coupon
ok, je vais contacter votre représentant sur le site pour LCB
c'est bien, je vais juste devoir aller vers eux
Je comprends, mais nous ne pouvons pas traiter un coupon que nous n'avons pas dans le système simplement parce qu'il se trouve sur le site LCB.
Alfred est en train de taper maintenant...

Pouvez-vous s'il vous plaît m'aider ou m'aider à comprendre.

Merci

2Tard4Moi

Nom d'utilisateur du casino : ********

Bonjour 2Late4Me ,

Merci de nous avoir contactés. Nous informerons le représentant du Casino et nous renseignerons à ce sujet pour vérifier ce qui se passe avec cette promotion.

Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Merci.

Bonjour 2Late4Me,

Nous espérons que vous allez bien.

Veuillez noter que le bonus que vous avez demandé est un bonus sans dépôt réservé aux nouvelles inscriptions. Vous pouvez voir les détails de l’offre de bonus ici :
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/no-deposit-casinos/new-casino-limitlesscasino-com-and-no-deposit-codes/135

De plus, nous avons examiné votre compte et nous sommes heureux de vous informer qu'une récompense de fidélité vous attend dès maintenant.

Nous vous souhaitons beaucoup de chance en jouant sur Limitless Casino et si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

Bonjour 2Late4Me,

Comme le représentant du casino a clarifié ce cas, nous clôturerons cette plainte et la marquerons comme résolue.

Old Email: ********@protonmail.com

New Email: *********@proton.me

Login: m*****

bonjour. J'ai besoin d'aide pour vérifier mon compte sur ce casino !

en réalité j'ai besoin à la fois de vérifier mon compte et de changer mon e-mail, je l'ai demandé, perdant le mot de passe de mon ancien e-mail. J'ai envoyé mes documents et les informations nécessaires pour faire les deux, mais le casino dit que je dois envoyer les informations perdues par e-mail, cela n'a aucun sens.

Je demande l'aide du LCB pour résoudre l'affaire.

PS : j'essaye depuis plusieurs jours sans succès.

Ancien e-mail : ********@protonmail.com

Nouvel e-mail : *********@proton.me

Connexion: m*****

Bonjour ManuCamacho ,

Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous informerons Casino Rep pour nous renseigner à ce sujet, nous devrions donc très bientôt recevoir une mise à jour concernant cette affaire.

Gardez un œil sur ce fil.

Merci.

Bonjour Manu,

J'espère que vous allez bien et que vous passez une bonne journée.

Merci de nous avoir contactés ici pour nous faire part de votre grief.

Nous avons contacté notre service bancaire et avons posé des questions sur votre compte. Veuillez noter qu'il a été examiné et qu'ils nécessitent des informations supplémentaires afin de finaliser avec succès votre changement d'adresse e-mail.
Je partagerai la demande dans son intégralité :

"J'espère que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

Pour garantir que nous sommes effectivement en contact avec le créateur du compte d'origine, nous devons effectuer un processus de re-vérification. Nous avons besoin que vous fournissiez :
- Une photo selfie de vous tenant votre pièce d'identité avec une note textuelle contenant :

a.« Casino sans limites »

b. Date actuelle

c. Nom d'utilisateur

Cela doit être écrit sur un papier.

​

Veuillez envoyer le document demandé à partir de la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez utiliser. Indiquez également votre ancienne adresse email.

Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

documents sent, sent separately, because everything together is illegible.

Thank you very much in advance

documents envoyés, envoyés séparément, car tout ensemble est illisible.

Merci beaucoup d'avance

Merci de nous avoir informés et j'ai toujours trouvé qu'illimité était l'un de mes casinos préférés pour jouer.

Bonjour Kathygr104 , ManuCamacho ,

Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du service de l'équipe Limitless.

I was answered today, but they sent me the same email, asking me the same thing.
I didn't understand.

On m'a répondu aujourd'hui, mais ils m'ont envoyé le même email, me demandant la même chose.
Je n'ai pas compris.

Bonjour ManuCamacho ,

Veuillez réessayer de les contacter et assurez-vous de leur avoir fourni toutes les exigences. Si cela ne fonctionne pas, nous enverrons une requête ping au représentant du Casino en votre nom.

Tenez-nous au courant.

Merci.

I did that, I'm waiting for an answer, the problem is that they often don't explain exactly what they want... because to change an email you need all this obligation, I've never seen it in my life. I already sent several selfies

J'ai fait ça, j'attends une réponse, le problème c'est que souvent ils n'expliquent pas exactement ce qu'ils veulent... parce que pour changer un email il faut toute cette obligation, je n'ai jamais vu ça de ma vie. J'ai déjà envoyé plusieurs selfies

Bonjour ManuCamacho ,

S'il vous plaît laissez-nous savoir lorsque vous recevez des commentaires. S'il y a des difficultés, nous enverrons une requête ping à Mikey dans l'espoir que ce problème soit résolu dans les plus brefs délais.

Tenez-nous au courant.

Merci.

I received another email... they want me to take a selfie with my identification document and at the same time holding a paper with some handwritten details... I have NEVER seen anything like this in 7 years playing around here. So far so good, I sent a selfie holding my ID and a selfie with the paper, so they want both in the same photo, I even tried to take it but it's not legible. please help me with this

J'ai reçu un autre e-mail... ils veulent que je prenne un selfie avec ma pièce d'identité et en même temps je tiens un papier avec des détails manuscrits... Je n'ai JAMAIS vu quelque chose de pareil depuis 7 ans en jouant ici. Jusqu'ici tout va bien, j'ai envoyé un selfie avec ma carte d'identité et un selfie avec le papier, donc ils veulent les deux sur la même photo, j'ai même essayé de le prendre mais ce n'est pas lisible. S'il vous plait, j'ai besoin de votre aide avec ceci

Bonjour ManuCamacho ,

Nous enverrons une requête ping au représentant du casino afin d'accélérer le processus de vérification.

Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

J'ai fait l'erreur de déposer avec ma carte de débit au lieu de Bitcoin comme je le fais depuis 7 ou 8 mois ici. J'ai effectué plus de 10 retraits avec Limitless. J'ai gagné hier et j'ai envoyé tous mes documents de vérification 3 fois à l'adresse e-mail indiquée et je les ai également envoyés à leur adresse e-mail d'assistance. J'essaie toujours de retirer mes fonds. Je fais le même type de retrait qui est Bitcoin, alors pourquoi est-il si difficile de vérifier la carte de débit ou de crédit de quelqu'un. Je suis choqué de voir que tous ces casinos fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, alors que leur service bancaire ou financier est fermé le week-end. C’est la chose la plus ridicule dont j’ai jamais entendu parler et c’est juste un moyen de conserver l’argent des gens plus longtemps et, espérons-le, de les amener à annuler leurs retraits. N'UTILISEZ JAMAIS AUCUNE CARTE DE DÉBIT OU DE CRÉDIT LORSQUE VOUS JOUEZ DANS UN CASINO EN LIGNE. UTILISEZ TOUJOURS CRYPTO !

Bonjour bry60195 ,

Nous devons vous informer que, d'après l'expérience de la plupart des casinos, le processus de vérification lors d'un dépôt par carte de crédit prend plus de temps que lors d'un dépôt avec une crypto-monnaie. Il est vrai que les agents de support travaillent 24h/24 et 7j/7, mais on sait aussi que le service financier et le service documentaire ne sont pas disponibles le week-end.

Veuillez nous faire savoir si vous êtes vérifié au cours de la semaine prochaine. Nous laisserons cette plainte ouverte.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Je joue sur Limitless depuis un peu plus d'un an maintenant parce que, pour être honnête, j'ai trouvé leurs jeux très amusants. Cependant, j'ai reçu un jeton d'appréciation du joueur et j'ai atteint le solde de jeu, mais je me suis vu refuser un retrait parce que j'avais joué une main de blackjack. Nulle part dans les conditions de service, le blackjack n'est interdit pour un jeton d'appréciation et en fait, j'ai personnellement retiré un jeton d'appréciation en utilisant le jeu de blackjack. J'ai envoyé un e-mail au service des paiements pour me diriger vers la condition spécifique détaillant la non-utilisation du blackjack et je n'ai pas pu la fournir. Je n'aime pas qu'un casino utilise des failles inventées pour retenir une maigre cinquantaine de dollars, car imaginez ce qu'ils feraient pour retenir cinquante mille dollars. Pas pour moi.

J'ai demandé un retrait de 580,00 $ auprès de Limitless Casino depuis 3 semaines maintenant, 5 e-mails vous ont été envoyés, et vous avez dit qu'il avait été approuvé ! J'ai un numéro de vérification et je ne reçois jamais de réponse. J'aimerais connaître le problème ? J'ai été vérifié. Donc ???

Bonjour Ddbaker1976 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous indiquer à quel casino vous faites référence ?

Merci d'avance.

Casino illimité

Casino illimité

3734XUtZZc7o4s2JdQUhH6e4KFDDCJTsif
3734XUtZZc7o4s2JdQUhH6e4KFDDCJTsif

Dès que nous recevrons votre réponse, nous lancerons la procédure de retrait instantané. Nous vous remercions pour votre soutien continu et sommes toujours disponibles si vous avez besoin d'aide.

Cordialement,
Comptes illimités

24h/24 et 7j/7 3734XUtZZc7o4s2JdQUhH6e4KFDDCJTsif

Client Client 24h/24 et 7j/7
Dès que nous recevrons votre réponse, nous lancerons la procédure de retrait instantané. Nous vous remercions pour votre soutien continu et sommes toujours disponibles si vous avez besoin d'aide.

Cordialement,
Comptes illimités

Client 24h/24 et 7j/7

Casino illimité

Voici l'e-mail où il a été approuvé

3734XUtZZc7o4s2JdQUhH6e4KFDDCJTsif
3734XUtZZc7o4s2JdQUhH6e4KFDDCJTsif

Dès que nous recevrons votre réponse, nous lancerons la procédure de retrait instantané. Nous vous remercions pour votre soutien continu et sommes toujours disponibles si vous avez besoin d'aide.

Cordialement,
Comptes illimités

24h/24 et 7j/7 3734XUtZZc7o4s2JdQUhH6e4KFDDCJTsif

Client Client 24h/24 et 7j/7
Dès que nous recevrons votre réponse, nous lancerons la procédure de retrait instantané. Nous vous remercions pour votre soutien continu et sommes toujours disponibles si vous avez besoin d'aide.

Cordialement,
Compte illimité
Client 24h/24 et 7j/7

Casino illimité

Et ayez un e-mail où il a été approuvé

Bonjour Ddbaker1976 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions vérifier votre statut auprès du représentant du casino ?

Merci d'avance.

Bonjour Ddbaker1976 ,

Merci d'avoir partagé les détails de votre compte avec nous. Nous enverrons une requête ping au représentant du Casino afin de vous aider à résoudre ce problème.

Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Merci.

Merci beaucoup!

Bonjour Ddbaker1976,

Nous espérons que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

Veuillez noter que nous avons examiné votre compte concernant la demande de retrait de 580,00 $.

La demande de retrait a été soumise le 17 juin, à 06h00, heure du Casino. Il a été refusé 4 minutes plus tard car la limite de retrait du bonus avec lequel vous jouiez est fixée à 50,00 $.

https://limitlesscasino.com/terms?class=bling

Une fois la demande initiale refusée, vos fonds ont été restitués sur votre compte et le solde excédentaire a été supprimé. Il restait 50,00 $ que vous auriez pu retirer. A partir de ce moment, vous avez décidé de continuer à jouer et malheureusement, comme Dame Chance n'était pas de votre côté, vous avez épuisé votre solde.

Merci de votre compréhension et si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

Oui, j'ai un problème avec le fait que les illimités prennent leur temps pour m'approuver. J'ai soumis mes documents pour la première fois il y a 2 semaines. Mon solde était de 300 dollars. Ils ont calé jusqu'à ce que je minimise le tout.

Aujourd'hui, j'ai gagné 1000 dollars. Et ils agissent comme s'ils n'avaient jamais reçu mes documents MÊME SI mon compte avait été complètement déverrouillé pour le retrait et qu'ils avaient déjà validé mon compte.

Ils s'attaquent aux gens et espèrent que je minimiserai l'argent avant qu'ils ne se déplacent. De valider mon compte et c'est dégoûtant.

.vous êtes foutus. Et tu dois arrêter de faire ces conneries. Tous les 5 de vos casinos frères m'ont déjà approuvé, tout comme vous et maintenant vous trouvez des raisons de prendre du retard.

.username est PatruckTM et il est 8h50 jeudi.

Limitless ne me donnera pas mon retrait en raison du moment où j'ai soumis ma demande de retrait et ils m'ont envoyé l'e-mail pour confirmer que je répondrais pour confirmer et je n'ai pas pu confirmer à cause d'un problème avec leur serveur apparemment .. parce que ma réponse les e-mails n'ont pas pu être reçus..c'est ridicule !!! J'ai déjà joué et reçu des retraits sur ce site !! Ils m'ont dit que je devais vérifier à nouveau mon compte et utiliser un e-mail différent..c'est ce que j'ai fait et maintenant j'ai demandé où se trouve mon retrait et je reçois le même e-mail générique encore et encore dans le nouvel e-mail que j'ai vérifié !!! C'est faux à tous points de vue !!!!! D'autant plus que je suis un joueur ici depuis un certain temps, en déposant et en retirant avant .. plusieurs fois !! Que quelqu'un m'aide, s'il te plaît

J'ai essayé d'envoyer un e-mail à Pitboss, au support, aux paiements et tous les e-mails ont été bloqués

Bonjour Kellie072087 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions réagir et contacter le représentant du casino afin de nous renseigner sur cette question de vérification ?

Merci d'avance.

Bonjour Patrucktm ,

Merci d'avoir porté cela à notre attention. Nous enverrons une requête ping au représentant du Casino afin de vous aider et s'il est possible d'accélérer ce processus.

Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Déjà résolu. Plus surpris que je ne veux l’admettre. Limitless l'a géré plus vite que quiconque mdr

Bonjour Patrucktm ,

Nous sommes heureux d'apprendre que cette affaire a été résolue.

Nous marquerons ce cas comme résolu.

J'ai envoyé mon nom d'utilisateur en MP

Bonjour Kellie072087 ,

Merci d'avoir partagé vos coordonnées avec nous. Nous enverrons une requête ping au représentant du Casino afin de vous aider à résoudre ce problème.

Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Les mises à jour ? Je ne parviens toujours pas à obtenir mon retrait ! C'est ridicule

Bonjour Kellie072087 ,

Nous n'avons pas eu de retour de leur part en raison du week-end. Nous le leur rappellerons et nous sommes sûrs que vous obtiendrez une réponse dans les plus brefs délais.

Vous tenir au courant.

Merci.

Bonjour Kellie,

Nous espérons que tout va bien.

Veuillez noter que nous avons examiné votre compte et, comme nous pouvons le constater, votre retrait a été finalisé avec succès.

Nous devons nous excuser pour le retard que vous avez rencontré en raison de problèmes techniques.

Bien entendu, comme toujours, nous sommes à votre service et nous essaierons de minimiser ces difficultés.

Merci de votre compréhension et bonne chance pour jouer sur Limitless Casino !

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

Limitless accepte les dépôts, mais lorsque vous essayez de demander un paiement/retrait, aucune option n'est disponible, ni Bitcoin, ni Litecoin, rien. Lorsque j'ai demandé à l'assistance, ils m'ont répondu qu'ils mettaient à jour leur système. Ils accepteront les dépôts mais refuseront de payer