Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes du casino illimité

Bonjour Chixenlegs80 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider à résoudre ce problème ?

Merci d'avance.

Je rencontre actuellement le même problème avec Brango !!!!!!! Frustré!!!!!

Bonjour Kellie072087 ,

Nous avons déjà contacté Casino Rep à cause de ce problème. Dès que nous aurons reçu une réponse, nous vous le ferons savoir.

Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Merci.

Bonjour amis et chers joueurs,

Nous espérons que vous allez bien.

Veuillez noter qu'à l'heure actuelle, nous rencontrons des retards et des interruptions dans les transactions cryptographiques en raison d'un problème avec le portefeuille principal de cryptomonnaies.

L'équipe technique de Wallet travaille avec diligence pour résoudre le problème actuel.

Soyez assuré que tous les dépôts en attente seront crédités une fois le problème résolu. De plus, nous garantissons que tous les retraits en attente seront finalisés instantanément dès que le problème sera résolu.

Merci pour votre confiance, votre compréhension et votre patience.

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

J'ai un retrait bloqué depuis plus de 24 heures maintenant, on m'a dit au début que cela était dû à la maintenance du système et on m'a dit à plusieurs reprises différentes avant qu'il ne soit réparé, qui sont toutes passées. Aucun problème pour effectuer un dépôt supplémentaire en attendant. Ce qui est également très frustrant, c'est que je ne peux pas utiliser ma récompense de fidélité en raison du retrait (autorisé) en attente.

Le chat d'assistance m'a dit que les paiements étaient en cours de traitement, mais je dois être patient pendant une période de temps indéterminée, lorsqu'on m'a demandé un délai, on m'a répondu « bientôt ». Je pensais que cela se produirait dès que le système serait de nouveau opérationnel ? Aucune réponse à mes emails. Une frustration sans limites.

Bonjour Candace Lorenzo ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé et nous contacterons le représentant du casino pour vous renseigner à ce sujet ?

Merci d'avance.

Bonjour Candace Lorenzo ,

Nous attendons toujours les détails de votre compte. Merci de nous envoyer par message privé pour pouvoir vous aider.

Merci d'avance.

je veux me plaindre de mon dernier dépôt.


2023-07-25 07:48:0657,52 $Dépôt

Événement : AlphaPay - BTC - Dépôt - Transaction approuvée

Crypto : bc1q824etdf6whxz9cryvh06dm0p7ujk6ca6yxyms8 Montant : 0,0019731 Facture : 847986 ID de transaction : 8bcf916e68fcf9888bb574d9ad46b264948887807bf73b613b6967cd5588a0f 2

Solde après transaction : 377,33 $

puis j'y joue et puis il a supprimé les bonus du jeu =

2023-07-25 11:04:55$-230.44Retrait

Événement : Inversion du coupon – Retrait – Transaction approuvée

Inversion des coupons

Solde après transaction : 287,98 $

Ensuite, il n'y a qu'une sortie maximale, donc je suis souvent incapable de faire un retrait.

Cher Jimmi Rasmussen,

Cet e-mail confirme la réception de votre demande de paiement via Bitcoin.

Pour finaliser votre retrait instantané, veuillez confirmer les détails de la demande de paiement suivants en répondant à cet e-mail :
Nom d'utilisateur : moralensvogter
Montant : 288,00$
Adresse cryptographique Bitcoin du destinataire : 3AieRQKhkDDt4vQMbmyDWtAhEdqrdV6oaq

Dès que nous recevrons votre réponse, nous lancerons la procédure de retrait instantané. Nous vous remercions pour votre soutien continu et sommes toujours disponibles si vous avez besoin d'aide.

Cordialement,
Comptes illimités

Assistance client 24h/24 et 7j/7
https://limitlesscasino.com
E-mail : paiements@limitlesscasino.com
Le code de vérification:
1000013584

 

Et puis cela a été refusé car ils ont dit qu'il fallait encore payer environ 31 $ pour les tours gratuits.

Bonjour,

J'espère que vous allez bien.

Nous avons le regret de vous informer que votre demande de retrait a été rejetée.

Veuillez garder à l’esprit que le montant du bonus n’est pas retirable. Assurez-vous de laisser le montant du bonus sur votre compte lors de la demande de paiement afin qu'il puisse être supprimé.

Pour plus d’informations, veuillez contacter notre équipe d’assistance via le chat en direct.

Veuillez soumettre à nouveau votre demande de paiement et n'oubliez pas de répondre au nouvel e-mail de confirmation avec votre adresse cryptée. Merci d'avance!

Salutations,

Paiements illimités

Et ça, je ne comprends pas car le casino avait déjà supprimé les bonus.
et j'ai mal dit cela à la fois au responsable des paiements et au support, mais ils n'arrêtaient pas de dire que j'avais raté 31 $ de plus…

et puis j'ai souvent essayé de gagner les 31 $ et cela m'a fait tout perdre.

mais comment puis-je être refusé alors que je suis malade et que je n'ai que 287,98
Parce que si je ferme, j'ai payé 31 $, je ferme 319,19 $

et c'est tout simplement faux, ils veulent que je paie plus de bonus après qu'ils soient déjà supprimés, alors je dépose simplement un dossier, ils veulent juste que je perde…
pas vraiment une très bonne sensation…

et j'ai essayé de parler aux supports serveur là-bas, tous ont continué à mettre fin à la conversation alors que j'avais tout expliqué mais… je ne voulais pas savoir si les 31 $ étaient alors lorsque tous les bonus ont été supprimés….
juste un très mauvais support :/

Je suis tellement malade, j'ai juste l'impression qu'ils veulent que je perde....

tellement dans l'ensemble, c'est juste une très mauvaise expérience... :( :( :(

Bonjour moralensvogter ,

Nous allons envoyer une requête ping au représentant du Casino afin de clarifier ce cas pour nous.

Tenez-vous au courant de toute mise à jour.

Merci.

Bonjour moralensvogter,

Nous espérons que vous allez bien.

Veuillez noter que nous avons examiné votre compte et trouvé la transaction à laquelle vous faites référence.

Avec votre dépôt, vous avez utilisé le bonus de dépôt 501slam. Cette promotion a ajouté une augmentation supplémentaire de 501 % à votre dépôt avec 125 tours gratuits supplémentaires. Le montant total de votre bonus s'élève à 319,43 $. Selon les conditions générales de Limitless Casino, auxquelles vous avez accepté en adhérant, le montant du bonus sert uniquement à des fins de mise et ne peut être retiré.

https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions

Au moment où vous avez rempli vos conditions de mise, en raison de la limite maximale de retrait du bonus, un excédent de 230,44 $ a été supprimé de votre solde. Cela signifie qu'un montant supplémentaire de 88,99 $ a dû être retiré avant votre retrait pour que le montant total du bonus soit supprimé (319,43 $ - 230,44 $).

Au moment où votre demande de retrait a été refusée, vos fonds ont été restitués sur votre compte et vous avez décidé de continuer à jouer.

Nous espérons que l’explication fournie vous éclairera davantage sur ce qui s’est exactement passé sur votre compte. Bien entendu, si vous avez besoin d’informations complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

je veux me plaindre de mon dernier dépôt.


2023-07-25 07:48:0657,52 $Dépôt

Événement : AlphaPay - BTC - Dépôt - Transaction approuvée

Crypto : bc1q824etdf6whxz9cryvh06dm0p7ujk6ca6yxyms8 Montant : 0,0019731 Facture : 847986 ID de transaction : 8bcf916e68fcf9888bb574d9ad46b264948887807bf73b613b6967cd5588a0f 2

Solde après transaction : 377,33 $

puis j'y joue et puis il a supprimé les bonus du jeu =

2023-07-25 11:04:55$-230.44Retrait

Événement : Inversion du coupon – Retrait – Transaction approuvée

Inversion des coupons

Solde après transaction : 287,98 $

Ensuite, il n'y a qu'une sortie maximale, donc je suis souvent incapable de faire un retrait.

Cher Jimmi Rasmussen,

Cet e-mail confirme la réception de votre demande de paiement via Bitcoin.

Pour finaliser votre retrait instantané, veuillez confirmer les détails de la demande de paiement suivants en répondant à cet e-mail :
Nom d'utilisateur : moralensvogter
Montant : 288,00$
Adresse cryptographique Bitcoin du destinataire : 3AieRQKhkDDt4vQMbmyDWtAhEdqrdV6oaq

Dès que nous recevrons votre réponse, nous lancerons la procédure de retrait instantané. Nous vous remercions pour votre soutien continu et sommes toujours disponibles si vous avez besoin d'aide.

Cordialement,
Comptes illimités

Assistance client 24h/24 et 7j/7
https://limitlesscasino.com
E-mail : paiements@limitlesscasino.com
Le code de vérification:
1000013584

 

Et puis cela a été refusé car ils ont dit qu'il fallait encore payer environ 31 $ pour les tours gratuits.

Bonjour,

J'espère que vous allez bien.

Nous avons le regret de vous informer que votre demande de retrait a été rejetée.

Veuillez garder à l’esprit que le montant du bonus n’est pas retirable. Assurez-vous de laisser le montant du bonus sur votre compte lors de la demande de paiement afin qu'il puisse être supprimé.

Pour plus d’informations, veuillez contacter notre équipe d’assistance via le chat en direct.

Veuillez soumettre à nouveau votre demande de paiement et n'oubliez pas de répondre au nouvel e-mail de confirmation avec votre adresse cryptée. Merci d'avance!

Salutations,

Paiements illimités

Et ça, je ne comprends pas car le casino avait déjà supprimé les bonus.
et j'ai mal dit cela à la fois au responsable des paiements et au support, mais ils n'arrêtaient pas de dire que j'avais raté 31 $ de plus…

et puis j'ai souvent essayé de gagner les 31 $ et cela m'a fait tout perdre.

mais comment puis-je être refusé alors que je suis malade et que je n'ai que 287,98
Parce que si je ferme, j'ai payé 31 $, je ferme 319,19 $

et c'est tout simplement faux, ils veulent que je paie plus de bonus après qu'ils soient déjà supprimés, alors je dépose simplement un dossier, ils veulent juste que je perde…
pas vraiment une très bonne sensation…

et j'ai essayé de parler aux supports serveur là-bas, tous ont continué à mettre fin à la conversation alors que j'avais tout expliqué mais… je ne voulais pas savoir si les 31 $ étaient alors lorsque tous les bonus ont été supprimés….
juste un très mauvais support :/

Je suis tellement malade, j'ai juste l'impression qu'ils veulent que je perde....

tellement dans l'ensemble, c'est juste une très mauvaise expérience... :( :( :(

Salut moralensvogter ,

Vous avez déjà reçu la réponse du représentant du casino. Merci de vous référer au post précédent.

ALORS DITES-MOI COMMENT POUVEZ-VOUS ALORS SUPPRIMER TOUS MES WIINNIG ET VOULEZ TOUJOURS QUE JE PAYE POUR DES TOURS GRATUITS, CE N'EST PAS DROIT

donc seulement le foutu max. cahs out est de retour... que ce sont aussi les tours gratuits que vous avez supprimés... parce que vous NE POUVEZ PAS simplement supprimer l'un des bonus ou comment vous l'appelez parce que vous ne savez PAS de quoi vient le gain !!!! alors POURQUOI A-T-IL ÉTÉ REFUSÉ !!!!!
ET puis j'ai essayé de gagner THIOSE EXTRA 31$, vous dites que je TOUJOURS OW après !!! c'est tout simplement totalement FAUX, SO TY POUR ME FAIRE PERDRE TOUTES LES VICTOIRES QUE J'AI EU là-bas !!!

tellement stupide de dire que vous avez supprimé les bonus ET PUIS REFUSER MON CASHOUT !!!!!

ET COMMENT LE F tu veux que je gagne plus quand TU PUTAIN as retiré LE BONUS HALLOOO !!!!

tous les autres casinos suppriment d'abord le bonus lorsque le retrait doit être effectué !!! parce que j'avais l'argent jusqu'à ce que tu les supprimes !!!

alors vous m'avez refusé ma victoire parce que, année je ne sais pas parce que vous avez supprimé donc je n'ai eu que MAXCASH OUT,,, c'est menig que le bonus est terminé !!!!!

donc c'est de ta faute si j'ai perdu toute la victoire, peu importe ce que tu dis

et c'est ma première foutue victoire au casino et donc il y a tellement de putains de problèmes au-dessus de 31 $ même lorsque vous aviez supprimé tous les gains que j'avais gagnés !!!!

Le représentant du casino examinera à nouveau votre cas et vous répondra.

Bonjour moralensvogter,

Nous espérons que vous allez bien.

Merci de votre compréhension et de votre patience en attendant notre réponse.

Veuillez noter que la suppression initiale du solde excédentaire de votre compte est effectuée automatiquement via le système, auquel cas votre solde a été défini sur la limite de retrait maximale pour le bonus. Il s’agit d’un comportement normal du système. Cependant, étant donné que la totalité du montant du bonus doit être supprimée avant le retrait, les fonds supplémentaires ont dû être supprimés manuellement.

À aucun moment, la totalité de votre solde n'a été supprimée et vous avez pu supprimer le montant restant du bonus et finaliser votre retrait car il y avait suffisamment de solde sur votre compte pour cette action. Bien entendu, vous étiez autorisé et en mesure de continuer à jouer afin d'augmenter votre solde et d'atteindre la limite de retrait sans le montant restant du bonus.

Étant donné qu'aucun fonds supplémentaire n'a été retiré du côté du Casino, nous devons déclarer que nous ne sommes pas responsables de l'épuisement ultérieur de votre solde.

Nous espérons que l’explication est suffisamment claire et compréhensible.

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

J'attends d'être vérifié par Limitless Casino, cela fait 3 à 5 jours ouvrables et je n'ai toujours rien entendu d'autre que des e-mails automatisés avec des promotions que j'ai envoyées dans mes téléchargements 3 fois.

Bonjour Jordan2023 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider ?

Merci d'avance.

Bonjour Jordan2023 ,

Nous attendons toujours vos identifiants. Veuillez nous envoyer un message privé afin que nous puissions vous aider en contactant Casino Rep.

Merci d'avance.

Bonjour Jordan2023 ,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité du demandeur.

J'essaie de résoudre un problème impliquant un code de bonus de dépôt pour lequel j'ai contacté l'assistance et on m'a dit qu'il ne s'appliquait pas même si c'était clairement le cas, puis j'ai reçu un e-mail à ce sujet il y a un mois avec le même code !? J'ai contacté le support à plusieurs reprises et on m'a dit que nous n'avions pas de code de bonus, mais n'hésitez pas à utiliser un code de dépôt en espèces lors du prochain dépôt ! Pas très approprié et pas impressionné. Si vous pouviez m'aider, je l'apprécierais, merci.

Bonjour Scottyj03 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider à résoudre ce problème ?

Merci d'avance.

Je reçois le même e-mail environ 3 fois par semaine et chaque fois que j'essaie de l'utiliser, il est invalide ou refusé. Pourquoi continuer à les envoyer si nous ne pouvons pas les utiliser. au fait, je reçois le même email de Yabby qui ne fonctionne pas non plus

Salut Raditc,

Les casinos envoient des mailings à la liste de tous leurs utilisateurs. C'est pourquoi vous devez lire les conditions générales des bonus pour vous assurer que vous êtes éligible à l'offre. C'est pénible de réaliser que vous avez reçu une offre que vous ne pouvez pas utiliser. Il devrait y avoir une sélection d'utilisateurs qui peuvent le réclamer.

J'essaie de récupérer mes gains depuis jeudi dernier, cela montrait que je pouvais les récupérer et il me restait juste à faire la vérification. J'ai effectué la vérification et je n'arrive toujours pas à obtenir une réponse de quelque nature que ce soit du support client illimité. Quelqu'un peut-il m'aiderjQuery34107372121398150467_1693417692644

Nous avons prévenu le casino. J'espère qu'ils régleront ça bientôt. Veuillez également nous le faire savoir une fois que vous aurez reçu vos gains.

Merci beaucoup! J'espère que j'aurai bientôt de leurs nouvelles et je vous le ferai savoir !

bon matin tout le monde. Aujourd'hui, cela fait plus de 10 jours que j'ai téléchargé des documents sur ce casino pour effectuer mon retrait et je n'ai tout simplement aucune mise à jour sur mon compte. ils demandent 3 à 5 jours, mais j'en attends déjà 10+. J'aimerais obtenir l'aide de l'équipe LCB pour résoudre ce problème. mon identifiant est : passinialba

Bonjour Lakelannsmom,

Nous espérons que vous allez bien.

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur Limitless Casino directement dans notre boîte de réception afin que nous puissions examiner votre compte et votre demande ?

Nous traiterons votre demande comme notre priorité absolue !

Merci.

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

Bonjour Albapassini,

Nous espérons que vous allez bien.

Veuillez noter que nous avons contacté notre service Fraude et Risque et nous sommes heureux de vous annoncer que votre compte a désormais été entièrement vérifié !

Toutes nos félicitations!

Assurez-vous de vérifier votre boîte de réception et également de vérifier votre adresse e-mail !

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client !

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

Je joue sur Limitless Casino depuis un certain temps maintenant. Honnêtement, je n’ai jamais vraiment eu quoi que ce soit de négatif à dire à leur sujet jusqu’à récemment. Je ne suis pas sûr de ce qui se passe, mais dernièrement, j'ai été très mal traité. Je contacterais le support client juste pour qu'ils m'ignorent complètement dans le chat. Ils venaient discuter sans même me saluer et fermaient automatiquement le chat. Souvent, ils sont très argumentatifs et peuvent être assez négligents avec ce que j'ai à dire. C'est très grossier et irrespectueux. Je suis un joueur payant, seul avec tout le monde, nous sommes la raison pour laquelle vous avez tous un travail, donc sans nous, où ne travailleriez-vous évidemment pas. C’est donc une chose que vous voudrez peut-être prendre en considération. Maintenant, j'avais utilisé un bonus de dépôt qui était de 60 tours gratuits avec un dépôt minimum de 25 $ ou plus pour le code 60BOOGIE. J'ai effectué un dépôt de 38 $ et, pour une raison étrange, je n'ai jamais reçu mes tours. Je n'ai jamais eu ce problème auparavant depuis que je joue ici, donc honnêtement, je ne peux pas vous dire ce qui n'a pas fonctionné. Cela n’a été qu’une énorme bataille avec le support client pour essayer de résoudre ce problème et cela n’a évidemment mené à rien. On m'a dit qu'il n'y avait rien de gratuit qui puisse être traité sur mon compte, on m'a dit que le code n'avait été utilisé qu'après mon dépôt, puis il avait été annulé. Ce qui n'est pas exact, il a été échangé avant que j'aie effectué mon dépôt et je ne suis pas sûr de ce qui n'a pas fonctionné. Lorsque j'ai contacté l'agent, elle m'a dit qu'elle traiterait les tours sur mon compte et m'a demandé si j'étais d'accord. J'ai dit que bien sûr, tant que je peux obtenir mes tours, cela ne demandera pas un autre dépôt. Elle a dit non, ce ne sera pas le cas. Je vais vérifier et elle m'a menti, il n'y avait pas de tours et elle demandait clairement un autre dépôt alors je l'ai annulé. Je ne comprends pas pourquoi ils ressentent le besoin d’argumenter alors qu’ils devraient se concentrer sur la résolution du problème. Comme je l'ai déjà mentionné, je n'ai jamais eu à faire face à ce problème auparavant, donc honnêtement, je ne peux pas vous dire s'il s'agissait d'une sorte d'erreur de ma part ou de celle du casino. Quoi qu'il en soit, ne m'accusez pas d'avoir fait quelque chose que je n'ai pas fait. Je me fiche de ce que dit votre système, car je ne peux évidemment pas le voir par moi-même et ils ont été malhonnêtes avec moi une ou plusieurs fois. Comment puis-je le savoir ? si on me dit la vérité. Donc, à ce stade, j'ai clairement indiqué que soit mes 60 tours gratuits doivent être traités, soit mon dépôt de 38 $ doit être remboursé et je me fiche de la manière dont cela doit être fait. Je mérite certainement mieux et ce sera plus que heureux de déposer ailleurs car cela est totalement inacceptable. J'ai déjà rempli deux plaintes auprès de sources extérieures et déposé un avis sur Trustpoilit. Je déteste vraiment être comme ça mais vous m'avez poussé dans mes limites.

Salut MizEvans,

Veuillez me fournir votre nom d'utilisateur de casino et nous les informerons de votre publication.

Salut MizEvans,

Nous attendons toujours vos identifiants. Merci de nous envoyer un message privé afin que nous puissions nous renseigner sur votre problème.

Merci.

Salut MizEvans,

Merci de nous envoyer les détails de votre compte par message privé pour pouvoir vous aider.

Merci.

Je n'ai toujours RIEN entendu sur ma vérification ou mon retrait ! Quelqu'un peut-il m'aider aujourd'hui, cela fait 2 semaines !

Salut MizEvans,

Merci de nous envoyer les détails de votre compte par message privé pour pouvoir vous aider.

Merci.

Bonjour Lakelannsmom ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner à ce sujet ?

Merci d'avance.

Mon nom d'utilisateur est ********

J'apprécierais toute aide. Cela a été plus que ridicule. Il indique clairement que la vérification prend 3 à 5 jours mais apparemment pas pour moi.

Merci pour votre aide!!

Bonjour Lakelannsmom ,

Merci d'avoir partagé votre problème avec nous. Nous enverrons une requête ping au représentant du Casino afin de vous aider à résoudre ce problème.

Vous tenir au courant.

Limitless a un service horrible, les représentants ont coupé les discussions sans réponse et sans parler de bons bonus et le site ne répond plus du tout !!! Fait !!!

Bonjour Lakelannsmom,

Nous espérons que vous allez bien.

Veuillez noter que votre compte a été examiné par notre service Fraude et Risque concernant l'état de la vérification de votre compte.
Comme vous le savez probablement, en raison du volume élevé de demandes de vérification, nous avons mis en place un nouveau système de vérification, beaucoup plus simple et plus rapide, permettant à un utilisateur de télécharger les documents nécessaires directement sur le site Web. Cependant, le système a mis en place certaines exigences afin que les comptes prioritaires puissent terminer la procédure de vérification en temps opportun.
L'une de ces exigences est qu'un joueur doit disposer d'un solde retirable sur son compte pour que la procédure de vérification puisse démarrer. A défaut, la procédure ne sera pas engagée. A la date de remise des documents de votre part, vous n'aviez aucun solde retirable sur votre compte et la procédure n'a donc pas été engagée.
Nous espérons que vous comprenez que cette exigence est en place afin d'accélérer la procédure de retrait et d'éviter des retards inutiles dus à la longue file d'attente.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

Ce n’est pas vrai, j’avais un solde retirable. Je joins les captures d'écran. Cela montre qu'il a été approuvé et que je devais le soumettre pour vérification. Je l'ai fait et je n'ai toujours rien !

Jenakimbrell

Bonjour Lakelannsmom,

Nous espérons que vous allez bien.

L’équipe Fraud & Risk examine les documents téléchargés le lendemain. Au moment de la vérification, vous n'aviez malheureusement aucun solde retirable, la procédure n'a donc pas été engagée.

Encore une fois, ces exigences sont en place pour que les joueurs n'aient pas à attendre que leurs comptes soient vérifiés en raison du nombre de demandes. Les joueurs ayant un solde retirable sont prioritaires.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

Donc, c'est de la BS. Je passe par le bonus sans dépôt, puis tout à coup, le reste de l'argent est récupéré alors que je suis en train de faire tourner automatiquement les derniers tours, alors cela prend 1 $ sur la balance et tout à coup, il me manque 1 $ pour retirer. J'en parle au support, et bien sûr, je reçois une réponse de "Oh, c'est le système d'inversion des coupons, son retrait maximum". cela ne m'a jamais été divulgué et qu'ils ne peuvent pas récupérer 1 $ parce que c'est « impossible ». Quoi qu'il en soit, je vais au blackjack et je gagne une main, donc maintenant le solde est de 51 $ et je peux maintenant le retirer. Mais maintenant je dois faire une vérification. J'ai soumis mes documents, mais PERSONNE à l'appui ne répond réellement aux questions. J'ai demandé combien de temps prend normalement la vérification et j'obtiens un copier-coller générique "eh, nous y reviendrons" essentiellement. Ensuite, je suis ignoré pendant l'heure suivante. Je ferme et rouvre le chat pour demander à quelqu'un d'autre car le dernier "représentant" ne voulait plus répondre à mes questions.

Je veux donc savoir combien de temps va réellement prendre ma vérification ? Puisque personne en faveur ne semble répondre à quoi que ce soit avec une réponse réelle. Juste une ambiguïté, ou m'ignorer complètement.

Une autre question que je me pose est la suivante : si je ne peux pas vous faire confiance pour être honnête avec moi sur un bonus sans dépôt qui n'indique jamais de retrait maximum... dans quel monde pourrais-je déposer de l'argent avec vous ? Je vois d'autres personnes poster ici qu'il faut plus de 10 JOURS pour obtenir une vérification sur un contrôle d'identité ? De quel genre de conneries s'agit-il ?

Maintenant, il s’agit non seulement de savoir si je vais récupérer mes 51 $, mais maintenant comment vais-je réellement faire confiance à votre casino ? Vous avez plus de plaintes ici que certains des casinos les plus douteux que j'ai rencontrés. J'ai dû venir ici pour taper ceci parce que votre "support client" IGNORE simplement les gens et ne répond à aucune foutue question. Alors maintenant, cela se résume à un niveau de confiance. Je ne fais pas confiance à votre site autant que je pourrais le lancer. Toute idée de légitimité que vous aviez a été perdue à 100% avec moi. Je ne déposerai jamais, mais je veux mes gains. Merci.

J'ajouterai également des pièces jointes afin que vous puissiez voir mon solde retirable ici, car quelqu'un d'autre a dû prendre des captures d'écran pour prouver qu'il avait également de l'argent, pour être sûr qu'il ne disparaisse pas soudainement "mystérieusement".

Edit : J'ai parlé à un agent du service client nommé "Nash" qui m'a informé qu'il fallait 5 à 7 jours ouvrables pour qu'une vérification d'identité soit approuvée. Ceci est incroyablement trompeur de la part de votre minuterie de retrait « 10 minutes MAX » sur votre écran d'accueil que je ne manquerai pas d'inclure également ici. Votre casino est très trompeur dans la façon dont vous communiquez les choses à vos clients. Quelque chose qui, encore une fois, me fait n'avoir aucune confiance dans votre casino ou vos procédures. Donc, si vous m'encaissez VRAIMENT, nous verrons ce qui changera à partir de ce moment-là. Mais dans l'état actuel des choses, un bonus TRÈS trompeur, un chat TRÈS insensible et une TRÈS longue attente pour être "vérifié" à partir d'une procédure kyc qui nécessite 3 photos.

ET VOUS DEVRIEZ PROBABLEMENT DIVULGER LE MAXIMUM DE 50 $ DU BONUS , AINSI QUE LE CASHOUT MINIMUM DE 50 $ , AFIN QUE MOINS DE GENS ONT DES PROBLÈMES COMME CELA.

Embauchez également des agents d’assistance compétents qui souhaitent réellement répondre aux questions.

Nom d'utilisateur: o****
Puisque je sais que vous pourriez réellement demander cela.

Bonjour, soyons boostés ,

Nous sommes vraiment désolés que vous soyez frustré par cette situation liée au temps requis pour vérifier votre compte. Nous ne pouvons pas savoir avec certitude combien est nécessaire, mais nous savons qu'une fois votre compte vérifié, le casino paie très rapidement. Nous enverrons une requête ping au représentant du casino pour nous renseigner sur le délai de vérification à approuver.

Vous tenir au courant.

Merci.