Fil de discussion sur le support et les plaintes du casino 7Bit et du casino KatsuBet

Les détails de votre compte ont été envoyés au casino. Dès que nous aurons une réponse de leur part, nous vous le ferons savoir. J'espère que le représentant du casino s'adressera à vous ici sur le forum.

Après avoir lu le forum LCB, je peux dire avec certitude que 7Bitcasino ne se soucie pas vraiment de sa réputation car ils ont fait cela à d'autres joueurs et continuent de s'en tirer. Même s’ils traitent bien les joueurs des pays qui ne sont pas interdits, ils doivent quand même traiter tout le monde avec le même respect. J'espère qu'ils réalisent que ce qu'ils font peut être considéré comme une infraction pénale et qu'ils arrêtent de voler les nouveaux joueurs qui ne savent rien. Ils ont clairement indiqué lors de notre conversation sur la plate-forme du casino qu'ils ne feraient pas la bonne chose et ne rendraient pas mon bitcoin, mais voyons s'ils se soucient suffisamment de répondre.

Après avoir discuté avec l'assistance en direct de 7Bitcasino, ils ont déclaré que LCB.org était un tiers et n'était en aucun cas affilié à eux. Ils ont poursuivi en disant que même si un mod de LCB.org était d'accord avec le joueur au sujet d'une plainte, il ferait toujours ce qu'il voulait. Je pense que c'est très irrespectueux et prouve quel type d'escrocs travaillent là-bas et ils devraient être mis sur liste noire et les coupons retirés de la zone du magasin.

Merci pour l'info, jayjay007. Nous allons leur envoyer un rappel. J'espère qu'ils nous répondront avec une explication.

Depuis le peu de temps que je suis membre ici, il est clair, après des recherches, que la même chose qui m'est arrivée est arrivée à beaucoup de gens. Ce même problème dure apparemment depuis des années, mais les casinos ne sont jamais mis sur liste noire et leurs promotions n'ont jamais été retirées du magasin. Je doute sérieusement que LCB.org soit impliqué dans l'arnaque avec ces casinos, mais en fait, je n'ai pas remarqué ce qui se passe. J'espère maintenant que les mods examineront ce que je dis et verront que ces casinos doivent être mis sur liste noire et que toutes les promotions doivent être supprimées. Je sais que cela signifie que vous ne recevrez plus de fonds d'affiliation, mais cela doit être fait ou tous ces casinos bloquent l'accès des pays interdits à leurs casinos. C'est une solution facile et s'ils refusent, c'est parce que ce sont des escrocs.

Observation intéressante... enfin quelqu'un d'autre voit ce que je vois avec 7 bits ! Je suis dans et autour des jeux en ligne depuis de nombreuses années, et le comportement de 7 bits n'a rien de spécial ou d'unique --- son comportement typique de voyou ---- mais ce qui est unique, c'est qu'ils continuent ce comportement tout en étant toujours recommandés et bien notés. ne sont pas sur liste noire.

MAIS

Ce n'est pas seulement LCB..... fondamentalement, tous les affiliés sur le net valent la peine d'attendre dans le sel moral/éthique. L'AMOUR L'AMOUR LES AIME ! C'est soit vraiment intrigant, soit exaspérant mdr.

J'espère juste le meilleur à ce stade. Je sais que 7bit l'aurait déjà contacté s'il avait prévu de faire quelque chose pour résoudre mon problème. Cela fait un bon moment maintenant et ils n'ont pas fait de commentaires sur mon problème, donc je pense qu'ils sont désormais de purs voyous. Tout le reste n'est qu'un prétexte

Je pense que la raison pour laquelle LCB.org n'a pas remarqué ce problème est que 7Bitcasino semble être apprécié par les joueurs d'autres pays qui ne sont pas interdits. LCB doit prendre conscience de la gravité de cette affaire, car la seule raison pour laquelle un casino ne bloquerait pas les pays interdits est parce qu'il veut voler les dépôts et les gains des joueurs de ces pays. Dès qu'un joueur d'un pays interdit essaie d'encaisser, je suppose que c'est à ce moment-là que le casino l'informera que les joueurs de son pays sont bannis, je ne suis pas sûr de ne jamais être arrivé à ce point.

Ma situation était un peu différente, j'ai contacté le support pour voir pourquoi mon pays n'était pas répertorié dans la section profil et le représentant m'a dit d'attendre pendant qu'il examine mon compte. Soyons honnêtes à ce stade, il est évident que si un joueur ne voit pas son pays répertorié, cela signifie qu'il vient d'un pays banni. Ok, le représentant revient et me dit que tout va bien, je n'ai pas à m'inquiéter de saisir mes informations pour le moment. Je n'arrêtais pas de lui demander pourquoi cela se produisait et finalement, je suppose qu'il en avait assez de mes demandes et c'est à ce moment-là qu'il dit que les joueurs de mon pays sont bannis et ferme ensuite mon compte. C'est la preuve que ces gars sont des escrocs parce qu'ils voulaient que je continue à déposer en sachant que j'étais des États-Unis.

Hé dknocks25, vous remarquez à quel point le mod a aimé son message mais pas le nôtre.

BOOM!

J'ai oublié de mentionner l'excuse que 7Bitcasino m'a donnée pour ne pas vouloir me rembourser, ont-ils dit parce que leurs conditions disent que les joueurs américains ne sont pas autorisés et j'ai violé leurs conditions. Je suppose qu'ils ne suivent pas le jeu responsable. J'ai trouvé leur casino grâce à une recherche sur Google et le site disait que les joueurs américains étaient les bienvenus, donc je ne pensais pas devoir regarder leurs conditions avant de jouer. De plus, il n'est pas clair que 7Bitcasino pratique cette arnaque depuis de nombreuses années maintenant, ces gars-là sont une blague et devraient être immédiatement mis sur liste noire.

mise à jour....7Bit a maintenant empêché mon adresse IP de contacter leur lien d'assistance en direct. J'ai enregistré une vidéo de moi cliquant sur le bouton de chat en direct et rien ne se passe, mais lorsque je change mon adresse IP avec VPN, j'obtiens un représentant en direct sans problème. Cela prouve qu'ils ont la capacité de bloquer les joueurs des pays interdits, mais ils ne le font pas parce qu'ils veulent voler les dépôts des gens et annuler les gains.

Salut les gars,

Nous apprécions grandement vos commentaires. Veuillez noter que nous ne prenons le parti de personne, nous faisons toujours de notre mieux pour voir les deux côtés. C'est la raison pour laquelle nous avons la section Plaintes et assistance directe. Pourquoi permettrait-on aux joueurs de déposer leurs réclamations sur LCB si on prend le parti des casinos ? Nous avons prévenu le casino à plusieurs reprises, chaque fois que vous écrivez ici, nous les avons informés et leur avons demandé une explication.

S’ils continuent ce qu’ils font, nous les mettrons sur notre liste d’avertissement, mais nous devons entendre les deux côtés et voir les faits avant de décider de les ajouter à l’avertissement. S'ils ne répondent pas à nos messages et ne fournissent aucun retour, nous en informerons nos joueurs et ajouterons l'avertissement en conséquence.

Nous avons reçu les informations concernant votre cas, dknocks25. À savoir, le casino a déclaré que chaque joueur doit lire ses conditions générales afin de voir si son pays est autorisé ou non. Cependant, nous avons suggéré qu'ils devraient avoir un bloqueur empêchant les joueurs des pays restreints de s'inscrire et de déposer. Nous attendons toujours leurs retours à ce sujet.

Ils nous ont également informés que vous n'aviez pas ajouté vos données dans la section profil et ont bloqué votre compte dès qu'ils ont vu que vous veniez des États-Unis. Quant à votre dépôt, après avoir soigneusement vérifié les informations, ils vous ont informé que l'erreur avait été commise lors du dépôt. Le problème est que vous avez décidé d'effectuer un dépôt depuis le portefeuille BTC vers l'adresse USDT de leur casino. Voici ce qu'ils ont dit : Notre système a fourni au joueur un lien (dans l'onglet Dépôt) vers le portefeuille pour la devise USDT. Étant donné que le joueur a envoyé les fonds en devise BTC, il s'est rendu sur le portefeuille BTC avec la même adresse (qui n'appartient pas à notre casino). Étant donné que les opérations en crypto-monnaie n’impliquent pas de conversion, une telle transaction a été définitivement perdue. De plus, aucune adresse BTC n’est attribuée au joueur, puisqu’il n’a même pas ajouté la devise BTC. Il en a été informé, mais le joueur a simplement ignoré cette information.

D'après ce qu'ils ont dit, ils n'ont jamais reçu votre dépôt car il y a eu une erreur lors du dépôt.

Salut Jayjay007,

Nous avons envoyé un autre rappel au représentant du casino. Ils doivent restituer votre caution. Nous vous le ferons savoir dès que nous aurons une réponse de leur part. C'est le week-end, je suppose que nous aurons l'info lundi.

Chers dknocks25 et tous les membres du forum LCB,

Nous avons soigneusement examiné toutes les informations fournies et notre équipe souhaite expliquer l'ensemble de la situation et faire la lumière sur la façon dont tout s'est réellement passé.

Selon nos règles, chaque joueur, en s'inscrivant au casino, confirme qu'il a lu le règlement et accepte le m. Cette règle peut être trouvée dans nos TERMES ET CONDITIONS (p.1.1) - https://prnt.sc/up8qmu. Selon les termes et conditions ( https://7bitcasino.com/en/terms-and-conditions , p.1.4, p.1.5, p.1.6), le joueur doit lire les règles et, s'il est d'accord avec tout, seulement puis inscrivez-vous au casino. Par cela, il confirme l'obligation de respecter toutes les règles du casino ( https://prnt.sc/ur710q ).

Quant au fait que le joueur vient des États-Unis, il existe une règle dans les TERMES ET CONDITIONS (p. 3.14) : Le casino accepte uniquement les joueurs des pays et régions géographiques où le jeu en ligne est autorisé par la loi. Il est de la seule responsabilité du joueur de se renseigner sur les lois et réglementations en vigueur dans la juridiction concernée avant de placer des paris sur le site Web . ( https://prnt.sc/ur6co0 ). Chaque joueur aurait dû se familiariser avec ces règles et il s'avère que l'utilisateur les a violées.

Concernant le problème du dépôt perdu, l'utilisateur nous a donné des informations en fournissant le hachage et la capture d'écran de la transaction ( https://prnt.sc/up9y8f ). Après avoir soigneusement vérifié les informations, nous avons informé le joueur que l'erreur avait été commise lors du dépôt. Le problème est que le joueur a décidé d'effectuer un dépôt depuis le portefeuille BTC à l'adresse USDT de notre casino.

L'utilisateur dknocks25 a choisi une devise USDT comme principale pour jouer et effectuer un dépôt. Notre système a fourni au joueur un lien (dans l'onglet Dépôt) vers le portefeuille pour la devise USDT. Étant donné que le joueur a envoyé les fonds en devise BTC, il s'est rendu sur le portefeuille BTC avec la même adresse (qui n'appartient pas à notre casino). Étant donné que les opérations en crypto-monnaie n’impliquent pas de conversion, une telle transaction a été définitivement perdue. De plus, aucune adresse BTC n’est attribuée au joueur, puisqu’il n’a même pas ajouté la devise BTC. Il en a été informé, mais le joueur a simplement ignoré cette information.

Nous regrettons que le joueur ait perdu les fonds car ils les ont envoyés vers un portefeuille qui ne nous appartient pas. Cependant, nous pensons sincèrement que ce n’est pas une raison pour un retour aussi négatif. Nous avons fait de notre mieux pour enquêter sur le problème et informé le joueur pourquoi les fonds n'avaient pas été crédités sur son solde dans notre casino. De plus, nous pouvons affirmer avec certitude que les commentaires du joueur ne sont pas crédibles, puisque le joueur n'a pas suivi nos règles et n'a pas effectué de dépôt sur notre casino.

Cher dknocks25, nous sommes sincèrement désolés que cette situation vous soit arrivée, mais nous avons fait de notre mieux pour vous aider. Nous vous souhaitons le meilleur.

Merci de votre attention!

Cordialement,
L'équipe du Casino 7Bit

Je n'ai pas ignoré l'information ? J'ai littéralement argumenté sur le bien-fondé de votre réclamation pendant plus de 8 heures consécutives par chat en direct avec 5 représentants différents. Tu penses qu'on invente tout ça ?

Et vous utilisez cette terminologie conçue pour jeter un voile sur les yeux des gens alors que la vérité est que JE REMPLISSE OI5 TOUTES LES INFORMATIONS D'ADRESSE LORSQUE JE M'INSCRIVE et que dire autre chose est un mensonge. Si vous publiez les chats en direct, tout ce que je dis sera prouvé. Quant au dépôt... la seule option que j'avais sur mon écran de caisse était un dépôt Bitcoin. Comment suis-je censé savoir que je ne peux pas déposer de bitcoins sur mon compte simplement parce que la devise que j'ai sélectionnée est l'USDT. IL A ÉTÉ CHOISI POUR MOI LORS DE MON INSCRIPTION ! et quant à la lecture des termes....J'ai lu sur plusieurs sites que les 0layers des USA étaient les bienvenus ET J'AI CLIQUE SUR L'UN DES LIENS AFFIKISTE INDIQUANT QUE LES JOUEURS USA SONT LES BIENVENUS !

De plus, j'ai lu les conditions juste après avoir déposé... cela indique clairement que les joueurs américains sont les bienvenus jusqu'à la fin de la liste des conditions... mais dès que j'ai vu cela, j'étais en conversation sessions et je leur ai demandé, j'ai dit "attendez... les joueurs américains sont-ils les bienvenus pour jouer ici ?" Et immédiatement, j'ai été interrompu et on m'a dit que j'étais banni. J'ai supplié pendant des heures pour que ma caution soit restituée. C'est après mes heures de dispute qu'on m'a dit que l'argent était perdu.

Et comment quelqu'un est-il censé savoir comment changer sa devise de dépôt de 5o ? Personne n’en a jamais entendu parler. Même vos conditions stipulent que si un dépôt est effectué, I. Une mauvaise devise que vous corrigerez immédiatement. De plus, vous prétendez que l'adresse ne vous appartient pas ? Voici le problème... J'AI OBTENU L'ADRESSE DE VOTRE ÉCRAN DE DÉPÔT. ET CELA S'EST PASSÉ AVEC SUCCÈS ; Je suppose que vous ne comprenez pas comment fonctionne Bitcoin, car quiconque ici le comprend est sur le point de vous en déchirer UNE NOUVELLE. LAISSEZ-MOI L'ENVOYER !!! donc vous prétendez que l'adresse que j'ai obtenue sur mon écran de dépôt qui était une adresse de portefeuille Bitcoin n'est pas votre adresse ??? Pourquoi donneriez-vous aux gens des adresses Bitcoin à déposer qui ne sont pas les vôtres ? C'est la chose la plus absurde que j'ai jamais entendue. De plus, je vous ai envoyé un message privé avec mon adresse Bitcoin et j'ai discuté en direct plusieurs fois la nuit où cela s'est produit, alors ne prétendez pas que vous n'avez pas mon adresse Bitcoin. Et ne prétendez pas que j’ai ignoré quoi que ce soit. C’est un mensonge venu du gouffre de l’enfer et vous le savez. Je peux envoyer des captures d'écran des messages privés que je vous ai envoyés directement. De plus, il y a plusieurs personnes à qui cela continue d'arriver... mais vous prétendez que c'est quoi, tout est de notre faute ? Que nous avons tous réussi d’une manière ou d’une autre à déposer des bitcoins sur ce compte fantôme perdu à jamais ? Allez les gars... personne ne le croira.

Mais ce n'est pas grave les gars, vous pouvez garder ma centaine si cela signifie que les gens pourront lire ceci et que cela sauvera quelqu'un de mon sort. Si vous ne me rendez pas mon argent, honte à vous. Le karma est une chose réelle

*tout casino réputé restituerait les dépôts des gens à la fermeture de leurs comptes. Je l'ai fait. Rien de mal. Je n'ai pas joué sur votre site. Pas du tout. Je t'ai simplement envoyé de l'argent. Si vous êtes honnête, vous le renverrez. Si ce n’est pas le cas, tout le monde saura ce que vous avez fait. Vos joueurs finiront par se tarir car les voleurs ne gagnent jamais. Jamais. Mais continuez à essayer de faire en sorte que ce soit ainsi. Il te rattrapera

Oh et encore une chose... puisque cette adresse qui, selon vous, ne vous appartient pas mais était capable de recevoir des dépôts en bitcoins et était l'adresse que votre casino m'a donnée sur la page de dépôt, à qui appartient-elle ? Quelle adresse de portefeuille me donneriez-vous à part la vôtre ?
*Je vais vous donner un indice... le propriétaire de l'adresse du portefeuille commence par un « 7 » et se termine par un « peu »... allez-y et poussez-moi là-dessus. C'est déjà un énorme oeil au beurre noir sur vos casinos, mais vous insistez pour détruire la réputation de votre casino juste pour éviter de me rendre mon argent ? Ce n'est pas votre argent... et c'est seulement 100 $ ! Êtes-vous tellement fauchés que vous devez voler mes 100 dollars et risquer votre gagne-pain ? il n’existe pas d’adresse/portefeuille USDT pouvant accepter les dépôts Bitcoin. Suis-je la seule personne ici à comprendre comment fonctionnent les cryptos et comment fonctionnent les portefeuilles ? Parce que quiconque comprend la cryptographie sait que ce casino ment. Cela ne fait aucun doute maintenant LCB... même suggérer que ces gars ne sont pas devenus des voyous n'est même pas rationnel. Je me demande si un concurrent les a piratés d'une manière ou d'une autre et essaie de saboter 7 bits ? C’est la seule explication plausible pour laquelle un casino légitime deviendrait tout simplement un voyou comme celui-ci – et les explications sont si mauvaises qu’ils auraient mieux fait de ne rien dire. Juste une pensée. Oh MERCI LCB d'avoir au moins essayé ! Je ne parviens jamais à résoudre aucun de mes problèmes lorsque j'ai des plaintes ici, mais au moins LCB essaie. Je suis loin d'être parfait et j'ai fait une erreur avec 7 bits. Je n'aurais pas dû déposer chez eux mais je l'ai fait... mais cela ne leur donne toujours pas le droit de garder mon argent. Ils ont l'adresse de mon portefeuille bktcoin depuis un certain temps maintenant, donc s'ils voulaient m'aider, ils l'auraient utilisée pour renvoyer mon argent. Que Dieu bénisse

ok, donc je viens de faire une recherche rapide sur le forum et 7bit FAIT CELA DEPUIS DES ANNÉES ! CELA A ÉTÉ RAPPORTÉ ENCORE ET ENCORE... pas de géoblocage et ILS ENVOYENT MÊME DES EMAILS PUBLICITAIRES AVEC PROMO APRÈS PROMO NOUS SUPPRIANT, JOUEURS DE DÉPÔT !!!

Voici des captures d'écran de ces e-mails.

À ce stade, je sais que mon argent ne sera pas remboursé, mais j'ai pour mission de parler à tout le monde de cet horrible casino. Le mal même.

Et encore une chose... pourquoi les représentants de LCB s'énervent-ils si quelqu'un est curieux de savoir pourquoi ce comportement malveillant est négligé avec 7 bits ?

Je sais que vous enquêtez ou faites office de médiateur ou quoi que ce soit pour nous gratuitement et c'est un excellent service, mais il me semble que peu importe à quel point l'explication du casino est ridicule, c'est assez bon pour LCB.... si je me trompe, je m'excuse, mais il est manifestement évident que LCB sait que 7bit vole des dépôts depuis des années maintenant... alors pourquoi attendriez-vous patiemment les réponses de 7bit sachant que c'est quand même la même chose ? Dans mon seul cas, pour un maigre 100 dollars, ils ont menti encore et encore... ce n'est même pas rationnel !

Donc tout le monde sait que 7bit est un casino voyou... c'est prouvé...

Mais je pense que cela donne une mauvaise image de LCB ici. Nous comptons énormément sur vous les gars et sur ceux que vous recommandez tous... mais si vous laissez 7bit se faire de la publicité sur ce site sans une ÉNORME lettre écarlate " ROGUE SUR LISTE NOIRE " collée sur leur logo, alors comment puis-je faire confiance à autre chose venant de vous les gars ?

Salut dknocks25,

Il n'y a pas d'autre moyen que d'attendre patiemment la réponse du casino. Nous faisons de notre mieux pour vous aider, vous avez même reçu une réponse publique sur le forum, vous ne pouvez donc pas dire que nous ne vous avons pas aidé.

Nous avons également conseillé au casino de bloquer l'accès aux pays restreints, mais nous ne pouvons pas les forcer à le faire.

Comme je l'ai déjà expliqué, nous ne prenons le parti de personne, nous devons entendre les deux côtés afin d'avoir une vue d'ensemble de la situation.

Nous essaierons de voir s'il existe un moyen pour le casino de restituer votre dépôt.

Nous vous tiendrons au courant.

Hé dknocks25, je pense que ce que tout le monde devrait commencer à faire, c'est d'envoyer ses plaintes sous forme d'histoire à certaines des principales newsletters de la communauté Bitcoin comme coindesk et j'espère qu'ils reprendront l'histoire.

Cela fait maintenant 3 semaines et votre site Web indique toujours "TOUS LES JEUX QUE VOUS SOUHAITEZ JOUER SUR 7BITCASINO EST PROUVABLEMENT ÉQUITABLE ET PEUT ÊTRE FACILEMENT VÉRIFIÉ!"

Vous êtes clairement conscient que la plupart de vos jeux ne sont pas prouvés équitables, pourquoi laisseriez-vous ces affirmations sur votre site Web ?

Rebonjour Melissa...toujours pas de réponse...toujours pas de remboursement.

Maintenant, je réponds à votre message..

Il ne s’agit pas de prendre parti. Ce qui me/nous et une multitude d’autres sur ce site Web sommes contrariés, c’est que vous les ayez comme fournisseur de confiance ! Le sceau d’approbation et tout ! De plus, de combien de preuves a-t-on besoin ? Bon sang, il y a tellement de gens à qui ce casino vole qu'il est difficile de les compter. . Mais si vous pouvez rester en Suisse autant que vous le souhaitez, ce n'est même pas rationnel d'envisager la possibilité qu'ils ne volent pas seulement les gens. N'est-ce pas la définition d'un casino voyou ? Ils ne m'ont pas payé un centime... ils ne paieront un centime à personne... c'est du racket.

Et juste au cas où vous penseriez que je crois que vous pourriez d’une manière ou d’une autre récupérer mon argent ou que vous êtes responsable de quelque manière que ce soit ___, ce n’est PAS du tout le cas. Je comprends que tu as fait ce que tu pouvais faire. Ce qui nous dérange tous, c'est le soutien continu de 7 bits par LCB... que SEAL est une recommandation et tant qu'il est en vigueur, j'ai l'impression que vous dites littéralement aux gens qu'ils devraient donner leur argent à un voleur.

Je suppose que mon point est le suivant....

Lorsque LCB perd toute sa crédibilité en recommandant des casinos malhonnêtes qu'ils SAVENT ÊTRE ROUGES, alors personne ne se souciera de savoir quel camp vous avez choisi.

Mais bon... j'ai déjà eu tort

Merci pour vos commentaires.

Nous avons de nouveau discuté de votre cas avec le représentant du casino et, comme ils nous l'ont déjà informé, ils n'ont jamais reçu votre dépôt et n'ont rien à retourner. Vous pouvez déposer une plainte auprès de leur concédant de licence et voir s'il peut vous aider.

Tous nos avis sur chaque casino dont nous faisons la promotion sont authentiques, nous ne faisons jamais la promotion de marques malveillantes et nous ne les recommandons pas non plus. Le casino a fourni des captures d'écran de votre compte et de la devise que vous avez choisie, nous ne pouvons donc rien faire de plus dans ce cas.

Y a-t-il un problème pour me comprendre ? Est-ce que je n'articule pas correctement ? Car il y a évidemment un malentendu majeur.

7BIT CASINO M'A FOURNI UNE ADRESSE BITCOIN POUR ENVOYER DES BITCOINS. J'AI ENVOYÉ DES BITCOINS À CETTE ADRESSE. Période. Fin de l'histoire.

La seule façon pour que l'explication de 7bit soit factuelle serait s'ils donnaient des adresses Bitcoin à ses joueurs auxquels 7BIT NE PEUT PAS ACCÉDER. c'est vraiment la chose la plus absurde que j'ai jamais entendue. Et si vous croyez cela Melissa, alors vous ne devriez pas être celui qui essaie d'aider qui que ce soit ici, car les casinos peuvent simplement vous dire tout ce qu'ils veulent et vous le croirez. De combien de preuves supplémentaires avez-vous besoin pour les mettre sur liste noire ? Et vous FAITES ABSOLUMENT LA PROMOTION DES CASINOS ROGUE... parce que si 7 bits n'est pas un voyou, alors le voyou n'existe pas. Je ne suis pas le seul... et tu sais que je ne suis pas le seul à qui cela est arrivé. Cela se produit encore et encore et vous accepterez toute explication que 7bit vous donne. Peu importe à quel point l’explication est ridicule. Ou combien c’est impossible d’ailleurs. C'est assez bon! Juste mon histoire et celle des derniers messieurs devraient suffire à les mettre sur liste noire mais ils disent des conneries sur la sélection des devises mdr. Donc, si quelqu'un dépose de l'argent dans un casino à l'adresse que le casino lui donne et reçoit automatiquement des USD en fonction de l'emplacement pour la devise sélectionnée... ILS PERDENT TOUT L'ARGENT QU'ILS DÉPOSENT ? où est-ce que je me suis trompé? j'en ai marre

Salut dknocks25,

Nous avons déjà discuté de votre cas ici sur le forum et avec le représentant du casino. Nous ne pouvons rien faire de plus pour vous. Nous avons fait de notre mieux pour vous aider, le représentant du casino a tout expliqué ici, nous avons également demandé une explication détaillée concernant votre cas.

Vous pouvez déposer une plainte auprès de leur concédant de licence et voir s'il peut vous aider.

Bonjour, j'ai attendu longtemps mais je voudrais quand même signaler que le casino n'est pas équitable. Fin octobre, j'avais créé un compte dans ce casino, vérifié les options dont je disposais pour déposer et retirer d'éventuels gains, j'ai vu qu'il y avait de nombreuses possibilités et grâce aux réactions positives que j'avais lues chez LCB et Askgamblers, j'ai décidé de déposer , j'ai contacté le chat en direct et ils m'ont suggéré neosurf car j'avais d'abord essayé de déposer avec ecopayz mais malheureusement cela n'a pas fonctionné, j'ai donc effectué mon premier dépôt avec un bon neosurf de 10 euros. Après avoir joué un moment j'ai décidé quand j'étais à 75 euros de me faire payer mes gains mais un peu plus tard j'ai vu que c'était annulé, j'ai contacté le chat en direct et ils m'ont dit que je devais déposer avec mon compte neosurf, après quoi Je l'ai fait aussi, j'ai déposé 15 euros sur mon compte neosurf et j'ai joué un peu plus. Au bout d'un moment, mon solde était devenu de 200 euros, j'ai donc décidé de faire payer les gains, encore une fois, cela a été refusé, j'ai recontacté et j'ai dû utiliser mon compte paysafecard, puis plus tard, encore une fois refusé, j'ai essayé via coinspaid, encore une fois refusé, je les ai recontactés et j'ai senti qu'ils me tenaient en ligne et qu'ils n'avaient pas d'alternative et comme j'avais déposé seulement 25 euros au total, je me suis dit : je vais jouer l'argent et ils ne me reverront plus jamais, mais je Je pense maintenant que cela devrait être connu, c'est pourquoi j'aimerais vous en informer ainsi que les futurs joueurs. Ma décision : ne pas faire confiance au casino !!!

Salut dre711,

Merci d'avoir porté cela à notre attention. Nous allons informer le casino de votre message. Gardez un œil sur ce sujet.

Bonjour André,
merci d'avoir partagé votre expérience et excuses pour tout problème.

Malheureusement, Neosurf n'a pas pu honorer votre transaction de retrait et celle-ci a été refusée du côté du fournisseur de paiement. D'après ce que nous pouvons voir, il vous a été demandé d'utiliser quelques options alternatives comme EcoPayz, Neteller dans le chat pour encaisser votre gain sous peu. Pour utiliser n'importe quel système de paiement, vous devez d'abord l'enregistrer dans notre système en effectuant le montant minimum du dépôt afin que vous puissiez demander que votre gain soit traité sous peu sans que les exigences de mise X3 soient effectuées conformément aux conditions générales du Casino.

Nous avons examiné votre cas en profondeur et constatons que l'équipe d'assistance a respecté nos conditions et a trouvé une solution en temps opportun, mais nous sommes sincèrement désolés que votre transaction n'ait pas abouti via le mode de paiement initial utilisé - Neosurf. CoinsPaid n'est pas disponible pour effectuer un retrait avec Si vous ne l'avez pas utilisé pour effectuer votre dépôt en premier lieu.

Une fois que votre solde a atteint 200 EUR, il vous a été conseillé d'effectuer un retrait par virement bancaire car il s'agit du montant minimum, la banque peut honorer la transaction et la traiter en conséquence. Skrill et Netteler ont également été proposés par l'agent de support, mais comme nous pouvons le constater, vous n'avez utilisé aucune alternative conseillée par notre équipe de chat et avez porté votre solde à 0.

Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés en jouant avec KatsuBet Casino. Pour compenser, nous aimerions vous faire un joli cadeau chargé sur votre compte afin que vous puissiez retenter votre chance. Si vous avez d'autres questions, nous serons heureux de vous fournir une assistance VIP via stacey@ksubet.com afin de vous proposer la meilleure option de paiement et de retrait pour votre jeu ultérieur.

Dépêchez-vous de vous connecter à votre compte Casino et commencez à vous amuser avec KatsuBet.

Cordialement,

Équipe KatsuBet

J'ai fait mon inscription via la page de ces deux sites, dans les deux on m'a refusé les fresspins l'inscription car il n'y a pas de code bonus.

S'il vous plaît, envoyez-moi un message privé avec vos noms d'utilisateur du casino. Nous allons contacter le représentant du casino et voir ce qui se passe.

Je ne sais pas si je peux répondre ici ou je ne sais même pas si je serai réprimandé mais la vérité est qu'après m'être inscrit sur le site Katsubet où il y avait une oderta de 25 freespins 4 semaines plus tard je n'ai ni les freespins ni n'importe qui peut parler directement responsable Je voudrais en savoir plus Quelques informations

Bonjour CrisScp1989,

Nous avons envoyé plusieurs rappels au représentant du casino car vous le savez, je vous en ai informé et ils ne nous ont toujours pas répondu. Comme je vous l'ai déjà dit, cette offre était close. Nous essaierons à nouveau de joindre une personne de son équipe.

Bonjour Melissa, je sais que vous avez été en contact et que vous avez fait tout votre possible pour avoir une réponse mais cela fait déjà si longtemps et il est normal qu'après avoir fourni des données et des informations sur une maison soupçonnée d'être concernée, une fois encore une fois je vous remercie de disponibilité mais je suis sûr que vous ne recevrez aucune réponse de leur part

J'essaie d'encaisser chez Katsubet mais ils n'arrêtent pas de me dire qu'ils sont très occupés ces jours-ci. J'ai lutté pendant 3 ou 4 jours pour essayer de vérifier mon compte. Ils voulaient en particulier une preuve de dépôt, quelque chose que je ne pouvais pas leur fournir. Afficher les détails d'une certaine transaction. Finalement, j’en ai déposé 20 autres en utilisant la même méthode, juste pour pouvoir leur fournir une preuve de dépôt.

Les comptes ont été vérifiés deux fois maintenant, et j'ai continué à demander mon retrait, et il est resté en attente depuis une semaine, avec une annulation effectuée il y a 5 jours afin que je puisse inclure chaque centime dans mon retrait cette fois. Je n'ai enfreint aucune condition générale, je jouais avec mon argent, aucun bonus ni condition de mise du tout. Je dois ajouter que rien de tout cela n'a posé de problème, ils disent simplement qu'ils sont très occupés et que le processus est en ordre.

Les captures d'écran que j'ai fournies sont l'e-mail que j'ai reçu d'eux indiquant que mes comptes ont été vérifiés, un autre avec mon retrait en attente juste là, et un autre montrant la quantité de documents que j'ai finalement envoyés pour qu'ils vérifient mon compte.

Je veux juste mes gains, c'est tout. Rien de plus et rien de moins.

Salut WaroftheGods,

Pourriez-vous s'il vous plaît me fournir votre nom d'utilisateur de casino afin que nous puissions informer le représentant du casino de votre message ?

Bien sûr, désolé, mon nom d'utilisateur est aussi WaroftheGods

Ce Katsubet continue de poser des problèmes, je ne sais même pas comment ils permettent à ce type de maison de rester ouverte

Salut WaroftheGods,

Le représentant du casino sera informé. Vous tenir au courant.

Planet 7 a catégoriquement refusé mon retrait de bitcoin de 500 $ et n'a donné aucune raison expliquant pourquoi. J'ai même donné des informations bancaires et ils ne les accepteront toujours pas. Pourquoi ma demande de retrait n'a-t-elle pas été envoyée ?? Tout est approuvé depuis des mois. nom d'utilisateur : 66sowdal

Salut sowdal,

Merci de nous en informer. Le représentant du casino sera informé.

Chère Guerre des Dieux,

Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre casino et que vous ayez eu de la chance de gagner. Notre équipe est sincèrement heureuse et vous en félicite.

De plus, nous tenons à vous remercier d’avoir partagé votre expérience, mais souhaitons également faire la lumière sur la situation qui s’est produite.

Tout d'abord, permettez-nous de nous excuser pour le malentendu et l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de la communication avec l'un de nos agents d'assistance. Nous comprenons à quel point cette situation était frustrante et pouvons vous assurer que vous êtes notre joueur apprécié et que nous améliorons notre service pour éviter davantage une telle situation.

Selon nos règles, chaque joueur en enregistrant un compte joueur sur le site Web confirme son consentement aux termes et conditions. Cette règle se trouve dans nos TERMES ET CONDITIONS (p.1 en Général). Vous pouvez le vérifier sur la capture d'écran https://prnt.sc/xvd9w0. Conformément à notre politique de retrait dans les Conditions générales, le casino se réserve le droit de vérifier votre identité avant de traiter les paiements et de retenir tout remboursement ou retrait pendant le temps nécessaire pour vérifier votre identité (https://prnt.sc/xvde2c).

La vérification a été demandée conformément à nos règles, lorsqu'un joueur a fait une demande de retrait de fonds. Nous tenons à souligner qu'il est très important de s'assurer que le retrait est correct et sécurisé. Le joueur nous a fourni les documents, mais le dossier était incomplet. Nous avons dû demander des documents supplémentaires afin de vérifier l'intégralité des informations, pour être sûrs de la clarté de la procédure de vérification.

La vérification étant incomplète, cela a pris un peu plus de temps que d'habitude. Dans ce cas, nous attendions des compléments pour pouvoir les vérifier. Soyez-en sûr, nous faisons de notre mieux pour le traiter dans les plus brefs délais.

Après avoir confirmé que le joueur avait fourni tous les documents et vérifié minutieusement tout, nous avons pu traiter le retrait avec succès.

Désormais, le retrait des fonds a réussi de notre côté et le joueur peut déjà le vérifier sur son compte. Nous sommes très heureux d'être finalement parvenus à un consensus et que le joueur ait reçu ses fonds.

Cher WaroftheGods, nous vous félicitons pour votre excellent jeu et votre retrait réussi. Si vous rencontrez des inconvénients lors de la vérification, nous le regrettons sincèrement, mais nous sommes toujours prêts à vous aider dans n'importe quelle situation et à vous fournir un bon service.

Et s'il vous plaît, trouvez un joli bonus dans votre boîte Bonus, en guise de reconnaissance de votre compréhension et de votre fidélité !

J'espère que vous êtes satisfait et nous serons heureux de vous revoir dans notre casino.

Cordialement,
Équipe KatsuBet

Salut sowdal, 6 mois ? Pourquoi attendre si longtemps avant de décider de commencer à chercher de l'aide ?

J'ai commencé à mettre ce casino sur écoute après environ 3 jours. Mais je ne l'ai pas fait par impatience. Je l'ai fait parce que je sais que l'option de retrait que j'ai choisie ne prendrait jamais aussi longtemps, et pour n'importe quel casino, prendre plus de 2 jours maximum pour traiter une demande de retrait est absolument ridicule.

Si vous ou tout autre joueur avez une demande de retrait en attente qui n'aboutit pas et qu'aucune condition n'a été rompue à votre connaissance, allez sur ces gars, ce sont vos gains qu'ils ont. Ne les laissez pas pousser un soupir de soulagement. Faites de votre mieux pour réduire vos frustrations lorsque vous leur parlez, cela leur donnera simplement une excuse pour ne pas vous payer.

Je n'ai pas encore reçu mes fonds, juste un e-mail de votre part m'informant que mon retrait est complet et réussi, pas encore de fonds. Je pense que, d'après mes propres expériences, puisque c'était le week-end, je devrais les recevoir sur mon compte en fin d'après-midi, en début de soirée aujourd'hui.

Je m'assurerai et mettrai à jour ici lorsque je recevrai avec succès mes fonds.

Mon compte a été vérifié selon l'e-mail que j'ai reçu avant que la demande d'une transaction spécifique ne soit posée. Vous vouliez une preuve de paiement de mon compte bancaire, alors que j'utilisais Interact en ligne comme option de dépôt. Le relevé bancaire ne dira jamais à quel endroit précis ce paiement est allé, car le paiement va d'abord interagir en ligne (Gigadat).

Bien que j'aie expliqué cela à une demi-douzaine d'agents d'assistance par chat en direct, ils n'ont cessé de répéter la même chose encore et encore, au lieu d'essayer de travailler avec moi, comme je l'avais demandé à plusieurs reprises lors de mes discussions avec eux pour une résolution réussie du problème. problème, ils m'ont forcé à trouver un autre moyen, alors j'ai déposé plus d'argent sur mon compte, en utilisant le transfert électronique interactif, et tout ce que j'avais à faire était de leur fournir l'e-mail de confirmation pour qu'ils disent que c'était bien.

Me forcer la main à partager plusieurs documents contenant mes informations bancaires personnelles alors qu'il y avait d'autres options est évidemment irrespectueux et un manque total de soin pour la vie privée à mes yeux.

Vous pouvez donc dire que tout va bien et que tout le monde est content, mais le mal est déjà fait.

J'ai reçu mon retrait, dans son intégralité, via l'option de retrait choisie, à savoir par Etransfer.

Cela a pris beaucoup plus de temps que je ne l’avais espéré, mieux vaut tard que jamais, c’est ce que je vois.

Merci beaucoup de nous l'avoir fait savoir. Oui, c'est bien que tu l'aies enfin eu.

Bonjour Mélissa. J'espère que tu passes un bon week-end. Je vous contacte car je vous ai vu aider quelques personnes dans des posts plus anciens du forum concernant leurs retraits avec Planet 7. J'ai un retrait en attente chez eux remontant au 31 décembre d'un montant de 2 500. Bien qu'il y ait eu des frais, ils ont dit qu'ils devaient les déduire de mes gains totalisant environ 476 $. Si je me souviens bien.

Tous mes documents ont été soumis et approuvés depuis le 8 janvier. J'ai contacté le support en direct à plusieurs reprises et je reçois à chaque fois la même chanson et la même danse. Habituellement, quelque chose du genre rassurez-vous, je transmettrai votre demande de retrait à l'équipe appropriée. Je l'ai même été. J'ai dit que mon escalade serait aggravée. L'autre jour, on m'a dit que ma demande allait être transmise à l'équipe qui pourrait la traiter immédiatement. Pourtant, je n'ai pas eu de leurs nouvelles ni vu de dépôt à mon adresse Bitcoin.

J'apprécierais vraiment votre aide pour résoudre ce problème. Si vous n'en êtes pas capable, nous le ferons aussi, de toute façon, j'ai pensé que cela ne ferait pas de mal de demander. Merci pour le temps que vous consacrez à ce sujet et j'attends avec impatience de vos nouvelles. Passe un bon weekend.

David C.

Salut Gambino2much,

Merci d'avoir posté sur ce sujet. Nous allons informer le représentant du casino et lui demander d'examiner votre cas.

Nous avons reçu les détails de votre compte. Merci.

Gardez un œil sur ce sujet.

Merci beaucoup. J'espère que vous aurez tous plus de chance que moi

Je joue au casino 7Bit depuis plusieurs années, mon compte est déjà vérifié et mon statut est VIP. J'ai effectué plusieurs dépôts et retraits, tout s'est bien passé. mais hier ma demande de retrait de 100 euros n'a pas été acceptée, j'ai reçu un mail du support me demandant de télécharger une photo du document valide, qui vérifie mon identité car la date de validité de ma carte d'identité nationale est expirée. Je joue sur les casinos en ligne depuis 2008 et je n'ai jamais rencontré de problème comme celui-ci. Je reçois par email de ce casino 4 fois par semaine des promotions de bonus sur dépôt mais ils ne m'ont jamais envoyé d'email pour m'informer de la mise en ligne de ce document avant d'effectuer un dépôt. dans d'autres casinos, mon compte est vérifié depuis 2011 et ils ne m'ont jamais demandé de fournir d'autres documents. puisque mon compte est vérifié et que j'ai déjà effectué des retraits, le casino n'a pas le droit de bloquer mon retrait. Il est révolu le bon vieux temps où les casinos étaient sérieux et honnêtes. actuellement certains casinos cherchent encore quelque chose pour bloquer un retrait qui ne donne pas le plaisir ou l'envie de jouer sur les casinos en ligne.

Salut Mélissa,

Je vous ai envoyé mon nom d'utilisateur de casino par MP. merci.