Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino Support et fil de discussion sur les plaintes

Bonjour MichelleBriley102 ,

Bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici.

Notre site est géo-ciblé, vous verrez donc lorsque vous cliquerez sur cette page d'avis si vous êtes éligible pour jouer ou non.

Salutations,

Bonjour Dinocow ,

Le casino nous a répondu en nous indiquant que vous aviez été payé le 3, nous allons donc renommer cette plainte en Résolue.

Salut Cindy,
J'ai un retrait en attente sur les machines à sous de Vegas depuis le 18 mars. C'est seulement pour 100 $ mais ils n'arrêtent pas de me dire que mes billets ont été augmentés, et toujours rien. Est-ce que vous pouvez m'aider d'une manière ou d'une autre ?

Merci!

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions vérifier l'état de votre retrait.

Je déteste faire ça, mais Ruby Slots ne m'a pas laissé le choix.

Le 28 mars 2024, j'ai déposé et retiré des gains de 740 $. Le retrait a été approuvé (après qu'une escalade ait été demandée) le 12 avril. Le 26 avril, un agent de chat m'a dit que j'obtiendrais mes fonds dans les 24 heures. Je n'ai toujours pas mes fonds, même si nous sommes désormais en dehors du délai promis pour le versement des paiements. On me dit maintenant que je devrai augmenter le paiement et qu'il sera examiné dans les 48 heures. Notez qu'ils disent examiné dans les 48 heures, non payé dans les 48 heures.

Dommage, Ruby était géniale avant !

Salut Zack P ,

Désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience en jouant au Rubi Slots Casino.

Veuillez noter que vous pouvez vous attendre à des paiements lents, à des tactiques de retrait retardées et à des gains annulés de la part de ce groupe de casino. Ruby Slots Casino fait partie du groupe Virtual et est connu pour offrir un certain nombre de bonus sans dépôt. C'est l'une des raisons pour lesquelles ils ont été attaqués par des abuseurs de bonus, des fraudeurs, des multi-comptes, etc., ce qui rend la tâche plus difficile pour les joueurs réguliers. Bien entendu, cela n’est pas une excuse pour leurs paiements longs et retardés. Ils finissent par payer si le joueur remplit tous les termes et conditions. Veuillez noter que si un joueur enfreint la moindre règle, il peut s'attendre à ce que ses gains soient annulés. C'est à la discrétion des joueurs de décider de jouer ici ou non. Nous vous demandons de procéder avec prudence avec ce groupe de casino. ICI vous pouvez trouver leur page de révision.

Veuillez nous envoyer le nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions informer le représentant du casino et demander de l'aide.

Merci.

Salut Zack P ,

Nous avons reçu les détails de votre compte et informé le représentant du casino. Vous tenir au courant.

Salutations à tous,

J'ai jeté un coup d'œil et je pense pouvoir vous aider ici, la demande de retrait est déjà approuvée, je l'ai donc remise directement à notre service des paiements et j'espère qu'elle sera envoyée sous peu. Faites-nous savoir quand cela arrivera Zack P.

Meilleurs vœux,

Machines à sous Nick et Ruby

Merci Nick, j'ai compris ! Pensez-vous que vous pouvez également aider à accélérer mon autre retrait de 2 500 $ ? Merci encore.

Je dois poster une autre plainte (malheureusement). Premièrement, mon retrait de 2 500 $ sur Ruby Slots est toujours en attente, même si plus de 10 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation (17/04/2024).

Deuxièmement, cela fait 10 jours ouvrables que mon retrait de 500 $ a été approuvé sur Dreams Casino. Je n'ai toujours pas l'argent.

J'espère que LCB pourra vous aider !!!

Oups, je voulais dire que j'ai demandé un retrait de 2 500 $ à Ruby le 17/04, pas qu'il ait été approuvé le 17/04. Il n'a pas encore été approuvé

Salut Zack P ,

Le nom d’utilisateur est-il le même pour Dreams Casino que pour Ruby Slots ?

Veuillez nous informer par message privé afin que nous puissions vérifier auprès du représentant du casino.

Salut Zack P ,

Merci pour votre message avec les détails du compte.

Le représentant du casino a été informé et nous vous tiendrons au courant ici dès que nous recevrons des commentaires.

Bonjour,

J'ai un solde au Royal Ace Casino et au Prism Casino. J'aimerais demander un retrait, mais je ne suis pas encore vérifié. J'aimerais savoir si je peux retirer ou non car je ne veux pas gaspiller 10 $ * 2 pour rien. Je leur ai envoyé un email mais pas de réponse. J'avais l'habitude de jouer beaucoup dans le passé et j'avais oublié ces sites, donc je ne sais pas si j'ai utilisé plus d'un bonus sans dépôt ou si cela poserait un problème.

Pourriez-vous les vérifier s'il vous plaît ?

Merci,

Adam

Salut Adamfricz ,

Désolé d'apprendre que vous avez eu un retard dans la vérification au Royal Ace Casino et au Prism Casino.

Veuillez nous envoyer le nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions informer le représentant du casino et demander de l'aide.

Salut Bixy,

Envoyé en MP.

Merci,

Adam

Merci beaucoup Adamfricz , nous contacterons le représentant du casino et vous informerons si nous recevons une mise à jour.

Salut,

Avez-vous des nouvelles?

Merci,

Adam

Salut Adamfricz ,

Aucune réponse jusqu'à présent. Nous leur enverrons un rappel aujourd'hui. Dès que nous aurons de leurs nouvelles, nous vous le ferons savoir.

Bonjour,

D'accord et merci pour votre aide.

Adam

De rien, Adam, heureux de vous aider.

Salutations à tous,

J'ai intensifié le retrait Dreams pour paiement et envoyé le retrait demandé dans Ruby pour examen par l'équipe d'approbation. J'espère que nous aurons du mouvement sous peu, Zack P.

Meilleurs vœux,

Nick et les rêves/Ruby

Salut Adam,

Pouvez-vous s'il vous plaît vérifier votre nom d'utilisateur de casino car celui envoyé n'est pas valide, veuillez m'envoyer en message privé votre nom d'utilisateur de casino ou l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit ? Merci.

Salut Bixy,

MP envoyé.

Merci,

Adam

Merci beaucoup Adam, nous venons de les transmettre au représentant du casino. Vous tenir au courant.

D'accord, merci.

Merci Nick! J'ai obtenu le retrait de Dreams aujourd'hui. Une fois que j’aurai obtenu le deuxième retrait de Ruby, je serai heureux comme une palourde. Merci encore!

J'ai obtenu le deuxième retrait Ruby ! Je vais bien et je suis heureux ! Merci!!!

Salut Zack P ,

De rien, heureux de vous aider.

Excellente nouvelle, merci de nous l'avoir fait savoir

Salutations à tous,

Merci de fournir les informations nécessaires pour localiser vos comptes de casino adamfricz . J'ai examiné la situation et malheureusement, les règles des casinos Royal Ace et Prism stipulent qu'un seul jeton gratuit est valable entre les sessions de dépôt/jeu en espèces. Dans ces deux casinos, vous disposez de plusieurs jetons gratuits consécutifs et d'aucun historique de dépôt en espèces (17 jetons gratuits consécutifs dans Royal Ace et 13 dans Prism). Vous ne serez pas éligible au retrait avant qu'après un dépôt en espèces/une session de jeu, les fonds actuels sur vos comptes ne soient pas valables pour le retrait. Espérons que cela clarifie les choses.

Meilleurs vœux,

Nick et Royal Ace/Prisme

Bonjour Nick,

Comme je le vois, il est indiqué Compte retirable. Que puis-je faire pour pouvoir retirer les fonds, les rendre valides ? Dépôt?

Merci,

Adam

Salut Adamfricz ,

Le représentant a déclaré dans le message précédent que vous seriez éligible au retrait après un dépôt en espèces/une session de jeu afin que les fonds actuels de vos comptes soient valides pour le retrait.

Salut Bixy,

Qu'est-ce que cela signifie exactement ?

Pourriez-vous me donner un exemple précis à ce sujet ?

Veuillez me donner les étapes à suivre pour pouvoir retirer les fonds des comptes. Je ne veux tout simplement pas perdre mon argent s’il n’est de toute façon pas possible de le retirer.

Merci,

Adam

Salut Adamfricz ,

Nous comprenons votre point de vue, nous avons demandé au représentant de nous fournir les étapes exactes afin d'éviter tout malentendu futur.

Salutations à tous,

Pour plus de clarté, après chaque bonus gratuit, il doit y avoir une session de dépôt en espèces/de jeu pour pouvoir bénéficier d'un bonus gratuit supplémentaire. Seuls les bonus éligibles peuvent être retirés, il n'est malheureusement pas possible de rendre un bonus éligible au retrait de manière rétroactive, il doit être éligible au retrait au moment du rachat.

Meilleurs vœux,

Nick et Royal Ace/Prisme

Bonjour Nick,

Alors que puis-je faire avec les soldes ? Cela signifie en fait que tous les fonds sont inutiles et inutiles. Cela n’a aucun sens de gagner avec des jetons gratuits si vous ne pouvez pas retirer vos gains. Vous devriez éviter les bonus dans ce cas comme : Vous devez déposer avant de réclamer ce bonus gratuit " etc...

Cordialement,

Adam

Salut Adam,

Malheureusement, les règles des casinos Royal Ace et Prism stipulent qu'un seul jeton gratuit est valable entre les sessions de dépôt en espèces/de jeu. La règle est stricte et rapide : si le bonus n'est pas légitime lorsque vous l'échangez, il n'est pas éligible au retrait. Étant donné que le représentant nous a fourni des éclaircissements supplémentaires, nous ne pouvons rien faire pour vous aider davantage. Nous allons donc clôturer cette réclamation et la marquer comme RÉSOLUE.

Bonjour Adam,

N'hésitez pas à jouer avec les fonds à des fins de divertissement, étant entendu qu'ils ne sont pas éligibles au retrait.

Meilleurs vœux,

Nick et Royal Ace/Prisme

Bonjour,

Je vais essayer de me retirer.

Merci,

Adam

Ils ont quelques plaintes à ce sujet, vous pouvez les signaler à trustpilot, Scamadviser, IC3.GOV, Guru ect.

Je ne comprends pas comment ils peuvent faire ça avec les joueurs. Il est écrit solde retirable, puis "vous devez déposer après chaque bonus gratuit".

D'accord, alors comment pourrais-je gagner ? Pourquoi ai-je un solde retirable avec de l'argent réel si je ne peux pas l'utiliser ?

Absurdité.

Salut Adamfricz ,

Il est important de vérifier les règles définies par les casinos pour garantir l'éligibilité aux retraits et éviter tout problème potentiel.
Si vous avez utilisé plusieurs jetons gratuits consécutifs sans effectuer de dépôt en espèces, il est probable que vos fonds actuels ne soient pas éligibles au retrait conformément aux politiques du casino.

Malheureusement, nous ne pouvons rien faire de plus car il s'agit d'une décision finale prise par le représentant du casino sur la base de ses conditions générales.

Salut,

Ils devraient changer cela et me laisser retirer les fonds.

Cordialement,

Adam

Salut Adam,

Il est toujours important de vérifier les termes et conditions de tout casino en ligne pour comprendre leurs politiques concernant les retraits, les bonus, etc. Cette règle est assez courante dans la plupart des casinos et dans ces cas, la décision appartient en fin de compte au casino et ils ont des restrictions concernant le retrait. des fonds provenant de ces bonus.

Nous avons fait de notre mieux pour vous aider, mais nous ne pouvons rien faire de plus.

Salut Bixy,

Merci.

Salut Adam,

Vous êtes les bienvenus, toujours à votre disposition si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

J'ai joué des tours gratuits et terminé le jeu requis pour un paiement maximum de 50 $. Lors de l'encaissement, Club Player m'a demandé d'effectuer un dépôt de vérification avant le retrait. J'ai effectué un dépôt avec LiteCoin et j'ai reçu un e-mail m'informant que mon premier retrait était en route... Cela n'aurait pas pu prendre plus de 2 minutes lorsque tout d'un coup, mon dépôt m'a été remboursé et le solde de mon compte était nul. . Aucun argent de retrait reçu, pas une seule explication donnée. L'e-mail indiquait une réponse dans les 72 heures. Je l'ai reçu le 6 mars. Plus rien depuis. La dernière photo montre mon nom d'utilisateur. Je me connecte via mon compte Inclave.

Bonjour Richard Putrow ,

Désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de retrait sur Club Player Casino.

Nous avons contacté le représentant du casino, dès qu'il répondra, nous vous tiendrons au courant ici.

Salutations à tous,

J'ai examiné la situation et malheureusement, le gain en question concernait le 8ème jeton gratuit consécutif sans historique de dépôt en espèces dans le casino jusqu'au dépôt de confirmation du compte après le gain. Ce dépôt de confirmation a été remboursé, mais les règles du casino ainsi que les jetons gratuits eux-mêmes stipulent qu'un seul jeton gratuit est valable entre les sessions de dépôt en espèces/de jeu. Comme le gain concernait le 8ème jeton consécutif sans dépôt en espèces, le retrait demandé a été refusé. Espérons que cela clarifie les choses.

Meilleurs vœux,

Nick et joueur de club

Travaillez-vous toujours pour Vegas Strip ? Je ai besoin d'aide. Je ne partagerai pas encore ici, mais je vous serais reconnaissant si vous me contactiez ! je viens de t'envoyer un e-mail.

Merci!