Sujet de support et de plaintes pour Crypto Loko/Punt Crypto

J'ai rencontré de nombreux problèmes en essayant de retirer des fonds de Cryptoloko. Il s'agit d'un nouveau problème car j'ai eu quelques transactions réussies avec eux. Il n'y a plus de lien vers le chat en direct, mes e-mails sont ignorés à l'exception de la réponse automatique. J'ai fourni une documentation bien au-delà de ce qui est nécessaire. Ils mettent des jours sans contact pour restituer l’argent sur le compte. Ils ont supprimé d'autres moyens de retrait et ajouté une ligne sur les exigences de dépôt pour utiliser la seule méthode de retrait. Ce qui contredit les exigences de bonus sans règles et de dépôt minimum du Bitcoin. J'ai laissé échapper la seule fois où ils m'ont brûlé pour plus de 600 $. Cette fois, je me suis assuré de lire chaque relevé trois fois et de vouloir obtenir les gains auxquels j'ai droit. Je pense qu’ils pensent que s’ils prennent suffisamment de temps et nient suffisamment, les gens abandonneront et redonneront les fonds. L'e-mail de l'utilisateur est *******@gmail.com

Bonjour Hope Cavagnaro ,

Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous contacterons le représentant du Casino pour nous renseigner sur cette question en votre nom.

Veuillez garder un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Merci.

Bonjour Hope Cavagnaro ,

Le représentant du casino nous a répondu après avoir vérifié votre compte et nous a dit que vous serez payé lorsque vous aurez rempli un justificatif de domicile.

Veuillez leur fournir ces exigences et nous faire savoir quand ce sera terminé.

Merci de votre compréhension.

Bonjour Hope Cavagnaro ,

Avez-vous des nouvelles à ce sujet ?

Merci.

Bonjour Hope Cavagnaro ,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité du demandeur.

J'ai fait une demande de retrait mardi dernier pour 1 689 $ et nous sommes maintenant une semaine plus tard et je n'ai pas encore reçu mes gains. Je n'ai pas non plus plusieurs comptes. J'ai gagné cet argent équitablement grâce aux tours gratuits. J'ai envoyé des e-mails et je n'ai reçu aucune réponse

Bonjour msr5pw1039,

Bienvenue chez LCB.

Désolé d'apprendre que vous êtes confronté à ce genre de problème.

Pouvons-nous vous demander si votre compte a été vérifié ? Est-ce le premier retrait avec cette marque ?

Merci de votre collaboration.

Oui mon compte a été vérifié et c'est mon premier retrait

Bonjour msr5pw1039,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino ?

J'ai gagné sur la crypto Loko que j'ai essayé d'encaisser ! J'envoie des emails à plusieurs reprises et aucune réponse et finalement ils ont dit que c'était approuvé mais je n'ai toujours rien reçu et aucune réponse ! Je me demandais simplement si la manière dont ils me l'avaient envoyé avait été approuvée ! Je ne l'ai pas eu sur mon Bitcoin ! Je ne trouve pas de numéro pour eux pour le chat en direct ! Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ! Mon email est

shellymartin74@yahoo.com

701-317-8953

Salut Shelym,

Merci d'avoir porté cela à notre attention. Nous prendrons contact avec eux. Vous tenir au courant.

Je n'ai toujours pas le mien non plus

Merci de nous en informer. Nous leur enverrons un rappel.

Salutations à tous,

Nous avons eu l'occasion d'examiner la situation et il semble que de nombreux comptes aient utilisé le même numéro de téléphone pour la création d'un compte (entre autres détails identiques). Selon les termes et conditions du casino, un seul compte par joueur ou foyer est autorisé. Veuillez contacter notre service après-vente Shellym74 et expliquer votre relation avec les 3 autres parties et m'informer ici lorsque les problèmes seront résolus, nous devrions pouvoir vous aider à partir de là.

Meilleurs vœux,

Crypto Loko

Salutations msr5pw1039,

Nous n'avons toujours pas reçu de détails de compte suffisants pour localiser votre compte de casino. Une fois ceux-ci fournis, nous serons heureux d'examiner votre compte et de voir ce qui peut être fait pour vous aider.

Meilleurs vœux,

Crypto Loko

J'ai gagné un tournoi de machines à sous gratuites le 5 août 2023 et le 12 août 2023, on m'a dit que je devais jouer jusqu'à 1x 50, alors j'ai joué et j'ai demandé au chat d'assistance en direct si j'avais atteint le niveau de jeu et on m'a dit oui, j'ai demandé le retrait de 50 le 12. mais refusé le 13, j'ai dit que le jeu n'avait pas été respecté, donc le 14 août 2023, j'ai parlé au chat en direct encore et encore et je leur ai dit qu'ils avaient vu que j'avais rencontré le jeu pour demander à nouveau le retrait et aujourd'hui, le 18 août, ils l'ont à nouveau nié et a dit que le jeu n'avait pas été atteint et que je n'avais pas joué du tout et que j'ai dû rejouer le 50x1. Mais j'ai des copies de discussions avec le support et ils ont vu que je les avais rencontrés en jouant

Bonjour Landl73 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions nous renseigner sur votre paiement ?

Merci d'avance.

Bonjour Landl73 ,

Nous attendons toujours vos identifiants. Merci de nous envoyer par message privé pour pouvoir vous aider.

Merci.

Bonjour Landl73 ,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité du demandeur.

Frère, je suis désolé. Tu es foutu

Salut. Spécifique à Punt Casino Afrique du Sud, combien de temps faut-il pour traiter une transaction de retrait

Cet endroit est une cabane à crack. J'ai battu un pari juste et équitable et j'ai refusé de me payer et j'ai banni mon compte

Bonjour ApexPredator93 ,

Selon leurs CGV :

1. Toutes les demandes de retrait doivent d'abord être examinées et approuvées par Punt Casino avant d'être envoyées pour paiement.
2. Au mieux de nos capacités, toutes les demandes de retrait faites par les clients déposants seront examinées dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la date de la demande.
3. Dans la plupart des cas, les paiements seront effectués instantanément après l'approbation, mais bien que Punt Casino s'efforce de payer les retraits instantanément, dans certains cas, le traitement d'un retrait peut prendre jusqu'à 72 heures ou plus.
4. Un maximum de 2 500 $ sera approuvé par période de 24 heures. Un maximum de 10 000 $ sera approuvé par période de 168 heures. Les demandes inéligibles seront refusées dans ce délai. Des exceptions peuvent s'appliquer en fonction de la situation du client et de ses activités avec Punt Casino.

J'espère que cela aidera.

Merci.

Bonjour Leeroy JENKINS ,

Pouvons-nous vous demander si votre compte a été vérifié avant que vous demandiez le retrait ?

Est-ce votre premier retrait avec cette marque ?

Merci d'avance.

Bonjour Leeroy JENKINS ,

Avez-vous des mises à jour concernant le sujet mentionné ci-dessus ?

Merci.

Je commence par dire que cela ne fait qu'un jour. Mais après avoir lu toutes ces plaintes, je compte déjà les minutes, donc c'est juste pour lancer le bal.

Retrait du casino Punt environ 1200 dollars. alarikwalter@gmail.com est l'adresse e-mail. Dépôt propre. Pouvons-nous terminer cela avant le week-end ? Merci.

Bonjour James,

Nous informerons le représentant du Casino à ce sujet et nous sommes sûrs qu'il vous tiendra au courant dès que possible.

Vous tenir au courant.

Merci.

Salutations à tous,

Nous avons examiné le compte prêt à aider James Heusser , mais le retrait avait déjà été approuvé et payé via Bitcoin. Nous aimons une fin heureuse. :)

Meilleurs vœux,

Punt Crypto

En effet. Je suis venu ici pour écrire résolu mais ils vous ont déjà informé.

Je savais que ce serait rapide de toute façon.

..... maintenant je peux jeter mon argent tout le week-end 😂😂😂 merci LP !

Bonjour James,

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été payé si rapidement.

Nous marquerons ce cas comme étant résolu.

J'ai actuellement effectué un retrait de 400 $ et il m'a été indiqué que j'avais 371 $ et 45 $, puis je n'ai reçu que 28 $ et je n'ai reçu aucune autre forme de paiement, mon retrait étant de 400 $. Je ne comprends pas pourquoi je n'ai reçu que 28 $. Je n'utilise actuellement aucun bonus lorsque je joue, quelqu'un peut-il expliquer

Bonjour Jeese Phelps ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider à résoudre ce problème ?

Merci d'avance.

Bonjour Jeese Phelps ,

Nous attendons toujours les détails de votre compte. Merci de nous envoyer par message privé pour pouvoir vous aider.

Merci.

Quand ils sont sortis pour la première fois. Crypto loko était le feu. Ils avaient des bonus de bienvenue qui ne ressemblaient à aucun autre site sur lequel j'ai joué. Quand ils parlaient de retrait instantané... peut-être le plus rapide que j'ai jamais vu. BTC a atteint mon portefeuille 20 minutes après avoir effectué une demande de retrait. Mais rien de tout cela n’est le cas. Attendez-vous à une période d'attente de 24 à 48 heures, puis jusqu'à 72 heures pour que votre paiement soit envoyé, puis seulement 1 heure de plus pour qu'il atteigne votre portefeuille. Donc, en réalité, 48 heures à 6 jours. Quant aux bonus. Ils m'ont offert un bonus de jetons gratuit pour mon anniversaire. Mais comme ma dernière transaction était un bonus, un dépôt minimum était nécessaire. C'est compréhensible, mais voici le problème. Le dépôt minimum sur leurs sites pour BTC est de 10 $. Je l'ai fait. Le service client me dit qu'il devait coûter au moins 20 $. Ok, c'est fait, le représentant client me dit que le minimum pour tout bonus est de 30 $. Après avoir pris le temps de réfléchir un peu, j'ai commencé une nouvelle conversation demandant les conditions d'un jeton d'anniversaire gratuit. Ils ont déclaré qu'un dépôt de 50 $ était nécessaire pour recevoir le jeton d'anniversaire « gratuit » de 50 $. Et qu'il était livré avec 60x WR et un cash maximum de..... 50 $ !!!! SMDH. je ne suis pas un idiot, mais ils se moquaient de moi depuis le début. J'aurais effectué 4 dépôts distincts au moment où ils étaient terminés. Je pouvais donc obtenir un bonus d'anniversaire qui m'obligeait à jouer 3 000 $ avant de pouvoir retirer le même montant. C'est la dernière fois que je gaspille de l'argent ici. Joueur, soyez prudent

Bonjour Jeese Phelps ,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité du demandeur.

J'attends depuis plus de deux semaines mon retrait de crypto loko et j'ai envoyé de nombreux e-mails et ils ne me répondront pas.

Bonjour, je me suis récemment inscrit à Cryptoloko et j'y ai dépensé une tonne d'argent. J'ai choisi ce casino parce qu'il était annoncé comme "anonyme"/pas de kyc. Dans le passé, mon identité a été volée par des casinos, je n'utilise donc la cryptographie que sur des sites sans demande de documents.

Ce casino n'est pas du tout anonyme. Après avoir pris des tonnes de mon argent, lorsque j'ai tenté un retrait, on m'a demandé un passeport, un relevé bancaire, etc. Et je ne suis pas disposé à donner mes informations personnelles privées.

J'aimerais être remboursé des dépôts que j'ai effectués car il n'y avait aucune chance que je reçoive un paiement dans ces circonstances. Veuillez aider dès que possible.

Bonjour Jmcclain1392 ,

Pouvons-nous vous demander si votre compte a été vérifié ?

Est-ce votre premier paiement avec cette marque ?

Bonjour adresse ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de clarifier ce problème ?

Merci d'avance.

Bonjour adresse ,

Nous attendons toujours vos identifiants. Merci de nous envoyer par message privé pour pouvoir vous aider.

Merci.

Pourquoi mon retrait prend-il autant de temps ??

Pouvez-vous m'aider avec mon retrait s'il vous plaît

Bonjour adresse ,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité du demandeur.

Bonjour Richard Adams ,

Pouvons-nous vous demander si votre compte a été vérifié jusqu'à présent ?

Est-ce votre premier retrait avec cette marque ?

Quelqu'un d'autre a-t-il été arnaqué par ce casino ? Attirés par des promesses et même des garanties, mais découvrez à leurs dépens tout ce qu'ils ne paient pas comme ils le prétendent ? J'en suis à 6 jours de procédure de « retrait instantané » et je n'ai toujours pas reçu d'argent, je commence à penser que je ne vais pas être curieux de savoir si beaucoup d'autres personnes ont rencontré le même problème. Juste pour clarifier, mon retrait a été approuvé par eux, mais pas payé, donc cela n'a rien à voir avec les exigences de jeu, ils traînent simplement les pieds, ne me paient pas et ont un service client inexistant qui me fait du bout des lèvres sur le chat en disant de le donner encore 7 à 10 jours. Mdr, je n'ai pas de réponse pour ces annonceurs de retraits instantanés sur tout leur site et leurs e-mails marketing, ils disent simplement d'ignorer que nous utilisons cela pour vous amener ici, aucune responsabilité, dépêchez-vous et attendez.. 6 jours et plus, ils auraient pu avoir quelqu'un de là bureau, marchez jusqu'à chez moi à pied jusqu'au Missouri et remettez-moi une enveloppe avec de l'argent personnellement plus rapidement que ça... CRYPTO LOKO EST UNE BLAGUE RESTEZ À L'ÉCART !!

Nom d'utilisateur: ******

Bonjour BIGCHIEF22 ,

Nous informerons Casino Rep afin de vous aider à résoudre ce problème. J'espère que nous obtiendrons une clarification rapide de votre cas.

Vous tenir au courant.

J'ai gagné un tournoi et je n'ai toujours pas vu l'argent ? Il indique que le responsable a été approuvé, mais rien.

Ouais, j'ai le même problème

Bonjour C Malicdem ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider à résoudre ce problème ?

Merci d'avance.

Salut à tous,

Nous avons eu l'occasion d'examiner la situation et nous pouvons voir que vous avez déjà encaissé (plusieurs) milliers de dollars précédemment BIGCHIEF22 , y compris un retrait précédent avec Bitcoin standard qui est un processus manuel et ne se produit pas aussi rapidement que notre système automatisé Coindraw. Cependant, nous pouvons au moins confirmer que le paiement a été effectué dans son intégralité hier et qu'il est marqué livré dans Blockchain Explorer. Nous mentionnerons également qu'il est préférable de toujours demander un retrait en utilisant Coindraw si possible. Les retraits manuels impliquent plusieurs équipes qui doivent examiner la demande de retrait à différentes étapes, puis émettre le paiement manuellement. Coindraw élimine une grande partie de ce processus manuel et sort les choses beaucoup plus rapidement. Néanmoins, nous nous excusons pour le retard et espérons que vous apprécierez cet argent !

Meilleurs vœux,

Crypto Loko