Red Dog Casino, Slots Empire Casino, Aussieplay Casino, El Royale Casino, Las Atlantis Casino Assistance et fil de discussion

Bonjour Mélissa,

Merci pour votre message. Je vérifierai cela auprès du service financier et je vous répondrai sous peu.

Merci,
Daniel

Bonjour Mélissa,

J'ai contacté le service des finances. Il semble que votre dernière demande de validation ait été envoyée le 9 décembre. J'ai également été informé que certains formulaires manquaient ou étaient de mauvaise qualité. Selon les termes et conditions du Casino, ces demandes sont vérifiées dans un délai de 2 jours ouvrables. Toutefois, la Direction des Finances fera de son mieux pour vous fournir la réponse prochainement. Veuillez vérifier votre boîte e-mail pour les détails correspondants.

Merci,
Daniel

Je m'excuse à l'avance... s'il y a un représentant du casino. disponible sur LCB. J'ai tapé Red Dog Casino dans la barre de recherche plusieurs fois, et rien n'a été trouvé sous Casino Reps, pour Red Dog Casino. Donc, je suis vraiment désolé si j'avance en postant une plainte. Mais cela dit, j'ai parlé plus de 15 fois avec les représentants de Red Dog sur le site Web, et mon problème n'est pas encore résolu... donc, vraiment, je pense... que j'ai des raisons de me plaindre à ce stade. J'ai réclamé un bonus lorsque j'ai rejoint le casino le mois dernier. Et j’ai réussi à respecter les conditions de mise, pour le bonus que j’ai réclamé. Quand j'ai gagné et que j'étais prêt à retirer... J'ai eu une vraie surprise. J'ai été informé que le bonus que j'avais réclamé nécessitait d'abord un dépôt, puis je pourrais retirer mes gains.

ok, pour faire court... J'ai effectué le dépôt, via Bitcoin... et la sélection de paiement reste toujours DÉSACTIVÉE pour mon compte. J'ai fréquenté ce casino et au moins 10 de leurs représentants, et ils ont tous essayé d'aider avec le formulaire de vérification de compte. CEPENDANT, D'ABORD on m'a dit, 3 jours après avoir envoyé pour la première fois ma copie de mon permis de conduire et ma facture d'électricité comme preuve de résidence, que la pièce d'identité n'était "pas claire" et on m'a demandé d'envoyer une meilleure photo, ok, j'ai envoyé cette MÊME photo à probablement 20 autres casinos utilisant le même format pour l'envoyer, et je n'ai eu aucun problème, mais, le casino RED DOG, n'arrive pas à le voir clairement. Alors, bien sûr, j'ai envoyé par courrier électronique une copie PLUS CLAIRE... On m'a alors dit , ce n'est toujours pas clair, et je devrais remplir le formulaire de vérification... qui est juste un formulaire pour montrer mes "informations bancaires et informations de carte de crédit". Cependant, j'utilise BITCOIN pour déposer et éventuellement, espérons-le, retirer. Alors, je me demande pourquoi on me demanderait une vérification de carte de crédit ? et pourquoi aurais-je besoin d'informations bancaires ?

JE N'AI AUCUNE INFORMATION BANCAIRE à envoyer au casino, et même si j'en avais, POURQUOI en ont-ils besoin pour une demande de RETRAIT DE BITCOIN en premier lieu ?

tous ces problèmes m'amènent à voir RED FLAGS WITH RED DOG CASINO... Quelqu'un, s'il vous plaît, aidez-moi avec le formulaire de vérification de compte. Je n'arrive pas à le télécharger dans un formulaire que je peux joindre après l'avoir rempli. . Si le casino pouvait m'envoyer le formulaire par e-mail ? avec un lien pour le renvoyer ???? ou quelque chose? s'il vous plaît, aidez.... ID de compte : msantos082574

Bonjour Mélissa,

J'ai été informé par le service financier qu'ils essayaient de vous contacter le 10/12/2019 pour finaliser la validation du compte, mais il semble que tous les messages de leur part finissent dans la boîte indésirable. Pourriez-vous s'il-vous-plaît vérifier?

Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés, même si je pense sincèrement qu'il s'agit d'un problème de communication mineur.

Votre compte a déjà été approuvé pour les paiements, mais le service financier attend toujours l'adresse Bitcoin à laquelle envoyer le paiement.

Concernant les détails de la carte de crédit, ceux-ci ne sont pas nécessaires puisque vous n'avez pas effectué de dépôt avec ce mode de paiement. D'après l'historique du chat en direct, notre représentant du support vous a informé qu'aucune information de carte de crédit n'est requise.

Pourriez-vous s'il vous plaît me faire savoir si vous avez récemment essayé de configurer la demande de paiement ? Veuillez vous référer à notre service client si vous recevez des messages d'erreur afin qu'ils puissent vous aider à initier le premier paiement.

N'hésitez pas à me joindre ici au LCB via des messages personnels ou à Daniel@toponepartners.com.

Merci,
Daniel

Je pense que le problème est que « la main droite ne sait pas ce que fait la main gauche ». Pour ainsi dire... Je veux dire, chaque fois que je vais sur Red Dog pour vérifier si mon icône de paiement a été activée, ce n'est PAS le cas ! alors, bien sûr, je vais directement au chat en direct, et bien sûr, c'est un représentant différent à CHAQUE FOIS !?! et, APRÈS AVOIR DONNÉ À NOUVEAU TOUS LES DÉTAILS DE MON COMPTE, je raconte à nouveau mon histoire et j'explique comment, un représentant de LCB m'assiste et j'ai reçu un message, tout ce que j'ai à faire maintenant est d'envoyer mon adresse Bitcoin, le représentant est TOUJOURS COMME ?! Oh ? OMS? LCB ? NON? NOUS N'UTILISEONS PAS DE SITES WEB EXTÉRIEURS ? ET Ils me disent, pour démarrer mon compte. Vérification terminée, mais, selon le représentant direct du casino, sur LCB, je n'ai pas besoin de faire ça. C'est très frustrant et c'est vraiment ennuyeux pour plus de 150 $ dont j'ai dû déposer 30 $ de mon $ pour réclamer en premier lieu

Bonjour Mélissa Santos,

Nous avons demandé au représentant du casino de vérifier ce qui se passe et de clarifier cela. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Bonjour Mélissa,

La validation de votre compte a été préalablement entièrement effectuée et l'option de paiement aurait dû être disponible pour vous dans la Caisse.
J'ai demandé au service financier d'initier la demande de retrait pour vous. Veuillez vous attendre à recevoir le paiement Bitcoin dans les prochains jours ouvrables ainsi que la confirmation par e-mail.

Merci,
Daniel

Salut,

J'attends un paiement en bitcoins pour mon compte vérifié au casino el royale. Aujourd'hui c'est le 4ème jour ouvrable et il n'est toujours pas payé. J'ai demandé le chat en direct et on m'a dit qu'ils faisaient de leur mieux et qu'ils avaient beaucoup d'argent à payer. Quelqu'un peut-il m'aider à faire avancer mon paiement ?

Bonjour jdpennyd,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino.

Bonjour jdpennyd,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Salut,

Je viens de recevoir mon paiement de ce casino. Veuillez marquer ma plainte comme résolue. Merci LCB pour votre aide.

Bonjour jdpennyd,

Nous sommes heureux d'entendre cela! Merci de nous en avoir informé!

J'aimerais obtenir des éclaircissements sur un paiement que j'ai reçu du Casino El Royale et pourquoi ma demande de retrait Bitcoin n'a pas été effectuée dans son intégralité ?

Dimanche, j'ai déposé avec Bitcoin en utilisant le code bonus "MASQUERADE" (20x les gains de tours gratuits en jeu et retrait sans maximum).

J'ai terminé le jeu et fait une demande de retrait Bitcoin pour mes gains de 1 719,08 $. Jeudi matin, j'ai reçu un paiement Bitcoin de seulement 300,00 $. (NOUS) .

Je me suis ensuite connecté à mon compte et j'ai retrouvé le reste (1419.08) sur mon compte de casino.

J'aimerais savoir 2 choses du représentant.

1. Pourquoi n’ai-je pas été payé intégralement ? (Retraits de Bitcoin jusqu'à 2 500 $, comme indiqué dans la section bancaire.)

2. Comment le montant de 1 419,08 $ a-t-il été déterminé (le montant est retourné à mon compte) ??

Merci

Compte casino. - quballxxx

PS (300 $ en dollars américains équivalent à 476,73 $ en dollars)

Bonjour Quball,

Nous avons demandé au représentant du casino de vérifier ce qui s'est passé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Bonjour Quball,

Merci pour votre demande.

J'ai vérifié auprès du service financier, les gains ont été divisés en deux lots conformément à nos conditions générales. Le deuxième paiement de 1 419,08 $ a été envoyé, veuillez vérifier votre portefeuille Bitcoin.

Merci,
Daniel

Merci!! J'ai reçu ça aujourd'hui...

-------------------------------------------------- ---------------------------------

Casino El Royale - Facturation
4h50 (il y a 5 heures)
tome

Cher David,

Merci pour votre requête.
Veuillez noter que la dernière fois, 300 USD ont été envoyés (selon le taux de change de 476). Nous avons appliqué la correction et ajusté le solde en conséquence.
Nous tenons à vous informer que le 2ème paiement demandé a été approuvé d'un montant de 1242 et a été envoyé sur le portefeuille BTC fourni.
Veuillez confirmer une fois le montant susmentionné reçu.
Nous vous remercions pour votre temps et votre coopération.

Sincèrement,
Érica Baker
Service de facturation
Casino El Royale

Merci pour la clarification.Ok, merci.Merci pour votre aide.

Je voulais juste me plaindre du chat en direct. J'ai demandé si, puisque je vis en Louisiane, je pouvais déposer et retirer si je gagnais. J'ai donné mon nom d'utilisateur puis j'ai attendu... et j'ai attendu... pas de réponse.

J'ai donc mis fin à cette conversation. J'oublie son nom. Et puis j'ai commencé une nouvelle discussion. J'ai posé la même question. Je suis allé de l'avant et j'ai donné mon nom d'utilisateur. Et "Clay" a répété le scénario précédent du chat en direct. Pas de réponse. J'ai pris des captures d'écran.

J'ai participé à plusieurs discussions en direct et la courtoisie ressemble à ceci :

Support-"Salut, comment vas-tu, nos promotions sont bla bla bla"

Moi, quelle que soit la question... fournit les informations de compte nécessaires.

Assistance-"ok, bien sûr, laissez-moi vérifier pour vous, juste une seconde"

Moi-"Pas de problème"

1 à 5 minutes plus tard..

Le support répond du mieux qu'il peut à la question : "Y a-t-il autre chose que je puisse vous aider ?"

Moi-"Non. Merci, passe une bonne journée"

Je ne crois pas que j'étais impatient avec l'un ou l'autre chat en référence à la réponse de courtoisie "Veuillez patienter, je vais vérifier". Si cet endroit ne veut pas de mon argent ou si la Louisiane n'est pas autorisée, alors très bien. Je peux aller ailleurs. Juste un peu frustrant.

Merci pour votre temps.

Bonjour Julie,

Désolé pour les désagréments causés. Notre service d'assistance a subi quelques maintenances ces derniers temps. La Louisiane n'est pas l'état restreint de notre casino. Les joueurs de Louisiane sont invités à déposer et à retirer. Faites-moi savoir si vous souhaitez obtenir un bonus de bienvenue, je veillerai à ce qu'il soit ajouté à votre compte.

Salutations
Daniel

J'ai un problème de compte qui nécessite un message privé direct si possible, s'il vous plaît. Et merci pour l'info et la réponse rapide précédemment.

Bonjour Julie Smith,

Votre problème a-t-il été résolu ?

Salut tout le monde,

Mon tout premier compte et expérience avec le jeu en ligne était d'env. Il y a 30 jours avec Red Dog. J'avais très peur de faire mon premier, deuxième, troisième, quatrième dépôt, etc. avec ces gars (je n'arrêtais pas de perdre sur les tables - ha !) juste parce que je me sentais nerveux avec tout le processus. De plus, je suis nouveau dans le jeu en ligne. Quoi qu'il en soit, et voilà (même une horloge cassée donne raison deux fois par jour), j'ai commencé à récupérer une partie de mes pertes de jeu et finalement je me suis levé suffisamment haut pour encaisser. Et j'ai suivi le processus KYC. Tout a été vérifié selon leur emploi du temps.

J'ai finalement été payé plusieurs fois par Red Dog (plusieurs fois sur ma carte de crédit et quelques fois via BTC). En tout cas, ces gars sont légitimes ! Ils ont affiché des délais allant de 1 jour ouvrable à 5 jours ouvrables et ils s’y tiennent. Ils ont également des limites de paiement pour chaque semaine. Ils y adhèrent également.

Mon seul conseil à vous tous qui pariez avec ce groupe est de lire attentivement toutes les conditions générales. Parce que ce groupe ne dévie pas. Aussi, si vous le pouvez, trouvez un « hôte » au casino. Ils peuvent vous aider à franchir certaines étapes du processus et vous tenir informé de l’état du paiement.

J'ai été payé plusieurs fois par ces gars-là et je peux vous assurer qu'ils sont bons à 100 % en matière de paiements. Quant à leur assistance par chat de première ligne – meh ! Je ne sais pas. Je ne suis pas fan, mais le casino lui-même est un simple casino avec croupier en direct/RTG. Rien d'extraordinaire. Mais ces gars-là ont fait leurs preuves pour moi. Ils sont en or et constituent définitivement une excellente première impression pour le jeu en ligne.

Je jouerai à nouveau avec eux à l'avenir - en fait, je viens de terminer une partie il n'y a pas si longtemps - j'ai perdu une partie de ce que j'avais gagné, mais bon, je me suis amusé à le faire. Ce n’est donc pas grave.

Faites moi savoir si vous avez des questions.

Cela fait environ 1 mois que j'essaie d'obtenir mes gains au casino EL ROYALE , et je me fais tromper tout le temps, d'abord j'ai été trompé dans la vérification des documents chaque jour ils en demandaient un différent, et maintenant dans le retrait processus. Ils m'ont demandé un dépôt et m'ont dit que je pouvais retirer mon dépôt + les gains, je l'ai mis pour retirer. 4 jours OUVRABLES plus tard, ils m'ont dit que je devais jouer avec mon dépôt, eh bien, j'ai joué mes 20 dollars et à la fin j'ai obtenu 210 USD : (150 Mes gains sans bonus de dépôt) et (60 USD : gains avec mes 20 déposés ) , aujourd'hui cela fait presque 8 jours depuis la dernière tentative de retrait, je suis allé discuter aujourd'hui et ils me disent que je dois rejouer avec mon dépôt, je suis déjà plein de ce casino et je veux juste retirer mon argent .

J'ai tout documenté dans mon e-mail, dès le premier jour, au cas où vous auriez besoin d'une preuve.

Merci beaucoup d'avance!

Laura

Bonjour laurita450,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino pour vérifier ce qui se passe avec vos gains.

Je vous enverrai une boîte de réception, j'ai vu dans mon portefeuille maintenant que je n'ai reçu que 150 USD qui viennent d'être envoyés, j'aimerais recevoir le reste (60 USD)

Bonjour laurita450,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino et lui avons demandé de vérifier ce qui se passe. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Bonjour laurita450,

Merci pour votre demande. Veuillez prendre en considération que vous avez joué avec une offre de bonus gratuit LCB50ROYALE avec un montant maximum de 150 $. Les gains ont été envoyés sur votre portefeuille BTC.

L'équipe du casino a remarqué que vous continuiez à jouer avec le dépôt, elle n'était donc pas disposée à déduire les gains du 1er dépôt et à ne payer que 150 $ (retrait maximum) + dépôt (20 $). Ils ont laissé le montant des gains sur votre solde de jeu afin que vous puissiez continuer à jouer plus loin et gagner encore plus.
Cependant, le ministère des Finances a fait une exception et a envoyé 60 $ même si ce montant est inférieur au montant minimum de 150 $.

Salutations,
Daniel

la bonne chose serait que vous déposiez les gains avec le bonus sans dépôt avec l'argent déposé et les gains, en tenant compte du fait que vous nous obligez à jouer le montant déposé, mais je suis déjà reconnaissant pour le montant reçu... J'ai encore été obligé de jouer jusqu'à atteindre 150 minutes pour pouvoir encaisser et j'ai fini par perdre.

Salut

J'ai récemment joué sur le casino El royale de Curaçao. Lorsque je me suis inscrit pour la première fois, je leur ai dit que j'étais autorisé à jouer depuis le Royaume-Uni. Ils ont convenu d'affronter des joueurs britanniques. Je réalise alors qu'après avoir déposé environ 3 500 £ (y compris une annulation de retrait de 900 dollars) pendant cette période, j'ai essayé de fermer mon compte sur le chat en direct uniquement pour qu'ils continuent à m'offrir de généreux bonus pour me permettre de rester. J'ai également dit à plusieurs reprises de bloquer mon compte et si je demande à être rouvert, ne l'ouvrez pas - cela a été ignoré - j'ai réalisé ici qu'il ne s'agissait peut-être pas d'un site sous licence britannique. Je suis également membre de gamstop maintenant. Je peux dire que c'est de ma faute si j'ai déposé, mais je crois aussi que je n'ai reçu aucune aide au jeu, même si je leur ai continuellement demandé. J'ai même fermé mon compte et ils ont facilement rouvert une fois que je leur ai demandé de le faire le lendemain.

La raison pour laquelle je suis sur ce forum est que je leur ai demandé le remboursement de mes dépôts car ils ne détenaient pas de licence uKgc. Chaque fois que je leur ai demandé s'ils en avaient un, ils m'ont répondu que nous appliquions les lois de Curaçao. Je leur ai donc continuellement demandé et ils continuent de dire que c'est à vous de décider si le jeu est restreint dans votre pays. Alors j'ai dit que ce n'était pas restreint mais :

La mise à jour la plus récente de la législation britannique sur les jeux de hasard, la Gambling (Licensing) Act 2014, postule que tous les opérateurs de jeux à distance fournissant des services à des clients au Royaume-Uni doivent obtenir une licence de la UK Gambling Commission. AVANT 2014, les opérateurs dont les installations de jeu étaient accessibles aux résidents britanniques mais dont l'équipement n'était pas situé au Royaume-Uni n'avaient pas besoin d'acquérir une licence UKGC.

Après beaucoup de persuasion sur le chat en direct, ils ont dit qu'ils demanderaient au service de sécurité de me contacter avec ma demande de remboursement. Mais que je serais également inscrit en permanence sur la liste noire MONDIALE sur tous les sites de paris.

Depuis, je n'ai plus eu de nouvelles d'eux.

S'il vous plaît, pouvez-vous me conseiller. Je sais que j'ai raison de dire qu'ils ne devraient pas accepter de joueurs britanniques sans licence. Aurai-je droit à mon remboursement ?

Bonjour Elenates,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino.

Bonjour Elenates,

Merci d'avoir envoyé votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Bonjour Elenates,

Merci pour votre demande.
J'ai été informé que l'affaire avait été transférée au service de sécurité.
L'équipe de sécurité a confirmé qu'elle était en contact avec vous à ce sujet et se renseigne actuellement sur la solution qui peut être utilisée pour traiter le remboursement.

Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Salutations,
Daniel

Oui, merci, ils ont été en contact et je dois dire qu'ils l'ont géré de manière professionnelle.

Merci beaucoup pour votre aide

Merci à tous ceux qui ont également donné des conseils

J'ai reçu une partie du remboursement mais pas la totalité. Je me suis assuré de vérifier le taux de change à la date à laquelle l'argent devait être traité/m'envoyé.

Je leur ai envoyé un e-mail indiquant :

J'ai reçu 2 800 $, ce qui m'a donné 2 250 £. Cependant, on m'a dit que je recevrais 3 200 $, ce qui, le jour du traitement, aurait été de 2 700 £.

Je n'ai pas encore reçu de réponse

Salutations

Nom d'utilisateur -elenates

Bonjour Elly1234,

Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino et lui avons demandé de vérifier ce qui s'est passé avec le montant impayé. Vous tenir au courant.

Aujourd'hui, tout l'argent a de nouveau été retiré de mon compte. Je vais aussi appeler mon équipe de fraude bancaire. Mais El Royale ignore tous les e-mails.

lcb ferme ce fil s'il te plaît. c'est ma banque qui s'en occupe car c'est ma banque qui est en faute. Pour mémoire, el royale a été utile. Merci à tous à lbc

Bonjour Elly1234,

Merci de nous en informer! Nous sommes heureux d'entendre cela!

Bonjour Elly1234,

J'espère que tu vas bien.

Il y a probablement effectivement un problème avec votre banque. Le montant de 2 711 £ a été envoyé dans son intégralité le jeudi 30 avril. Nous avons envoyé une preuve de paiement à LCB.

Malheureusement, je ne vois pas la raison pour laquelle vous n'avez pas reçu l'intégralité des fonds. Veuillez le vérifier auprès de votre banque. Si des informations supplémentaires sont nécessaires, veuillez contacter notre service financier.

Salutations,
Daniel

Bonjour.

J'ai soumis une demande de paiement le 5/5 et on m'a dit qu'elle serait reçue avant 17h8. Ce n'était bien sûr pas parce qu'ils affirmaient qu'il y avait une incompatibilité d'adresse de portefeuille Bitcoin, mais j'ai confirmé que l'adresse de paiement correspondait à la demande du formulaire de validation. Il a finalement été approuvé aujourd'hui 11/05 en fin de journée. On m'a dit qu'il avait été envoyé et j'étais convaincu qu'il avait été traité, mais il n'y a aucune trace de la transaction nulle part sur la blockchain et aucun e-mail de facturation indiquant qu'il a été envoyé. C'est une chose après l'autre et je crois que la facturation a pris du retard avec les hanches que j'annulerais et minimiserais, ce que je n'ai pas fait. Je ne sais pas à qui d'autre m'adresser pour m'aider, mes e-mails restent sans réponse. À ce stade, cela prendra 7 jours pour un retrait de 1 à 3 jours et rien n'a été envoyé.

Bonjour Kegegg,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino.

Bonjour Kegegg,

Merci pour votre demande. Désolé pour la gêne occasionnée. Le service de facturation m'a informé que le paiement serait traité aujourd'hui. Veuillez attendre une confirmation à votre adresse e-mail. Une fois payé, je vous en informerai également ici.

Salutations,
Daniel

Bonjour Kegegg,

Le montant de 2 340 $ a été envoyé. Veuillez vérifier votre portefeuille Bitcoin.

Merci,
Daniel

Je me suis inscrit à RedDog il y a environ 3 semaines et j'ai connu des hauts et des bas en termes de gains. J'aime beaucoup le site et la facilité d'y jouer. Très convivial.

Même si j'ai surtout apprécié le site, il a également fallu environ 3 semaines pour être validé pour le retrait et j'attends toujours. J'ai lu que d'autres avaient le même problème. J'ai été soulagé de voir que RedDog a obtenu des scores élevés dans les critiques, mais en regardant d'autres commentaires sur divers sites, je ne suis pas la seule personne à avoir eu ce problème. J'ai dû envoyer des documents 3 fois. La première fois, c'était certes de ma faute car j'avais oublié d'ajouter certaines cartes avec lesquelles j'avais déposé. Le dernier e-mail que j'ai reçu de RedDog date d'il y a une semaine aujourd'hui. J'ai envoyé plusieurs e-mails et essayé l'assistance en ligne à plusieurs reprises, avec très peu de succès, me donnant même le moindre espoir que cela soit bientôt résolu. En fait, on m'a dit d'être plus patient au téléphone avec RedDog ce matin.

Ma question est la suivante : savez-vous que l'un des problèmes est vrai de votre côté ?
et si oui, savez-vous à qui parler pour le localiser ? C'est une chose que la vérification prenne beaucoup de temps et je vous remercie d'être minutieux. Mais quand le site dit 2-3 jours et que ça fait 7 on commence à s'inquiéter un peu.

Merci.

Veuillez envoyer votre nom d'utilisateur de casino au modérateur Sydney ici .

Bonjour Mcappelen,

Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino et lui avons demandé de vérifier ce qui se passe avec votre retrait. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Bonjour Mcappelen,

Merci pour votre demande. J'ai été informé par le service de facturation que vos documents ont été approuvés et vous pouvez demander le retrait.

Salutations,
Daniel

Salut Daniel!

J'ai posté un problème que je rencontrais avec un paiement sur Aussie Play la semaine dernière et j'essaie de trouver mon message afin de pouvoir le marquer comme résolu car il a été traité en interne par le casino sans aucune intervention supplémentaire nécessaire. Pouvez-vous m'aider à le trouver afin que je puisse marquer la résolution ?

Kegegg1911

Ce problème a été résolu en interne par le casino et j'ai reçu mon paiement le 11/05. Il y a eu une certaine confusion avec l'adresse du portefeuille et lorsqu'elle a été clarifiée, mon paiement a été envoyé peu de temps après. Merci beaucoup, veuillez marquer comme résolu.

Bonjour Kegegg,

Nous sommes heureux d'entendre cela. Merci de nous en informer!