Silver Oak, Royal Ace, Planet 7, Slot Madness, Le Bon Casino, Captain Jack Casino Support et fil de discussion

Bonjour Bonos23 ,

Le représentant du casino nous a répondu en nous indiquant que vous aviez fourni de mauvaises informations d'identification de casino. Pouvez-vous s'il vous plaît revérifier et nous envoyer le nom d'utilisateur correct ou l'adresse e-mail associée à votre compte de casino ? Merci.

Retrait effectué via Litecoin il y a environ 16 heures, dit approuvé et envoyé sous peu. Environ 4 ou 5 heures après la demande de paiement, j'ai déposé 30 $ via mon portefeuille Litecoin en pensant qu'ils m'identifieraient avec mon adresse Litecoin, cela a été confirmé sur la chaîne de blocs en 2 minutes, j'ai pris quelques heures avant d'apparaître sur mon compte, ce qui est très aggravant. Je ne vois même pas encore le paiement sur la blockchain ou quoi que ce soit, comme indiqué il y a environ 16 heures. Quelqu'un s'il vous plaît, aidez-moi, je vous en serais très reconnaissant, merci 😊

Bonjour Berent13 ,

Tout d'abord, bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici.

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?

Merci!

Bonjour Berent13 ,

Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous.

Nous avons contacté le casino à propos de votre cas.

Vous tenir au courant.

Le nom et l'e-mail que j'ai donnés sont corrects. Nom d'utilisateur Bo**** email RubyC****@icloud.com est celui avec lequel je me connecte. Je viens d'essayer et j'ai réussi.

Bonjour Bonos23 ,

Nous transmettrons vos informations d'identification au représentant du casino.

Vous tenir au courant.

Slots Garden a approuvé mon retrait le 03/06/2024 et je n'ai pas reçu selon leurs directives énoncées.

Bonjour Veg ,

Tout d'abord, bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici.

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?

Merci!

Bonjour Bonos23 ,

Nous contacterons à nouveau le représentant du casino.

Vous tenir au courant.

Bonjour Bonos23 ,

Nous avons de nouveau contacté le casino.

D'accord merci. Ils ne m'ont jamais répondu, pas même pour me proposer une excuse absurde pour leurs actes.

Bonjour Bonos23 ,

Le représentant du casino nous a répondu en nous indiquant qu'il avait été informé que vos récents gains provenaient d'une série de jetons gratuits consécutifs. Les gains provenant de jetons gratuits consécutifs ne sont pas éligibles au retrait conformément à leurs termes et conditions.

Dans ce contexte, nous avons le regret de vous informer que votre demande de retrait ne peut être traitée. Cependant, ils ont pris la liberté de rembourser votre dépôt initial de confirmation de compte via Bitcoin, qui devrait déjà être reflété sur votre compte.

Nous clôturerons cette plainte et la marquerons Résolue.

Bonjour Veg ,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.

Aucune mention de l'argent bonus ici, sans parler de la classe des joueurs, indique le déposant.

Bonjour Bonos23 ,

Aujourd’hui, vous êtes un déposant, mais autrefois vous ne l’étiez pas. :) Avez-vous reçu un dépôt initial de confirmation de compte via Bitcoin ?

Merci pour la réponse.

Bonjour Veg ,

Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous.

Nous contacterons un représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas et rouvrir la plainte.

Vous tenir au courant.

Je ne l'ai pas fait, ils m'ont donné un jeton gratuit, je suppose, pour mes problèmes, mais devinez ce que j'ai encore gagné sur mon jeton, mon seul jeton gratuit et oui, le retrait a été refusé à nouveau pour la même raison. Maintenant, ils sont juste ridicules. Ma dernière transaction avant que ma puce qu'ils m'aient donnée était un dépôt. Maintenant que ce dépôt ne compte plus, je dois déposer 30$ puis miser un nouveau montant. Sont-ils sérieux ? Ouah. Cette fois, j'ai tout fait correctement.! Ils n'ont pas encore volé mon solde cette fois-ci ! Mais je ne le rejouerai pas.

Quelque chose que vous avez dit ici, je suis confus au sujet de mes gains provenait d'un jeton. Je n'ai jamais eu de retrait de ce casino pour quoi que ce soit, c'était la première fois que je gagnais. J'ai utilisé d'autres cadeaux provenant de promotions par courrier électronique, mais je n'ai jamais rien gagné. Donc je suis confus quand ils vous ont parlé de plusieurs jetons ?

Bonjour Bonos23 ,

Nous contacterons à nouveau le représentant du casino pour en savoir plus.

Vous tenir au courant.

Mettre à jour mon dépôt est enfin apparu. Mais c'est tout. Ils ne répondent toujours pas à mes e-mails concernant le nouveau retrait et je leur ai fourni chaque capture d'écran et conversation entre moi et les représentants clients.

Merci beaucoup.

Bonjour Bonos23 ,

Nous sommes heureux d’entendre cela !

Profitez de vos gains

Pouvons-nous vous demander de bien vouloir partager avec nous les informations sur le montant gagnant par message privé ? (Combien d'argent avez-vous réussi à retirer ?) Nous collectons ces données uniquement pour créer des statistiques annuelles relatives aux réclamations. Merci!

Nous clôturerons cette plainte et la marquerons Résolue.

Nous informerons le représentant de votre nouvelle demande de retrait.

Je voulais dire mon dépôt de vérification, pas l'argent du casino, juste mon argent.

J'ai gagné de l'argent au Silver Oak Casino. J'ai essayé d'échanger, mais il n'y a pas de chat, pas de retour d'e-mail et ils n'ont aucun moyen d'échanger. Que dois-je faire

Bonjour Bonos23 ,

D'accord, merci pour la réponse.

Bonjour Cheflastyle ,

Tout d'abord, bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici.

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?

Merci.

Bonjour Cheflastyle ,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé ?

Bonjour Cheflastyle ,

Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité de l'auteur de la plainte.

J'attendais que mon argent soit toujours sur mon compte, j'ai donc tenté à nouveau un retrait en utilisant mon porte-monnaie et bien sûr, les conditions générales sont différentes d'une page à l'autre ! Ils ne l'ont pas pris parce qu'ils ne peuvent pas, cette fois, c'est à juste titre le mien. Je vais attendre le temps qu'il faudra car maintenant c'est le principe. J'ai suivi les règles, eux aussi devraient le faire.!

Bonjour Bonos23 ,

Nous avons de nouveau contacté le représentant du casino et lui avons demandé une mise à jour sur votre cas. Dès que nous aurons une réponse, nous vous tiendrons au courant sur ce fil.

Salutations à tous,

J'aimerais aider Bonos23 , mais pour pouvoir encaisser un jeton gratuit, il doit soit s'agir du premier jeton gratuit que vous avez déjà utilisé, soit avoir une session de dépôt/jeu en espèces pour séparer vos jetons gratuits, dans ce cas, vous en avez eu plusieurs. des jetons gratuits consécutifs et aucun historique de dépôt autre que le dépôt de confirmation de compte qui vous a été remboursé, selon les termes et conditions du casino, les fonds ne sont pas valables pour le retrait, j'en ai peur.

Meilleurs vœux,

Nick et le capitaine Jack

Ma dernière transaction avant la puce était un dépôt ! J'ai peut-être utilisé plusieurs promotions de tours gratuits dans mes e-mails, mais je n'ai jamais encaissé aucune ! Ce n'est qu'après des mois d'essais que j'ai finalement gagné et lorsque j'ai fourni un dépôt de vérification comme demandé, ce casino a toujours refusé mon retrait ! Je n'ai pas lu où il est indiqué dans les conditions générales qu'un dépôt de vérification ne compte pas, comme c'est le cas dans d'autres casinos ! Vous avez donc refusé mon premier retrait pour avoir reçu des cadeaux et maintenant vous réclamez la même chose pour mon deuxième bonus ! Ce n'est pas possible ! Il y a eu un dépôt avec tout mon argent retiré du casino, puis on m'a donné un jeton gratuit et vous essayez toujours de dire que je ne peux pas retirer mes gains sur un tout nouveau retrait ! Ça n'a aucun sens. Je n'ai jamais encaissé un billet de faveur et vous dites que je ne pourrai jamais récupérer mon argent même si toutes les règles ont été respectées ?

Salutations à tous,

Vous avez bien effectué un dépôt Bonos23 , le dépôt de confirmation de compte pour une précédente demande de retrait qui a été refusée. Ces fonds vous ont été remboursés suite au refus de votre demande de retrait précédente. Afin de pouvoir bénéficier de cadeaux supplémentaires, vous devez effectuer un dépôt en espèces et y jouer. Ce n’est qu’alors que vous pourrez retirer un autre jeton gratuit.

Les pièces justificatives ont été transmises à l’équipe LCB pour examen.

Meilleurs vœux,

Nick et le capitaine Jack

Bonjour Bonos23 ,

Le représentant du casino nous a fourni la preuve que vous avez effectué un seul dépôt, qui a été remboursé sur votre compte. Nous considérons donc votre cas résolu.

Pourquoi devrais-je effectuer un nouveau dépôt dans ce casino s'ils n'honorent même pas la dernière demande de dépôt ? Ils ont demandé ce dépôt pour récupérer mes gains, puis ont refusé le retrait. Météo, il a été remboursé, doublé ou perdu, c'était toujours un dépôt qu'ils ont choisi de rembourser lorsqu'ils l'ont demandé. Leurs mots voient exactement la capture d'écran. Je n'ai jamais demandé mon argent ! Cependant, je suis plus gros que 100$ donc ils peuvent le garder. Je ne ferais jamais de dépôt dans un casino qui refuse d’honorer ses paroles écrites. Ils ont exploité une faille en me rendant ma caution qu'ils n'ont pas à payer. J'ai utilisé d'autres promotions par courrier électronique dans d'autres casinos, j'ai effectué mon dépôt et j'ai rapidement reçu mon argent. Par conséquent, je vais continuer à donner mon argent à ces casinos et Captain Jacks pourra continuer à exploiter les failles avec d’autres joueurs jusqu’à ce que les gens en aient marre des BS ! Ce qui est drôle, c'est que le retrait n'a pas encore été refusé cette fois-ci et qu'ils n'ont pas non plus prélevé de gains sur mon compte. Il est toujours indiqué en attente. Je n'ai jamais nié avoir effectué un seul dépôt, étant donné qu'il avait été effectué avant de jouer avec le jeton qui avait été envoyé par courrier électronique par la suite. Je n'ai effectué un dépôt que par demande de casino et je n'avais jamais prévu d'y jouer à nouveau ! Il a fallu 4 mois pour gagner quoi que ce soit, ce casino RTP est horrible, j'ai fermé mon compte. Merci.

Je peux effectuer mon retrait et le jardin des machines à sous n'a que des tirages de pièces pour que je puisse me retirer et je ne connais rien au Bitcoin et je leur ai envoyé plusieurs e-mails. Je dois avoir 10 $ en Bitcoin pour obtenir de l'aide pour la vérification, s'il vous plaît.

Salut Gossip25 ,

Désolé d'entendre parler de votre problème. Veuillez nous envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions en informer le représentant du casino. Vous tenir au courant.

J'ai les mêmes problèmes avec Royal Ace qui ne me paie pas 390,00 $ US. Toutes les demandes de jeu terminées, seule la méthode de retrait est Bitcoin qui, par coïncidence, ne fonctionne pas lorsque vous essayez de retirer, ils refusent de répondre aux e-mails et également de discuter en direct au lieu d'être la personne suivante. I. En ligne, tu finis par être la 5ème personne en ligne et ils ne te répondent jamais, je veux mon foutu argent, des trous dans le cul

Bonjour Middszy ,

Désolé d'entendre parler de votre expérience. Veuillez nous envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions informer le représentant du casino. Vous tenir au courant.

Salut Gossip25 ,

Nous n'avons toujours pas reçu votre nom d'utilisateur/identifiant du casino, veuillez l'envoyer par message privé si vous souhaitez que nous contactions le représentant du casino et essayons de vous aider.

Salut Gossip25 et Middszy ,

Nous clôturerons vos plaintes en raison de l'inactivité de la personne qui les a soumises. Nous les rouvrirons dès votre retour.

QUI PUIS-JE CONTACTER À PROPOS DE LA TRICHE DU CASINO ROYAL ACE MAINTENANT !!!!

J'ai utilisé ce coupon :

Soyez l'un des premiers à jouer avec 25 SPINS GRATUITS en réclamant le code ROYALMIGHTY25 ci-dessous sans AUCUN DÉPÔT NÉCESSAIRE - le jeu n'existe que pendant deux semaines, alors ne le manquez pas !

Je joue avec ce crédit, ce qui m'a obligé à jouer jusqu'à 1 250 $ sur un crédit de 17 $ provenant de ce code de réclamation de coupon. C’est la première fois que j’utilise Royal ACE Casino. J'ai rempli à 100 % toutes mes conditions et je peux maintenant me retirer. J'ai cliqué sur retirer et il est dit "Vous devez déposer un minimum de 10 $ en LTC pour retirer". Si vous cliquez sur dépôt, il est indiqué que le montant du dépôt le plus bas pour LTC est de 30 $. J'ai ouvert un chat en direct pour demander en quoi cela est équitable et l'utilisateur du chat nommé Keith m'a dit "Je vois que vous avez utilisé plusieurs coupons et vous ne pouvez pas retirer maintenant". J'ai dit de quoi parlez-vous, c'est la première fois que j'utilise ce casino. puis Keith dit : « Vous devez d'abord déposer avant de pouvoir retirer ». Je colle donc le message exact de l'e-mail :

Soyez l'un des premiers à jouer avec 25 SPINS GRATUITS en réclamant le code ROYALMIGHTY25 ci-dessous sans AUCUN DÉPÔT NÉCESSAIRE - le jeu n'existe que pendant deux semaines, alors ne le manquez pas !
Règles : Les tours gratuits sont valables pour le jeu spécifié uniquement, sont accompagnés d'un retrait maximum de 100 $ et peuvent être échangés une (1) fois par joueur. Vous devez jouer tous les Spins avant de passer à un autre jeu. Les tours sont assortis d’une condition de mise de 40x. Pas de comptes multiples ni d'échanges de jetons d'affilée. Sauf indication contraire, les conditions standard s'appliquent.

Keith qui travaille chez Royal Ace n'a aucune idée de ce qui se passe et me répond en disant "Vous devriez jouer avec la totalité de votre solde jusqu'à 5 $, puis déposer pour pouvoir retirer". C’est le genre de soutien horrible dont bénéficie cette entreprise. Je vérifie ensuite mon centre de messages et il dit que le SEUL coupon que j'ai jamais utilisé est celui dont je parle ici, mais d'une manière ou d'une autre, cet idiot de leur chat en direct pense qu'il peut me mentir et me dire de jouer avec mon solde légitime échangeable juste pour qu'ils tu n'as pas à me payer. C'est complètement horrible ! Le service client est une blague et vous mentira.

Je clique ensuite sur se retirer après que Keith ait fermé le chat en me disant désolé, c'est nul d'être toi. Je clique sur retirer, puis une adresse LTC apparaît me disant de payer 10 $ à l'adresse LTC sur mon écran. J'ai ensuite fait ça. J'ai payé 10$ en LTC et après avoir vu la confirmation sur la blockchain ; J'ai cliqué sur me vérifier plus de 10 fois et le site Web me dit simplement "en attente". Ensuite, je clique à nouveau sur le chat en direct et ce site Web vous met volontairement dans un statut de chat en direct où il est écrit "Nous serons avec vous sous peu" et rien ne se passe. Vous pourriez rester assis ici et regarder cette boîte de discussion en direct pendant des heures et rien ne se passerait. Je ferme ensuite le chat en direct et clique sur « retirer » et sur la raison de ma conversation et tout d'un coup, mon dépôt LTC indique qu'il est vérifié. VRAIMENT DRÔLE COMMENT ÇA MARCHE.

Maintenant, j'ai cliqué sur retirer, puis j'ai ajouté mon adresse de retrait BTC et il est écrit :

Contrôle de sécurité terminé !

Toutes nos félicitations!
Vos gains sont en route vers vous !

Maintenant, tout d'un coup, mon compte indique que j'ai 10,25 $ en LTC sur mon compte sur ce site Web de casino BS après qu'il soit littéralement écrit "Vous pouvez retirer votre dépôt de LTC après l'avoir déposé immédiatement". Ils ont donc simplement pris mon dépôt LTC, m'ont dit de renoncer à mes gains et m'ont dit que j'avais utilisé plusieurs coupons alors que je ne l'avais jamais fait. Toute cette histoire devrait vous montrer à quel point ce site Web et l'équipe derrière lui sont incroyablement stupides.

Maintenant mon compte dit :

Retraits en Attente

Vous avez 1 retrait en cours.

Je ne fais pas confiance à 100% à ce site Web ni à AUCUN de ces sites Web qui utilisent INCLAVE. C'est une blague complète concernant ce site Web. Je veux que mon retrait soit crédité sur mon compte. Je mettrai à jour ce fil, mais il semble que d'autres soient venus ici et se soient plaints et, d'une manière ou d'une autre, ils ont été payés après s'être plaints. Me voici donc.

Salut, je suis payé ,

Désolé d'entendre parler de votre problème.

Il est conseillé aux joueurs de faire preuve d'une extrême prudence lorsqu'ils décident de jouer ici. Royal Ace et les casinos sœurs sont connus pour leurs paiements extrêmement lents et leur mauvais support client. Ils ont tendance à payer les joueurs, mais les paiements sont généralement effectués après un mois ou plus, ce qui est une pratique commerciale inacceptable.

Veuillez nous envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions informer le représentant du casino.

Vous tenir au courant.

Maintenant, ils ont un responsable qui vient de prendre la totalité des 100 $ de mon solde et qui m'a ensuite renvoyé les 10 $ en LTC.

QUI PUIS-JE CONTACTER À PROPOS DE CE SITE WEB

REGARDEZ CET HISTORIQUE DE TRANSACTIONS LOMMES. ILS ont LITTÉRAILEMENT PRIS MA DEMANDE DE RETRAIT - L'ONT ANNULÉE PUIS AJOUTANT UN CRÉDIT PROMO À MON COMPTE PUIS SUPPRIMÉ LA TOTALITÉ DES 100 $ M'ON DOIT !!!!!!!!!

Salut, je suis payé ,

Nous avons toujours besoin de votre nom d'utilisateur du casino, veuillez nous envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions en informer le représentant du casino.

Merci.

Salut, je suis payé ,

Merci de nous avoir envoyé votre nom d'utilisateur de casino.

Nous venons de contacter le représentant du casino et vous informerons immédiatement dès que nous recevrons des commentaires.

Salut, je suis payé ,

Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino concernant votre plainte. Dès que nous les aurons, nous vous tiendrons au courant sur ce fil.

Salutations à tous,

J'ai eu l'occasion de revoir la situation et le gain en question concernait le deuxième jeton gratuit consécutif sans dépôt en espèces pour les séparer. Les règles du jeton gratuit ainsi que celles du casino stipulent qu'un seul jeton gratuit est valable entre les sessions de dépôt en espèces/de jeu, donc la demande de retrait a malheureusement été refusée et le dépôt de confirmation du compte remboursé. Espérons que cela clarifie les choses . J'aurais aimé avoir de meilleures nouvelles.

Les pièces justificatives ont été transmises à l’équipe LCB pour examen.

Meilleurs vœux,

Nick et Royal Ace