Treasure Mile, Mandarin Palace, Lucky Creek, Grand Eagle, Support et plaintes du casino Wizbet

Bonjour :)
Je confirme l'argent reçu.
Je suis heureux qu'il y ait des travailleurs décents dans ce casino. Je remercie la patience et la compréhension du représentant du casino.
Et je suis reconnaissant envers la communauté lcb.
Merci à tous, c'est fini :)

Bonjour ovaaal,

Nous sommes heureux d'entendre cela. Merci de nous l'avoir permis.

Tu es toujours là . J'espère vraiment que vous trouverez un bon endroit pour jouer. Bing aux USA, ça a été dur. Bravo pour votre victoire et je suis désolé que cela vous soit arrivé.

Bonjour, j'ai réclamé un bonus sur Luckycreek.com, j'ai misé tout ce qui était nécessaire, j'ai vérifié mon compte et effectué un retrait. J'ai essayé de retirer 200 sur mon compte Bitcoin, mais j'ai lu plus tard que je n'étais autorisé à retirer que 128,00, alors j'ai attendu une semaine avant qu'ils ne le vénèrent, puis j'ai juste essayé 125nzd. J'ai finalement reçu une réponse du support du chat en direct, mais ils n'ont pas été d'une grande aide et n'ont pas répondu à mes questions ou ont mis tellement de temps à répondre à notre chat déconnecté que j'ai des captures d'écran de notre chat. Il a dit que je devais miser davantage pour pouvoir retirer, mais cela montre clairement que j'avais tout misé car cela est passé du solde bonus au solde en espèces et m'a fait réfléchir à tout le processus de retrait. Normalement, il indiquera qu'un retrait ne peut pas être effectué car des mises supplémentaires sont nécessaires.

Bonjour Lathanial27,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino.

Casino de Lucky Creek

Le bonus qu'ils m'ont donné était pour mon anniversaire ou pour le Nouvel An. Honnêtement, ils étaient tous les deux proches l’un de l’autre.

Mais j'en suis sûr. Le soir où j'ai joué le bonus et gagné, j'ai déposé au casino Luckycreek. Je peux le prouver dans mes enregistrements Bitcoin.

Cela signifie que j'ai rempli les conditions d'investissement du bonus. En fait, j'ai perdu ma caution. Et j'ai demandé une limite inférieure de 100 $ pour attirer les réflexions.

Les jours passent pendant que nous attendons l'approbation des documents et des détails peuvent être oubliés.

Vous ne pensez pas qu’il y aura de problèmes comme c’est le cas parmi les casinos fiables. Une fois les procédures terminées, vous pensez que le résultat sera comme prévu.

Mais lorsque je suis entré sur le compte et que j'ai vérifié, il n'y a eu aucune demande de retrait. Et mon compte est à 0.

J'ai eu un processus d'attente intéressant lorsque je me suis connecté à l'aide en direct et que j'ai demandé. Puis les excuses déconnectées !!

Je suis dans une zone Bonus Banned !! Je n'aurais pas de bonus s'il s'agissait d'un dépôt !! J'ai été choqué quand ils ont écrit des choses comme ça. Et je ne t'ai rien demandé d'autre.

Je vous ai envoyé un document par e-mail et j'ai demandé l'adresse de la situation.

En réponse est venu l’e-mail publicitaire bonus. Luckycreek est un casino vraiment amusant.

C'est pourquoi il envoie des e-mails depuis 3 à 4 jours disant VIP ou quelque chose du genre.

C'est amusant, mais ça ne me rapporte pas.

Responsable de Casino, je me demande ce qu'il pense de la réélection d'un droit accordé.

Bonjour Yusufyakup,

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous allons demander au représentant du casino de vérifier ce qui s'est passé.

Nom d'utilisateur Yusufyakup

Merci beaucoup..

Aujourd'hui, ils m'ont envoyé une annonce pour une entreprise de cartes électroniques à laquelle j'ai donné l'adresse en bas.

www.bluemountain.com

Ils ont dit : « Demandez votre surprise lors de l'aide en direct. »

Je ne sais pas ce que c'est.

Bonjour Yusufyakup,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Bonjour Yusufyakup,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino :

"Le joueur vient de Turquie. Les joueurs de Turquie ne peuvent réclamer aucune offre de bonus de bienvenue gratuit de notre casino (soit par invitation, soit via notre site Web) conformément aux Conditions générales de la section 8.10.10 des Conditions générales.

Deuxièmement, le joueur a réclamé 2 bonus gratuits et a gagné sur le deuxième bonus gratuit et non sur le premier, donc le retrait sera également refusé en fonction de ce mérite.

Nous avons vérifié les conditions générales du casino et la section 8.10.10 indique clairement ce qui suit :

8.10.10 Les joueurs suivants ne sont pas éligibles et ne peuvent réclamer aucune offre de bonus de bienvenue gratuit de notre casino (soit par invitation, soit via notre site Web). Les offres de bonus de bienvenue gratuites font référence à toute offre proposée par notre casino ou un affilié qui ne nécessite pas de dépôt (par exemple de l'argent gratuit pour jouer au casino ou des tours gratuits). Si une telle offre était réclamée par l'un de ces joueurs, tous les gains qui en résulteraient seraient annulés. Les joueurs de ces pays ne peuvent bénéficier d'offres de bonus gratuits que s'ils ont effectué au moins un dépôt sur leur compte :

Afghanistan
Albanie
Algérie
Arménie
Azerbaïdjan
Bangladesh
Biélorussie
Bosnie
Bosnie Herzégovine
Brésil
Bulgarie
Colombie
Croatie
République tchèque
Dominique
Estonie
Polynésie française
Géorgie
Grèce
Guadeloupe
Herzégovine
Hongrie
Indonésie
L'Iran
Irak
Irlande
Japon
Kazakhstan
Kosovo
Koweit
Kirghizistan
Lettonie
Lituanie
Macao
Macédoine, ex-Yougoslavie
Mexique
République de Moldavie
République de Mongolie
Monténégro
Maroc
Pologne
Roumanie
Russie / Fédération de Russie
Serbie
Slovaquie
Slovénie
Espagne
Syrie
Tadjikistan
Tunisie
Turquie
Turkménistan
Ukraine
Ouzbékistan
Viêt Nam

Dans ce cas, nous ne sommes pas en mesure de vous aider puisque les joueurs de votre pays ne sont éligibles aux offres de bonus de bienvenue gratuits. Nous ne pouvons que vous recommander de faire de meilleures recherches la prochaine fois et de lire attentivement toutes les CGU avant de commencer à jouer afin d'éviter tout malentendu à l'avenir.

Excusez-moi, est-ce à propos du casino Luckycreek ?

Si tel est le cas, je dois vous rappeler que j'ai envoyé un dépôt Bitcoin de 20 $ sur ce bonus.

Dans ce cas, un autre bonus qui m’a été accordé en premier n’a rien à voir.

Si tuekiye peut obtenir un bonus lors de son dépôt, j'ai déposé 20 $ pour ce bonus.

Le dépôt Luckycreek est un bonus de dépôt. Annuler ceci est contraire à vos propres réglementations...

Bonjour Yusufyakup,

Le représentant du casino dit que vous avez réclamé un bonus sans dépôt. Si vous avez effectué un dépôt pour réclamer les gains du bonus sans dépôt, cela ne change rien puisque les joueurs de votre pays ne sont pas éligibles aux bonus gratuits de bienvenue.

Nous allons vérifier cela avec le représentant du casino.

Le casino qui me donne le conseil "la prochaine fois, tu liras les règles plus attentivement".

Chaque jour, il enfreint ses propres règles et m'offre un bonus de 20 $.

C'est un total de 100 $ que j'ai gagné avec le dépôt de 20 $ que j'ai envoyé.

Et il m'offre mon argent en bonus.

Cette attitude des casinos auxquels j'aime jouer est vraiment triste...

Je ne vais plus écrire à ce sujet.

Arbitre Lcb, et je leur laisse le dernier mot.

Salutations

Bonjour Yusufyakup,

Le représentant du casino dit que vous n'avez pas gagné sur votre dépôt. Vous avez gagné dès le deuxième bonus gratuit réclamé sur votre compte Lucky Creek. Vous avez effectué le dépôt car un dépôt doit être effectué pour effectuer un retrait si vous n’avez jamais déposé auparavant au casino.

Dans ce cas, nous ne pouvons rien faire de plus pour vous aider. Nous considérons cette plainte résolue.

Bonjour, 20/02/2021 J'ai effectué un dépôt de 410 $ à partir de Bitcoin et je n'ai toujours pas reçu d'argent sur mon compte au casino Mandarin Palace.

Dépôt Bitcoin instantané écrit... Toujours 0/3 en attente de confirmation, mais l'argent a disparu.

https://www.blockchain.com/btc/tx/414b3371f13c35cb1e020ff94477ec47557b6f36cd22e6b2954ffbc387ff44b3

Bonjour ovaaal,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino (l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit au casino) dans la boîte de réception MP et nous allons en informer le représentant du casino.

Bonjour ovaaal,

Merci de nous avoir fourni les détails de votre compte. Le représentant du casino a été informé. Te tenir au courant.

Bonjour ovaaal,

Le représentant du casino vous dit que vous devez contacter son support et qu'il s'occupera du dépôt manquant.

Tout a été résolu rapidement, merci

Bonjour ovaaal,

Content de l'entendre. Merci de nous en informer.

J'ai retiré 6020,00 dollars le 21/04/2021. J'ai immédiatement reçu un e-mail demandant une preuve d'identité, j'ai donc envoyé toutes les informations demandées. Je n'ai jamais reçu d'email indiquant que l'argent n'allait pas être déposé à cause d'un problème trouvé. J'ai donc attendu jusqu'à aujourd'hui le 05/05/2021 et je les ai appelés, ils m'ont dit que l'argent avait été refusé en raison d'un trop grand nombre de bonus utilisés et qu'ils n'avaient pas déposé cet argent. Sur mon compte Lucky Creek.

Bonjour Miacolp,

Veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception MP et nous prendrons contact avec le représentant du casino,

ok les gars, si quelqu'un peut vous aider, j'apprécie.

La version rapide est que ma mère et mon voisin voulaient ouvrir des comptes chez Lucky Creek avec moi et ils ne sont pas très doués sur PC. J'ai donc, à leur demande, ouvert des comptes. Avance rapide, j'ai récemment effectué des dépôts via Bitcoin uniquement pour qu'ils verrouillent mon compte, puis me bannissent du site avant de pouvoir utiliser les fonds. Je vis également aux États-Unis et j'ai essayé à plusieurs reprises de contacter le casino au sujet des dépôts. Entre-temps, j'ai décidé de revoir plus en détail les aspects juridiques et les termes et conditions affichés sur le site Web pour avoir trouvé ceci...

C'EST SUR LEUR SITE WEB

2.3 En raison de réglementations juridiques et financières sur les transactions financières et de raisons commerciales, nous ne pouvons proposer aucune inscription ni traiter aucun dépôt ou retrait vers et depuis les pays suivants :

Australie
Curacao
France
Allemagne
Hongrie
Pays-Bas
Afrique du Sud
Suisse
Royaume-Uni
États-Unis

Non seulement j'ai déposé sans savoir que je ne pourrais jamais réclamer, mais j'avais également ouvert un compte depuis un territoire en dehors de leur juridiction.

J'ai également sauvegardé toutes les discussions de mes tentatives pour récupérer l'e-mail du distributeur de licence de jeu qu'ils ont refusé de fournir !

Bonne chance Patty, j'espère que vous récupérerez vos dépôts.

Bonjour Pattywack,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception de messages privés et nous prendrons contact avec le représentant du casino.

Bonjour Pattywack,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Dès que nous recevrons une réponse, nous vous en informerons.

Bonjour Pattywack,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino. Voici ce qu'il dit :

"Nous avons besoin de documents KYC pour que le compte soit rouvert. Le support est en contact avec le joueur.

Nous avons communiqué ce qui précède au joueur le 10 octobre – il lui suffit de contacter le support comme il l'a fait au cours des 3 derniers jours.

Le 28 octobre, j'ai déposé du Bitcoin sur mon compte et j'ai gagné 800 $ et j'ai demandé un retrait le même jour et à ce moment-là, le prix du marché du Bitcoin était de 58 641 $. Ils n'ont même pas encore restitué mon dépôt initial ou n'ont-ils pas libéré mes gains et maintenant le prix du marché est de 67 000 $ +. Lucky Creek Casino a conservé mes gains et mon dépôt initial et profite de la volatilité du marché et je suis sûr qu'il essaiera. de me payer au prix actuel du marché chaque fois qu'ils libèrent mes gains et non au moment où j'encaisse... c'est un voyou et ne devrait pas être autorisé

Bonjour Randy Copeland,

Veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception de messages privés et nous prendrons contact avec le représentant du casino.

Le 8 mai 2022, j'ai effectué plusieurs dépôts de bitcoins dans les casinos Mandarin Palace, Lucky Creek et Treasure Mile. Tous ont fonctionné normalement, comme d'habitude, sauf le deuxième que j'ai essayé au palais mandarin. ILS ont volé mes 50 USD en disant qu'ils ne les avaient jamais reçus. Il a plus de 2400 confirmations sur la chaîne de blocs et j'ai l'adresse de la transaction et toutes les preuves, mais le support a dit qu'ils ne me donneraient pas mon argent, aucun remboursement ni même qu'il soit ajouté à mon solde de trésorerie. Je suis complètement dégoûté de ces mensonges et de mon vol. ARGENT

Bonjour JG1873 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous prendrons contact avec le représentant du casino.

Récemment, j'ai déposé 20 $ en Bitcoin dans ce casino et cela ne s'est jamais présenté. Je les ai contactés deux fois et tout ce qu'ils ont dit, c'est que le produit n'est jamais arrivé au casino. Très mauvais service avec chat en direct. Ils m'ont immédiatement déconnecté après avoir dit qu'ils ne l'avaient jamais reçu. Est-ce que quelqu'un sait comment je peux récupérer les Bitcoins ou est-ce juste une affaire conclue qui a été foutue ?

Bonjour Kompton920 ,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous fournir le nom d'utilisateur de votre compte par message privé , afin que nous puissions contacter le représentant du casino au sujet de votre problème.

Bonjour Kompton920 ,

Nous attendons toujours les détails de votre compte. MP-moi pour pouvoir t'aider.

Bonjour Kompton920 ,

Nous avons besoin des détails de votre compte pour pouvoir vous aider. Vous pouvez nous l'envoyer ICI et nous essaierons de prendre contact avec le Casino.

Bonjour Kompton920 ,

Nous considérerons ce dossier comme FERMÉ en raison de l'inactivité de l'auteur de la demande.

ce casino ici, vous pouvez encaisser la première fois mais vous aurez du mal à le refaire. J'adorais Lucky Creek, c'était mon rendez-vous au casino mais tout a changé une fois que j'ai encaissé, ils m'ont traité comme une poubelle et c'est un problème. du temps, je dis juste, mais félicitations pour l'argent, j'espère qu'il y aura suffisamment de gains pour tous ceux qui y jouent, suffisamment pour brûler les 4 autres casinos. Lucky Creek Treasure Mile Grand Eagle et Mandarin croient que ce sont des tricheurs de sang-froid qui viennent de jouer un tournoi là-bas et cela fait 4 semaines sur 5 dans l'un de ces casinos et ils m'ont trompé d'un tournoi et m'ont empêché de déposer ou d'obtenir quel que soit le bonus, je comprends que ne pas me donner de bonus mais me tromper avec mon argent et hors compétition est tout simplement désolé.

Salut Jamessims171 ,

Pouvons-nous vous demander si vous rencontrez toujours le même problème ou des cas non résolus ? Pouvons-nous vous aider d'une manière ou d'une autre ?

Ruisseau chanceux

J'ai donc déposé une demande de petit retrait de 100$ juste pour m'assurer que c'est possible. Mon activité précédente sur ce compte était un dépôt de 25$. Ensuite, un bonus a été appliqué après cela et c'est sur celui-ci que j'ai gagné les 100 $ après avoir joué. Je n'ai jamais reçu d'e-mail des finances ou de la sécurité comme je l'ai reçu dans le passé dans d'autres casinos. J'ai donc vérifié ce matin et il y a eu un ajustement sur mon compte et le retrait a été annulé. À tout le moins, un e-mail expliquant la justification aurait été bien – il semble que ce soit la manière professionnelle de gérer les choses. Mais non, je n’ai aucune communication et juste un ajustement. Je suppose qu'ils pensaient que je saurais quand l'argent n'arriverait pas plutôt que de simplement communiquer. Client et déposant de longue date, même si je ne dépose plus autant qu'avant. Je suis très frustré par la façon dont cela s'est produit, autant que par la décision. Ce n’était tout simplement pas professionnel.

Si le bonus qui a causé ce vide est celui de 30 $ qui se trouve sur mon compte maintenant, je vais être très contrarié car je n'ai pas demandé ce bonus et il est apparu hier à l'improviste. Je n'étais même pas sur le compte lorsqu'il est apparu. Si cela a causé le vide, alors je n'ai aucune raison de croire que cela n'a pas été fait délibérément pour annuler mon maigre retrait de 100 $.

Mon nom d'utilisateur/e-mail pour le compte est cfyork@gmail.com

Salut Christ344y ,

Merci d'avoir partagé vos informations d'identification. Nous enverrons une requête ping au représentant du casino afin de vous aider concernant votre problème. Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Salut Christ344y ,

Le représentant du casino revient vers nous et a clarifié votre cas. Vos gains ont été annulés en raison de la violation des conditions du bonus gratuit. Le casino n'autorise qu'un seul bonus gratuit entre les dépôts effectués, et on nous a dit que vous aviez réclamé deux bonus gratuits d'affilée, l'un de 30 $ qui a été perdu et le second de 60 $ qui a été gagnant.

Par CGU :

"8.4.1 Un joueur n'est autorisé à réclamer qu'une seule offre de bonus gratuit sur son compte de casino, où aucun dépôt n'est requis. Cela inclut les offres d'argent gratuit et les offres de tours gratuits. Si un joueur réclame plus d'une offre de bonus gratuit (successivement sans effectuant un achat dans le casino spécifique en question), tout gain généré par ce bonus sera nul et non avenu . "

J'ai demandé 2 retraits au casino Treasure Mile le 10 octobre, 1 pour 500 et 1 pour 70. Je leur ai envoyé ma pièce d'identité avec selfie, je n'avais aucun bonus en attente de jeu. J'ai parlé avec le chat en direct, ils ont dit que j'avais plusieurs bonus donc cela a annulé mon retrait, Je ne suis pas sûr de quoi ils parlent, mon nom d'utilisateur est terrimathis113, il dit toujours que je n'ai aucun bonus en attente,

Bonjour Terri Mathis ,

Merci d'avoir partagé vos informations d'identification. Nous enverrons une requête ping au représentant du casino afin de résoudre ce problème. Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Bonjour Terri Mathis ,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous fournir votre adresse e-mail qui est associée à votre compte Casino, car le représentant du Casino n'a pas pu trouver vos coordonnées avec ce nom d'utilisateur ?

>adresse e-mail supprimée par l'administrateur<

Merci

Cela montre que j'ai reçu 2 bonus d'affilée, mais ces bonus provenaient des 2 derniers dépôts qu'ils m'avaient crédités pour chaque dépôt.

Bonjour Terri Mathis ,

Merci d'avoir partagé l'e-mail avec nous. Nous reviendrons vers le représentant du casino et lorsque nous aurons une mise à jour, nous vous le ferons savoir. Gardez un œil sur ce fil.

Bonjour Terri Mathis ,

Le représentant du casino nous a dit que la meilleure option pour résoudre ce problème est de contacter leur support ou, mieux encore, de passer un appel téléphonique avec eux.

La seule chose qui est clarifiée est que votre retrait a été refusé en raison d'une violation des conditions du bonus gratuit. Pour obtenir de l’aide supplémentaire, veuillez les contacter et suivre leurs instructions.

Bonjour Terri Mathis ,

Veuillez nous informer lorsque vous aurez résolu ce problème afin que nous puissions marquer ce cas comme résolu.