Hallmark Casino, Assistance VegasRush Casino et fil de discussion sur les plaintes

Bonjour Josh Neumayer,

Nous sommes heureux d'entendre cela. S'il-vous-plait, gardez nous au courant.

Ok, je viens de recevoir un appel de Vegas confirmant mon adresse Bitcoin et m'informant que j'aurai mon retrait dans les prochaines 24 heures. Cela a fini par être de 13 cents, un peu de changement après que le montant du bonus ait été soustrait, donc je suis plutôt content. Cela a pris du temps mais ça va. Je te ferai savoir quand il sera dans mon portefeuille

Heureux d'entendre ça Josh Neumayer. S'il vous plaît laissez-nous savoir une fois que vous recevez votre paiement.

Informez tout le monde que j'ai reçu mon paiement, tout va bien et ils obtiendront la poursuite de mon activité.

Bonjour Josh Neumayer,

Nous sommes heureux d'apprendre que cela a été réglé. Merci pour la mise à jour!

Quelqu'un a-t-il eu du mal à récupérer auprès du casino Vegasrush ? Ils me doivent 440 $, je leur ai envoyé ma carte d'identité, mon CC et une facture avec mon adresse et mon nom dessus 3 fois, je l'ai envoyé, ils n'arrêtent pas de me faire courir en me disant qu'ils ont obtenu tous mes documents. Maintenant ils ne me répondront pas. J'ai déposé, j'ai utilisé leur coupon et j'ai parcouru le jeu, qui est toujours sur mon compte. Quelqu'un peut-il m'aider à récupérer mon argent ?

Bonjour Anthony Blazek,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino.

MON NOM D'UTILISATEUR DE CASINO VEGASRUSH EST BTTONYBLAZE

Bonjour Anthony Blazek,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous leur avons envoyé un e-mail et leur avons demandé de vérifier ce qui se passe avec votre retrait. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

MERCI ! J'ATTENDRAI VOTRE RÉPONSE

Bon

Bonjour Anthony Blazek,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino concernant votre problème de retrait.

Voici ce qu'il dit :

"Le joueur a effectué un dépôt le 7 février 2020 et a reçu un bonus standard de 300 %. Il a joué sur le montant (dépôt + bonus) et a terminé le jeu de 20X sur dépôt + bonus.

Mais il n’a jamais formulé de demande de retrait.

Veuillez suggérer au joueur de faire une demande de retrait et d'envoyer les documents suivants :

1. Selfie avec photo d'identité (permis de conduire/passeport), assurez-vous que les détails de la pièce d'identité doivent être suffisamment visibles pour être lus et validés.
2. Copie couleur recto/verso/image cliquée de sa carte visa se terminant par 8151.

S'il vous plaît, suggérez-lui de n'hésitez pas à nous contacter pour toute aide nécessaire et une fois qu'il aura terminé de procéder au retrait et d'envoyer l'e-mail, demandez-lui simplement de nous contacter pour accélérer le processus.

OUI, ILS M'ONT DIT LA MÊME ET JE L'AI FAIT 3 FOIS SÉPARÉES MAINTENANT À CHAQUE FOIS QUE JE LEUR APPELLE OU LEUR ENVOYE UN EMAIL, UN REPRÉSENTANT DIFFÉRENT QUI ME DIT DE FAIRE CE QUE J'AI DÉJÀ FAIT. Je leur enverrai à nouveau ma carte d'identité, mon CC et un selfie. ET VOYEZ CE QUI VA SE PASSER. CECI EST VRAIMENT FRUSTRATIF 7 MOIS SANS ARRIVER NULLE PART. LORSQUE J'AI DÉPOSÉ DE L'ARGENT POUR JOUER, IL A PRIS 5 MINUTES POUR QUE MON PAIEMENT CC S'EFFECTUE. J'apprécie vraiment que vous ayez pris le temps de m'aider à collecter mes gains, merci, je vous ferai savoir ce qui se passe.

Bonjour Anthony Blazek,

Veuillez leur envoyer à nouveau un e-mail et j'informerai le représentant du Casino que vous avez demandé le retrait et que vous leur enverrez les documents.

J'ai envoyé par e-mail au casino les documents demandés. Merci

Bonjour Anthony Blazek,

Merci de nous en informer. Nous avons informé le représentant du casino que vous avez demandé un retrait et lui avons envoyé les documents. S'il-vous-plait, gardez nous au courant.

Bonjour Anthony Blazek,

Nous venons de recevoir la réponse suivante du représentant du casino :

"Juste pour vous informer que le retrait n'est jamais effectué sur son compte. Veuillez dire au joueur d'appeler/de discuter et de demander Elwin ou Shane et nous le guiderons."

Pourriez-vous s'il vous plaît contacter leur chat et demander Elwin ou Shane, afin qu'ils puissent vous expliquer comment vous devez demander un retrait.

Je n'ai pas réussi à les joindre, je leur ai laissé des messages, j'espère qu'ils appelleront demain. J'ai essayé le support en direct, j'entre toutes les informations et il se déconnecte. Je vous tiendrai au courant Merci

Bonjour Anthony Blazek,

Merci de nous en informer. S'il-vous-plait, gardez nous au courant.

J'ai parlé à Shane aujourd'hui et il m'a aidé à obtenir ma demande de retrait. Je lui ai demandé de vérifier les documents que j'ai envoyés pour voir si tout allait bien. Il a dit que mon selfie devait me faire tenir ma carte d'identité, puis il a déclaré que ma carte d'identité. N'ÉTAIT PAS BON J'habite au Minnesota, j'ai une pièce d'identité ISSIUD de l'État du Minnesota, je n'ai pas de permis de conduire, mais c'est la même carte d'identité. ILS SONT TOUS LES DEUX DÉLIVRÉS PAR L'ÉTAT. SHANE A DIT QUE CELA DOIT ÊTRE UNE CARTE D'IDENTITÉ FÉDÉRALE ET QUE TOUS LES PERMIS DE CONDUIRE SONT FÉDÉRAUX, CE N'EST PAS VRAI, VOUS DEVEZ EN DEMANDER UNE, IL Y A UNE VÉRIFICATION DES ANTÉCÉDENTS ET UNE PÉRIODE D'ATTENTE TRÈS PEU DE GENS LES ONT LE PERMIS DE CONDUIRE SONT L'ÉTAT N'EST PAS FÉDÉRAL COMME MON IDENTIFIANT DU MINNESOTA. DONC MAINTENANT ILS VEULENT UN PASSEPORT, JE NE L'AI PAS, JE NE VOYAGE PAS HORS DES ÉTATS-UNIS TOUT CE BULL#@%^ JUSTE POUR OBTENIR VRAIMENT MES GAINS, ALORS SACHEZ QUE JE DOIS ATTENDRE ET VOIR S'ILS REFUSENT MON RETRAIT QUE SHANE DIT QU'ILS LE VONT. JE PENSAIS QUE CE CASINO ÉTAIT LÉGITIME

Bonjour Anthony Blazek,

Ok, merci pour la mise à jour. Nous allons les recontacter pour vérifier si vos documents seront acceptés.

Je me suis connecté à mon compte VR, mon retrait a été rejeté parce que je n'ai jamais rempli les conditions de jeu que 4 hôtes différents ont déclaré plus tôt que je l'avais fait, ils vous ont également dit que je l'avais fait/alors, et maintenant [??

Bonjour Anthony Blazek,

Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino pour vérifier ce qui se passe. Nous vous tiendrons au courant.

ok, qu'est-ce qui se passe, on dirait qu'ils me font courir partout

Bonjour Anthony Blazek,

Nous avons reçu une réponse du casino :

"Le joueur a des comptes en double et selon les conditions du casino : un seul compte par utilisateur/joueur, par foyer, numéro de téléphone et adresse IP est autorisé. La création de plusieurs comptes entraînera la suspension, la fermeture et/ou l'audit du compte (s )."

Nous avons également reçu des preuves du casino montrant que vous avez créé plusieurs comptes au casino. Nous ne pouvons donc rien faire de plus pour vous aider dans cette affaire.

LES COMPTES MULTIPLES ONT ÉTÉ EFFACIÉS AVANT DE DÉPÔTER J'AI PARLÉ À L'HÔTE J'AI 2 ADRESSES EMAIL L'UNE EST UN RETOUR UPINCASE JE SUIS VERROUILLÉ MAIS ILS SONT SYNCHRONISÉS COMME UN COMPTE ILS LE SAVENT ET L'ONT OK MAINTENANT, ILS DITENT QUE CE N'EST PAS ACCEPTÉ QUELLE BLAGUE CES GARS SONT DES Gitans OU DES Escrocs ? ILS N'ONT AUCUNE INTENTION DE PAYER DÈS LE PREMIER JOUR 7 MOIS D'EXCUSES EXCUSES COMBIEN D'AUTRES ONT-ILS ARNAQUÉS

Bonjour Anthony Blazek,

Leur service bancaire a rejeté votre retrait en raison de plusieurs comptes. Nous ne pouvons rien faire de plus pour vous aider ici, car avoir plus d'un compte dans le même casino n'est autorisé dans aucun casino.

avant d'effectuer les dépôts, j'en ai parlé au casino, je leur en ai parlé et on s'est occupé de pourquoi je ferais un dépôt si je n'avais pas réparé ce problème, je jetterais mon argent ha ha, je suppose que je l'ai fait en escroquant Vegsrush à ce point mauvais karma dans les affaires

Pouvez-vous faire confiance au site Vegas Rush ? parce que j'ai reçu un bonus sans dépôt et que le fait d'y jouer a atteint la limite des exigences de mise. la condition de retrait est de déposer 35$ afin d'effectuer un retrait de 100$. et ce site est-il sécurisé ? est-ce prouvé que c'est payant ? J'ai peur de faire un dépôt.

lorsque je dépose 35$, puis-je retirer 100$ ?

Salut Izuy,

Il y a eu de nombreuses plaintes dans le passé concernant la lenteur des paiements avec les deux marques. Cependant, vous pouvez consulter les plaintes des joueurs à ce sujet pour voir de quoi il s'agissait. Vous devriez vérifier si le dépôt de vérification de 35 $ est sans mise et si vous l'obtenez avec vos gains.

Bonjour Carmen,

Le casino Hallmark ne me paiera pas la demande de retrait que j'ai faite (et que leur système autorisait) et m'a donné une excuse folle que je ne comprends même pas. Mon nom d'utilisateur est Faithmerry et je peux vous envoyer la transcription du chat et les e-mails de confirmation de mon retrait. Je pense qu'ils sont juste énervés que je n'aie pas eu de pari de jeu ou quoi que ce soit attaché à mon argent. Cela fait plus d'une semaine maintenant et je n'ai toujours pas reçu mon argent ni ma réponse à part le chat où ils m'ont demandé d'annuler le retrait de mes gains. Je porte plainte contre eux s'ils ne paient pas.

Bonjour Feithmery,

Désolé d'entendre ça. Le représentant du casino sera informé. Nous vous demanderons plus de détails concernant votre retrait. Vous tenir au courant.

Je viens de faire un retrait de 700 $ sur un dépôt de 35 $. Casino Vegas Rush, je mettrai à jour au fur et à mesure que les choses progressent

S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Bonjour, j'ai vérifié mon retrait aujourd'hui, on m'a dit qu'il avait été transmis à l'équipe de retrait et qu'ils étudiaient la question.

Nom d'utilisateur : leviathan82

Courriel : elys********@gmail.com

ok, pourriez-vous s'il vous plaît examiner mon retrait, ils m'ont envoyé un e-mail disant qu'ils l'ont annulé. J'ai du mal à comprendre pourquoi je n'ai pas utilisé de bonus associé à mon dépôt. J'ai également retiré au cours des 3 derniers mois, donc je ne le fais pas. vois quel est le problème

Bonjour Josh Neumayer,

Nous allons envoyer les détails de votre compte au représentant du casino. J'espère que nous aurons bientôt les réponses.

Vous tenir au courant.

Ok, je suis super énervé, ils m'ont juste envoyé un e-mail ne disant rien de plus que ce que dit cet e-mail. Comment vas-tu ne pas me donner plus de détails, surtout quand je me suis retiré auparavant. Ce qu'ils ne veulent tout simplement pas me payer

Je vais les diffuser partout sur Internet ! Ils n’auront aucune nouvelle inscription avant un an. Je vais faire des ravages à propos de ça

Et ils ont ramené mon compte à zéro

Donc, la réponse officielle que j'ai obtenue était que leur système fonctionne sur un algorithme et qu'il signale automatiquement le compte et annule les retraits et qu'ils ne peuvent pas modifier manuellement cela, ce qui leur semble terriblement pratique s'ils ne veulent pas payer quelqu'un, je vais exploser. ce casino partout, j'ai dépensé tellement d'argent ici et je n'ai jamais eu de problème, c'est ridicule, je viens de faire un retrait de 1 500 $ le mois dernier et je n'ai aucun problème

Bonne chance pour récupérer vos gains. Ils vous donneront excuse après excuse pour ne pas pouvoir payer.

Ils ne m'ont pas payé non plus et ont essayé pendant 7 mois de récupérer. Ils ne devraient pas être en affaires parce que vous ne pouvez pas gagner, ils vous trompent.

Je ne comprends tout simplement pas pourquoi ils ont payé deux fois autant sans problème la dernière fois. Parce que j'ai commencé à en faire une puanteur immédiatement après avoir effectué mon retrait. Ce n'est pas bien

Merci pour vos commentaires, Josh Neumayer. Veuillez attendre qu'ils nous répondent avec l'explication. Nous leur avons déjà envoyé par e-mail les détails de votre compte. Nous vous le ferons savoir dès que nous aurons de leurs nouvelles.

Salut Faithmerry,

Nous avons finalement entendu le représentant du casino concernant votre cas. À savoir, vous avez effectué un dépôt de 30 $ trois fois (accidentellement, nous l'avons supposé) car vous avez obtenu le remboursement de deux des transactions, mais lorsque le dépôt initial a été effectué, vous aviez déjà un solde de 32 $ sur votre compte (ce qui est selon leur violation des conditions générales). car vous ne pouvez pas mélanger les fonds et ne devez déposer ou prendre des jetons gratuits qu'une fois que le solde de votre compte est inférieur à 5 $).

Ils ont également déclaré que vous aviez pris 300 $ de jetons gratuits et que vous aviez joué dessus, de sorte que le mélange des fonds s'est produit deux fois et que votre demande de retrait a donc été annulée.

Nous allons vérifier leurs conditions générales concernant le mélange des fonds et voir s'ils peuvent faire quelque chose concernant votre retrait.

Ce n'est absolument pas vrai, je n'ai jamais mélangé mes fonds parce que je sais comment ils fonctionnent et je m'assure que mon compte est toujours épuisé au-delà de zéro. Et en ce qui concerne les dépôts trois fois, cela ne s'est pas produit non plus, j'ai l'historique

ok, eh bien, j'ai un service bancaire qui m'envoie une copie exacte de mon solde lorsque j'ai effectué un dépôt et j'ai été informé que votre seuil doit être inférieur à 5 $ pour effectuer un dépôt, donc je sais où est un fait à 100 % que je n'ai pas mélangé mon fonds parce que j’ai pour règle de ne déposer d’argent que si mon compte est inférieur à un dollar. et c'est si je dépose avec de l'argent en plus de l'argent ou de l'argent en plus d'un jeton bonus, donc ce n'est pas possible, j'ai mélangé mes fonds donc je suppose qu'ils vont devoir trouver une autre excuse.

Soyez prêt, je suis un homme de parole, je m'en assurerai, mais j'ai inscrit votre nom sur tous les formulaires possibles si vous essayez de me baiser, c'est quelque chose auquel je sais que je fais très attention.

ne vérifiez pas leurs termes et conditions, vérifiez l'exactitude de ce qu'ils disent parce que c'est de la merde. J'ai mes relevés bancaires et j'ai l'historique des transactions sur leur truc et puis rien n'était jamais facturé deux fois et je n’ai jamais déposé trois fois. C'était toutes des conneries

Salut Josh,

Se il vous plaît tenir. Je ne me suis pas adressé à vous dans mon dernier message mais à l'autre joueur. Ce n'est pas votre cas, c'est le cas de l'autre joueur qui a déposé une plainte avant vous.