Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de SlotsVilla

Bonjour Tara,

Casino Rep nous a répondu et nous a dit qu'il ne s'agissait pas d'un justificatif de domicile valide car il s'agit simplement d'une page d'information, elle ne peut donc pas être acceptée.

Preuve d'adresse datant de moins de 3 mois indiquant le nom complet du joueur, son adresse (correspondant aux informations du compte) et la date d'émission (factures de services publics telles que câble, Internet, téléphone, mobile, câble, gaz, connexion SRD, électricité, municipalité ou banque/crédit). relevé de carte. Veuillez leur fournir les documents mentionnés dans cet article et vous n'aurez aucun problème pour vérifier votre compte.

J'espère que cela aidera.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Désolé mais non, ça n'aide pas. Quel est le problème avec le document soumis ? Il s'agit d'un relevé de compte courant datant de moins de 3 mois ? Acceptez-vous tous ce qu’ils disent ? Je vous ai également soumis le document. Qu'est-ce qui va pas avec ça?

Merci

Tara Burge

C'est mon relevé bancaire du mois, regardez, c'est indiqué !

T. Burge

Indique le compte de débit sécurisé et affiche la date du relevé !

Documents soumis...

Voir la date du relevé et le compte de débit sécurisé ?

T. Burge

Bonjour Tara,

Malheureusement, nous ne pouvons pas influencer les règles du Casino et les documents qu'ils accepteront, mais ils indiquent également dans les Conditions Générales ce qu'il est nécessaire d'envoyer pour que le compte soit vérifié. Si vous leur envoyez ce dont ils ont besoin, nous garantissons que votre compte sera vérifié dans les plus brefs délais.

Merci de votre compréhension.

Ce que j'essaie de dire, c'est que j'ai tout fait comme demandé et requis et que pourtant j'ai toujours refusé l'approbation ! Puis-je alors vous demander si, à votre avis, le document soumis est un relevé de chèque bancaire ? (Veuillez vous référer au message précédent du forum daté du 7 juillet 2023 à 15h12 : 20h00 où vous trouverez le téléchargement du document bancaire que j'ai soumis) j'ai fait cela..Chaque fois au cours des 2 derniers mois, cela a maintenant été refusé..Faites-le savoir J'ai soumis un relevé de contrôle de la banque américaine datant de moins de 3 mois et ils l'ont nié !

Merci

Tara Burge

Preuve supplémentaire qu'il s'agit d'un compte courant... Merci... T.Burge

Bonjour Tara,

Notre opinion ici n'est pas pertinente, le Casino a ses propres règles et conditions et nous a fourni les éclaircissements sur ce qu'il est nécessaire de soumettre pour que votre compte soit vérifié. Vous n'avez pas soumis le formulaire demandé. Veuillez leur envoyer un justificatif de domicile sous l'un des formulaires mentionnés ci-dessus, ce n'est pas négociable. Lorsque vous faites ce qui est requis de votre part, nous vous assurons qu’ils n’auront aucun problème pour vérifier votre compte.

Merci de votre compréhension.

Ce que je dis, c'est que j'ai tout soumis. Comme preuve d'adresse, ils déclarent que je peux soumettre un relevé bancaire. J'ai fait cela, je vous ai fourni cette preuve que le document soumis est un relevé bancaire. Alors pourquoi je ne suis pas vérifié ?

Merci -

T. Burge

Bonjour -

Désolé, mais vous ne savez pas quel formulaire vous indiquez nécessaire ? Désolé, mais je ne connais aucun formulaire. Je pensais que tout ce dont ils avaient besoin était un justificatif de domicile. J'ai soumis l'intégralité de mon relevé bancaire mensuel à cet effet. Ils disent qu’il ne s’agit pas d’un relevé lorsqu’il indique clairement la date du relevé et le résumé du compte de débit pour la période de relevé mensuel.

Merci -

T. Burge

Même si votre opinion n’est peut-être pas pertinente. Je souhaite avoir la confirmation que le document soumis est bien un relevé bancaire soumis et non un document informatif. Non négociable, je comprends. J'ai soumis le document approprié pour la vérification du justificatif d'adresse.

Merci -

T. Burge

Bonjour Tara,

Comme nous l'avons dit, ils n'acceptent pas cette banque de formulaires de relevé car ils considèrent qu'en tant que page d'information, elle ne peut pas passer leur système de contrôle de sécurité, ils vous demandent donc de bien vouloir leur fournir l'un de ces formulaires ( factures de services publics tels que le câble, Internet, téléphone, mobile, câble, gaz, connexion SRD, électricité, municipalité ou relevé de carte bancaire/crédit).

Nous ne sommes pas du côté du Casino et ne pouvons pas influencer leurs règles, mais nous pouvons vous suggérer quoi faire pour accélérer le processus. Veuillez envoyer l'un des formulaires mentionnés ci-dessus et nous sommes sûrs que vous serez vérifié dès que possible.

Merci pour votre attention.

J'ai tout fait et ils ont demandé et rien n'est jamais suffisant ! Ils n'ont pas non plus accepté mon autre relevé bancaire, qui provenait des services financiers. Ils disent qu’ils accepteront le relevé bancaire mensuel et c’est ce qui a été soumis ! J’ai ouvert ce foutu compte bancaire américain spécialement à cet effet ! Qu'y a-t-il d'informatif à ce sujet ? Pourquoi ne passe-t-il pas leur « contrôle de sécurité » ? Selon leur propre procédure de politique KYC/AML, la vérification de l'adresse n'est même pas nécessaire compte tenu de mon statut et des montants minimaux des transactions ? Il indique sur le document « dates de la période de déclaration ». DÉCLARATION de mot-clé !

Merci

T. Burge

Ma question est la suivante : pourquoi est-il considéré comme informatif plutôt qu'un relevé bancaire mensuel ? Relevé de compte de débit sécurisé.

Merci -

T. Burge

Mieux encore, à quoi ressemble alors un relevé mensuel d’une banque américaine selon eux ?

T. Burge

Ce n’est pas parce qu’il n’y a pas d’historique de transactions pour le mois qu’il s’agit d’un relevé bancaire mensuel !

T. Burge

S'ils déclarent que mon relevé bancaire mensuel est un document d'information parce qu'il y a une section « informations que vous devez connaître » sur le relevé bancaire, ils doivent savoir que cela figure sur chaque relevé mensuel des relevés bancaires mensuels de la US Bank et simplement parce qu'il n'y avait aucun historique de transactions. pour le mois ça ne nie pas c'est un relevé bancaire mensuel ! J'ai numérisé et soumis l'intégralité du document de 4 pages, soit 2 pages sur 2 de relevé bancaire, au recto et au verso des deux pages !

T. Burge

Plus de photos de documents numérisés soumis du relevé bancaire mensuel...

Bonjour Tara,

Nous comprenons que vous êtes frustré et nous en sommes vraiment désolés, mais nous ne pouvons pas vous aider avec ce relevé bancaire, ils ont déjà dit qu'il ne pouvait pas être approuvé avec ce document fourni, alors essayez de leur envoyer des factures de services publics telles que le câble. , internet, téléphone, mobile, câble, gaz, connexion SRD, électricité, municipalité .

Chaque casino a son propre contrôle de sécurité, et nous ne pouvons pas influencer cela, nous pouvons simplement vous transmettre toutes les exigences que vous devez remplir pour que votre compte soit vérifié dans les plus brefs délais. J'espère que ces conseils vous aideront.

Merci.

Je n'ai plus de services publics à mon nom dans cette résidence. J'ai donc soumis de nombreux relevés de compte bancaire de 3 banques distinctes. Tous ont encore une fois nié 6 raisons différentes pour lesquelles ils n'acceptent pas les ÉTATS FINANCIERS, AUCUNE BANQUE EN LIGNE, à UN DOCUMENT D'INFORMATION PAS UNE DÉCLARATION et ainsi de suite !!!!!! De plus, mon téléphone mobile passe par le fournisseur Boost Mobile et on m'a dit que l'assistance par chat ne serait pas acceptée. Je suis allé à la US BANK et j'ai ouvert un compte de débit sécurisé SPÉCIFIQUEMENT dans le but d'apaiser et de respecter les conditions de ce casino. Maintenant, ils me disent que mon relevé mensuel reçu n'est pas un relevé ? PLUS QUE FRUSTRÉ !!!! Cependant, cela dit, je me rends compte que vous ne pouvez pas faire grand-chose et j'apprécie vraiment tout ce que vous avez fait concernant ce problème de longue date avec Slots Villa et moi. À partir de maintenant, j'espère que tous ceux qui recherchent ce casino verront ce forum et tous les messages suivants. et voyez pour rester TRÈS LOIN de ce casino !!! ILS ont été mis sur liste noire par de nombreux sites et j'y ai passé d'innombrables heures. Littéralement plus de 200 heures de mon temps à simplement essayer d'être payé la somme de 100,00 $ pour un gain NDBonus de bienvenue de ce casino. J'ai soumis plus de 13 types de documents différents à des fins de preuve d'adresse et de vérification KYC. Ils sont littéralement revenus avec une excuse différente pour nier à chaque fois. Toujours une nouvelle raison à chaque fois qu'un document est refusé. Ils m'ont approuvé, puis ont donné une fausse excuse au sujet d'un nouvel employé qui avait fait des erreurs et vérifié accidentellement mon document alors qu'il n'aurait pas dû. Je pense qu'il est peut-être l'une des seules personnes compétentes au sein de son département, car il a fait la bonne chose en reconnaissant un relevé bancaire légitime pour ce qu'il est et non un menteur ou un escroc comme le reste du personnel de vérification des documents semblerait l'être. . AVERTISSEMENT!!!! SLOTS VILLA CASINO ET VIP CLUB PLAYER CASINO SONT JETABLES/SCAMMERS/ET SONT UN CASINO ROGUE TOUT LE MONDE DEVRAIT RESTER À L'ÉCART !!!! 100,00 $... ATTENTION SEMBLE PROBABLEMENT ÊTRE UNE MENACE TERRORISTE DE BLANCHIMENT D'ARGENT EN EFFET !!! REFUSER REFUSER REFUSER !!! RIDICULE !!! AVERTISSEMENT!!! AVERTISSEMENT!!!AVERTISSEMENT!!!! SUR LA LISTE NOIRE SUR DE NOMBREUX SITES D'EXAMEN DE CASINO POUR UNE BONNE RAISON !!!!! Merci encore Berks et LCB pour toutes vos tentatives pour m'aider à résoudre mon problème présenté !!! Très appréciée. Dommage qu'il existe des tenues shi$$y et louches comme celle-ci, mais au moins il y a une chance qu'avec des sites comme LCB.org, cela puisse éviter à quelqu'un d'autre à l'avenir de faire un cauchemar de plus de 2 mois et 200 heures pour plus de 100,00 $. paiement depuis le PIRE CASINO LÀ !!! Cela veut dire quelque chose puisque j'ai littéralement un compte dans presque tous les casinos en ligne proposés sur le territoire américain !! Bien plus de 75 comptes de casino dans de très nombreux casinos en ligne et celui-ci est LE PIRE DE TOUS - HAUTEMENT BAS !!!!! VOYOU!!!! VOYOU!!!! VOYOU!!!!

T.BURGE

Salut Tara,

Nous reconnaissons votre inquiétude et votre frustration concernant le processus KYC. Il est important de souligner que tous les casinos prennent les procédures KYC au sérieux, garantissant ainsi la sécurité et l'intégrité de nos opérations. Veuillez noter que les deux pages du formulaire d'ouverture de compte que vous avez fourni ne servent pas à vérifier l'adresse, car elles se concentrent uniquement sur la configuration du compte. Nous vous demandons de bien vouloir soumettre un relevé bancaire approprié pouvant être utilisé à des fins de vérification de l'adresse. Ceci est crucial pour garantir un processus de vérification KYC fluide et efficace. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération dans cette affaire. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance. Nous sommes là pour vous accompagner tout au long du processus de vérification KYC.

Veuillez noter que les deux pages du formulaire d'ouverture de compte que vous avez fourni ne servent pas à vérifier l'adresse, car elles se concentrent uniquement sur la configuration du compte. Nous vous demandons de bien vouloir soumettre un relevé bancaire approprié qui peut être utilisé pour l'adresse

Bonjour, je ne comprends pas à quel formulaire il est référencé et le relevé bancaire soumis est un relevé de contrôle mensuel de la US Bank. Qu'est-ce qui ne va pas ? Merci

Grâce

Bienvenue à la villa des machines à sous

Veuillez prévoir 3 à 5 minutes pendant que j'accède à votre compte et que je vous guide davantage.

Visiteur

Ils indiquent la déclaration universitaire en haut du document et une période de date de déclaration. Le mot clé étant - déclaration. Merci

Aucun problème

Merci

Il peut indiquer que oui, il s'agit d'un nouveau compte et qu'il s'agissait du premier relevé mensuel. reçu . Merci

Grâce

Veuillez envoyer un e-mail à notre équipe à support @ slotsvilla.com

Visiteur

D'accord. En disant cela ? Merci

Grâce

Nous apprécions que vous parliez avec nous. Profitez de votre temps à venir !
Amusez-vous à jouer !



Veuillez noter que les deux pages du formulaire d'ouverture de compte que vous avez fourni ne servent pas à vérifier l'adresse, car elles se concentrent uniquement sur la configuration du compte. Nous vous demandons de bien vouloir soumettre un relevé bancaire approprié qui peut être utilisé pour l'adresse
Bonjour, je ne comprends pas à quel formulaire il est référencé et le relevé bancaire soumis est un relevé de contrôle mensuel de la US Bank. Qu'est-ce qui ne va pas ? Merci

Grâce

Bienvenue à la villa des machines à sous

Veuillez prévoir 3 à 5 minutes pendant que j'accède à votre compte et que je vous guide davantage.

Visiteur

Ils indiquent la déclaration universitaire en haut du document et une période de date de déclaration. Le mot clé étant - déclaration. Merci

Aucun problème

Merci

Il peut indiquer que oui, il s'agit d'un nouveau compte et qu'il s'agit du premier relevé mensuel. reçu . Merci

Grâce

Veuillez envoyer un e-mail à notre équipe à support @ slotsvilla.com

Visiteur

D'accord. En disant cela ? Merci

Grâce

Nous apprécions que vous parliez avec nous. Profitez de votre temps à venir !
Amusez-vous à jouer !

Représentant de la Villa Slots-

Bonjour,

Essentiellement, on m'a dit d'envoyer de l'aide par e-mail. Cependant, l'assistance par chat n'a pas pu répondre à mon ? Posé à eux concernant cette question.

Merci -

Tara Burge

Cela apparaît clairement comme une « déclaration » à plusieurs reprises dans les documents soumis à Slots Villa. À des fins de vérification d'adresse KYC. Même en affichant une PÉRIODE DE DÉCLARATION du 31 mai 2023 au 21 juin 2023... Il s'agit en fait d'une DÉCLARATION ! J'ai joint ces documents ici pour les visualiser au format PDF.

Merci-

T. Burge

Bonjour Tara,

Comme nous l'avons déjà dit, Casino Rep a confirmé qu'il ne peut malheureusement pas accepter ce justificatif de domicile et que vous devez l'envoyer sous une autre forme comme je l'ai déjà indiqué dans des articles précédents. Essayez d'envoyer ceci à l'e-mail d'assistance comme conseillé par leur agent. Nous espérons vraiment que vous résoudrez ce problème dans les plus brefs délais. Nous ne pouvons pas vous aider tant que vous n'avez pas envoyé les documents appropriés.

Merci de votre compréhension.

Bonjour -

Je comprends ce qu'ils ont dit concernant le document soumis. Cela ne signifie pas nécessairement que les choses sont correctes, car ma position est et a toujours été que le document soumis est un relevé bancaire légitime et qu'il n'y a aucune raison pour qu'il ne soit pas accepté comme preuve d'adresse. Ce n'est PAS un document d'information. PÉRIODE!!

Merci _

T Burge

Qu’est-ce qui constitue alors un relevé bancaire acceptable ? Parce que les 3 derniers relevés distincts de banques distinctes que j'ai soumis ne sont pas tous acceptés par ce casino ?

Merci

T. Burge

Pourquoi ne peuvent-ils pas contacter la banque américaine et demander si le document est en fait un relevé bancaire mensuel plutôt qu'un document d'information ? Je n'ai pas beaucoup de comptes bancaires à leur fournir à des fins de vérification d'adresse. J'ai ouvert ce compte spécifiquement à cet effet et pourtant ils déclarent qu'il n'est pas accepté. Pourquoi? Cela se voit comme une DÉCLARATION !!

T. Burge

Eh bien, j'ai soumis le document le 15/7 et à nouveau le 21/07/23. J'ai reçu un e-mail aujourd'hui indiquant à nouveau que le document soumis n'était pas clair. Il est très clair et a été numérisé et envoyé au format pdf pour faciliter et zoomer sur le document soumis. Encore une fois, 12 jours supplémentaires pour recevoir seulement une autre raison et un autre document d'adresse de vérification KYC de refus. Je pense que tout ce que j'ai soumis ici parle de lui-même quant à la légitimité du casino Slots Villa.

Eh bien, j'ai soumis le document le 15/7 et à nouveau le 21/07/23. J'ai reçu un e-mail aujourd'hui indiquant à nouveau que le document soumis n'était pas clair. Il est très clair et a été numérisé et envoyé au format pdf pour faciliter et zoomer sur le document soumis. Encore une fois, 12 jours supplémentaires pour recevoir seulement une autre raison et un autre document d'adresse de vérification KYC de refus. Je pense que tout ce que j'ai soumis ici parle de lui-même quant à la légitimité du casino Slots Villa. Joindre également des captures d'écran agrandies du document "peu clair". Jugez par vous-même, je vois clairement les informations pertinentes nécessaires à la vérification et vous ?

Bonjour Tara,

Comme nous pouvons remarquer que vous avez soumis à nouveau le même document qui n'a pas été accepté de leur part, nous ne pouvons donc pas vous aider tant que vous n'avez pas soumis les documents valides comme nous l'avons mentionné dans notre article précédent. Nous vous demandons de bien vouloir suivre nos instructions concernant le processus de vérification, sinon nous ne pourrons pas gérer ce cas.

Merci de votre compréhension.

Bonjour Berks-

Je comprends votre position. Cependant, c'est la clarté du document qui est en cause, et non son inutilité. De plus, que dois-je soumettre exactement comme j'ai soumis maintenant plus de 8 documents distincts concernant la vérification de l'adresse KYC. Si je soumets encore un autre relevé bancaire, à quoi bon le faire puisque j'en ai déjà soumis 3 distincts et chacun a été refusé. Pourquoi, je demande ?

Merci

T

Burge

Bonjour Berks-

Je comprends votre position. Cependant, c'est la clarté du document qui est en cause, et non son inutilité. De plus, que dois-je soumettre exactement comme j'ai soumis maintenant plus de 8 documents désespérés concernant la vérification de l'adresse KYC. Si je soumets encore un autre relevé bancaire, à quoi cela sert-il, car j'en ai déjà soumis 3 distincts et chacun a été refusé. Pourquoi les 3 ont-ils été refusés, je demande ? Car leurs raisons sont sans fondement et le(s) document(s) devraient être/auraient dû être acceptés par le casino à des fins de vérification de l'adresse KYC. De quel type de relevé bancaire avez-vous besoin exactement ?

Merci

T

Burge

Je comprends que vous avez les mains liées et que vous ne pouvez que suggérer des solutions pour résoudre le problème. Donc, je suppose qu'au moins les membres du forum et tous les autres qui consultent ces articles concernant le casino Slots Villa peuvent discerner par eux-mêmes si le document de la US BANK est ou non un relevé bancaire et s'il doit ou non être accepté comme tel ou non. comme document valide pour la vérification KYC ou non. Je sais que c’est le cas et que cela aurait dû être accepté. Rappelons que ce document a en fait été accepté et vérifié préalablement par un « nouvel employé ! Pour être redescendu plus d'une semaine plus tard. Attention, cette révocation n'a eu lieu qu'une fois que j'ai commencé à insister sur la question du paiement de mon retrait demandé de 100 $ toujours en attente après que le KYC ait finalement été vérifié après 2 mois de nombreuses soumissions de documents. En fin de compte, c’est exactement ce que je dis, c’est-à-dire que le casino Slots Villa n’est pas en plein essor ! De plus, si vous ne pouvez plus m'aider à ce sujet, je comprends parfaitement. Il est très regrettable que cela ait nécessité votre participation. Cependant, j'apprécie tout et merci encore LCB.org/Berks😊

Cordialement -

T. Burge

Bonjour Tara,

Nous pouvons comprendre votre frustration et votre déception face à la situation. Il est essentiel pour les casinos en ligne de maintenir la transparence et la cohérence dans leurs processus de vérification, notamment lorsqu'il s'agit de documents sensibles comme les relevés bancaires. Il semble qu'il y ait eu des divergences dans l'acceptation du document, ce qui a ajouté à votre frustration. Nous espérons sincèrement que votre problème sera résolu rapidement et que vous pourrez trouver une solution avec le casino Slots Villa. Merci de votre compréhension et de votre coopération tout au long de ce processus.

Bonjour -

Je n'arrive toujours pas à les convaincre de vérifier ma vérification d'adresse KYC. Ils ont déclaré en dernier lieu que le document n'était pas clairement visible. J'ai donc de nouveau numérisé et soumis à nouveau le document pour me faire dire encore une fois que le document soumis n'était pas clairement visible. Je me suis assuré qu'il n'y avait pas de problèmes de clarté la dernière fois et pourtant, ils déclarent que le document n'est pas clair. Laisse-moi tranquille!! Vérifiez-le... Clairement visible ? Je ne sais pas à quel point ils pourraient être plus clairs ! J'aimerais savoir ce qui n'est pas clair et visible ?

Merci -

T. Burge

Salut Tara,

Condor Aff est très strict en matière de vérification. J'ai vérifié les captures d'écran que vous avez envoyées et les documents ne sont pas assez clairs. Vous devez le rendre plus clair afin qu'ils puissent lire les informations nécessaires. Veuillez réessayer.

Merci pour votre aide et laissez-moi les reprendre et avoir votre avis si je peux me permettre encore une fois car je ne suis apparemment pas un bon juge en termes de clarté.

Merci encore -

T. Burge

Bonjour MelissaN,

Je viens également de soumettre ces images. Visible à votre avis ?

Merci beaucoup pour votre retour !! -

🙂T.Burge

Super. Ça a l'air beaucoup mieux maintenant. J'espère qu'ils les accepteront cette fois.

Veuillez noter que je dois supprimer les images que vous avez envoyées en raison de la politique de confidentialité. Vous êtes toujours les bienvenus pour envoyer des captures d'écran dans ma boîte de réception personnelle .

Bonne chance!

MélissaN

Merci encore - je vous ferai savoir ce qu'ils disent cette fois-ci...😊

T. Burge

Bonjour, Mise à jour...Mes documents KYC ont été approuvés !!!...Je le ferai savoir au forum une fois que j'aurai reçu le paiement ou non du bonus de bienvenue de 100,00 $...Je voudrais encore une fois remercier tout le monde sur lcb.org pour tout votre aide tout au long de cette épreuve. Cordialement - T. Burge

Bonjour encore, modérateurs lcb. Ainsi, le 5 août 2023, j'ai reçu mon approbation de vérification KYC de Slots Villa Casino. Après avoir vérifié auprès de l'assistance plus tard dans la journée, on m'a dit que je devais à nouveau soumettre l'adresse de mon portefeuille Bitcoin pour approbation et que ce processus prendrait 2 à 3 jours ouvrables supplémentaires. Eh bien, cela fait maintenant le double de ce temps et je n'ai toujours pas reçu cette approbation. J'ai déjà reçu cette approbation de l'adresse de mon portefeuille Bitcoin le 7 juillet 2023, mais le personnel d'assistance a déclaré qu'elle avait de nouveau expiré/expiré et qu'il fallait donc procéder à une nouvelle soumission. Encore une fois, je l'ai fait le 5 août et aujourd'hui nous sommes maintenant le 11 août et nous avons largement dépassé les 2 à 3 jours ouvrables indiqués pour le processus. De plus, on lui a dit le 5 août qu'après avoir reçu cette approbation, il faudrait 7 à 10 jours ouvrables supplémentaires pour recevoir le paiement. Bien que sur les termes et accords des sites Slots Villa, il soit indiqué dans un délai de 4 jours ouvrables et non de 7 à 10 jours ouvrables. Je ne sais pas si vous pouvez faire quelque chose ici sur LCB.org en mon nom pour accélérer ce qui a déjà duré plus de 3 mois d'attente depuis que j'ai lancé ma demande de retrait le 26 avril 2023. Cela prendra plus de 4 mois à compter du 25 août 2023 et pourtant j'attends toujours le paiement de mon bonus de bienvenue NPD de 100,00 $ de ce casino. Merci encore - Cordialement - Tara 😁 Burge

Bonjour Tara8166 ,

Merci pour toutes les informations que vous nous fournissez, où tout le monde peut voir ce qui se passe avec votre compte, afin que vous puissiez aider de nombreux membres à peut-être changer d'avis en choisissant un Casino où ils goûteront au bonheur. Malheureusement, nous devons vous dire que nous n'avons reçu aucun retour de ce Casino depuis plus d'un mois, et nous vous proposerons de le tester à nouveau, et s'il ne remplit pas toutes les conditions, il sera très probablement mis en service. la liste d'avertissement. Nous sommes désolés, mais pour l'instant, nous ne pouvons pas vous aider tant que nous n'avons pas reçu de réponse de leur part.

Merci de votre compréhension et de votre patience. J'espère que vous serez payé dans les plus brefs délais. On croise les doigts!

Bonjour,

J'aimerais ajouter ce qui suit, s'il vous plaît. Je crois personnellement à la loi 0451 et au fait que ce casino est le site sœur de SLOTS VILLA CASINO et qu'il pourrait potentiellement s'agir de quelqu'un au sein de ce casino qui essaie de tromper les yeux des modérateurs de lcb.org sur celui-ci. Je ne connais évidemment pas tous les détails car ils ne permettront pas l'affichage public de ces documents remis aux modérateurs pour examen. Cela dit, pour moi, pourquoi ne pas les fournir ou du moins le faire au joueur, voire au public. Le fait de ne pas les fournir au titulaire du compte joueur est extrêmement louche et, pour moi, en dit long sur l'intention du casino d'être franc et honnête dans ses relations. D'autres choses qui me préoccupent sérieusement dans l'évaluation des intentions et de l'intégrité d'un casino sont des choses telles que le support client ou le support par chat en direct, l'impossibilité de répondre aux questions ou de communiquer au sein du casino avec d'autres départements ou d'avoir la possibilité de consulter des e-mails ou des documents. en ce qui concerne les comptes du casino ou des choses spécifiques aux retraits ou connaître tout ce qui concerne le service qui gère les retraits et que vous devez les contacter par e-mail. En tenant compte de pratiques comme celle-ci, ils peuvent leur donner des réponses vagues et génériques une fois que vous les contactez par e-mail et reçoivent souvent une réponse pré-générée plusieurs fois, sans même répondre à la question posée, prenant souvent des jours, voire jamais, sans y répondre. retarder tout type de résolution, en fin de compte, cela se traduit par un gagnant-gagnant pour le casino et un perdant pour le joueur et les casinos le savent et les casinos qui font ce genre de chose et sont encore meilleurs parce qu'il sait qu'ils n'autorisent aucun téléchargement. via leur support de chat en direct afin que vous puissiez faire référence à ce que c'est et à ce dont vous parlez afin qu'ils aient une réponse ferme à ce que vous leur montrez en n'autorisant pas ce téléchargement, cela permet des sorties vagues et faciles pour le casino à nouveau à la fin de la journée, permettant un gagnant-gagnant pour le casino et un perdant-perdant avec un joueur, cela devrait être l'inverse lorsque le joueur gagne, il devrait simplement s'agir d'une victoire au lieu de devenir finalement un perte complète et totale de santé mentale, de temps et de patience et c'est ce qu'espèrent les casinos et que la personne finisse par se fatiguer et s'en aller après suffisamment de course environ 4 mois, cela ne vaut souvent pas 100 $, par exemple pour un gain sans dépôt pour quelqu'un prendre 4 mois et d'innombrables heures pour rester assis là et me battre. Je me bats simplement pour que les autres sachent ce que je considère comme des pratiques louches de la part de casinos louches. Heureusement, je n'ai pas eu à faire face à beaucoup de gens grâce à lcb.org. et être capable de résoudre ces problèmes potentiels avant de vous inscrire dans des casinos tels que VIP Slots Player et Slots Villa. Je pense que Brooks ne trouve pas d'emploi et je pense que c'est plutôt une tentative de ce casino de frauder ou de tromper la laine plutôt que de faire passer les yeux de LCD et de ses modérateurs et je n'épargnerais pas à ces individus de faire cela, d'après mon expérience, je pense que leur actions et leur absence et encore une fois, comme indiqué ici, aucun manager à qui vous pouvez demander, ils ne vous permettront pas, pour une raison quelconque, de parler au manager. Je ne pense pas qu'il y ait de manager, je pense que c'est un groupe de petites personnes qui fonctionnent au sein de cette organisation et qui semblent plus grands que ce qu'ils sont en plus jolis, tout est bien, mais encore une fois, en fin de compte, ils n'ont pas de licence, ils ne respectent pas leurs termes et accords ou leurs propres politiques de vérification kyc AML, ils font en quelque sorte ce qu'ils veulent et c'est très évident et d'après mon expérience et les nombreuses listes noires de ce casino sur de nombreux sites d'évaluation différents, c'est très remorquant et je pense que si quelque chose d'autre, lcb.org prendra la bonne décision s'ils décident en fait de tester à nouveau ce casino de manière anonyme, ils obtiendront le même résultat que le reste d'entre nous qui s'est déjà plaint de ce casino et de ses pratiques. Je crois fermement que cela est vrai. Je ne ferais pas cela et n'y consacrerais pas tout ce temps si je ne croyais pas que cela soit vraiment vrai. et je n'aime pas les gens qui arnaquent les autres, cela représente 4 mois de ma vie, des heures de mon temps et pour eux, c'est 100 $ et ils s'en foutent de leurs joueurs à mon avis personnel. Mais vous ne pouvez pas vous mettre en colère contre lcb.org ou contre ses modérateurs, car ils ne font que s'écarter de ce qu'ils montrent montré par ce casino. Cependant, encore une fois, je suggérerais fortement à lcd.org de ne pas croire tout ce qu'ils montrent ou tout ce qui est dit. par ce casino et ses représentants. Parce qu'en fin de compte, ils ne le sont pas et ce que je crois être en hausse de quelque manière que ce soit et je pense que cela doit vraiment être sérieusement examiné à nouveau et j'espère que je ne laisserai jamais sur la liste noire, je ne le fais pas. je me soucie si je reçois 200 $, mais je me soucie que quelqu'un d'autre ne soit pas bon, il perd 4 mois de temps et/ou son argent à 10 fois le montant du dépôt même si vous touchez un jackpot ridicule à payer, ce site de casino est absolument abominable et doit être mis sur liste noire par lcd.org et c'est une première étape pour voir que ses 5 000 $ mes 100 et tous les autres avant nous et entre les deux ont vécu la même chose et n'ont tout simplement pas été signalés, ce n'est pas pour rien et j'espère que si LCB. org BLACKLIST, ce karma d'affilié de casino sera toute la récompense nécessaire pour tous ceux d'entre nous qui ont perdu tout ce que nous avons perdu alors qu'en réalité tout ce que nous faisions était simplement de respecter les règles et lors d'une entreprise et d'un établissement louches.

Merci encore aux modérateurs de lcb.org et à tous ici pour avoir fait ce que vous faites et maintenir l'intégrité et ce qui est une vaste industrie qui a le potentiel d'arnaquer de nombreuses personnes, vous empêchez tous que cela se produise. Je voudrais simplement vous demander d'éviter que cela ne se reproduise une fois de plus en donnant aux joueurs du club VIP Casino et Slots Villa Casino l'étiquette d'avertissement sur votre site que je crois de tout cœur qu'ils méritent tous les deux.

Merci / meilleures salutations toujours

Tara Burge

Bonjour Tara,

Merci pour votre avis, nous pensons que cela aidera de nombreux membres qui réfléchissent au casino dans lequel ils souhaitent tenter leur chance. Nous, en tant que modérateurs, prendrons également en compte tout ce que vous avez mentionné dans le message et, comme nous l'avons dit, nous proposera que ces casinos soient testés, après quoi nous prendrons une décision finale.

Merci encore pour votre compréhension.

Bonjour Berks -

Je vous tiens simplement au courant de mon paiement en attente de SlotsVilla Casino. J'ai soumis à nouveau le 5 août 2023 mon adresse de portefeuille BTC déjà approuvée le 7 juillet 2023 pour vérification conformément à la demande du casino. On m'a encore une fois dit 2 à 3 jours ouvrables, puis le 10 août, on m'a dit que le paiement aurait lieu dans 7 à 11 jours. Aujourd'hui, je remarque que rien n'a changé concernant le statut de paiement sur leur site, alors je vais sur le support de chat en direct pour me renseigner une fois de plus sur le statut et encore une fois, je suis brusquement fermé une deuxième fois en 20 minutes et ma question est restée sans réponse. encore. De plus, je n'ai reçu aucune correspondance par e-mail depuis le 5 août 2023, même après plusieurs e-mails envoyés au service KYC et au service d'assistance par e-mail. Je télécharge la transcription du chat en direct la plus récente montrant la conversation mentionnée ci-dessus avec ce casino.

Merci encore -

T. Burge

Bonjour Tara,

Merci de nous tenir informés. Nous attendons toujours une mise à jour de leur part, donc pour le moment, c'est vous qui avez des retours de leur part. J'espère vraiment que vous serez payé le plus rapidement possible. On croise les doigts!

Bonjour-

Bienvenue et je l'espère aussi !!! Je vous ferai savoir (Berks/MelissaN) et aux membres du forum de l'org lcb quand et si cela se produit et comme toujours merci à tous !

Gentiment-

T. Burge