Hi Susanb6,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino rep that the account is verified, we will mark the case as RESOLVED.
Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes du casino illimité
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Dernier message
fait il y a environ 8 jours par
njanjam
- Créé par
- Limitless_Casino
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- Répondu par
- njanjam
- à Dec 25, 25, 06:27:31 AM
-
Modérateur
2433
-
- Répondu par
- SevereHD #1
- à Dec 29, 25, 11:58:01 AM
-
Newbie
5
Theses support people are literally telling me that I can’t redeem a gift of 100 spin that they sent me . Not to mention that I been a member for 3-4 years now and I only make clean deposits. Every other sister site did it , so did it no problem others took a email but this place is not loyal to the members and we are spending our money.
Le service client m'informe que je ne peux pas utiliser un cadeau de 100 tours gratuits qu'ils m'ont offert. Pourtant, je suis membre depuis 3 ou 4 ans et je n'effectue que des dépôts réguliers. Tous les autres sites partenaires l'ont fait sans problème ; d'autres ont simplement pris en compte mon e-mail, mais ce site-ci n'est pas respectueux de ses membres et nous sommes obligés de dépenser notre argent.
-
- Répondu par
- njanjam
- à Dec 30, 25, 04:13:29 AM
-
Modérateur
2433
Hi SevereHD #1,
Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are facing this issue.
Since this is a no-deposit bonus, Limitless Casino’s Terms and Conditions state that only one free promotion can be claimed between bonus-free deposits:
The Player understands that he or she may claim only one free promotion between bonus-free deposits.
This means your last action must have been a deposit in order to be eligible. It is possible that your last action was not a deposit.
If it was, and you still did not receive the bonus, please send us your casino username via private message and we will contact the casino rep to check your profile.
Salut SevereHD #1 ,
Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème.
Comme il s'agit d'un bonus sans dépôt, les conditions générales de Limitless Casino précisent qu'une seule promotion gratuite peut être réclamée entre les dépôts sans bonus :
Le joueur comprend qu'il ne peut prétendre qu'à une seule promotion gratuite entre deux dépôts sans bonus.
Cela signifie que votre dernière action doit avoir été un dépôt pour être éligible. Il est possible que votre dernière action n'ait pas été un dépôt.
Si tel est le cas et que vous n'avez toujours pas reçu le bonus, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé et nous contacterons le représentant du casino pour vérifier votre profil.
-
- Répondu par
- njanjam
- à Jan 06, 26, 06:32:36 AM
-
Modérateur
2433
Hi SevereHD #1,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If your last action was a deposit, and you still did not receive the bonus, please send us your casino username via private message and we will contact the casino rep to check your profile.
Salut SevereHD #1 ,
Pourriez-vous nous indiquer si vous avez encore besoin de notre aide ?
Si votre dernière action était un dépôt et que vous n'avez toujours pas reçu le bonus, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé et nous contacterons le représentant du casino pour vérifier votre profil.
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- Répondu par
- njanjam
- à Jan 08, 26, 08:09:07 AM
-
Modérateur
2433
Hi SevereHD #1,
Since we never received your username, we'll consider this complaint CLOSED due to the submitter's inactivity.
Salut SevereHD #1 ,
Comme nous n'avons jamais reçu votre nom d'utilisateur, nous considérons cette plainte comme CLOSE en raison de l'inactivité de l'auteur.
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