Silver Oak, Royal Ace, Planet 7, Slot Madness, Le Bon Casino, Captain Jack Casino Support et fil de discussion

Bonjour MAHEATHERLAND Clemmer ,

Comme nous n'avons reçu aucune mise à jour ni du représentant du casino ni du joueur, nous considérerons le cas du membre #3194 comme FERMÉ en raison de l'inactivité des deux côtés.

Cependant, si le représentant du casino fournit des informations pertinentes ou si le joueur a une mise à jour à partager, nous serons heureux de rouvrir le dossier et de procéder en conséquence.

Merci pour votre compréhension.

Salutations à tous,

Désolé, les jours fériés successifs ont contraint la plupart d'entre nous à ne travailler que trois jours par semaine pendant un certain temps. Beaucoup d'entre nous (moi y compris) sont encore en train de rattraper leur retard. J'ai eu l'occasion de jeter un œil et je suis heureux de vous annoncer que le paiement a été effectué hier en Bitcoin et confirmé via la blockchain. Je n'ai même pas eu besoin de mon aide. :)

Meilleurs vœux,

Nick et Silver Oak

Waouh… je n'aurais jamais cru qu'on puisse sentir de la merde dans un e-mail… jusqu'à maintenant. C'était une réponse tellement inventée et fausse. Tu devrais être le porte-parole de la douceur et de la modestie quand tu vends des postiches…

Salut Missydee48 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer la déclaration du représentant selon laquelle vous avez reçu votre paiement, afin que nous puissions marquer votre cas comme RÉSOLU ?

Méfiez-vous du Silver Oak Casino.

J'ai réussi à retirer de l'argent d'un nouveau jeton bonus d'inscription de 35 $.

J'ai effectué une vérification. J'ai acheté et envoyé un dépôt en cryptomonnaies pour une vérification plus approfondie.

Et pour faire court, ils ont refusé d'honorer mon retrait de 100 $ (j'ai dépassé les 100 $ juste au cas où ils reprendraient le bonus de jetons de 35 $, comme certains endroits que je connais le font...)

Ils ont dit que je n'étais pas éligible parce que je possédais plusieurs comptes.
Je n'avais jamais entendu parler d'eux et je voulais en savoir plus sur cet autre compte et j'ai demandé qu'il soit fermé, car je ne reconnais pas le compte et je ne me souviens pas de m'y être inscrit.
Apparemment, le compte a été créé en 2022 et j'aurais utilisé un jeton bonus à cette époque. Et il n'y avait aucune autre activité sur le compte.
Ils ont donc clôturé ce compte à ma demande. Mais ils ont rejeté ma demande d'examen de niveau 2cd pour approuver mon retrait.

Pour être honnête, ils m'ont remboursé mon dépôt en cryptomonnaies, mais ont effacé les 100 $ que j'avais gagnés et ont toujours refusé de me payer.

Je pouvais voir si j'essayais intentionnellement d'abuser du système ou si j'essayais intentionnellement d'obtenir du jeu gratuit supplémentaire.
Mais un compte datant de 2022 ? Il n'a eu aucune autre activité que l'utilisation d'une puce en 2022. Et mon identité sur ce compte n'a même pas été vérifiée pour prouver qu'il s'agissait bien de moi.
Ce qui était probablement le cas. Je me suis inscrit à tellement de casinos que je suis surpris du nombre dont je me souviens, et certainement pas surpris de ne pas m'en souvenir.

J'aime utiliser Enclave pour me connecter. Mais je ne pense pas que j'utilisais Enclave cette année-là. Et quand je l'ai utilisé pour m'inscrire, Enclave a créé un nouveau compte.

Alors, soyez vigilant. Si, comme moi, vous vous êtes inscrit sur de nombreux casinos, vous avez du mal à en trouver un nouveau. Ces personnes ne vous paieront pas, même si des années se sont écoulées depuis la création de votre compte, et même s'il n'y a eu aucune activité depuis.

Très décevant. Et une énorme perte de temps que j'aurais pu consacrer à un autre site qui aurait apprécié ma fidélité. Si j'avais pu retirer mes gains, je serais probablement devenu un déposant fidèle et je les aurais recommandés à tous les joueurs que je connais (et je connais d'ailleurs beaucoup de joueurs qui déposent quotidiennement).

Mais au lieu de cela, je suis ici pour avertir tout le monde. Pour que vous ne soyez ni surpris ni déçus lorsque cela vous arrivera.

Je souhaite à tous de beaux tours, des mains royales et des dés explosifs. Bonne chance !

Salut AngryShoe2 ,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous comprenons votre déception. Cependant, comme un deuxième compte datant de 2022 a également bénéficié d'un bonus, le casino considère qu'il s'agit d'une violation de ses conditions. La plupart des casinos n'autorisent pas les comptes multiples, surtout si des bonus ont été utilisés. Du point de vue du casino, cela témoigne d'une tendance à créer de nouveaux comptes pour bénéficier d'offres gratuites, même involontairement, ce qu'il qualifie d'abus de bonus.

De ce fait, ils ont annulé les gains, ce qui est conforme aux règles standard.

Nous apprécions votre honnêteté et regrettons que le résultat n'ait pas été différent. Nous espérons que cette situation ne vous découragera pas de continuer à jouer dans les casinos en ligne.

C'est toujours une bonne idée de conserver une liste simple des casinos auxquels vous êtes inscrits, afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Cela peut vous aider à rester organisé, surtout si vous jouez sur plusieurs sites au fil du temps. Nous vous souhaitons bonne chance pour la prochaine fois !

Salut Missydee48 ,

Étant donné que cela fait 48 heures et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons la réponse du casino, nous marquerons le cas n° 3193 comme RÉSOLU.