Slotocash, fil de discussion sur le soutien et les plaintes du Miami Club

cela fait 9 jours que les documents "ALTERNATIVES" ont été envoyés

étant quelqu'un qui travaille dans ce domaine depuis un certain temps, j'aimerais que vous ayez des représentants CS plus cohérents, car ils ont toujours quelque chose de différent à dire lorsqu'il s'agit de questions certaines. par exemple, je demandais ce qu'était la votation quand j'ai commencé et ils ne pouvaient même pas me l'expliquer. j'ai dû faire des recherches sur moi-même. des choses comme ça pourraient être examinées plus en détail

Merci pour la mise à jour. Nous vérifierons l'état de votre procédure de vérification avec le représentant du casino.

Salut tout le monde. Je m'appelle Darren. J'ai récemment gagné et encaissé/effectué un retrait sur Slotocash Casino. J'ai choisi l'envoi d'un chèque par coursier le lendemain comme mode de paiement. J'ai reçu le chèque, je l'ai apporté à une banque pour l'encaisser, et le directeur de la banque revient pour me dire que l'entreprise indiquée sur l'adresse de retour n'existe pas, le numéro de compte sur le chèque, qu'il n'existe pas de tel compte, et que mon chèque est frauduleux. Puis-je faire quelque chose pour obtenir mes 400 $ et plus ? Merci. Vous pouvez m'envoyer un e-mail à scratchman78@gmail.com

Merci de nous en informer. Nous informerons le représentant du casino et vérifierons ce qui peut être fait.

juste une mise à jour, je n'ai pas reçu d'e-mail à ce jour. Ce groupe de casino peut désormais accéder directement à la liste noire

Salut Darren,

S'il vous plaît envoyez-moi votre nom d'utilisateur sur Slotocash et je vérifierai avec l'équipe des paiements.

Bonjour rd8966381,

Je suis désolé de vous informer que les documents reçus ont été jugés frauduleux, entraînant la fermeture du compte et la confiscation de votre solde. Un email a été envoyé il y a quelques jours vous informant de nos actions.

Salut Cali4nia,

Je ne suis qu'un représentant du forum ici pour vous aider autant que possible, mais je transmettrai certainement votre commentaire à l'équipe du service client :)

Salut.

Pas au Liberty mais au Miami Club Casino. Je n'ai pas pu charger leur site Web depuis environ 2 mois (ou plus). Comme toi j'ai essayé de nombreux navigateurs différents, tous avec le même résultat, RIEN ! Alors j'ai abandonné.

Désolé, cela ne vous aide pas du tout, mais je tiens à vous remercier pour votre message car jusqu'à présent, je ne connaissais personne d'autre que moi qui avait eu ce problème. Je suis curieux... Maintenant que cela fait un moment que votre message (23 avril) n'a pas changé, est-ce que ça marche pour vous maintenant ?

Bonjour Johnny Nielsen,

Dites-moi s'il vous plaît si vous avez un compte au Miami Club. si tel est le cas, envoyez-moi un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous vérifierons avec le représentant du casino ce qui se passe.

chez Slotocash, j'ai dû demander à leur CS s'ils étaient réglementés. apparemment, elle n'avait jamais entendu ce mot auparavant car elle a dit qu'elle ne comprenait pas ma question. j'en doute fortement. leur tournoi quotidien de « free rolls » est une blague. cela coûterait littéralement plus du double du prix de la première place. 100 rebuys à 0,70 $ = 70,00 $. Prix de la 1ère place = 30,00 $. maintenant, vous penseriez que personne n'utiliserait tous les re-buys puisque cela vous coûterait 40,00 $ pour jouer, n'est-ce pas ? donc ce que vous obtenez, c'est exactement le même joueur qui gagne à chaque fois. ce joueur rachètera autant de fois que nécessaire pour réclamer le premier prix. je devais juste le savoir et cette semaine j'ai décidé de racheter jusqu'à ce que je sois à la 1ère place. le même joueur viendrait juste au-dessus. J'ai dépensé 35,00 $ en rachats et il a dépassé les limites. alors combien a-t-il dépensé ? il doit travailler pour eux ou même être propriétaire du site. mdr hier et aujourd'hui, j'avais plus de 60 000 points d'avance et les deux jours, il m'a miraculeusement devancé dans les 30 dernières minutes. Selon vous, quelles sont les chances que cela arrive exactement au même joueur 2 jours de suite. Je joue à des tournois sur d'autres sites et vous obtiendrez ce saut occasionnel de 30 ou 40 000 points, mais c'est rare. ce joueur le fait à chaque fois. De plus, dès qu'il m'a dépassé, j'ai soudainement été incapable de communiquer avec le site, en milieu de partie, pendant environ 15 minutes. cela n'arrive en aucun cas. je crois que c'est un coup monté. donnez votre argent sur un autre site. celui qui est juste et qui sait ce que signifie le mot réglementé.

Salut Muckurself,

Ce casino est légitime et est réglementé par Curaçao. Je ne suis pas sûr que quelqu'un de leur casino ferait quelque chose comme ça. Avez-vous peut-être les captures d'écran lorsque le site a été bloqué ?

Vous pouvez également me fournir votre numéro de compte de casino afin que nous puissions demander au casino d'examiner votre compte et de vérifier ce qui s'est passé.

Salut Muckurself,

Nous attendons toujours les détails de votre compte.

Ainsi, en mai, plus précisément le 17, j'ai effectué un retrait chez Slotocash pour 500. J'ai demandé la « livraison du chèque par coursier » qui coûtait 30 $. C'est bien, j'accepte ça. J'ai reçu le chèque dans un délai acceptable, mais après avoir apporté le chèque à ma banque, ils reviennent et me disent que le chèque s'est révélé frauduleux. L'adresse de retour indiquée sur le chèque est « Skyway Management 4145 North Service Rd, 2nd FL, Burlington ONT L7L 6A3 ». Ils (la banque) ont déclaré qu'après avoir effectué une recherche sur Google, ils n'avaient pas trouvé cette entreprise existante. Maintenant, je suppose que je vais attribuer cela à une « leçon apprise », mais je trouve un peu surprenant qu'ils envoient volontairement un chèque sans provision, tout en fournissant également un dépôt Bitcoin (gratuit) également comme option de retrait.

Bonjour Darren Pierazek,

Avez-vous envoyé votre nom d'utilisateur de casino au représentant du casino lorsqu'il vous l'a demandé le 31 mai 2021 ?

Mon nom d'utilisateur sur Slotocash est DJP50578. Ils m'ont envoyé un chèque de 470,04 $ qui, selon ma banque, était frauduleux. Le retrait a eu lieu le 17 mai.

Bonjour Darren Pierazek,

Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Merci, je le ferai. J'ai parlé à un représentant de Slotocash et je leur ai dit que la banque avait écrit "fraude vérifiée" dessus. Elle a demandé une photo du chèque, alors j'ai pris et leur ai envoyé une photo du chèque sans provision.

Bonjour Darren Pierazek,

Ok, merci de nous l'avoir fait savoir. S'il-vous-plait, gardez nous au courant.

Salut Darren,

J'ai été en contact avec l'équipe qui travaille à vous obtenir un nouveau chèque dans les plus brefs délais.

Bonjour, merci pour vos efforts. J'ai récemment parlé à un représentant du service client et elle m'a envoyé par e-mail un bordereau postal UPS pour le retour gratuit du chèque. Je l'ai envoyé hier. Donc ce que je vais faire, c'est retirer via Bitcoin une fois qu'ils auront reçu le chèque et crédité mon compte.

Ok Darren, je suis heureux d'apprendre que nous avons trouvé une solution :)

J'ai essayé d'encaisser 680 $ sur Slotocash il y a une semaine. J'ai attendu 2 jours, puis j'ai vérifié le statut et il m'a dit qu'en cours d'examen, j'avais contacté le support et ils m'ont dit qu'ils avaient besoin d'une photo du dos de ma licence et de photos de la carte que j'utilisais, ce qui m'a bouleversé. moi parce que c'est très tentant d'annuler le retrait et ils savent que c'est pourquoi ils ne prendront pas l'argent pendant 48 heures alors j'ai envoyé ce qu'ils ont demandé même s'ils l'avaient déjà, j'ai fait plusieurs retraits puis on me dit que le 3 à 5 les jours recommencent après avoir reçu les documents, c'est vraiment bouleversant mais j'attends puis après 2 jours j'ai vérifié le statut et les $ sont de retour sur mon compte, ils ont dit qu'ils n'avaient pas reçu les documents donc j'ai l'impression qu'ils calent parce qu'ils ne le font pas veulent payer, ils savent que si je peux accéder aux dollars, je vais y jouer et c'est exactement ce qui s'est passé parce que je suis un accro au jeu, bien sûr, c'est ce qui va arriver, donc après avoir attendu une semaine, j'ai planifié ce que je paierai. quand j'ai reçu mes gains, j'ai tout perdu à cause des erreurs de Slotos demandant des documents qu'ils avaient déjà puis disant qu'ils ne les avaient pas reçus, j'ai la preuve mais ils s'en moquent, redémarrant l'horloge après chacune de leurs erreurs puis pour ajouter l'insulte à l'injure quand J'ai demandé mon cashback parce que je n'ai pas utilisé de bonus lors du dépôt, il semble que j'ai attendu trop longtemps, vous n'avez que 2 jours pour demander votre cashback mdr, cela aurait probablement été de 7$ ! J'ai déposé plusieurs milliers de dollars au fil des ans et le chat en direct n'est qu'une blague, ce sont les pires, ils prennent une éternité et n'ont jamais résolu un problème. le nom d'utilisateur est bsouthar. Je peux envoyer une preuve qu'ils ont été envoyés par e-mail, mais je ne devrais probablement pas la publier ici.

Salut bonbon314,

Avez-vous finalement envoyé les documents requis ?

Nous porterons cela à l'attention du représentant du casino. S'il vous plaît, envoyez-moi en privé les captures d'écran des e-mails que vous leur avez envoyés.

Bonjour Bonbon314,

Je peux voir ici que votre compte est maintenant entièrement vérifié, il ne devrait y avoir aucun problème d'encaissement.

Vous avez mentionné dans votre commentaire que vous étiez accro au jeu. Nous avons un formulaire d'auto-exclusion que nous pouvons vous envoyer. Je vous recommande d’envisager de le demander à notre équipe d’assistance.

Il y a environ un mois, j'ai essayé de retirer mes gains. Mais au début, ils ont fait valoir que je n'aurais pas misé mon dépôt (même si je l'avais misé trois fois plus que ce que leurs règles exigeaient). Maintenant, ils ignorent mes documents pour vérification, même si je leur ai déjà envoyé à plusieurs reprises des scans de mon passeport et de mes factures de services publics, et j'ai également été vérifié avec succès il y a quelques années ! Oui, oui, il y a quelques années, ils ont vérifié mon compte sans aucun problème et ont effectué plusieurs retraits ! Mais maintenant, ils sont devenus un casino frauduleux ! ARNAQUE!!!

Salut Blmt,

Je suis désolé d'apprendre votre récente expérience dans notre casino. S'il vous plaît envoyez-moi votre nom d'utilisateur en MP, je vais y jeter un oeil et voir si je peux vous aider.

Veuillez noter qu'il est courant de demander de nouveaux documents après une longue période de temps, au cas où votre adresse ou d'autres informations personnelles auraient changé, par exemple.

J'ai gagné 200 tours gratuits avec Slotocash. Le 7 septembre, j'ai envoyé le dernier de mes documents pour retrait. J'attends avec impatience une réponse. Pourriez-vous me dire si cela a été reçu et quand je pourrai me retirer ? Merci d'avance

Nom d'utilisateur Leonklar

Bonjour Hairflair,

Nous allons avertir le représentant du casino. Vous tenir au courant.

Bonjour Hairflair,

Félicitations pour vos gains ! L'équipe m'a répondu et m'a dit que vous aviez encore des documents en suspens à envoyer. Un e-mail a été envoyé expliquant ce qui manquait. Il est très important que vous envoyiez vos documents conformément aux instructions afin qu'ils puissent être approuvés le plus rapidement possible.

Vérifiez toujours votre dossier spam/courrier indésirable, car les e-mails du casino ont tendance à s'y retrouver !

Je l'ai fait, merci.

Ce casino NE RESPECTE PAS LES RÈGLES. J'ai demandé une exclusion définitive en 2017. L'année dernière, j'ai pu m'inscrire à slotocash. Ils avaient mon nom et ma date de naissance. J'ai été autorisé à déposer 786,16 $. J'ai réalisé que c'était un endroit pour lequel j'avais demandé l'exclusion et contacté le support. Ils remboursent tous les dépôts de visa, mais pas les bitcoins. Je trouve cela inacceptable. Oui, j'ai effectué les dépôts, mais pour un casino qui dit être fier de la sécurité des joueurs, ils m'ont laissé tomber et je pense que je devrais être remboursé de la totalité du montant.

J'ai envoyé le dernier document nécessaire le 14 septembre. Je n'ai pas encore eu de réponse. Un seul document était nécessaire. J'espère entendre quelque chose bientôt. Merci

Salut Elbow1017,

Veuillez me fournir votre nom d'utilisateur de casino. Nous allons vérifier auprès du représentant du casino ce qui se passe avec votre auto-exclusion.

Nous allons envoyer un rappel au représentant du casino et voir quand votre compte sera vérifié.

Merci

Salut Mélissa,

Le nom d’utilisateur est elbow1017

Merci

Merci de l'avoir envoyé. Le représentant du casino sera informé.

Bonjour, j'ai demandé un paiement, mon compte est wldones. J'ai joint la réponse sans explication.

Le représentant du casino sera informé. Nous vous tiendrons au courant.

Salut Elbow1017,

Pouvez-vous s'il vous plaît envoyer par MP l'adresse e-mail de votre compte d'origine ? Nous ne pouvons localiser aucun autre compte avec vos coordonnées.

Salut Wldone,

Je n'ai pas pu voir votre pièce jointe en raison d'une erreur quelconque. Concernant votre versement, il a été refusé car nous n'avons pas reçu tous vos documents. Vous auriez reçu un email expliquant ce qu'il vous reste à envoyer. Si vous n'avez vu aucun e-mail de ce type dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier courrier indésirable/spam.

MP envoyé

On m'a refusé le paiement parce que je n'avais pas suivi leurs directives. Je n'étais pas un campeur heureux après avoir dépensé autant chez slotocash. Et j’ai toujours aimé jouer là-bas.

Je me suis inscrit via le lien LCB j'ai donc profité de 44$ avec le code LCB44. J'ai terminé le pari avec succès et j'ai désormais la possibilité d'effectuer un retrait. J'envoie mes documents et maintenant quand je vais sur le site il m'affiche ce 403 : Accès Interdit
Récidiviste (auto-annoncé)

Vraiment un casino menteur et frauduleux !!!

NE JOUEZ PAS BAS !

Il s’agit du Miami Club Casino, l’un de mes casinos préférés de tous les temps. En fait, j’aime tout le groupe. Je n'ai jamais eu de problème avec eux. Toujours traité équitablement et reçu les paiements en temps opportun, en fait très rapidement. Récemment, j'ai gagné 190 $ avec un code gratuit. Je suis un déposant fréquent, au moins une fois par semaine j'y dépose. J'ai gagné le 16 septembre et j'ai couru partout. On pourrait penser que j'ai gagné des milliers pour ce type de stress. J'ai gagné cette année, et du coup j'ai dû soumettre de nouveaux documents ? Je ne comprenais pas cela, mais j'ai obéi. Ensuite, ils n'arrêtaient pas de me demander d'envoyer le recto et le verso de mon cc que j'avais utilisé pour acheter des crédits, je l'ai envoyé à plusieurs reprises, ce document aurait déjà dû être dans le dossier puisque j'ai récemment reçu un paiement. J'avais demandé à recevoir un paiement via Bitcoin, j'ai copié et collé l'adresse Bitcoin comme je le fais toujours dans la case d'adresse de la caisse. Ensuite, ils m'envoient l'e-mail me demandant de confirmer le paiement demandé via cette méthode, ainsi que le montant demandé, ce que j'ai fait. J'ai répondu à l'e-mail par oui, c'est le mode de paiement préféré et j'ai indiqué à nouveau le montant que je souhaitais payer, ainsi que mon adresse Bitcoin.

Je reçois ensuite un autre e-mail indiquant que le montant était incorrect et que l'adresse Bitcoin ne correspondait pas à celle qu'ils avaient dans leur dossier. J'ai répondu avec mon adresse Bitcoin et le montant correct et ils ont continué à me dire que l'adresse ne correspondait pas.

Je n'ai qu'un seul compte et c'est mon adresse Bitcoin, comment puis-je le préciser ?

Ils m'ont finalement suggéré de rendre les gains et de retirer avec la dernière adresse Bitcoin que je leur ai envoyée pour la dernière fois, ce que j'ai fait.

Hier, ils m'ont envoyé cet email

RE:Re : À propos de votre compte -- MI0667597464
S
support@miamiclubcasino.im
jeu. 23/09/2021 14:42

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

Pour vous
Cc : MI0667597464@mailclient.miamiclubcasino.im


Chère Christine,

Merci d'avoir joué au Miami Club Casino. Votre adhésion est très appréciée.

Félicitations pour vos gains !

Soyez assuré que nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais une fois toutes les vérifications terminées.

Nous espérons que vous apprécierez les jeux et si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Connor

Service client

Donnez-nous vos commentaires.

Aujourd'hui, j'ai reçu cet email

OBJET : -- MI0667597464
S
security@miamiclubcasino.im
ven. 24/09/2021 03:59

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

Pour vous
Cc : MI0667597464@mailclient.miamiclubcasino.im


Chère Christine Lee,

Merci d'avoir joué au Miami Club Casino.

Il semble que vous ayez soumis à nouveau votre demande de paiement, conformément à nos conseils, et que l'adresse cryptographique correspond désormais.

Votre demande de paiement est désormais examinée.

Nous espérons que vous profiterez bientôt de vos gains !

Cordialement,

Mon reproche est que je ne sais pas quelle adresse figurait dans leurs fichiers, mais il fallait que ce soit la même que celle que j'utilise toujours ? Je ne pense pas qu’ils devraient me retenir encore une semaine pour honorer ce paiement. Pouvez-vous aider ?

L’identifiant du casino est MI0667597464 / buggars

MP envoyé..... Il y a quelques temps..... Toujours en attente....

Bonjour AYOUBI007BXL,

Veuillez me fournir votre nom d'utilisateur de casino. Nous allons avertir le représentant du casino.