FERMÉ - Slots Jungle / Casino Titan / Winpalace / GoldenCherry / Casinos Begado

Eeeek. Désolé d'entendre ça.

Au moins, je suis sûr que cela ne m'arrivera JAMAIS. J'ai effectué un dépôt aujourd'hui et j'économise les derniers 5 $ pour demain. L'histoire de ma vie.

Félicitations pour cette belle victoire.

Salut Gaby,

Non, nous n'avons pas de retrait maximum sur les bonus de dépôt.

Lutz jouait avec un jeton gratuit, ce qui est le cas sur 99% des cas dédiés aux machines à sous, tandis que Lutz jouait principalement à la roulette.

Cordialement,
Daniel

D'accord, je voulais juste prendre le temps d'informer tous ceux qui souhaitaient savoir quel était le résultat de mon mystérieux renversement de 300,00 $ chez Golden Cherry que je n'avais pas fait. J'ai parlé à Tommy qui était très gentil et je me suis senti vraiment concerné. Il m'a envoyé deux captures d'écran montrant le jeu des 300,00 $ inversés. Pendant que je regardais les captures d'écran qu'il m'a envoyées par courrier électronique, il regardait le lien vers LCB que j'ai fourni montrant mes captures d'écran. Nous étions tous les deux d’accord sur le fait que le gameplay correspondait. Il/Daniel m'a donné un bonus gratuit de 100 $ pour l'inconvénient. Après avoir reçu un e-mail de Nate des Finances demandant à nouveau que les captures d'écran lui soient envoyées par e-mail, j'ai reçu un autre message de sa part et cela n'a pas été en ma faveur. Il a admis que notre jeu ne correspondait pas. Lorsqu'il m'a répondu par e-mail, j'ai eu le sentiment de sa part "pourquoi m'envoies-tu un e-mail ?" Voici les captures d'écran de Tommy qui montrent que quelqu'un a joué mon retrait après l'avoir inversé. Il n'a envoyé que deux clichés, la conversation que Tommy et moi avons eue en discutant des captures d'écran, ainsi que les e-mails de Nate et mes réponses. J'espère que cela n'arrivera à personne d'autre. Je suis désolé mais je dois diviser ce message en deux messages différents car il semble que je dépasse la limite de caractères.

Le prochain message sous celui-ci montrera la transcription du chat de Tommy et le suivant sera les e-mails de Nate.

Si vous comparez les deux captures d'écran avec mes captures d'écran de jeu quelques pages en arrière, vous verrez qu'il n'y a AUCUN jeu pendant cette période.

E-mail de Tommy accompagné des captures d'écran ci-dessous :
Chère Cindy

Conformément à notre conversation précédente, vous trouverez ci-dessous les captures d'écran de votre activité de jeu dans la nuit du 27 septembre, de 00h38 à 01h17.

Afin de gagner du temps, je n'ai joint que le premier et le dernier écran. Si vous souhaitez que je vous transmette également tous les écrans intermédiaires, veuillez répondre et je les enverrai dès que possible.

La section en surbrillance sur la première capture d'écran correspond au moment où l'inversion a réellement été effectuée, selon nos journaux. Vous pouvez voir que le solde était de 0, puis est devenu 299,70.

Sur la deuxième capture d'écran, la section en surbrillance correspond au moment exact où le solde est devenu 0 et où le jeu s'est arrêté. Il a ensuite repris à 8h43, lorsque vous avez reçu le jeton de 50 $ de Daniel.


Cordialement
Thomas
Casino Cerise D'Or

Discutez avec Tommy concernant un mystérieux renversement :

Heure de début du chat 4 octobre 2011 à 8 h 14 min 39 s HNE
Heure de fin du chat 4 octobre 2011 à 10:02:25 HNE
Durée (temps de conversation réel) 01:47:46
Opérateur Tommy
Transcription du chat
info : Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.

info : Vous discutez maintenant avec 'kris'

Cindy : Bonjour Kris :-)

Kris : Bienvenue au Golden Cherry Casino, Cindy !

Kris : Et bonjour à vous aussi !

Kris : Comment puis-je aider ?

Cindy : Votre casino est devenu mon rival préféré

Cindy : Si vous regardez mon historique de dépôt, vous pouvez voir que je dépose loyalement et pas mal et que j'inverse plus que j'encaisse mdr

Kris : Génial !

Cindy : Ma question est la suivante :

Cindy : Les autres concurrents que j'utilise pour jouer ont immédiatement vérifié que je recevrais un cashback mensuel compris entre 10 et 20 % de mes dépôts. Vous ne proposez pas cela ?

Kris : Nous proposons un programme de cashback hebdomadaire. Souhaitez-vous que je contacte le responsable de compte pour vous et lui demande de vous ajouter à sa liste ?

Cindy : OUI, j'avais déjà posé des questions sur le sien et on m'a dit qu'ils ne le proposaient pas par chat, donc j'ai raté BEAUCOUP de $$

Kris : Mon Dieu ! D : Laissez-moi voir si je peux faire un petit quelque chose pour vous aujourd'hui : ce ne sera pas une remise en argent hebdomadaire, mais je m'assurerai que le responsable de compte sait que vous souhaitez faire partie du programme. J'écris l'e-mail au moment où nous parlons. Se tromper. Écrire. (C'est parfois difficile d'écrire à deux endroits !)
Kris : De plus, vous pouvez obtenir une remise en argent à chaque inversion si vous venez ici et faites-nous savoir que vous l'aimez.

Cindy : De plus, après de nombreux dépôts la semaine dernière, j'ai reçu un très petit jeton gratuit. Ensuite, j'ai déposé à nouveau et encaissé 1 400. J'ai inversé les 400, j'ai retiré les 300 et j'ai laissé les 2 500 retraits à traiter. Eh bien, je vous ai parlé la semaine dernière de mon retrait de 300 manquant et je ne l'ai jamais récupéré, puis j'ai annulé un total de 1 100.

Cindy : et si vous regardez mon total d'inversions, c'est probablement environ 3k.

Cindy : J'ai l'impression de m'être trompée avec les 300 annulés. Je sens que je ne peux rien y faire. De plus, je suis venu discuter à plusieurs reprises en mentionnant mes inversions et PERSONNE n'a jamais dit bonjour, nous proposons cela.
Kris : Eh bien, en cas de retrait manquant, vous devrez envoyer un e-mail à finance@goldencherry.com. Je suis juste CS, tu sais ? Je ne peux pas faire grand-chose à ce sujet. Mais laissez-moi voir si je peux quand même obtenir une autorisation pour quelque chose de sympa pour vous.

Kris : Eh bien, j'en parlerai aussi. le programme de cashback hebdomadaire est un programme plus récent que nous lançons, donc certaines personnes pourraient ne pas en être pleinement conscientes.

Kris : Mais ils devraient quand même l'être.

Kris : Je suis désolé, bien sûr, que vous ayez eu ces problèmes ! Donne-m'en quelques-uns pour voir ce que je peux faire pour toi, Cindy.

Cindy : J'ai inversé... tu es assis ? mdr

Kris : Eh bien. C'est difficile de taper debout sur un bureau ;p

Cindy : 4200,17 depuis le 29 juillet

Cindy : lmao

Kris : Juste une minute Cindy- je vais aller parler à quelqu'un et voir si je peux faire quelque chose pour toi- d'accord ?

Cindy : J'ai reçu un e-mail de Nate ou Nathan disant que je n'ai pas de chance même s'il n'y a pas d'historique de jeu sur le supposé renversement de 300.

Cindy : d'accord. En plus, je n'ai retiré 500 qu'une seule fois mdr

Cindy : Je m'en tiens à un casino qui me traite comme je le traite avec mes dépôts.

Cindy : ty pour avoir vérifié

Kris : D’accord ! Donnez-moi juste une seconde ici. Je ne peux rien promettre, mais nous aimons prendre soin de nos gens ici. Alors, juste un instant.

Cindy : k

Cindy : et j'ai déposé un peu plus de 900

Cindy : Je vais me taire et voir si tu peux faire de la magie mdr

Kris : Très bien, donnez-moi environ 5 minutes ici pour mettre mon manager au courant et voir ce que nous pouvons faire, d'accord Cindy ?

Cindy : Ty...

Kris : D'accord Cindy, je vais te transférer vers mon manager, d'accord ?

Cindy : k
info : Veuillez patienter pendant que je transfère le chat vers "Tommy".

info : Vous discutez maintenant avec 'Tommy'

Tommy : Bonjour Cindy, comment vas-tu ?
Cindy : Bonjour Tommy

Cindy : Je vais mieux mdr

Cindy : Je suis venue ici pour demander du cashback mensuel pour la deuxième fois, puis j'ai appris que vous proposez du cashback hebdomadaire dont personne ne m'a parlé.

Cindy : et puis j'apprends que si vous venez discuter, vous pouvez obtenir quelque chose comme du cashback sur les annulations et j'ai eu 4200,17 d'annulations et je n'ai encaissé qu'une seule fois pour 500

Tommy : En général, nous n'offrons ni cashback hebdomadaire ni mensuel.

Tommy : Nos membres VIP peuvent avoir des programmes de récompenses personnalisés

Cindy : Eh bien, si tu lis plus haut, c'est ce que Kris m'a dit tout à l'heure.

Cindy : et la prime d'inversion dont elle a parlé ?

Tommy : Nous offrons des primes d'assurance en cas de renversement

Cindy : J'ai inversé 4 200,00 et je n'ai jamais reçu de bonus d'inversion

Cindy : Je viens de commencer à jouer ici fin juillet et j'adore ça ici

Tommy : Je crains que ce soit quelque chose dont vous deviez parler à l'un des représentants du support en direct avant de procéder à une inversion, à chaque fois.

Cindy : Puis-je recevoir quelque chose comme ça maintenant ?

Tommy : Nous pouvons toujours proposer une assurance en cas de retournement – chaque fois que vous en faites une.

Tommy : Mais j'ai bien peur que nous ne puissions rien créditer de manière rétroactive.

Cindy : Même lorsque j'ai effectué une annulation et après avoir perdu et effectué un autre dépôt, je mentionnerais toutes mes annulations et ils ne fourniraient jamais aucune des informations que vous me dites... comme "hé, reviens d'abord pour discuter la prochaine fois".

Tommy : Je suis désolé si le personnel d'assistance ne vous en a pas informé. Je ferai en sorte qu'ils fassent plus attention à l'avenir

Tommy : Maintenant, en ce qui concerne les revers passés, je ne peux rien offrir à ce sujet.

Tommy : Cependant, il y a quelque chose que je peux faire

Tommy : J'attribuerai un gestionnaire de compte à votre compte - quelqu'un qui sera en contact avec vous à tout moment et qui sera personnellement impliqué dans votre compte.

Tommy : Il s'appelle Albert. Il s'est peut-être déjà présenté à vous.


Tommy : Y a-t-il une chance que vous ayez déjà parlé ? :)

Cindy : Oui, j'ai parlé à Albert, Paul et Kris

Tommy : Eh bien, Paul et Kris sont des représentants du support technique. Ils connaissent le métier et savent ce qui se passe.

Tommy : Mais c'est Albert qui gère ton compte, entre autres.

Tommy : Son e-mail personnel est Albert@GoldenCherry.com

Cindy : Paul m'a dit qu'il était superviseur

Tommy : Ouais. Chef de quart

Cindy : Ouais, j'ai passé 3 heures sans mentir à discuter avec lui la semaine dernière

Tommy : J'ai vu l'histoire

Tommy : Je m'en excuse. C'était long

Cindy :

Tommy : Au fait, j'ai les captures d'écran de votre historique de jeu – concernant cette inversion de 300 $ de plus tôt.

Tommy : Je suis sur le point de te les envoyer

Cindy : Moi aussi et dans le logiciel et dans mes captures d'écran on ne voit nulle part que j'ai fait l'inversion de 300

Cindy : Il a mentionné les jeux auxquels j'ai joué, etc., mais cela n'apparaît pas dans mon logiciel, donc je suis toujours en colère à ce sujet parce que je sais que je n'y ai pas joué et je pense que nos deux disques correspondraient.

Tommy : Eh bien, ils sont certainement censés correspondre

Cindy : Mon jeu s'est arrêté après minuit après avoir fini de jouer mon 100 inversé et je n'ai recommencé que lorsque j'ai reçu mon cashback de 50 de Daniel de LCB pour avoir effectué 250 de dépôts.

Cindy : NOPE... et j'ai les captures d'écran qui montrent qu'il n'y a aucun historique de jeu pour ces 300.

Tommy : C'est vrai, mais 40 minutes après minuit, il y a eu un renversement de 300 $ (vous pouvez effectivement voir le solde passer de 0 à 299,70 $), et puis, pendant 40 minutes, il y a du jeu, le solde étant progressivement réduit.

Cindy : et c'était à 9 heures le lendemain matin... donc si j'avais de l'argent sur mon compte, je ne pourrais pas échanger le spécial Cindy pour 50

Tommy : Je t'envoie les captures d'écran pour que tu puisses voir par toi-même
Cindy : On m'avait promis de recevoir un e-mail de cette activité car elle ne figure pas du tout dans mon historique de jeu. On m'a également dit qu'ils m'enverraient l'adresse IP par e-mail au cas où quelqu'un piraterait mon compte, mais rien.

Tommy : Oui, vous recevrez l'e-mail dans les 10 prochaines minutes
Cindy : alors puis-je demander... pourquoi ça ne correspond pas de mon côté ?

Tommy : J'ai bien peur de ne pas pouvoir le dire. Je ne peux pas réellement voir votre côté du logiciel, ni votre lohs.

Tommy : *journaux

Cindy : Comme tu l'as dit, ça devrait correspondre. Je peux également vous envoyer mes captures d'écran et je verrai qu'il n'y a eu aucune activité autre que l'inversion que je n'ai pas faite. et cela a été fait après ma déconnexion. quand je me suis reconnecté, j'ai joué les 50 gratuits dans ma caisse et j'ai remarqué que mes 300 avaient disparu et je suis allé directement discuter

Tommy : Ce que je vois de mon côté et ce que vous voyez du vôtre, ces journaux sont censés être identiques. Il y a peut-être un problème

Cindy : Oh ouais, il y a un problème... Je ne l'ai pas inversé et c'est à mon avis la raison pour laquelle il n'y a pas d'historique de jeu de mon côté. J'ai même posté toutes mes captures d'écran et mes sessions de discussion sur le site LCB et j'ai demandé à de nombreux membres de m'envoyer un e-mail pour me dire que je n'aurais en aucun cas pu procéder à l'annulation car nos enregistrements devraient correspondre et ce n'est pas le cas.

Cindy : Je n’ai jamais eu de problème avec votre casino auparavant. Je sais que vous êtes un casino sœur de CAsino Titan, Winpalace et Slots Jungle et j'y ai également déposé des milliers de dollars et je n'ai jamais eu de problème ou de plainte de ma part concernant une erreur lors d'une inversion.

Tommy : Cindy - je peux vous assurer - le pire des cas ici est qu'il s'agisse d'une sorte d'erreur technique (je ne dis pas qu'il y en a une - je dis juste que si vous n'avez pas inversé les 300 $, alors c'est la seule possible) explication à laquelle je peux penser)

Cindy : Je pense simplement que, comme nous avons tous les deux des antécédents de jeu différents, quelque chose devrait être fait pour rectifier la situation.

Tommy : je ferai de mon mieux pour rectifier le tir

Tommy : Pendant ce temps, je viens d'envoyer l'e-mail

Cindy : Ce devait être une erreur technique.

Tommy : Voulez-vous le vérifier, regarder les captures d'écran ?

Cindy : https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/winpalace-mayflower-casinos/180/

Cindy : bien sûr... et si tu le souhaites tu peux cliquer sur le lien que je viens de te donner et que j'ai posté sur le forum lcb avec les captures d'écran et les sessions de chat. Mon nom d'utilisateur est bonusroundplease

Cindy : J'ai envoyé le lien par e-mail à Nate hier et je n'ai rien entendu et je sais qu'il n'a pas encore vérifié le lien car le nombre de personnes qui ont cliqué dessus n'a pas changé.

Cindy : Si tu regardes ça pendant que je regarde ce que tu m'envoies tu verras qu'ils ne correspondent en aucun cas

Tommy : Je regarde le lien en ce moment

Tommy : Une seconde

CHAT SUIVÉ DANS LE POST SUIVANT

Cindy : ty c'est plutôt long mais très factuel et j'apprécie que tu prennes le temps de le lire

Tommy : C'est le moins que je puisse faire

Cindy : Tu sembles être la seule à vraiment s'en soucier à ce stade.

Cindy : :-)

Tommy : Je vous assure qu'en ce moment, il y a beaucoup de gens qui aimeraient que cela soit résolu.

Tommy : Je veux dire, c'est une nouveauté pour nous ici aussi

Tommy : Personnellement, je n'ai pas encore rencontré de situation dans laquelle les journaux du casino et ceux du joueur ne correspondent pas.

Tommy : Alors c'est très sérieux

Cindy : Je ne pense pas que Nate le fasse... il a envoyé hier un e-mail très très court, sans sentiment, disant que c'était dommage que vous y ayez joué et que vous deviez faire des preuves pour le montrer.

Cindy : Je suis d'accord. Je n'ai jamais eu à vérifier mes journaux car je n'ai jamais eu ce problème de ma vie.

Tommy : je vais parler à Nate

Cindy : Je vérifie uniquement les dépôts, les retraits, etc. et si j'ai un jeton gratuit dans ma caisse

Cindy : Pouvez-vous voir de quoi je parlais dans mon message sur le forum ? Et voir les captures d'écran ?

Tommy : Eh bien, pour commencer, vous commencerez à voir beaucoup plus de jetons, vous feriez donc mieux de vous connecter au moins une fois par jour ^_^

Tommy : Ouais, je vois les deux sessions de chat, avec Kris et Paul

Tommy : Et les écrans

Tommy : Je les regarde pendant que nous parlons

Tommy : Ok, je pense que je sais ce qui se passe

Tommy : Concernant le 3ème écran : Promotions

Tommy : Celui que tu as posté

Tommy : Vous jouiez sans promotion d'aucune sorte, donc cela n'apparaîtra pas ici

Tommy : La deuxième capture d'écran - veuillez essayer de rechercher l'historique des paris/paris du 27 septembre.

Tommy : Dans vos journaux de casino

Cindy : je le suis

Tommy : Comme les paris semblent commencer le 27 septembre, à 00h38

Tommy : Et l'écran des annulations : le virement bancaire de 300 $ qui a été annulé, c'est de lui dont nous parlons.

Tommy : Et le jeu a commencé immédiatement après, à 00 : 3.

Tommy : *** 00:38

Cindy : s'il n'affiche pas d'historique de jeu parce que je ne jouais pas avec une promo... alors le reste de mes inversions affiche-t-il un historique de jeu

Cindy : oui, j'en suis consciente et j'étais à court d'argent environ 20 secondes avant cela et je me suis déconnectée jusqu'à ce que je me reconnecte le lendemain matin vers 9 heures.

Cindy : ça montre bien l'historique du jeu sur mes revers de mon côté sauf ceux pour les 300 en question

Tommy : Ok, du premier écran au dernier

Tommy : Sur le premier : l'écran des inversions

Tommy : L'inversion en haut, qui indique 300 virement bancaire, avec le statut annulé - inversé à 00:38:54 AM

Tommy : C'est le renversement de la question

Tommy : La deuxième capture d'écran montre votre historique de jeu depuis
26 septembre (c'est indiqué juste sous « Historique des paris »)

Tommy : Les paris ont été faits le 27 septembre

Cindy : oui, ça l'est. J'ai eu trois retraits. Deux pour 500 et un pour 400. J'ai inversé les 400 et j'ai laissé 100 sur mon compte pour jouer avec et j'ai immédiatement retiré les 300. Une fois que j'ai perdu mes 100, j'avais terminé et je me suis déconnecté jusqu'au lendemain matin quand j'ai reçu mes 50 gratuits.

Tommy : Le troisième écran est "Historique des promotions", pas l'historique des paris.

Cindy : 38 : 21 est mon dernier historique de jeu pour le 27 jusqu'à 9 h 05 le 27.

Cindy : le jeu jusqu'au 38:21 a commencé avec le 50 gratuit et ensuite il s'est terminé avec mon renversement de 100

Tommy : Avez-vous reçu l'e-mail que j'ai envoyé ?

Cindy : oui, mais ça ne me concerne pas si ça fait depuis. je suis toujours coincé dans ma tête avec l'historique de mon compte qui ne correspond pas au vôtre

Cindy : mais je le regarde toujours

Tommy : D’accord

Tommy : Voyez-vous les deux captures d'écran ?

Tommy : Ceux que j'ai envoyés/
Tommy : ?

Cindy : oui

Tommy : Essayons de leur donner un sens ensemble

Cindy : k

Tommy : Sur la première capture d'écran, voyez-vous la section en surbrillance du time code 00:38:21 jusqu'au time code 00:39:05 ?

Cindy : oui

Tommy : Maintenant, si vous le comparez à la première des 3 captures d'écran que vous avez postées

Tommy : C'est l'heure exacte à laquelle vous avez effectué le renversement de 300 $.

Cindy : k

Tommy : Si vous le souhaitez, l'horodatage de votre capture d'écran (00:38:54)

Tommy : Jusqu'à présent, cela a du sens ?

Cindy : oui

Tommy : D’accord. Ensuite, il y a 40 minutes de jeu. Je n'ai pas inclus les captures d'écran dans l'e-mail, car il y en a beaucoup.

Cindy : mais je te promets que j'avais fini de jouer à 38 :21 :15 lorsque mon solde est tombé à zéro. Et c'est ce qui me met en colère, c'est que personne ne peut me dire à quel point nous avons tous les deux des histoires de jeu différentes.

Cindy : Tout d’abord, je ne perdrais JAMAIS 300 dollars en 40 minutes.

Tommy : 38:21:15 ?

Cindy : oui, c'est sur ma capture d'écran de mon historique de jeu

Tommy : Une seconde, s'il te plaît

Tommy : La deuxième capture d'écran, qui dit « Historique des paris » ?

Cindy : c'est à ce moment-là que j'ai placé mon dernier pari pour le 27... je me suis déconnecté et je n'ai rejoué qu'à 9 h 05 min 17 s le lendemain matin.

Cindy : oui

Tommy : Oui, mais cette capture d'écran montre vos paris pour le 26 septembre.

Cindy : et toutes mes autres inversions apparaissent dans mon historique de jeu

Tommy : C'est un autre jour

Cindy : Ça a commencé le 26 et s'est terminé le 27 après minuit

Cindy : Je n'ai pas montré toutes ces captures d'écran car ce n'était pas ce dont il s'agissait.

Tommy : L'inversion de 300 a été effectuée le 27 septembre, soit seulement 40 minutes après minuit, mais l'inversion et le gameplay sont toujours enregistrés le 27.

Tommy : Consultez l'historique des paris le 27 septembre

Cindy : oui, je vois ça sur ma capture d'écran mais dans l'historique du jeu il n'y en a pas pour les 300 et ça ne se voit que dans ce que tu m'as envoyé

Cindy : si je faisais le retrait je le saurais et je ne me ridiculiserais pas en ce moment avec toi, Paul, Kris, Daniel ou sur le forum LCB.

Tommy : Je ne pense pas que tu te ridiculises, nous parlons d'un malentendu

Tommy : Le système pourrait être un peu délicat

Tommy : Les dates/heures pourraient prêter à confusion

Tommy : Quel est votre historique de paris sur la 27ème émission ?

Cindy : C'est juste bizarre. Si tout correspondait je comprendrais un peu plus

Cindy : laisse-moi voir

Tommy : Ok, vas-y, j'attends ici

Cindy : ok, sur les captures d'écran, il est juste écrit Hier pour celle que j'ai faite et cela montre juste une heure pour celle que je n'ai pas faite. mais j'ai fait les captures d'écran dès que possible. maintenant dans mon historique il est dit que j'ai fait la première inversion le 26 et celle que je n'ai pas faite dit le 2

Cindy : désolée le 27

Tommy : C'est essentiellement de celui dont je parle

Tommy : Pouvez-vous voir l'horodatage ? Quand exactement, le 27 ? Quelle heure?

Cindy : J'ai fait une inversion le 26 vers 11 heures, puis j'ai effectué mon retrait de 300, puis après m'être déconnecté et quelques secondes après la fin de mon historique de jeu, il affiche l'inversion de 300 et c'était le 27 peu après minuit. comme je l'ai dit, mon historique montre que j'ai perdu mes 100 dollars après minuit et qu'il n'y a plus d'historique à l'exception de l'inversion de 300 que je n'ai pas fait avant de me connecter à 9 heures du matin.

Cindy : oui

Cindy : 12:38:54 et c'est ce qui est écrit sur ma capture d'écran et sur mon historique.

Tommy : Ouais. Maintenant, si vous regardez la première capture d'écran que j'ai envoyée, c'est aussi le moment où votre solde passe de 0 à 300 $.

Cindy : j'ai fait les captures d'écran le matin du 27 après avoir joué mes 50 gratuits et c'est pour ça qu'il n'y avait pas de rendez-vous car c'était le même jour

Tommy : En effet

Cindy : je vois ce que vous dites et je n'essaie en aucun cas de vous embêter et je serais d'accord avec votre preuve mais elle ne correspond pas à ma preuve qui se trouve dans mon propre logiciel de casino et je l'ai vérifiée à temps. et encore et encore depuis la semaine dernière et cela n'a pas changé du tout. il montre toujours ce que j'ai dans la capture d'écran et non ce que vous m'avez envoyé par e-mail

Cindy : on m'a également dit que vous pouviez savoir quelle adresse IP jouait une fois que j'avais fini de jouer ce soir-là. est-ce possible?

Tommy : Lequel ? Le retrait ou l’historique des mises ?

Tommy : Je vais vérifier l'adresse IP, s'il te plaît, attends

Cindy : je suis la seule à jouer chez moi et nous n'avons qu'un seul ordinateur

Cindy : Ty

Cindy : et peux-tu voir si ça correspond, disons quand j'ai joué le 1er octobre

Cindy : quelqu'un a dit qu'il pensait que quelqu'un avait piraté mon ordinateur car il avait perdu l'argent si rapidement

Cindy : à ta question "lequel" c'est l'historique des mises qui ne correspond à aucun de nous

Tommy : Eh bien, je vois que vous avez joué à partir d'une seule adresse IP le 30 septembre et le 1er octobre, et depuis lors, et jusqu'à aujourd'hui (y compris maintenant), vous avez joué sur une adresse IP légèrement différente.

Cindy : c'est étrange... même ordinateur... même boîte DSL

Tommy : Mais c'est le même FAI, la même société.

Tommy : Non, les adresses IP changent tout le temps, ce n'est pas nouveau

Cindy : c'était pareil quand le retournement de 300 a eu lieu ?

Tommy : J'ai peur de ne pas voir ça, il ne garde en mémoire que les dernières sessions.

Tommy : Mais laisse-moi voir si je peux le découvrir

Cindy : ouais, parce que si tu lis la session de discussion de 3 heures avec Paul, il a promis de m'envoyer l'adresse IP et l'historique du jeu dès le lendemain et rien n'est JAMAIS arrivé.

Tommy : Ok, je vais devoir récupérer cette information particulière auprès du service technique. Cela pourrait me prendre quelques heures.

Tommy : Je viens de leur envoyer un e-mail

Cindy : toi ou moi ?

Cindy : oh d'accord... je vois ce que tu dis

Tommy : Je veux dire, je viens de leur envoyer un e-mail

Tommy :

Cindy : mdr

Cindy : j'apprécie que vous preniez le temps de me parler, de lire le forum lcb, d'enquêter et de me prendre au sérieux. Je n'ai pas eu l'impression que quelqu'un de Golden Cherry l'ait fait jusqu'à présent.

Cindy : d'après moi, tu peux voir que je fais beaucoup d'inversions et que je n'en ai jamais remis en question avant ou après celle de 300 que je n'ai pas faite

Tommy : Je n'ai jamais laissé entendre que tu étais malhonnête
Tommy : Juste un malentendu

Cindy : je ne voudrais pas que quelque chose mette en péril mon compte dans votre casino. J'ai juste raté car j'ai perdu mes autres inversions par chance, mais quand je sais que je n'ai pas fait d'inversion, cela me fait tout remettre en question maintenant

Cindy : et je vérifierai mon compte quotidiennement, comme je le fais, comme vous l'avez suggéré.

Tommy : En ce qui concerne le personnel, nous essayons de fournir le meilleur service client possible, et les représentants CS peuvent traiter environ 90 % de tous les problèmes/demandes, mais c'est l'un de ces moments où nous avons besoin d'une approche en profondeur.

Tommy : En tant que responsable du support, c'est pour cela que je suis là

Tommy : Non, ton compte casino ne sera pas compromis ^_^

Tommy : Tu n'as rien à craindre

Cindy : étant donné que la plupart des rivaux prennent plutôt les joueurs américains, vous êtes mon principal rival sur lequel je joue et la plupart de mon argent est allé à Titan, Slots Jungle et Winapalce, donc je savais que vous étiez un casino digne de confiance.

Cindy : eh bien, Paul m'a fait ressentir cela... quand il a mentionné les adresses IP et a dit que vous deviez vraiment vous assurer de ne pas avoir effectué l'inversion.

Cindy : et quant à Nate en finance, il m'a envoyé hier un email court et direct, dommage. je lui ai répondu par e-mail et lui ai demandé de jeter un oeil à ce que tu as fait, etc. et je n'ai rien eu de lui

Tommy : Je m'excuse vraiment pour la mauvaise expérience ici jusqu'à présent

Tommy : Je vais essayer de faire en sorte que cela ne t'arrive plus jamais, à partir de maintenant

Cindy : et quand tout cela s'est produit, je suis allée directement discuter et Kris a envoyé un e-mail au service approprié. et me l'a dit aussi, puis Paul a dit la même chose et je n'ai jamais rien entendu jusqu'à hier

Cindy : d'accord

Cindy : j'attendrai votre réponse sur cette question

Tommy : D’accord

Tommy : Pendant ce temps, tu trouveras quelque chose de sympa de Daniel et moi dans ta caisse.
info : Votre transcription de chat sera envoyée à justcinnolley@aim.com à la fin de votre chat.

Tommy : C'est le moins qu'on puisse faire, je pense

Cindy : ok tyvm ! :-)

Cindy : J'espère avoir de vos nouvelles bientôt. Prends soin de toi, passe une bonne journée et ty ty ty d'avoir réellement écouté mon problème

Cindy : Au revoir Tommy et c'était un plaisir de te rencontrer.

Tommy : Ça a été un plaisir et je vous contacterai

Cindy : au revoir

Tommy : Au fait, tu as parfois besoin de quelque chose et tu as l'impression qu'il n'y a pas de réponse.

E-mail de Nate demandant des captures d'écran :

Chère Cindy

Veuillez fournir les captures d'écran dans un e-mail car nous ne sommes pas autorisés à consulter des sites Web tiers,

Salutations
Nathan Campbell
Finance

J'ai envoyé une réponse à Nate avec mes captures d'écran qui sont celles que j'ai publiées quelques pages en arrière dans ce sujet avec toutes les transcriptions de discussion.

Voici ce que Nate m'a envoyé après avoir reçu mon e-mail de capture d'écran

Chère Cindy

Merci pour ton e-mail. Comme expliqué précédemment, le solde a été inversé et le solde est passé de 0 USD à 300 USD dans l'historique du jeu. Il y a ensuite un gameplay qui montre que le solde se réduit lentement. Chaque fois qu'un solde est inversé, il est automatiquement renvoyé au solde, nous n'avons jamais eu de problème de fonds manquants puisque le logiciel le fait automatiquement et qu'il s'agit d'un algorithme assez simple, les fonds passent de l'attente à votre solde, en une seule transaction. Il est dommage que nos logs ne correspondent pas mais nous avons un accès complet aux informations de gameplay et de solde, nous ne cacherions pas plus de 300 USD.

Tout a été expliqué et maintenant vous cherchez une réponse différente après que nous vous ayons montré le renversement et le jeu et que nous vous l'ayons expliqué,

Les captures d'écran que vous fournissez montrent que les fonds ont été inversés et ce que Tommy a envoyé et expliqué montre la pièce.

Salutations
Nathan Campbell
Finance

Voici l'e-mail que j'ai envoyé à Nate concernant sa décision :

Nat,

Je ne vous recontacterai plus à ce sujet. Je ne cherchais pas une réponse « différente ». Vous m'avez envoyé un e-mail et demandé mes captures d'écran dans lesquelles je vous les ai envoyées par e-mail. Ce qui est drôle, c'est que vous déclarez "les captures d'écran que vous fournissez montrent que les fonds ont été inversés et ce que Tommy a envoyé explique la pièce". Donc, ma capture d'écran de l'inversion est la preuve pour vous que j'ai fait l'inversion, mais ma capture d'écran montrant l'absence de journaux de jeu pour ces 300 n'est pas une preuve, seul ce que Tommy m'a envoyé est une preuve. Si c'était votre argent en question, vous seriez comme moi. Contrairement aux autres représentants de votre casino, vous m'avez donné l'impression d'être un ennui et une perte de temps. Je n'apprécie pas du tout cela. Vous ne pouvez pas nier que le jeu de mon logiciel de casino et le vôtre ne correspondent pas. Ai-je fait quelque chose dans le logiciel pour que cela se produise ? Non! Comment pourrais-je? Tout devrait correspondre et ce n'est pas le cas. C'est très triste parce que je ne me plaindrais jamais à moins d'avoir une raison. Encore une fois, il n'est pas nécessaire de me recontacter. Je voulais juste vous dire pourquoi je vous ai contacté et c'était parce que vous m'aviez envoyé un e-mail et que vous me l'aviez demandé.

cnolley

Salut Bonusround s'il vous plaît,

J'y reviendrai plus en profondeur demain, mais il semble que la raison pour laquelle vous ne voyez pas les journaux de jeu sur les captures d'écran que vous avez publiées est parce que la date que vous avez choisie pour le rapport est le 26, alors que l'inversion et le temps de jeu était de 00h38 à 01h15 le 27.

Merci de faire un rapport pour le 27 et vous verrez que tout concorde.

Cordialement,
Daniel

Merci pour la réponse Daniel, mais j'ai parcouru toutes les pages de mon jeu du 27. Il montre la même histoire que celle que j'ai rapportée. Mon historique de jeu s'arrête à 00:38:21 le 27 lorsque mon solde a atteint zéro jusqu'à ce que je me reconnecte et commence à jouer le matin du 27 à 9:05:17 avec le deuxième 50 cashback que j'ai reçu de votre part. Le 26, j'ai effectué 3 retraits, deux de 500 $ et un de 400 $. Je me suis connecté le 26 et j'ai joué les 50 premiers cashbacks que vous m'avez donnés, puis j'ai annulé mon retrait de 400 $, j'ai laissé 100 $ sur mon compte et j'ai immédiatement retiré les 300 $. L'inversion de 300 $ a eu lieu à 12:38:54 et c'est APRÈS que je me suis déconnecté et que j'ai fini de jouer jusqu'à ce que j'ai joué le 2e cashback de 50 à 9 heures ce matin-là. ET l'historique de jeu/jeu s'est terminé à 00:38:21 le 27 et a repris à 9:05:17 le 27.

Comme je l'ai dit à plusieurs reprises auparavant, il n'y a pas d'historique de jeu/jeu pour les 300 $ manquants. Si j'avais effectué l'inversion de 300 $, j'aurais eu cet argent sur mon compte lorsque je me suis connecté à 9 heures le lendemain matin. Ce n'était pas là. J'ai réclamé le Cindy Special qui était le 2e 50 cashback.

Comment se fait-il que l'inversion apparaisse, ce que je n'ai pas fait dans mon historique, mais il n'y a aucun historique de jeu sur mon compte, ce qui prouve que l'argent en question a été joué. Je n'ai pas inversé le 300 et je n'y ai JAMAIS joué. Mon historique de casino prouve que je n’ai joué à aucun jeu lorsque ce renversement s’est produit.

Salut tout le monde ! Je suis ce site depuis un moment maintenant, mais je ne suis devenu membre que récemment. Je suis depuis longtemps un déposant petit mais constant sur Slots Jungle. Je joue mes bonus à la lettre des T et C... et j'ai enfin eu de la chance ! J'ai un retrait en attente auprès du et j'ai déjà fait vérifier mon formulaire de télécopie. Quelqu'un a-t-il une expérience avec ce casino et ses retraits ?

Heureux de voir que vous nous avez rejoint Kristina. Accueillir. J'ai effectué un retrait de Slots Jungle par virement bancaire en juin de cette année. J'ai gagné le 26, les documents ont été approuvés le 27 et j'ai reçu un e-mail indiquant que l'argent avait été envoyé à ma banque le 28. Le dernier m'a informé que cela pourrait prendre jusqu'à 5 jours pour le voir dans ma banque. Il était disponible dans ma banque le 29. Aucun problème du début à la fin. Ils ne m'ont pas non plus bloqué les bonus pour avoir gagné comme le font certains casinos.

Alors en un mot, ne vous inquiétez pas, soyez heureux ! Bravo

Katt

Génial, je me sens beaucoup mieux, j'ai demandé le retrait mardi et j'espère qu'il arrivera bientôt ! Jusqu’à présent, j’ai trouvé que la jungle des machines à sous était très facile à gérer et j’espérais qu’elles étaient légitimes !

Salut bonusround s'il vous plaît,

Je n'ai pas accès à votre compte de casino, mais j'ai vu les journaux exacts lorsque vous annulez le paiement et 20 secondes après avoir commencé à y jouer.

Peut-être que vous pouvez y aller avec de l'aide et ils vous guideront vers la page spécifique où elle a été vue. Si vous le souhaitez, je demanderais à Tommy de vous recontacter.

Je dois dire que j'ai compris que le problème était résolu après avoir reçu toutes les captures d'écran de votre jeu.

Quoi qu'il en soit, vous devrez parler au support, de préférence Tommy, qui est au courant du cas.

Cordialement,
Daniel

J'étais un déposant fréquent et j'utilisais leurs bonus jusqu'à ce que je gagne un montant substantiel et que je veuille retirer (3 000 $). Dès que le retrait a été traité, ils m’ont interdit d’utiliser davantage de bonus. De plus, les 2-3 premiers retraits que j'ai tenté de traiter pour près de 1 000 $ n'ont pas été effectués conformément à ma demande. Ils ne me donnaient que 500 à 600 dollars à la fois, sans aucune explication quant au pourquoi. Bien qu'ils aient payé rapidement une fois les documents approuvés, ils semblent établir leurs propres règles quant au montant qu'ils souhaitent payer, peut-être que ce n'est qu'à ceux qui sont nouveaux dans l'encaissement, mais je serais bien d'avoir une explication. Quoi qu'il en soit, en raison de la façon dont ils m'ont traité, un déposant régulier qui a eu de la chance à plusieurs reprises et qui m'a ensuite interdit les bonus, je n'accorde pas une très bonne note à ce casino.

Salut Daniel,
Je ne sais pas si c'est l'endroit idéal pour poster mais je voulais transmettre ma frustration. Slots Jungle n'accepte pas les portefeuilles Moneyline, j'utilise donc des cartes-cadeaux Visa internationales. Aujourd'hui, j'ai fait un autre dépôt et la même chose s'est produite.

Il faut au moins une heure pour que mes transactions fonctionnent, à chaque fois. J'en ai eu marre et j'ai déposé ailleurs et la carte Slots Jungle refusée a fonctionné comme un charme dans différents casinos.

La direction m'a appelé pour m'aider à faire le dépôt, j'ai eu de l'aide pour le gérer pour moi, l'argent a été retiré mais aucun fonds n'a été déposé sur mon compte.

J'ai perdu le dépôt que j'avais fait ce matin et j'ai demandé un jeton gratuit. Ne pas aller. Ne vous lancez pas non plus après mon dernier dépôt.

J'adore Slots Jungle mais ma frustration me rend grincheux et je déteste être grincheux. Je suppose que ma seule option à ce stade est de désinstaller, car le support et la gestion ne semblent pas se soucier du fait que cela prend au moins une heure et franchir un million d'obstacles pour déposer.

Je pensais que je vous le ferais savoir au cas où cela vous intéresserait.

Eh bien, je me sentais bien quant à mes chances de réellement encaisser… maintenant, plus tellement. Mes documents ont été vérifiés mardi et j'ai demandé mon retrait mardi... je n'ai pas encore entendu un mot... hmm. Qu’est-ce qui les amènerait à simplement modifier le montant du paiement et qu’arrive-t-il à l’argent supplémentaire ?

Ils n'ont pas retiré l'argent, ils l'ont simplement divisé en plusieurs versements plus petits, versés sur une période donnée. Si vous n'avez encore rien entendu, votre message ici devrait être lu par le représentant du casino, qui peut voir ce qui se passe pour vous. Vous pouvez également demander à Live Help quel est l'état. Je crois qu'ils disent 5 à 7 jours ouvrables (les week-ends ne sont pas comptés) après l'acceptation de vos documents et cela pourrait être le retard. Cependant, Slots Jungle vous paie et est considéré comme réputé dans l'ensemble.


Katt

Salut à tous, eh bien, j'ai reçu un e-mail aujourd'hui m'informant que mon retrait avait été approuvé, j'attends juste qu'il arrive à la banque maintenant... Par contre, j'ai également reçu un e-mail m'interdisant d'utiliser des coupons. Je ne comprends pas, je n'ai jamais retiré de fonds auparavant, et j'en ai eu l'occasion à plusieurs reprises, mais j'ai joué jusqu'au bout... Slots Jungle n'autorise vraiment pas les abus de coupons et j'ai déjà été impressionné par leur service client. .Je n’ai aucune idée de la raison pour laquelle j’ai été banni des coupons.

Salut Kristina,
Désolé, ils vous ont fait ça... J'ai gagné 178 $ dans un autre casino et ils m'ont fait la même chose. Je ne sais pas ce que c'est... peut-être qu'avec la perte de tant de joueurs américains, ils se démènent tous pour garder la tête hors de l'eau.

Pourtant, ce n’est pas une excuse pour eux de faire cela à un joueur fidèle et déposant. Même si je n'utilise pas beaucoup de bonus de toute façon, j'ai complètement arrêté de jouer dans cet autre casino parce que c'était une insulte et, aussi limité que puissent être les choix, il y a encore beaucoup d'autres poissons dans la mer.

Bonne chance et heureux que le retrait ait été autorisé.

Katt

salut Daniel, voici mon message celui-ci pour Winpalace, pouvez-vous m'aider, comment puis-je utiliser le bonus
Nom d'utilisateur Winpalace : Dorie
10/12/2011 21 $ 10/12/2011 21 $
12/10/2011 21 $
10/05/2011 21 $
07/09/2011 21 $
08/09/2011 21 $
08/04/2011 21 $
08/04/2011 21 $
03/08/2011 21 $
12/07/2011 21 $
12/07/2011 21 $
06/06/2011 21 $

salut Daniel
nom d'utilisateur du casino titan : dorie
10/02/2011 21 $
10/09/2011 21 $
11/10/2011 21 $

Je vois que vous les avez maintenant postés dans le bon fil de discussion.

bleu

Est-il possible que si vous effectuez un retrait sur Slots Jungle et qu'ils répondent en vous empêchant d'utiliser des coupons, même s'il n'y a eu aucun abus de coupons, que ce soit parce que lorsqu'ils changent le « statut » d'un joueur, le pourcentage est-il modifié ? le paiement diminue. Je pose la question uniquement parce que j'ai remarqué une baisse considérable du playthrough. Je me demandais si, étant donné que les coupons ont une condition de mise si importante, le pourcentage de paiement pourrait être plus élevé. J'ai continué à déposer sur SJ, parce que j'ai vraiment apprécié le casino dans le passé, mais maintenant que je n'ai plus de coupons, même lorsque je dépose un montant égal à ce que j'aurais obtenu avec le bonus auparavant, cela ne dure qu'une fraction du temps, souvent pas plus de 10-15 minutes ? J'espère que cela a du sens !

Daniel,
Je voulais clarifier quelque chose. J'ai demandé un retrait le 18/10 pour 1460 $. J'ai reçu aujourd'hui un e-mail indiquant que mon retrait a été approuvé pour 500 $. Le reste a été reversé sur mon compte. Lorsque j'ai appelé le support, ils m'ont dit que je ne pouvais retirer que par tranches de 500 $. Est-ce la politique officielle ? J'ai déjà retiré plus de 700 $ et j'ai tout reçu en une seule fois. Lorsque je vérifie les conditions sur le site, je suis amené à croire que 3 000 $ est le maximum par semaine pour les retraits. Je trouve cela étrange et je suis à la merci du casino. Je ne pense pas que je devrais avoir à attendre à nouveau ce processus. lorsque j'ai demandé 700 $ dans le passé, c'était 10 jours en attente et 5 jours pour l'ACH. c'était comme sur des roulettes, donc Winpalace était en tête de ma liste de confiance. Je ne suis pas fan du délai d'attente de 5 à 10 jours mais au moins tout a été livré comme promis. Quelle est la différence maintenant ? Je pourrais comprendre si je demandais 4 000 $ et que Winpalace voulait diviser cela en paiements... mais ce n'est pas le cas ici. Pouvez-vous nous éclairer à ce sujet ?
Mon nom d'utilisateur sur Winpalace est ch0sun33.

Merci.

Salut,

Je vais vérifier ça.

Merci de demander un retrait pour le reste si vous ne l'avez pas encore fait.

Cordialement,
Daniel

Merci Daniel. J'ai demandé le retrait pour le reste.

Salut

J'ai reçu un cadeau secret d'Halloween par e-mail, indique un code bonus gratuit de 40 $
puce avec le code halloween1, où puis-je réclamer le bonus, ce n'est pas à la caisse et j'ai téléchargé à partir du lien e-mail lcb. C'est pour le casino Golden Cherry

Mon nom d'utilisateur Golden Cherry est Domer

Ken

Salut Ken,

Votre compte n'a pas été créé depuis LCB. C'est la raison pour laquelle vous ne voyez pas la promo.

Cordialement,
Daniel

Bonjour!
J'ai demandé des retraits au casino Golden Cherry pour 2 500 $ (5 x 500 $) via Neteller et il me reste 3 000 $ sur mon compte.
Vous avez une limite hebdomadaire de 2 500 $, mais comment puis-je demander le montant restant pour le retrait ?
si après les premiers 2 500 $ seront traités, j'attendrai à nouveau 10 jours ouvrables et non une semaine ?
nom d'utilisateur cerise dorée oaleksej

Salut,

Oui, le premier retrait doit être effectué et vous pouvez ensuite demander le reste.

Bravo,
Daniel

Salut ! J'ai lu sur un autre forum que vous avez une limite hebdomadaire de retrait de 500 $ au casino Golden Cherry et non de 2 500 $, si la classe de joueur est faible. Est-ce vrai ?
et comment puis-je savoir quelle classe de joueur j'ai et comment je recevrai mes gains (7000$) ?
14 semaines x 500$ ou 3 semaines pour 2500$ ?
merci
mon nom d'utilisateur oaleksej

Le retrait maximum par semaine est de 2 500 $.

Veuillez me faire savoir si vous recevez un autre montant et je vérifierai auprès des Finances.

Cordialement,
Daniel

Daniel, j'ai une question pour vous... J'ai joué sur Slots Jungle et j'ai effectué de nombreux dépôts comme vous l'avez vu dans le passé. Lorsque j'ai demandé un jeton d'anniversaire gratuit, on m'a refusé. Mon anniversaire était le 3 octobre. J'étais curieux de savoir pourquoi ils ne m'en auraient pas donné un. Le jour de mon anniversaire, lorsque je me suis connecté à WinPalace, une merveilleuse surprise m'attendait : un bonus d'anniversaire.

Nom d'utilisateur de Slots Jungle : itsallboutheride

Merci Daniel pour vos réponses rapides et votre soutien dans tous nos problèmes.

Salut Daniel, Hey a Question, j'ai joué sur Slots Jungle sur une machine à sous RainDance gratuite à 5,00 pour 1009,00. Je savais que je ne pouvais encaisser que 25,00 après le playthru. Je l'ai fait maintenant à 44h00. Je suis allé sur le chat en direct, ils m'ont dit que je devais déposer 75 pour retirer les 100. J'ai imprimé un formulaire de télécopie à envoyer. Faites-moi savoir quoi faire. TY Eddie

Bonjour!
Je ne reçois qu'un retrait de 500 $ et non de 2 500 $ comme vous me l'aviez promis, pouvez-vous vérifier s'il vous plaît ?
nom d'utilisateur oaleksej

Salut itsallboutheride,

Vous avez un jeton gratuit en attente, vous a écrit sur un autre fil de discussion.

Amusez-vous
Daniel

Salut Sloppy,

Je dois dire que la finance est une meilleure source de réponses concernant les formulaires.

Mais... vous devez remplir le formulaire Faxback et nous l'envoyer. Sur le formulaire, il est écrit quels documents supplémentaires vous devez ajouter (pièce d'identité, facture de services publics) et vous les envoyez tous.
Vos formulaires seront approuvés sous 48h.

Le retrait minimum que nous pouvons fixer est de 100 $, vous déposez donc 75 $, ne prenez aucun bonus ! et demandez un retrait pour tous.

Cordialement,
Daniel

Salut!
J'ai écrit toutes les informations sur mon retrait dans un message privé, mais je ne sais pas si vous les avez reçues ?
Je viens de recevoir un e-mail de Golden Cherry Finance, concernant mon exclusion des promotions, mais je ne sais pas pourquoi j'ai reçu un retrait de 500 $ mais pas de 2 500 $.
merci

Salut,

J'ai reçu une réponse indiquant que c'était réglé.

En général, il me faut un certain temps pour vérifier les choses. La raison en est que je ne suis pas un employé du casino, mais de la société de marketing. Donc à chaque fois je dois contacter le CS/Finance/etc et attendre qu'ils me répondent.

Félicitations pour vos gains.
Daniel

Un grand merci à Daniel. Recevez le retrait restant.

Merci Daniel..vous êtes l'un des meilleurs représentants du service client avec qui j'ai travaillé dans un casino en ligne et je joue depuis de nombreuses années.

Salut Daniel, merci pour votre aide, membres du LCB, vous feriez mieux de le remercier, il n'y a pas beaucoup d'endroits comme celui-ci où vous pouvez réellement obtenir de l'AIDE ! Pensez-y !
Eddie = Emplacement bâclé

Bonjour ! J'ai demandé le retrait le 22/11 chez slots jungle. Aujourd'hui, contactez l'assistance et recevez une réponse sous 10 jours ouvrables, mais dans le passé, c'était 3 à 4 jours. Maintenant, il faut plus de temps pour se retirer de la jungle des machines à sous ?
mon nom d'utilisateur aolegf

Salut,

Non, c'est pareil. Il existe des différences entre nos marques, alors peut-être qu'elles ne correspondent pas à quel casino vous faites référence ?

Si vous vous souvenez du représentant avec qui vous avez parlé, faites-le-moi savoir.

Cordialement,
Daniel

Si j'ai demandé un retrait le 22/11, doit-il être traité au maximum aujourd'hui ?

Oui, exactement

J'aimais la jungle des machines à sous jusqu'à ce qu'ils me manquent de respect lors d'un chat, alors je leur ai envoyé un e-mail pour le leur faire savoir et je n'ai jamais reçu de réponse.... mdr C'était il y a bien plus d'une semaine.... J'y jouais et seulement là-bas, mais sache que je dois trouver un autre endroit pour jouer parce que je n'y retournerai pas..........

Salut Bigtown,

Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer le chat ou quelques détails en MP afin que je puisse vérifier ce problème avec le responsable CS.

Merci,
Daniel

Bigtown, moi aussi, je jouais exclusivement à SJ mais plus maintenant, quelque chose a changé là-bas récemment, je ne sais pas quoi, mais je n'y jouerai plus non plus.

Salut Kristina,

si vous avez quelques minutes pour me faire part de vos commentaires, ce serait très apprécié, car je pense que cette marque ne fait que s'améliorer avec le temps, et j'aimerais connaître votre opinion et, espérons-le, l'améliorer.

Merci,
Daniel

Salut,

Veuillez vérifier le formulaire : vous y avez tous les détails : http://www.goldencherry.com/pdf/GoldenCherry%20Faxback.pdf

Je ne suis pas sûr de tout ce nom de compte bancaire différent - cela pourrait être problématique ou certains formulaires supplémentaires seraient nécessaires.

Cordialement,
Daniel