Hallmark Casino, Assistance VegasRush Casino et fil de discussion sur les plaintes

Mes excuses, je suis juste très en colère contre le casino. Je pensais que ça ne sonnait pas bien. Encore une fois, je suis désolé, s'il te plaît, fais-moi savoir quand ils te répondront

je n'ai toujours pas reçu les documents que le service bancaire était censé m'envoyer. Mon compte étant signalé, c'est simplement pour vaguer une déclaration.

Toujours pas de nouvelles des voleurs qui dirigent Vegas Rush ?

Salut Josh,

Nous avons reçu un retour indiquant que votre retrait a été annulé car votre compte était en cours d'audit et a levé un indicateur sur votre compte. Ces informations ne sont pas suffisantes, nous avons donc demandé plus de détails sur les raisons pour lesquelles votre compte faisait l'objet d'une vérification supplémentaire. Nous attendons toujours cela.

Vous tenir au courant.

Cela n'a aucun sens. Pourquoi mon compte serait-il audité ? Je viens de me retirer il y a un mois et cela n'a posé aucun problème.

C'est pourquoi nous leur avons demandé de fournir plus de détails sur votre cas et pourquoi votre compte fait l'objet d'une enquête.

Nous vous tiendrons au courant. C'est le week-end, nous les entendrons probablement lundi lorsqu'ils reprendront le travail.

Ai-je raison de ne pas demander mon remboursement jusqu'à ce que tout soit résolu ?

Je voulais également vous remercier d'avoir pris le temps de vous habiller pour un problème et de vous en occuper pour moi. J'apprécie beaucoup cela.

Bonjour Josh Neumayer,

Nous verrons d'abord ce qu'ils disent et nous donnerons une raison pour une enquête plus approfondie sur votre compte. Nous vous tiendrons au courant.

Salut Faithmerry,

Le problème ici est que vous avez effectué un dépôt de 30 $ et que vous auriez dû y jouer avant de réclamer un jeton gratuit de 300 $. Selon les conditions générales du casino, vous ne pouvez pas mélanger les fonds. Par conséquent, vos gains ont été confisqués.

Fais attention la prochaine fois.

Avez-vous déjà eu des nouvelles de Vegasrush ?

Nous n'avons toujours pas eu de nouvelles d'eux. Nous vous enverrons un autre rappel.

J'AI VRAIMENT LE SENTIMENT QU'ILS NE VEULENT PAS PAYER ET ILS ESSAYENT TOUT POSSIBLE POUR NE PAS LE FAIRE. SONT-ILS FAIT ? J'ai eu deux gros retraits en peu de temps. TGIS TOUT SEMBLE UN PEU RIDICULE.

Salut Josh,

Nous avons envoyé un e-mail au casino pour demander plus de détails sur votre cas et nous les attendons toujours. Veuillez être patient jusqu'à ce que nous recevions des commentaires. Je suis sûr qu'ils nous répondront avec une explication.

Bonjour Josh Neumayer,

Nous avons finalement eu une réponse du casino. À savoir, ils n'ont donné aucune raison solide pour laquelle votre compte faisait l'objet d'une enquête, ils disent que cela pourrait être pour de nombreuses raisons telles que les habitudes de jeu, les habitudes de dépôt, mais il n'a pas pu dire pourquoi exactement. Le représentant explique que lorsque cela se produit, son système déclenche simplement un signal d'alarme et c'est pourquoi votre retrait a été annulé et votre compte en cours d'examen.

Explication vraiment étrange, pour être honnête, je veux dire, nous n’avons rien obtenu en fait. Ils ne savent pas pourquoi votre retrait a été annulé. Cependant, ce qui est une bonne chose, c'est qu'ils vous rembourseront votre caution. Notre conseil est d’obtenir d’abord votre dépôt. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de leur concédant de licence et voir s'il peut enquêter plus en profondeur et trouver plus de détails sur votre cas.

Nous essaierons de discuter à nouveau avec eux de leurs conditions générales, de leurs stratégies et essayerons d'obtenir plus d'informations sur la règle exacte que vous avez enfreinte, mais je doute que nous obtenions une explication détaillée.

Donc, fondamentalement, j'avais raison et ils ne veulent tout simplement pas me donner mon retrait lorsqu'ils trouvent une raison de ne pas le faire. Eh bien, c'est bien, ils viennent de se lancer dans un bon dénigrement sur Internet. Je ne jouerai plus jamais dans ce casino et j'ai déposé beaucoup d'argent. Donc, la réponse qu'ils vous ont donnée est la raison la plus vague que j'ai jamais entendue. Et comment peuvent-ils même dire qu’ils ne peuvent pas inverser la tendance ? Il y a un journal détaillé de chaque tour que j'ai effectué, donc vous me dites qu'ils ne peuvent pas revenir en arrière et voir ce qui s'est passé et remettre mon argent là-dessus, c'est un tas de conneries. Et ce n'est pas quelque chose de cool, je reçois un remboursement. Ils m'ont arnaqué et volé 3 jours de ma vie. J'ai joué sur ce dépôt de 35 $ pendant 3 jours de début. Ce qui m'attire vraiment, c'est à quel point je suis stupide. DÉFENDRE VEGASRUSH AUPRÈS DES GENS DU PASSÉ QUI ONT DIT QUE C'ÉTAIT UNE ARNAQUE. Je discuterais et leur montrerais des retraits. DITES-LEUR "VEGASRUSH EST LÉGIT ET A TOUJOURS ÉTÉ JUSTE POUR MOI. ILS DONNENT UN VAGUE B ***** AUCUNE RAISON DE COPOUT SERAIT RÉPONDRE. COMMENT CELA EST-IL ACCEPTABLE POUR QUELQU'UN COMME EXPLICATION DE QUELQUE CHOSE. ALORS JE CENSÉ ÊTRE REMERCIEUX POUR MON REMBOURSEMENT ? VOUS ME DEVEZ CE REMBOURSEMENT PARCE QUE VOUS AVEZ ÉTÉ MALHONNÊTE. JE VEUX UNE PUTAIN DE RAISON. VEGAS RUSH PRÉPAREZ-VOUS À DES AVIS HONNÊTES SUR VOTRE CASINO D'ARNAQUE ILLÉGITIME MAL HONNÊTE. QUI N'A AUCUNE FIDÉLITÉ À SON DÉPÔT LONG TEMPS. C'EST DES Conneries COMPLÈTES. J'AI RIEN À VOIR AVEC MON TEMPS, MAIS ASSUREZ-VOUS QUE CELA NE RESTE PAS SANS RÉPONSE. VOUS AVEZ PERDU UN MÉCÈNE FIDÈLE. ET N'AVEZ MÊME PAS DE RÉPONSE RÉELLE SUR LE POURQUOI. JUSTE. DITES-MOI POURQUOI GARDEZ-VOUS UNE SI GRANDE TRACE DE TOUS LES JEUX RÉALISÉS PAR UN JOUEUR, MAIS ONT UN SYSTÈME QUI FAIT APPARENTEMENT CE QUE IL VEUT, PEU IMPORTE LE FAIT QUE J'AI RENCONTRÉ TOUS LES TERMES ET CONDITIONS. DONC VOUS FAITES JUSTE SH ******. CE N'EST PAS UNE MENACE. JE SUIS PLAT En te disant qu'il y a des centaines de personnes que tu as baisées et que je ferai tout entendre. Tu penses que c'est bien d'arnaquer les gens et de les détourner littéralement ? .... PENSEZ À NOUVEAU

VOUS ÊTES LE PIRE TYPE DE PERSONNES À QUI VOUS DONNEZ DE L'ESPOIR. VOUS LES REGARDEZ SOURIR ET VOUS SENTEZ MOINS STRESSÉ PAR UNE VICTOIRE. ET PUIS VOUS LES VISEZ DE TOUT. Vous pourriez aussi bien assassiner un chiot d'enfant que vous avez tordu, des voleurs déments menteurs.

Oh ouais mais merci pour le remboursement que vous avez fourni après n'avoir pas fait votre travail correctement, putain de chacals

Bonjour Josh Neumayer,

Nous comprenons votre frustration, et le casino n'a pas raison, il doit fournir la preuve de la violation de ses conditions générales, ce que nous avons déjà demandé. Ils ne devraient pas simplement annuler les retraits des joueurs sans aucune explication. Nous considérons ce joueur d'action comme hostile. Comme je l'ai déjà mentionné dans mon article précédent, nous ferons de notre mieux pour obtenir autant d'informations que possible concernant votre cas. Nous vous ferons savoir si nous découvrons quelque chose.

Je doute qu'ils changeront d'avis et paieront vos gains, mais attendons de voir ce qu'ils diront.

Ok, alors dis-moi quel genre de sens cela a. J'ai reçu un SMS de Vegasrush pour me remercier d'avoir déposé le mois dernier, ils ont ajouté un jeton de 50 $ à mon compte.

COMMENT PUIS-JE MÊME COMMENCER SI MES COMPTES SOUS AUDIT POURQUOI ME DONNER LA PUCE DE MERCI POUR LE DÉPÔT !?!? PAS COMME VEGASRUSH ME LAISSERA MÊME LE RETIRER. Je veux dire, allez si mon compte est audité et que je ne peux pas le retirer, comment diable mon compte est-il en mesure d'obtenir une puce gratuite ?

Merci de nous en informer. Cela n'a aucun sens. Ils ne devraient offrir aucun bonus et nous espérons que vous n'accepterez aucune offre de leur part tant qu'ils n'auront pas fourni la preuve de la raison pour laquelle votre compte a été examiné. Nous attendons toujours leur réponse. Vous tenir au courant.

Ne vous inquiétez pas, je n'ai pas l'intention d'y jouer jusqu'à ce que ce soit résolu. Je n'ai toujours pas reçu mon remboursement de leur part non plus. En haut

Salut Josh,

Nous avons reçu des commentaires du casino mais nous ne pouvons pas les accepter comme étant valables. Ils prétendent que vous avez utilisé certains modèles et stratégies de jeu, mais cela n'a aucun sens, et LCB les considère comme des conditions générales prédatrices.

Nous leur avons demandé de rembourser votre dépôt immédiatement s'ils annulaient vos gains et ne voulaient pas vous payer.

Comme je vous l'ai déjà dit, vous pouvez déposer une plainte auprès de leur concédant de licence et lui demander d'enquêter plus en profondeur.

J'AI APPUYÉ SUR LE BOUTON POUR TOURNER OU LE METTRE EN AUTO SPIN PENDANT ENVIRON 15 TOURS !?! N'EST-CE PAS LA SEULE FAÇON DE LE FAIRE ? ALORS WOW! Je suis vraiment époustouflé que leur réponse soit incroyablement stupide. Donc, en gros, j'ai gagné et ils n'ont pas aimé ça. Eh bien, ils ont perdu un joueur qui déposait très fréquemment pendant deux ans, j'espère que ça valait le coup. J'espère qu'ils me rembourseront également mon argent.

Je suis absolument sous le choc que la réponse soit que, en gros, j'ai trop bien joué... wtf

J'ai appuyé sur un foutu bouton, ce n'est pas un système secret.

Je n'ai joué qu'à 3 machines distinctes.lol

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec le lien vers leur société de licence afin que je puisse déposer une plainte.

Après avoir reçu mon remboursement. Je vais en fait me reconnecter à mon compte et le supprimer complètement via le chat en direct avec l'aide d'un représentant du service client.

Bonjour Josh Neumayer,

Nous essaierons de récupérer votre caution.

Je vous ai envoyé un message privé.

J'ai lu l'intégralité de leurs termes et conditions et pris des captures d'écran de tout ce qui concerne tout type d'annulation de retrait ou de stratégies de pari. La seule stratégie de pari à laquelle elle fait référence est celle de la roulette. Il n'y a pas de stratégie de pari pour les machines à sous. J'ai encore parlé au chat en direct aujourd'hui et Je leur ai dit que je n'allais pas laisser passer ça, ma prochaine étape est d'aller les signaler à leurs organismes de réglementation des licences. Je les ai également informés qu'annuler un retrait pour un pari stratégique et ne pas pouvoir m'expliquer ce qu'est un pari stratégique sur une machine à sous est une bêtise. Peu importe si c'est écrit dans les termes ou non, je leur demande également s'il y avait une définition de ce qu'étaient les paris stratégiques dans les termes et la seule qui figure ici concerne la roulette. il m'a demandé d'attendre encore 24 heures, je l'ai informé que j'attendais depuis le 21 septembre, il m'a dit, s'il vous plaît, attendez encore 24 heures et voyons si nous pouvons parvenir à une solution. Je ne suis pas sûr de ce que cela signifie, mais je pense que c'est mon point de vue. Cela commence à se faire sentir, alors soit ils vont modifier leurs termes et conditions pour inclure des machines à sous qui ne sont pas hors du domaine des possibilités, soit peut-être qu'ils vont réellement m'aider. Je lui ai également expliqué que cela signifie que quiconque dépose dans son casino et joue à une machine à sous court le risque de pousser le spin et d'avoir un drapeau de machine et de lui dire qu'il joue de manière stratégique simplement parce qu'il le veut. Pousser des tours sur une machine à sous différente ne gagnera pas mieux, il n'y a pas non plus de modèle de pari. Ils sont probablement habitués à ce que les gens abandonnent, mais je ne lâche pas prise. Je pense qu'ils commencent à réaliser que j'ai tous les documents dont j'ai besoin pour déposer une plainte, car il y a un certain nombre d'exigences dont vous avez besoin pour pouvoir en déposer une, mais je les ai tous enregistrés et prêts à partir. Il y avait aussi une règle concernant les joueurs professionnels ou s'ils pensent que vous êtes un joueur professionnel, ils peuvent annuler votre retrait, mais étant donné que j'ai eu trois retraits et qu'au total, l'un d'entre eux a été annulé, je doute vraiment que cela puisse être le cas, donc ils ont besoin de voir le problème et de réparer leur système au niveau des drapeaux pour le faire correctement. il y a aussi une section de leurs termes et conditions qui garantit le caractère aléatoire de leurs machines à sous, alors qu'importe

Vous avez tout à fait raison, Josh Neumayer. Nous ne pouvons pas accepter leur explication comme valable car ils ne peuvent rien prouver, et nous ne considérons pas les systèmes de paris et les paris professionnels comme des conditions générales malveillantes.

Nous attendons toujours leurs retours. Faites-vous savoir dès que nous avons de leurs nouvelles.

Je crois que vous avez utilisé le terme conditions générales prédatrices, ce qui est logique car ils peuvent s'en prendre à quiconque avec des termes comme ceux-ci.

C'est ridiculement stupide, cet endroit devrait être mis sur liste noire. Et ce qui est pire, c'est que personne ne semble s'en soucier, ils m'ont carrément foutu en l'air et ont donné une excuse que le caractère aléatoire d'une machine à sous rend impossible ! Est-ce qu'ils vous ignorent maintenant ? Parce qu’ils n’ont aucune raison légitime. Liste noire !

Nous n'avons pas de retour sur votre cas. Nous vous le ferons savoir dès que nous aurons de leurs nouvelles.

Eh bien, Vegasrush semble prendre son temps. Au moins, ils montrent ce qu’ils pensent vraiment des clients fidèles.

Oui, nous n'avons toujours pas reçu de retour. Nous leur enverrons un autre rappel, mais je doute qu'ils donnent une explication valable.

Après avoir terminé WR, j'essaie de payer et je leur envoie une pièce d'identité et ils me renvoient en me disant que mes anniversaires ne correspondent pas, apparemment, ils sont le 2 mars 1982 au lieu du 2 mai 1982. Ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire, ils peuvent changer mon anniversaire mais le solde redescend à 0. C'est évidemment une faute de frappe, c'est si proche du jour anniversaire réel. Je n'essaie évidemment pas de mentir à propos de mon anniversaire, j'ai envoyé une copie photo de ma pièce d'identité. Ce n’est pas une raison pour retenir des fonds.

Parait à peu près juste. Vegasrush n'a aucun remords à voler du temps et de l'argent à qui que ce soit.

Bonjour Tony Wells,

Comme je l'ai déjà expliqué dans un message personnel, je doute qu'ils fassent quoi que ce soit car ils considèrent qu'il s'agit de données personnelles erronées. Cependant, nous pouvons essayer, alors veuillez me fournir votre nom d'utilisateur de casino afin que nous leur demandions.

Tw082

Le casino sera informé.

Mais s'en soucieront-ils... probablement pas.

Vont-ils trouver une raison pour ne pas vous payer...... ? Je parie que ce sera le cas !

Alors, de qui vous plaignez-vous d'un régulateur de licences pour... mdr bon sang

Je vais juste envoyer un e-mail quand ils répondront encore et encore... lmao

ok, donc je leur ai parlé et ils allaient échanger mes 260 $ gratuits contre un bonus pour recommencer. J'allais le faire parce que pourquoi ne pas trouver ça drôle si je rejouais et les forçais à trouver une autre excuse. Mais oh non, parce que j'ai gagné ces 260 $ de jeton gratuit, je ne pouvais même pas jouer avec le bonus, ils m'échangeaient contre mes gains jusqu'à ce que j'effectue un autre dépôt en raison de la règle dos à dos. MDR quelle émeute ! A EVITER A TOUT PRIX ! Ils sont dans une attitude je m'en fous, je vais garder votre argent parce qu'apparemment je peux être dans un état d'esprit !

Alors quoi de neuf, pouvons-nous s'il vous plaît mettre cet endroit sur liste noire ici ! Si cet endroit ne mérite pas un autocollant « Nous vous conseillons de trouver un autre casino », qui le fait ? Ils m'ont étonné par la manière insouciante avec laquelle ils m'ont dit qu'ils m'escroquaient et que je ne pouvais rien y faire. Puis j'ai commencé à m'ignorer dans le chat alors que j'étais toujours très cordial compte tenu de la situation. Ensuite, j'ai commencé à recevoir automatiquement le message "Nous avons plusieurs autres membres aidés" dans le chat. SIDÉRÉ!

Je suis d'accord avec ce type à 100%, cet endroit doit être mis sur liste noire, ils baisent des gens avec des jetons gratuits, ils baisent des gens qui n'utilisent pas de jetons gratuits, apparemment, il n'y a tout simplement aucun moyen de gagner là-bas et quand vous le faites, vous ne le faites pas. obtenez votre argent à cause de certaines excuses haussières qu’ils inventent. Combien de fois doivent-ils nous arnaquer avant d'être mis sur liste noire

Et tout cela, même si c'était un jeton gratuit avec lequel j'ai gagné. Il était accompagné d'un bonus de dépôt "FALL450" et j'y ai effectué 2 dépôts.

Mec, je n'ai même jamais utilisé de puce. Et je pense que j'ai déposé plus de 50 fois, sinon plus, en deux ans. Ils ont annulé un retrait de 700 $ et ont dit que je pariais stratégiquement. pouvoir m'expliquer comment parier stratégiquement sur une machine gérée par un générateur de nombres aléatoires. La merde la plus stupide que j'ai jamais entendue de ma vie. Mais cela leur donne la possibilité d'annuler les conneries de tous ceux qu'ils veulent.

N'ÉTAIT PAS OÙ...

Bonjour Tony Wells,

Malheureusement, le casino ne peut rien y faire puisque vous avez fourni des informations personnelles erronées, ce qui constitue une violation des conditions générales. Ils ont également confirmé que la date de naissance était différente sur votre pièce d'identité et sur le compte. Ils ont également déclaré qu'ils pouvaient réinitialiser les détails de votre compte mais qu'ils ne pouvaient pas vous donner vos gains. Ceci est indiqué dans leurs conditions générales : le casino peut fermer le compte/annuler les gains si le joueur fournit des informations incorrectes et trompeuses lors de la création du compte.

Nous vous avons déjà dit que nous doutions qu'ils puissent faire quelque chose à ce sujet. Soyez prudent la prochaine fois lorsque vous ajouterez vos données personnelles.

J'aime la façon dont Vegas Rush vous répondra pour vous donner une réponse acceptable sur le compte d'un autre joueur, mais cessera complètement de communiquer avec vous lorsqu'il saura qu'il a tort d'annuler mon compte. le fait qu'ils ne vous aient pas répondu ou n'aient pas essayé de résoudre ce problème me prouve qu'ils s'en foutent des gens qui jouent là-bas. le régulateur des licences m'a répondu et je leur ai envoyé tous les documents, j'espère donc pouvoir résoudre ce problème d'une manière ou d'une autre, car ils ne semblent pas vouloir le faire. J'ai déjà déclaré que je n'abandonnais pas facilement et que je ne mettais pas cela de côté ni ne le laissais partir. Quoi qu'il en soit, ils doivent toujours être mis sur liste noire parce qu'ils continuent de bousiller les gens et ne donnent pas d'arguments valables expliquant pourquoi au moins pas dans mon cas avec lequel vous êtes d'accord, donc je ne vois toujours pas pourquoi il n'y a pas sur une sorte de liste pour se méfier du dépôt ici.

Vous avez raison, Josh Neumayer. Ils ignorent votre plainte. Veuillez nous tenir au courant dès que vous aurez des nouvelles du concédant de licence. Bonne chance!

J'ai reçu ceci des régulateurs de licence de Vegasrush

Cher Josué,

Nous avons reçu tous vos emails et documents. Nous vous remercions de les avoir envoyés. Nous avons contacté notre titulaire de licence et recevrons toutes les informations nécessaires afin que nous puissions examiner le problème. Nous y reviendrons une fois que tout aura été examiné.

Salutations

Service des réclamations

Gaming-Curacao.com

Juste une mise à jour !!

Merci de partager ceci avec nous. Vous devriez attendre leurs commentaires maintenant. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Je vous tiendrai certainement informé.

bonsoir j'ai un problème avec le casino Vegas Rush ils refusent de payer de l'argent, quand je leur ai écrit dans le chat pour savoir combien il me restait pour miser le bonus tout allait bien réponses amicales, etc. dès que j'ai j'ai fini de miser le bonus et j'ai décidé de retirer de l'argent, puis tout a commencé, ils m'ont écrit que j'avais un chevauchement d'adresses IP et un double compte. J'ai demandé une preuve mais ils ont refusé. Pourquoi, lorsque j'ai contacté le chat plus d'une fois, veuillez noter que tout allait bien. dès que j'ai commencé une conversation dans le chat sur le retrait d'argent, ils m'ont immédiatement écrit un compte en double et un représentant a fourni des preuves sur ce forum

mail casino bob*********@mail.ru

nom d'utilisateur bobovozartik