iNetBet États-Unis | Kudos Casino Support et fil de discussion sur les plaintes

Salut @Murph325,

Merci de rester en contact.
Votre compte a été fermé par l'équipe de gestion des risques et de la sécurité car nous avons reçu des rétrofacturations pour les dépôts effectués sur votre compte. Grâce à nos systèmes de sécurité, qui sont liés à de nombreux autres casinos en ligne, votre compte a été considéré comme à haut risque et donc fermé.
Comme tous les autres casinos en ligne, nous prenons très au sérieux la menace et l’action des rétrofacturations, qu’elles soient mises en œuvre ou non. Cela est dû aux montants substantiels auxquels les casinos sont confrontés une fois que le processus de rétrofacturation commence.
Après avoir pris en compte toutes les informations qui leur ont été fournies, notre équipe Risques et Sécurité a appliqué les termes et conditions qui...

"Kudos Casino peut retenir les jeux, les gains ou les soldes de compte et/ou appliquer des frais à votre compte de casino si nous, à notre seule discrétion, déterminons que le compte est frauduleux, ou dans l'une des circonstances suivantes :
Si vous avez annulé ou refacturé l'un de vos achats sur votre compte de casino."

J'ai gagné un tournoi avec inetbet, j'ai gagné 21 ou 22 $. J'ai joué aux machines à sous avec les gains et j'ai essayé de retirer 100 $. J'ai dû envoyer une vérification et effectuer un dépôt de 20 $. J'ai envoyé tout ce dont ils avaient besoin et déposé 25 $. Ils ont ensuite dit que j'avais réclamé plus de 2 bonus entre les dépôts, ce que je n'avais pas fait. Le système ne le permettra même pas. J'en avais réclamé 2 puis j'ai gagné un tournoi pour lequel je n'ai pas utilisé de code, ils sont gratuits. Ils ont annulé tous mes gains. Ils avaient tort en cela.

Bonjour Holly S Hartley ,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous prendrons contact avec le représentant du casino.

Je l'ai envoyé en message privé

Bonjour Holly S Hartley ,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Bonjour Holly S Hartley,

Merci de m'avoir contacté, désolé pour le retard de réponse mais j'étais absent du bureau.

Comme indiqué dans nos conditions générales , « Un seul coupon de promotion pour nouveau joueur peut être utilisé par compte de nouveau joueur. »
Je peux voir que lorsque vous avez créé votre compte initialement, vous avez utilisé le code NEW20 qui est un code sans dépôt. Après cela, vous échangez un code de puce gratuite de 15 $ ; CVEHR avec ce code, il est clairement indiqué dans le message "Les règles standard en matière de jetons gratuits s'appliquent, y compris le nombre maximum de jetons gratuits pouvant être réclamés avant et entre les dépôts."
Vous avez ensuite participé à un tournoi Free Roll et utilisé ces gains pour augmenter votre solde. Dans les conditions des Free Rolls, il est indiqué que "les Free Rolls sont considérés comme de l'argent gratuit - les conditions standard d'argent gratuit s'appliquent".
Par conséquent, lorsque vous avez remporté ce tournoi Free Roll, il s'agissait en fait de votre troisième code gratuit avant d'effectuer un dépôt, ce qui constitue une violation des termes et conditions du casino. Vos gains ont ensuite été annulés et le dépôt que vous avez effectué par la suite a été restitué sur votre compte.

Je comprends que cela soit frustrant et que ce ne soit pas le résultat que vous auriez souhaité, mais nous conseillons toujours aux joueurs d'être conscients des termes et conditions lorsqu'ils réclament des bonus. Notre équipe d'assistance client 24h/24 et 7j/7 est toujours à votre disposition pour vous aider si vous avez des questions.

Meilleures salutations,
Steven
Représentant pour iNetBet et Kudos

Cela n'aurait pas été aussi frustrant si on m'avait prévenu à l'avance. J'ai dû emprunter de l'argent pour envoyer la caution.

Bonjour Holly S Hartley ,

Le représentant du casino vous a fourni une explication détaillée de ce qui s’est passé.

Nous devons vérifier les termes et conditions lorsque nous réclamons des bonus. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours contacter leur équipe de support client.

Nous considérons cette plainte résolue.

la légende d'Helios ne fonctionne pas dans les tournois gratuits, des messages d'erreur à chaque fois avant le tour de bonus et selon le support du chat inetbet, les développeurs l'ont supprimé pour maintenance, cela s'est produit sur kudos, ladyluck, inetbet et fairgo, je suppose que cela se produira sur tripleseven, redcherry , et primaplay, je crois, est un bonus pris en compte pour cet écart.

Bonjour Zellemamaflyazz ,

Si vous souhaitez que nous contactions le casino en votre nom, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par MP .

Bonjour Zellemamaflyazz ,

Vous n'avez pas envoyé votre nom d'utilisateur du casino par message privé . Faites-nous savoir si vous avez besoin d'une aide supplémentaire de notre part.

Je savais qu'ils étaient trop beaux pour être vrais ! Mais c'est vraiment dommage d'avoir raison. Il y avait tellement d’aspects que j’ai aimé dans ce casino.

Mais l’essentiel est le suivant : Aujourd’hui, il est louche et erroné d’être prêt à accepter un dépôt en bitcoins, puis de vous forcer à accepter un paiement par virement bancaire. J'ai déposé autant de bitcoins que j'ai utilisé ma carte. Mais maintenant que je souhaite effectuer un retrait au lieu d'être payé en 1 jour, je dois attendre 7 heures pour un virement bancaire.

Juste pour prouver à tous ceux qui pourraient penser à les essayer, car ce que je décris ne semble pas si mal. Pensez-y, leur réponse sera si c'est dans les conditions générales et bien oui, c'est le cas. Mais pourquoi les informations bancaires qui pourraient facilement être un facteur décisif ne figureraient-elles pas sur la page d'informations de dépôt/retrait qui s'affiche pour vous en dire juste assez pour vous encourager à remettre votre argent.

Oui, j'aimerais que le représentant m'aide, je n'ai pas utilisé de bonus et je suis déjà vérifié. Mes informations sont affichées ci-dessous et la CSR Rachael a mon adresse Bitcoin. Mais je ne retiens certainement pas mon souffle !

Nom d'utilisateur : custo******** email : cust*********@gmail.com

Louche et inacceptable !

Cristal Cardone

Comme c'est étrange, je viens de lire sur CasinoMeister comment un de vos joueurs a reçu son paiement en bitcoin en 12 minutes bien sûr, il n'a pas déposé du tout, il jouait avec un jeton gratuit. Je dépose environ trois cents dollars entre Bitcoin et ma carte et je suis obligé d'obtenir un virement bancaire en 7 jours. inacceptable!

Bonjour CustomCrystal ,

Merci de nous avoir contactés. Nous enverrons une requête ping au représentant du casino afin de vérifier et de nous fournir une mise à jour concernant votre problème. Nous vous répondrons dès que nous aurons une réponse. Veuillez rester au courant.

Bonjour Cristal,

Merci de nous avoir contactés, comme j'ai répondu à votre message sur d'autres forums, je placerai le même message ici par souci de cohérence.

Tout d’abord, félicitations pour votre victoire sur Kudos Casino. Je vois que notre nouveau jeu, Divas of Darkness, a été une chance pour vous.
En ce qui concerne les méthodes de dépôt et de retrait, nous devons fonctionner conformément à la réglementation financière. Ces règles selon lesquelles nous devons opérer nous obligent à traiter un retrait selon la même méthode que celle utilisée pour le dépôt. C’est pourquoi cela est indiqué dans les termes et conditions du casino.

Comme le dépôt que vous avez gagné a été effectué via une carte de crédit, nous devons exécuter cette transaction via le même processeur, cela est dû à la réglementation sur le blanchiment d'argent dans la mesure où nous sommes un casino en ligne et non un échange cryptographique.

Malheureusement, nous ne pouvons avoir aucune influence sur le temps nécessaire au système bancaire international pour traiter un virement WIRE. Parfois, la transaction peut être traitée plus rapidement, mais nous vous informons que cela peut prendre jusqu'à 7 jours.

Une fois que vous nous aurez fourni les informations bancaires pertinentes, nous traiterons avec plaisir votre retrait et vous enverrons vos gains. Plus tôt nous les recevrons, plus vite vous recevrez vos fonds.

Encore une fois félicitations pour votre victoire.

Comme remarque supplémentaire , en ce qui concerne votre note concernant les gains de jetons gratuits. Étant donné que les jetons gratuits ont une limite maximale de retrait, cela peut entraîner des gains inférieurs au seuil minimum pour un transfert WIRE. Bitcoin est donc proposé comme option de retrait d'un jeton gratuit. De plus, les gains d’un jeton gratuit ne proviennent pas d’un processus de carte de crédit.

Steven

Bonjour CustomCrystal ,

Merci pour cette précision, nous pouvons marquer cette réclamation comme RÉSOLU.

J'ai gagné 14 000 $ sur INETBET.COM, j'ai gagné le jackpot aléatoire sur Paydirt et mes gains n'ont jamais été payés.

Juste après avoir refusé mes gains, ils sont allés modifier les conditions et ont ajouté mon pays à la liste des pays restreints.

Lorsque je me suis inscrit et que j'ai joué le 1er octobre 2022, la Suisse ne figurait pas dans la liste des pays interdits (elle est désormais répertoriée comme pays interdit)

Le casino a admis avoir ajouté les conditions juste après que j'ai gagné et a donné cette excuse pour ne pas payer. Je crois qu'il s'agit d'un pur exemple d'application rétroactive d'une nouvelle condition.

Salut Aaron,

Après examen de votre compte, nous avons constaté que vous résidez dans un pays où la loi ne nous autorise pas à accepter vos paris.

Bien que nous fassions tout notre possible pour nous conformer à la réglementation, il est en fin de compte de votre responsabilité de déterminer la légalité de toute activité avant d'y participer.

En tant que tel, nous avons remboursé la totalité du montant de votre dépôt via la méthode que vous avez utilisée pour effectuer vos achats et avons définitivement fermé votre compte.

Cordialement

Assistance iNetBet.com

J'y ai fait approuver mes documents avant de gagner le gros montant. Les documents comprenaient un formulaire de retour par fax avec mon nom et mon adresse complète, une photo contenant le formulaire, ma pièce d'identité et ma facture afin qu'ils sachent exactement d'où je viens et tant que je ne perds aucun problème.

Si vous consultez maintenant la FAQ - 'puis-je jouer sur inetbet ?' mon pays y est mentionné comme non autorisé

Si vous allez sur Google en cache à partir du 13 octobre, vous verrez que la Suisse n'est pas dans la liste.

Il est évident que leur affirmation est absurde car ils acceptent et paient les joueurs américains et leur licence est à Curaçao.

J'ai oublié de mentionner qu'ils m'ont proposé de payer 2 000 $ – une offre humiliante que j'ai bien sûr refusée.

L'offre était par le biais de Casinomeister, pitch a bitch

Bonjour utanfu2 ,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de savoir ce qui s'est passé avec votre compte ?

Merci je l'ai envoyé par MP

Bonjour utanfu2 ,

Merci pour vos informations d'identification. Nous informerons le représentant du Casino de ce cas. Veuillez garder un œil sur ce fil.

Il y a quelques semaines, j'ai gagné 100 $ avec un jeton gratuit. J'ai encaissé via Bitcoin. J'ai copié et collé l'adresse comme je le fais toujours et j'ai demandé mon paiement. J'ai reçu un email disant que c'était terminé mais je ne l'ai jamais reçu. Je suis allé au support en direct et j'ai reçu cette réponse,

Bonjour utanfu2 ,

Nous sommes toujours sans réponse du Casino. Nous leur enverrons un e-mail de rappel dans l'espoir de pouvoir obtenir plus d'informations sur votre cas. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Bonjour les buggars ,

Nous lisons l'intégralité de la transcription du chat que vous nous avez fournie et si vous mettez vraiment une mauvaise adresse dans votre caisse, personne ne pourra vous aider et votre argent ne pourra malheureusement pas être récupéré. Nous allons vérifier auprès du représentant du casino votre adresse à la caisse, mais vous devez d'abord nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions les contacter.

Bonjour les buggars ,

Merci d'avoir partagé vos informations d'identification. Nous avons envoyé un e-mail à Casino Rep dans l'espoir d'obtenir des éclaircissements sur ce problème. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Bonjour

Toute mise à jour concernant mon cas

Nous attendons toujours la réponse du représentant. Nous vous enverrons un e-mail de rappel dans l'espoir d'obtenir une mise à jour concernant votre cas. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Bonjour @buggars,
Merci de rester en contact.
La capture d'écran ci-jointe (cliquez sur le lien ci-dessous) provient de l'administrateur RTG de votre compte. Ces informations sont produites à partir des données saisies par les acteurs dans le système de caisse.
Nous avons envoyé les fonds à l'adresse que vous avez indiquée à la caisse.

Demande BTC

Salutations,
Steven

Si j'y mets mon adresse Bitcoin, elle aurait dû me parvenir. Je n'achète pas le fait d'avoir mis le mauvais. Tout va bien, je ne jouerai plus jamais ici

Bonjour les buggars ,

Comme le représentant du casino a clarifié ce cas et nous a fourni la preuve de votre demande, nous marquerons ce cas comme résolu.

Bonjour utanfu2 ,

Nous manquons toujours de mises à jour de la part du représentant du casino concernant votre problème. Nous vous enverrons un e-mail de rappel dans l'espoir de pouvoir accélérer le processus. Veuillez garder un œil sur ce fil.

Bonjour utanfu2 ,

Nous attendons toujours une mise à jour de Casino Rep à ce sujet. Nous leur enverrons à nouveau un rappel dans l'espoir d'obtenir une réponse rapide. Veuillez garder un œil sur ce fil.

Bonjour utanfu2 ,

Le représentant du casino nous a répondu avec des précisions :

"iNetBet est fier d'offrir à tous nos joueurs des jeux passionnants, des paiements rapides et un excellent service client. Malheureusement, certains pays ont adopté des lois qui nous empêchent d'offrir ces services à tout le monde.

Nous ne pouvons pas raisonnablement entreprendre d’examiner de manière continue la légalité des jeux en ligne dans chaque juridiction, dans chaque pays du monde. En tant que tel, le premier élément de nos conditions d'utilisation définit clairement qu'il est de la responsabilité du joueur de déterminer la légalité de ses actions avant de participer. Si nous avons connaissance d'une activité illégale de la part du joueur, nous rembourserons les achats effectués de manière appropriée et fermerons le compte.

Ils ont fait approuver mes documents avant la grande victoire. Ils savaient que je venais de Suisse car une partie des documents était un formulaire de retour de fax et une photo contenant le formulaire de retour de fax. J'étais un client entièrement vérifié et j'ai eu la chance de me sentir libre de jouer et d'encaisser par Bitcoin à tout moment par un email de confirmation de leur service documents. Tant que je perdais, il n'y avait pas de problème.

Ce casino accepte les joueurs d'Australie où il est évident que les jeux en ligne sont totalement interdits et leurs conditions le permettent même désormais.

Les casinos, bien sûr, ont le droit de refuser des joueurs de n'importe quel pays de leur choix, à condition qu'ils l'indiquent dans leurs conditions générales avant qu'un joueur ne gagne. iNetBet a décidé de ne pas autoriser les joueurs suisses seulement après que j'ai gagné 14 300 $.

Il s’agit d’un pur exemple du comportement frauduleux consistant à appliquer rétroactivement de nouvelles conditions.

Je me suis inscrit sur iNetBet le 1er octobre 2022. J'ai effectué un dépôt immédiat de 100 $ et j'ai reçu un bonus de bienvenue de 200 $. J'ai également envoyé mes documents prouvant mon adresse et ma pièce d'identité, et cela a été approuvé le 10 octobre. Cependant, j'ai perdu tout l'argent.

2. Le 14 octobre, j'ai effectué un autre dépôt de 200 $ et j'ai reçu un bonus de 120 % de 240 $ de bonus de 120 %. Cette fois, j'ai décroché le jackpot Paydirt de 17 000 $, mais comme je n'avais pas terminé la partie requise, j'ai continué à jouer, j'en ai perdu une partie, mais j'ai finalement encaissé 14 300 $.

3. À ce stade, iNetBet m'a dit qu'il est illégal en vertu de la loi suisse de parier sur un casino en ligne. Si vous regardez la FAQ qui dit : "Si vous êtes dans l'un des pays suivants, vous n'êtes pas autorisé à créer un nouveau compte et jouer avec de l'argent réel" et la Suisse y est effectivement répertoriée. Cependant, j'ai montré que la Suisse ne figurait pas sur la liste lorsque je me suis inscrit, déposé, joué et gagné. De plus, j'ai une capture d'écran du 13 octobre de la FAQ du casino et la Suisse n'y figure pas. De plus, le casino a admis avoir "un peu foiré dans la mesure où ses conditions n'étaient pas à jour concernant les joueurs suisses".

Je dois également souligner que la FAQ dit que les interdictions de jouer pour les résidents des pays interdits s'appliquaient à ceux qui créent "un nouveau compte" et comme j'ai ouvert son compte alors que la Suisse n'était pas encore dans la liste, mon compte ne serait pas considéré comme un nouveau.

Cela nous amène au dernier point : il est illégal pour les résidents suisses de jouer dans les casinos sur Internet. Cela peut être exact ou non, je ne sais pas. Cependant, si c'est exact, cela s'appliquerait aux casinos opérant dans ce pays, et non au joueur, et comme le casino est agréé à Curaçao, cela n'a pas d'importance. C'est pourquoi iNetBet est en mesure d'accepter (et de payer) des joueurs aux États-Unis ou en Australie, où cela est également illégal. Comme il a pu me rembourser mes 300$ de dépôts, il a clairement la possibilité d'envoyer de l'argent en Suisse. (En effet, tiNetBet est prêt à régler ce différend en lui versant 2 000 $, mais je ne l'accepte pas.)

Personne ne s’attend à ce qu’un joueur consulte un avocat avant de s’inscrire sur un casino en ligne. Est-ce un casino, une police ou un tribunal ? Une fois que le casino en ligne a accepté le joueur et une fois que les termes et conditions ont une liste de pays interdits et que le vôtre n'en fait pas partie et surtout s'ils approuvent votre documentation, il ne fait aucun doute que vous devriez être payé si vous gagnez.

Je demande gentiment de l'aide et leur réponds qu'ils seront mis sur liste noire pour leur comportement frauduleux au cas où ils refuseraient de me payer. C'est une fraude, il n'y a pas d'autre moyen de le représenter

Le fait qu'ils se soient précipités pour ajouter mon pays à la liste juste après ma victoire montre également que leur affirmation est fausse, pourquoi s'embêter à modifier les termes juste après coup si c'est de toute façon la responsabilité du joueur de vérifier auprès d'un avocat s'il peut jouer ou non, c'est bien sûr ridicule

J'attends une médiation honnête - veuillez expliquer à Inetbet à quel point ils se trompent sur ce qu'ils m'ont fait et je suis sûr qu'un portail honteux les bannirait à tout prix pour ce qu'ils m'ont fait, ils devraient avoir honte de ce qu'ils ont fait

Bonjour utanfu2 ,

Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider en les contactant à nouveau et en leur demandant des éclaircissements plus approfondis. J'espère qu'ils trouveront un moyen de vous payer d'une manière ou d'une autre. Veuillez garder un œil sur ce fil.

Merci. J'apprécie l'effort même s'il n'y a aucun résultat. Ce site est l'un des rares espoirs qui me restent d'être payé.

Ils ont eu la courtoisie de répondre à LCB alors qu'ils ont décidé de ne pas répondre sur d'autres sites comme Askgamblers, cela signifie qu'ils se soucient de leurs affaires avec LCB. Je n'essaie pas d'être égoïste mais je pense que même lorsque j'essaie d'être objectif, ce genre de non-salaire devrait les mettre sur la liste noire. Je crois que s'ils pensent ne serait-ce qu'un instant qu'ils vont être mis sur liste noire ici, ils paieront mes gains.

Bonjour utanfu2 ,

Casino Rep nous a répondu et, pour être honnête, nous attendons tous les deux une clarification approfondie de votre cas. Une fois qu'il aura reçu une mise à jour, nous vous en informerons immédiatement. Gardez un œil sur ce fil.

Bonjour utanfu2 ,

Nous avons reçu la mise à jour du représentant indiquant que sa décision est définitive, quelqu'un d'en haut nous a clarifié cela. Malheureusement, nous avons travaillé dur pour résoudre cette affaire, mais nous ne pouvons pas avoir d'impact supplémentaire.

Vous pouvez avoir un impact en les mettant sur liste noire. Si vous regardez le rapport de Gambling Grumbles, il a été marqué comme poison. Si vous regardez la réponse de Casino Guru, il les a également mis sur liste noire : « Merci pour les réponses.



Chère équipe du casino,

Nous comprenons votre point de vue, cependant, nous pensons que quel que soit le raisonnement derrière la décision dans cette affaire, la responsabilité devrait incomber au casino et non au joueur. Le fait que le pays dans lequel utanfu2 réside peut être considéré comme l'une des juridictions dans lesquelles le jeu n'est pas légal (dont le casino a pris connaissance après coup) n'est tout simplement pas suffisant comme excuse pour ne pas payer ses gains. En général, tant qu'un joueur remplit correctement toutes les informations de son profil de joueur et joue selon les règles, nous pensons qu'il devrait également être autorisé à retirer ses gains. Sinon, dans des situations comme celle-ci, les casinos seraient libres d'obtenir l'argent des joueurs sans aucun risque.

Cela étant dit, nous pensons que les gains du joueur doivent être intégralement payés. Dans le cas où le casino refuse de se conformer à notre décision, cette plainte sera classée comme « Contre le jeu équitable ».

Ce site a un impact sur Inetbet et il s'agit d'un non-paiement frauduleux classique du côté du casino.

Si ce côté-là se soucie de l'industrie et du fait que les autres joueurs ne tombent pas dans le piège d'être arnaqués par le casino dans une situation gagnant-gagnant, presque sinon dans tous les pays du monde.

Je suis sûr que si ce site Inetbet et ses casinos frères comme Primplay sont mis sur liste noire ici, ils me paient en une minute

et aussi arrêter peut-être de faire des tours de triche délicats.

Qu'en penses-tu ?

Si Inetbet ou n'importe quel site disait à LCB - désolé, nous ne pouvons pas payer la commission car le pays dans lequel le site est enregistré n'autorise pas les jeux en ligne et nous ne pouvons donc pas payer bien qu'ils doivent une commission et aient travaillé avec vous avant de payer sans problème, tu ne les mettrais pas sur liste noire dans 5 secondes ?

C'est exactement ce qu'ils m'ont fait : il s'agit d'un non-paiement frauduleux qui évite de me voler 14 000 USD.

Bonjour utanfu2 ,

Veuillez noter que nous déciderons si et quand nous mettrons en place un certain casino sur la liste d'avertissement, et cette décision dépend de nombreux facteurs. Nous prenons en compte toutes les informations lors de la prise de décision.

Encore une fois, nous sommes désolés car vous rencontrez ce problème.

J'ai également un problème avec iNetBet. Le nouveau Premier ministre Berks. .

Bonjour JacobBlack ,

Merci d'avoir partagé vos informations d'identification avec nous. Nous informerons le représentant du Casino afin de vous aider. Vous tenir au courant.

Bonjour JacobBlack ,

Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit que votre problème avait été résolu et que vous pouvez donc jouer aux tournois maintenant.

Bonne chance pour la suite du divertissement.

J'ai gagné 14 000 $ sur Inetbet.com, j'ai gagné le jackpot aléatoire sur Paydirt et mes gains n'ont jamais été payés.

Juste après avoir refusé mes gains, ils sont allés modifier les conditions et ont ajouté mon pays à la liste des pays restreints.

Ils ont proposé de payer 2 000 $ afin de résoudre le problème via Casinomeister. Bien sûr, j'ai refusé cette offre humiliante.

Lorsque je me suis inscrit et que j'ai joué le 1er octobre 2022, la Suisse ne figurait pas dans la liste des pays interdits (elle est désormais répertoriée comme pays interdit dans la section FAQ)

Le casino a admis avoir ajouté les conditions juste après que j'ai gagné et a donné cette excuse pour ne pas payer. Je crois qu'il s'agit d'un pur exemple d'application rétroactive d'une nouvelle condition.

Citation:

Salut Aaron,

Après examen de votre compte, nous avons constaté que vous résidez dans un pays où la loi ne nous autorise pas à accepter vos paris.

Bien que nous fassions tout notre possible pour nous conformer à la réglementation, il est en fin de compte de votre responsabilité de déterminer la légalité de toute activité avant d'y participer.

En tant que tel, nous avons remboursé la totalité du montant de votre dépôt via la méthode que vous avez utilisée pour effectuer vos achats et avons définitivement fermé votre compte.

Cordialement

Assistance iNetBet.com

J'y ai fait approuver mes documents avant de gagner le gros montant. Les documents comprenaient un formulaire de retour par fax avec mon nom et mon adresse complète, une photo contenant le formulaire, ma pièce d'identité et ma facture.

Si vous consultez maintenant la FAQ - 'puis-je jouer sur inetbet ?' mon pays y est mentionné comme non autorisé

Si vous allez sur Google en cache à partir du 13 octobre, vous verrez que la Suisse n'est pas dans la liste.

Il est évident que leur affirmation est absurde car ils acceptent et paient les joueurs américains et leur licence est à Curaçao.

Bonjour utanfu2,

Malheureusement, comme vous le savez, cette affaire est terminée car nous avons reçu des éclaircissements d'en haut selon lesquels rien d'autre ne peut être fait à ce sujet. Nous sommes toujours prêts à les aider, mais nous avons les mains liées puisqu'on nous dit que leur décision est définitive.

Bonjour

Je ne comprends pas...
raison pour laquelle ils ont fermé mon compte ??hier j'ai reçu un email me demandant d'envoyer un selfie avec un numéro d'identification, cependant je ne m'occupe pas de ces choses le dimanche...
aujourd'hui, j'ai reçu un e-mail m'informant que mon compte avait été fermé sans expliquer la raison. Quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plaît ?

je suis complètement confus

Casino InetBet

nom d'utilisateur : protecco17

'''''Salut Carlos,

J'espère que cet e-mail vous trouvera bien.

J'ai le regret de vous informer que la vérification de votre compte a échoué et que votre compte est donc désormais suspendu.

Veuillez nous fournir une adresse de portefeuille de réception Litecoin et nous vous rembourserons votre dépôt.

Cordialement,
RSE Rachel
Assistance iNetBet''''