iNetBet États-Unis | Kudos Casino Support et fil de discussion sur les plaintes

Salut @Valerio,

Vous faites référence au bonus exclusif de 35 $ que nous avons avec LCB. Les conditions indiquées sur la page LCB où se trouve le bonus ( https://lcb.org/casinos/inet-casino ) incluent le terme suivant...

Le bonus est-il encaissable : Non .

J'espère que cela clarifie toute confusion.

Meilleures salutations,
Steven

salut Steve.J'essaie de dire que je peux retirer 50$ et pas seulement 15$...

Les termes inclus dans cette nouvelle version du Casino ne parlent pas de suppression du bonus... ils parlent seulement de supprimer le montant dépassé

Salut @Valerio,

Juste au cas où vous auriez manqué ma réponse originale, car il semble que nous publiions tous les deux en même temps.

Meilleures salutations,
Steven

j'ai gagné plusieurs tournois au casino Inetbet qui se sont terminés. les fonds n'ont pas été déposés sur mon compte. » a demandé un représentant CS qui m'a donné beaucoup d'attitude. réponses grossières et sarcastiques. je demandais simplement pourquoi je n'avais pas été payé. j'ai déposé pas mal dans ce casino. peut-être pourront-ils utiliser cet argent pour enseigner les bonnes manières à leurs représentants. De plus, si vous ne voulez pas que les gens posent des questions, pensez peut-être à publier que les fonds du tournoi peuvent prendre jusqu'à 48 heures. je dis juste. et peut-être que si vous êtes impoli et sarcastique, ne postulez pas à des emplois qui nécessitent de parler avec des gens. beaucoup de casinos en ligne. je leur donnerai mon argent à la place à l'avenir.

Bonjour muckurself,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception de message privé et nous demanderons au représentant du casino d'examiner ce problème que vous avez rencontré sur iNetBet.

On m'a juste refusé un retrait de 2499,00 $ d'Inetbet, ils disent que j'ai joué 8 $ par pari ou plus de 8,25 $, ce qui, je suppose, est la limite du montant que je pourrais parier, mais je n'ai même jamais joué plus de 5,00 $ par pari, certainement pas de pari de 8 $. Merci pour un conseil, je me sens malade, j'ai joué avec eux pendant des années, j'ai finalement décroché un jackpot sur de nombreux trésors et je leur ai même rendu 5 000 $ et ils ne me paieront pas mon retrait de 2 500 $. Ils disent que j'ai joué à des jeux non bonus autorisés THREECARD POKERAND, PROGRESSIFS c'est vrai que je l'ai fait, mais seulement après avoir demandé à leur employée Athena sur le chat après avoir encaissé les 2 500 $ si je pouvais jouer à des jeux maintenant et elle a dit oui plus d'une fois, j'ai eu une partie de notre conversation disant que j'étais bon et elle a même dit directement que 3 Le poker par carte était ok et je pouvais jouer à tous les jeux maintenant, j'ai demandé parce que je connais bien les règles de pari et les règles du jeu avec bonus, mais je n'étais pas sûr après avoir demandé un retrait de 2 500 $, mais elle a dit et croyez-moi, j'ai demandé plus d'une fois de soyez très clair. Je vais joindre la conversation que j'ai pu copier. Je voulais avoir la couverture complète mais mon ordinateur portable est tombé en panne et je n'ai pas pu récupérer le reste de la conversation précédente lorsque je suis revenu vers elle, alors j'ai demandé à nouveau et je l'ai copié. elle a même dit qu'elle pensait qu'ils avaient déjà vérifié le jeu et que tout allait bien, j'ai même dit clairement que j'allais peut-être jouer au poker à trois cartes maintenant que j'étais censé être libre de jouer à n'importe quel jeu. ils ne m'ont même pas envoyé d'e-mail pour annuler mon paiement, j'ai dû me connecter pour le savoir. S'il y avait des paris supérieurs à 8 $, c'était après qu'Athena m'ait dit que ma nouvelle limite de pari était de 10 $ et autorisait tous les jeux à jouer, mais je suis sûr à 99,9 % que je n'ai jamais dépassé 5 $. Je n'ai certainement jamais dépassé 5 $ pendant mon jeu avant le retrait en fait. Je pense que mon maximum est de 1,76 $ par pari. Je n'ai joué à aucun jeu non autorisé jusqu'à ce que leur employée Athena ait dit que j'étais d'accord pour tous les jeux et, bien sûr, le poker à 3 cartes. Je me méfie toujours un peu d'inetbet en raison du fait qu'ils sont les Le seul casino que je connaisse qui laisse des jeux restreints disponibles pour jouer lorsqu'en mode bonus, tous les autres avec lesquels je joue les rendent inaccessibles. Ils m'ont même fait renvoyer tous mes documents même si j'étais déjà en train de les encaisser plusieurs fois pour des montants plus petits.

(conversation avec Athéna en chat)

d'accord pas de problème
oh bien, toujours là mdr

.
ok, alors où envoyer mes documents ?
support@inetbet.com
ok, savez-vous s'ils ont déjà vérifié mon jeu /?
oui je le crois
super!!!
je vous enverrai donc bientôt les documents et puis-je discuter pour m'assurer qu'ils sont arrivés lisibles ?
bien sûr
merci athéna tu es la meilleure !!
aucun problème
et Anthonytoo Tholol

désolé pour le mauvais clavier
pas de soucis
passez une bonne soirée, je vous en parlerai plus tard
toi aussi
Merci
des jeux, non ??
Oui
cool, merci d'essayer la carte 3
aucun problème
au revoir
au revoir
16h39

Tapez ici et appuyez sur Entrée.

Bonjour Davesanti7,

Veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous demanderons au représentant du casino de vérifier ce qui s'est passé ici.

Bonjour Davesanti7,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

D'accord merci

Salut @davesanti7,

Merci de nous avoir contactés et je suis désolé de lire que vous n'avez pas apprécié votre récente expérience sur iNetBet.

En regardant votre compte, je peux voir que le 14 mai 2021, vous avez déposé et utilisé un code de dépôt bonus avec des tours gratuits. Sur la base des termes et conditions du bonus, il y a toujours une limite de mise maximale qui correspond au pourcentage de votre bonus réclamé. Cette durée est en vigueur pendant toute la durée où les gains générés par le dépôt et le bonus sont actifs.

Le problème avec la limite de mise était que lorsque vous jouiez au poker Tri Card, vous placiez une mise initiale de 5 $, vous augmentiez ensuite parfois la mise à 10 $ ou 15 $ et vous mettiez donc au-delà de la limite autorisée.

Il est vendredi tard après-midi ici au Royaume-Uni, je ne pourrai donc pas m'asseoir avec le groupe de direction aujourd'hui, mais comme vous êtes un joueur fidèle chez nous et que votre parrainage est apprécié, je m'assoirai avec eux lundi matin et je verrai. si je peux faire quelque chose concernant le potentiel GOGW.

Je vous répondrai une fois que je leur aurai parlé.

Meilleures salutations,
Steven

Ok merci, mais je ne me souviens pas avoir joué à 10 et 15. J'aurais aimé pouvoir voir mon jeu parce que je ne joue jamais autant. 5 est ma limite avec ça. Et je n’y aurais même jamais joué si Athéna n’avait pas dit que j’étais d’accord pour le faire. Je suis assez clair sur les règles du bonus mais pas après avoir effectué un retrait et je suppose que même Athena ne le sait pas. Merci beaucoup pour votre temps . Je croise les doigts, merci

Salut Steven, alors j'ai attendu toute la journée parce que je suis sûr que tu es occupé et je ne pense pas que j'aurai de tes nouvelles aujourd'hui donc j'espère pour demain. Merci Davesanti7

Nous enverrons un rappel au représentant du casino. Vous tenir au courant.

Merci :)

Donc je suppose que pas de chance encore aujourd'hui, hein ?

Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino hier. Voyons s'il répond aujourd'hui.

d'accord merci

Salut @davesanti7,

Désolé pour le retard avec lequel je vous réponds.

L'affaire a été transmise à l'équipe de direction, cependant, ils ont déclaré que si vous pariez plusieurs fois au-delà de la limite de mise maximale, ils ne seraient pas en mesure de rétablir les gains.

Cela permet de garantir que nous proposons une approche cohérente dans nos relations avec les joueurs lorsque les termes et conditions des bonus ne sont pas respectés.

Votre dépôt initial a été restitué sur votre compte

Meilleures salutations,
Steven

vous savez, c'est vraiment étonnant de voir que vous ne reconnaissez même pas le fait que votre employé était la personne qui m'a même dit que de toute façon, vous pouviez jouer aux autres jeux. Je n'ai pas enfreint votre règle de pari, mais je suppose que vous devez trouver des excuses pour rester. en affaires aussi longtemps que vous l'avez, je m'attends à ce que les maigres 35 $ que vous avez mis dans mon compte dureront quelques minutes. Je ne jouerai plus jamais avec vous, quelle blague, je vais certainement diffuser la nouvelle, merci pour l'homme de GOGW, quelle ligne et je vous ai défendu les gars avec vos mauvaises critiques, mais ils sont tous exacts, sans parler de votre service client qui est le groupe le plus grossier. Et pourquoi est-ce que vous êtes le seul casino RTG qui laisse tous les jeux auxquels vous ne pouvez pas jouer déverrouillés ? je sais pourquoi.plus GOGW, n'est-ce pas ???? PLUS JAMAIS !!!!!!!!!!!!!!!

Salut Davesanti7,

Merci beaucoup pour vos commentaires et nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de la décision du casino.

Veuillez noter que nous avons supprimé votre dernier message car vous ne pouvez pas utiliser de langage offensant ici sur le forum.

Ok, merci pour votre aide en tout cas.

j'ai un compte chez inetbet. ont déposé plusieurs fois. j'ai gagné dans un tournoi, puis j'ai joué aux machines à sous. j'ai gagné 1 040,00 $. J'ai essayé de me retirer et d'abord ils m'ont dit que je devais vérifier (ce que j'avais déjà fait), puis ils m'ont dit que je ne pouvais obtenir que 500 $ parce que j'avais gagné dans le tournoi. nulle part cette règle n'est affichée. Si j'avais su, je n'aurais jamais participé à leurs tournois ou, mieux encore, j'aurais simplement gardé mon argent. honte aux monstres qui possèdent ce site. Arnaquer les gens avec leur argent doit payer très bien mais comment vivre avec soi-même ??

Bonjour muckurself,

Veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception MP et nous prendrons contact avec le représentant du casino.

Bonjour Damien,

J'ai récemment ouvert un compte chez Inetbet sur la base des critiques élogieuses de ce groupe, après avoir appris qu'un autre casino avec lequel j'avais déposé était loin d'être honnête. J'ai effectué plusieurs dépôts, puis j'ai gagné un très petit solde (50 $) grâce à un tour gratuit. J'essaie depuis la semaine dernière de faire vérifier mon compte pour pouvoir le retirer, ce qui est tout l'intérêt de jouer avec n'importe quel casino. J'ai fourni au casino des informations personnelles extrêmement détaillées et tous les documents que vous avez demandés. Cependant, peu importe le nombre de choses que j'envoie, la même chose se produit : je n'ai absolument aucune réponse de votre part pendant au moins deux jours, puis lorsque je le fais, vous demandez un autre document. Vous ne parvenez actuellement pas à vérifier mon adresse, mais j'ai déjà envoyé des photos/scans de trois factures distinctes (dont une toujours dans l'enveloppe) montrant clairement mon adresse. À ce stade, j’ai vraiment l’impression que vous me laissez courir. Pouvez-vous s'il vous plaît confirmer que vous avez reçu le quatrième justificatif de domicile que j'ai envoyé aujourd'hui et faire valider mon compte ?

J'ai reçu un e-mail m'informant que mon compte avait finalement été vérifié. Cependant, je suis toujours réticent à demander le retrait à la caisse. Quelle que soit l'adresse BTC que je saisis, j'obtiens une erreur indiquant "veuillez saisir une adresse BTC valide, et le chat m'a dit que c'est parce que je ne suis pas encore validé pour le retrait.

Bonjour Khart1313,

Veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception de messages privés et nous demanderons au représentant du casino de vérifier ce qui se passe.

Merci beaucoup Sydney! J'ai résolu le problème de vérification, mais j'ai une question à laquelle vous pourrez peut-être répondre. Je viens de remarquer que le lien d'affiliation que j'ai utilisé m'a redirigé vers le site "inet.bet" qui est le site que j'utilise. Cependant, il semble y avoir un site complètement différent, "Inetbet.com", et lorsque je m'y connecte, je ne suis pas vérifié. S'agit-il du même site ou l'un d'entre eux est-il une parodie ? Je crains un peu d'avoir envoyé des informations personnelles à un site sans scrupules ! C'est un lien LBC.org que j'ai suivi, donc j'espère que cela signifie que c'est sûr.

Bonjour Khart1313,

Content de l'entendre. Ce sont deux sites différents mais ils appartiennent et sont tous deux exploités par la même entreprise.

Super merci!! J'espérais que c'était le cas, car j'ai fait très attention à lire les critiques avant de m'inscrire cette fois-ci. :) Je suis soulagé d'entendre ça ! Je viens de voir que mon paiement a été autorisé, donc tout se passe bien à partir d'ici.

De rien Khart1313. Oui, ce sont de bonnes marques réputées, donc pas de soucis. :)

Je n'ai pas trouvé le forum de plainte, mais j'aurais vraiment besoin d'aide avec INETBET. Chaque fois que je gagne un montant ici, cela finit toujours par me stresser parce que c'est toujours des bêtises.

Cette fois-ci, il se trouve qu'ils ont refusé mon paiement parce que j'avais appuyé par erreur sur le signe plus à côté du pari lorsque j'appuyais sur le spin. Je ne l'ai même pas remarqué, alors j'ai eu trois tours à 5,28 $ chacun, soit 0,28 de plus que la mise maximale autorisée de 5,00 $. C'était un accident. Je n'ai rien gagné aux spins et j'ai immédiatement envoyé un email leur demandant de faire une exception !!

bien sûr, ils ont été très prompts à refuser mon paiement et je n'arrive pas à convaincre quelqu'un de réellement considérer ma demande ! Voir la capture d'écran du jeu où le signe plus se trouve juste à côté du spin.

encore une fois, tous mes gains étaient inférieurs à la mise de 5,00 $.

pouvez-vous s'il vous plaît voir ce que vous pouvez faire ? J'en ai vraiment marre de devoir me battre avec ces gens à chaque fois que je gagne une somme d'argent. Donc je n’ai tout simplement pas l’énergie aujourd’hui. Ce sont les vacances et elles ne sont jamais très utiles ni très conviviales pour les joueurs. C'est toujours à leur avantage

Bonjour Brittney Wolfe,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception de messages privés et nous en informerons le représentant du casino.

Bonjour Brittney Wolfe,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Je l'apprécie car aucune direction ni personne de la caisse ne me répondra réellement. L’agenda de soutien continue de parler en leur nom en disant qu’ils ne feront aucune exception ! Cela ne m'étonne pas. Ce site m'a toujours stressé à chaque fois que vient le temps de demander un paiement ! Je suis tellement contrarié à ce sujet. Si j'avais intentionnellement modifié mon pari, je n'aurais même pas pris la peine de le demander à qui que ce soit. Mais je ne savais pas que le pari avait été augmenté de 0,28 de trop !! grrr joyeux Noël à moi !! SMH

Bonjour Brittney,

Merci de rester en contact.

Le bonus que vous avez utilisé indique que tous les paris placés doivent être inférieurs à 5 $ et comme vous l'avez déclaré vous-même, vous avez placé des paris supérieurs à ce montant, ils n'étaient pas non plus tous des paris perdants.

Par conséquent, les règles du bonus ont été enfreintes et tous les gains ont été annulés.
Nous agissons de la même manière pour toutes les violations des conditions afin de fournir un résultat cohérent.

Je comprends que ce n'est pas le résultat que vous espériez, mais les conditions du bonus ont été violées. Si les conditions n'étaient pas violées, nous serions heureux de vous payer comme nous l'avons fait à maintes reprises pour vous dans le passé.

Cordialement,
iNetBet

Non, le problème est que le jeu est clairement configuré de manière à ce que le signe plus à côté du symbole de rotation puisse facilement être enfoncé sans que personne ne s'en aperçoive et c'est exactement ce qui s'est passé. J'ai immédiatement envoyé un e-mail pour montrer ceci à votre caissier et lui expliquer tout ce qui s'est passé. L'accident a fait que ma mise était supérieure à 0,28 pendant trois tours au cours desquels je n'ai rien gagné !! ce n'est pas comme si tous mes gains provenaient de la mise de 5,28 ! Dès que j'ai réalisé ce qui s'était passé, je l'ai immédiatement repoussé. J'ai demandé qu'une exception soit faite ou que quelque chose soit fait car ces trois tours ne devraient PAS éviter la totalité de mes gains. C'est les vacances et vous m'avez tellement bouleversé. il y a toujours des exceptions et cela devrait certainement être une exception à la règle, plutôt que de refuser si rapidement mon paiement et de prendre mes gains de 876 $ après avoir réussi à parier l'exigence de 4 000 $. Vous pouvez sûrement faire autre chose que me citer votre politique. C'est moi qui vous ai fait remarquer que le pari avait accidentellement dépassé la limite de 5 $ !! Regardez le jeu !! Mais le. Encore une fois, je suis certain que c'est la configuration de ce wag pour cette raison exacte !!! Quelle façon de traiter un joueur premium pendant les vacances, smh.

Ils n’allaient pas perdre leurs paris, hein ? Oh, alors sur un pari de 5,28 $, mdr, je tourne, j'ai "gagné" 2,40 $ ! C'est quand même perdant parce que je n'ai même pas atteint le seuil de rentabilité ! Les deux autres étaient à zéro dollar « gagné ». Alors oui, les trois tours accidentels qui ont dépassé 0,28 étaient tous des tours perdants. je dois toujours trouver une faille

Historique des paris

C'était aussi moins de dix secondes, pourrais-je ajouter si clairement que c'était un accident !! C'est vraiment incroyable à quel point vous ne voulez même pas essayer de arranger les choses !! C’est la principale raison pour laquelle j’ai arrêté de dépenser mon argent durement gagné ici. Je suis sûr que d'autres feront de même s'ils ne l'ont pas déjà fait.

Ce qui s'est passé? Avez-vous accidentellement appuyé sur le bouton de mise maximale juste à côté du bouton de rotation habituel ? Je suis moi-même coupable de celui-là et le casino n'était pas disposé à faire quoi que ce soit. J'étais assez contrarié de jouer avec Bitcoin en atteignant accidentellement la mise maximale en dépensant toute ma banque en 3 tours..‍♂️ J'avais aussi un solde important. Mmh. Bonne chance.

Je veux dire un peu mais pas exactement. Tout ce que j'ai fait, c'est d'appuyer de manière imperceptible sur le signe + plutôt que sur le bouton de rotation, ce qui a fait passer ma mise de 4,40 $ à 5,28 $ par tour. Ce qui ne serait jamais un gros problème, mais bien sûr, INetBet ne me paiera aucun des 876 $ de paiement car ils disent que j'ai violé les conditions en pariant plus de 5,00 $. ce que je comprends, mais mon dieu, ce n'était pas intentionnel et c'était trois tours et un total de 0,28 par tour. Ce n'est pas comme si je pariais 20 $ par tour en essayant de supprimer les conditions de mise. C'est juste écoeurant de voir à quel point ils sont rapides à annuler tous mes gains et c'est Noël bonjour. J'adorerais pouvoir réellement profiter des vacances et ne pas stresser à cause de ces absurdités.

Ooh putain ouais c'est foiré ! J'ai eu une situation similaire avec bitcoincasino.us, ils m'ont simplement mentionné que j'avais violé les conditions en pariant au-dessus de leur limite avec un bonus et m'ont demandé d'être plus prudent à l'avenir... J'étais comme ouf ! Ils ont autorisé mon retrait, j'aurais été TRÈS TRÈS contrarié s'ils ne l'avaient pas fait.. Je veux dire, c'est la chose réputée à faire.. OSHI est le seul casino avec lequel j'ai jamais eu d'expérience en matière de paiement, ils ont tout essayé pour le nier. .. Je crois que c'est en fait ainsi que je suis devenu membre actif de ce site Web, mais à la fin, ils ont dit que j'y avais créé plus d'un compte et ils ont refusé d'honorer mon retrait ! Garçon, j'étais furieux ! Vous parlez du fait que j'avais mon compte chez eux pendant plus d'un an, que je déposais, sans jamais demander de retrait et quand je l'ai finalement fait, ils ont eu un kyc étendu, des inconvénients oui mais pas grave, quelques autres cerceaux et puis finalement ils sont venus avec le plus qu'une chose de compte. Je n'ai jamais déposé ni joué avec les e-mails de mon ancien compte... mais j'étais un joueur déposant depuis plus d'un an avec ce compte et c'est ainsi qu'ils ont refusé mon retrait, le maigre .2btc, bien sûr, n'était pas aussi élevé qu'il l'est maintenant. , ce qui me tue, c'est qu'ils n'ont eu aucun problème à conserver tous mes dépôts que j'ai effectués et avec lesquels j'ai joué dans leur casino, et ont refusé ma première et unique tentative de retrait au motif qu'ils ne pouvaient pas le prouver et n'ont fait aucune différence ! Ahh ! Je déteste OSHI et les casinos comme eux sont simplement des casinos de bonne réputation. Honorez votre parole, vous acceptez mon argent et me permettez de jouer, mieux vaut être prêt à me payer si ou quand je gagne !! Bon sang, j'ai l'habitude de tout remettre de toute façon ! Tue moi! Pourquoi je suis très sélectif là où je choisis de déposer mon argent maintenant. Bitstarz, BitcoinPenguin, Stake est très bon, et bitcoincasino.us a toujours fait mon honnêteté aussi !! Soyez sélectif !!

J'apprécie votre contribution. J'ai même demandé à plusieurs reprises toute sorte d'exception ou vraiment n'importe quoi SAUF ce qu'ils ont fait !! en fin de compte, 800 dollars ne devraient pas être un gros problème pour eux, mais c'est définitivement le cas pour moi !!

Je n'ai jamais entendu parler des sites que vous mentionnez mais je vais les consulter. J'ai besoin de nouveaux sites sur lesquels je n'ai pas à trop stresser !!

joyeuses fêtes.

Bonjour Brittney Wolfe,

Étant donné que les conditions générales du bonus stipulent que tous les paris placés doivent être inférieurs à 5 $, il est clair que vous avez enfreint les règles de ce bonus (cela est également visible sur la capture d'écran que vous nous avez fournie sur le forum). Les termes et conditions du bonus n'ont pas été respectés et il n'y a rien d'autre à ajouter ici. Le casino n'a rien fait contre les termes et conditions.

Nous considérons cette affaire close.

Haha. Ils n'ont RIEN fait non plus pour essayer d'aider à résoudre un problème !! toi non plus. Bien sûr, j'espère qu'aucun accident ne vous arrivera jamais !!

Je mets juste mes deux cents pour tous les joueurs qui recherchent ce casino. J'ai joué dans presque tous les casinos RTG réputés qui acceptent des joueurs américains et j'ai définitivement fermé mes comptes pour 90 % d'entre eux. Cependant, j'ai l'intention de conserver mes comptes sur Inetbet et Inet.bet (ce n'était pas intentionnel de m'inscrire aux deux, mais le service client m'a dit que je pouvais conserver les deux). Ils ont toujours été extrêmement justes et honnêtes avec moi et leurs paiements sont extrêmement rapides. Le support est un peu lent, mais ils répondent toujours et ils ont été si justes que je n'ai pas eu beaucoup de raisons de les contacter de toute façon ! Dans l’ensemble, je pense qu’ils sont l’un des meilleurs casinos RTG !

Bonjour Khart1313,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous contacter et de partager votre expérience avec nous tous.

Bonjour Murph325 ,

Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.