Casino 24VIP, Casino Supérieur, Casino 888 Tiger, Casino Rich Palms, Casino Lucky Tiger, Assistance et fil de discussion sur les plaintes de Shazam Casino

Bonjour.

ce processus est très long..le jour même où j'ai reçu votre réponse, j'ai demandé un retrait et de même c'est un autre processus très long...

J'attends toujours que le paiement soit traité.

Merci

Bonjour

Nom d'utilisateur : camtapa33

S'il vous plaît, il serait possible de vérifier l'état de mon retrait dans le casino 888tiger ??.. cela fait plusieurs jours que j'ai fait la demande...

J'ai demandé le retrait le 16 de ce mois et aujourd'hui nous sommes le 24

Merci

Bonjour Noronja66,

Veuillez noter que le retrait prendra 2 à 7 jours ouvrables pour être traité au 888 Tiger Casino, donc selon les horaires de retrait du casino, vous devriez recevoir votre paiement demain ou jeudi. Nous avons demandé au représentant du casino de vérifier quand vous devriez recevoir votre paiement. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Bonjour Jorge,

Merci de nous avoir adressé cette question.
Veuillez noter que les conditions générales de 888Tiger Casino stipulent que toutes les demandes de retrait sont traitées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables.
Le représentant du ministère des Finances nous a informés que votre retrait actuel sera approuvé le 5ème jour ouvrable conformément à la demande.

Cordialement,
888Tigre Casino

Bonjour,

J'ai récemment ouvert un compte chez Lucky Tiger sur la base des critiques publiées sur ce site. J'ai envoyé la documentation requise et bien plus que ce qui était nécessaire pour vérifier mon compte il y a quatre jours. Je n'ai reçu aucune réponse jusqu'à aujourd'hui. La réponse que j'ai reçue était que vous aviez besoin d'une copie de "meilleure qualité" de ma pièce d'identité en couleur. J'avais déjà soumis deux photographies couleur haute résolution de ma pièce d'identité. À votre demande, je viens d'envoyer plusieurs nouvelles photos, mais je ne peux pas imaginer pourquoi les photos que j'ai déjà envoyées n'étaient pas suffisantes. Cela ne devrait pas prendre encore quatre jours pour que mon compte soit vérifié pour le retrait, étant donné que j'ai dépassé vos exigences avec mon premier e-mail. Pouvez-vous s'il vous plaît aider? Mon nom d’utilisateur est Khartcasino.

merci!

Kristine

J'ai également une deuxième question concernant la limite de retrait quotidienne de 500 $. Si le traitement prend 7 jours, est-il vraiment possible de demander la totalité de la limite de retrait hebdomadaire de 2 000 $ ? Dois-je demander 500 $ par retrait, ou puis-je faire une demande de retrait de 2 000 $ et vous la diviserez en quatre paiements de 500 $ avant d'envoyer le paiement ?

Bonjour Khart1313,

Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Chère Kristine,

Merci de nous contacter.
Comme nous l'a informé le représentant du service financier de Lucky Tiger Casino, votre compte a été approuvé.
Veuillez noter que selon les conditions générales de Lucky Tiger, la limite de retrait quotidienne est de 500 $ et la limite hebdomadaire est de 2 000 $. Il est possible de soumettre 500 $ par jour jusqu'à 2 000 par semaine (ce qui signifie que vous pouvez soumettre une demande jour par jour jusqu'à ce que vous atteigniez la limite hebdomadaire), et toutes les demandes seront traitées dans les délais établis.

Cordialement,
L'équipe du casino Lucky Tiger

Parfait! Merci pour votre aide! Je n'avais pas réalisé que vous autorisiez plusieurs retraits en attente. C'est utile !

Bonjour les représentants,

J'aimerais entrer en contact avec quelqu'un concernant un problème sur Shazam Casino. Le problème est que j'ai fait tourner les rouleaux une fois, tout en jouant avec un bonus, au-dessus de la mise maximale autorisée, j'ai donc vraiment besoin de savoir comment procéder.

Je me suis arrêté immédiatement après ce tour et je ne pense pas que je devrais continuer à jouer jusqu'à ce que je sache ce qui va se passer.

Hâte d'avoir de vos nouvelles,

John (ginkobaluba @ Shazam)

Bonjour Gooober,

Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Cher John,

Merci de nous avoir adressé ce sujet.

Le représentant du département financier de Shazam Casino a vérifié l'historique des jeux et en effet, trois paris de 25 $ ont été placés.

Veuillez noter que, puisque les conditions du casino ont été violées, il n'y a que deux solutions disponibles. La première suppose de remettre le solde de jeu au montant initial du dépôt (46,32 $) plus le bonus (code : ABRACADABRA) (127,38 $).

La deuxième option consiste à contacter le fournisseur de logiciel afin de supprimer les résultats de ces trois paris et de ramener le solde au point de pari où vous vous trouviez avant que les paris de 25 $ ne soient effectués.

N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7 et à rester en contact avec eux à ce sujet.

Cordialement,
L'équipe du casino Shazam

Bonjour Assistance Shazam,

Pensant que j'aurais plus de chance de contacter Elvis que n'importe qui chez RTG, je suis allé de l'avant et j'ai parlé au chef d'équipe de Shazam. Elle n'a pu offrir aucune aide, même lorsque j'ai suggéré de remettre le jeu à zéro et de recommencer le jeu.

Eh bien, j'attribue cela à mon mauvais clic et je le place dans la pile d'horreur marquée 2 000 $ perdus.

Merci pour l'aide, John

Bonjour Gooober,

Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Cher John,

Merci de rester en contact!
Nous sommes vraiment désolés d'entendre cela. Nous serions ravis de vous voir heureux en tant que client, et veuillez être informé que Shazam Casino a accordé à votre compte un joli bonus de cashback, afin que vous ayez une chance supplémentaire de gagner. N'oubliez pas de consulter les conditions de la promotion avant le jeu.

Cordialement,
L'équipe du casino Shazam

Bonjour! De retour pour demander de l'aide avec le processus de vérification ridiculement long chez Lucky Tiger. J'ai un retrait en attente, mais je continue de recevoir des e-mails à environ une semaine d'intervalle me posant la même question. J'ai répondu à cette question plusieurs fois, puis une semaine plus tard, ils me la posent à nouveau. Ils me demandent si mon compte bancaire est « régulier ou sécurisé ». Je leur ai expliqué à plusieurs reprises que cette terminologie ne signifie rien lorsqu'il s'agit de comptes bancaires américains et que mon compte est un compte courant américain standard. Ils ne préciseront pas ce qu’ils veulent dire ni ce qu’ils demandent, et cette terminologie ne signifie rien pour moi. Quelqu'un peut-il m'éclairer sur ce qu'il veut ici, et si ce cycle et ce cycle retardent encore davantage le retrait déjà douloureusement lent ?

Bonjour Khart1313,

Nous avons demandé au représentant du casino de vérifier ce qui se passe. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Chère Kristine,

Merci de nous avoir adressé votre requête.

Veuillez noter que l'équipe financière a demandé des informations spécifiques sur le compte bancaire conformément à la demande du processeur. Juste après que tous les détails obligatoires aient été confirmés le 2 décembre, votre compte de jeu a été approuvé et, comme nous pouvons le voir, vous avez déjà soumis deux demandes de paiement. Soyez assuré que vos deux retraits seront traités en temps opportun.

Cordialement,
L'équipe du casino Lucky Tiger

Merci pour votre réponse. Cependant, ces retraits sont en attente depuis les 2 et 3 décembre. Aujourd'hui, c'est le 7ème jour ouvrable (11ème jour calendaire) pour le premier, et toujours aucun mouvement. Je ne considérerais certainement pas que cela soit payé « en temps opportun ». Pouvez-vous s'il vous plaît me donner une idée du moment où je peux m'attendre à ce que ces retraits soient enfin payés ? Le gain du jackpot a eu lieu le 25 novembre et il a fallu tout ce temps pour que le casino examine le retrait. Vous avez eu de la chance et j'ai minimisé l'essentiel du solde à cause de ces tactiques de décrochage, mais j'attendrai les retraits en attente. Votre service de chat refuse complètement de répondre directement sur le moment où je peux m'attendre à ce que le retrait ait lieu. Pouvez-vous s'il vous plaît me donner une réponse directe sur le moment où je peux m'attendre à ce que ce paiement ait lieu ?

une mise à jour pour le groupe. Je viens de recevoir un e-mail m'informant qu'un retrait a été envoyé à mon adresse Bitcoin. J'avais demandé un paiement par carte de crédit lors du premier des 2 retraits, uniquement parce que je voulais voir la vitesse de traitement des cartes de crédit. Mais je suis d'accord avec un paiement BTC si cela signifie que je reçois enfin le retrait ! Je vous ferai savoir si/quand cela arrivera dans mon portefeuille. Ce fut un processus incroyablement long, donc les autres joueurs devraient déposer sur Lucky Tiger en gardant cela à l'esprit. J'aurais dû arrêter de jouer et encaisser la totalité du montant, mais honnêtement, j'ai commencé à avoir l'impression que je ne verrais jamais rien de tout cela de toute façon. Et personnellement, je pense que c'est là toute l'idée. Mdr.

Je serai incroyablement heureux si j’obtiens les deux retraits après tout cela ! Je ne comprends pas pourquoi un casino jouerait à de tels jeux avec des paiements alors que ses concurrents effectuent des retraits instantanés. Cela augmenterait certainement la fréquence à laquelle je serais prêt à déposer chez eux si je savais que je pouvais retirer ma limite hebdomadaire dans un délai de 48 à 72 heures, ce qui semble être la norme. Personnellement, je préférerais avoir des bonus plus petits et des paiements rapides et fiables. Je dirai qu'il semble qu'ils aient respecté leurs termes et conditions à la lettre, une fois que j'ai pu être vérifié. Bien qu'ils n'aient pas respecté la méthode de retrait que j'ai choisie, je suis d'accord avec cela (d'autres joueurs ne le seront peut-être pas).

Bonjour Khart1313,

Merci pour la mise à jour! Veuillez nous faire savoir si vous avez reçu vos paiements.

Bonjour, j'essaie de soumettre une demande de retrait au casino 888Tiger, j'ai déjà envoyé des documents et aujourd'hui j'ai effectué un dépôt et rempli mes conditions de mise, j'ai envoyé un formulaire de fax complété à l'e-mail d'assistance de 888Tiger (pour retirer des fonds vers Bitcoin),
mais lorsque j'essaie de retirer des fonds, j'obtiens toujours une erreur (comme indiqué dans la pièce jointe). Je serai reconnaissant pour toute aide, car les opérateurs de chat n'étaient pas disponibles

Bonjour Franssonluck,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous prendrons contact avec le représentant du casino.

Bonjour Franssonluck,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Bonjour Franssonluck,

Merci de nous contacter!
Veuillez être aimablement informé que votre compte 888Tiger vient d'être approuvé pour les demandes de retraits. Maintenant, vous pouvez faire une demande dans la caisse.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe du Casino 888Tiger

eh bien, pas de chance pour moi, ils rejettent probablement mon retrait

Ils m'ont rendu 25 euros de dépôt, et heureusement pour moi maintenant j'ai ordonné un nouveau retrait de fonds, j'espère qu'au moins cette fois il sera traité sans problème, car cette fois j'ai joué à des jeux de table avec mes propres fonds sans des bonus, etc.

Bonjour Franssonluck,

Merci de nous en informer! Veuillez nous tenir au courant à ce sujet.

Salutations, j'ai essayé d'appeler le numéro gratuit 888tiger, mais il semble qu'aujourd'hui ils ne répondent pas et le chat n'est pas encore disponible. J'ai effectué un dépôt pour vérifier le compte et demander un retrait, s'il n'est pas difficile de transmettre cette information au représentant

Bonjour StephenBet,

S'il vous plaît envoyez-moi un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino. Nous allons avertir le représentant du casino.

Bonjour StephenBet,

Nous avons reçu les détails de votre compte et informé le représentant du casino. Vous tenir au courant.

Bonjour StephenBet,

Merci pour votre demande!
Malheureusement, il y avait une maintenance planifiée chez Rival Software lorsque vous avez fatigué de nous joindre. Notre équipe d'assistance a essayé de vous appeler hier et elle le fera aujourd'hui. Pourriez-vous également vérifier votre boîte e-mail s'il vous plaît ?

Veuillez rester en contact avec eux ou n'hésitez pas à rejoindre le chat en direct dès maintenant.

Cordialement,
L'équipe du Casino 888Tiger

J'ai déjà parlé avec l'assistance par téléphone, vérifié le compte, mais lors du retrait, cela donne une erreur (d'ailleurs, lorsque j'ai effectué un dépôt de 25 $, il a été compté pour 24,76, j'espère que ce ne sera pas un problème) , ce serait formidable si vous corrigiez cette erreur de retrait

Bonjour StephenBet,

Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Cher StephenBet,

Merci pour votre demande!
Comme nous l'avons vérifié, votre compte n'a pas encore été validé pour les retraits. Veuillez noter que certains documents doivent être soumis avant de demander des paiements.

Veuillez rester en contact avec le service client, qui vous indiquera quels documents manquent.

Cordialement,
L'équipe du Casino 888Tiger

Bonjour

Je souhaite demander au ""Rich Palms Casino"" de traiter mon paiement demandé le 26/01/2022

7 jours ouvrables ont expiré et mon retrait est toujours en attente.

""Tenaculo99"" est mon nom d'utilisateur

Merci

Bonjour Brunamor ,

Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Cher Brunamor,

Merci pour votre demande!

Veuillez noter qu'il faut jusqu'à 7 jours ouvrables pour que la demande de retrait soit traitée. Le service des Finances m'a informé que votre demande avait été demandée le 27 janvier et qu'elle devrait être approuvée aujourd'hui dans les délais.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7.

Cordialement,
L'équipe du casino Rich Palms

Bonjour RICH PALMS CASINO

Il me manque toujours un retrait d'il y a presque un an, il est peut-être temps que vous vous y penchiez.

J'attendrai votre réponse avant de publier des captures d'écran de toute la débâcle.

Bravo, John nom de compte GINKOBALUBA

Bonjour Gooober ,

Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino et lui avons demandé d'examiner cette question. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Cher John,

Merci de nous avoir adressé cette question.
Le représentant du service financier de Rich Palms nous a informés que vos paiements, qui représentent 300 $, ont été traités sur le compte bancaire le 22 mars.
Veuillez soumettre le relevé bancaire à l'équipe financière, afin qu'elle vous assiste dans cette affaire et vous aide à localiser la transaction.

Cordialement,
L'équipe du casino Rich Palms

J'ai joué sur Lucky Tiger et j'ai gagné 1 300. Comme je ne pouvais gagner qu'un certain montant multiplié par mon dépôt, seuls 1 100 étaient éligibles au retrait. J'ai immédiatement arrêté de jouer et le 20 décembre j'ai effectué un retrait. J'ai demandé à un représentant ce qui était nécessaire pour la vérification et j'ai envoyé tous les documents requis. J'ai attendu au bout d'une semaine, ils m'ont dit qu'il me manquait des documents. J'ai vérifié et j'avais déjà envoyé ce qu'ils demandaient. le représentant au téléphone m'a dit que je devais envoyer un e-mail au service financier. j'ai envoyé ce qu'ils demandaient. ils ont dit qu'il manquait autre chose. ils ont continué à faire ça. Chaque fois que j'envoyais quelque chose, ils me disaient que l'examen du service financier pouvait prendre jusqu'à 4 jours, je demandais à parler à quelqu'un de ce service et ils me disaient qu'ils ne communiquaient que par e-mail. alors ils m'ont dit que j'avais besoin des informations de mon compte bancaire sur le formulaire de retrait. sur le formulaire de retrait, il est indiqué soit un compte bancaire, soit un portefeuille. Je l'ai quand même rempli et après 4 jours supplémentaires, ils ont dit qu'ils l'examineraient pour voir s'il avait été approuvé. alors finalement, ils me disent que ma demande a été approuvée et que le paiement serait effectué dans 7 à 8 jours ouvrables. donc après avoir attendu, j'ai appelé et j'ai dit que je serais informé par le département de leur réponse. J'ai su à ce moment-là qu'ils allaient me baiser. après quelques jours, j'ai reçu un e-mail disant que j'avais violé les termes du bonus, j'ai dit non, je ne l'avais pas fait... au contraire, leur logiciel avait un problème. ils m'ont envoyé un historique de main et sur des centaines de tours au milieu, il y a 2 paris de 1, 2 et 3 dollars, puis ces 2 et tout est redescendu. les paris n'ont eu aucun effet mais ils s'en moquent, ils cherchaient une raison. si c'était vraiment le cas, pourquoi l'ont-ils approuvé et pourquoi me faire tourner en rond pendant un mois

Bonjour jk2683 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous demanderons au représentant du casino d'examiner cette question.

Demain cela fera une semaine que j'ai joué au casino Shazam et mes documents n'ont pas été vérifiés donc je peux effectuer un retrait. J'ai 2 000 $ sur mon compte et je souhaite les retirer, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît. Mon casino est Buggarstine

Bonjour les buggars ,

Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Chère Christine,

Merci de nous avoir informé de ce sujet.

Comme nous l'a informé l'équipe financière, tous les documents que vous avez fournis ont été acceptés avec succès. Cependant, votre compte n'est toujours pas vérifié. Veuillez noter que les conditions générales de la société stipulent qu'après le premier achat réussi, une procédure de vérification d'identité est requise, au cours de laquelle le client doit confirmer ses informations personnelles et certaines informations de paiement par téléphone avec le client de Shazam Casino. représentant du service.
Veuillez contacter le service client de Shazam pour finaliser la procédure d'approbation et poursuivre les retraits.

Cordialement,
L'équipe du casino Shazam

J'ai informé votre équipe de service client et ils m'ont dit qu'ils me contactaient aujourd'hui, mais ce n'est pas le cas. Je les ai appelés par téléphone et ils m'ont dit qu'au bout de quelques minutes, toujours pas d'appel téléphonique. Je ne peux pas très bien vérifier mon compte s'ils continuent de promettre d'appeler et de ne jamais donner suite.

Bonjour

mon nom d'utilisateur est (colato444)
j'ai des problèmes avec le casino SAZHAM.. j'ai envoyé des e-mails avec mes documents à faxback@shazamcasino.com mais ils disent qu'ils n'ont reçu aucun e-mail.. le préposé ne répond pas.. il demande mon nom d'utilisateur et ensuite il ne répond pas. Je ne réponds à rien d'autre.. j'aimerais savoir ce qui se passe.., ils ne semblent pas vouloir que je retire mon argent...

Bonjour les buggars ,

Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Bonjour sampato700 ,

Nous avons demandé au représentant du casino de vérifier ce qui se passe. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.