Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes du casino illimité

Bonjour VeronicaCoulson877 ,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino concernant votre problème ?

je ne l'ai pas déjà fait

Bonjour VeronicaCoulson877 ,

Merci d'avoir partagé vos informations d'identification. Nous enverrons une requête ping au représentant du casino afin de vous aider. Tenez-nous au courant.

Bonjour Ibrdb2020 ,

Comme Casino Rep a clairement clarifié votre cas, nous considérerons cette plainte comme résolue. Toutes nos félicitations!

Bonjour VeronicaCoulson877 ,

J'espère que c'est plus clair maintenant concernant le problème sur votre compte. Veuillez suivre les instructions exposées par Casino Rep et il devrait vous être plus facile de profiter de ce casino.

Nous considérerons ce cas comme résolu.

J'ai le même problème, je vérifie le compte pour pouvoir encaisser. Mon compte, c'est moi ****. Mon email est msmjstone*******. merci d'avance

Bonjour Mary Jane Stone ,

Merci de nous avoir contactés. Nous informerons le représentant du Casino de votre problème de vérification afin de vous aider. Une fois que nous aurons une réponse, nous vous répondrons. Tenez-nous au courant.

La Russie restreinte ?

J'aimerais jouer dans votre casino)

Les joueurs russes sont autorisés à ouvrir un compte.

J'ai effectué un dépôt BTC et il n'a pas été crédité. Il n'y a pas d'option de chat en direct sur la page de mon compte même si le site Web prétend l'avoir ! J'essaie de parcourir tous les obstacles pour retirer mes gains de bonus nodeposit et ils ne facilitent pas les choses, il est écrit dépôt BTC instantané mais je ne vois rien d'instantané.

Salut Ibrdb2020 ,

Nous sommes très heureux que votre problème ait été résolu. Profitez de votre divertissement ultérieur.

J'essaie de me faire vérifier sur Limitless Casino depuis une semaine et demie afin de pouvoir effectuer un retrait, mais je n'ai pas encore reçu de réponse de leur part, à l'exception des confirmations automatiques indiquant qu'ils ont reçu mon e-mail. Ensuite, j'ai découvert qu'il n'y avait absolument aucun moyen de contacter ce casino autre que l'adresse e-mail que j'essayais d'utiliser pour contacter qui que ce soit.

Continuez simplement à contacter le chat en direct, ils peuvent vous tenir au courant. J'ai été vérifié assez rapidement mais j'utilise uniquement Bitcoin

Il faut aller de l'avant et attacher ce fil aux autres casinos auxquels il est rattaché. Extrême, Brango, etc.

Vous prétendez ne pas être affilié alors que c'est les mêmes personnes et les mêmes représentants et le même poison de chasseur de bonus à la connerie.

J'ai perdu un dépôt propre aujourd'hui et un représentant du chat m'a dit non et a immédiatement été déconnecté. C'est la même chose que quelqu'un qui vous raccroche au nez. C'est putain de grossier, inutile et carrément hostile. Aucune explication même si je venais de perdre un dépôt et aucune chance de demander quelque chose de différent ou à Dieu ne plaise un moyen de récupérer l'argent que je venais de perdre.

Je suis tellement content que mes filleuls ferment leurs comptes avec vous, des ordures avides et menteuses.

Bonjour Kyle Higs ,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé et nous contacterons le représentant du casino pour accélérer votre demande ?

Bonjour Kyle Higs ,

Nous attendons toujours vos identifiants. Merci de nous envoyer par message privé pour pouvoir vous aider.

J'ai effectué environ 5 dépôts le 23/12. Lors de mon 3ème dépôt, illimité a saisi un bonus et bloqué mon dépôt en espèces. Par conséquent, lorsque j’ai gagné, je n’ai pas gagné. Je n'ai jamais rien gagné d'autant en illimité qu'en jouant avec leur bonus. C'est pourquoi je leur ai demandé à plusieurs reprises et constamment de supprimer définitivement tous les bonus. J'avais le sentiment que quelque chose comme ça allait arriver parce que c'est difficile de gagner. Ils ne vous donnent pas la possibilité de vous désinscrire du bonus. Ils n'ont pas non plus de licence de juridiction. Je ne m'attends pas à gagner là-bas.

Salut Audrennab ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions informer le représentant du casino de vos préoccupations ?

Salut LCB et casino illimité,

J'avais reçu un coupon de 20 $ le 19 décembre en guise de récompense de fidélité et aucune condition supplémentaire ni aucun retrait maximum ne m'a été communiqué par e-mail et en cliquant sur le coupon, il a également indiqué que les conditions générales s'appliquaient.

Les conditions générales, selon la capture d'écran incluse dans cet article, indiquent un retrait maximum d'une valeur de coupon de 5x.

20 $ x 5 = retrait maximum de 100 $.

Mon solde a été réduit à 50 $ après avoir misé, ce qui n'était pas le maximum correct selon les conditions générales du coupon de jetons gratuits.

Veuillez aider et créditer la différence de 50 $.

Nom d’utilisateur Begavin02.

Merci et j'espère que tout le monde profite des vacances.

Reste béni.

Cela ne fonctionnera pas car leur site Web est spécifiquement configuré pour ne pas autoriser le chat en direct tant que vous n'avez pas effectué un dépôt mdr. C'est exaspérant.

Bonjour BeGavin02 ,

Merci d'avoir partagé vos problèmes avec nous. Nous informerons le représentant du Casino de votre préoccupation et nous sommes sûrs que vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais. Merci de vous tenir au courant.

Salut Audrennab ,

Nous attendons toujours vos identifiants. Merci de nous envoyer par message privé pour pouvoir vous aider.

Bonjour Bégavin02,

J'espère que vous passez une bonne journée et que vous profitez de vos vacances.

Veuillez noter que comme vous avez reçu une récompense de fidélité de 20,00 $, la limite d'encaissement pour ce bonus est de 50,00 $. Les termes de la promotion sont visibles à tout moment dans la caisse du joueur et vous pouvez voir dans la capture d'écran ci-jointe un exemple de récompense de fidélité de 40,00 $.

Veuillez également noter que les conditions spécifiques de la promotion prévalent sur les conditions générales.

https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions

7 CONDITIONS APPLIQUÉES AUX BONUS ET PROMOTIONS

7.1. Règles générales de bonus et de promotion

un. " Le joueur accepte que les règles spécifiques de bonus et de promotion remplacent les règles générales de bonus et de promotion énoncées dans les présentes . "

Bien entendu, si vous n'êtes pas sûr des conditions de votre promotion actuellement active, vous êtes toujours invité à contacter notre service client via le chat en direct et à vérifier auprès de nos agents.

Merci de votre compréhension et bonne année !

Cordialement,

Équipe du casino illimité

Salut,

Je vérifie habituellement les conditions du coupon et ce coupon indique clairement que les conditions générales s'appliquent.

Dans ce cas, les conditions générales du coupon seraient le retrait maximum de 5x conformément aux conditions générales.

Vous pouvez même voir que l'e-mail qui m'a été envoyé ne précise aucun retrait maximum, etc.

La communication habituelle est claire s’il existe une différence entre les conditions des coupons et les conditions générales.

Ci-dessous, capture d'écran montrant que les conditions générales s'appliquaient à ce jeton de fidélité, le retrait maximum aurait donc dû être de 5 fois la valeur du coupon, conformément aux conditions générales.

Toujours pas de réponse appropriée ici. Honnêtement, je déteste quand les casinos ont l’impression qu’ils peuvent modifier les conditions quand ils le jugent opportun. Vous pouvez clairement voir la capture d'écran montrant que les conditions générales s'appliquaient à ce coupon et qu'il n'y avait pas de conditions particulières.

Dans un tel cas, le montant maximum qui aurait dû être payé est de 5x la valeur du coupon, soit 100 $.

Je ne me soucie pas trop du montant mais c'est le principe qui compte.

J'espère que les joueurs liront ceci et se méfieront avant de déposer de grosses sommes ici pour se faire voler car le casino lui-même ne respecte pas ses propres termes et conditions !!!

Bonjour BeGavin02 ,

Nous les contacterons concernant vos problèmes. Je suis sûr qu'ils ne répondent pas à cause des vacances. J'espère que Casino Rep répondra sur ce fil dès que possible. Vous tenir au courant.

Salut Audrennab ,

Nous avons besoin de vos identifiants pour pouvoir vous aider. Veuillez nous envoyer un message privé et nous les contacterons concernant votre problème.

Je m'appelle Dominic et je jouais aux machines à sous sur le site Web avec un casino illimité et j'en avais une à vraiment 825 $. Je joue et je joue un peu jusqu'à 600 et quelque chose et pendant que je jouais aux machines à sous, je jouais à Bubble Bubble et pendant que j'étais en jouant, je n'ai pas tourné la tête et je regarde en arrière, tout mon argent allait être accepté pour 37 $, tout cela et je n'ai tout simplement aucun sens et puis ils n'affichent pas leur historique de transactions, non rien, tout l'historique de ce spectacle, c'est quand vous faites votre lit sur le jeu en jouant à 5 $ 20 $, peu importe, c'est quelque chose pour montrer que ce que fait Limitless n'a aucun sens

Bonjour BeGavin02,

Tout d’abord, nous souhaitons vous souhaiter une très bonne année. Nous espérons que vous avez apprécié vos vacances.

Nous tenons également à nous excuser pour le léger retard dans la réponse, comme vous pouvez le deviner, en raison des vacances, le personnel était pour la plupart absent du bureau.

Concernant notre programme de récompense de fidélité, les conditions spécifiques de la promotion ne sont pas fournies par e-mail car seul un e-mail général est envoyé, informant nos joueurs de la disponibilité du bonus. Les conditions spécifiques peuvent être trouvées à la caisse et peuvent également être expliquées via la communication avec nos agents sur le chat en direct.

Les conditions générales qui vous ont été mentionnées stipulent que , sauf indication contraire dans la promotion, le joueur peut retirer un minimum de 50 $/€/AUD et un maximum de 5 fois la valeur du bonus de jetons gratuits . Pour être précis, il n’est pas précisé si le minimum ou le maximum doit être payé. En outre, le suivi indique que le joueur comprend que le casino effacera les fonds excédentaires du compte utilisateur une fois que le joueur aura reçu le montant de retrait maximum indiqué dans la promotion de jetons gratuits . C'est exactement ce qui a été fait, automatiquement, et les termes de la promotion ont été appliqués.

Encore une fois, le bonus avec lequel vous jouiez a des conditions spécifiques et ces conditions ont été appliquées.

Merci de votre compréhension et encore une fois, joyeuses fêtes.

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

Je voulais juste dire que j'ai pu terminer le jeu et encaisser 50 $ avec un bonus de tours gratuits sur Limitless Casino sans aucun problème. Honnêtement, je m'attendais aux problèmes et excuses normaux pour retarder le paiement, mais cette fois-ci, c'était parfait, donc je dois donner des « accessoires » lorsque les accessoires sont dus.

Bon travail sans limites !

Salut,

Bonne année à vous aussi.

Merci encore une fois, LCB de nous avoir offert la plateforme pour exprimer nos préoccupations et pour l'assistance apportée.

Au représentant du casino illimité, j'ai joint une capture d'écran sur ce fil de mon écran de caisse montrant clairement que les conditions du coupon qui énonce les conditions générales s'appliquent et qu'aucune condition spéciale spécifique à ce coupon.

Je pense que nous pouvons tous déduire ce qu'on entend par retrait maximum et comme l'indique votre réponse. Un montant minimum de 50 $ mais MAX correspond à 5x la valeur du coupon.

Si un coupon est de 20 $, il est assez simple de comprendre que le retrait maximum est de 100 $, alors quel est le problème ici.

La capture d'écran de mon caissier montre clairement que le coupon n'avait pas de conditions spéciales mais des conditions générales appliquées ici, ce qui signifie qu'il s'agit d'un retrait MAX d'une valeur de coupon de 5x.

Je ne suis pas satisfait de votre réponse jusqu'à présent.

Merci.

Bonjour BeGavin02 ,

Nous informerons Casino Rep de ces préoccupations et nous sommes sûrs que vous obtiendrez une réponse rapide à votre message. Vous tenir au courant.

Salut les gars,

J'espère que vous passerez un bon vendredi.

Des nouvelles du représentant du casino ?

Merci pour votre aide et bon week-end.

Bonjour BeGavin02,

Toujours aucune réponse du représentant du casino.

Nous avons envoyé un autre e-mail de rappel.

Vous tenir au courant.

Salut Audrennab ,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité du demandeur.

Salut Berks,

J'espère que tu vas bien.

Pourriez-vous simplement envoyer un autre rappel au représentant du casino chaque fois que vous en avez l'occasion.

Vraiment désolé de vous déranger les gars.

Merci.

Salut BeGavin02,

Bien sûr, nous allons le faire maintenant. J'espère que vous recevrez une réponse rapide du représentant du Casino. Tenez-vous au courant.

Bonjour BeGavin02,

Bonjour Berks,

Nous espérons que vous allez tous bien.

BeGavin02, les termes de la promotion ont été expliqués. Les conditions générales indiquent le montant minimum de retrait possible et le montant maximum de retrait possible à partir d’un jeton gratuit standard. Même si nous appliquons les Conditions générales dans cette situation, il n'existe malheureusement aucune disposition indiquant que pour le jeton avec lequel vous jouez, la limite de retrait est de 100,00 $.

Les conditions de la promotion et du Casino ont été suivies et respectées.

Merci de votre compréhension et si une aide supplémentaire est nécessaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

J'ai le même problème. Je ne peux pas retirer mes 50 $ tant que je n'ai pas vérifié mon compte. Envoyez mes documents, la réponse que j'ai reçue était. "La vérification ne commencera pas sans une demande en attente", j'ai effectué un dépôt pour aider à vérifier mon compte mais le dépôt ne peut être traité que lorsque j'ai retiré mon solde.

Bonjour Casino Limitless,

Qu'est-ce que vous ne comprenez pas par une valeur de coupon maximale de 5 x ?

Cela fait 5 x 20 $ = 100 $, en calcul simple, n'est-ce pas ?

Comprenez-vous ce qu’on entend par paiement minimum et maximum ? Le maximum, selon vos conditions générales, sur une puce gratuite est de 5x la valeur du coupon.

J'ai également fourni une capture d'écran de mon caissier montrant clairement que les conditions générales étaient applicables à ce jeton gratuit qui, ainsi que le maximum indiqué ci-dessus, auraient dû être payés.

Vous êtes vraiment des modérateurs du LCB, mais nous ne pouvons malheureusement rien faire si le représentant du casino ne comprend clairement pas ses propres termes et conditions.

Un autre joueur de ce fil a rencontré le même problème et les joueurs doivent être prudents lorsqu'ils jouent ici, car les termes sont simplement modifiés lorsqu'ils le jugent opportun.

J’espère bien que c’est un véritable moyen d’entrer en contact avec le service client illimité du casino en ligne ! Lorsque j'ai reçu un message d'erreur, j'ai cliqué sur le lien indiquant discuter avec le service client. J'ai essayé de discuter 4 à 5 fois. À chaque fois, je ne reçois pas de réponse de chat. Il est INACCEPTABLE qu'il n'y ait aucun moyen de joindre le service client. J'ai également cliqué deux fois sur le lien pour envoyer un e-mail maintenant. Mes emails ne transiteront pas avec l'adresse email qui apparaît automatiquement dans la boîte d'envoi. Je montre que je peux me retirer. Ensuite, l'erreur apparaît indiquant que je dois vérifier mon compte. Qu'est-ce que je dois faire? Je veux retirer cet argent. C’est frustrant et peu professionnel. De plus, s'il n'y a aucun moyen d'entrer en contact avec le service client, je ne peux pas imaginer comment ce site Web fonctionne légalement.

Bonjour PixySstak17 ,

Merci de nous avoir contactés. Nous informerons le représentant du Casino de votre cas et espérons qu'il vous répondra dans les plus brefs délais. Vous tenir au courant.

Bonjour PixySstak17,

Nous espérons que vous allez bien, que vous êtes en sécurité et que vous profitez du début de l’année.

Veuillez noter que comme vous n'avez aucun dépôt préalable sur votre compte, la vérification du compte est obligatoire afin de pouvoir retirer vos gains. Le message que vous voyez dans votre caissier le montre.

Pour vérifier votre compte pour les retraits instantanés, veuillez envoyer ce qui suit :

- Une copie de votre pièce d'identité, passeport ou permis de conduire ;

- Un Selfie (Une photo de vous) avec votre pièce d'identité ;

Veuillez envoyer les documents par e-mail à banking@limitlesscasino.com . Notre équipe vous recontactera dès que la procédure de vérification sera terminée. Cette procédure peut prendre jusqu'à 7 jours en raison du nombre de demandes reçues pendant les vacances.

Merci de votre compréhension et félicitations pour votre victoire !

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

J'ai gagné 100 $ et j'ai reçu l'avis "formulaire de vérification de compte", mais il n'y a pas de formulaire, juste un lien vers un chatbot qui ne répond pas.

Je leur ai envoyé un e-mail en espérant le meilleur

Il leur a fallu environ une semaine pour finir de me vérifier. Si vous avez gagné, laissez l'argent là-bas. Vous pourrez effectuer un retrait immédiatement après vous avoir envoyé la confirmation de vérification. Bonne chance!

Bonjour Mel Duncan ,

D'après ce que nous savons de Limitless Casino, la vérification peut prendre jusqu'à plusieurs jours ouvrables, et dès que vous êtes vérifié, vous serez bientôt payé.

Faites-nous savoir quand ce sera terminé.

D'accord, merci les gars pour votre soutien et vos mots de sagesse et d'encouragement. La patience n'a jamais été mon point fort haha

Mais j'espère qu'il n'y a pas de manigances avec eux, car je joue fréquemment en ligne et je cherche à jouer dans un autre casino en qui je peux avoir confiance. J'aime slots.lv et fortunejack, mais le minimum de retrait de ce dernier est trop élevé. Alors croisons les doigts pour Limitless, et je reviendrai pour faire savoir à tout le monde ce qui se passe.

Bonjour LCB,

Pouvez-vous nous faire part de votre opinion à ce sujet.

Si un coupon indique que les conditions générales sont applicables et que, selon les règles des jetons gratuits, le retrait maximum est de 5x la valeur du coupon, le maximum d'un coupon de 20 $ ne devrait-il pas être de 100 $ ?

J'ai juste besoin de clarté si possible, car je détesterais que d'autres joueurs fassent l'expérience de cela avec un montant beaucoup plus important.

Aucune condition spécifique au coupon ne remplaçait les conditions générales.

La capture d'écran du caissier montrait clairement que les conditions générales étaient applicables au coupon susmentionné.

Merci et j'espère que tout le monde passe un bon week-end.