I have come here for help because I don't know what else to do. I've been emailing support through their site and my personal email, even thru their a.i. Support bot. For the past 4 days with absolutely no response. They say that respond in 24 48 hours with a resolution and they usually do but not this time. There is no phone support/live chat either. I've been playing and depositing for a couple of years and all has been well, even with the cash out. Amazingly they get those done within hours. Here's my problem. I was playing one of their slot tournaments in the old casino. Called Slots Madness. $5 entry fee. So I am in 2nd place, there is 10 minutes left in the tourney. I have 40 of my 75 spins left that I must use before it ends or I forfeit the score. I am about to spin my 40 spins at 1 cent per when the site boots me and comes up "down for maintenance" by the time the site comes back up, the tourney has ended and my score gets forfeited for not completing my spins. I was t I be paid $50 cash and a $30 tourney ticket. I've been trying for a week to no avail to contact them. My username is : mi******* The url is blackchippoker This happened on aug16th around 6 in the afternoon. Please help me.
Je suis venu ici pour obtenir de l'aide parce que je ne sais pas quoi faire d'autre. J'ai envoyé des e-mails d'assistance via leur site et mon e-mail personnel, même via leur robot d'assistance ai. Depuis 4 jours, absolument aucune réponse. Ils disent qu'ils répondent dans les 24 à 48 heures avec une résolution et ils le font généralement, mais pas cette fois. Il n’y a pas non plus d’assistance téléphonique/chat en direct. Je joue et dépose depuis quelques années et tout s'est bien passé, même avec le retrait d'argent. Étonnamment, ils les font en quelques heures. Voici mon problème. Je jouais à l'un de leurs tournois de machines à sous dans l'ancien casino. Appelé Slots Madness. Frais d'entrée de 5 $. Je suis donc à la 2ème place, il reste 10 minutes au tournoi. Il me reste 40 de mes 75 tours que je dois utiliser avant la fin, sinon je perds le score. Je suis sur le point de lancer mes 40 tours à 1 centime par lorsque le site me démarre et apparaît "en panne pour maintenance". Au moment où le site revient, le tournoi est terminé et mon score est perdu pour ne pas avoir terminé mes tours. Je n'étais pas payé 50 $ en espèces et un ticket de tournoi de 30 $. Cela fait une semaine que j'essaie en vain de les contacter. Mon nom d'utilisateur est : mi******* L'url est blackchippoker Cela s'est produit le 16 août vers 18h. S'il vous plaît aidez-moi.
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