Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes du casino illimité

Bonjour LS 187 ,

Merci de nous avoir contactés. Nous contacterons le représentant du casino. Veuillez d'abord nous fournir quelques informations qui pourraient l'aider à trouver votre compte.

Veuillez nous envoyer par message privé :

• Tout e-mail que vous pouvez utiliser pour l'enregistrement d'un ancien compte
• L'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire avec le nouveau compte

Ce site, ainsi que Yabby, Brango et les autres, étaient mes principaux sites jusqu'à récemment, lorsqu'ils ont tous cessé de m'offrir des bonus ou des tours gratuits. On ne m'a pas expliqué pourquoi. Je suis quasiment certain de n'avoir enfreint aucune règle (j'ai même essayé de ne pas le faire par accident) et de ne pas les avoir harcelés. J'ai même effectué un dépôt, et toujours pas de bonus sans dépôt disponible.

C'est la deuxième fois que ça m'arrive à cause des devinettes sur Instagram. D'abord, un représentant m'a déconnecté d'une conversation, pensant que je posais une question sur les tours de suivi des réseaux sociaux. Et ce n'était pas le cas. Ensuite, on m'a demandé de montrer une preuve, et quand je l'ai fait, j'ai reçu une réponse négative. Jouer à ces jeux est plus une lutte acharnée qu'autre chose. Je me réveille avec ce commentaire et je vais sur mon compte, mais il n'y a aucun tour. La dernière fois, ils disaient n'avoir aucune trace de mes gains, mais cette fois, j'ai une capture d'écran. Et maintenant, je suis censé attendre l'équipe marketing, même si le compte est crédité depuis une heure. J'ai même contacté d'autres personnes taguées dans la publication pour savoir si c'est moi ou quoi ?

Salut Lavon87 ,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Merci de nous l'avoir signalée.

Nous en avons informé le représentant du casino et nous vous tiendrons au courant dès que nous recevrons sa réponse.

Salut Tellie0011 ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB, et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino et l'e-mail que vous avez utilisé pour votre inscription par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino pour vérifier votre compte.

Salut Lavon87,

Nous espérons que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

Veuillez noter que votre récompense de tours gratuits a été créditée sur votre compte.
Bonne chance pour jouer au Limitless Casino !

Cordialement,
Gestion de casino illimitée

Bonjour LS 187 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez toujours besoin de notre aide ?

Salut Lavon87 ,

Étant donné que nous n'avons reçu aucun commentaire de votre part et que nous avons été informés du résultat positif par le représentant, nous marquerons le cas comme RÉSOLU.

Merci!!

J'ai également une question pour le représentant du casino sans limite : quelles sont les règles pour le NDR100FS ? J'ai gagné 164 $ rien que cette semaine, le dernier retrait ayant eu lieu le 29 août. J'essaie de comprendre pourquoi je ne peux pas l'utiliser, simplement en regardant les règles que j'ai vues ici sur le forum concernant ce code.

Je voulais juste dire qu'ils m'ont offert 100 tours gratuits, sans tenir compte de ça. Merci au représentant de Jean Lewis. ❤️❤️

Étant donné que nous n'avons jamais reçu votre nom d'utilisateur, nous considérerons cette plainte comme FERMÉE en raison de l'inactivité de l'expéditeur.

Donc, si je gagne sur Limitless, combien de temps faut-il pour vérifier mon compte et pouvoir retirer mes gains ? Je me souviens, sur Yabby, Pacific Spins et autres, qu'ils m'avaient dit que ça pouvait prendre plusieurs jours, mais c'est arrivé assez vite. Je me demandais si c'était pareil sur Limitless ou si je devais attendre une semaine pour accéder à mes gains.

Salut David Key ,

Merci de nous avoir contactés. Veuillez noter que chez Limitless Casino, le processus KYC peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés, comme indiqué sur notre page d'avis.

Mon amie a des problèmes avec le blocage illimité de sa validation.

Tous les autres casinos d'Anden ont accepté ses photos d'identité et validé son compte. Pourtant, des demandes illimitées de vérification vidéo ? Et après l'envoi, silence de mort. Elle attend depuis presque deux semaines maintenant.

Son nom est Natasha Winkler

L'e-mail est *******

Vous faites TOUJOURS ça et c'est irritant.

Bonjour James Heusser ,

Nous espérons que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

En raison de risques potentiels pour la sécurité, le service Fraude et Risques a demandé des informations complémentaires afin de vérifier le compte. Votre ami(e) devra simplement fournir une courte vidéo confirmant son identité. Dès réception de la vidéo, la procédure de vérification pourra être finalisée.

Merci de votre compréhension et si vous ou votre ami avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
Gestion de casino illimitée

ELLE A DÉJÀ ENVOYÉ LA VIDÉO LUNDI ET VOUS L'AVEZ IGNORÉ.

Je viens de l'appeler et je lui ai demandé d'envoyer la vidéo pour la troisième fois. Pourquoi ne pas arrêter de faire ça et de vraiment faire la chose ?

« Risque de sécurité » garçon tais-toi

Ouais, non, je réenregistre ma plainte, c'est de la merde, cette dame a déjà soumis sa vidéo 3 fois et ils n'ont toujours pas validé son compte, ses photos sont CLAIRES ET LISIBLES ET ONT ÉTÉ ACCEPTÉES PAR TOUS LES CASINOS SŒURS. ARRÊTEZ DE RETARDER LES PAIEMENTS DE MON PEUPLE ET ARRÊTEZ DE TRICHER LES GENS

Bonjour James Heusser ,

Veuillez vous abstenir d'utiliser un langage inapproprié ou de proférer des menaces sur le forum. Cela va à l'encontre des règles et directives de la communauté que nous avons tous accepté de suivre. Nous vous demandons de rester calme et respectueux.

Pour référence ultérieure, en raison des politiques de confidentialité et de protection des données, vos amis devront créer leur propre compte sur LCB et déposer eux-mêmes leurs réclamations. Nous ne sommes pas autorisés à utiliser les données personnelles d'autrui ni à contacter les casinos sans la demande expresse du joueur.

Nous demandons à votre amie de bien vouloir déposer sa réclamation via notre formulaire de réclamation . Soyez assuré(e) que nous l'examinerons. Lors de sa soumission, elle devra également inclure une capture d'écran montrant la date d'envoi de la vidéo de vérification.

Jusqu’à ce moment-là, nous ne pourrons pas donner suite à la plainte sans son autorisation.

Merci pour votre compréhension.

Me voici. Et oui. J'ai envoyé mes photos d'identité la semaine dernière et ma vidéo lundi. L'équipe bancaire m'a ignoré toute la semaine. J'ai envoyé de nombreux courriels pour tenter de régler ce problème.

Ils m'ignorent tout simplement et c'est frustrant.

J'aimerais savoir quelle personne aveugle et analphabète de l'équipe bancaire ne peut pas lire cette image 🙄🙄

Voici les photos que j'ai soumises.

Pourquoi mes photos ne sont-elles pas publiées ?

De toute évidence, sa publication a fait une énorme différence. 🙄🙄🙄

Bonjour NW,

Nous espérons que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

Veuillez noter que notre service Fraude et Risques a examiné vos documents ainsi que la vidéo que vous avez fournie.
Nous sommes heureux de confirmer que la procédure de vérification est terminée et que votre compte est maintenant approuvé.

Félicitations pour votre victoire et si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter !

Cordialement,
Gestion de casino illimitée

Je ne peux toujours pas me retirer.

Oh, et votre équipe bancaire m'a mis dans le Bonus Hunter avant même que je fasse mon premier dépôt ? Wooooow.

Vous êtes tous ridicules, mec. Assieds-toi là et dis-moi que tu ne fais pas ça exprès.

Punir les joueurs pour avoir gagné. ***

Salut NW ,

Veuillez vous abstenir d'utiliser un langage inapproprié ou de proférer des menaces sur le forum. Cela va à l'encontre des règles et directives de la communauté que nous avons tous accepté de suivre. Nous vous demandons de rester calme et respectueux.

Salut NW ,

Nous avons reçu la confirmation du représentant du casino que votre compte a été vérifié et que votre retrait a été traité avec succès.

Compte tenu de cela, nous marquerons le cas comme RÉSOLU.

Salut NW ,

Étant donné que les règles du forum LCB concernant les comptes multiples ont été violées, votre profil a été banni jusqu'à nouvel ordre.

Consultez la section des récompenses toutes les deux semaines, elles récompensent au hasard 20 tours gratuits

Je suis presque sûre que ce sera ma dernière plainte concernant ce casino, car les gens y déposent de l'argent, et pas seulement parce qu'il est différent. La plupart des casinos proposent exactement les mêmes jeux, bonus, règles, plateforme, et même les mêmes représentants ! 😂😂😂 Sérieusement. Mon problème, c'est que les gens comme moi préfèrent déposer là où j'ai une seconde chance, car je sais comment ça se passe. Je dépose plus là où je peux utiliser un code ou bénéficier d'un cashback. J'utilise les codes ndr100fs/ndr50fs depuis quelques mois, même si on m'a dit le contraire. Ce que j'ai fait à plusieurs reprises, c'est utiliser ces codes deux fois en une semaine. Du coup, peu importe le montant déposé, je ne pouvais plus les utiliser du mois. Deux fois de suite… lundi et mardi… J’ai donc déposé près de 200 $ et j’attendais avec impatience le nouveau mois, car, comme je l’ai dit, je connais déjà les règles, contrairement à beaucoup d’autres. Si le compte ne remplit pas les conditions requises, le code ne fonctionne pas. Et là, surprise ! Le code clignote. Je demande donc au chat pourquoi, et on me répond que c’est désormais limité à une fois par semaine. J’ai atteint le maximum cette semaine. Franchement… Avant même que quelqu’un ne vienne copier-coller un script, je tiens à préciser que ce n’est absolument pas juste envers les clients de proposer de tels avantages qui incitent les gens à déposer plus dans un casino que dans un autre, puis de changer constamment les règles. Quel casino fait ça ? Sérieusement. À ce stade, je n’arrive pas à croire que je subisse encore ça après presque quatre ans. Peu importe qu'on restreint l'accès à certains codes pour cause d'abus… si j'ai abusé de mon compte crypto pour faire des dépôts, pourquoi imposer des restrictions à des gens qui interagissent à peine ou qui laissent des avis positifs ? C'est absurde. Avant, je voyais des publications comme celle-ci et je me disais : « Les gens se plaignent toujours… » Mais quand on voit combien J'AI DÉPOSÉ, PAS SEULEMENT CES 16 DERNIERS JOURS… CES 7, 8, 9 DERNIERS JOURS ! C'EST N'IMPORTE QUOI ! C'EST COMME SI KROGER REFUSAIT UN COUPON DE RÉDUCTION PARCE QUE VOUS AVEZ TROP ACHETÉ. SÉRIEUX ! AUJOURD'HUI, LIMITLESS est passé de l'un de mes jeux préférés à la troisième fois cette semaine que je ne fais pas. Vous jouez vraiment trop ! Dès que vous commencez à avoir envie de toucher le visage de quelqu'un de loin, il est temps d'arrêter tout de suite. Je n'attends rien, je suis tellement habitué à leur jargon, à leurs discours sur les droits réservés et à tout le reste. Ils vont me sortir des âneries. Et bla bla bla. Apparemment, ça devrait juste s'appeler « Encore un avertissement » ! J'ai des captures d'écran de chaque fois que j'ai utilisé ces codes, deux fois par semaine ou deux fois par mois. Alors quoi ? Ce que ces représentants racontent ne correspond même pas à mes reçus.

Casino: Limitless Casino

Cas #: 3758

Pour bien illustrer mon propos, voici yabby… sur lequel j'ai moins posté et que j'ai utilisé avec ndr50fs le 12/01/2025 // ndr100fs il y a 4 heures…

Salut Lavon87,

Nous espérons que vous êtes en bonne santé et en sécurité.

Tout d'abord, merci de votre fidélité au casino Limitless depuis si longtemps. Nous apprécions votre soutien et sommes ravis de vous compter parmi nous.
Ceci étant dit, nous devons attirer votre attention sur le fait que la promotion à laquelle vous faites référence est interne et n'est proposée par le Casino qu'à un certain groupe d'utilisateurs, et si vous y regardez de plus près, l'offre elle-même n'est pas publique.
Par conséquent, cette promotion est réservée à des catégories spécifiques d'utilisateurs et les conditions requises sont susceptibles d'évoluer au fil du temps.

Néanmoins, en guise de petit remerciement, un bonus a été crédité sur votre compte. Nous espérons qu'il vous portera chance et vous permettra d'entamer une belle série de victoires !

Cordialement,
Gestion de casino sans limites

Salut Lavon87 ,

Pourriez-vous confirmer la réponse du représentant du casino afin que nous puissions considérer votre réclamation comme résolue ?

Salut Lavon87 ,

N'ayant reçu aucun retour de votre part et ayant été informés du résultat positif par le représentant, nous devons clore cette réclamation et la marquer comme RÉSOLUE.

Utilisateur : lauarual

J'ai reçu l'e-mail contenant le coupon : NCP250

Ils m'ont dit qu'il s'agissait d'un courriel promotionnel de masse et que je ne pouvais pas l'utiliser.

Le plus étrange, c'est que je n'ai jamais reçu d'« e-mails promotionnels » auparavant, et quand j'en reçois un en particulier, ils le nient.

J'ai contacté Pitboss par courriel, où les conditions requises sont clairement énoncées et visibles pour le client, mais je n'ai reçu aucune réponse. Ils ont seulement indiqué que cela concernait la réactivation des comptes clients existants.

Cependant, je ne vois rien dans le courriel qui mentionne la réactivation, les nouveaux clients ou les conditions requises pour l'utiliser.

Ils continuent de rencontrer le même problème récurrent qui affecte également Yabby, Brango, Extreme et d'autres : des conflits entre les services qui envoient les courriels et ceux qui sont censés les traiter. Chacun se renvoie la balle ; personne ne connaît ni ne parvient à résoudre le problème.

Salut Laura1ae7 ,

Puisque vous avez également signalé ce problème dans l'autre discussion, veuillez consulter la réponse du représentant du casino ici.

Veuillez noter qu'il y a deux plaintes :

Problème extrême qui a déjà été traité et résolu.

L'autre plainte provient de Limitless, et j'ai joint le courriel que j'ai reçu d'eux. Il s'agit d'une plainte distincte, c'est pourquoi je l'ai publiée dans cette discussion.

Autrement dit, le problème de l'Extreme est résolu. Le problème de l'Illimité ne l' est pas encore .

Salut Laura1ae7 ,

L'explication est la même : vous recevez cette promotion par e-mail uniquement pour les comptes de casino éligibles au bonus mentionné.

Si vous avez bien reçu l'e-mail, veuillez répondre directement à l'adresse officielle , et nous contacterons ensuite à nouveau le représentant du casino.

Je le répète, oui, j'ai bien reçu l'e-mail, et oui, j'ai écrit à Pitboss et au support de Limitless, et ils ne l'ont pas activé pour moi.

Si, comme l'a indiqué Mikey (dans le fil de discussion Extreme) et comme vous l'avez également confirmé, la promotion est réservée à ceux qui ont bien reçu l'e-mail, alors pourquoi ne puis-je pas en bénéficier ?

Salut Laura1ae7 ,

Veuillez répondre directement à nouveau à l'e-mail promotionnel officiel, et nous contacterons ensuite le représentant du casino.

Parfait, je viens de renvoyer l'e-mail en réponse à celui que j'avais reçu.

Salut Laura1ae7 ,

Merci de votre coopération. Le casino   a ajouté la promotion à votre compte .

Veuillez également vérifier votre boîte mail et votre compte de casino afin que nous puissions considérer votre réclamation comme résolue.

Salut Laura1ae7 ,

N'ayant reçu aucun retour de votre part et ayant été informés du résultat positif par le représentant, nous devons clore cette réclamation et la marquer comme RÉSOLUE.

Je rencontre également le même problème : impossible de contacter le service client du casino pour confirmer la vérification de mon compte. J'ai téléchargé des documents à chaque fois que je tente un retrait. Le système me demande de continuer à les télécharger, ce que j'ai déjà fait à plusieurs reprises. Je n'ai reçu aucun e-mail de confirmation de réception de mes documents, ni aucune information concernant mon retrait ou la vérification de mon compte. Je joue sur plusieurs casinos utilisant la même procédure, y compris sur les sites partenaires de Limitless, et c'est de loin le pire service client que j'aie jamais vu. Je ne peux même plus utiliser le chat en direct. On me demande simplement d'envoyer un e-mail, ce que j'ai déjà fait plusieurs fois. Nom d'utilisateur : s****

Salut Susanb6 ,

Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous sommes désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé.

Pourriez-vous nous indiquer la date à laquelle vous avez soumis vos documents KYC ? Veuillez noter que le processus KYC peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables au casino Limitless.

Nous transmettrons votre nom d'utilisateur de casino au représentant du casino afin qu'il puisse vérifier l'état de votre vérification.

J'ai besoin d'aide concernant un problème avec mon compte Limitless. J'ai tenté de contacter le service client par chat à deux reprises, d'abord Steve, puis Martha. À chaque fois, j'ai expliqué le problème, on m'a demandé d'attendre un instant, puis la communication a été coupée quelques minutes plus tard, sans aucune réponse ni commentaire. Le problème persiste. Cette expérience a été très décevante et, mon temps étant précieux, j'ai décidé de ne pas réessayer et de me tourner vers le forum LCB pour obtenir l'aide d'un représentant du casino. La situation est pourtant simple : le problème vient du casino, pas du mien. J'ai demandé un remboursement suite à des pertes sur deux dépôts effectués correctement. J'ai reçu 7,41 $. Après avoir rempli les conditions de mise, j'ai transféré environ 100 $ sur mon compte bancaire et j'ai demandé un retrait du montant maximal autorisé de 50 $. Le retrait a été refusé, un message indiquant un solde insuffisant. Mon solde réel est d'environ 101 $, et un bonus d'environ 101 $ apparaît également sur mon compte. Je n'ai utilisé aucun bonus, seulement le remboursement de 7,41 $ et les conditions de mise requises. Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème afin que je puisse retirer mes fonds ? Merci ! Nom d'utilisateur : Cheriberi

Problème résolu. Merci !

Salut Cheriberi ,

Merci de nous avoir prévenus. Nous sommes ravis d'apprendre que tout va bien. Parfois, un peu de patience suffit.

Bonjour Susanb6 ,

Nous espérons que vous êtes en bonne santé et en sécurité.

Veuillez noter que votre compte a été examiné par notre service de lutte contre la fraude et les risques, et nous sommes heureux de vous confirmer que votre compte est désormais vérifié.
Pour finaliser votre premier retrait, veuillez contacter notre service client par chat en direct pour recevoir des instructions supplémentaires.

Merci de votre patience et merci d'avoir choisi Limitless Casino !

Cordialement,
Gestion de casino sans limites