iNetBet États-Unis | Kudos Casino Support et fil de discussion sur les plaintes

MISE À JOUR - Je peux confirmer que ce paiement a maintenant été effectué.

Bonjour @Steven Income-Network, qu'en est-il de mon compte, veuillez suivre, merci.

Bonjour Nurinuri,
J'ai parlé à notre équipe de sécurité et ils m'ont informé que la raison pour laquelle votre compte n'a pas été vérifié est que les documents que vous avez fournis n'avaient pas la même adresse que celle avec laquelle vous avez créé votre compte, par conséquent, le compte ne passera pas les contrôles de sécurité.
Évidemment, je n'ai pas accès à ces documents car seule l'équipe de sécurité y a accès pour la protection des données mais c'est la raison pour laquelle votre compte n'a pas été vérifié.
Meilleures salutations,
Steven

Ils ne m'ont jamais dit ça. Mes adresses correspondent sûrement à mon compte. J'ai 2 adresses et factures pour les deux. S'ils ont besoin d'une facture pour l'adresse qu'ils prétendent, ils doivent me le dire. Ne pas fermer mon compte d'un coup.
S'il vous plaît, dites-leur de me dire à quelle adresse ils souhaitent que ma facture soit claire.

Bonjour Nurinuri,
Merci de votre retour. Je ne publierai aucune de vos informations personnelles sur un forum public, si vous avez 2 adresses et que les documents que vous avez envoyés provenaient de la mauvaise adresse, vous pouvez simplement envoyer les documents pour l'autre adresse.
Si vous les envoyez par e-mail à l'équipe d'assistance, ils seront ensuite envoyés à l'équipe de sécurité/fraude et elle prendra une décision sur le statut de votre compte. Je suppose qu'ils ne vous l'ont pas dit car nous supposerions qu'un joueur connaît l'adresse qu'il a utilisée lors de la création de son compte.
Salutations,
Steven

Bonne chance, Nurinuri ! Sérieusement. S'il vous plaît, continuez à poursuivre et n'abandonnez pas. Si je pouvais donner un conseil, je demanderais également à voir leur licence de jeu. J'espère que cela fonctionnera pour vous et que vous effectuerez votre prochain dépôt sur un casino en ligne crédible. LCB fait un travail fantastique en détaillant chacun d’eux, et il existe littéralement des dizaines de casinos en ligne sur lesquels ce genre de choses n’arrive jamais. Vérification du compte en 3 jours ou moins (Vegas Crest le fait en 1 heure) et paiements le jour même. iNetBet peut avoir son bac à sable. Il faut jouer dans un stade. Encore une fois, bonne chance pour cela.

#FYiNB

Bonjour robsspot3131,
J'apprécie que vous ayez pris ombrage de notre groupe de casino. Je comprends que vous ne pouvez pas plaire à tout le monde tout le temps. Évidemment, étant en ligne depuis plus de 20 ans et ayant des milliers de joueurs actifs, il y aura des joueurs qui seront parfois mécontents du service qu'ils ont reçu. Cela arrive à toutes les entreprises dans le monde, en particulier celles qui opèrent depuis plus de 20 ans. J'aimerais avoir 100 % de satisfaction client, mais je suis également réaliste et je sais que ce serait un objectif irréaliste. Les gens sont beaucoup plus susceptibles d'écrire leurs sentiments après avoir reçu un mauvais service plutôt que d'avoir vécu une bonne expérience. Vous ne pouvez pas modifier le comportement humain. En ce qui concerne notre base de joueurs, les plaintes contre nous sont très faibles.
Concernant la licence, toutes nos marques opèrent sous la licence suivante : Curaçao Interactive Licensing NV (CIL) #5536/JAZ. Si LCB a besoin de voir cela, nous serons plus qu'heureux de leur en envoyer une copie. Nous avons également envoyé une copie de notre licence à la page de révision, à laquelle je suppose que vous faisiez référence dans votre autre message. Cependant, bien que nous ayons fourni une preuve de notre licence, ils n'ont pas modifié le statut de notre compte. J'en ai également parlé au personnel du LCB, c'est moi qui ai évoqué la conversation car nous n'avons rien à cacher à ce sujet.
Nous n'allons pas gaspiller 20 ans d'activité et nous espérons avoir encore de nombreuses années à devenir l'un des « stades » les plus établis et les plus grands du monde.
Meilleures salutations,
Steven

Eh bien, parfois j'utilise une de mes maisons et parfois mon autre. Ce n'est pas vraiment grave. Je leur ai envoyé les factures des deux maisons maintenant, donc je suis sûr que mon adresse est prouvée. Honnêtement, c'est plus de travail de vérification pour obtenir mon minuscule paiement de 60 dollars que lorsque j'ai acheté un terrain. Assez idiot, mais veuillez vérifier maintenant et payer mes 60 dollars.

J'ai déjà envoyé tous les documents et ils ont confirmé que la vérification était terminée ! Ils refusent de me payer par portefeuille mais ils me paieront par banque. Mais lorsque j'ai fait la demande de retrait, ils ont refusé et m'ont dit qu'ils avaient à nouveau besoin d'une facture (même si j'avais déjà envoyé mon justificatif de domicile et vérifié il y a longtemps). Veuillez envoyer mon virement bancaire !

Salut triller79,

Nous demanderons au représentant du casino de vous fournir une mise à jour sur votre cas. Vous tenir au courant.

Bonjour Triller70,
Je suis vraiment désolé que cela ait été rejeté, j'ai parlé à l'équipe de caisse et leur ai dit que cela devait être traité. Veuillez demander à nouveau le retrait.
Meilleures salutations,
Steven

Bonjour ? Avez-vous vérifié ? S'il vous plaît, envoyez mes 60 dollars.

Salut Nurinuri,

Nous avons demandé une mise à jour sur votre cas. Vous tenir au courant.

Le casino ne me paie toujours pas mes 60 USD. Leur représentant ici ne répond pas. Ils ne répondent pas aux emails. Ce casino est une poubelle.

Bonjour Nurinuri,

Le représentant du casino vous a déjà répondu deux fois dans ce fil. Si vous n'êtes pas satisfait de la décision du casino, vous pouvez déposer une plainte auprès de son organisme de réglementation (Curaçao).

Salut Nurinuri,

Désolé pour le retard dans la réponse à votre récent message. Je ne suis pas au bureau, l'entreprise m'accorde du temps libre de temps en temps et je ne vérifie pas vraiment mon téléphone ou mon ordinateur au travail pour pouvoir profiter d'un peu de calme et de tranquillité, du moins c'est ce que je pensais !

J'ai parlé avec l'équipe de vérification, vos documents ont été approuvés et vous pouvez demander votre retrait de 60 $.

J'espère que ce problème est désormais résolu et je vous souhaite bonne chance dans les futurs casinos dans lesquels vous décidez de jouer à partir de maintenant.

Salutations,
Steven

Hé, Nurinuri. Votre retrait est-il traité/a-t-il été traité ?

J'ai effectué le retrait de 60 USD aujourd'hui.

Je vous ferai savoir si c'est traité ou non.

J'ai reçu mes 60 USD :)
Merci pour l'aide et le soutien !

Bonjour copyzz,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino.

Bonjour copyzz,

Ok, merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous contacterons le représentant du casino concernant votre plainte. Vous tenir au courant.

Bonjour copyzz,

Merci de nous avoir contactés concernant votre expérience sur Kudos Casino.

La raison pour laquelle vos gains ont été annulés est triple, dans la mesure où vous avez enfreint 3 des termes et conditions du casino, qui peuvent toutes être trouvées ici http://www.kudoscasino.com/terms/. Pour plus de précisions, j'expliquerai chaque raison ici. .

1) Vous venez de Serbie

Dans le 4ème paragraphe de la page Conditions générales, il est indiqué ce qui suit.

"Les joueurs des pays suivants doivent effectuer un achat en espèces avant de pouvoir utiliser des bonus sans dépôt : Albanie, Arménie, Bangladesh, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Hongrie, Indonésie, Lettonie, Lituanie, Malaisie, Pologne. , Roumanie, Serbie , Slovaquie, Slovénie, Turquie, Ukraine."

2) Vous aviez un autre compte dans lequel vous aviez également essayé d'utiliser un jeton gratuit. Vous aviez déjà ouvert un autre compte dans Kudos le 26 septembre 2018 en utilisant également un jeton gratuit.

Plus bas sur la page, environ 9 paragraphes contiennent les règles d'utilisation des bonus qui indiquent...

"Kudos Casino peut retenir les jeux, les gains ou les soldes de compte et/ou appliquer des frais à votre compte de casino si nous, à notre seule discrétion, déterminons que le compte est frauduleux, ou dans l'une des circonstances suivantes :

• Si vous détenez plusieurs comptes ou si votre compte est lié à d'autres comptes »

3) Vous placez un pari de 25 % ou plus que la valeur du bonus, ceci est indiqué dans l'avant-dernier paragraphe de la page des conditions...

Pendant le jeu avec Kudos Credits, les mises doivent être inférieures à 10 $ ou à 25 % du montant initial du crédit, selon le montant le plus bas. Ceci est actif tant que les crédits Kudos restent dans le solde du compte, quelles que soient les conditions de mise.

De plus, la mise sur le code que vous avez utilisé était de 625 $ et non de 1 000 $. cela équivaut à un jeu de 25 fois, ce qui est conforme, sinon meilleur, aux normes de l'industrie.

Lors de la création d'un compte sur Kudos Casino, vous devez confirmer que vous avez lu et compris tous les termes et conditions afin de créer le compte.

Si vous avez des questions concernant ces 3 violations de termes, n'hésitez pas à me répondre.

Meilleures salutations,
Steven

Salut Copyzz,

Les codes peuvent être utilisés par les joueurs serbes après avoir effectué un achat en espèces au casino, comme indiqué dans les termes et conditions.

Nous avons mis en place des systèmes de sécurité sophistiqués, les 2 comptes que vous avez créés portent le même nom, l'adresse, l'e-mail et le numéro de téléphone. Pour nos systèmes qui signalent un compte en double ! Le compte que vous avez créé en septembre provient de votre inscription via un autre forum appelé Bank Roll Mob, cela pourrait peut-être vous rafraîchir la mémoire.

RTG ne nous permet pas d'inclure les informations de mise limitée dans les paramètres du coupon, c'est pourquoi nous avons tous nos termes et conditions rédigés dans un format très simple afin que les gens puissent les lire et comprendre quelles sont les règles. Si vous avez créé un compte et confirmez ainsi que vous avez lu les termes et conditions, ce que vous n'avez clairement pas lu, je ne comprends pas comment nous pouvons faire une faute. Nous fournissons l'information, vous avez choisi de ne pas la lire.

Steven

J'ai gagné 100 USD dans les deux casinos avec des bonus sans dépôt, j'ai envoyé mes documents qui ont été approuvés, j'ai effectué un dépôt initial, j'ai joué la valeur de mon dépôt et enfin j'ai fait vérifier le compte à 100%. Aujourd'hui, à ma grande surprise, les retraits ont été annulés et les comptes fermés. J'étais en chat pour m'informer du problème et on m'a dit que c'était parce que je jouais depuis un autre pays... J'ai expliqué que c'était un problème causé par le fonctionnement du navigateur qui utilise un VPN dans son logiciel... Je voudrais j'aimerais bien qu'ils ne reconsidèrent pas mon cas et qu'ils me rendent au moins l'argent que j'avais l'habitude de déposer.

Att. Pedro Rosales

Bonjour Pédrito,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous contacterons le représentant du casino concernant votre problème.

Je suis désolé, Pedro, de vous poser des questions, mais j'ai peur qu'il y ait une petite barrière linguistique, alors j'essaie juste de clarifier. Êtes-vous en train de dire que vous avez en fait déposé votre propre argent ici, puis que vous avez en fait enfreint les conditions générales liées au pays dans lequel vous vivez ? À partir de là, vous dites que votre compte a été fermé et qu'ils ont confisqué l'argent que vous y aviez effectivement déposé ? Est-ce exact?

J'ai joué avec un bonus sans dépôt proposé par LCB dans les deux casinos. J'ai gagné 100 USD dans chacun d'eux, finalement pour terminer la vérification de mon compte, il m'a fallu un dépôt et des documents, tout s'est bien passé jusqu'à cette partie. Mais quand j'ai demandé un retrait, en plus de refuser le retrait de mes gains + mon dépôt, et j'ai finalement fermé mon compte. J'ai ensuite essayé le chat et on m'a informé que la raison était que mon adresse IP n'était pas celle de mon pays, comme mentionné précédemment, j'utilise le navigateur Opera qui possède lui-même un VPN et c'était la raison... Je crois que c'est la bonne chose à faire de la part d'entre eux me demanderait d'abord la raison et ne fermerait pas mon compte et mettrait de côté mes gains mon argent déposé. Désolé pour les fautes d'orthographe, j'utilise google traduction

Bonjour Pédrito,

Merci de nous avoir contactés et je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre récente expérience sur iNetBet et Kudos Casino.

Je pense que vous avez récemment parlé à notre équipe de discussion à propos de ce problème.

Votre compte a été fermé car il a été signalé par nos systèmes exclusifs de fraude/risque. Les raisons sont indiquées ci-dessous.

Votre compte a été signalé car lors de votre inscription, vous avez déclaré que vous viviez et jouiez au Venezuela. Cependant, lorsque vous vous connectez à Kudos Casino, votre adresse IP indique que vous jouez depuis Zurich en Suisse.
En plus de cela, lorsque vous vous connectez à iNetBet quelques minutes après avoir terminé dans Kudos Casino, votre adresse IP passe ensuite à New York aux États-Unis.

Avoir un joueur enregistré au Venezuela et toute votre activité est à Zurich pour Kudos Casino (4 sessions) , puis toute votre activité à New York pour iNetBet (4 sessions) lorsque vous vous connectez aux deux casinos en quelques minutes a abouti au système signaler ce compte.

Par conséquent, lorsque cela a été transmis à l'équipe de direction, la décision a été prise que vous essayiez d'induire en erreur/manipuler/masquer votre véritable emplacement de jeu et/ou des informations, ce qui constitue une violation directe des termes et conditions du casino.

Salutations,
Steven

bonjour... je viens de renforcer ce qu'il a dit ses informations... aujourd'hui on sait à quel point les hackers sont maléfiques dans la communauté et j'ai perdu de l'argent pour cette raison... depuis j'utilise toujours le navigateur fonctionne pour me protéger. une autre chose, j'ai prouvé que je vis au Venezuela et que je suis vénézuélien lorsque je vous ai envoyé mes documents, qui ont été approuvés. Comme je l'ai dit dans le premier post, si je ne suis pas le bienvenu pour jouer dans votre casino, ce n'est pas grave... mais je veux recevoir l'argent que j'ai déposé.

Pierre,

Je ne suis pas vraiment quelqu'un qui peut vous aider à résoudre ce problème... en particulier, mais je peux vous dire quelques choses.

1. La plupart des casinos en ligne désapprouveront l’utilisation d’un VPN, à cause de ce que le représentant du casino a dit. Que vous le pensiez ou non, il semble que vous tentiez de cacher votre emplacement et/ou votre identité. Pour éviter cela à l'avenir, je suggérerais d'utiliser uniquement un VPN dans les casinos uniquement Bitcoin. La plupart d’entre eux, sinon tous, ne nécessitent pas de KYC.

2. PERSONNE et/ou AUCUNE ENTITÉ n’a le droit de conserver votre argent déposé. C'est du vol. Il n'y a pas une seule puce de conditions générales, ni aucun règlement chez Kudos ou iNetBet qui prend en charge cela. En outre, si vos fonds déposés ne sont pas restitués, cela évite également la fraude.

3. Faites vos devoirs sur ces casinos. Kudos/iNetBet peut avoir une bonne note ici, mais ils ont des avertissements ailleurs. Qui peut dire quel site de surveillance a raison et qui a tort, mais je pense qu'il est toujours préférable d'opter pour un casino qui a de bonnes notes partout. De plus, il y a plus de 20 pages de plaintes ici. Faites simplement vos recherches et vous n’aurez pas à vous soucier du vol.

Sur une note personnelle, faites TOUT ce que vous pouvez pour récupérer votre caution. Ces sites sont régis et agréés. Soyez actif sur ces forums et soyez bruyant. Soyez honnête, cependant. Vous n’obtiendrez pas d’aide si vous n’êtes pas honnête, vous savez ? Allez sur 4chan. Il existe toute une communauté anonyme contre les « entreprises qui arnaquent les gens ». Comprenez-vous ce que je dis? Si après avoir essayé, je veux dire vraiment essayé, si vous n'êtes arrivé à rien, revenez ici. Mais encore une fois, Pedrito, assurez-vous que vos intentions dans tout cela n'étaient pas vous-même frauduleuses et que tout ce que vous avez déclaré est correct, c'est-à-dire qu'il s'agit simplement d'une erreur honnête concernant un VPN. Vous avez déjà attiré mon attention, car j'ai eu mes propres relations avec cette opération sandbox, c'est pourquoi je suis prêt, au moins, à vous orienter dans la bonne direction. Soyez proactif et occupé.

Salut robsspot3131,

Je suis un peu confus quant à l'allégation de "vol" ici !

À aucun moment nous n’avons dit que nous ne rendrons pas les dépôts des joueurs ! Pas dans mon message ci-dessus ni dans le chat en direct que nous avons eu avec le joueur dans lequel le représentant CS a informé que cela avait été transmis à l'équipe de direction et qu'ils s'en occuperaient.

En ce qui concerne nos annonces sur d'autres sites, nous avons en général de bonnes notes, cela ne veut pas dire que nous sommes parfaits, mais dans certains cas, nous avons fourni des informations à d'autres sites qu'ils ont simplement ignorés, nous ne pouvons rien y faire. Sur la plupart des forums, vous verrez également que la majorité du temps, ils sont favorables à nous, même ceux qui ne nous aiment pas ! Un peu étrange, non !

En ce qui concerne les 20 pages de plaintes, le premier message de ce forum a été posté en 2014, le 14 août pour être exact, si l'on prend en compte les réponses des représentants ainsi que les demandes générales, les messages de promotion, etc. de nombreuses plaintes depuis 5 ans, pas mal pour une opération "bac à sable" qui compte plus de 20 ans de trading !

Meilleures salutations,
Steven

Steven,

C'est pourquoi j'ai spécifiquement dit : « SI <--- vos fonds déposés ne sont pas restitués. Il n'a donné aucune indication pour l'instant qu'ils le seraient, alors que c'est quelque chose qui aurait dû être fait immédiatement, avec la clôture de la transaction. compte.

J'apprécie que vous preniez le temps de me répondre. Inquiétons Pedrito, hein ?

MISE À JOUR

Juste pour garder ceux qui suivent le fil au courant. Les dépôts OPs 2 seront remboursés aujourd'hui par notre équipe financière.

Nous prenons très au sérieux la sécurité de nos joueurs et celle des nôtres, même si les VPN sont désormais populaires et facilement disponibles, ils restent une méthode d'utilisation courante en matière de fraude. Cela ne suggère en aucun cas que nous pensons que le PO est impliqué dans une activité de cette nature, mais qu'en reproduisant la même position à tous les niveaux dans ces cas particuliers, nous protégeons toutes les personnes impliquées.

Notre conseil à tous ceux qui jouent dans un casino en ligne est de ne pas utiliser de VPN pour masquer votre emplacement, car cela figure dans les termes et conditions de nombreux casinos. Si vous n'avez pas le choix, nous vous conseillons de contacter l'équipe d'assistance du casino et de vérifier avant de créer un compte et de déposer de l'argent.

Meilleures salutations,
Steven

jusqu'à présent, il n'est pas tombé 1 centime dans mon portefeuille BTC ... dès que je tombe, je viens d'un retour

Bonjour Pedrito,
Je veux juste voir si vous avez reçu les fonds. Notre équipe financière a traité cela vendredi soir.
Salutations,
Steven

Bonjour!

Bonjour, je m'appelle Maria Galindo, je passe un mauvais moment dans ce casino (Félicitations). J'ai joué avec le bonus de bienvenue gratuit qu'ils offrent, j'ai gagné 130 dollars, après cela j'ai déposé 25 $ pour terminer le processus de vérification requis par eux, j'ai joué avec mon argent et je me suis retrouvé avec un solde de 215 $ après avoir envoyé plusieurs documents, m'ont-ils dit aujourd'hui que mon compte n'a pas passé leurs systèmes de vérification stricts, j'ai envoyé un email sans réponse demandant des explications sur mon cas, et je viens par ce post pour montrer mon mécontentement envers ce casino, et je viens s'ils ne reviennent pas, je Je suis en retard sur mon cas en leur demandant de me restituer mon argent du dépôt ainsi que ce que j'ai gagné en jouant avec lui (85$).
Merci d'avance pour l'espace que nous offre ce forum pour pouvoir courir derrière notre argent dans ce genre de cas.

Salut Gmaria,

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous demanderons au représentant du casino d'examiner votre cas.

@gmaria - Les informations de votre compte ont été envoyées au représentant du casino. Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

J'ai eu un gros problème avec ce casino, j'ai ouvert un compte ici il y a de nombreuses années et je n'ai pas joué ici, j'ai donc contacté le support pour demander la fermeture de mon ancien compte et j'en ai ouvert un nouveau avec ma mise à jour. les informations et le support étaient d'accord avec cela, puis j'ai utilisé un code LCB qui vous donnait un jeu gratuit de 15 $, j'ai joué à toutes les conditions et j'ai obtenu environ 50 $ en argent réel, puis j'ai joué plus et j'ai tout perdu, mon solde était 0,00 $, puis j'ai fait un dépôt de 10 $ et j'ai gagné 5 $, j'ai donc fait une demande de retrait de 15 $, à partir de ce moment j'ai commencé une conversation avec un gars "CSR Lewis" et ce type m'a écrit que mon gain avait été annulé parce que j'avais joué un tournoi à 0,01 cent en utilisant un jeu gratuit (j'étais arrivé dernier du tournoi donc je n'ai rien gagné avec ça) mais je lui ai expliqué que mon solde avec ce jeton gratuit était de 0,00 $ j'avais tout perdu et le gain j'ai fait après un dépôt en argent réel sans aucun bonus, il m'a réécrit et m'a dit que je ne pouvais pas jouer à un tournoi avec des jetons gratuits, alors j'ai été confus, mon solde de jetons gratuits était de 0,00 $ et après avoir joué avec de l'argent réel, alors quoi une sorte d'explication stupide, n'est-ce pas ? puis il m'a réécrit et a changé de version, il m'a dit que mon gain était annulé parce que j'avais plusieurs comptes et il a fermé mon nouveau compte !! Je suis devenu encore plus confus car je devais demander au support de fermer mon ancien compte et j'ai commencé à jouer avec le nouveau lorsque l'autre était fermé donc il n'y a pas de compte multiple !! maintenant je demande à LCD si peut m'aider à comprendre si le problème vient du casino ou seulement de ce type !! et je veux que mon compte soit rouvert et que mon gain me soit payé !! mon pays, l'Italie, ferme chaque jour de nombreux casinos qui ne respectent pas notre réglementation, ils ont une page Web sur laquelle nous pouvons signaler un casino irrégulier comme celui-ci, alors laissez-moi voir ce qui se passe, j'aimerais savoir si j'ai un sens pour 5$, un stupide dollar a gagné régulièrement, perdant tous les joueurs italiens !!!!

SALUT,

J'ai gagné 400$ sur le bonus sans dépôt et je leur ai envoyé tous les documents demandés, ils continuent de compter sur moi puisque je fais le dépôt de 26$ nécessaire à la vérification du compte, après ils arrêtent tout simplement de me répondre, ils ignorent chaque mail je les envoie. J'ai essayé de les contacter avec un autre mail, ils continuent de me répondre jusqu'à ce que je leur dise qui j'étais, après cela plus de mail.

@vitanuova803

@ciupacapres

Veuillez m'envoyer un message privé avec vos noms d'utilisateur du casino afin que nous puissions demander de l'aide au représentant du casino.

Salut ciupacapres,

Nous avons envoyé les détails de votre compte au casino. Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

J'attends toujours que cette arnaque au casino me rende mon argent, j'ai envoyé 3 fois mon adresse BTC et ils continuent de rouler.

Salut Gmaria,

Nous leur enverrons un e-mail de rappel. Vous tenir au courant.

Salut les gars,
Désolé pour le retard de réponse. Je suis en vacances depuis quelques semaines. J'examinerai toutes les questions pertinentes et je reviendrai en temps voulu.
Steven

Salut @gmaria,
Pardon pour le retard de réponse.
J'ai examiné vos commentaires et la raison pour laquelle vos gains ont été annulés est que vous avez échoué à notre processus de vérification.
Cela était dû au fait que les documents que vous nous avez envoyés concernant votre adresse IP ne correspondaient pas aux détails de l'adresse IP à partir de laquelle vous jouiez, ce qui constitue une violation des termes et conditions du casino.
Je vois que le dépôt a été remboursé à l'adresse du portefeuille Bitcoin que vous nous avez fournie le 15 août.
Meilleures salutations,
Steven

Salut @ciupacapres,
Pardon pour le retard de réponse.
La raison pour laquelle votre compte n'a pas encore été vérifié est que nous attendons actuellement une copie de votre facture Internet afin de vérifier votre compte. Nous l'avons demandé à plusieurs reprises mais n'avons toujours pas reçu de réponse de votre part.
Une fois que vous pourrez nous fournir la facture de votre fournisseur Internet, que vous aurez joué sur notre version de jeu instantané du casino, ce qui signifie que cela doit avoir été via un fournisseur Internet, nous pourrons alors faire vérifier votre compte.
Meilleures salutations,
Steven

Salut @ciupacapres,
Pardon pour le retard de réponse.
La raison pour laquelle votre compte n'a pas encore été vérifié est que nous attendons actuellement une copie de votre facture Internet afin de vérifier votre compte. Nous l'avons demandé à plusieurs reprises mais n'avons toujours pas reçu de réponse de votre part.
Une fois que vous pourrez nous fournir la facture de votre fournisseur Internet, que vous aurez joué sur notre version de jeu instantané du casino, ce qui signifie que cela doit avoir été via un fournisseur Internet, nous pourrons alors faire vérifier votre compte.
De plus, lorsque vous déposez et jouez avec les gains que vous avez gagnés à partir d'un jeton gratuit avec un montant maximum de 50 $, cela signifie que tous vos gains seront de 50 $ maximum lorsque vous mélangez des gains restreints avec votre dépôt.
Meilleures salutations,
Steven

Pendant des années, j'ai été un joueur en règle, jouant à la fois sur Inetbet et sur le casino sœur d'inet, Kudos Casino. Ce qui suit s'adresse directement à Kudos Casino.

Je laisserai de côté le fait que j'ai déposé plus de 25 000 dollars sur Kudos Casino et que mes gains sont inférieurs à 4 000 dollars.

Chaque fois que j'ai réussi à gagner, Kudos déduit des frais déraisonnables et aujourd'hui, ce que Kudos a réclamé sur mes 1 000,00 dollars a demandé le montant du retrait, approuvant et traitant le paiement du processeur via Bit coin dans les 24 heures.

J'ai utilisé le Deposit Boost de 10 %, ce qui équivaut à 8,90 dollars ajoutés à mon dépôt de 89,00 dollars. J'ai gagné et encaissé 1 000,00 dollars et je recevrai 941,10.

Kudos publie clairement les retraits Bit Coin comme GRATUITS et sans FRAIS, mais je suis maintenant informé que le retrait avec Bit Coin entraîne des frais.

Toutes les tentatives pour raisonner Kudos Support sont inutiles car ils ont en tête d'essayer de me fournir une forme d'excuse qui justifie les déductions. Il n'y en a pas..

Kudos Casino me doit le solde de mes gains et je veux mon argent et je le veux maintenant. Je l'ai gagné équitablement et ils devraient arrêter toutes ces tentatives visant à réduire les gains des joueurs en utilisant des tactiques autrement jugées injustes et sournoises.

Vous pouvez voir sur la capture d'écran ci-jointe, Bit Coin indique GRATUIT et j'aimerais entendre l'explication sur la façon dont le Boost de 8,90 dollars a été augmenté à 58,90 dollars.. Je le vois.. 8,90 dollars est le Boost donc ils facturent moi 50,00 dollars pour un SERVICE GRATUIT..

Si votre site indique GRATUIT, alors c'est GRATUIT ou vous avez déformé les termes et conditions... GRATUIT signifie GRATUIT.. ???

Félicitations, vous pouvez simplement déposer mes 50,00 dollars sur mon compte de casino, il ne devrait y avoir AUCUNE limitation de jeu... Et je serai satisfait... Ce n'est que juste...