Casino Taureau Enragé | Grande Fortune | Fil de soutien et de plaintes du Malibu Club

Non, je n'ai rien entendu et cela fait 3 jours, je déteste le dire, mais ce n'est pas bon signe lorsque les casinos ne répondent pas ou ne paient pas les joueurs qui gagnent lors d'un freeroll exclusif aux sites qui en font la promotion. Cela dure depuis le 4 avril, lorsque J'ai d'abord contacté Jason et fourni toutes mes informations et je suis même allé jusqu'à effectuer un dépôt de vérification. Mon retrait a été approuvé le 14 et c'était le dernier e-mail qu'ils m'ont envoyé à part les promotions. Tout ce que je peux dire, c'est que je ne me sens pas seulement ils m'évitent, ils m'ont arnaqué en faisant un dépôt de 25,00 que j'ai fait de bonne foi. Et désolé de dire à un moment donné, j'ai même donné une excellente critique à ce site ici et j'espère seulement que personne d'autre ne sera victime car ces forums sont censés aider les joueurs font de meilleurs choix quant à l'endroit où jouer ou ne pas jouer. IL N'Y A AUCUNE EXCUSE QUI PEUT M'AIDE À NE PAS OBTENIR MON ARGENT, mais j'aimerais entendre le casino normal blâmer ses processeurs.

Salut Flaflash99,

Nous avons de nouveau prévenu les représentants. J'espère qu'ils nous répondront bientôt.

Merci pour votre patience. Nous faisons de notre mieux pour vous aider dans cette affaire. Cependant, nous n’avons pas non plus entendu parler d’eux. J'espère que le problème sera finalement réglé.

Cordialement.

Comme c'est très décevant de n'entendre pas de si bonnes choses à propos de Raging Bull. Lorsqu'ils sont sortis pour la première fois, j'ai tellement retiré (que j'ai toujours été payé à temps) que tous les bons bonus m'ont été retirés et m'ont laissé 77 %. Je ne m'en plains pas, c'est juste un fait. J'ai eu des problèmes avec Grand Fortune dans un sens. Dire que j'avais refacturé ; ce que je n'avais jamais fait. Le problème a été résolu dans la mesure où nous avons tous deux convenu de fermer mon compte là-bas. Cela ne m'a pas donné un bon pressentiment. Maintenant, ils sont allés plus loin. Je suppose que mes sentiments étaient justes !

Je fais appel à vous, Jason et/ou Dean.... s'il vous plaît, revenez sur le site LCB et apaisez le sentiment que nous, qui croyions vraiment en vos casinos, que les choses ne sont pas ce qu'elles semblent être ou vers lesquelles elles se dirigent....

Merci,

Doris

Je suis d'accord avec toi Dory... mais je pense que certaines affiches ici les ont effrayés avec leurs diatribes et leurs coups de couteau... on ne peut pas encaisser autant de $hit...

Je comprends ce que vous dites et d'un autre côté, peut-être que s'ils payaient les joueurs en temps opportun, cela pourrait éliminer certains des problèmes qu'ils ont eux-mêmes créés ou au moins me dire pourquoi. De plus, tout le monde n’a rien à voir avec mon problème. En tant que joueur, je ne peux pas supporter beaucoup de merde. Et je suis presque certain que si c'était vous, cela vous arrivait, vous sentiriez comme moi. Je ne leur ai proféré aucune menace, je n'ai rien dit d'autre que la vérité, et si et quand cela sera résolu, je publierai les faits corrects que je peux soutenir. ou mauvais mais éviter n'est pas la réponse

Salut tout le monde,

Cela fait longtemps que je n'ai pas discuté... Je viens de recevoir un message de l'équipe LCB indiquant qu'il y a eu des problèmes non résolus ici sur le fil de discussion Raging Bull.

C'est insensé car je n'ai reçu aucun message de notification indiquant qu'il y a eu des messages. Mes sincères excuses mesdames et messieurs.

Juste pour vous rassurer. Nous sommes toujours le même groupe de gars avec les mêmes personnes formidables qui travaillent ici chez RB et qui ne s'enfuient pas ou ne vous ignorent pas tous.

Mon rôle au sein de l'entreprise a changé et je ne pourrai pas passer beaucoup de temps ici sur le forum à vous aider tous. Cependant, je vais former un membre de mon équipe pour prendre soin de vous ici sur LCB. Alors s'il vous plaît, soyez patient avec nous pendant que nous formons les gars.

En ce qui concerne les problèmes, accordez-moi quelques minutes pour les résoudre et je m'en occuperai en conséquence.

Votre patience est appréciée dès le début !

Cordialement
Jason

CURTSONLYLOVE1, veuillez avoir la gentillesse de confirmer votre nom d'utilisateur et de confirmer si vous avez envoyé un e-mail à l'équipe d'assistance avec votre requête. De nombreux facteurs entrent en jeu lors du remboursement des gains directement sur vos cartes. @ Yoshi.... veuillez ne pas commenter des sujets sur lesquels vous ne disposez pas de tous les faits. S'il existe un moyen pour nous de payer son argent à CURTSONLYLOVE1, nous le ferons payer. Il n’y a aucune raison pour elle de se battre pour ses gains mérités.

CURTSONLYLOVE1, j'attends avec impatience votre réponse !

Cordialement
Jason

Salut Flaflash99,

Désolé pour le retard. Vous avez été en contact avec Dean au sujet de votre retrait au cours des dernières semaines, c'est exact. Je suis sûr qu'il vous a dit que nous ferons de notre mieux pour vous faire parvenir vos gains. Si je ne me trompe pas, vous n'aviez pas de compte bancaire et nous essayions de rembourser l'argent sur votre carte.

Il m'a informé qu'il avait demandé au centre d'appels de vous envoyer un e-mail concernant la liste noire de votre numéro de bac auprès des processeurs. Avez-vous reçu un tel courrier ?

J'attends avec impatience votre réponse !

Cordialement
Jason

Ps..... Juste pour rassurer les gens. Une autre raison du retard dans notre réponse ou dans le traitement des retraits est due à une série de jours fériés bancaires que nous avons eus. Dans l’état actuel des choses, j’étais en congé la semaine dernière.

Encore une fois les gars, pourquoi tout le monde stresse-t-il ? Nous n'avons aucun problème à payer les retraits et n'avons aucune intention de tromper les joueurs pour qu'ils gagnent et, comme mentionné précédemment, nous ne bénéficions pas des joueurs qui paient lentement. Nous sommes ici pour mener une opération en ligne légitime et ferons de notre mieux pour aider les joueurs autant que possible. C'est-à-dire dans le cas où les joueurs n'ont pas ou n'utilisent pas les bonnes méthodes bancaires, etc.

Cordialement
Jason

Merci Jason, désolé de dire qu'il n'y a eu aucun contact du côté des Raging Bulls depuis le 15 avril. Mais je suis heureux de savoir que je n'ai pas été oublié et oui, j'ai reçu un e-mail il y a environ une heure de Dean mais un peu perdu quand vous dites sur liste noire bin # car c'est la même carte avec laquelle j'ai déposé et la même carte que j'ai utilisée pour les retraits pendant plus de 3 ans sans erreur dans divers casinos mais ne voulant pas avoir plus de retards, je proposerai l'option mentionnée par Dean et lui enverrai cette information dès que je peux. Tout ce que je peux dire, c'est Merci encore d'avoir répondu et heureux d'entendre que c'est juste un hoquet et non Raging Bull Cheers, peut-être que maman pourrait recevoir ce cadeau de fête des mères après tout, peut-être mon influence afin d'utiliser mon autre option doyen envoyé

Et une dernière chose, pouvez-vous mettre à jour ma classe de joueur. Je suis toujours répertorié comme nouveau joueur et je n'ai reçu aucun point VIP sur mon dépôt ou pour de futurs dépôts.

Salut Flaflash99,

Et j'ai demandé à Dean de vous expliquer dans son précédent courrier ce que signifie le numéro de bac sur liste noire, mais encore une fois, cela est tombé dans l'oreille d'un sourd. Parfois, je ne comprends tout simplement pas les gens.

Dean vous enverra un mail maintenant pour vous expliquer ce que cela signifie. En bref, ce n'est pas quelque chose que vous avez fait de mal, cela signifie simplement que le service de paiement par carte que nous utilisons ne verse pas d'argent dans ce bac spécifique # (quelque chose comme ça... mdr...)

Veuillez me tenir au courant de ce que Dean suggère que nous fassions pour vous faire parvenir vos fonds.

Quant au niveau VIP, vous ne remplissez pas tout à fait les critères, mais je vais vous proposer un geste de foi.

Cordialement
Jason

Jason oui, j'ai reçu un 2ème et un 3ème e-mail expliquant tout et me demandant d'utiliser une autre option et en suggérant une sur laquelle je travaille actuellement, mais c'est entre vous moi-même, le doyen et Raging Bull, et je ne publierais sur aucun forum, pas que ce soit quelque chose qui ne va pas. n'importe quelle fête, mais je peux en dire autant. Raging Bull semble faire tout son possible pour me faire payer, ce pour quoi je vous remercie encore pour tout ce que vous faites.

Salut Flaflash99,

Eh bien, je suis heureux que Dean ait pu vous éclairer à ce sujet. Comme je l'ai déjà dit, nous ferons de notre mieux pour essayer de vous aider. Oui, cela peut prendre un certain temps, mais je peux vous assurer que nous vous ferons parvenir vos gains.

Nous espérons que nous résoudrons ce problème pour vous dès que possible !

Merci pour votre patience !

Cordialement
Jason

Si les gens veulent stresser, ils le peuvent. Si vous ne voulez pas tromper les gens sur leurs gains, pourquoi mettez-vous Max Cashout sur les bonus ? Il s’agit d’une forme de tromperie des joueurs sur leurs gains.

Jason, s'il vous plaît, envoyez-moi un e-mail car je préfère en discuter avec vous et pas dans un forum ouvert, il semble que si vous voulez que quelque chose soit fait, vous devez le faire vous-même. J'ai choisi l'autre option que le doyen m'a suggérée maintenant que c'est logique mardi et soumise. mon autre option y a soudainement ajouté plus de choses... Commun J'ai envoyé ce qu'il avait demandé pour la première fois et pour l'obtenir, c'était comme arracher des dents avec une paire de pinces. Si j'avais su toutes ces autres choses à l'avance, je n'aurais jamais demandé à quelqu'un de m'aider. Maintenant qu'une autre semaine est perdue, je ne suis pas plus près de résoudre ce problème que lundi dernier et j'ai fait ce qu'on m'a demandé de faire comme je l'ai dit, mais renoncer à la confiance en votre équipe, peut-être qu'un peu d'aide de votre part serait grandement appréciée

Eh bien, après tout cela, LCB a soumis l'autre option de retrait la semaine dernière mardi, mais lundi, mon paiement n'a pas été traité, il est dans les caisses. Je ne sais pas quoi dire, sauf que c'est ridiculement trop long. .Je suis vraiment à court de mots, car on pourrait penser qu'après la semaine dernière, mon paiement aurait été accéléré dès que j'aurais soumis l'autre option de paiement, ce que j'ai fait mardi. Tout ce que je peux dire, c'est que j'espère qu'il sera terminé et à la banque dans les prochains jours. et bien qu'ils aient un assez bon manager VIP, à quoi servent-ils de donner toutes ces promotions intéressantes s'ils ne paient pas à temps? C'est comme acheter une voiture de sport pour se déplacer à Los Angeles, vous n'allez nulle part très lentement.

Salut Flaflash99,

J'espère que tu vas bien ?

J'ai parlé à Dean et il m'a informé qu'il vous avait envoyé ce matin toutes les informations dont vous aviez besoin. Pouvez-vous confirmer si vous avez reçu son courrier.

Ps.... Je ne reçois pas de notifications des posts de ce fil et je suis pris par mes tâches quotidiennes. Dans le cas où je ne réponds pas dans les délais, veuillez simplement envoyer un e-mail à la boîte d'assistance du casino concernée et mes gars d'assistance me le transmettront.

J'attends avec impatience votre réponse !

Cordialement
Jason

J'ai reçu l'e-mail et il dit que nous effectuerons le paiement immédiatement.



Cordialement,



Dean MERCI JASON PARFOIS JUSTE UN PEU DE FEU SOUS LE A** VA UN LONG CHEMIN, JE NE SUIS PAS SÛR DE CE QUE VOUS DITES MAIS ON A L'IMPORTE QUE CELA PEUT FONCTIONNER GARDER MES DOIGTS ET LES ORTEILS CROISÉS CORRY À PROPOS DES CAPS JUSTE PARESSEUX

Il y a quelques semaines, Raging Bull Casino a modifié les frais de retrait de 45 $ à GRATUITS (veuillez vous référer à l'image ci-jointe).

Depuis lors, j'ai effectué environ 5 à 6 retraits, impatient de récupérer tous mes gains rapidement et sans frais du côté de Raging Bull, car ma banque facture 15 $ standard pour tout virement entrant.

Le problème est que les paiements ne sont pas « FRAIS : GRATUITS » car j'ai eu - 20 $ prélevés sur chaque paiement lorsqu'il arrive sur mon compte bancaire. PAS retiré lorsque je demande le retrait dans la caisse de Raging Bull comme c'était le cas auparavant, retiré quelque part entre la demande et la réception.

Il ne s'agit pas de frais aléatoires, comme cela m'est arrivé régulièrement ainsi qu'à d'autres joueurs avec lesquels j'ai été en contact, ce qui serait bien si Raging Bull Casino n'avait pas de liste GRATUITE. C’est totalement trompeur et devrait être modifié.

Lorsque j'ai contacté Raging Bull et que je leur ai envoyé mon relevé bancaire pour montrer que les virements coûtaient tous -20 $ à leur réception, ils ont mené une enquête complète et ont déclaré ce qui suit :

Après une enquête approfondie, Dean a confirmé que les frais de 20 $ pour chaque retrait provenaient des banques et non de notre côté.
Malheureusement, nous ne pouvons être tenus responsables des frais supplémentaires facturés par la banque expéditrice.

La banque émettrice est Raging Bull Casino, car c'est à eux de choisir qui utiliser pour les virements et le simple fait que les frais soient supprimés plus tard dans le processus ne les laisse pas s'en tirer.

EN BOTTOM LINE, C'EST... RBC doit changer les FRAIS : GRATUITS en FRAIS : 20 $ à la CAISSE parce que c'est la vérité.

Merci... et les autres joueurs, n'hésitez pas à être d'accord ou non avec moi.

Chanceux,

Je travaille pour une entreprise qui reçoit des virements entrants vers les États-Unis provenant d'acheteurs de plusieurs pays étrangers. Il y a toujours une banque intermédiaire impliquée dans la transaction. Ce sont eux qui facturent les frais, pas l'expéditeur. Les frais peuvent varier selon le pays d'origine. Je sais avec certitude qu'en Angleterre, les frais sont de 20 $, au Canada de 20 $, etc. Vous ne pouvez donc vraiment pas blâmer Raging Bull pour cela. C’est la norme pour les virements entrants en provenance de l’étranger.

C'est juste mon expérience personnelle sur cette question.

Je ne sais pas comment effectuer un dépôt, mais Raging Bull propose-t-il une carte Paymycard pour les retraits ? Si vous effectuez un dépôt avec votre carte de débit bancaire, ils rembourseront la carte et celle-ci sera créditée sur votre compte courant. Les frais sont de seulement 9,00 $.

transméd

Bonjour Luckychick17,

Désolé d'apprendre que vous avez eu un autre problème avec Raging Bull. Juste pour vous faire savoir que Jason a été informé et j'espère qu'il publiera sa réponse ici sous peu.

Cordialement.

Salut Luckychick,

Nous ne facturons pas de frais, les banques émettrices et réceptrices facturent les frais. Nous vous avons informé que nous n'avons aucun contrôle sur les frais que les banques vous demandent. Cela ne sert à rien de rédiger de longs messages et de répéter sans cesse les mêmes choses, surtout lorsqu'on n'a aucun contrôle sur les sujets.

Sérieusement, nous apprécions votre fidélité au Raging Bull Casino, mais si vous n'appréciez plus votre expérience avec nous, alors n'hésitez pas à contacter votre responsable VIP et demandez le verrouillage de votre compte.

Cordialement
Jason

Raging Bull ne vous facture pas de frais de retrait pour le virement bancaire, mais ne couvre pas non plus les frais associés à l'envoi du virement. Évidemment, ils ne couvriraient pas vos frais bancaires de 15 $. Ainsi, comme le dit Jason, les frais prélevés sur votre retrait ne sont pas vraiment des frais de Raging Bull Casino mais plutôt des frais de la banque initiatrice. Cela dit, ce serait bien que Raging Bull ne couvre pas ces frais inclus dans les termes et conditions afin que les joueurs sachent à quoi s'attendre.

@luckychick17 Je ne pense pas que vous compreniez ce qui doit se passer pour qu'un site non réglementé transfère des dollars sur votre compte bancaire.

Raging Bull et son processeur de paiement jouent au jeu du chat et de la souris avec le gouvernement américain et la banque que vous utilisez.

Les banques tentent de mettre un terme aux paiements de jeux de hasard non réglementés pour éviter d'énormes amendes et des enquêtes coûteuses de la part du gouvernement. Le site/processeur doit tromper la banque (commettre une fraude) pour vous récupérer votre argent. C'est compliqué et évidemment ils doivent parfois changer de méthode lorsque les inévitables obstacles apparaissent.

Les États-Unis ont infligé des peines de prison de plus de cinq ans et collecté des centaines de millions auprès d’opérateurs de jeux et de processeurs de paiement non réglementés.

Si le pire de Raging Bull, ce sont des frais bancaires d'environ 20 $ et des retards occasionnels d'une semaine environ... ils s'en sortent plutôt bien, à mon avis. Je pense que tu devrais leur laisser un peu de répit.

Je pense également qu'il devrait y avoir beaucoup moins de détails publiés publiquement sur la manière dont ils traitent les paiements.

Je pense également que Bitcoin (ou une crypto-monnaie) est la solution la plus évidente, aujourd’hui et à l’avenir. J'espère que Raging Bull commencera bientôt à proposer des retraits Bitcoin.

Allez-vous fermer votre compte Luckychick. Même si je reconnais que votre message n'était vraiment pas nécessaire, j'ai tendance à ne pas aimer l'arrogance de Jason.

Il existe de nombreux autres endroits où jouer qui sont 10 fois meilleurs que Raging Bull. N'oubliez pas que RB propose un retrait maximum sur tous les bonus, ce qui équivaut à prendre l'argent des gens tout en le faisant de manière très professionnelle en raison des conditions.

Mise à jour comme promis, ce casino m'a payé intégralement + non seulement j'ai payé le montant de 150,00 comme le tournoi l'a payé et ce à quoi je m'attendais, mais mon solde réel était de 200,00 et j'ai soumis pour les 200,00 afin d'effacer mon compte afin de faire mon service de vérification et Jason avaient dit qu'ils s'ajusteraient pour corriger à 150,00 et bien, cela avait dû glisser, ils m'ont payé 200,00 mais j'aimerais penser que c'était juste de bonne foi pour le retard de toute façon, c'était plus que jamais prévu et a levé tout doute quant à le niveau de confiance de ce casino est A+, donc oui, si jamais on me demande si j'ai déjà payé plus dans un casino, je dois dire que cela n'arrive pas très souvent, mais cela doit être le cas et je veux que tout le monde sache, ne comptez pas sur cela pour vous arriver, mais si jamais, assurez-vous de montrer aux autres à quel point vous vous sentez béni. Merci Raging Bull Jason et Dean, ça vaut vraiment le coup d'attendre cette fois.

wow seulement 18 jours pour être payé mdr

Je pense que le problème est ici, et apparemment les émotions sont vives.

Le problème ici, Jason, si je peux dire quelque chose sans me faire blâmer pour cela.

LuckyChick a reconnu que sa banque lui imposait des frais de 15 $. Elle s'en rend compte et ne s'en plaint pas.

Ce dont elle se plaint, c'est de la façon dont vous annoncez que vous couvrez les frais de retrait, et pourtant de la banque qui envoie l'argent pour vous. Vous facturez 20 $ pour envoyer les fonds, vous ne couvrez donc pas les frais. Si vous dites que vous allez obtenir dollar pour dollar. Ensuite, si je demande 500 $, je ferais mieux d’obtenir 500 $ sur mon compte bancaire avant que ma banque ne reçoive sa part. Pas 480 $ avant que ma banque ne soit coupée.

Je peux comprendre sa frustration, car vous contrôlez les frais facturés. Si la banque impose des frais de virement de 20 $ avant l'envoi du virement et que vous couvrez les frais. Ensuite, tous les frais doivent être couverts avant qu'ils ne quittent la banque.

C’est la raison principale pour laquelle je fais si fortement la promotion du BTC pour les dépôts et les retraits. De cette façon, ce type d’arguments et de malentendus n’arrivera pas.

Écoutez... J'aimerais juste que Raging Bull indique à la caisse qu'il y aura des frais provenant de banques externes utilisées par le processeur, car c'est la vérité et les joueurs en sont conscients.

QUESTION POUR LES AUTRES JOUEURS DE RAGING BULL :

Les JEUX PROGRESSIFS sont interrompus chez Raging Bull depuis 3 semaines maintenant... que se passe-t-il ici ?

D'autres joueurs ont-ils le même problème : lorsque vous essayez de jouer à une machine à sous PROGRESSIVE, vous recevez le message « IMPOSSIBLE DE COMMUNIQUER AVEC LE SERVEUR ». ???


Comment seuls les JEUX PROGRESSIFS peuvent-ils être interrompus pendant 3 semaines ?

Bonjour,

J'ai récemment travaillé sur une pièce de théâtre et j'ai rempli les conditions requises. En fait, mon solde dépassait largement le montant maximum de 100 $. Je pense qu'il y avait plus de 800 $ en solde avant que le système ne supprime les fonds. Je suis heureux d'encaisser le maximum de 100 $, mais le système a agi si rapidement que je n'ai eu connaissance des fonds retirés qu'après le dernier tour. Mon dernier tour était de 6,25 $ et je ne savais pas que les fonds étaient si rapides à sortir. Existe-t-il un moyen de consulter mon compte ? Vous pouvez voir que j’avais un solde bien supérieur à 800 $, donc je ne demande pas de cadeau. Je voudrais juste encaisser les 100 $. Pouvez-vous m'aider à consulter mon compte ?

Avec respect,
Fred

Hé mec .

J'ai eu de la chance et je suis revenu à 100 $. Merci quand même si vous avez examiné mon compte, je l'apprécie, mais je devrais être prêt à partir.

Meilleur,
Fred

Je joue ici et j'ai joué avec les bonus gratuits pendant longtemps !! Je pense que je vais peut-être essayer de déposer ici aussi !!

J'ai toujours du mal à m'inscrire. Chaque fois que je saisis mes informations et que je coche la case qui accepte les termes et conditions, puis que je clique sur le lien d'inscription, j'obtiens cet écran... À CHAQUE FOIS

Salut Drjugz,

Nous allons attendre que le représentant du casino réponde à la question. Il va être prévenu. Peut-être y a-t-il des problèmes techniques.

Nous vous tiendrons au courant.

Cordialement.

Alors cheetahwind - Les -20 $ prélevés sur les paiements à RBC se sont arrêtés pendant environ un mois, mais maintenant cela se reproduit.

Cela ne me dérange pas si RBC souhaite facturer les retraits, mais GRATUIT n'est pas de -20 $, point final. Peu m'importe si la mère de Jason retire les 20 $ de réduction sur mon paiement, mais RBC doit le reconnaître afin que les joueurs ne soient pas induits en erreur.

C'est sournois....

Salut MelissaN -

Pourriez-vous également informer RBC que j'ai envoyé un courriel à Dean au cours des 6 derniers jours consécutifs et que j'ai appelé 3 fois au sujet d'un problème avec 4 transactions de « pré-dépôt » qui ont été débitées sur ma carte VISA.

J'ai envoyé par courriel à Dean et à Kayden des pièces jointes à mes relevés bancaires, des historiques de CHAT EN DIRECT de représentants m'informant que les frais diminueraient sur mon VISA et des copies des courriels de transaction de « préautorisation » envoyés par RBC pour chaque dépôt individuel. Je n'ai reçu aucun dépôt de « pré-dépôt » qui n'a été crédité sur le solde de mon casino.

J'ai reçu une promotion VIP aujourd'hui et je suis maintenant un VIP DIAMOND BULL... mais aucune réponse à ce problème et ce sont maintenant des frais qui figurent sur ma facture VISA.

S'IL VOUS PLAÎT, je suis au bout du rouleau et j'essaie de résoudre ce problème avec RBC et non avec ma banque, mais RBC me laisse en suspens ici. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?

En tant qu'"ancien" joueur de Raging Bull, j'avais pensé y retourner... mais avec une réputation grossière, cela n'arrivera pas. Dommage qu'ils n'aiment pas les joueurs comme Luckychick, qui défendent le reste d'entre nous qui ne sommes pas très avertis en matière de choses. Et 4 dépôts pré-approuvés qui sont sortis de la banque... Totalement inacceptable > :D

Salut Luckychick17,

Bien sûr, je vais informer le représentant du casino. Je te tiendrai au courant.

Cordialement.

Bonjour Kathy Anderson,

Je remarque dans la citation ci-dessus que vous mentionnez une réputation grossière. Avez-vous pris le temps de parcourir tous les messages/threads sur LCB où il y a eu une interaction entre moi et les membres du LCB ? Ce faisant, vous verrez que j'ai toujours été au-delà de mon devoir pour aider les joueurs en cas de questions et de litiges. Je trouve donc personnellement votre déclaration légèrement inexacte.

BMWSTACK - vous n'avez jamais joué avec nos marques, mais vous êtes prompt à les commenter et à les critiquer. Dans de nombreux cas, détournement de publications pour promouvoir d’autres marques. La même règle s'applique à vous, si vous n'aimez pas mes marques, alors ne jouez pas et encore mieux ne commentez pas.

Mon message à Lucky était simple, vous dépensez une grosse somme d'argent avec notre opération et nous faisons de notre mieux pour vous aider, mais si vous n'êtes pas satisfait de jouer avec nous, n'hésitez pas à demander la fermeture de votre compte. Je ne vois rien d'arrogant dans ma suggestion.

Quant à Luckychick et tous les autres commentaires concernant les frais supplémentaires. Nous avons informé TOUS les joueurs que nous ne facturons aucun frais sur les retraits de notre part (cela signifie que « nous » Raging Bull Casino et ses marques sœurs) ne déduisons AUCUN frais, c'est-à-dire 20 $, comme mentionné dans les articles précédents, du montant du retrait initial. En fait, ce que vous ne voyez pas, c'est que des frais nous sont également facturés pour le traitement des virements (jusqu'à 45 $).

Cependant, des frais sont facturés par les banques intermédiaires ainsi que par les banques réceptrices. Ces frais ne sont pas facturés par nous et nous n’avons aucun contrôle sur eux.

@ Luckychick - Dean est actuellement malade et ne sera au bureau que demain. N'hésitez pas à le contacter à son retour !

Concernant les dépôts pré-approuvés, ce problème a été résolu et était dû au fait que les joueurs tentaient d'effectuer un dépôt par carte de crédit. Si la transaction était rejetée, elle enverrait un e-mail au joueur et l'informerait qu'une pré-autorisation a été mise à disposition et que le joueur pourrait entrer en contact avec le centre d'appels pour tenter un dépôt/autorisation manuel. En aucun cas où les joueurs ont débité.

Je suis tout à fait favorable aux joueurs qui expriment leurs pensées et leurs suggestions et je les ai toujours accueillis favorablement. Mais j’ai l’impression que cela devient monotone si je dois sans cesse répondre aux mêmes questions.

Merci pour le temps mesdames et messieurs !

Salutations
Jason

Salut Fred,

Désolé, je n'ai pris votre message que maintenant. J'ai eu un problème avec ma boîte de réception e-mail qui ne recevait pas les notifications LCB (l'équipe LCB en était consciente). Désolé d'apprendre que le retrait maximum entre en jeu. Je serai plus qu’heureux d’examiner votre compte et de vous aider autant que possible.

S'il vous plaît, envoyez-moi votre nom d'utilisateur en MP !

Cordialement
Jason

Salut Fred,

Mdr.... Je vois que tu as eu raison. Content de l'entendre. N'hésitez pas à m'envoyer un message si vous avez besoin d'aide supplémentaire !

Salutations
Jason

Salut Kerch123. Je sais que c'était un vieux message, mais je pensais juste commenter celui-ci rapidement. le délai d'exécution de 18 jours n'était pas dû au fait que nous voulions ralentir le paiement de Flash, mais au fait que nous devions trouver une méthode pour lui faire parvenir les fonds en fonction d'un facteur dont Flash était au courant. .

Je suis sûr que vous savez que je fais de mon mieux pour vous aider là où je peux.

Quoi qu'il en soit, je pensais juste commenter ce sujet

Salutations
Jason

Salut drjugz, Vous n'arrivez toujours pas à vous inscrire ?
Veuillez envoyer à support@ragingbullcasino.com un e-mail avec la capture d'écran et une brève explication, c'est-à-dire quel téléphone, navigateur, emplacement actuel, etc. et je verrai si je suis en mesure de vous aider.

J'attends avec impatience votre réponse !

Salutations
Jason

Salut Luckychick17,

Dean est malade et ne sera de retour au bureau que demain (jeudi). Je lui ai parlé par téléphone et il semble croire qu'il est impossible d'être facturé pour la pré-autorisation. La pré-authentification n'a pu être autorisée qu'après avoir effectué une authentification manuelle après que le joueur ait pris contact avec le centre d'appels et terminé la transaction par téléphone.

Êtes-vous sûr que vous ne voyez pas les dépôts antérieurs sur le relevé ? veuillez envoyer des copies du relevé à l'adresse e-mail bancaire et je verrai si je peux rapprocher le compte.

Merci!

Salutations
Jason

Salut Jason, j'ai envoyé par courriel à Dean et Kayden la semaine dernière mon relevé VISA et les quatre courriels individuels « préautorisés » de RBC. Je leur ai également envoyé par courrier électronique les historiques de discussion en direct de 2 représentants où je me suis renseigné sur ces dépôts « préautorisés » et on m'a dit qu'ils tomberaient de ma carte VISA et cela se produisait parce que j'avais atteint ma limite de dépôt quotidienne de 90 $ à RBC. Je n'ai reçu aucune réponse, même si je n'ai pas reconnu qu'ils avaient reçu mes e-mails.

On m'a dit d'appeler RBC à trois heures précises par chat en direct au cours des quatre derniers jours pour parler avec Dean. Je sais donc qu'il est malade depuis lundi, mais j'ai envoyé les e-mails jeudi dernier, donc je ne sais pas pourquoi ils ont été ignorés la semaine dernière. Je suis désolé que Dean soit malade, mais ne pensez-vous pas que RBC devrait avoir quelqu'un pour le remplacer, étant donné qu'il est absent depuis plusieurs jours et qu'il ne peut pas répondre aux courriels ?!?

Cela m'est arrivé une autre fois à RBC... et mon solde de casino a été crédité sur mon solde et l'a immédiatement retiré car RBC a dit que l'argent aurait un bonus maximum en espèces si je jouais avec.

Salut Lucky,

J'ai localisé les e-mails que vous avez envoyés à ean et je vais examiner cela moi-même. Je suis en train de récupérer l'historique des transactions pour vous et je le transmettrai en conséquence une fois terminé. J'ai remarqué que vous avez également envoyé un cc à l'addy deanfgfc@gmail.com. J'ai dit à Dean à plusieurs reprises de ne pas utiliser cette adresse, car à quoi bon donner cette adresse e-mail aux joueurs si vous ne la vérifiez pas régulièrement. Veuillez donc accepter mes sincères excuses s'il n'a pas répondu aux courriers envoyés dans cette boîte de réception. Quant aux autres e-mails qui ne reçoivent pas de réponse, croyez-moi, je vais en parler au responsable du centre d'appels !

Pour être honnête, tout ce problème aurait pu être évité s’ils vous avaient simplement envoyé les informations que vous avez demandées. C'est littéralement un travail de 10 minutes maximum. Veuillez m'accorder quelques minutes pour extraire ces données.

On parle plus tard!

Salutations
Jason

Salut kate,

Je vous ai envoyé un courrier en utilisant la ligne objet « Relevés de dépôt », veuillez indiquer si vous les avez reçus. Comme mentionné dans mon e-mail, si j'avais été au courant de ce problème, j'aurais agi dès que possible, mais je n'en étais pas au courant. Veuillez accepter mes sincères excuses pour le retard !

Salutations
Jason