Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino Support et fil de discussion sur les plaintes

Bonjour Laurie Girard ,

Nous clôturerons cette réclamation en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.

Je suis un joueur fidèle de Cool Cat depuis quelques années et j'ai dépensé énormément d'argent pour leur casino en tant que VIP4 (au moins 50 000). Après avoir suivi 3 séries de victoires (9k, 14k et 17k) au cours desquelles j'ai réussi à perdre la quasi-totalité de ces gains (en raison du retard des demandes de retrait), ils me retirent très brusquement mon statut VIP, me refusant des avantages comme le cashback mensuel et des récompenses de joueurs que j'aurais dû recevoir s'ils m'avaient retiré mon statut le mois suivant. Maintenant, je ne reçois aucun coupon ni une assistance rapide. La morale de l'histoire est de ne pas jouer ici. Ils vous aimeront si vous perdez, mais lorsque vous commencerez à gagner, ils vous traiteront comme de la merde. Malheureusement, je leur ai recommandé de nombreux clients payants actuels et j'ai maintenant dit à mes filleuls de jouer ailleurs.

J'ai joué à un tournoi de tours gratuits sur Dreams Casino et j'ai pris la 3ème place (20 $), alors je demande où sont mes gains de tournoi puisque je n'ai jamais été payé. Attention, ils ne me contactent pas pour me le dire, mais attendent que je les contacte pour m'informer que j'ai joué plusieurs tournois d'affilée, le service financier a donc reçu pour instruction d'arrêter tout paiement en mon faveur. ou des retraits de mon compte même si je n'ai jamais gagné un dollar en jouant à des tournois gratuits. Ils annoncent leurs tournois de tours gratuits QUOTIDIENS comme QUOTIDIENS et GRATUITS. Ces casinos sont des putains d'escrocs...

Bonjour Watty2193 ,

Tout d'abord, bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici!

Consultez notre examen de ce casino ici et veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions essayer de contacter un représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas.

Merci!

Bonjour Watty2193 ,

Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé .

Merci!

Bonjour Watty2193 ,

Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous.

Nous contacterons le représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas.

Comme c'est la période des fêtes, attendez-vous à un délai de réponse.

Bonjour Watty2193 ,

Nous avons de nouveau contacté le casino.

Les vacances étant passées, nous espérons avoir bientôt de leurs nouvelles.

Vous tenir au courant.

Cela ne me surprendrait pas s'ils faisaient tout gâcher. La plupart de ces inclaves semblent malheureusement être des escrocs. J'ai des membres de ma famille qui sont avocats et nous avons commencé à contacter des personnes qui ont vécu des expériences similaires documentées. Vous pouvez voler tous les clients que vous voulez, mais il n’en faut qu’un seul pour mettre toute votre entreprise en faillite devant le tribunal. 🤝

Bonjour Watty2193 ,

Nous travaillons sur votre cas et espérons le résoudre ici, mais nous comprenons votre frustration. J'espère que nous aurons bientôt une réponse.

Vous tenir au courant.

Salutations à tous,

Je suis tellement heureux que les vacances soient terminées et que nous puissions reprendre nos activités. :D Une fois que j'aurai les détails dont j'ai besoin pour localiser votre compte dans le système watty2193 , je serai heureux d'examiner la situation et de voir si je peux vous aider.

Meilleurs vœux,

Nick et les rêves

Eh bien, vous avez mon nom d'utilisateur (watty2193), de quoi avez-vous besoin de plus.

Merci d'avoir partagé l'information avec nous. Le représentant du casino a été informé. Il vous répondra bientôt.

Salutations à tous,

Il n'y a pas de compte de casino sous le nom d'utilisateur watty2193 dans le casino Dreams, afin de localiser le compte de casino pour examen, j'aurai besoin de quelques informations supplémentaires, la plus simple étant le nom d'utilisateur du casino ou l'adresse e-mail enregistrée. Veuillez fournir ces informations à LCB watty2193 afin qu'il puisse les partager avec moi.

Meilleurs vœux,

Nick et les rêves

D'accord, cool, que diriez-vous d'ajouter "@gmail.com" alors.

Le 26 décembre était ma plainte initiale et rien n'a été fait. Le casino Dreams est une blague

Le 26 décembre était ma plainte initiale et rien n'a été fait. Le casino Dreams est une blague

Il semble que tous les casinos mentionnés dans ce fil sont ceux qui utilisent Inclave pour s'inscrire et se connecter ? Ai-je raison? Puis-je avoir une liste des casinos avec lesquels vous aidez les gens ?

edit : je vois le titre du fil de discussion de tous les casinos mais pouvez-vous me dire s'il y a de nouveaux casinos qui ne figurent pas dans cette liste ? Je l'apprécierais. Merci d'avance.

Salut Watty2193,

Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino. Gardez un œil sur ce sujet pour une mise à jour.

Salutations à tous,

Merci pour la clarification watty2193, j'ai pu localiser un compte sous cette adresse e-mail qui n'avait aucun solde jouable, ni aucun retrait demandé, seulement de nombreux bonus gratuits consécutifs qui avaient été joués à zéro et aucun historique de dépôt en espèces. Il convient de noter qu’un seul bonus gratuit est autorisé entre les dépôts en espèces.

Les pièces justificatives ont été transmises à l’équipe LCB pour examen.

Meilleurs vœux,

Nick et les rêves

Bonjour Watty2193 ,

Nous avons marqué cette plainte comme Résolue car nous avons reçu une preuve de la déclaration du représentant du casino.

Merci de votre compréhension.

Bonjour, comment se fait-il que seuls certains de ces casinos organisent des tournois ? Je voulais également savoir à qui dois-je parler des autres casinos inclus tels que VelvetSpin Casino et Sunrise Slots Casino, entre autres ?

edit : Aussi, quelqu'un peut-il mettre une liste de tous les casinos inclave qu'il connaît ?

Bonjour Bonzeno85 ,

J'essaie de retirer mon solde depuis le 17/12. Deuxième demande de retrait initiée le 02/01/24. J'ai attendu sept jours pour l'approbation comme indiqué, la demande n'a jamais été examinée. C'est la deuxième fois que ma demande de retrait n'est même pas examinée pour approbation. La situation s'est dégradée et on m'a dit que je serais contacté dans 24 à 48 heures. Je n'ai jamais été. J'ai contacté votre site. Ils m'ont demandé de vérifier tout un tas d'informations, notamment mon adresse Bitcoin. Cela faisait plus de 10 jours et je ne savais pas quelle adresse j'utilisais. J'ai donc changé une adresse Bitcoin et j'ai fait remonter le cas, m'a dit de vérifier à nouveau dans 24 heures et ils relanceraient le cas en raison du retard. Contactez votre support technique pendant deux jours et ne pouvez joindre personne. J'ai eu trois fenêtres de discussion ouvertes dans différents navigateurs, qui indiquent toutes un numéro différent devant moi dans la file d'attente et quand il n'y a personne devant moi, la fenêtre reste vide alors que les deux autres fenêtres de support dans différents navigateurs affichent le numéro de file d'attente en baisse. donc soit vous m'ignorez, soit vous mentez sur le nombre de personnes qui font la queue devant moi. J'ai littéralement attendu plus d'un mois pour que le retrait soit traité, ce qui prend des heures sur la Blockchain. Comme je ne peux contacter personne du support technique, pourriez-vous s'il vous plaît faire remonter mon cas puisque la demande de révision dure depuis 16 jours (ma deuxième demande de retrait sur le même montant de solde que j'ai essayé de retirer), on m'a demandé de le faire. ceci par votre support technique, mais je ne peux pas, car je ne peux pas joindre votre support technique.

Bonjour Sara Smithenry ,

Tout d’abord bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici.

De quel casino parlez-vous spécifiquement ?

Avez-vous terminé la procédure KYC ? Avez-vous vérifié votre compte ?

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?

Merci!

Oh oui, donc vos tournois "gratuits" quotidiens ne doivent être qu'une entrée unique selon cette logique. C'est drôle comme ça ne dit rien à ce sujet. C'est donc ce que nous allons faire, tous ceux qui lisent ceci et veulent apprendre à créer 50 comptes et les faire tous réussir kyc/retrait, contactez-moi et je vous apprendrai comment arnaquer ces escrocs. :)

Bonjour Sara Smithenry ,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.

Je ne suis pas content de ce casino... ils m'ont pris mes premiers gains il y a 2 semaines !!! Maintenant, j'ai encore gagné 100 $ que j'avais déposé puis utilisé un NDB, donc c'est en hausse !!!

Ils s'extasient sur le retrait de CRYPTO en aussi peu que 15 minutes, c'est vrai, ça se passe 24 heures sur 24, rien !!!

Leur service client est horrible, c'est comme s'ils vous fantômes, personne ne répond à vos demandes et je suis frustré !! J'ai déposé une plainte officielle et après avoir lu les critiques de ce site, vous penseriez qu'ils agiraient et feraient quelque chose pour améliorer leur RÉPUTATION OMBRANTE et se mettre au courant de leurs clients, alors que pensent-ils, comment gérez-vous une entreprise de cette façon ? traitez vos clients comme s'ils n'étaient rien !!!

J'ai joint ma capture d'écran de l'e-mail indiquant que mes gains seraient envoyés sous peu.... il y a 24 heures HUSTLERS. Il faut faire quelque chose à propos de RUBY SLOTS et d'autres personnes comme vous.

J'adorerais juste une fois qu'un casino en ligne suive leur discours !!!!!

Attitude dégoûtante et retard dans le temps. J'ai reçu une offre par courrier avec des jetons gratuits, après avoir rempli toutes les conditions tarifaires et ordonné un retrait d'un montant de 76 $, on m'a proposé de passer par la procédure de vérification, j'ai envoyé une photo de mon passeport. De plus, le système informé que le passeport ne convient pas et que vous avez besoin d'une carte d'identité. À mon appel au service d'assistance concernant le fait que dans les pays russophones, au lieu d'une carte AI, le passeport est utilisé comme confirmation de l'identité d'un citoyen de votre pays. Mais le service d'assistance a répondu comme une attente et un silence standard. Aidez-nous à trouver un dialogue avec le casino. Mon nom d'utilisateur Kiril****

Bonjour Kat1970 ,

Bonjour Kirill ,

Veuillez noter que vous pouvez vous attendre à des paiements lents, à des tactiques de retrait retardées et à des gains annulés de la part de ce groupe de casino. Palace of Chance fait partie du groupe Virtual et est connu pour offrir de nombreux bonus sans dépôt. C'est l'une des raisons pour lesquelles ils ont été attaqués par des abuseurs de bonus, des fraudeurs, des multi-comptes, etc., ce qui rend la tâche plus difficile pour les joueurs réguliers. Bien entendu, cela n’est pas une excuse pour leurs paiements longs et retardés. Ils finissent par payer si le joueur remplit tous les termes et conditions. Veuillez noter que si un joueur enfreint la moindre règle, il peut s'attendre à ce que ses gains soient annulés. C'est à la discrétion du joueur de décider de jouer ici ou non. Nous vous demandons de procéder avec prudence avec ce groupe de casino.

Quoi qu'il en soit, Kat1970 , pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et essayer d'en savoir plus sur votre cas ? Merci.

Kirill , merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous ; nous allons contacter le casino maintenant.

Vous tenir au courant.

Bonjour Kat1970 ,

pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé ?

Bonjour Kat1970 ,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.

Bonjour Kirill ,

Le casino nous a répondu en nous disant que vous aviez fourni des informations d'identification de casino invalides. Pouvez-vous s'il vous plaît vérifier et nous fournir l'identifiant du casino ou le nom d'utilisateur correct par message privé ? Veuillez saisir le nom du casino dans la ligne d'objet.

Merci.

Deuxième semaine en vain. À toutes les tentatives, le silence. Le support ignore. Casino Full Scum !, Ne répondez pas, ne prenez pas contact

Bonjour Kirill ,

Nous ne pouvons pas vous aider si vous ne nous envoyez pas vos identifiants de casino par message privé .

Nous avons besoin de votre identifiant de casino pour que le casino puisse identifier le compte de votre joueur.

Merci de votre compréhension!

Bonjour Kirill ,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.

Je pensais juste que je viendrais ici avant que ça n'arrive au point de devenir fou. J'ai effectué un retrait de Ruby sur un bonus mensuel sans dépôt de 350 $. Ils ont dit que cela prendrait 2 semaines et que j'aimerais déposer en attendant. J'ai poliment dit non, c'est pourquoi j'ai arrêté de déposer ici. Il faut tout autant de temps pour récupérer votre argent avec un dépôt. En fait, cela prend toujours plus de temps, car je suis sûr que ce retrait le sera également. Et c'est vraiment dommage. J'ai eu plus de chance et j'ai encaissé plus de fois chez Ruby que dans n'importe quel autre casino. Plus vous gagnez, plus ils ne vous aiment pas. Ils doivent voir leur réputation se détériorer. Croyez-le ou non, lorsque j'ai gagné environ 8 000 $ en 2022, ils m'envoyaient des paiements en 48 heures les premières fois. Ensuite, cela est devenu de plus en plus long. Pourquoi Ruby ? Vous aviez une bonne chose à faire ! Quoi qu'il en soit, peut-être que vous pourriez augmenter mon paiement un peu plus rapidement pour moi ici à LCB. J'ai oublié de le préciser, je viens de faire mon retrait le 23/02/2024. J'apprécie tout ce que vous faites. Mon utilisateur chez Ruby est mpla****

Bonjour plaster ,

Merci de nous avoir contacté et de nous avoir fourni vos identifiants de casino.

Nous contacterons un représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas.

Vous tenir au courant.

Salutations à tous,

J'ai eu l'occasion d'examiner la situation et il semble que tout va bien sur le compte, le jeton qui a fourni le gain dans ce cas (350 $) était accompagné d'un retrait maximum de 1x permettant à 350 $ des fonds disponibles d'être éligibles au retrait. La méthode de retrait demandée par le joueur est le Bitcoin standard qui est un processus manuel et soumis aux termes et conditions du casino concernant les délais de retrait (7 jours ouvrables après approbation sont la norme). Les 20 000 $ et plus que vous avez retirés avec Plaster utilisaient Coindraw pour le retrait. Coindraw est un système automatisé qui élimine presque toute contribution humaine et donc le facteur humain en termes de temps. Je recommande fortement d'utiliser Coindraw pour le retrait chaque fois qu'il est disponible en option, car cela entraîne normalement des délais de retrait beaucoup plus rapides, comme vous l'avez noté ci-dessus. D'après ce que je vois, tout semble bien, nous sommes au deuxième jour ouvrable depuis la demande, nous devrions donc voir du mouvement sous peu. Si nous n'avons pas d'approbation d'ici la fin de la semaine, faites-le-moi savoir et je verrai si je peux faire avancer les choses pour vous.

Meilleurs vœux,

Machines à sous Nick et Ruby

Bonjour plaster ,

Veuillez nous tenir au courant lorsque vous recevez vos gains.

Merci.

Ça ira! Merci de m'avoir aidé!

Bonjour plaster ,

Je vous en prie.

C'était hier une semaine et toujours aucun mouvement.

Bonjour plaster ,

Nous vérifierons et reviendrons vers vous dès que possible.

Merci pour votre patience.

Slots of Vegas m'a fait perdre plus de 14 000 $ de gains sur une période de 5 mois. Preuve fournie. C'est fou qu'ils inventent des règles au fur et à mesure !

Les captures d'écran suivantes sont une conversation avec Brandon déclarant que Slots of Vegas ne me paiera pas via Bitcoin simplement parce que. Ils ne veulent pas, alors voilà !

Roseanna me dit qu'ils ne peuvent pas envoyer de paiement via Bitcoin, mais revient ensuite en arrière et dit qu'elle a augmenté le paiement en Bitcoin et qu'elle doit revenir le lendemain.

Fin de la conversation avec Roseanna

Après avoir tenté d'obtenir l'approbation d'un virement bancaire à trois reprises, une capture d'écran montre la preuve qu'on m'a demandé de retirer via Bitcoin.

La raison du refus du virement bancaire était parce que 1) "ils montrent qu'il s'agit d'un compte joint" - Pas possible ! C'est seulement à mon nom. Preuve fournie 3 fois

Ils ont également déclaré 2) Ils n'ont jamais reçu la preuve qui leur a été envoyée à 3 dates différentes à payment@casinosupportcenters.com - bien sûr, ils l'ont reçue ! Gmail montre clairement que c'est le cas ! Je leur ai envoyé 35 fois en une journée mdr !!

Celui-ci, je prendrai la responsabilité de ne pas lire ENTIÈREMENT les petits caractères. J'ai gagné plus de 12 000 $ et j'en ai joué environ 1 000 $ au blackjack. J'ai perdu toutes les mains, j'ai donc retiré 9 750,00 $, et le casino a tout pris mdr ! Une folie absolue ! Rétrospectivement, il est clair qu’ils n’auraient jamais payé de toute façon.

J'ai oublié d'inclure le nom d'utilisateur de Slots of Vegas et la preuve de la demande de retrait la plus récente.

3 gains différents, 3 demandes de retrait différentes, aucun paiement.

Bonjour Gipper24 ,

Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous !

Nous contacterons un représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas.

Vous tenir au courant.