Silver Oak, Royal Ace, Planet 7, Slot Madness, Le Bon Casino, Captain Jack Casino Support et fil de discussion

Aucune de ces transactions n'a de sens la semaine dernière environ, lorsque j'ai parcouru toutes les dates de toutes les transactions sur mon profil, le coupon demandé le 26 mai était de 30 $ et j'ai même reçu un e-mail de leur part concernant la réception du coupon demandé de 30 $ approuvé que j'ai montré. la capture d'écran dans les messages précédents et le fera à nouveau. Et aussi maintenant, lorsque je consulte toutes les transactions sur mon profil, la demande de coupon de 25 $ est approuvée le 23 janvier, le dépôt de 100 $ est approuvé le 14 JUILLET et le dépôt de 100 $ est approuvé le 28 JUILLET. Y a-t-il donc quelqu'un qui peut expliquer cela ? Des captures d'écran sont affichées pour sauvegarder ce que je dis.

Bonjour Deadeye39 ,

Nous devons dire que nous avons reçu une preuve complète de votre compte sur Royalace Casino et que nous devons malheureusement déterminer que votre plainte n'est pas fondée. Casino Rep vous indique ce que vous devez faire, nous vous demandons de l'écouter afin que cette affaire puisse être résolue.

Merci de votre compréhension.

J'ai récemment reçu un e-mail de coupon de Slot Madness. J'ai recherché le site sur Google et il a obtenu de bonnes critiques sur les 2 premières pages. Je me suis inscrit et j'ai joué, j'ai déposé pas mal d'argent en un mois. Finalement, j'ai commencé à gagner et je suis allé encaisser le 26 octobre 2023. J'ai plus de 10 000 $ sur mon compte et j'ai demandé un retrait de 2 500 $ (la limite). J'ai envoyé un message au service client au moins 15 fois et j'ai reçu une réponse différente expliquant pourquoi mon dépôt n'a pas été approuvé. Il a fallu 2 semaines pour que mon dépôt soit approuvé, puis ils ont retiré 339 $ de frais de gestion (ils avaient déjà soustraits de mes gains pour le bonus). Maintenant, je dois attendre encore 7 jours ouvrables pour récupérer mon argent (c'est ce qu'on dit). J'ai du mal à accepter d'avoir été victime d'une arnaque. Mon nom d'utilisateur est mon email i*******@gmail.com. Toute aide serait appréciée

Bonjour burke99 ,

Désolé d'apprendre que vous rencontrez un tel problème avec cette marque. Nous informerons Casino Rep afin de vérifier votre compte et de vous aider dans cette affaire.

Tenez-vous au courant de toute mise à jour.

Salutations à tous,

J'ai examiné la situation burke99 et je verrai ce qui peut être fait pour vous aider.

Meilleurs vœux,

Nick et la folie des machines à sous

Je suis donc tout nouveau ici et j'espère avoir un aperçu de ce casino, "captain jack". J'ai effectué un dépôt, puis j'ai gagné un jackpot et j'attends un ..... Très.......Long.............Temps....... ............pour recevoir mon paiement. Je suppose que je cherche juste des conseils ou des indications. est-ce que je perds mon temps ? Est-ce que je me suis fait prendre au piège ? merci d'avoir lu ceci et j'apprécie tout ce que vous pouvez offrir.

sincèrement et respectueusement,

Remorqueur-

Bonjour remorqueur ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions vérifier ce qui se passe avec votre compte ?

Merci d'avance.

J'attends un paiement de 100 $ depuis le 12 novembre...

Le casino indique que le délai de retrait est de 5 à 7 jours. Le 21 novembre (jour 9), j'ai envoyé un message d'assistance en direct. C'est à ce moment-là que Ben, le spécialiste VIP, m'a dit "d'attendre encore un jour ou deux et de vérifier une mise à jour", ce que j'ai fait et j'ai en fait attendu jusqu'au 26 novembre (jour 14) et j'ai de nouveau envoyé un message à l'assistance en direct. Cette fois, on m'a dit que mon dossier était "remonté" et que je recevrais une réponse dans les 24 à 48 heures. Eh bien, cela fait maintenant 72 heures, 16e jour après la demande de retrait initiale, et je n'ai rien reçu du tout... Pas de retrait, pas de paiement, pas de réponse.

Quel est le problème?

Je me connecte en utilisant Inclave, je ne sais donc pas comment vous donner mon nom d'utilisateur.

Bonjour GLB713 ,

Désolé d'apprendre que vous rencontrez un tel problème avec cette marque. Pourriez-vous s'il vous plaît nous donner votre adresse e-mail liée à cette marque si vous ne parvenez pas à nous fournir le nom d'utilisateur ?

Merci d'avance.

Désolé... J'ai oublié de mentionner que c'est le casino Captain Jack qui a le problème.

Bonjour GLB713 ,

Merci d'avoir partagé ces détails avec nous. Nous informerons Casino Rep afin de vous aider à résoudre ce problème.

Vous tenir au courant.

On dirait qu'ils l'ont finalement approuvé après 18 jours !

Voyons maintenant combien de temps il faudra pour recevoir réellement mes gains.

Bonjour GLB713 ,

C'est une bonne nouvelle. S'il vous plaît laissez-nous savoir quand vous avez reçu les fonds.

Merci.

Retrait approuvé il y a 5 jours et je n'ai toujours pas reçu mes gains. Cela représente un total de 25 jours depuis la demande initiale de paiement. Complètement ridicule.

Bonjour GLB713 ,

Nous informerons le représentant du Casino à ce sujet.

Vous tenir au courant.

J'ai enfin reçu mon retrait !

Cela n'a pris que 27 jours !

Je ne l'aurais probablement jamais eu sans vous, les gars du LCB !

MERCI!!!

Bonjour GLB713 ,

Nous sommes très heureux que vous ayez enfin obtenu vos gains et que ce problème ait été résolu ! Apprécier!

J'ai également reçu JUSTE MAINTENANT un retrait de 50 $ du même casino qui a été approuvé le 18 OCTOBRE et que je n'ai jamais reçu non plus ! J'avais renoncé à le voir !

Quoi que vous ayez fait, merci pour le cadeau de Noël en avance !

Bonjour GLB713 ,

Ho! Ho! Ho! Joyeux Noël!

Bonjour GLB713,

Nous marquerons ce cas comme résolu.

J'ai essayé de retirer 250 $ il y a quelques mois et cela n'est jamais arrivé de Slotmadness. J'ai essayé de les contacter via l'assistance en direct et ils m'ont dit d'envoyer un e-mail à help@casinosupportcenter.com, et cet e-mail a échoué plusieurs fois à cause de leur serveur, je suppose. Le support en direct m'a dit que c'était dû au fait d'avoir plusieurs comptes, mais j'utilise un programme de mot de passe, donc je sais que je n'en ai qu'un, et mon e-mail n'en contient qu'un.

Il s’agit d’un gain sur un bonus gratuit sans dépôt, mais je leur ai déjà déposé des dépôts dans le passé. Cela semble bêtement pratique pour eux de dire que j'ai plusieurs comptes...

Quelqu'un sait comment gérer ça ?

Cela s'est produit sur plusieurs sites pour lesquels je sais que je ne me suis jamais inscrit. C'est horrible qu'ils puissent réclamer n'importe quoi et s'en tirer sans problème.

Je suis désolé, je n'ai aucun conseil.

Est-ce que quelqu'un avec qui vous vivez a un compte chez lui ? Et où étiez-vous lorsque vous avez créé votre compte ? Par exemple Starbucks, travail, ECT ECT. Parce que s'ils ont des inscriptions à partir de la même adresse IP publique, cela déclenchera le système. Mon dernier travail, nous n'avions que 4 adresses IP publiques, j'ai donc été confronté auparavant à la raison du refus de plusieurs comptes.

Bonjour Derraxes ,

Bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici.

Il est conseillé aux joueurs de faire preuve d'une extrême prudence lorsqu'ils décident de jouer ici. Slot Madness et ses casinos frères sont connus pour leurs paiements extrêmement lents et leur mauvais support client...

Cependant, si vous nous fournissez votre nom d'utilisateur/identifiant du casino par message privé , nous pouvons tenter de contacter le représentant du casino dans l'espoir de pouvoir vous aider dans votre cas.

Merci.

J'ai vérifié et ce devrait être le compte unique.

Bonjour Derraxes ,

Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous !

Nous contacterons le Casino dans l'espoir d'obtenir une réponse.

Vous tenir au courant.

Bonjour Derraxes ,

Nous avons déjà une mise à jour.

Le casino a seulement confirmé avoir reçu notre e-mail et l'attribuera à l'un de ses représentants.

IMPORTANT : En raison du volume élevé de trafic de courrier électronique entrant sur leur site, les réponses peuvent prendre jusqu'à 72 heures ouvrables.

Vous tenir au courant.

Bonjour Derraxes ,

Nous avons de nouveau envoyé le rappel au casino.

Vous tenir au courant.

Bonjour Derraxes ,

Nous devons enregistrer cette plainte comme Non résolue car, malgré nos tentatives répétées pour contacter le casino, nous n'avons jamais reçu de réponse.

Nous rouvrirons ce dossier s'ils répondent, en tenant compte du fait que c'est la période des fêtes.

Nous apprécions votre compréhension.

Merci pour votre aide, et je sais que c'est loin d'être le cas.

J'ai déposé auprès de Silveroak et j'ai attendu 12 jours avec des e-mails répétés envoyés. Une petite somme demandée. Je n'ai jamais eu de réponse. Je leur ai envoyé un e-mail et leur ai demandé pourquoi ils avaient déposé 25 $ sur mon compte et ils l'ont retiré, mais personne n'a pu répondre aux e-mails et aux heures passées à essayer de discuter en direct sans que personne n'ait jamais répondu. J'en ai fini avec eux et j'espère que vous les mettrez sur une liste noire. Ce sont des voleurs !

Bonjour Djkt3675 ,

Merci d'avoir partagé vos réflexions avec nous.

Si vous avez besoin de notre aide, nous sommes là pour vous aider.

Bonjour Djkt3675 ,

Nous clôturerons cette plainte car nous n'avons pas reçu de réponse de votre part.

Salut tout le monde, je m'appelle Joe, nom d'utilisateur mavr**** sur Planet 7 Casino. Je veux commencer par dire, mais j'ai reçu une réponse très brève en jouant à 7 heures l'autre jour, expliquant pourquoi ils ont décidé de ne pas me payer et ont refusé tout type de dialogue entre le casino et moi. Je veux donc dire quand je J'étais plus jeune il y a environ 7 ans, je jouais dans différents casinos et j'utilisais différents comptes pour les bonus sans dépôt. Je n'avais pas d'argent à l'époque ni de carte de débit pour pouvoir déposer de l'argent, donc je jouais avec les jetons gratuits juste pour m'amuser. Je n'ai jamais gagné une seule fois avec eux, c'était uniquement pour m'amuser, donc ce n'est pas comme si j'avais pris aucun argent de ces casinos et encore moins je n'ai jamais joué au Planet 7 Casino jusqu'à récemment et je n'ai jamais su que j'avais été banni parce que je n'étais pas banni. Cela étant dit, laissez-moi vous dire ce qui s'est passé et vous jugerez si vous pensez que c'est juste ou non. J'ai reçu mon chèque de relance du gouvernement le 17 mars. J'ai décidé que je voulais jouer sur un casino RTG parce que je les ai toujours aimés. et étant adulte maintenant, j'étais prêt à faire un dépôt réel maintenant, j'ai également fait des dépôts plus petits dans le passé avec Planet 7 maintenant, je sais à quel point ils sont pointilleux quand il s'agit d'obtenir votre retrait, donc je voulais m'assurer que tout mes informations étaient à jour et tout était parfait sur mon compte de cette façon, je n'aurais aucun problème lorsque je voudrais effectuer un retrait, j'ai donc créé un nouveau compte en utilisant des informations mises à jour car j'avais récemment déménagé d'une adresse différente et Je savais que mon ancienne adresse correspondrait à ma facture de services publics actuelle et, à ma connaissance, il n'y a aucun moyen de changer votre adresse. Cependant, avant d'effectuer le dépôt, je suis allé directement au support client JEU et je leur ai demandé de regarder mon compte et je lui ai dit que je pouvais avoir plusieurs comptes et je voulais que le personnel d'assistance s'assure qu'il a tout vérifié sur moi, donc que je n'aurais aucun problème lorsque je voudrais me retirer si j'effectuais le dépôt. La personne de soutien m'a dit que tout avait l'air bien et qu'il ne fallait pas s'inquiéter, alors j'ai pensé que j'étais prêt à partir. Et j'ai tout cela dans les transcriptions que je m'avais envoyées par courrier électronique, non seulement j'ai pris des preuves vidéo de tout ce que j'ai fait en ligne au cas où quelque chose comme ça se produirait, parce que je sais à quel point ces casinos sont stricts. Je suis ensuite allé faire mon dépôt. J'ai essayé de déposer en utilisant une carte Visa et cela m'a amené à une page Bitcoin parce que ce sont des cartes Visa actuellement en panne ou quelque chose comme ça, alors j'ai fini par créer un compte rapide et payer en Bitcoin, c'est ce processus m'a été fait suivre lorsque j'ai essayé d'effectuer un dépôt auprès de Visa, qui avait déjà entendu parler d'une telle chose. Cela semble presque être le moyen idéal pour s'en sortir avec quelque chose. Une personne achète du Bitcoin à Quick Bit, puis envoie rapidement des Bitcoins au casino afin d'avoir un intermédiaire entre eux. Et vous pensez que depuis que j’ai payé en Bitcoin j’aurais eu un retrait plus rapide. J'ai joué à la machine à vent glacial et j'ai rapidement trouvé mon chemin jusqu'à 200 $, puis j'ai décidé de faire des paris de 25 $ sur la machine. J'ai touché un tour de bonus 4/8 tours gratuits à 25 $ avec un multiplicateur jusqu'à neuf fois à mi-chemin de mon bonus. était jusqu'à 800 $ et aurait probablement coûté beaucoup plus si la machine ne m'avait pas expulsé du serveur à mi-chemin du bonus, cela m'a fait mal au ventre. Je pensais que j'allais perdre tout mon argent mais je ne l'ai pas fait, j'en avais encore 800 donc j'ai voulu encaisser immédiatement. J'avais déjà peur après avoir été expulsé du serveur que ce soit peut-être une arnaque. Je suis ensuite allé demander un retrait et ils m'ont donné tout ce que je devais faire. J'ai fait tout ce qu'ils m'ont demandé de faire si vous pensez que le simple fait de faxer votre pièce d'identité, votre facture de services publics et votre carte de crédit est tout ce dont ils ont besoin, ce n'est pas vrai, vous devez également vous faire vérifier via un tout autre site Web et le faire. tout le processus recommence, puis après cela, vous devez remplir toutes vos informations bancaires et je veux dire, c'est beaucoup, cela m'a pris presque deux heures et demie juste pour tout faire. Satisfait, je me suis couché, je me suis réveillé le lendemain matin et j'ai décidé de jouer encore un peu, alors j'ai sorti ma carte et j'étais prêt à faire un autre dépôt en attendant mon retrait. J'ai essayé d'appuyer sur le bouton de dépôt et cela ne m'a même pas permis de saisir des informations de carte et il l'a fait avec tous les boutons et il m'a envoyé au caissier, le caissier a ensuite pris mon nom d'utilisateur et m'a dit que malheureusement vos privilèges de casino étaient a été révoqué et elle m'a immédiatement expulsé de leur serveur, est-ce un peu étrange ? Pourquoi voudriez-vous simplement expulser quelqu'un et ne pas lui donner d'explication sur la raison pour laquelle j'ai essayé d'aller au support ? J'ai essayé d'expliquer ma situation mais ils ont continué à me donner des réponses génériques comme s'ils étaient des robots ou quelque chose qu'ils n'arrêtaient pas de poser sur les dépôts. dépôt, ils ne m'ont pas écouté, ils ne m'ont pas traité comme un être humain, je voulais savoir pourquoi j'avais été révoqué du casino, ils ne m'ont pas répondu, cela m'a rendu très nerveux s'ils allaient prendre mon argent et prendre le montant de mon retrait. . Ils n'arrêtaient pas de m'envoyer au caissier et il me demandait mon nom d'utilisateur et des informations. Je devais taper ma question avant même de taper mon nom d'utilisateur car ils n'arrêtaient pas de me démarrer immédiatement sans me donner aucune aide. Je ne pouvais pas les croire. me font ça. J'ai donc essayé d'envoyer des e-mails à l'équipe de retrait, des e-mails à la société mère et des e-mails à tout le monde, même au magicien des cotes. Le lendemain, j'ai essayé à nouveau d'aller parler au support, ils m'avaient empêché même d'essayer de parler au support, je ne pouvais même plus entrer en contact avec une personne en direct. Le lendemain, j'ai essayé à nouveau d'aller au support. J'ai pu entrer en contact avec une personne qui a montré un peu de sympathie, malheureusement, elle a été expulsée du système à cause de problèmes de connexion, puis j'ai parlé à quelqu'un d'autre qui était juste "Ce n'est pas aussi gentil, disons simplement qu'ils m'ont dit que j'avais été banni du casino parce qu'au fil des années, j'ai ouvert plusieurs comptes auprès de plusieurs de leurs sociétés sœurs et je n'ai pas déposé suffisamment", a-t-il déclaré. Pourquoi ne me diriez-vous pas que pendant le processus d'inscription, je vous ai demandé si mon compte était prêt à fonctionner et s'il y avait quelque chose qui n'allait pas, puis j'avais plusieurs comptes, je vous l'ai admis, je vous ai dit que la vérité et tu as dit que j'allais bien et ne t'inquiète pas c'est ce que tu m'as dit tu m'as menti je comprends que je n'étais pas une bonne affaire pour toi dans le passé mais tu n'as pas perdu d'argent à cause de moi en fait ça m'a fait Je veux jouer à vos casinos maintenant que je suis plus âgé et que je faisais des dépôts et j'aurais probablement gagné beaucoup plus si vous ne l'aviez pas fait. Le malheur c'est que c'est presque la fin du mois et maintenant je n'ai plus l'argent de mon loyer parce que j'utilise l'argent que j'avais pour d'autres achats et j'attendais mon chèque de 800 $ maintenant je suis dans le flou, je ne sais pas ce que je vais faire. Désolé pour ce que j'ai fait dans le passé, les gens changent, tu sais, désolé si je voulais m'amuser un peu, je savais que je ne gagnerais jamais ton fou argent en jetons bonus, de toute façon, je n'avais même pas de carte à l'époque ni de compte bancaire pour mettre de l'argent. vous m'auriez refusé dès que je voulais de toute façon, je l'ai juste fait parce que je voulais m'amuser, d'accord, merci. C'est pourquoi, en vieillissant, j'ai essayé de faire ce qu'il fallait, créer un compte avec toutes les informations vérifiées, en faire un dépôt légitime afin de pouvoir effectuer un retrait légitime et j'ai pris des mesures pour me protéger en allant demander à votre équipe d'assistance. si mon compte était prêt et encore une fois, ils ont dit oui, ne vous inquiétez pas. À mon avis, vous avez menti ou trompé le client en espérant qu'il perdrait son argent et n'aurait pas à traiter avec lui. Vous devriez bannir les gens et leur faire connaître leur groupe avant de déposer et de gagner de l'argent. Mais vous ne le ferez pas parce que tant que les gens déposent et perdent, vous ne vous souciez pas de savoir si leur groupe ou s'ils vont payer quand ils gagnent, c'est comme ça que ça marche. Le problème est qu'avec votre casino, monsieur ou qui que vous soyez, j'ai essayé d'être un client légitime avec vous, c'est pourquoi j'ai choisi Planet7. Je ne me souviens pas de vous avoir utilisé dans le passé. J'essayais de tourner une nouvelle feuille et de commencer. Bien sûr, j'ai peut-être deux comptes avec Planet 7, mais la seule raison pour laquelle j'en ai créé un nouveau était de mettre à jour mes informations, ce que je ne peux pas faire sur votre site Web, parfois les gens oublient leurs mots de passe et d'autres choses, en tenez-vous parfois compte. J'espère que vous pourrez arranger ça parce que pour le moment, excusez mon français, je suis foutu, il ne reste que quelques jours avant la fin du mois et je n'ai pas d'argent. En passant, j'utilise d'autres sociétés de jeux de hasard qui acceptent l'application Cash et je leur envoie mon argent et il n'y a aucun moyen de savoir qui ils sont et ils pourraient toujours m'arnaquer et prendre mon argent. Je dois leur faire confiance. je ne ferai pas ça et donc j'ai pensé qu'en utilisant un casino légitime, je serais plus en sécurité mais ce n'est pas du tout le cas, votre casino est comme l'établissement, ce sont les gros chiens et ce sont toujours les gros chiens qui profitent des petits et peut-être que c'est les petits gars dont nous n'avons pas besoin d'avoir peur, j'espère que vous pourrez arranger les choses. Si vous avez besoin de transcriptions, faites-moi savoir si vous avez besoin de preuves vidéo de quoi que ce soit, faites-moi savoir que j'ai tout ce dont vous avez besoin. Bonne journée, baisse de micro.

Salut Joseph,

Malheureusement, notre service client n'est pas formé pour repérer le genre de choses que vous leur demandez, une transcription de celles-ci vous indiquant que votre compte semble correct n'est qu'une preuve que vous saviez que quelque chose se passait et que vous vouliez vérifier que vous pourriez simplement vous en sortir. avec ça.

Je suis désolé si cela semble un peu dur, mais en parcourant votre cas, je peux voir que vous n'êtes pas nouveau dans ce domaine, vous avez de nombreux comptes dans notre système dans plusieurs marques de casino qui sont déjà interdits, généralement pour avoir des détails de compte correspondant à d'autres. des joueurs douteux et bannis, un abus de jetons gratuits et une incapacité à récupérer un dépôt que vous avez effectué sur n'importe quel compte de casino.

Utiliser différents détails sur les joueurs pour contourner nos systèmes automatiques ne vous mènera pas loin, j'en ai bien peur, la morale de l'histoire est tout simplement de ne pas faire cela. C'est un processus manuel que nous effectuons pour chaque demande de retrait et il est assez minutieux, s'il y a eu des affaires amusantes dans l'une de nos marques ou de nos marques partenaires ou même n'importe où dans un sens plus large, nous le trouverons et vous serez renvoyé donc c'est vraiment ne paie pas pour le faire.

C’est vraiment un conseil amical, et il y a une petite lumière au bout du tunnel. Votre dépôt de 100 $ a été remboursé, cela peut prendre un peu de temps pour vous répondre, mais il a été débloqué de notre côté, vous n'êtes donc rien dans ce cas.

Je vais vous dire catégoriquement ce que vous vouliez savoir, vous êtes en effet un joueur banni et inéligible pour jouer dans aucune de nos marques associées.

Meilleurs vœux,

Nick et la planète 7

Ok Nick Merci pour votre avis. La morale de l'histoire est que les gens changent Nick. Peut-être que vous avez besoin d'un meilleur moyen de vérifier les informations. Bien sûr, je savais que je l'avais fait dans le passé, c'est pourquoi je vous ai demandé de soutenir mon frère d'équipe. Maintenant, si j'avais su que j'étais banni, je n'aurais pas demandé d'aide. Je suis vraiment heureux que tu n'aies jamais commis d'erreur à 20 ans. Ça doit être génial d'être si parfait. Obtenez un meilleur système de support afin que les personnes qui sont dans ma situation puissent savoir qu'elles sont bannies avant de voler leur argent. C'est génial parce que maintenant je vais parcourir mes dossiers et trouver tous les casinos dans lesquels j'ai payé récemment et récupérer mon argent parce que vous n'aviez aucune intention de me payer mes gains en premier lieu, c'est un vol par tromperie Nick.

Je veux les 700 que vous me devez en retour. Je viens de relire ça 2 ans plus tard et c'est infériorisant. casino. Je ne veux plus récupérer mon putain d'argent, mr. Un gars sympa. Espèce de merde, tu me dois une putain de gueule avant même que je m'inscrive et fasse un dépôt. Demandez à votre stupide équipe d'assistance si je pouvais y déposer et si je serais en sécurité en le faisant et ils m'ont dit oui. À votre avis, qu'est-ce que vous avez en retard avec toutes les informations de mon compte ? Vous auriez dû savoir que lorsque j'ai demandé avant de le déposer, vous êtes stupide. Nick et donne-moi mes f****** 700 dollars avant que je sois vraiment énervé, et ton casino et tes sites sœurs. Ils sont tous trop nuls, un tas de conneries de logiciels RTG. Vous êtes nuls, les gars. Paye-moi mon argent, salope, gagne-le de ton côté, idiot

Bonjour Joseph Caruso ,

Nous vous prions de bien vouloir écrire de manière plus polie. Merci.

Tout d'abord, bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici.

Nous examinerons cela et reviendrons vers vous dès que possible.

Bonjour Joseph Caruso ,

Le casino nous a fourni des preuves concernant votre cas qui décrivent l'historique de plusieurs comptes sur différentes marques de casino. Malgré cela, le dépôt de 100 $ vous a été remboursé, même si vous ne pouvez toujours pas jouer sur des marques associées en raison de votre interdiction.

Nous clôturerons cette plainte et la marquerons comme résolue, car nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour vous aider.

Merci pour votre compréhension.

Non, vous ne comprenez pas. Je n'ai jamais su que j'avais un compte chez eux. C'était avec leurs sites frères. Comment suis-je censé savoir qu’ils faisaient partie de ces endroits ? Et comme je l'ai dit, j'ai demandé à leurs employés si j'avais plusieurs comptes et si j'étais d'accord pour y jouer et ils m'ont répondu oui, les clients baisent toujours, n'est-ce pas ? Ai-je raison? J’ai essayé de me protéger et ils m’ont baisé. Je veux qu'on me rende mon argent. Aide-moi. Tu ferais la même chose si tu étais énervé

Demandez-lui combien d'argent ils ont perdu à cause de moi. Aucun absolument nul au fil des années. Rien que je n'ai jamais encaissé et que j'ai fait avec d'autres sociétés. Pas eux. Vous pouvez simplement raconter cela à quelqu'un comme vous. Tu savais. Comment étais-je censé savoir que s’ils étaient cool, ils me rembourseraient les 700 $ que j’avais gagnés. À juste titre, à partir de là, arrêtez d'être une bande de chattes

Bonjour Joseph Caruso ,

Nous comprenons votre frustration, mais nous vous conseillons de toujours vérifier si le casino a des sites frères sur les sites d'évaluation des casinos, tels que LCB, avant de créer un compte ou de déposer des fonds.

Voir notre revue du casino ICI.

Sur le côté droit, vous verrez la liste de tous les sites sœurs.

Salutations,

Ok, j'ai besoin d'aide concernant ma plainte concernant le casino Chumba.

Bonjour Joseph Caruso ,

Il s'agit du fil de discussion d'assistance directe du casino ; veuillez déposer une plainte ici .

Salutations,

Je joue sur la plateforme de casino Captain Jack depuis quelques mois. J'ai reçu un e-mail promotionnel pour des tours gratuits. J'ai utilisé le code email. À la fin des tours gratuits, j'avais environ 3,99 sur mon solde. J'ai ensuite procédé au jeu selon les exigences. J'ai réussi à conserver mon petit argent tout au long du jeu. Après avoir rempli les conditions de jeu, je jouais toujours et j'ai transformé mes 3 $ en 150,00. J'ai rejoué 50,00$ de mes 150,00$ pour m'amuser. Encore une fois, je tiens juste à souligner que j'ai gagné 150,00 après avoir terminé la partie, sinon le casino aurait pris l'argent supplémentaire. J'ai ensuite demandé le retrait de mes 100 $ lors de ma demande, il n'y avait aucune mention du fait que je ne pouvais pas encaisser. Habituellement, les casinos vous font savoir si vous ne pouvez pas le faire pour une raison quelconque. J'ai effectué le dépôt requis de 10 $ et mes documents ont été vérifiés. . J'ai reçu mon e-mail indiquant que le retrait a été approuvé. Tout ce que j'ai reçu, c'était 10,00 $ de mon dépôt. J'ai contacté l'assistance par chat et j'ai été informé que le retrait de l'approbation du responsable signifiait que votre retrait était refusé. Quoi? Comment cela peut-il avoir un sens. Ils ont dit que j'avais utilisé plusieurs jetons gratuits. Vous ne pouvez pas faire en sorte que le système les refuse. Je n'ai plus d'argent sur mon compte de casino et ils n'avaient pas le droit de prendre mon argent selon leurs termes et conditions. J'ai terminé mon jeu et l'argent que j'avais a été gagné après coup. L'assistance par chat a déconnecté le chat. Je leur envoie des emails tous les jours depuis quelques jours maintenant. J'ai toutes les captures d'écran et je documente toutes les transactions monétaires. Je n'ai eu aucune réponse de leur part.

Bonjour Bonos23 ,

Tout d'abord, bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici.

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?

N’hésitez pas non plus à lire notre critique du casino ici .

Bonjour Bonos23 ,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé ?

Bonjour Bonos23 ,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.

J'ai envoyé le nom d'utilisateur par message privé

Mise à jour : j'attends toujours et je n'ai rien entendu du capitaine Jack, pas une seule réponse à mes e-mails. L'assistance par chat déconnecte simplement le chat lorsque j'expose mon problème. Je n'ai toujours reçu aucun paiement sur mon compte, tout a été pris par le manager, le retrait 2 fois différentes, la même transaction ne m'a laissé rien. Je voudrais également simplement déclarer que lorsque j'ai lancé le jeu de retrait, le solde avait disparu, je l'avais dépassé et tout le montant de mon compte était éligible au retrait. Le site n'a pas dit que vous ne pouvez pas retirer, vous avez un solde bonus ou autre. tout était échangeable

Ils ont demandé un dépôt pour récupérer mes gains et ont dit qu'il serait remboursé et j'ai fait ce qu'ils avaient demandé.

Bonjour Bonos23 ,

Nous rouvrirons la plainte.

Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous !

Nous contacterons un représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas dès que possible.

Vous tenir au courant.

Bonjour Bonos23 ,

Nous avons de nouveau contacté le représentant du casino.

Vous tenir au courant.