Casino 24VIP, Casino Supérieur, Casino 888 Tiger, Casino Rich Palms, Casino Lucky Tiger, Assistance et fil de discussion sur les plaintes de Shazam Casino

Chère Christine,

Merci de rester en contact!
Nous avons contacté notre équipe du service client et il semble que chaque fois qu'ils essaient de vous appeler, cela va directement à la messagerie vocale. Pourriez-vous s'il vous plaît modifier les paramètres de votre téléphone afin qu'ils puissent vous joindre ?
N'hésitez pas également à rejoindre le chat en direct 24h/24 et 7j/7 pour obtenir une assistance en ligne à ce sujet.

Cordialement,
L'équipe du casino Shazam

Cher François,

Merci de nous contacter.

Comme nous l'avons vérifié, l'équipe financière n'a jamais reçu de documents réels de votre part. Merci de bien vouloir répondre à l'e-mail qu'ils viennent de vous envoyer, en joignant les documents.

Merci!

Cordialement,
L'équipe du casino Shazam

Mon compte a enfin été vérifié aujourd'hui.

Merci lcb, pour tout ce que vous faites pour nous aider, les joueurs.

Buggars

Je déteste me plaindre, mais j'ai fait tout ce que je devais faire, enfin un compte vérifié et maintenant je ne peux plus effectuer de retrait et ils me disent qu'il faudra 3 à 7 jours supplémentaires avant de pouvoir recevoir le paiement.

Bonjour les buggars ,

Veuillez noter que le délai de traitement de leur retrait est de 2 à 7 jours ouvrables. Vous pouvez trouver ces informations sur la page de critique de Shazam Casino ICI .

C'est bien, mais ils ne répareront pas mon compte pour que je puisse retirer mon paiement. Cela ne fera que le retarder davantage. Je veux juste effectuer le retrait et attendre d'être payé.

Bonjour les buggars ,

Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Bonjour

les informations qui vous ont été transmises ne sont pas vraies.. J'ai enregistré tous les emails et captures d'écran des conversations de chat, je peux les poster ici si vous le souhaitez ou les envoyer en privé..

le premier e-mail a été envoyé le 17 février et ensuite 4 autres e-mails ont été envoyés

la capture d'écran ci-dessous montre le préposé confirmant la réception des documents

Bonjour sampato700 ,

Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Chère Christine,

Merci pour votre demande.

Comme nous l'avons vérifié, votre compte a été vérifié et approuvé pour les retraits, cependant, vous n'avez encore demandé aucun paiement. Veuillez en faire la demande au caissier de votre compte afin que le service financier commence à le traiter. On m'a également informé qu'ils feraient une exception et le feraient plus rapidement pour vous.

Si vous ne trouvez pas où demander un retrait, veuillez rejoindre le chat en direct avec l'assistance 24h/24 et 7j/7.

Cordialement,
L'équipe du casino Shazam

Cher François,

Merci pour votre réponse.

Les Finances ont bien reçu les documents et les ont approuvés dans les délais, désolé pour les inconvénients qui auraient pu être causés !

Veuillez être aimablement informé que votre compte Shazam a été approuvé avec succès pour les demandes de retrait. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter l'équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7.

Cordialement,
L'équipe du casino Shazam

Bonjour

le problème a été résolu et mon compte vérifié.

J'ai rejoint LCB sur la recommandation d'un ami. Il m'a dit que 90 % des plaintes déposées ici étaient résolues et que l'équipe de LCB était extrêmement professionnelle et dédiée à résoudre toutes les demandes des joueurs et des casinos. Aujourd'hui, je comprends pourquoi vous les gars sont si populaires ici au Brésil et dans le reste du monde.. félicitations pour l'excellent travail

Bonjour

avoir un représentant du casino ici est très important... merci pour votre aide et votre attention.

Nous sommes heureux d'avoir pu être utiles à sampato700 . Je vous remercie pour vos aimables paroles!

Je peux enfin me retirer maintenant, c'est super, mais je ne comprends pas pourquoi leurs conditions indiquent que le montant maximum du retrait Bitcoin est de 2 000 $, j'ai essayé de retirer 1 915 $, et cela ne me permettra de retirer que 500 $ dans un délai de 24 heures ? C'est nul, je ne comprends pas les règles de ce casino par rapport à ses politiques écrites. C'est comme s'ils les inventaient au fur et à mesure ?

Bonjour les buggars ,

La limite de retrait pour ce groupe de casinos est de 500 $ par jour/2 000 $ par semaine. Ils ont toujours eu cette limite de retrait, rien n'a été changé. Vous pouvez également trouver ces informations sur la page de révision ICI .

OK c'est bon. Cela fait maintenant 2 semaines que j'ai commencé ce processus de retrait et d'envoi de documents, pouvez-vous s'il vous plaît me demander quand je recevrai le paiement maintenant ? Merci

Bonjour les buggars ,

Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Bonjour LCB,

Le nom d’utilisateur du casino Rich Palms est Dino10812345.

Cela fait des semaines que j'ai soumis mes documents pour vérification.

J'ai effectué le dépôt minimum, ils ont dit que tous les documents avaient été vérifiés, puis ils m'ont demandé mon adresse BTC que j'ai fournie, mais je ne peux toujours pas retirer.

Merci de m'aider, merci d'avance.

Bonjour BeGavin02 ,

Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino et lui avons demandé de vérifier ce qui se passe. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Merci Sydney très apprécié

Salut Buggarstinem,

Veuillez noter que le Casino se réserve jusqu'à 7 jours ouvrables pour approuver le retrait demandé. Nous avons la confirmation du service des Finances que la demande actuelle a déjà été approuvée.
S'il vous plaît laissez-nous savoir si vous avez besoin de plus amples informations.

Cordialement,
L'équipe du casino Shazam

Bonjour Dino10812345,

Veuillez être informé que votre compte a été approuvé pour les futurs retraits et que nous constatons que vous avez déjà demandé un retrait. Veuillez noter que conformément aux conditions générales, le casino se réserve le droit d'approuver la demande dans un délai maximum de 7 jours ouvrables.

Cordialement,
L'équipe du casino Rich Palms

J'ai reçu un paiement de 500 $ aujourd'hui

Merci LCB

De rien, les buggars . Merci de nous en informer!

Bonjour

Casino Sazham

J'attends un retrait depuis le 23 février

ce casino m'a beaucoup déçu.. après les problèmes avec la vérification du compte où ils ont dit qu'ils n'avaient pas reçu l'e-mail avec les documents... maintenant je suis confronté à un autre problème, cette fois concernant le retrait..Aujourd'hui, 7 jours ouvrables ont été terminés et J'ai demandé à l'agent si mon paiement serait traité aujourd'hui. J'ai été surpris lorsqu'elle m'a dit qu'elle devait vérifier mon compte et que mon document n'avait pas été reçu...
J'ai dû prouver que mon compte avait été vérifié jusqu'à ce qu'elle dise finalement qu'elle devait attendre la fin de la journée pour que le service financier approuve mon retrait. Cependant, jusqu'à présent, le retrait est toujours en attente.

J'ai des difficultés avec ce casino depuis le 17 février

Merci LCB, oui j'ai demandé mon retrait maintenant mais j'espère le recevoir bientôt. Néanmoins, j'apprécie l'aide. Soyez tous bénis.

Heureux d'apprendre que vous avez reçu une partie de vos gains buggars.

Le processus de vérification et les délais de retrait doivent ici être améliorés. Dans un marché hautement concurrentiel, la satisfaction et la fidélisation des clients sont essentielles.

Bonjour sampato700 ,

Nous avons demandé au représentant du casino de vérifier ce qui se passe avec votre retrait. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Ce groupe de casinos est absurde. Je veux dire, oui, certains termes et conditions stipulent que les retraits sont traités entre 2 et 7 jours, mais Rich Palms semble simplement faire cela pour frustrer les joueurs et il semble qu'ils paieront à la toute dernière minute.

Les casinos les plus réputés paient dès qu'ils le peuvent, mais cet établissement a le pire processus de vérification et les délais de traitement des retraits les plus longs que j'ai jamais vu.

Cher François,

Merci de nous avoir adressé votre requête.
Veuillez être informé que votre retrait de 125 $ a été entièrement approuvé sur le portefeuille BTC fourni le 4 mars (le 7ème jour ouvrable).

Cordialement,
L'équipe du casino Shazam

Salut,

Veuillez indiquer quel est le statut de mon retrait ?

Je ne comprends pas comment un retrait BTC prend 7 jours pour être approuvé. La satisfaction et la fidélisation des clients ne sont-elles pas importantes ?

Bonjour BeGavin02 ,

Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Bonjour Bevan,

Merci de nous avoir adressé cette question.
Veuillez être informé que les conditions générales de Rich Palms Casino, que vous avez acceptées après vérification, indiquent que toutes les demandes de retrait sont traitées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables.
Le représentant du ministère des Finances nous a informés que votre retrait actuel a déjà été approuvé et envoyé vers le portefeuille Bitcoin fourni.

Cordialement,
L'équipe du casino Rich Palms

Je n'ai encore rien reçu, il est indiqué que le retrait a été traité mais rien ne s'est reflété dans mon portefeuille BTC ?

Veuillez me fournir l'ID de transaction sur la blockchain.

Bonjour BeGavin02 ,

Le représentant du casino a été informé. Te tenir au courant.

Paiement reçu, merci LCB et support rich palms.

@Rich Palms Casino juste une suggestion, essayez de bien vouloir améliorer le processus de vérification et les délais de retrait.

Merci

Bonjour BeGavin02 ,

Heureux que nous puissions vous aider. Merci de nous en informer!

Bonjour

mon nom d'utilisateur est '''trexaza88''..

Je rencontre une terrible difficulté avec le support du casino 24vip..Hier, j'ai essayé des heures et des heures de parler au support sans succès... Je dois effectuer un retrait, cependant le service live ne répond pas et les emails non plus, je ne Je ne sais même pas où je dois envoyer mon document parce qu'ils ne répondent tout simplement pas....
Je souhaite savoir où je dois envoyer mon document et quelles sont les modalités de retrait..le site ne dit rien à ce sujet.

comme je ne peux pas parler au casino 24vip, j'aimerais avoir l'aide du représentant ici s'il vous plaît.

merci

Bonjour o_alquimista ,

Le représentant du casino a été informé.

Salut trexaza88,

Je suis extrêmement désolé pour tout inconvénient causé par le chat en direct. Il y a probablement eu un certain temps de maintenance, ils n'ont donc vu aucune discussion arriver de votre côté.
Après avoir adressé la requête à l'équipe de Casino Finance, j'ai la confirmation que le compte a été approuvé pour les futurs retraits.
Vous êtes invités à demander les gains via Bitcoins.
S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
L'équipe du Casino 24VIP

Bonjour SuperiorShareGroup..

J'ai demandé un retrait le 13 dernier soit le jour de votre dernière réponse ici en LCB et je souhaite laisser un commentaire

le support de ce casino est un peu compliqué, ils ne répondent pas au live chat et ils mettent en moyenne 3 jours pour répondre aux mails... le casino n'est pas mal cependant il doit beaucoup évoluer en termes de support et de retrait temps... J'ai le chat en direct ouvert pendant que je travaille et en ce moment, il a terminé 2 heures d'attente... il ne répondra probablement pas car ils répondent rarement.

concernant le retrait, j'ai fait une demande le 13/05, aujourd'hui nous sommes le 23/05 et elle est toujours en attente.. Je pense que la plupart des clients n'aiment pas attendre aussi longtemps et cela peut être considéré comme un point négatif..

J'aimerais être payé si c'est possible...

Bonjour o_alquimista ,

Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Bonjour à tous!!

Bon sang, ces gars du casino 888tiger semblent être un problème... ils m'ont demandé de les contacter pour vérifier mon compte, mais ils ne répondent pas au téléphone ni à l'aide en direct... N'est-ce pas quelque chose de très étrange ??

Bonjour IronMan$$ ,

Si vous souhaitez que nous contactions le représentant du casino, veuillez m'envoyer en message privé votre nom d'utilisateur du casino.

Bonjour IronMan$$ ,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Cher o_alquimista,

Merci d'être revenu avec votre dossier !

L'équipe Finance nous a informé que votre paiement a déjà été envoyé dans les délais, merci de nous faire savoir si vous n'avez pas réussi à retrouver la transaction. N'hésitez pas également à contacter notre équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7.

Cordialement,
L'équipe du Casino 24VIP

Cher IronMan$$,

Merci pour votre requête !
Nous avons demandé à notre équipe d'assistance de vous rappeler et venons de recevoir un message indiquant que votre compte a été vérifié par téléphone. Nous nous excusons pour une réponse si longue ! N'hésitez pas à contacter le Live Chat 24h/24 et 7j/7, il ne devrait y avoir aucun problème par la suite.

Cordialement,
L'équipe du Casino 888Tiger

J'ai effectué un dépôt de 200 $ le 21 mai 2022. En quelques semaines, j'ai porté ce montant à 1 300 $ pour un gain net de 1 100 $.

J'ai commencé le processus de vérification du retrait le 24 mai. C'était inutilement compliqué, mais nous avons tout compris le 9 juin... et nous l'avons vraiment compris le 16 juin.

J'ai ensuite essayé de faire un retrait de 500$ le 17 juin. Cette somme a été payée le 27 juin, mais a été payée à découvert de 300 $.

J'ai demandé un deuxième paiement de 500 $ le lendemain (28 juin). Aujourd'hui (7 juillet), j'ai reçu un autre petit paiement, cette fois de 200 $.

Les conditions de remboursement ne sont pas celles annoncées. Ils annoncent 500 $/jour et 2 000 $/semaine. J'ai attendu 20 jours au total et j'ai jusqu'à présent reçu 500 $ payés via Bitcoin.

Je ne joue pas avec des bonus et je n'ai été soumis à aucune exigence de jeu ni à aucune retenue basée sur celles-ci. C'était une victoire directe. À aucun moment, quiconque chez Shazam n’a soulevé cette préoccupation et le fait que des paiements soient effectués pourrait le corroborer.

Le nom du compte Shazam est le même que le mien ici : Luckyduckydan.

Heureux de prendre toute l'aide que je peux obtenir pour régler la comptabilité afin de regagner la confiance dans ce fournisseur.

Merci d'avance