FERMÉ - Slots Jungle / Casino Titan / Winpalace / GoldenCherry / Casinos Begado

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Dernier message fait il y a environ 9 ans par ajcrowe
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    Nice!! I'm sure that it brightened your day!! smiley

    Bon!! Je suis sûr que cela a égayé votre journée !! smiley

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    Begado Review added to first post and now included in this group.

    blue
    Begado Review ajouté au premier message et désormais inclus dans ce groupe.

    bleu
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    CAN i please get help Daniel! username btrue31........Today i received an email from slots jungle saying now they are having problems in the payment department. Thats b@#*sh#@. I talked to live chat yesterday and they said my check has been sent. Now it hasnt? I requested withdraw 10/18. It is now 10/31 and nothing. totally unacceptable! Slots Jungle is going to lose out on a very good customer! PLEASE HELP!

    Puis-je s'il vous plaît obtenir de l'aide Daniel ! nom d'utilisateur btrue31........Aujourd'hui, j'ai reçu un e-mail de Slots Jungle m'informant qu'ils avaient maintenant des problèmes avec le service de paiement. C'est b@#*sh#@. J'ai parlé au chat en direct hier et ils m'ont dit que mon chèque avait été envoyé. Maintenant, ce n’est pas le cas ? J'ai demandé le retrait le 18/10. Il est maintenant le 31/10 et rien. totalement inacceptable ! Slots Jungle va perdre un très bon client ! S'IL VOUS PLAÎT, AIDEZ !

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Daniel,

    I am freddyvtown from Begado.

    I made a deposit at Begado and played on $135 in total deposit money + bonus.  I had fun, played for a while, but didn't end up winning.  No worries since all gaming comes with a degree of risk.  Its ultimately up to the player to act responsibly. 

    Anyways, I remember a losing streak, so I logged out, I knew my balance wasn't completely zero, but it was down there.  I checked back in with the casino and saw that I had more money than I thought.  Since I was down to $10 I decided to play some blackjack to maybe roll up to $20.  I played one single hand, then went to check my playthrough. 

    Then I noticed, there was a new playthough amount, it was much lower than before, and it appeared to me that the balance was not of my deposit, but off of a free chip.
    I knew I was in trouble, I had just played a single hand.  You see, I had been playing a bonus deposit that included all table games, however this bonus ($10) did not.  I thought I was playing off of the previous deposit.  I knew I wasn't down to zero, but I really didn't know how close I was. 

    I contacted support and was offered a choice of resetting my balance to the $10 or try to explain circumstances with Jerry.  I chose Jerry hoping that he would look at my history and notice that I just played a single hand...(which I think was a push)

    The response email was that I was going to be given a $10 chip in my account and have my balance reset.  You see Daniel, after I played a single hand of blackjack I hit a $75 bonus on the slots, so my balance was $87.50 at the time of my inquiry.  It would appear that I played extensive amounts of blackjack to accumulate $77 more in cash, but it was just a lucky strike at the slots. 

    I waited a couple days, then called support over the phone...(which later I was asked to log into my account) the support agent mentioned that Jerry was in the office, so he went to ask Jerry directly if there was something else he could do, I really wanted to keep my $87.50 balance.  Jerry said that I was going to get a $15 chip and he immediately wiped out my balance and reset it to $15, pretty much ending my hopes of keeping my bankroll alive.  I was upset that he didn't give me the option of just letting the balance remain until I found another option, he just reset my account.

    I didn't know that you were available for direct support, I would have preferred to chosen you to come to initially.  I have benefited in the past from direct support here at LatestCasinoBonuses.com.  Is it too late to have anything done?  I really feel like it was overkill by completely resetting my balance, over blackjack, when I didn't even win anything.

    Please see what you can do my username is: freddyvtown

    Salut Daniel,

    Je suis Freddyvtown de Begado.

    J'ai effectué un dépôt sur Begado et joué avec 135 $ de dépôt total + bonus. Je me suis amusé, j'ai joué un moment, mais je n'ai pas fini par gagner. Ne vous inquiétez pas puisque tout jeu comporte un certain degré de risque. C'est finalement au joueur d'agir de manière responsable.

    Quoi qu'il en soit, je me souviens d'une séquence de défaites, alors je me suis déconnecté, je savais que mon solde n'était pas complètement nul, mais il était là-bas. Je suis retourné auprès du casino et j'ai vu que j'avais plus d'argent que je ne le pensais. Comme j'en étais à 10 $, j'ai décidé de jouer au blackjack pour peut-être atteindre 20 $. J'ai joué une seule main, puis je suis allé vérifier mon jeu.

    Ensuite, j'ai remarqué qu'il y avait un nouveau montant de jeu, il était beaucoup plus faible qu'avant, et il m'est apparu que le solde ne provenait pas de mon dépôt, mais d'un jeton gratuit.
    Je savais que j'étais en difficulté, je venais de jouer une seule main. Vous voyez, j'avais joué avec un dépôt bonus qui incluait tous les jeux de table, mais ce bonus (10 $) ne l'était pas. Je pensais que je jouais avec le dépôt précédent. Je savais que je n’étais pas à zéro, mais je ne savais vraiment pas à quel point j’en étais proche.

    J'ai contacté l'assistance et on m'a proposé de réinitialiser mon solde à 10 $ ou d'essayer d'expliquer les circonstances avec Jerry. J'ai choisi Jerry en espérant qu'il regarderait mon historique et remarquerait que je viens de jouer une seule main... (ce qui, je pense, était un coup de pouce)

    L'e-mail de réponse était que j'allais recevoir un jeton de 10 $ sur mon compte et que mon solde soit réinitialisé. Vous voyez Daniel, après avoir joué une seule main de blackjack, j'ai touché un bonus de 75 $ sur les machines à sous, donc mon solde était de 87,50 $ au moment de ma demande. Il semblerait que j'ai joué de grandes quantités de blackjack pour accumuler 77 $ de plus en espèces, mais ce n'était qu'un coup de chance aux machines à sous.

    J'ai attendu quelques jours, puis j'ai appelé l'assistance par téléphone... (on m'a ensuite demandé de me connecter à mon compte) l'agent d'assistance a mentionné que Jerry était au bureau, alors il est allé demander directement à Jerry s'il y avait autre chose. il pouvait le faire, je voulais vraiment conserver mon solde de 87,50 $. Jerry a dit que j'allais recevoir un jeton de 15 $ et il a immédiatement effacé mon solde et l'a réinitialisé à 15 $, mettant fin à mes espoirs de garder mon bankroll en vie. J'étais contrarié qu'il ne m'ait pas donné la possibilité de laisser le solde jusqu'à ce que je trouve une autre option, il a simplement réinitialisé mon compte.

    Je ne savais pas que vous étiez disponible pour un accompagnement direct, j'aurais préféré vous choisir dans un premier temps. J'ai bénéficié dans le passé d'un support direct ici sur LatestCasinoBonuses.com. Est-il trop tard pour faire quelque chose ? J'ai vraiment l'impression que c'était exagéré de réinitialiser complètement mon solde, au blackjack, alors que je n'ai même rien gagné.

    S'il vous plaît voyez ce que vous pouvez faire, mon nom d'utilisateur est : freddyvtown

  • Original Anglais Traduction Français

    I've messaged Daniel btrue30.

    blue

    J'ai envoyé un message à Daniel btrue30.

    bleu

  • Original Anglais Traduction Français

    Hey freddyvtown,

    Yes, it happens.

    I see that the chip is no longer in your acount and that you were given a $15 free chip instead.

    Let me know if anything else needs to be done.

    Best regards,
    Daniel

    Salut Freddyvtown,

    Oui, ça arrive.

    Je vois que le jeton n'est plus sur votre compte et que vous avez reçu un jeton gratuit de 15 $ à la place.

    Faites-moi savoir si quelque chose d'autre doit être fait.

    Cordialement,
    Daniel

  • Original Anglais Traduction Français

    Hey btrue30,

    I've checked with Finance and indeed a check was sent to you.

    Please let me know if you have received it.

    Best regards,
    Daniel

    Salut btrue30,

    J'ai vérifié auprès des Finances et effectivement un chèque vous a été envoyé.

    S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous l'avez reçu.

    Cordialement,
    Daniel

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Daniel,
    Thank you for your response and attention my issue.

    As you noticed, the my balance was reset to the $15 dollar chip.
    What happened was that I was told that I am getting a $15 dollar chip.

    Jerry didn't give me a choice, he simply removed my balance, and entered the $15.
    This made me unhappy because I still felt like this was extreme.  Again, I mention that we are talking about 1 accidental bet.  There was no need to wipe out my ENTIRE account.  He didn't give me a chance to rebuttal, it was case closed.

    Its not like I was trying to hide my actions, I notified the casino of what happened, and then quit playing after I made contact. 

    To me, it felt like the opportunity to make the play through was shut down.  I won a bonus of $75 on just a single bonus round spin.  If someone where to take the time to review the played games on the bonus chip, one would note that there was NO MONEY won.  And for Jerry to completely empty my bankroll over this is a little overkill...

    I was hoping for another opportunity to escalate the issue, but Jerry's command ended it for me.  That is why I received the $15, not by choice, but by force.  It was hard to play the $15 and enjoy it.  I don't know...if you guys give me another chance, I will make another deposit.

    Salut Daniel,
    Merci pour votre réponse et votre attention à mon problème.

    Comme vous l'avez remarqué, mon solde a été réinitialisé sur le jeton de 15 $.
    Ce qui s'est passé, c'est qu'on m'a dit que je recevrais un jeton de 15 dollars.

    Jerry ne m'a pas laissé le choix, il a simplement supprimé mon solde et a saisi les 15 $.
    Cela m’a rendu malheureux parce que j’avais toujours l’impression que c’était extrême. Encore une fois, je mentionne que nous parlons de 1 pari accidentel. Il n’était pas nécessaire de supprimer ENTIÈREMENT mon compte. Il ne m'a pas donné l'occasion de réfuter, l'affaire était close.

    Ce n’est pas comme si j’essayais de cacher mes actions, j’ai informé le casino de ce qui s’était passé, puis j’ai arrêté de jouer après avoir pris contact.

    Pour moi, c’était comme si l’opportunité de réussir le jeu était fermée. J'ai gagné un bonus de 75 $ sur un seul tour de bonus. Si quelqu'un prenait le temps de revoir les jeux joués sur le jeton bonus, on remarquerait qu'il n'y a AUCUN ARGENT gagné. Et que Jerry vide complètement mes fonds à cause de ça, c'est un peu exagéré...

    J'espérais avoir une autre occasion d'aggraver le problème, mais l'ordre de Jerry y a mis fin pour moi. C'est pourquoi j'ai reçu les 15 $, non pas par choix, mais par force. C'était difficile de jouer au 15$ et d'en profiter. Je ne sais pas... si vous me donnez une autre chance, je ferai un autre dépôt.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hey,

    Got it. Let me check that out.

    Best regards,
    Daniel

    Hé,

    J'ai compris. Laissez-moi vérifier ça.

    Cordialement,
    Daniel

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi,

    I've requested to credit your account- it should be similar to where you were.

    Have Fun!
    Daniel

    Salut,

    J'ai demandé à créditer votre compte. Il devrait être similaire à celui où vous étiez.

    Amusez-vous!
    Daniel

  • Original Anglais Traduction Français

    Great! Oh I am beyond ecstatic!

    I am thrilled that you have given special attention to my issue.  Before I check my account, I just had to give you a special thank you.  I appreciate you and how you were able to not only resolve my issue, but also in such a quick manner...so thanks Daniel exclamation!!!

    Thank you, LatestCasinoBonuses for making it easy for players to get the help we need.

    Super! Oh, je suis plus qu'extatique !

    Je suis ravi que vous ayez accordé une attention particulière à mon problème. Avant de vérifier mon compte, je voulais juste vous remercier tout particulièrement. Je vous apprécie et comment vous avez pu non seulement résoudre mon problème, mais aussi d'une manière si rapide... alors merci Daniel exclamation !!!

    Merci, LatestCasinoBonuses, d'avoir permis aux joueurs d'obtenir facilement l'aide dont nous avons besoin.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Daniel, username btrue31 i haven't received my winnings. Can you please give me my tracking number thanks.

    Bonjour Daniel, nom d'utilisateur btrue31, je n'ai pas reçu mes gains. Pouvez-vous s'il vous plaît me donner mon numéro de suivi, merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Daniel forget about the tracking number my check just arrived!!! T
    hanks for your help!

    Daniel oublie le numéro de suivi mon chèque vient d'arriver !!! T
    merci pour votre aide!

  • Original Anglais Traduction Français

    Daniel, could you please find out why Slots Jungle is refusing to let me redeem my comp points ... I cannot do it through the cashier as they have blocked that.  For about a week now I have been fighting with them for the redemption.  Management told me it was the finance departments decision ... now yesterday I got an email saying that is was managements decision ... so which is it?????  I spoke to Julia again and she told me it was the higher up management that makes the decision an that it takes up to 10 days????  What in the heck is going on? Please see if you can rectify this for me please

    Daniel, pourriez-vous s'il vous plaît découvrir pourquoi Slots Jungle refuse de me laisser échanger mes points bonus... Je ne peux pas le faire via la caisse car ils ont bloqué cela. Depuis environ une semaine maintenant, je me bats avec eux pour la rédemption. La direction m'a dit que c'était la décision du département financier... hier, j'ai reçu un e-mail disant que c'était la décision de la direction... alors laquelle est-ce ????? J'ai reparlé à Julia et elle m'a dit que c'était la haute direction qui prenait la décision et que cela prenait jusqu'à 10 jours ???? Que se passe-t-il ? Veuillez voir si vous pouvez rectifier cela pour moi s'il vous plaît

  • Original Anglais Traduction Français

    Please what a joke, I play at several different casinos and went to begado to play won 50 on free chip and was told in order to deposit to take withdrawal back and then recoup bonus and deposit then withdraw winnings back did what was told and guess what phone rings and was told that I can't do this if I do this the max I would be able to with draw would still be the 50 and only the 60 I deposited how rude...the only solution was to withdraw my 60 and 50 110 and wait...Don't trust this casino there chat people dont even understand there rules how can you.

    S'il vous plaît, quelle blague, je joue dans plusieurs casinos différents et je suis allé au begado pour jouer 50 gagnés sur un jeton gratuit et on m'a dit que pour déposer, je devais récupérer le retrait, puis récupérer le bonus et le dépôt, puis retirer les gains, j'ai fait ce qui a été dit et devinez quoi le téléphone sonne et on m'a dit que je ne pouvais pas faire ça si je faisais cela, le maximum que je pourrais tirer avec le tirage serait toujours le 50 et seulement le 60 que j'ai déposé, c'est impoli... la seule solution était de retirer mon 60 et 50 110 et attendez... Ne faites pas confiance à ce casino, les gens ne comprennent même pas les règles, comment pouvez-vous le faire.

  • Original Anglais Traduction Français

    Please what a joke, I play at several different casinos and went to begado to play won 50 on free chip and was told in order to deposit to take withdrawal back and then recoup bonus and deposit then withdraw winnings back did what was told and guess what phone rings and was told that I can't do this if I do this the max I would be able to with draw would still be the 50 and only the 60 I deposited how rude...the only solution was to withdraw my 60 and 50 110 and wait...Don't trust this casino there chat people dont even understand there rules how can you.


    WOW!  What a joke!  What is wrong with some of these casinos????  They have no problem taking your money, but trying to get paid when you actually do win is something else.  I wouldnt let them get away with that! 

    S'il vous plaît, quelle blague, je joue dans plusieurs casinos différents et je suis allé au begado pour jouer 50 gagnés sur un jeton gratuit et on m'a dit que pour déposer, je devais récupérer le retrait, puis récupérer le bonus et le dépôt, puis retirer les gains, j'ai fait ce qui a été dit et devinez quoi le téléphone sonne et on m'a dit que je ne pouvais pas faire ça si je faisais cela, le maximum que je pourrais tirer avec le tirage serait toujours le 50 et seulement le 60 que j'ai déposé, c'est impoli... la seule solution était de retirer mon 60 et 50 110 et attendez... Ne faites pas confiance à ce casino, les gens ne comprennent même pas les règles, comment pouvez-vous le faire.


    OUAH! Quelle blague! Quel est le problème avec certains de ces casinos ???? Ils n’ont aucun problème à prendre votre argent, mais essayer d’être payé lorsque vous gagnez réellement est autre chose. Je ne les laisserais pas s'en sortir comme ça !
  • Original Anglais Traduction Français

    Please what a joke, I play at several different casinos and went to begado to play won 50 on free chip and was told in order to deposit to take withdrawal back and then recoup bonus and deposit then withdraw winnings back did what was told and guess what phone rings and was told that I can't do this if I do this the max I would be able to with draw would still be the 50 and only the 60 I deposited how rude...the only solution was to withdraw my 60 and 50 110 and wait...Don't trust this casino there chat people dont even understand there rules how can you.


    Hi,

    Actually these are the rules in 95% of US accepting casinos.

    1. You do need to make at least one minimal deposit in order to make a withdrawal.
    2. There is a maximum cashout limit of *5 the bonus. So you are "forced" to withdrawal and redeposit in order to go for non limited winnings.

    Best regards,
    Daniel

    S'il vous plaît, quelle blague, je joue dans plusieurs casinos différents et je suis allé au begado pour jouer 50 gagnés sur un jeton gratuit et on m'a dit que pour déposer, je devais récupérer le retrait, puis récupérer le bonus et le dépôt, puis retirer les gains, j'ai fait ce qui a été dit et devinez quoi. le téléphone sonne et on m'a dit que je ne pouvais pas faire ça si je faisais cela, le maximum que je pourrais tirer avec le tirage serait toujours le 50 et seulement le 60 que j'ai déposé, c'est impoli... la seule solution était de retirer mon 60 et 50 110 et attendez... Ne faites pas confiance à ce casino, les gens ne comprennent même pas les règles, comment pouvez-vous le faire.


    Salut,

    En fait, ce sont les règles appliquées dans 95 % des casinos acceptant les jeux aux États-Unis.

    1. Vous devez effectuer au moins un dépôt minimal pour pouvoir effectuer un retrait.
    2. Il y a une limite maximale de retrait de *5 le bonus. Vous êtes donc « obligé » de retirer et de redéposer afin de remporter des gains non limités.

    Cordialement,
    Daniel
  • Original Anglais Traduction Français

    Hi trpschick - i've checked with finance and they received your request- your comps should be redeemed today.

    Salut trpschick - j'ai vérifié auprès des finances et ils ont reçu votre demande - vos comps devraient être échangés aujourd'hui.

  • Original Anglais Traduction Français

    Daniel seems to be the only one that can get comps redeemed for those players "arbitrarily and suddenly cut off from redeeming deposit bonuses", that is just not right. Fortunately he is willing to help players. But he should not have to keep doing helping players when it is the job of the finance department according to casino support.

    Daniel semble être le seul à pouvoir échanger des bonus pour ces joueurs "arbitrairement et soudainement coupés de l'échange de bonus de dépôt", ce qui n'est tout simplement pas correct. Heureusement, il est prêt à aider les joueurs. Mais il ne devrait pas avoir à continuer à aider les joueurs alors que cela relève du service financier, selon le support du casino.

  • Original Anglais Traduction Français

    how is it that they can do that to the comps that you have earned...are they violating their terms??  it is total crap if you ask me

    comment se fait-il qu'ils puissent faire cela avec les récompenses que vous avez gagnées... violent-ils leurs conditions ?? c'est de la merde si tu me demandes

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi,

    I'm not the one redeeming the comps. Finance do that. In this case i just checked if they got the request, that's all.

    Salut,

    Ce n'est pas moi qui rachète les comps. La finance fait ça. Dans ce cas, je viens de vérifier s'ils ont reçu la demande, c'est tout.

  • Original Anglais Traduction Français

    I finally did get the my comps ... blew through them in less than 30 minutes and immediately deleted the casino from my computer.  I havent been happy with Slots Jungle and have decided to stop playing there since they took away my bonus priviledges.  What a shame ... for them, because they got alot of my business which will now be given to Club World Group. 

    J'ai finalement récupéré mes compositions... je les ai parcourues en moins de 30 minutes et j'ai immédiatement supprimé le casino de mon ordinateur. Je n'ai pas été satisfait de Slots Jungle et j'ai décidé d'arrêter d'y jouer depuis qu'ils m'ont retiré mes privilèges de bonus. Quel dommage... pour eux, car ils ont récupéré une grande partie de mes affaires qui seront désormais cédées au Groupe Club World.

  • Original Anglais Traduction Français

    hi daniel,

    my username is mich3ll3 at winpalace.  At the beginning of september i was locked out of winpalace and was told to contact support.  i sent about five emails and no one responded.  about five weeks of trying to contact them, an Adriana from finance emailed me and said they closed it because of security reasons.  she wrote me october 2, 2012.  i replyed that i have sent all papaerwork, i used to be a depositing customer, and i have even received monthly cashbacks from you.  She still has not responded and i would like to know what is going on and not a one word response.

    salut Daniel,

    mon nom d'utilisateur est mich3ll3 chez winpalace. Début septembre, j'ai été exclu de Winpalace et on m'a demandé de contacter le support. j'ai envoyé environ cinq e-mails et personne n'a répondu. environ cinq semaines après avoir essayé de les contacter, une Adriana des finances m'a envoyé un e-mail et m'a dit qu'ils l'avaient fermé pour des raisons de sécurité. elle m'a écrit le 2 octobre 2012. J'ai répondu que j'avais envoyé tous les documents, que j'étais un client déposant et que j'avais même reçu des remises en argent mensuelles de votre part. Elle n'a toujours pas répondu et j'aimerais savoir ce qui se passe et non une réponse d'un seul mot.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi p0kahontis,

    PM sent.

    Salut p0kahontis,

    MP envoyé.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi,

    I'm not the one redeeming the comps. Finance do that. In this case i just checked if they got the request, that's all.
    Daniel, as you have told me in the past, I  email support to forward my request to Finance, and never receive a reply.  Maybe it would help if you posted the email address we should contact finance with as my previous emails to finance@casinotitancasino.com and finance@casintotitan both go unresponded to.  You have always been the one that finally gets my comps added to my balance.

    Salut,

    Ce n'est pas moi qui rachète les comps. La finance fait ça. Dans ce cas, je viens de vérifier s'ils ont reçu la demande, c'est tout.
    Daniel, comme vous me l'avez dit dans le passé, j'envoie un e-mail au support pour transmettre ma demande aux Finances, et je ne reçois jamais de réponse. Il serait peut-être utile que vous publiiez l'adresse e-mail avec laquelle nous devrions contacter le service financier, car mes e-mails précédents à finance@casinotitancasino.com et finance@casintotitan sont restés sans réponse. Vous avez toujours été celui qui a finalement ajouté mes compositions à mon solde.
  • Original Anglais Traduction Français

    Finance@casinotitancasino is not correct. You should write to Finance@casinotitan.com.

    Cheers,
    Daniel

    Finance@casinotitancasino n'est pas correct. Vous devez écrire à Finance@casinotitan.com.

    Acclamations,
    Daniel

  • Original Anglais Traduction Français

    my username:ashes goldencherry
    I sent my documents and approval received before and deposit with neteller
    I wanted to withdraw but I'm getting this warning,from neteller option

    Due to current withdrawal limits, this withdrawal method is not available at the moment
    I'd appreciate if you help

    mon nom d'utilisateur:ashes goldencherry
    J'ai envoyé mes documents et l'approbation reçue auparavant et déposé auprès de neteller
    Je voulais me retirer mais je reçois cet avertissement, de l'option Neteller

    En raison des limites de retrait actuelles, cette méthode de retrait n'est pas disponible pour le moment.
    J'apprécierais si vous m'aidiez

  • Original Anglais Traduction Français

    I finally did get the my comps ... blew through them in less than 30 minutes and immediately deleted the casino from my computer.  I havent been happy with Slots Jungle and have decided to stop playing there since they took away my bonus priviledges.  What a shame ... for them, because they got alot of my business which will now be given to Club World Group. 


    Dont you still need the casino on there to process your withdraw requests?  The last balance you had was going to take months to get paid.

    J'ai finalement récupéré mes compositions... je les ai parcourues en moins de 30 minutes et j'ai immédiatement supprimé le casino de mon ordinateur. Je n'ai pas été satisfait de Slots Jungle et j'ai décidé d'arrêter d'y jouer depuis qu'ils m'ont retiré mes privilèges de bonus. Quel dommage... pour eux, car ils ont récupéré une grande partie de mes affaires qui seront désormais cédées au Groupe Club World.


    N'avez-vous toujours pas besoin du casino pour traiter vos demandes de retrait ? Le dernier solde dont vous disposiez allait prendre des mois à être payé.
  • Original Anglais Traduction Français

    Daniel I have a question for you-I use a Visa Debit card for all of my deposits at about 10 casinos I play at-today I tried to make a deposit at Slots Jungle and was told they do not accept "Visa Debit " cards at all..is that true?  First time any casino has ever told me that

    Daniel, j'ai une question pour vous : j'utilise une carte Visa Débit pour tous mes dépôts dans environ 10 casinos dans lesquels je joue. Aujourd'hui, j'ai essayé d'effectuer un dépôt sur Slots Jungle et on m'a dit qu'ils n'acceptaient pas les cartes « Visa Débit » sur tout... est-ce vrai ? C'est la première fois qu'un casino me dit ça

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Masskat,

    I've run a check- it was CS rep mistake.

    We are  accepting  Debit card  as long as it's an international  Credit card  and open for internet  use.

    My apologies,
    Daniel

    Bonjour Masskat,

    J'ai effectué une vérification - c'était une erreur de représentant CS.

    Nous acceptons les cartes de débit à condition qu'il s'agisse d'une carte de crédit internationale et ouverte à l'utilisation d'Internet.

    Mes excuses,
    Daniel

  • Original Anglais Traduction Français


    Hi Danielg,

    Can u check up on a pending withdrawal with "BEGADO" for me plz? User Name# BIGWNR65 as I cannot log in or get through to chat as shown below:
    Please wait for a site operator to respond.

    All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.

    All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.

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    You are now chatting with 'Tony'

    Tony: Hello there, we are going through an upgrade right now. Please check back tomorrow. Sorry for the inconvenience

    Ruth: hio tony its been 5 days already?

    Tony: our technical team are doing their best

    Ruth: ok ty bye

    Its been since the 15th of November.

    Thank you



    Salut Danielg,

    Pouvez-vous vérifier un retrait en attente avec "BEGADO" pour moi s'il vous plaît ? Nom d'utilisateur # BIGWNR65 car je ne parviens pas à me connecter ou à discuter comme indiqué ci-dessous :
    Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.

    Tous les opérateurs assistent actuellement les autres. Merci pour votre patience. Un opérateur sera avec vous sous peu.

    Tous les opérateurs assistent actuellement les autres. Merci pour votre patience. Un opérateur sera avec vous sous peu.

    Tous les opérateurs assistent actuellement les autres. Merci pour votre patience. Un opérateur sera avec vous sous peu.

    Tous les opérateurs assistent actuellement les autres. Merci pour votre patience. Un opérateur sera avec vous sous peu.

    Tous les opérateurs assistent actuellement les autres. Merci pour votre patience. Un opérateur sera avec vous sous peu.

    Vous discutez maintenant avec 'Tony'

    Tony : Bonjour, nous procédons actuellement à une mise à niveau. Veuillez revenir demain. Désolé pour le dérangement

    Ruth : salut Tony ça fait déjà 5 jours ?

    Tony : notre équipe technique fait de son mieux

    Ruth : ok, au revoir

    C'est depuis le 15 novembre.

    Merci

  • Original Anglais Traduction Français

    Hey,

    Yes, there is a tech issue with the software server. We are trying to solve it asap. You will be paid after the server is up.

    Please let me know if you need any further assistance.

    Best regards,
    Daniel

    Hé,

    Oui, il y a un problème technique avec le serveur logiciel. Nous essayons de le résoudre au plus vite. Vous serez payé une fois le serveur opérationnel.

    S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

    Cordialement,
    Daniel

  • Original Anglais Traduction Français

    hi daniel,my user name is sandyp315.I have been told by chris on live chat that im not allowed to use deposit coupons anymore.This after 2 cashouts this month,well i still have not gotten the second one yet because they denied it the first time,but approved it today.I have been playing online casinos for a long time and have never been told that before.Whats up with that?I was going to deposit as i usually do with a coupon,but i wont deposit with a casino that acts that way.Thank you

    salut Daniel, mon nom d'utilisateur est Sandyp315. Chris m'a dit sur le chat en direct que je ne suis plus autorisé à utiliser des coupons de dépôt. Ceci après 2 retraits ce mois-ci, eh bien, je n'ai toujours pas reçu le deuxième car ils l'ont refusé. première fois, mais je l'ai approuvé aujourd'hui. Je joue aux casinos en ligne depuis longtemps et on ne m'a jamais dit cela auparavant. Quoi de neuf ? J'allais déposer comme je le fais habituellement avec un coupon, mais je ne déposerai pas avec un casino qui agit de cette façon. Merci

  • Original Anglais Traduction Français

    hi daniel,my user name is sandyp315.I have been told by chris on live chat that im not allowed to use deposit coupons anymore.This after 2 cashouts this month,well i still have not gotten the second one yet because they denied it the first time,but approved it today.I have been playing online casinos for a long time and have never been told that before.Whats up with that?I was going to deposit as i usually do with a coupon,but i wont deposit with a casino that acts that way.Thank you



    they banned me too a while back ... when you win, they ban you from using coupons. Find another place to play and hope if you win they dont ban you too! 

    salut Daniel, mon nom d'utilisateur est Sandyp315. Chris m'a dit sur le chat en direct que je ne suis plus autorisé à utiliser des coupons de dépôt. Ceci après 2 retraits ce mois-ci, eh bien, je n'ai toujours pas reçu le deuxième car ils l'ont refusé. première fois, mais je l'ai approuvé aujourd'hui. Je joue aux casinos en ligne depuis longtemps et on ne m'a jamais dit cela auparavant. Quoi de neuf ? J'allais déposer comme je le fais habituellement avec un coupon, mais je ne déposerai pas avec un casino qui agit de cette façon. Merci



    ils m'ont aussi banni il y a quelque temps... quand vous gagnez, ils vous interdisent d'utiliser des coupons. Trouvez un autre endroit pour jouer et espérez que si vous gagnez, ils ne vous banniront pas non plus !
  • Original Anglais Traduction Français
    frown >:(

    Hi Daniel,

    U/N# BIGWNR65

    I know you  have alot to do and I respect that; but it is now the 24th and I have received no information at all about my withdrawal??? I still cannot get in? Surely ? they have fixed it by now???Getting a little worried; as its my Xmas money$$ for my 9 y/old that normally I wouldn't be able to afford. I know a few thousand to some gamblers is nothing, yet it is everything to me. Please help! 
    :'( :'( :'( :'(

    Tazzie
    frown > :(

    Salut Daniel,

    N° U/BIGWNR65

    Je sais que vous avez beaucoup à faire et je respecte cela ; mais nous sommes maintenant le 24 et je n'ai reçu aucune information concernant mon retrait ??? Je n'arrive toujours pas à entrer ? Sûrement ? ils l'ont déjà réparé ??? Je suis un peu inquiet ; comme c'est mon Noël money $$ pour mon enfant de 9 ans que je ne pourrais normalement pas me permettre. Je sais que quelques milliers pour certains joueurs, ce n'est rien, mais c'est tout pour moi. S'il vous plaît, aidez-moi !
    :'( :'( :'( :'(

    Tazzie
  • Original Anglais Traduction Français

    nope I dont ... I just go online and log in to the flash casino and do it from there.  smiley

    non, je ne le fais pas... Je vais simplement en ligne, je me connecte au casino flash et je le fais à partir de là. smiley

  • Original Anglais Traduction Français


    I finally did get the my comps ... blew through them in less than 30 minutes and immediately deleted the casino from my computer.  I havent been happy with Slots Jungle and have decided to stop playing there since they took away my bonus priviledges.  What a shame ... for them, because they got alot of my business which will now be given to Club World Group.  


    Dont you still need the casino on there to process your withdraw requests?  The last balance you had was going to take months to get paid.


    nope I dont ... I just go online and log into the flash casino and do it from there ...  :)


    J'ai finalement récupéré mes compositions... je les ai parcourues en moins de 30 minutes et j'ai immédiatement supprimé le casino de mon ordinateur. Je n'ai pas été satisfait de Slots Jungle et j'ai décidé d'arrêter d'y jouer depuis qu'ils m'ont retiré mes privilèges de bonus. Quel dommage... pour eux, car ils ont récupéré une grande partie de mes affaires qui seront désormais cédées au Groupe Club World.


    N'avez-vous toujours pas besoin du casino pour traiter vos demandes de retrait ? Le dernier solde dont vous disposiez allait prendre des mois à être payé.


    non, je ne le fais pas... Je vais simplement en ligne, je me connecte au casino flash et je le fais à partir de là... :)
  • Original Anglais Traduction Français

    I decided to download Winpalace again- hadn't been in there for years i think.  I tried all my usual suspect login ids with my trusty password and nothing worked.  So I used the feature where they email the info to you at the address I probably registered with.  It said the info had been sent.

    Nothing.

    So i did it again with my secondary email address. Got the same "it's been sent" message.

    Nothing.

    Oh well...

    J'ai décidé de télécharger à nouveau Winpalace - je n'y étais plus depuis des années, je pense. J'ai essayé tous mes identifiants de connexion suspects habituels avec mon mot de passe fidèle et rien n'a fonctionné. J'ai donc utilisé la fonctionnalité où ils vous envoient les informations par courrier électronique à l'adresse avec laquelle je me suis probablement inscrit. Il a dit que l'information avait été envoyée.

    Rien.

    J'ai donc recommencé avec mon adresse email secondaire. J'ai le même message "il a été envoyé".

    Rien.

    Tant pis...

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi,

    Can you please check if maybe it went to spambox?

    Thank you,
    Daniel

    Salut,

    Pouvez-vous s'il vous plaît vérifier si le message est allé dans la boîte à spam ?

    Merci,
    Daniel

  • Original Anglais Traduction Français

    yes, I looked everywhere.  I even repeated the request several times.

    I usually save all my casino sign up emails with my info, but a few years ago my att.net account was in the process of being merged into my yahoo.com email account and I lost my connection during the process.  This caused much of my email to be held hostage in yahooland.  My Winpalace info is probably included in that impenetrable ghost account.

    I may keep trying to guess at what my login could be.  Perhaps I should email support and see if they can identify me at Winpalace.  Do they delete or disable accounts that have been idle for some time?

    oui, j'ai regardé partout. J'ai même répété la demande plusieurs fois.

    Je sauvegarde généralement tous mes e-mails d'inscription au casino avec mes informations, mais il y a quelques années, mon compte att.net était en train d'être fusionné avec mon compte de messagerie Yahoo.com et j'ai perdu ma connexion pendant le processus. Cela a fait qu'une grande partie de mes e-mails ont été retenus en otage dans Yahooland. Mes informations Winpalace sont probablement incluses dans ce compte fantôme impénétrable.

    Je peux continuer à essayer de deviner quel pourrait être mon identifiant. Je devrais peut-être envoyer un e-mail à l'assistance et voir s'ils peuvent m'identifier chez Winpalace. Est-ce qu'ils suppriment ou désactivent les comptes inactifs depuis un certain temps ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi,

    can you please PM me the email address you are signed with (and the username if you have it)? I would like to take a look and ask it to be fixed.

    Thank you,
    Dainel

    Salut,

    pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer par MP l'adresse e-mail avec laquelle vous êtes connecté (et le nom d'utilisateur si vous l'avez) ? J'aimerais y jeter un oeil et demander qu'il soit réparé.

    Merci,
    Dainel

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Daniel

    I posted here on the 24th?? for you, yet you have answered other posts after mine? Can u plz read my post and get back asap plz as it has been 6 days.

    Thank you
    Ruth

    Salut Daniel

    J'ai posté ici le 24 ?? pour toi, pourtant tu as répondu à d'autres posts après le mien ? Pouvez-vous s'il vous plaît lire mon message et revenir dès que possible s'il vous plaît car cela fait 6 jours.

    Merci
    Ruth

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Tazzie,

    Begado casino is down due to server issues. We are working on fixing it. The moment the casino is up- you will be paid.

    I apologize for the inconvenience.

    Best regards,
    Daniel

    Salut Tazzie,

    Le casino Begado est en panne en raison de problèmes de serveur. Nous travaillons à le réparer. Dès que le casino est ouvert, vous serez payé.

    Je m'excuse pour le dérangement.

    Cordialement,
    Daniel

    1.4/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Daniel,

    UN: Mableshouse - I'm having several issues, mainly because I cant seem to contact finance via either of the 2 emails ive been given (faxback and finance@winpalace). Says they're full.
    My first issue is similar to sandyp, All of a sudden there has been stop to redeeming comps or using any kind of bonus codes on my acct with no explanation. Was told to contact finance dept - cant get ahold of them. 2nd issue is I wanted to up my withdrawal amount so I can stop this $500 once every 3 weeks if im lucky nonsense. Again cant get ahold of finance to do anything about this. 3rd issue was after a few cashouts of the $500 the origin of the checks changed to a non-US bank and now that is causing me problems. If the check is international it has to go thru some kind of verification process which after the 10 business day withdrawal approval followed by another week or so to get the check is too long to wait imo. So the last 2 checks ive gotten were from this bank in Canada and after the first check was "verified" my bank told me they cant do anything with it seeing as the issuing bank had insufficient funds???? So now im sitting here with this other check lost. Please Help me Daniel! Ty smiley

    Salut Daniel,

    ONU : Mableshouse – J'ai plusieurs problèmes, principalement parce que je n'arrive pas à contacter les finances via l'un ou l'autre des 2 e-mails que j'ai reçus (faxback et finance@winpalace). Il dit qu'ils sont pleins.
    Mon premier problème est similaire à Sandyp. Tout d'un coup, il y a eu un arrêt de l'échange de récompenses ou de l'utilisation de tout type de codes bonus sur mon compte, sans aucune explication. On m'a dit de contacter le service financier - je n'arrive pas à les joindre. Le deuxième problème est que je voulais augmenter le montant de mon retrait afin de pouvoir arrêter ces 500 $ une fois toutes les 3 semaines si j'ai de la chance. Encore une fois, je n'arrive pas à obtenir des financements pour faire quoi que ce soit à ce sujet. Le troisième problème était qu'après quelques retraits de 500 $, l'origine des chèques a été changée vers une banque non américaine et maintenant cela me pose des problèmes. Si le chèque est international, il doit passer par une sorte de processus de vérification qui, après l'approbation du retrait de 10 jours ouvrables suivi d'une semaine supplémentaire pour obtenir le chèque, est trop long à attendre à mon avis. Donc, les 2 derniers chèques que j'ai reçus provenaient de cette banque au Canada et après que le premier chèque ait été "vérifié", ma banque m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire avec, car la banque émettrice n'avait pas suffisamment de fonds ???? Alors maintenant, je suis assis ici avec cet autre chèque perdu. S'il vous plaît, aidez-moi Daniel ! Ty smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    daniel, can you please add my bonus to my account at win palace?  dreamypleasures  thank you

    Daniel, peux-tu s'il te plaît ajouter mon bonus à mon compte sur Win Palace ? plaisirs de rêve merci

    1.5/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Daniel,

    UN: Mableshouse - I'm having several issues, mainly because I cant seem to contact finance via either of the 2 emails ive been given (faxback and finance@winpalace). Says they're full.
    My first issue is similar to sandyp, All of a sudden there has been stop to redeeming comps or using any kind of bonus codes on my acct with no explanation. Was told to contact finance dept - cant get ahold of them. 2nd issue is I wanted to up my withdrawal amount so I can stop this $500 once every 3 weeks if im lucky nonsense. Again cant get ahold of finance to do anything about this. 3rd issue was after a few cashouts of the $500 the origin of the checks changed to a non-US bank and now that is causing me problems. If the check is international it has to go thru some kind of verification process which after the 10 business day withdrawal approval followed by another week or so to get the check is too long to wait imo. So the last 2 checks ive gotten were from this bank in Canada and after the first check was "verified" my bank told me they cant do anything with it seeing as the issuing bank had insufficient funds???? So now im sitting here with this other check lost. Please Help me Daniel! Ty smiley


    Go cash the check at walmart if you have one around you ... that is what I did when I got a check from Canada ... they did not give me any problems!

    Salut Daniel,

    ONU : Mableshouse – J'ai plusieurs problèmes, principalement parce que je n'arrive pas à contacter les finances via l'un ou l'autre des 2 e-mails que j'ai reçus (faxback et finance@winpalace). Il dit qu'ils sont pleins.
    Mon premier problème est similaire à Sandyp. Tout d'un coup, il y a eu un arrêt de l'échange de récompenses ou de l'utilisation de tout type de codes bonus sur mon compte, sans aucune explication. On m'a dit de contacter le service financier - je n'arrive pas à les joindre. Le deuxième problème est que je voulais augmenter le montant de mon retrait afin de pouvoir arrêter ces 500 $ une fois toutes les 3 semaines si j'ai de la chance. Encore une fois, je n'arrive pas à obtenir des financements pour faire quoi que ce soit à ce sujet. Le troisième problème était qu'après quelques retraits de 500 $, l'origine des chèques a été changée en une banque non américaine et maintenant cela me pose des problèmes. Si le chèque est international, il doit passer par une sorte de processus de vérification qui, après l'approbation du retrait de 10 jours ouvrables suivi d'une semaine supplémentaire pour obtenir le chèque, est trop long à attendre à mon avis. Donc, les 2 derniers chèques que j'ai reçus provenaient de cette banque au Canada et après que le premier chèque ait été "vérifié", ma banque m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire avec, car la banque émettrice n'avait pas suffisamment de fonds ???? Alors maintenant, je suis assis ici avec cet autre chèque perdu. S'il vous plaît, aidez-moi Daniel ! Ty smiley


    Allez encaisser le chèque chez Walmart si vous en avez un dans votre entourage...c'est ce que j'ai fait quand j'ai reçu un chèque du Canada...ils ne m'ont posé aucun problème !
  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks for the walmart tip Ill go check that out today actually, and post how that goes.

    Merci pour le conseil de Walmart. Je vais vérifier ça aujourd'hui et poster comment ça se passe.

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks for the walmart tip Ill go check that out today actually, and post how that goes.


    Mine was for $1000 and I think I paid a $3 fee or something, very minor and no problems whatsoever ... no questions asked.  Hope it goes well for you.  Let me know! smiley

    Merci pour le conseil de Walmart. Je vais vérifier ça aujourd'hui et poster comment ça se passe.


    Le mien coûtait 1 000 $ et je pense avoir payé des frais de 3 $ ou quelque chose comme ça, très mineurs et sans aucun problème... aucune question posée. J'espère que ça se passe bien pour toi. Fais-moi savoir! smiley
  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks for the walmart tip Ill go check that out today actually, and post how that goes.


    Mine was for $1000 and I think I paid a $3 fee or something like that ... very minor ... and they gave me no problems whatsoever ... let me know how it works out for you! smiley


    Merci pour le conseil de Walmart. Je vais vérifier ça aujourd'hui et poster comment ça se passe.


    Le mien coûtait 1 000 $ et je pense que j'ai payé des frais de 3 $ ou quelque chose comme ça... très mineurs... et ils ne m'ont posé aucun problème... faites-moi savoir comment cela fonctionne pour vous ! smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Daniel,
    I sent you a message to your in box on the 14th of November, and I have not received a response. I have copied it here for you.......
    I assume you are the person to help me with my non payment issue at Slots Jungle Casino. I won at the casino, they paid me only about 1/4 of what I won and then stopped paying! Please look into this for me & help me get paid.
    My casino user name is 8eighty8
    Regards
    Ross

    I Have also attempted to contact the casino, my emails have gone unanswered, and now they are undeliverable.
    I sent emails to the following addresses....
    johnny@slotsjungle.com
    support@slotsjungle.com
    finance@slotsjungle.com
    It appears the casino has blocked my email address.
    this is the message I receive from the Mail Delivery Subsystem.......
    Delivery to the following recipient failed permanently:

    I respectfully ask that you help me resolve this situation and help me get paid the remaining amount of my winnings.
    Regards
    Ross

    Salut Daniel,
    Je vous ai envoyé un message dans votre boîte de réception le 14 novembre et je n'ai pas reçu de réponse. Je l'ai copié ici pour vous.......
    Je suppose que vous êtes la personne qui peut m'aider avec mon problème de non-paiement sur Slots Jungle Casino. J'ai gagné au casino, ils ne m'ont payé qu'environ 1/4 de ce que j'avais gagné et ont ensuite arrêté de payer ! S'il vous plaît, examinez cela pour moi et aidez-moi à être payé.
    Mon nom d'utilisateur de casino est 8eighty8
    Salutations
    Ross

    J'ai également tenté de contacter le casino, mes e-mails sont restés sans réponse et maintenant ils ne sont plus distribuables.
    J'ai envoyé des emails aux adresses suivantes....
    johnny@slotsjungle.com
    support@slotsjungle.com
    finance@slotsjungle.com
    Il semble que le casino ait bloqué mon adresse e-mail.
    voici le message que je reçois du sous-système de livraison du courrier.......
    La livraison au destinataire suivant a échoué en permanence:

    Je vous demande respectueusement de m'aider à résoudre cette situation et de m'aider à recevoir le montant restant de mes gains.
    Salutations
    Ross

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