Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes du casino illimité

Ce n’est pas vrai, j’avais un solde retirable. Je joins les captures d'écran. Cela montre qu'il a été approuvé et que je devais le soumettre pour vérification. Je l'ai fait et je n'ai toujours rien !

Jenakimbrell

Bonjour Lakelannsmom,

Nous espérons que vous allez bien.

L’équipe Fraud & Risk examine les documents téléchargés le lendemain. Au moment de la vérification, vous n'aviez malheureusement aucun solde retirable, la procédure n'a donc pas été engagée.

Encore une fois, ces exigences sont en place pour que les joueurs n'aient pas à attendre que leurs comptes soient vérifiés en raison du nombre de demandes. Les joueurs ayant un solde retirable sont prioritaires.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

Donc, c'est de la BS. Je passe par le bonus sans dépôt, puis tout à coup, le reste de l'argent est récupéré alors que je suis en train de faire tourner automatiquement les derniers tours, alors cela prend 1 $ sur la balance et tout à coup, il me manque 1 $ pour retirer. J'en parle au support, et bien sûr, je reçois une réponse de "Oh, c'est le système d'inversion des coupons, son retrait maximum". cela ne m'a jamais été divulgué et qu'ils ne peuvent pas récupérer 1 $ parce que c'est « impossible ». Quoi qu'il en soit, je vais au blackjack et je gagne une main, donc maintenant le solde est de 51 $ et je peux maintenant le retirer. Mais maintenant je dois faire une vérification. J'ai soumis mes documents, mais PERSONNE à l'appui ne répond réellement aux questions. J'ai demandé combien de temps prend normalement la vérification et j'obtiens un copier-coller générique "eh, nous y reviendrons" essentiellement. Ensuite, je suis ignoré pendant l'heure suivante. Je ferme et rouvre le chat pour demander à quelqu'un d'autre car le dernier "représentant" ne voulait plus répondre à mes questions.

Je veux donc savoir combien de temps va réellement prendre ma vérification ? Puisque personne en faveur ne semble répondre à quoi que ce soit avec une réponse réelle. Juste une ambiguïté, ou m'ignorer complètement.

Une autre question que je me pose est la suivante : si je ne peux pas vous faire confiance pour être honnête avec moi sur un bonus sans dépôt qui n'indique jamais de retrait maximum... dans quel monde pourrais-je déposer de l'argent avec vous ? Je vois d'autres personnes poster ici qu'il faut plus de 10 JOURS pour obtenir une vérification sur un contrôle d'identité ? De quel genre de conneries s'agit-il ?

Maintenant, il s’agit non seulement de savoir si je vais récupérer mes 51 $, mais maintenant comment vais-je réellement faire confiance à votre casino ? Vous avez plus de plaintes ici que certains des casinos les plus douteux que j'ai rencontrés. J'ai dû venir ici pour taper ceci parce que votre "support client" IGNORE simplement les gens et ne répond à aucune foutue question. Alors maintenant, cela se résume à un niveau de confiance. Je ne fais pas confiance à votre site autant que je pourrais le lancer. Toute idée de légitimité que vous aviez a été perdue à 100% avec moi. Je ne déposerai jamais, mais je veux mes gains. Merci.

J'ajouterai également des pièces jointes afin que vous puissiez voir mon solde retirable ici, car quelqu'un d'autre a dû prendre des captures d'écran pour prouver qu'il avait également de l'argent, pour être sûr qu'il ne disparaisse pas soudainement "mystérieusement".

Edit : J'ai parlé à un agent du service client nommé "Nash" qui m'a informé qu'il fallait 5 à 7 jours ouvrables pour qu'une vérification d'identité soit approuvée. Ceci est incroyablement trompeur de la part de votre minuterie de retrait « 10 minutes MAX » sur votre écran d'accueil que je ne manquerai pas d'inclure également ici. Votre casino est très trompeur dans la façon dont vous communiquez les choses à vos clients. Quelque chose qui, encore une fois, me fait n'avoir aucune confiance dans votre casino ou vos procédures. Donc, si vous m'encaissez VRAIMENT, nous verrons ce qui changera à partir de ce moment-là. Mais dans l'état actuel des choses, un bonus TRÈS trompeur, un chat TRÈS insensible et une TRÈS longue attente pour être "vérifié" à partir d'une procédure kyc qui nécessite 3 photos.

ET VOUS DEVRIEZ PROBABLEMENT DIVULGER LE MAXIMUM DE 50 $ DU BONUS , AINSI QUE LE CASHOUT MINIMUM DE 50 $ , AFIN QUE MOINS DE GENS ONT DES PROBLÈMES COMME CELA.

Embauchez également des agents d’assistance compétents qui souhaitent réellement répondre aux questions.

Nom d'utilisateur: o****
Puisque je sais que vous pourriez réellement demander cela.

Bonjour, soyons boostés ,

Nous sommes vraiment désolés que vous soyez frustré par cette situation liée au temps requis pour vérifier votre compte. Nous ne pouvons pas savoir avec certitude combien est nécessaire, mais nous savons qu'une fois votre compte vérifié, le casino paie très rapidement. Nous enverrons une requête ping au représentant du casino pour nous renseigner sur le délai de vérification à approuver.

Vous tenir au courant.

Merci.

Oui, je suis frustré par la situation liée au temps de vérification, mais ce qui me frustre encore plus, c'est que beaucoup d'autres personnes ici ont également eu des problèmes parce qu'elles n'ont pas divulgué certaines parties du bonus aux clients, ainsi que devoir recourir à un forum plutôt qu'à leur propre équipe de service client. En lisant les conditions du bonus qui m'a été fourni, il n'était indiqué nulle part qu'il s'agissait d'un retrait maximum de 50 $. Cependant, je ne cherche pas à gagner de l'argent avec eux, je comprends tout à fait qu'il y ait une limite à ce genre de chose, car certaines personnes aiment en abuser. Cependant, le problème est de ne pas le divulguer au préalable. Lorsque vous avez des centaines de dollars sur votre compte (bonus ou réels) et que tout d’un coup, cela devient 50, vous êtes en quelque sorte mis à rude épreuve. En plus de tout cela, on m'a menti et ignoré par le service client. Je veux dire tant mieux pour eux s’ils paient rapidement, mais les choses que j’ai rencontrées ont complètement souillé la réputation de ce casino à mes yeux. Tout cela étant dit, j'apprécie grandement votre inquiétude et le fait que vous les ayez contactés pour moi. Merci beaucoup.

De rien, nous sommes là pour vous aider autant que possible. Dès que nous aurons une réponse, nous vous le ferons savoir.

Vous tenir au courant.

Bonjour, soyons boostés,

Nous espérons que vous allez bien.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre grief avec nous ici, nous voyons que vous avez beaucoup d'incertitudes, nous ferons donc de notre mieux pour toutes les dissiper. Cependant, nous pensons que la plupart des questions auraient été évitées si vous aviez pris plus de temps pour vous familiariser avec le site Web et les conditions du casino.

Pour commencer, chaque fois qu'un joueur réclame un bonus, les conditions dudit bonus sont clairement présentées dans la caisse au moment même où le bonus est utilisé. La limite maximale de retrait est bien entendu visible dans cette section. De plus, l'inversion des coupons , l'action par laquelle le système déduit le solde supérieur à la limite de retrait, est également présentée dans les conditions générales, auxquelles tous les joueurs acceptent lors de leur inscription.

https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions

7.10.b. " Sauf indication contraire dans la promotion, le joueur peut retirer un minimum de 50 $/€/AUD et un maximum de 5 fois la valeur du bonus de jetons gratuits. Le joueur comprend que le casino effacera les fonds excédentaires du compte utilisateur après le Le joueur reçoit le montant de retrait maximum indiqué dans la promotion de jetons gratuits . "

Concernant nos retraits instantanés, laissez-moi vous assurer qu’ils sont en fait instantanés. Étant donné que vous connaissez les casinos en ligne, vous savez probablement que même les casinos les plus sommaires, comme vous le dites, ont une procédure de vérification obligatoire. Une fois la procédure de vérification terminée sur Limitless Casino, vous devenez éligible à nos retraits instantanés et à partir de ce moment, chaque paiement est traité dans les 10 minutes.

Comme l'a dit notre agent Nash, la procédure de vérification prend 5 à 7 jours ouvrables, cependant, cela dépend des documents soumis par le joueur. Si la soumission est incomplète ou si la qualité des documents est médiocre, la procédure de vérification est prolongée.

Néanmoins, soyez assuré que notre équipe Fraude et Risque examinera vos documents et si la vérification réussit, vous recevrez vos gains en quelques minutes.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

@Limitless_Casino,

Salut,

J'espère que vous allez bien, je vous ai envoyé un message privé concernant un problème que j'ai concernant l'état de mon compte. Il y a toujours des restrictions et tous les autres de cette marque ont été effacés et réinitialisés sans aucune restriction et le statut VIP a été restauré. Pouvez-vous vérifier cela pour moi s'il vous plaît ? Mon nom d'utilisateur est RORO3290 pour toute la marque, Merci et bonne journée !

Bonjour RoshawnNeal ,

Nous informerons le représentant du Casino de vos préoccupations. Nous espérons que vous serez mis à jour dès que possible.

Vous tenir au courant.

Bonjour RoshawnNeal,

Nous espérons que vous allez bien.

Merci de nous avoir contactés !

Nous avons répondu directement à votre message privé. Veuillez vérifier votre boîte de réception.

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

Bonjour représentant de Limitless, J'ai été absolument frustré que Limitless m'ait obligé à faire face à ce premier retrait depuis le 25 mai.

J'ai demandé un paiement et on m'a dit que je devais d'abord passer la vérification, ce qui impliquait de soumettre mes informations d'identification et mon selfie par e-mail à la banque. Ce que j'ai fait rapidement par e-mail, comme conseillé par l'un de leurs agents, puis à nouveau en juin car je n'avais pas reçu une seule réponse de la banque/finance concernant ma vérification en cours ou terminée.

Ayant presque abandonné et ne voulant pas m'énerver de manière constante en raison du manque de service adéquat par illimité, j'ai décidé d'attendre un peu plus longtemps jusqu'à ce que je contacte à nouveau. Il y a plus d'une semaine, je suis entré dans le chat Web et j'ai communiqué avec un agent, aucune mise à jour n'a été fournie, mais j'ai reçu de nouvelles instructions sur la façon de soumettre ma pièce d'identité et mes photos de selfie, et on m'a également fourni un lien KYC vers le site. Ce que j'ai encore une fois, j'ai rapidement téléchargé toutes les informations d'identification requises, j'ai reçu la confirmation qu'il avait été envoyé et que je devrais recevoir une réponse dans les 48 heures. ça fait plus d'une semaine maintenant, et rien.

S'il vous plaît, aidez-moi à effectuer mon retrait.

Comment supprimer mon compte chez Limitless ?

Bonjour adrénaline112 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé et nous en informerons le représentant du casino afin de vous aider à résoudre ce problème ?

Merci d'avance.

Salut Adrenalin112 ,

Merci d'avoir partagé les détails de votre compte. Nous informerons le représentant du Casino de vos préoccupations.

Vous tenir au courant.

Bonjour adrénaline112,

Nous espérons que vous allez bien.

Veuillez noter que nous avons contacté notre service Fraude et Risque concernant l'état de la vérification de votre compte.

Nous sommes heureux de vous informer que votre compte est désormais entièrement vérifié !

Veuillez accepter nos excuses pour tout retard, car ils sont le résultat du grand nombre de demandes adressées à notre équipe Fraude et Risque.

Merci de votre compréhension et bonne chance pour jouer sur Limitless Casino !

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

Eh bien, merci d'avoir pu au moins progresser et faire un pas en avant.

Cependant, les frustrations à l'égard de ce casino qui traîne les pieds, car il n'a que peu ou pas d'intérêt à émettre des paiements, continuent....

J'ai reçu un e-mail plus tôt m'informant que la vérification était terminée et m'a conseillé de continuer et de soumettre ma demande de retrait. Ce qui l'a fait et a également répondu en confirmant l'e-mail suivant.

Peu de temps après, j'ai reçu un autre e-mail demandant que le dépôt de vérification soit effectué.

Rapidement, j’ai une fois de plus accompli les actions qui m’étaient demandées.

Une fois la page de dépôt mise à jour au statut payé, j'ai envoyé une capture d'écran de la page de confirmation par e-mail et j'ai informé que le dépôt demandé était terminé.

C'était il y a des heures.

Depuis lors, mon dépôt ne se reflète pas dans mon solde.

Ma demande précédente a été annulée et mon solde a été réduit à 50 $.

Je viens de parler avec un agent d'assistance sur le chat en direct, et on m'a dit grossièrement de me soumettre à nouveau et d'attendre.

Avec la personne d'assistance qui me dit que c'est une équipe différente donc ce n'est pas de sa faute. Ensuite, la personne d'assistance a mis fin au chat pendant que je tapais ma réponse pour poser une autre question.

Salut Adrenalin112 ,

Nous informerons Casino Rep de vos autres préoccupations.

Vous tenir au courant.

Bonjour adrénaline112,

Nous espérons que vous allez bien.

Comme nous pouvons le constater, votre premier retrait a été finalisé avec succès. Permettez-nous de vous féliciter pour votre victoire !

Veuillez nous faire savoir si une aide supplémentaire est nécessaire.

Bonne chance pour jouer sur Limitless Casino !

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

Bonjour, j'espère obtenir de l'aide pour la vérification du compte. J'attendais le 24 septembre. Je les ai téléchargés via le portail et je les ai envoyés par e-mail. Je reçois juste la même réponse à chaque fois que je demande. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour que le processus soit terminé. Les services bancaires vous contacteront pour vous informer de la confirmation de vos comptes. Nous sommes le 7 octobre et bien des jours après les 5 jours ouvrables, je n'ai toujours rien entendu. En espérant que ce forum et cette façon de communiquer aideront à résoudre le problème. Nom d'utilisateur : Stephaniejann

Bonjour Stéphaniejann ,

Merci de nous faire part de vos inquiétudes. Nous informerons Casino Rep afin d'accélérer ce processus.

Vous tenir au courant.

Merci beaucoup. Je n'ai toujours pas eu de chance et après avoir vérifié via le chat en direct, je reçois toujours la même réponse générique. Aucun point final concluant ni aucune idée de date autre que le fait qu'ils indiquent que le délai est de 5 jours ouvrables, ce qui est drôle car nous avons clairement dépassé les 5 jours ouvrables. Et pourtant, ils me donnent toujours cela comme réponse. C'est décevant. J'aurais aimé qu'ils adoptent une approche plus personnalisée à ce sujet.

Bonjour Stéphaniejann ,

Nous espérons que vous serez informé lundi.

Vous tenir au courant.

J'ai reçu un e-mail aujourd'hui. Mon paiement, la vérification de mon compte m'ont été refusés et mes fonds ont été déduits du solde de mon compte. Il m'a interdit de gagner et de recevoir des paiements sur tous les coupons qu'ils proposent. Veuillez lire la réponse envoyée par courrier électronique ainsi que ma déclaration et mes questions dans ma réponse. J'espère que le représentant du casino pourra vous aider à résoudre ce problème.

Du casino illimité en réponse à la demande de vérification du compte et au paiement :

Bonjour Stéphanie,

J'espère que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

Malheureusement, vos gains de la promotion gratuite ont été supprimés car un compte supplémentaire a été créé sur la même adresse IP pour les promotions gratuites uniquement.

Conditions générales des promotions gratuites :

7. Bonus et promotions

Les règles spécifiques de bonus et de promotion remplacent toutes les règles générales de bonus et de promotion contenues dans ce document.

Une seule promotion peut être appliquée à la fois à un même joueur, sauf indication contraire.

Toutes les promotions sont limitées à une par joueur, famille, adresse, numéro de carte de crédit et ordinateur et ordinateurs partagés (c'est-à-dire université, fraternité, école, bibliothèque publique ou lieu de travail), sauf accord préalable avec la direction du Casino. L'identité d'un joueur sera déterminée sur la base de tout ou partie des éléments suivants : nom du joueur, adresse postale, e-mail, adresse IP, numéro de carte de crédit ou de paiement, ordinateur, numéro de téléphone ou toute autre forme d'identification qui peut être requis. Lorsque la participation multiple est autorisée, le Casino ou son agent autorisé se réserve le droit de limiter le nombre de bonus pouvant être accordés à un même participant.

Les promotions ne peuvent pas être combinées, sauf indication contraire.

Cordialement,
Phoebé

Services bancaires illimités

Votre numéro de demande : 3662475

Ma réponse:

je ne comprends pas et je suis confus. Ainsi, un autre joueur à mon adresse a été vérifié et a obtenu des gains grâce à une ou plusieurs promotions gratuites. J'ai suivi la procédure d'inscription et saisi correctement toutes mes informations et coordonnées personnelles lors de la création de mon compte. J'ai suivi les conditions de bonus des coupons et envoyé rapidement les pièces justificatives sur demande. Je suis le seul résident actuellement situé là où je vis et je comprends ce qu'est une adresse IP ou comment cela affecte le fait que moi, en tant que joueur, puisse me voir refuser des gains ou des paiements lorsque j'ai suivi et respecté ma fin des conditions à 100 %. Maintenant, me dire que non seulement on me refuse le paiement, mais que les fonds ont déjà été déduits de mon compte sans pouvoir répondre ou me renseigner ne semble ni juste ni correct. Je ne peux donc pas recevoir de gains provenant de bonus gratuits ou correspondants de quelque nature que ce soit ? Tant que j'ai mon compte indéfiniment chez vous ? Les joueurs enregistrés et vérifiés ne sont autorisés que si quelqu'un d'autre n'a jamais reçu de bonus gratuit en utilisant mon adresse Internet. Ces choses ne sont-elles pas publiques et ne changent-elles pas tout le temps ? N'y a-t-il aucun moyen ou compréhension selon lequel le fait d'avoir soumis mes documents d'identité et de ne pas avoir plusieurs comptes ou coupons/bonus gratuits montre que j'utilise le casino en tant qu'individu et de bonne foi. Est-ce le cas pour tous les joueurs du casino illimité à tous les niveaux ? Existe-t-il un moyen de résoudre ce problème et d’en finir avec la perpétuité ?

Bonjour Stéphaniejann,

Nous espérons que vous allez bien.

Merci de nous avoir contactés.

Nous sommes désolés d'apprendre que vos gains ont été annulés, cependant, les conditions générales de Limitless Casino ont été correctement appliquées dans ce cas.

Selon les Conditions générales, tout bonus ne peut être réclamé qu'une seule fois par joueur, foyer ou adresse IP, sauf indication contraire dans les conditions spécifiques de la promotion. Étant donné qu'un membre de votre foyer a déjà réclamé et retiré les gains d'un bonus de bienvenue sans dépôt, le retrait n'a pas pu être finalisé.

Nous devons mentionner que pour le moment, vous ne pouvez pas recevoir et retirer des promotions sans dépôt, cependant, cela changera au moment où vous effectuerez votre premier dépôt au Casino.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

Vous avez tort. Aucun membre de « mon foyer ou résidence » n'est vérifié et/ou n'a effectué aucun retrait de dépôt. Mon fils k_jr. qui utilise mon adresse et reste parfois a joué et retiré mais uniquement à partir de crypto déposés. Il a déclaré qu'il ne vous avait jamais envoyé de documents d'identité ni gagné aucun de vos bonus sans dépôt. Il s’est uniquement retiré des retraits crypto déposés. Aucune autre personne ou personne n'est résidente ou ne réside dans mon foyer. Je n'utiliserai pas non plus mon adresse ou celle des résidents de mon domicile à des fins de courrier ou d'identité. Avez-vous un nom que vous pourriez me fournir en privé et qui vous a envoyé des pièces d'identité et retiré des bonus sans dépôt et qui a mon adresse. Parce que c'est désormais davantage un problème de sécurité pour moi, si c'est vraiment le cas.

Personne n'a retiré un bonus de bienvenue sans dépôt de votre casino à mon foyer... Vous devez le savoir maintenant, car mon fils m'a contacté (la seule autre personne qui partage mon adresse) et a confirmé qu'il ne vous avait pas envoyé de documents. vérifié ou retiré d'un bonus de bienvenue sans dépôt. Vous avez précédemment déclaré : « Étant donné qu'un membre de votre foyer a déjà réclamé et retiré les gains d'un bonus de bienvenue sans dépôt, le retrait n'a pas pu être finalisé », comme raison. Ainsi, après que mon fils a reçu la confirmation qu'il n'était pas la personne, il a demandé qui d'autre avait retiré un bonus sans dépôt de notre foyer. Et j'ai déclaré que je lui avais demandé et lui avais raconté cet incident et ces détails. Après une assez longue attente et on lui a demandé d'envoyer ses documents pour vérifier son compte, même s'il a dit qu'il n'avait pas besoin ou ne pouvait pas être vérifié parce qu'il n'y avait rien d'un bonus gratuit à retirer, on lui a dit que mon fonds ont été refusés à cause du "partage IP". Alors c'est quoi ? Je voudrais ajouter qu'on m'a dit dans un message automatisé lorsque j'essayais de contacter l'assistance par chat avant d'enregistrer mon compte, que si j'avais des difficultés à me connecter à votre casino pour utiliser un VPN. C'est exactement ce que je devais faire et ce que j'utilisais lorsque j'ai gagné ce bonus gratuit de bienvenue en jouant et également lors de la création initiale de mon compte. Si l'adresse IP commune est comparable à celle d'autres joueurs, ce serait parce que j'utilisais le service qu'on m'avait dit d'utiliser. Je m'excuse si cela semble être un long message pour un fil d'assistance, mais j'espérais résoudre ce problème ici et ne pas avoir à recourir au processus de plainte. J'attends avec impatience votre réponse

Bonjour Stéphaniejann ,

Nous transmettrons vos préoccupations au Casino, mais notre conseil est de parler avec le représentant du Casino via son e-mail officiel ou son chat en direct dans l'espoir que vous puissiez résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Merci d'avance.

Cela fait 2 semaines et vous n'avez toujours pas validé Lacy Fincel Ce sera le 4ème des 10 documents qu'elle vous a envoyé car les trois premiers sets complets n'étaient pas assez bons pour vous alors qu'ils étaient assez bons pour tous les autres casinos sous anden🙄🙄 J'ai vu la photo qu'elle t'a envoyée la dernière fois et elles étaient clairement visibles sans même avoir le zoom dessus. Donc quelqu'un de ton service bancaire a besoin de se procurer des lunettes

Bonjour James,

Nous informerons Casino Rep afin de vous aider à résoudre ce problème.

Qu'est-ce que cette baise volante prend si longtemps avec la validation de Lacy Fincel ? Qui, dans le département bancaire, est tellement aveugle qu'ils ne savent pas en lire dix. DIFFÉRENT. PUTAIN DE. Des photos d'elle et de sa carte d'identité ? Vous êtes sérieux, putain ? Pas grave. Tu prendras ton temps. J'en avais marre de cette merde il y a 2 semaines quand tu lui as volé son putain de salaire de 2000 dollars et maintenant j'en ai fini. Tu veux vendre des informations auxquelles 2 peuvent jouer à ce jeu. PRENEZ AUSSI DE TEMPS QUE VOUS VOULEZ.

C'est moi qui demande une période d'essai illimitée. Ils ont ralenti et bloqué pendant 2 semaines complètes concernant la validation d'un de mes filleuls. Ils ont reçu de NOMBREUSES photos de tous les documents nécessaires et continuent de prétendre qu'ils ne peuvent pas vraiment les lire, bien que le reste de leurs casinos frères aient utilisé les MÊMES photos pour valider ses comptes. La première fois. Maintenant, nous sommes sur 4 séries différentes de photos prises et TOUJOURS ignorées et traitées comme de la merde. C'est après que l'adrénaline ait annulé à tort un paiement de 2 000 dollars versé à cette femme et affirmé qu'elle avait "plusieurs" comptes parce qu'elle travaille dans le complexe d'appartements dans lequel je vis. Cette femme n'a rien fait de mal et n'a reçu que du chagrin et des tracas de la part de chacun. un de leurs casinos et après qu'ils lui aient volé 2 grands gains, j'ai pensé que ce serait suffisant, apparemment non.

Le manque de respect que vous avez montré à une femme et qui pourrait théoriquement me faire finir sans abri est dégoûtant et je veux que quelque chose soit fait à ce sujet. Merci.

Bonjour James,

Désolé que vous soyez si déçu et frustré par cette affaire. Nous le transmettrons à Casino Rep dans l'espoir que ce problème sera résolu le plus rapidement possible.

Problème résolu. Cela ne change rien aux tracas et aux conneries qu'il a fallu pendant 2 semaines pour valider son compte ou aux 2000 $ qui ont été injustement annulés par l'adrénaline.

Bonjour James,

J'espère que vous allez bien.

Veuillez noter que les documents de Mme Fincel ont été une nouvelle fois examinés par l'équipe Fraude & Risque, les photos fournies ne sont pas d'une qualité suffisante pour que la procédure de vérification puisse être complétée. Les informations d'identité pertinentes ne sont pas claires et visibles et la photo d'identité ne peut pas non plus être clairement associée à Mme Fincel.

L'équipe F&R l'a rapidement informée par e-mail il y a 4 jours de soumettre des images de meilleure qualité afin que la procédure de vérification puisse être complétée. L'équipe a maintenant examiné et approuvé les documents nouvellement envoyés car leur qualité était acceptable.

Nous tenons à vous remercier de votre patience et de votre compréhension et souhaitons vous rappeler que la procédure de vérification prend du temps et ne peut être précipitée.

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

J'adore limitlesscasino.com, il offre les meilleurs tours gratuits et bonus à mon avis

Bonjour Adrien Padilla ,

Merci de partager votre expérience et votre avis avec tous les membres du LCB :)

Je vous souhaite bonne chance dans vos divertissements ultérieurs.

Limitless n'a jamais de bonus ni de tours

Ne faites pas confiance sans limites. Si vous gagnez, ils ne paieront pas. J'ai gagné 1 000 $ et ils ont vidé mon compte en disant que je n'avais pas lu les termes et conditions. Je ne suis pas un amateur. Je sais comment fonctionnent les conditions générales. Fraude. Reste loin

Bonjour Joncgross ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions vérifier avec le représentant du casino ce qui se passe avec votre compte ?

Merci d'avance.

Bonjour Joncgross ,

Nous attendons toujours vos identifiants. Merci de nous envoyer par message privé pour pouvoir vous aider.

Merci.

PLAINTE SANS LIMITE

Nom d’utilisateur : Oqasem0001

À qui que ce soit de cette affaire ;
J'écris cette plainte avec l'espoir que quiconque la supervise ainsi que le Limitless Casino ; peut avoir un aperçu de la façon dont certains de ses clients et joueurs fidèles sont traités et des situations difficiles dans lesquelles nous nous trouvons aux mains de ses agents d'assistance par chat en direct. J'ai rejoint ce casino en juin de cette année et je peux dire sans me tromper que j'en suis un habitué depuis. Je fréquente le casino quotidiennement et depuis que j'y joue, j'ai déposé des milliers de dollars ; des dizaines de milliers même. Si j'inclus également les dépôts effectués sur ses sites sœurs. Néanmoins, je ne me suis jamais senti valorisé ou apprécié par ses agents d'assistance par chat en direct. C'est en fait tout le contraire. Je pense que cette expérience détaillée ci-dessous démontre de manière représentative le manque d'efforts et de soutien de ces agents lorsque j'ai eu besoin de leur aide hier et je pense que c'est un excellent exemple de l'effet négatif qu'ils peuvent avoir sur le casino, sa réputation et, pire encore, ses joueurs.

Hier, le 6 novembre 2023, j'ai créé une entrée de dépôt de 10$ vers 16h30 en début de soirée. Après avoir créé mon entrée de dépôt LTC, j'ai procédé au transfert crypto immédiatement après. Vers 7h30, j'ai vérifié mon solde pour les fonds déposés et rien n'a encore été ajouté malgré la réception d'une notification de mon fournisseur de portefeuille cryptographique indiquant que la transaction/le transfert était terminé et entièrement confirmé. J'ai donc décidé de contacter le support du chat en direct pour obtenir de l'aide. Le premier agent a demandé l’adresse à laquelle les fonds étaient envoyés et je l’ai fournie. J'ai demandé si elle avait également besoin de la transaction que j'avais et j'ai procédé à l'obtention de celle-ci lorsque j'ai remarqué une petite différence entre mon reçu de transaction/transfert et l'entrée du dépôt. Au lieu d'envoyer un montant de litecoins de 0,13573215 LTC ; .. j'ai envoyé 0,11573215 LTC

Bien sûr, cela n'a pas été fait délibérément ou volontairement, l'écran tactile de ma tablette se désynchronise parfois et dérive légèrement vers la gauche pendant quelques touches, puis se remet en place. Étant pleinement conscient du montant minimum du dépôt, j'ai reconnu l'erreur, j'ai informé l'agent du petit écart et je me suis excusé. Je suppose qu'elle a également découvert cela en même temps que moi, car elle a envoyé un message en même temps que moi m'informant que le dépôt était inférieur à 10 $ et ne pouvait pas être traité. Elle a ensuite dit que le casino ne traiterait pas mon dépôt à moins que j'en fasse un autre de plus de 10 $, ce qui, je dois le dire, m'a un peu choqué. Je suis resté calme cependant et je lui ai expliqué pourquoi je ne pouvais pas faire un autre dépôt et j'ai essayé de l'aider à comprendre comment et pourquoi cela s'était produit, ce à quoi elle n'a clairement montré aucun intérêt car elle a immédiatement répondu à cela avec des pièces dans le désordre grossièrement sélectionnées. des conditions générales de dépôt et de retrait. Le dépôt en soi manquait à peine d'un dollar et ce genre de chose n'avait jamais posé de problème auparavant. J'ai donc ouvertement exprimé à quel point tout cela me paraissait troublant compte tenu du montant que j'avais déposé et de la fréquence à laquelle j'y fréquentais. Elle n'a eu aucun souci de faire preuve d'empathie ou de réaliser ma valeur en tant que joueur et a souligné à un moment donné qu'elle avait parfaitement le droit de traiter mon dépôt comme un paiement perdu.

À partir de là, les choses sont devenues encore plus irritantes, car l'agent n'a cessé de sélectionner certaines parties des termes et conditions pour les publier dans le chat ; mais il omettait délibérément les parties dans les mêmes termes et conditions qui s'appliquaient réellement. Il était évident qu'elle ne faisait que déformer les « règles » et les termes et conditions du casino de la manière qu'elle jugeait appropriée pour se justifier. Je ne pouvais pas croire qu'un représentant de casino approuverait ce résultat. J'ai donc demandé à l'agent de me mettre en contact avec un manager, puis finalement l'agent m'a dit que je pouvais aller exprimer mes inquiétudes dans un e-mail à support@limitlesscasino.com, puis a fermé le chat en face.

Frustré à ce stade, j'ai rouvert le chat et j'ai immédiatement demandé à parler à un superviseur. Cette fois, j'étais en contact avec un autre agent, mais j'ai encore une fois insisté pour que je parle directement à un superviseur et je lui ai dit qu'il y avait un autre agent qui avait abusé des termes et conditions du casino à mon encontre. Elle m'a demandé quelles étaient mes inquiétudes, alors j'ai résumé et lui ai expliqué la situation. Elle m'a demandé de rester en attente pendant une minute, puis est finalement revenue avec une réponse similaire à celle du premier agent. Déclarant que je dois effectuer un autre dépôt d'au moins 10 $ pour récupérer mes fonds. Attention, à ce stade, j'étais sur le point d'exploser de colère. J'ai exprimé mes pensées et j'ai poliment demandé à nouveau un superviseur. Ce à quoi l'agent m'a déduit que « ni nos superviseurs ne peuvent ajouter le dépôt inférieur à 10 $ ». Lorsque j'ai demandé pourquoi je ne pouvais pas leur parler moi-même, j'ai insisté pour que j'entende personnellement la réponse du responsable. Elle a répondu que j'allais envoyer un e-mail à support@limitlesscasino.com, puis elle a immédiatement fait le mouvement de signature de l'agent d'assistance et a fermé le chat devant moi.

Je ne peux pas croire qu'un représentant de casino approuverait ces décisions ou la façon dont ce problème a été traité (mal géré), et je ne vois aucun type d'avantage ou d'impact positif qu'un casino pourrait avoir ou gagner en traitant un client apprécié et apprécié. joueur fidèle de cette façon.

OOQ

********

o*********@gmail.com

Bonjour Joncgross ,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité du demandeur.

Bonjour Oqasem0001 ,

Désolé d'apprendre que vous rencontrez un tel problème avec cette marque. Nous contacterons le représentant du Casino afin de vérifier à nouveau votre compte et d'essayer de trouver la meilleure solution à ce problème.

Tenez-vous au courant de toute mise à jour.

Bonjour Oqasem0001,

Nous espérons que vous allez bien.

Merci de nous faire part de votre grief.

Veuillez noter que nous avons examiné votre compte et constaté que le dépôt en question est de 8,57 $. Le montant du dépôt est inférieur au minimum du Casino, qui est de 10,00 $, comme vous l'avez vous-même constaté. Limitless Casino, conscient de la volatilité des crypto-monnaies et des frais de transaction, a une tolérance de dépôt de 1,00 $. Cela signifie qu'un dépôt de 9,50 $ sera toujours accepté et crédité instantanément sur votre compte. Étant donné que votre dépôt est également inférieur à cette marge, il n'a pas été crédité.
Le montant minimum du dépôt de 10,00 $ est l'un des plus bas du secteur et nous pensons sincèrement qu'il peut être atteint. Nous devons également souligner qu'un seul dépôt de 10,00 $ ouvre ensuite de nombreux bonus qui aident nos joueurs à profiter de nos retraits instantanés. L'acceptation de dépôts inférieurs à ce montant de 10,00 $ affecte les conditions de fair-play de tous les joueurs du casino.
Lorsque vous vous êtes adressé à nos agents sur le chat en direct, vous avez été correctement et poliment informé du statut de votre dépôt. L'agent sur le chat a même eu la gentillesse de vous fournir les conditions générales qui, si nous pouvons le souligner, sont correctes et pertinentes par rapport à l'incident. Nous devons cependant nous excuser, car les conditions générales sont visibles à tout moment et accessibles à chaque visiteur, car il n'y a pas de place pour une interprétation individuelle et s'appliquent de la même manière à tous les utilisateurs. C'est la raison même pour laquelle nous invitons tous les joueurs à lire attentivement les conditions avant de jouer, car ainsi, nous pouvons offrir une expérience simplifiée et conviviale.

Néanmoins, à titre exceptionnel, votre dépôt sera crédité sur votre compte. Veuillez noter que tout dépôt futur qui ne répond pas à l'exigence minimale ne sera crédité qu'une seule fois, un dépôt valide sera effectué.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

Gestion de casino illimitée

Hé, sans limites, vous avez fait l'une des choses les plus basses que j'ai jamais vécues. J'ai complété mes mises à partir des tours de fidélité, comme si je l'avais fait d'innombrables fois auparavant. Sauf que c'est la première fois qu'il me reste 49,99. J'ai informé le support par chat et ils n'ont pas pu me convaincre que j'étais aussi stupide qu'ils le pensent. Plusieurs fois, j'ai remarqué le passage de centaines à 50 ? Pas tout le temps, parfois il atterrit sur 48. 49 47.. parce que, soyons réalistes, vous priez pour que quelqu'un utilise la rotation automatique. Quoi qu'il en soit, ces récompenses pas si fidèles sont souvent converties avant que le joueur ne puisse les attraper... cependant, 49,99 est une nouveauté pour moi. Non seulement cela, mais on m’a donné de multiples excuses quant à ce qui s’était passé. En fin de compte, lorsque vous avez terminé, votre pari est terminé et le retrait maximum est effectué. Une notification devrait apparaître indiquant que c'est terminé ! Ou hourraaaay !! peut être.? Probablement pas dans cette vie. Pas quand votre ego vous dit que vous feriez mieux, alors tout le monde vous dit salut les gars. Regardez cette façon intelligente de tirer la corde aux joueurs dégénérés. Sans personne pour me dire que je ne peux pas... eh bien, je suis content que vous ayez économisé ces 50 USD, car 9 autres personnes qui dépensent facilement 1 000 chacun par mois ne restent que jusqu'à ce que ces tours gratuits soient épuisés.

Quoi qu’il en soit, ce fut une révélation pour le moins décevante. Et la façon dont vos garçons ont miné mon intelligence est très élégante. Et je serai heureux de faire savoir à tout le monde que vous payez, mais il y a aussi des ficelles louches qui sont tirées là-bas.

tu pourrais tromper les fans

mais on ne peut pas tromper les joueurs..

Bonjour James Roofer204 ,

Désolé d'apprendre que vous rencontrez cette erreur. Souhaitez-vous que nous les contactions afin de nous renseigner sur cette affaire ?

Merci d'avance.

Bonjour James Roofer204 ,

Souhaitez-vous que nous les contactions afin de nous renseigner sur cette affaire ?

C’est exactement ce que j’essayais de porter à votre attention ces 3 derniers jours.

Bonjour James Heusser ,

Pouvez-vous nous fournir votre nom d'utilisateur/ID de casino pour Limitless Casino par message privé et nous les contacterons pour vous aider ?

Merci.