Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de Nordis Casino

Je leur ai envoyé à nouveau un mail, laissez-moi voir, cette fois ils répondront

cela ne fonctionne pas correctement, j'ai essayé de parier sur les paris sportifs, le bouton de pari ne fonctionne pas, je suis allé discuter plusieurs fois, aucun représentant disponible juste un robot essayant de répondre aux questions, un robot qui ne comprend pas les mots comme pari de dépôt prime. Maile au support, personne ne répond, j'ai envoyé mes documents pour vérification, ils ont répondu que j'avais reçu un bonus, mais quand je vais sur mon compte aucun bonus n'a été ajouté à mon compte, j'ai essayé de retirer mon argent, mais le panneau de retrait est vide, et quand J'essaie de retirer le manuel, le système me donne une erreur, j'ai désespérément besoin de quelqu'un pour gérer mes problèmes.

S'il vous plaît, aidez-moi à retirer mon argent de là, le site est horrible. J'ai envoyé un mail à support@nordiscasino.com et à kyc@nordiscasino.com et personne ne répond à ma demande, aucune autre adresse e-mail que je n'ai pas. Le chat ne fonctionne pas, aucun représentant disponible juste un robot qui ne comprend pas le mot retirer. Malheureusement, le système ne me permet pas de retirer mon argent car je reçois un message d'erreur. Aidez-moi s'il vous plaît.

Bonjour bubasinter01 ,

Il est regrettable que l'équipe Nordis Casino ne réponde pas à vos e-mails et ne prenne pas en compte vos préoccupations. Nous avons de nouveau informé Casino Rep. Veuillez rester informé sur ce fil de discussion pour une réponse, avec un peu de chance, une solution bientôt.

Bonjour bubasinter01,

Nous tenons à vous informer que votre retrait a été annulé pour les raisons suivantes :
1. Selon l'article 9 (https://online.nordiscasino.com/welcome-bonus-casino) des termes et conditions de votre bonus, vous devez exécuter 45x à partir du dépôt + bonus en 7 jours
Vous avez déposé 20 euros le 06.06.2022 et avez reçu un bonus de 50 euros. ce qui veut dire qu'il faut miser 3150 euros en 7 jours. Vous misez 250 euros il vous reste donc 2900 rouleaux pour pouvoir bénéficier du retrait.

Cordialement,

L'équipe Nordis !

Bonjour

Je n'ai pas payé mon retrait maximum de 30 € de gains à partir de 10 bonus sans dépôt. Personne ne répond aux e-mails ou au chat en direct

mon nom d'utilisateur : walidhm

Bonjour Walidhm ,

Nous avons contacté le représentant du Casino concernant votre plainte. Restez informé sur ce fil de discussion pour une réponse.

cela doit être un malentendu, j'ai fait un dépôt de 150 et je veux en récupérer 100, et je n'ai pas placé de paris avec bonus uniquement avec mon argent que j'ai déposé. Pour autant que je sache, le bonus sera effectif une fois que j'aurai dépensé l'argent. que j'ai payé. Comment ils publient ici et ne répondent pas à mes mails, qui peut résoudre le problème, ce qui me préoccupe, je peux correspondre avec eux ici.

Salut bubasinter01 ,

Le représentant du casino a été pingé. J'espère que vos inquiétudes seront bientôt résolues...

4 jours passés, et pas de réponse, personne ne m'a contacté par mail, je leur donne toutes les informations nécessaires pour transférer de l'argent sur mon compte bancaire ou pour Skrill, et rien de grave, évidemment ils veulent garder mon argent, et réfléchissent à comment le faire. refusez-moi.Je les ai juste recherchés sur Google avec le mot forum, et il y a des plaintes après plaintes partout.et c'est presque une seule pensée mentionnée, qu'ils ne paient pas, je ne veux pas abandonner, parce que et je ne l'ai pas fait ne payez ni pour offrir ni pour surprendre les gens de cette région avec un cadeau. Quelqu'un peut-il être sage et me donner des conseils sur la façon de retirer mon argent de là

Bonjour bubasinter01 ,

Il est regrettable d'apprendre que l'équipe de Nordis Casino n'est pas d'accord pour donner suite et être réactive pour résoudre votre problème. Nous ferons tout notre possible pour vous aider.

ce site est un non-sens absolu, je viens de me connecter pour tuer la curiosité, et j'ai maintenant 29 euros éligibles au retrait. Comment sont-ils arrivés à 29 euros, je ne sais pas. Si je place un pari sur les paris sportifs, le coupon de pari ne se vide pas automatiquement. Je dois tout nettoyer moi-même, et si je veux voir mes paris, il y a une page sous mon compte appelée historique. " Ils l'ont appelé historique des finances. Si je choisis une date et que je clique sur Rechercher, rien ne s'affiche, pas même mes paiements. Je me demande simplement comment ils ont eu l'idée de l'appeler "finance". Finance quoi ?. Ce site est une blague, et les personnes derrière lui ne méritent pas d'être un partenaire commercial.

J'ai compris, j'ai fait un pari gagnant, mais qu'est-il arrivé à l'argent que j'ai payé et pourquoi je ne peux pas le retirer, je ne sais pas. Personne pour expliquer, aucune information sur place, aucune explication, juste un grand silence. Qui diable se cache derrière ce site, et comment se fait-il qu'ils aient toujours un permis pour jouer ? C'est intéressant qu'ils aient une fameuse licence 8048/JAZ. Je pense que tous ceux qui n'ont pas de licence l'ont mis sur le site. C'est juste un jeu d'enfant et le 8048/JAZ sonne si bien. Si je recherche sur Google, il existe un millier de sites de jeux avec cette licence unique. Je commence à être très curieux de savoir comment cela va se terminer.

Bonjour bubasinter01 ,

Nous sommes également curieux de voir l'issue de votre cas et d'autres cas sur ce fil de discussion qui n'ont pas été traités jusqu'à présent. L'équipe Nordis a été contactée et est bien au courant de votre cas et de celui des autres joueurs. Voyons comment les choses se déroulent cette semaine...

Bonjour , bubasinter01 .

S'il vous plaît, dites-moi quels problèmes vous rencontrez lorsque vous essayez d'effectuer un retrait ? Les retraits ne peuvent être effectués que vers Skrill. Vous pouvez envoyer une vidéo avec vos problèmes à l'adresse e-mail silviu@nordiscasino.com.

Bon après-midi, 
Votre retrait a été approuvé, veuillez nous indiquer un autre mode de paiement car il ne fonctionne pas.

Cordialement,

Casino Nordis

Bon après-midi,

Veuillez nous donner votre adresse e-mail ou votre nom d'utilisateur pour vérifier. Nous nous excusons pour le dérangement.

Cordialement,

L'équipe Nordis !

Bon après-midi!

Pour recevoir 10 euros de bonus sans dépôt, vous devez envoyer le kyc à l'adresse e-mail : kyc@nordiscasino.com :

- une photo avec votre pièce d'identité, passeport ou permis de conduire

- un selfie avec vous et près de chez vous le document

-un justificatif de domicile

- votre numéro de téléphone

Cordialement,

L'équipe Nordis !

Bonjour

Je n'ai reçu aucune réponse à ma demande de rétractation
J'ai envoyé de nombreux emails mais personne ne m'a contacté jusqu'à présent

mon nom d'utilisateur : walidhm

Salut, je viens d'envoyer un mail à silviu avec toutes mes coordonnées bancaires et mon nom d'utilisateur Skrill/Paypal, laissez-moi voir si cela fonctionne, sur le site il n'y a que 29 euros éligibles au retrait

Je viens de vérifier mon compte de carte bancaire, et quelle surprise ! Tous les paiements ont été transférés à une banque chinoise, et le montant enregistré a été supérieur à ce que j'ai réellement payé. Aucun avertissement indiquant que le paiement est transféré à une banque non européenne. Quelle étrange méthode. De quel type de blanchiment d'argent s'agit-il sur ce site ?

Bonjour bubasinter01 ,

Ne tirez pas de conclusions trop hâtives. Avez-vous pu retirer votre argent ?

Non rien, Silviu ne répond pas à mon mail, mon compte sur le site affiche le même montant

Bonjour, votre retrait a été traité, pièce jointe d'une preuve de paiement.

Cordialement,

L'équipe Nordis !

Bonjour, je viens de vérifier et je n'ai demandé aucun retrait. Veuillez demander un retrait, vérifiez-le et nous vous répondrons ensuite par e-mail.

Cordialement,

L'équipe Nordis !

C'est fou, mon compte dit que je ne peux retirer que 28,35, si je rentre 100 je reçois un code d'erreur appelé error-max. Quelqu'un pour expliquer à ces gens, pour qu'ils comprennent où est le problème, c'est la 5ème fois que Je décris mon problème, j'ai déjà posté deux fois mes coordonnées bancaires, ainsi que mon nom d'utilisateur Skrill, ils peuvent le faire manuellement, pourquoi dois-je le faire via le système, quand le système ne fonctionne pas. Et ils répondront par mail ?, je n'ai reçu aucun mail de nordis depuis mon inscription. Uniquement des mails promotionnels, régulièrement tous les jours. Je suis prêt à tout pour qu'on avance

lorsque je déduis le bonus, il doit y avoir 120 euros éligibles au retrait, comment diable ils sont arrivés seulement à 28h35, je ne sais pas. Très bien, mon pari gagnant était de 28,35, mais qu'en est-il de l'argent que j'ai payé. C'est le deuxième semaine depuis le début, et je n'ai reçu aucune explication raisonnable de Nordis sur mon problème. Ils insistent sur le fait que je dois faire une demande, mais n'entendent pas ce que dit le client.

et rien, et je ne sais pas quoi penser, pas de mail, et mon compte affiche toujours le même montant éligible au retrait, seulement 28 euros, comprennent-ils l'anglais, ou je dois traduire mes massages en roumain, pour qu'ils corrigent le problème sur leur site. Évidemment, je ne suis pas assez intelligent pour savoir comment gérer ces gens.

Bonjour bubasinter01 ,

Nous avons contacté le représentant du casino. Tenez-vous au courant pour une réponse. J'espère qu'ils pourront bientôt résoudre la situation pour vous.

Bonjour, veuillez nous donner votre identifiant de joueur pour vérifier. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous résoudrons ce problème dans les plus brefs délais.

Cordialement,

L'équipe Nordis !

Bonjour, vous avez effectué 3 dépôts avec le code bonus NORDIS1000, le solde bonus était de 650 euros. Vous avez parié sur des paris sportifs 63, 35 eur et vous avez eu un ticket gagnant de 28,35 eur qui est entré dans le solde réel éligible au retrait. Le montant du bonus non éligible au retrait reste dans le solde pour remplir les conditions du bonus.
https://online.nordiscasino.com/welcome-pack-1000-free-spins

Cordialement,
L'équipe Nordis !

quelle surprise, mon identifiant de joueur est 328006, mais pourquoi le demandez-vous alors que vous connaissez le détail de mes paris, et pour la septième fois, sans bonus il y a 115 euros, il faut qu'ils soient éligibles au retrait, le bonus je n'en avez pas besoin, vous pouvez le conserver. Voici vos conditions pour le bonus "1.1.3. Après avoir reçu un bonus de dépôt, un joueur utilisera d'abord le solde déposé sur son compte. Ce n'est qu'une fois le montant du dépôt joué que le le client commencera à utiliser le solde bonus disponible" Cela signifie que mes 115 euros sont vivants et doivent être pleinement éligibles au retrait. J'ai déjà envoyé deux fois toutes mes données pour le transfert d'argent, vous pouvez le faire manuellement, il n'y a aucune raison particulière pour laquelle je dois le faire. faire une demande de retrait via le système.Par le système qui ne fonctionne pas pour ma demande de 115 euros.C'est vraiment sympa que vous reconnaissiez que mon pari gagnant est éligible au retrait, mais il doit en être de même pour l'argent que j'ai payé dans.

Rien, rien n'a été modifié sur mon site. De toute évidence, ils ne veulent pas le faire. Ils cherchent une explication pour refuser le retrait. Je ne sais pas quoi faire.

Je les ai bannis, qu'est-ce que tu attends ?

Bonjour bubasinter01 ,

Nous ferons part de vos inquiétudes quant aux raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas retirer les 115 EUR que vous avez déposés. Restez informé sur ce fil de discussion pour une explication.

Bon après-midi,

Lorsqu'un joueur dépose en utilisant un code bonus, ses fonds et son bonus doivent être mis en jeu afin de pouvoir être retirés.
Il n'a pas encore rempli les conditions de mise et c'est la raison pour laquelle ses fonds ne sont pas retirables.

Si le joueur "bubasinter" effectuait un dépôt sans utiliser de code bonus, ses fonds seraient éligibles au retrait.

Cordialement,

L'équipe Nordis !

Il reste 3 jours et un grand rien, ils n'ont pas d'explication, ils veulent juste que l'argent leur soit banni.

Bonjour bubasinter01 ,

Veuillez noter que le message le plus récent émis par Casino Rep est viable et il est logique que vous ne puissiez pas retirer votre argent lorsque vous avez déposé à l'aide d'un code bonus. Si vous déposiez sans code bonus, vous pourrez retirer votre argent sans problème.

et bien, finalement, je parierai

eh bien, j'ai essayé de parier, j'ai réussi à placer deux paris, et depuis, cela fait 5 jours, j'essaie de placer un pari mais le bouton "placer un pari" ne fonctionne pas pour moi, j'ai utilisé 6 navigateurs différents et ne m'a pas permis de placer un pari. Bien sûr, personne ne répond au courrier, et je ne sais pas où obtenir de l'aide pour résoudre le problème. Si un bouton "placer un pari" ne fonctionne pas, qu'est-ce qu'ils ne feront pas je ne peux pas faire de pari, je ne peux pas retirer mon argent, je ne sais pas quoi faire

Salut bubasinter01 ,

Nos Account Managers participent cette semaine à la conférence IGB Amsterdam. La plupart des représentants des casinos sont également présents à la conférence.

Dès leur retour, ils vous aideront davantage.

Merci pour votre patience.

Bonjour bubasinter01 ,

Nous contacterons le représentant du casino et verrons quel est le problème avec le bouton « placer un pari ». Restez informé sur ce fil de discussion pour les mises à jour.

je viens de remarquer que le butom fonctionne une deux heures avant le début du jeu, mais si je veux placer 5-6-7-8 heures avant que cela ne fonctionne pas, je n'ai trouvé aucune explication dans les termes et conditions, donc ça doit marcher à chaque fois. Pour être honnête, je serai heureux de perdre tout l'argent, juste pour m'en débarrasser.

et encore une fois, il reste une heure pour jouer, et le bouton ne fonctionne pas, c'est quel site frauduleux, avez-vous eu une réponse

Bonjour bubasinter01 ,

Nous n'avons toujours pas reçu de réponse du représentant du Casino à ce sujet. Nous enverrons à nouveau une requête ping au représentant du casino et leur enverrons un rappel. Merci pour votre patience et vos mises à jour.

encore une heure pour le jeu, ça ne me permettra pas de parier, sinon ils pourraient me payer, un casino absurde

Salut bubasinter01 ,

Désolé d'entendre ça. Nous n'avons toujours pas reçu de réponse de Casino Rep pour nous expliquer ce qui se passe avec ce jeu. Il semblerait qu'ils soient en vacances.

Pourriez-vous s'il vous plaît préciser avec quel jeu vous rencontrez des problèmes. Nous pouvons peut-être demander à notre équipe de tester ce jeu et de voir si tout va bien.

et bien, peu importe ce que je sélectionne ou de quel sport il s'agit, le bouton "placer le pari" ne fonctionne pas

NON NON Non, ce site est horrible. J'ai un pari gagnant avec les matchs de la ligue de conférence. C'était une sélection de 5 jeux, avec une petite mise de 5 euros et un gain pos de 45 euros. 4 matchs sont reconnus vainqueurs, le 5ème, Guimares, est toujours en attente, même si le match s'est terminé hier à 23h15, tous les autres matchs ont été réglés immédiatement après la fin des matchs. Ils ne me permettront pas de gagner. De quel site frauduleux s'agit-il ? Bien entendu, le chat ne fonctionne pas sur le courrier ; ils ne répondent pas

Je n'ai vraiment pas de mots pour le dire il y a 12 heures et toujours en attente, ils ne laissent pas le pari être gagnant, ils ont probablement une explication paresseuse selon laquelle ils attendent une déclaration officielle, eh bien, un grand casino nordique attend que l'UEFA le laisse ils connaissent le résultat, ou réfléchissent comment trouver une explication pour ne pas régler le pari, les INTERDIR ils ne respectent pas le jeu ils ne respectent pas les clients