Casino 24VIP, Casino Supérieur, Casino 888 Tiger, Casino Rich Palms, Casino Lucky Tiger, Assistance et fil de discussion sur les plaintes de Shazam Casino

Quelqu'un pourrait-il dire au service financier de Rich Palms que je suis prêt à retirer des fonds.

Salut PacerOne ,

Nous leur avons envoyé un e-mail pour parler avec l'équipe financière concernant votre demande. Nous reviendrons vers vous lorsque nous aurons la réponse. Vous tenir au courant.

Cher PacerOne,

Comme nous l'a informé le service financier, votre compte a déjà été vérifié, vous devriez donc pouvoir demander le retrait en caisse. Pourriez-vous s'il vous plaît réessayer et nous dire si vous avez réussi à le faire ? Vous pouvez également contacter notre service client 24h/24 et 7j/7.

Cordialement,
L'équipe du casino Rich Palms

Salut PacerOne ,

Veuillez simplement nous faire savoir si vous êtes en mesure de demander le retrait, afin que nous puissions marquer ce cas comme RÉSOLU.

J'ai pu demander un retrait. C'était il y a huit jours. Ils n'ont pas payé.

Bonjour PacerOne ,

Désolé d'entendre ça. Nous contacterons le représentant du casino pour vérifier votre paiement. Gardez un œil sur ce fil.

Cher PacerOne,

Merci de nous contacter.

Le représentant du département financier de Rich Palms nous a informé que selon les termes et conditions du casino, un joueur ne peut participer au tournoi gratuit qu'une seule fois. Si le client participe au tournoi gratuit pour la deuxième fois, il ne pourra pas encaisser les gains gagnés lors de ce tournoi.

Cordialement,
L'équipe du casino Rich Palms

Salut PacerOne ,

Selon les termes et conditions de Rich Palms Casino :

29.9. Afin de retirer le prix des jetons gratuits, le Joueur n'ayant jamais effectué de dépôt au Casino doit s'assurer que les règles suivantes sont respectées :

"Chaque joueur ne peut participer au tournoi gratuit qu'une seule fois. Si le joueur participe au tournoi pour la deuxième fois, il ne pourra PAS retirer ses gains obtenus lors du deuxième tournoi et de tous les tournois suivants."

Nous marquerons ce cas comme RÉSOLU.

Bonjour SuperiorShareGroup

mon nom de joueur casino supérieur est : corzate60

J'essaie d'entrer en contact avec un casino supérieur depuis environ une semaine et je n'arrive à joindre personne via le chat en direct ou par e-mail. J'ai essayé de passer un appel téléphonique mais je n'ai pas réussi, j'ai remarqué que le le service d'aide en direct semble être désactivé car personne ne répond même en laissant le chat ouvert et en attendant des heures

Je dois effectuer une vérification téléphonique pour demander un retrait au caissier... J'aimerais demander au représentant du casino de m'aider à résoudre ce problème.

Merci d'avance pour votre aide et j'attends avec impatience de vos nouvelles..

Bonjour

Je vous demande de bien vouloir ignorer ce problème.., j'ai finalement pu les contacter et la vérification téléphonique a été terminée..

merci

Bonjour Helen-happy ,

Nous sommes heureux que vous ayez résolu votre problème. Bonne chance pour la suite du divertissement.

Je ne sais pas où je poste une plainte pour Rich Palms, mais ils essaient à nouveau de retarder mon paiement. Il est toujours traité en 3 jours ouvrés et aujourd'hui c'est le 3ème et rien. Mais mon autre partie de la plainte est qu'ils ont un problème qui m'empêche de demander plus d'un retrait à la fois. Étant donné que chaque demande est limitée à 500 $, vous devez en demander 500 par jour via chaque mode de paiement pour pouvoir en faire plus d'une à la fois, sinon elle serait limitée à 500 par semaine et non à 2000. Ils refusent de reconnaître qu'il y a un problème et J'ai dû demander manuellement par email et cela me fait encore plus perdre de temps !

Bonjour Kegegg,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer le nom d'utilisateur de votre compte par message privé , afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de résoudre votre problème.

Bonjour SuperiorShareGroup

Puis-je vous demander une petite gentillesse ?

24vip casino m'a demandé d'envoyer un justificatif de domicile récent car le précédent était expiré, j'ai déjà envoyé le document cependant ils mettent beaucoup de temps à répondre, pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème s'il vous plaît ?

Nom d'utilisateur 24vip : corzate60

merci

J'avais besoin de voir si vous pouviez m'aider avec le casino Lucky Tiger.

J'essaie de me faire vérifier et j'ai envoyé tous les documents plusieurs fois, mais chaque fois que je leur parle, il y a une autre raison pour laquelle je n'ai pas été approuvé. Cela a duré plusieurs semaines, presque un mois maintenant.

Nom d'utilisateur-singargirl

Email-shannon.******@ymail.com

Téléphone-(806) 715-****

Bonjour Shannonpaigeb ,

Merci de nous avoir contactés. Nous informerons le représentant du Casino afin de vous aider concernant ce problème. Veuillez rester au courant.

Merci! Je n'ai encore eu de nouvelles de personne.

J'attends toujours... maintenant, ils ont besoin de mon justificatif de domicile ET de mon formulaire de vérification, tous deux envoyés au moins 5 fois.

Salut Shannonpaigeb ,

Nous n'avons toujours aucune mise à jour, nous leur avons donc envoyé un e-mail de rappel dans l'espoir que nous obtiendrons des informations appropriées concernant votre cas. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Bonjour Shannonpaigeb,

Merci de nous avoir contactés avec cette requête !

Veuillez noter que le représentant de l'équipe financière n'est pas en mesure d'approuver votre compte pour demander des retraits car un document, la demande de retrait, est toujours manquant. Veuillez envoyer le formulaire avec une adresse Bitcoin statique mentionnée à notre Finance, afin que la procédure puisse être complétée.

L'équipe financière attendra votre réponse.

Cordialement,
L'équipe du casino Lucky Tiger

Salut Shannonpaigeb ,

Comme l'a précisé le représentant du casino, veuillez leur fournir les documents requis et votre compte sera vérifié. Veuillez nous informer lorsque cela se produira afin que nous puissions marquer ce cas comme résolu.

24vip existe depuis des années 🤷🏻‍♂️

Bonjour

Le casino supérieur est un bon endroit pour jouer. Le seul problème est la difficulté de leur parler.

J'ai demandé un retrait le 26/10/2022, ils ont dit qu'il faudrait 7 jours ouvrables pour le paiement, mais ils sont en retard. Malheureusement, je dois demander de l'aide ici. Peut-être qu'ici, ils répondent.

vous pouvez trouver mon compte au nom de ( corz***** )

J'espère que vous pouvez m'aider.

merci

Bonjour Helen-happy ,

Merci de nous avoir contactés. Nous enverrons une requête ping au représentant du casino avec vos informations d'identification afin de vous aider. Veuillez garder un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Chère Helen-heureuse,

Merci pour votre demande!
Nous avons été informés par le service financier que votre demande de retrait a été faite le 28/10 et approuvée hier le 8/11 dans les délais.

Nous espérons que vous recevrez bientôt les gains et n'hésitez pas à contacter notre assistance en direct 24h/24 et 7j/7 si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
Équipe du Casino Supérieure

Salut Helen-happy ,

Comme le représentant du casino a clarifié ce cas, nous le marquerons comme RÉSOLU.

Lucky Tiger Casino Casino (Documents/Vérification)

J'ai des problèmes avec ce casino qui ne sont pas résolus. J'ai contacté le support via le chat et par e-mail, sans que cela aboutisse à une résolution. En fait, je voudrais ajouter que je viens de terminer ma dernière session avec l'assistance par chat où je suis resté en attente pendant plus de 20 minutes et l'agent m'a dit "Je suis vraiment désolé, cela me prend quelques minutes, je suis je travaille sur votre problème, je reviens tout de suite, je le promets. " Et vous pouvez voir dans la transcription que j'ai où quelques instants après, je pensais que j'étais déconnecté, et bien, elle m'a raccroché au nez, puis un autre agent a pris le relais et a commencé. me parle de sujets totalement différents et m'informe que l'agent précédent, celui qui m'a fait la promesse et celui qui m'a laissé attendre 20 minutes, est parti pour la journée alors elle m'a promis qu'elle reviendrait tout de suite, laisse-moi m'asseoir là, j'ai raccroché au nez, puis je suis sorti par la porte. D'accord, mon problème qui a commencé tout cela, c'est que j'ai enregistré et vérifié mon compte en avril 2021. J'ai même effectué un retrait Bitcoin de ce casino à peu près au même moment. Je me souviens avoir envoyé mes documents. J'ai encore des e-mails que j'ai enregistrés qui vérifient que oui, mes documents ont été reçus et que mon compte a été vérifié. Eh bien, je n'ai pas pu effectuer de retrait jusqu'à maintenant, un an plus tard et il semble que mes informations ont été perdues et même si je l'ai déjà fait et que je peux prouver tout cela, j'ai des reçus, j'ai des captures d'écran, j'ai des e-mails. J'ai tout cela mais ils insistent pour que je renvoie à nouveau les documents. D'accord, je le fais, cela fait environ 5 jours. J'ai reçu un e-mail du service financier. Mes documents ont apparemment été approuvés car tout ce qu'ils m'ont demandé était de saisir à nouveau mon adresse Bitcoin dans une réponse à un e-mail, même si le Bitcoin l'adresse a été fournie deux fois dans les pièces jointes que j'avais envoyées avec tous mes documents. D'accord, je continue, je tape mon adresse Bitcoin dans l'e-mail de réponse, je la leur renvoie probablement dans les 5 minutes suivant leur envoi et je n'ai toujours rien entendu et cela fait presque 2 jours que cela s'est produit. Et c'est pour cela que j'ai contacté le chat aujourd'hui uniquement pour être bien comme j'ai dit tout ça plus haut. Je reçois un problème sérieux ici, c'est déjà assez grave, toutes mes informations ont simplement disparu et mais le traitement du support et du chat de cet endroit est incroyable. J'ai toutes les transcriptions qui ont eu lieu ces derniers temps et cela m'épate.

Toutes les transcriptions, captures d'écran d'e-mails ou reçus que vous aimeriez voir, veuillez demander, je vous les enverrai immédiatement.

Bonjour Ra2377ven,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception de messages privés et nous prendrons contact avec le représentant du casino ?

Merci

Merci pour votre réponse mais je peux mettre à jour qu'il y a quelques minutes à peine, j'ai reçu une lettre de Lucky Tiger. Il indique qu'ils ont résolu mon problème, mais si je constate que ce n'est pas le cas, je vous enverrai un message.

Bonjour Ra2377ven,

Avez-vous des mises à jour, est-ce que tout va bien dans votre cas ?

Bonjour, j'ai reçu le bonus sans dépôt du casino Superior. J'ai complété un pari et déposé 25 $, et j'ai complété un pari. J'ai fourni les documents requis, ils ont demandé l'adresse BTC à partir de laquelle je retirerais de l'argent, je l'ai donné et cela a été approuvé. J'ai fait une demande de retrait le 05.12.2022, ils m'ont dit 7 jours ouvrés au plus tard, je n'ai toujours pas reçu mon argent alors que cela fait 13 jours ouvrés. Je n'ai pas réussi à contacter le support en direct ou par e-mail. Il y a 2 jours, lorsque j'ai essayé de me connecter, j'ai commencé à recevoir un avertissement "compte verrouillé". J'ai envoyé un e-mail et je n'ai pas reçu de réponse. Maintenant, en dernier recours, j’ai pensé qu’il était approprié d’écrire ici.

Bonjour Ahmetsaz2,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception de messages privés et nous prendrons contact avec le représentant du casino.

Bonjour Ahmetsaz2,

Merci.

Nous avons reçu les détails de votre compte. Nous allons contacter le représentant du casino afin de résoudre votre problème.

Vous tenir au courant.

Bonjour,
Mon problème est résolu, mon argent est arrivé dans mon portefeuille.

Merci

Bonjour Ahmetsaz2,

Bonne nouvelle! Nous marquerons ce cas comme résolu.

J'ai reçu le jeton gratuit de 50 $. J'ai rempli les conditions de mise. Maintenant, je ne peux plus encaisser. Cela ne le permettra pas. Aucun service client disponible non plus

Bonjour geedealy ,

Merci de nous avoir contactés. Pourriez-vous nous dire s'il vous plaît de quel casino il s'agit ?

888tigre

888tiger est le casino, Berks

Bonjour geedealy ,

Merci de nous avoir fourni ces informations. Nous informerons le représentant du Casino de vos problèmes et nous vous répondrons lorsque nous aurons une réponse. Merci de vous tenir au courant.

Cher Geedealy,

Comme nous l'avons vérifié, vous avez joué avec un bonus sans dépôt. Afin de demander un retrait, notre système nécessite au moins un dépôt de vérification du montant minimum ($/€/£25) ou (R250) dans le casino avec la même méthode que celle que vous utiliserez pour retirer. Ceci est fait afin de lier votre compte de méthode de retrait à votre compte de casino. Ce dépôt doit également être misé une fois.

Ainsi, notre équipe pourra faire vérifier votre compte et vous pourrez procéder aux documents de retrait.

N'hésitez pas à contacter notre service client 24h/24 et 7j/7 afin qu'il vous aide pour tout. Vous pouvez également consulter les termes et conditions.

Cordialement,
L'équipe du Casino 888Tiger

Nous marquerons ce cas comme résolu.

Le service client ne répondra pas. Ou autoriser mon retrait de gains bonus. J'ai rencontré toutes les conditions générales. Besoin d'aide.

m******@gmail.com

min***** : nom d’utilisateur du casino 888.

*********@gmail.com : LCB

David Willis

Bonjour geedealy ,

Nous les recontacterons au sujet de vos préoccupations. Une fois que nous aurons reçu un retour, nous vous répondrons. Vous tenir au courant.

Bonjour David,

Merci de nous avoir adressé votre requête.

Veuillez noter que pour configurer votre compte pour les retraits, les conditions du bonus doivent avant tout être remplies (les mises doivent être complétées). Ensuite, l'achat minimum d'un montant de 25 $ doit être effectué et misé, et toutes les informations personnelles et de dépôt doivent être vérifiées par téléphone par l'agent du service client. Et enfin, tous les documents nécessaires au retrait doivent être soumis (la liste complète est ).

Cependant, après avoir vérifié votre historique de jeu, il a été découvert que les conditions du bonus avaient été violées en plaçant des paris de plus de 10 $, ce qui entraînerait malheureusement la déduction des gains.

Vous pouvez essayer l'un de nos bonus de dépôt, mais si vous le souhaitez, assurez-vous simplement de ne pas placer de paris supérieurs à 10 $ lorsque vous jouez avec un bonus.

Cordialement,
L'équipe du Casino 888Tiger

Merci, bien obligé

Je suis désolé, mais je n'ai pas dépassé 10 $ par pari et vos conditions générales indiquent également que le dépôt ne doit pas nécessairement s'appliquer au montant minimum de retrait. Voici la preuve que tous les paris ont été effectués

David

J'ai la preuve que je n'y suis pas allé.

Bonjour geedealy ,

Nous transmettrons vos préoccupations au représentant du Casino afin que vous obteniez une réponse dans les plus brefs délais. Vous tenir au courant.

Bonjour geedealy ,

Nous n'avons toujours pas de nouvelles mises à jour à ce sujet. Nous les recontacterons dans l'espoir d'obtenir des informations plus détaillées. Gardez un œil sur ce fil.