Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes du casino illimité

Bonjour,

C’est génial et tout cela avec la merde des termes et conditions. Voici mon point....

Pourquoi diable un casino placerait-il un bonus sur le compte de quelqu'un, lui permettrait de l'échanger et de jouer en respectant les conditions requises, puis lui dirait après coup qu'il n'est pas éligible ?

NE PLACEZ MÊME PAS DU TOUT LE COUPON SUR MON COMPTE ALORS. Sans parler de me permettre de perdre mon temps à jouer en respectant les conditions de retrait.

Bien sûr, pour quelqu'un qui y travaille, cela semble probablement « clairement énoncé », mais du point de vue des clients, il n'est pas facile de trouver les règles pour chaque coupon. Les e-mails contiennent rarement, voire jamais, des règles énoncées, et à côté du coupon sur lequel vous pouvez cliquer pour plus d'informations, il n'est généralement pas très détaillé sur les restrictions applicables.

Je perds juste plus de temps à écrire tout cela, je m'en rends compte, mais je veux juste que quiconque lit ceci sache que la façon dont c'est configuré est stupide. Peu m'importe si le service marketing l'a mis sur mon compte ou si Jésus l'a fait, il est de la responsabilité de Limitless Casinos de placer uniquement les coupons sur le compte d'un client qui s'appliquent à ce client. Presque tous les autres casinos avec lesquels j'ai fait affaire ne me proposent pas de promotions et ne me disent pas d'aller me faire foutre lorsque je les échange.

mais peu importe. Merci pour l'aide".

Bonjour Josh McVay ,

Nous sommes désolés que vous ayez eu des désaccords avec le Casino, nous espérons que vous n'aurez plus de tels problèmes.

Nous marquerons ce cas comme résolu.

Merci.

J'ai besoin d'aide pour retirer mon compte

Bonjour Topcat123 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous dire si votre compte a été vérifié ?

Si non, quels documents avez-vous soumis ?

Si vous avez suivi toutes les étapes, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions nous renseigner à ce sujet auprès du représentant du casino.

Bonjour Topcat123 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir des mises à jour concernant ce sujet ?

Hâte d'avoir de vos nouvelles.

Chers tous,

J'espère que tu vas bien.

Je voulais juste exprimer mes inquiétudes concernant cet établissement qui envoie de faux emails marketing et ne respecte pas les termes du bonus.

Je n'ai pas joué au casino illimité pendant un certain temps parce que j'étais insatisfait du service reçu.

Ma plainte à cette occasion concerne une offre promotionnelle que j'ai reçue par e-mail.

J'ai effectué le dépôt selon les termes de la promotion mais l'offre promotionnelle n'a pas été honorée à deux reprises.

Le support n'est pas réactif et je n'accepterai pas un casino qui incite un joueur à déposer et qui n'honore pas ensuite son camp. Les joueurs doivent être informés de ces pratiques malhonnêtes.

LCB pourriez-vous bien vouloir contacter le support du casino et vous aider à faire créditer l'offre promotionnelle.

Le nom d’utilisateur est B*****

Merci d'avance pour votre considération et votre aide. Prends soin de toi.

Bonjour Bégavin02,

Nous enverrons une requête ping au représentant du casino, donc lorsque nous aurons une mise à jour, nous vous le ferons savoir.

Bonjour Topcat123,

Les mises à jour?

Bonjour BeGavin02,

Nous espérons que vous allez bien.

Votre compte a été examiné et la promotion a été approuvée et ajoutée à votre compte.

Assurez-vous de garder un œil sur votre niveau de bonus car cela peut restreindre l'application de certains bonus.

Merci de votre compréhension et bonne chance !

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

J'ai hâte de retirer mon argent car il est indiqué que je dois faire une vérification client, mais je ne peux pas tout vérifier car je n'ai pas été envoyé vers le formulaire ou il n'y a rien sur lequel cliquer et j'aimerais vraiment le faire. retirer mon argent

s'il vous plaît aidez-moi à vérifier mon compte

Bonjour Kimberly Lee ,

Veuillez nous fournir votre nom d'utilisateur Limitless Casino par message privé . Une fois que nous aurons obtenu ces informations, nous communiquerons avec le représentant du casino pour vous aider à vérifier votre compte.

mon nom d'utilisateur est Kimberlyl******* Je vous remercie beaucoup

OMG tu vas me tuer c'est Kimmy *******

Bonjour Kimberly Lee ,

Merci d'avoir partagé vos informations d'identification. Nous transmettrons le problème au représentant du Casino. Gardez un œil sur ce fil de discussion pour toute mise à jour officielle.

Bonjour Kimberly,

J'espère que tu vas bien.

Veuillez noter que nous avons transmis votre demande à notre équipe Fraude et Risque pour examen.

Malheureusement, après cet examen, l'équipe a remarqué que vous avez enregistré plusieurs comptes sur Limitless Casino. Les deux comptes partagent les mêmes prénom, nom, adresse physique et date de naissance enregistrés.

Malheureusement, nous devons vous informer que les gains que vous avez obtenus grâce au jeu bonus ont été annulés car vous avez enfreint les conditions générales officielles en enregistrant plusieurs comptes.

https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions

5 COMPTE UTILISATEUR

5.1. Ouverture d'un compte utilisateur

b. Chaque joueur est autorisé à avoir un compte utilisateur. Si le Casino établit qu'un joueur a ouvert plus d'un compte utilisateur, le Casino se réserve le droit de fermer tous les comptes du joueur tandis que tous les gains et bonus possibles seront considérés comme annulés et nuls.

Pour savoir quel compte vous pouvez continuer à utiliser, veuillez contacter notre service client en envoyant un e-mail à support@limitlesscasino.com.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

Je joue en illimité depuis quelques mois maintenant, en déposant une ou deux fois par semaine et j'ai quelques observations. Premièrement, le personnel d’assistance est de loin le pire que j’ai jamais rencontré. Le plus souvent, après avoir attendu patiemment votre tour pendant quelques minutes, le chat est fermé sans explication, raison ou aide proposée. Cela se produira en moyenne trois fois avant que quelqu'un ne réponde réellement. Je viens de subir ce charmant petit rituel pour pouvoir demander une récompense de fidélité (tours gratuits accordés après un dépôt une fois le jour du dépôt et une autre série le lendemain). Mon CSR compétent et enthousiaste m'a dit que les récompenses de fidélité ne sont pas acquises. et sont le domaine d'un autre département qui ne partage pas les détails du mystérieux processus par lequel ils sont accordés. Le support offert par un casino par ailleurs décent est vraiment médiocre, au point de devenir une farce et de loin le pire que j'ai rencontré.

Bonjour Chris Macht ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider à résoudre ce problème ?

Merci d'avance.

Je l'ai renvoyé il y a quelques jours. Je ne suis pas sûr qu'on puisse faire grand-chose en mon nom, il semblerait qu'il y ait là-bas une culture de peu de respect pour le joueur.

Merci quand même

Bonjour Chris Macht ,

Merci Chris d'avoir partagé les détails de votre compte avec nous. Nous contacterons Casino Rep et espérons qu'il vous répondra très bientôt avec l'explication.

Vous tenir au courant.

Merci.

Salut Chris,

J'éspére que tu vas bien.

Tout d'abord, permettez-moi de m'excuser pour les retards que vous avez rencontrés en demandant de l'aide à notre service client via le chat en direct. Le chat, une fois activé, est temporisé et après un certain temps, il se ferme automatiquement s'il n'y a aucune activité du côté de l'utilisateur ou de l'agent. Il arrive souvent qu'en raison du grand nombre de visiteurs, nos agents ne soient pas en mesure de répondre à toutes les demandes en temps opportun.

Quoi qu’il en soit, cela n’excuse pas l’expérience médiocre que vous avez vécue sur le chat en direct. Nous veillerons à ce que de tels retards ne se reproduisent plus.

Nos récompenses de fidélité sont en effet émises par un service différent et les critères de ladite récompense sont déterminés par un certain nombre de facteurs différents.

Nous espérons améliorer votre expérience globale sur Limitless Casino afin que vous puissiez profiter encore plus de votre séjour.

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

J'ai été refusé à plusieurs reprises lorsque j'ai tenté d'utiliser des codes auprès de LCB et après avoir suivi les exigences. Je joue et dépose de temps en temps. Aujourd'hui, j'ai effectué un dépôt qui était ma dernière action et il a été refusé. Le représentant du chat m'a dit que je ne pouvais obtenir qu'un jeton gratuit. Pouvez-vous s'il vous plaît me dire pourquoi ? Cela devient régulier et pas seulement avec votre casino. Mais si nous respectons les conditions énoncées, je pense qu'il est tout à fait juste que nous bénéficiions également du fair-play. Je dépose dans des casinos en qui j'ai confiance. Et ce n'est pas juste d'offrir de tels bonus et ils ne sont pas autorisés si des termes et des dépôts sont effectués.

Bonjour 2Late4Me ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé et nous informerons le représentant du casino pour vérifier votre compte et essayer de résoudre ce problème ?

Merci d'avance.

Je ne sais pas si c'est le bon endroit pour poster ceci, mais je me demandais s'il existe un moyen d'obtenir plus de clarté avec les récompenses de fidélité illimitées des casinos ?

Bonjour 2Late4Me ,

Merci d'avoir partagé les détails de votre compte avec nous. Nous informerons le représentant du Casino de ce problème et dès que nous aurons reçu une réponse, nous vous le ferons savoir.

Gardez un œil sur ce fil.

Merci.

Bonjour Chris Macht ,

Nous enverrons une requête ping à Mikey concernant votre question et espérons que vous obtiendrez une clarification très bientôt.

Gardez un œil sur ce fil.

Bonjour 2Late4Me,

J'espère que tout va bien.

Veuillez accepter nos excuses pour l'erreur commise par notre agent sur le chat en direct. L'agent a reconnu votre demande comme une demande de puce acquise dans la boutique LCB, qui n'est pas fournie via le chat en direct mais via les canaux officiels envoyés par les représentants LCB.

Votre chip a maintenant été crédité sur votre compte, et pour éviter tout retard futur, veuillez spécifier le code bonus que vous souhaitez utiliser lors de votre demande.

Merci de votre compréhension et bonne chance pour jouer sur Limitless Casino !

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

Salut Chris,

J'espère que tout va bien.

Notre programme de récompense de fidélité est conçu pour récompenser toutes les activités des joueurs, à partir du montant déposé au cours de la journée, du nombre de dépôts, du montant misé, des bonus réclamés, etc.

Ce programme est souvent modifié afin de récompenser en conséquence les joueurs les plus fidèles.

Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur le programme.

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

J'ai du mal à être vérifié. J'ai tout envoyé mais je n'ai reçu qu'un accusé de réception.

Bonjour Tliving ,

Selon leurs CGV, pour que la procédure de vérification soit valide et acceptée, vous devez leur fournir :

9.5.1. Le Casino se réserve le droit de demander ultérieurement de tels documents, à tout moment, afin d'assurer la sécurité de votre compte. Ces documents comprennent généralement :

1. Le recto et le verso du permis de conduire d'un joueur ou toute autre pièce d'identité photographique officielle émise par le gouvernement.
2. La facture de services publics du Joueur (par exemple gaz, électricité, eau ou téléphone) avec le nom du Joueur et l'adresse qu'un Joueur s'est précédemment enregistré chez nous.
3. Relevé de la carte utilisée ou lettre de la banque émettrice.
4. Le recto et le verso de toute carte de crédit ou de débit utilisée pour effectuer un dépôt au Casino.
5. Selfie tenant votre carte d'identité, votre permis de conduire ou votre passeport
6. Selfie tenant votre carte

Pouvons-nous vous demander si vous avez envoyé toutes ces exigences ?

Merci d'avance.

Puis-je obtenir de l'aide pour réactiver mon compte plus tôt que prévu. Attendre 72 heures ? Je manque une récompense de fidélité

J'attends presque une semaine que mon compte soit vérifié. J'ai 50 dollars là-dedans depuis lundi. Vous avez mes photos d'identité depuis 2 semaines. Le deuxième set envoyé lundi. C'est de la BS.

LE NOM D'UTILISATEUR EST M******

Bonjour Madison Meece ,

Merci de nous avoir contactés. Nous contacterons le représentant du Casino afin de vous aider dans le processus de vérification.

Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Merci.

Bonjour Madison Meece ,

Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit que vous aviez été vérifié, pourriez-vous s'il vous plaît le confirmer ?

Merci d'avance.

Bonjour, est-ce qu'illimité prévoit d'avoir de meilleurs avantages ?

Bonjour Kellie072087 ,

Malheureusement, nous ne pouvons pas savoir s'il y aura des changements, mais nous contacterons le représentant du Casino et lui demanderons de répondre à votre question dans les plus brefs délais.

Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Bonjour Kellie072087,

J'espère que vous allez très bien !

Nous offrons des avantages fantastiques tels que des limites de paiement hebdomadaires et des avantages VIP quotidiens. De plus, notre plateforme propose une large gamme de bonus de dépôt et une abondance de bonus gratuits, garantissant à nos clients le maximum d'avantages possibles. Nous fournissons également à nos joueurs une récompense quotidienne et vous recevez un e-mail chaque fois que vous y êtes éligible.

Merci de votre compréhension et de votre patience !

Cordialement,
Gestion illimitée

J'ai essayé plusieurs fois d'utiliser l'un des codes relatifs au mois en cours, c'est-à-dire : 100 ! LCB-MAY, pas ce code exact en soi et je poserai cette question aux autres casinos relatifs ainsi que votre site n'est pas seul à le faire. cette affaire. J'ai fait quelques lectures et il est dit que vous devez les réclamer immédiatement après le dépôt et que votre solde tombe en dessous de 1 $. Cependant, le stade auquel je fais la demande ne semble pas avoir d'importance, à chaque fois qu'elle est refusée. Pourriez-vous m'aider à comprendre pourquoi ?

Quels avantages VIP au quotidien

Bonjour Jjhambay ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider à résoudre ce problème ?

Merci d'avance.

Bon matin tout le monde!
J'essaie de valider mon compte dans ce casino depuis 1 semaine et ils n'ont tout simplement pas de chat en direct et ne répondent même pas aux e-mails concernant le statut de validation. J'adorerais retirer mes gains !

Connexion: giuluzia

Salut Giulu,

Veuillez m'envoyer par MP votre nom d'utilisateur de votre compte et nous vous demanderons des mises à jour sur votre cas.

Giulu, nous avons reçu les détails de votre compte et demandons des mises à jour sur votre cas.

Vous tenir au courant.

Bonjour Jjhambay ,

Nous attendons toujours vos identifiants. Merci de nous envoyer par message privé pour pouvoir vous aider.

Merci.

Salut Giulu,

Nous espérons que vous allez bien et que vous profitez de votre journée.

D'après ce que nous pouvons voir, votre compte a été vérifié avec succès le 26 mai et vous avez reçu votre paiement instantané le même jour.

Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'aide supplémentaire et bonne chance pour jouer sur Limitless Casino !

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

Je pense qu'il est ridicule que les joueurs ne puissent pas obtenir de tours bonus après avoir perdu un dépôt vierge.

J'essaie de vous faire vérifier mon compte depuis plus de deux semaines maintenant et je n'ai eu aucune chance de trouver quelqu'un pour m'aider ! La carte de crédit que j'ai utilisée lors de l'ouverture de mon compte a été perdue lorsque j'ai perdu mon portefeuille. Depuis, je l'ai fait remplacer et j'ai effectué beaucoup plus de nouveaux dépôts avec ma nouvelle carte. On me dit sans cesse que je dois envoyer un selfie de mon ancienne carte, mais je ne peux pas car mon portefeuille a été PERDU. J'ai fourni des photos de ma nouvelle carte, de ma pièce d'identité et de ma facture de services publics actuelle à cinq reprises, mais toujours sans succès. Comment pouvons-nous résoudre ce problème et en prendre soin ??? J'apprécie vraiment le site et j'ai dépensé pas mal d'argent, mais si je n'ai aucun moyen de réclamer des gains, je jette mon argent par les fenêtres ! S'il vous plaît, AIDEZ...

Tchad Mahana

Bonjour Mahanas ,

Désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes pour vérifier à nouveau votre compte. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé et nous contacterons Mikey concernant ce problème. Une fois que nous aurons une réponse, nous vous le ferons savoir.

Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Merci.

Bonjour Mahanas ,

Nous attendons toujours vos identifiants. Merci de nous envoyer par message privé pour pouvoir vous aider.

Merci d'avance.

Ce site a toujours été juste et bon avec moi. Tant que vous suivez les règles et tout, il n'y a pas de problème