Fil de discussion sur le support et les plaintes du casino 7Bit et du casino KatsuBet

Cher Mel, Merci pour votre aide. Je ne peux pas croire que les joueurs ne puissent rien faire même si un casino est frauduleux. Donc, en fait, si un casino vole les fonds d’un joueur, on ne peut rien faire si le casino refuse de l’aider. N'y a-t-il aucun moyen de mettre ce casino sur liste noire, car c'est injuste. Veuillez me donner des conseils sur la façon dont je peux rendre cette plainte aussi publique que possible, car je ne veux pas que d'autres joueurs souffrent du même malheur. Merci

Salut Dino108,

Vous pouvez aller déposer une plainte auprès du service des licences de Curcao/Antillephone. Leur email est : certria@gaminglicences.com. Veuillez également lire notre page d'examen de Curaçao pour plus d'informations sur cette juridiction.

Je suggère également de contacter l'une des organisations suivantes pour obtenir de l'aide et de l'assistance.

Jeu anonyme
GamCare
Thérapie du jeu

@Dino108, outre le fait qu'ils ont affirmé que vous aviez ouvert plusieurs comptes, avez-vous en fait gagné de l'argent, retiré et reçu les gains pendant votre période de « refroidissement » ou d'« auto-exclusion » ?

Si tel est le cas, soyons honnêtes, je pense que c'est un peu injuste de vouloir récupérer vos dépôts maintenant que vous avez perdu ?

Cher Fiekie, je n'ai pas gagné/retiré pendant ma période d'auto-exclusion. Ce casino a été très frauduleux et sans scrupules. J'espère que les joueurs essaieront un autre casino en ligne car il existe de bien meilleurs endroits honnêtes pour dépenser leur temps et leur argent. Ce qui est triste, c'est que ce lieu s'attaque aux joueurs vulnérables. Merci

Je vous entends, mais je n'ai jamais eu de problèmes avec 7Bit et je joue avec eux de temps en temps, et depuis peu, régulièrement.

Bonne chance avec ce problème et j'espère que vous obtiendrez des résultats/réponses satisfaisants à votre situation.

J'ai un problème avec le retrait d'argent. Il n'y a que l'option de retrait par carte Visa mais la plupart des

Les principales cartes bancaires ne sont pas disponibles. Il est impossible de trouver une autre banque dans ce pays.

Ce casino accepte les dépôts de n'importe quelle carte de crédit bancaire, mais les retraits ne sont pas acceptés.

De plus, les retraits par virement bancaire ne sont pas disponibles depuis mon compte en USD.

J'ai demandé au support par chat ce que je pouvais faire avec cela et cette personne m'a dit que nous ne pouvions rien faire pour vous.

Mon crédit de 300 $ restera sur le compte pour toujours et je ne peux rien faire.

Pourquoi n'acceptez-vous pas le virement bancaire, transférez simplement des USD, la banque le convertira en dollars.

La plupart des casinos le font et c'est pourquoi vous ne pouvez pas le faire.

Alors s'il vous plaît, pourriez-vous trouver une solution à ce problème ou diriez-vous simplement de renoncer à l'argent sur mon compte ?

le dépôt est autorisé depuis n'importe quelle carte bancaire mais aucun moyen d'encaisser, est-ce normal ?

Salut masawoops,

Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions demander au représentant du casino d'examiner votre compte ? Et veuillez préciser si vous rencontrez un problème sur 7BitCasino ou Mars Casino ?

OK, Tania va le faire.

Salut masawoops,

Les détails de votre compte ont été envoyés au représentant du casino. Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Cher masawoops,

Merci d'avoir signalé le problème.

Nous vérifierons votre compte et je vous répondrai sous peu.

Passe une bonne journée,

Marie

Bonjour Mary

Merci pour votre réponse, au plaisir d'avoir de vos nouvelles.

Cher masawoops,

Vous n'avez pas pu effectuer un retrait sur votre Mastercard car les retraits sur Mastercard ne sont pas autorisés dans de nombreuses régions, notamment. Et ce sont les règles internes de Mastercard que le casino ne peut malheureusement pas enfreindre.

Je peux vous suggérer d'utiliser le virement bancaire. Attention, 2 banques n'acceptent pas les retraits :
BANKWEST (rapide BKWAAU6P)
COMMONWEALTH (rapide CTBAAU2S)

Si votre banque ne figure pas dans la liste, nous pouvons convertir vos USD en euros ou vous pourrez effectuer un retrait.

La deuxième option consiste à effectuer un dépôt minimum via Visa, puis à effectuer un retrait avec votre carte Visa. Veuillez garder à l'esprit que les banques suivantes ne prennent pas en charge les retraits VISA :

BANQUE DU COMMONWEALTH DE
ST. BANQUE GEORGE, LTD.
CORPORATION BANCAIRE WESTPAC
Bendigo et Adelaide Bank Limited
Banque de Melbourne
BANQUE SA
ANZ

S'il vous plaît laissez-moi savoir quelle option vous convient le mieux,

Salutations,

Marie

Bonjour Mary

La 2ème option ne sera pas possible, la plupart des grandes banques y sont répertoriées.

Je ne trouve aucune autre banque et je ne peux pas non plus obtenir une nouvelle carte de crédit uniquement pour un retrait unique.

Je souhaite effectuer un retrait par retrait bancaire sur mon compte Westpac.

Pourriez-vous convertir l'USD en EUR car j'active uniquement le compte en euros, mais pas.

Merci beaucoup pour votre aide, je ne ferai plus de dépôt sur mon compte en USD

mais continuez à jouer à votre casino avec un compte EUR ou BTC.

S'il vous plaît laissez-moi savoir une fois que vous aurez converti les USD et le crédit sur mon compte EUR.

Salutations

masawoops

Bonjour Mary

J'ai ajouté le compte maintenant.

Pourriez-vous convertir 300 USD et créditer mon compte ?

Salutations

masawoops

Salut masawoops,

Nous demanderons au représentant du casino une mise à jour sur votre cas.

Cher masawoops,

Le département des finances avait des jours de congé. Nous sommes sur votre compte et procéderons prochainement à une conversion.

Je vous le ferai savoir une fois l'argent converti.

Tous mes vœux,

Marie

Bonjour Mary

OK, j'attendrai ça. Veuillez convertir les USD et créditer mon compte.

Salutations

masawoops

toute mise à jour?

Salut masawoops,

Nous demanderons au représentant du casino de vous fournir une mise à jour sur votre cas.

bien sûr, merci Tania

Salut Tania

J'ai reçu un crédit sur mon compte.

Tout va bien maintenant, merci beaucoup pour votre aide.

Mary, merci beaucoup pour votre soutien aussi.

Salutations

masawoops

Bonjour masawoops,

Ce sont de bonnes nouvelles! Heureux d'avoir pu vous aider !

J'ai besoin d'aide parce que je gagne 210 mbtc sur un casino 7 bits, ils finissent par me voler mon gain... ils ont dit que parce que j'avais un bonus actif, j'étais mais ensuite j'ai terminé le jeu avant même d'avoir touché le jockpot.... j'étais pour 110mbtc, continuez à y jouer jusqu'à presque tout perdre, puis je vérifie le bonus, je dis qu'il n'y a plus de bonus disponible avec mes 10mbtc restants, je suis allé choisir un jeu, puis j'ai frappé gros après quelques heures de jeu, puis quand je quitte le jeu, je retire le botcoin, je gagne J'ai attendu puis je reviens plus tard, c'est rejeté mais je ne vois pas les fonds sur mon compte, ils l'ont pris en disant en pariant sur la limite de bonus, où est le bonus si on dit plus de bonus avant même de toucher le jock pot, ils me volent totalement... chaque fois que j'essaie de leur parler de leur soutien, ils me raccrochent au nez... j'ai besoin d'aide s'il vous plaît

Bonjour Scott Rocafort,

veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP afin que nous puissions vous aider davantage. Merci.

Srocafort1984@gmail.com

C'est mon pseudonyme d'utilisateur : sro****

Date de l'incident 31 octobre vers 3h à 4h du matin

Les sorcières des machines à sous brassent de bgaming....

J'ai chaud 5 du symbole bonus, je gagne 210

Salut Scott,

Merci d'avoir fourni les informations de votre compte. Le représentant du casino a été informé.

Bonjour Scott,

Nous nous excusons pour la situation désagréable.
Comme notre équipe d'assistance l'a expliqué (en regardant les captures d'écran fournies), vous avez dépassé la mise maximale en jouant avec le bonus. Dye to Bonus T&C, votre solde a été corrigé au montant du dépôt.
Nous l'avons revérifié maintenant et en avons obtenu la confirmation.
Malheureusement, nous ne pouvions pas faire autrement puisque vous avez violé les conditions générales du bonus. La prochaine fois, sois plus prudent.

Cordialement,
L'équipe 7BitCasino

Vous avez répété cette violation encore et encore, je suis déjà là oui, j'ai violé les termes de ce bonus, mais ce bonus a été effectué avant même que j'entre dans le jeu, je joue et même avant que le jockpot n'arrive.... je vérifie mon bonus si toujours pas fait en jouant deux fois la première fois que je vérifie, j'ai 110mbtc 27% accumulés, puis cela a pris trop de temps pour terminer donc je commence à parier plus haut sans savoir qu'il y a une limitation sur la mise maximale.... mais vous me laissez continuer à parier ça en haut à droite et même si je parie plus haut, j'ai perdu tout ça jusqu'au bout, puis je m'arrête quand il me reste 10 mbtc près de ce que je dépose... je quitte le jeu, vérifie mon bonus et a finalement dit qu'il n'y avait plus de bonus disponible, donc avec les 10 mbtc non plus de bonus disponible, où est le bonus dont vous parlez, il dit clairement qu'il n'est plus disponible... parlez même à votre représentant, pourquoi diable le jeu est terminé, la machine ne gagne pas aussi... puis raccrochez-le puis j'ai vu le jeu les sorcières brassent entrent ....je joue pendant quelques minutes de bonus jusqu'à ce que le bonus ne gagne même pas jusqu'à ce que le dernier bonus me donne ce symbole de cinq bonus et finalement je me suis dit merci à Dieu pour le cadeau d'anniversaire que tu m'as offert parce que c'est mon jour d'anniversaire... .ibwass est si heureux parce que finalement, après avoir joué à Bitcoin sur différents sites, vous êtes passé par là et vous avez emporté ce beau moment de mon anniversaire le même jour exact dans un cauchemar. étape que je mentionne là-bas, j'espère qu'ils ont l'esprit ouvert parce que c'est vraiment le sommet de ma vie sans travail maintenant et sans obtenir ce qui est censé être le mien..... aidez-moi s'il vous plaît

Merci beaucoup Tania mais ce casino 7bit s'en tient toujours à leur alibi, je leur explique mot par mot, étape par étape, l'heure que j'ai fait et ce que j'ai fait quand je jouais ce jour-là, s'il y a quelqu'un à vos côtés qui peut vérifier tout l'historique des transactions. ce jour-là, l'activité jouée et le temps avant même de toucher ce jockpot, ce n'est pas un jockpot, c'est juste que j'ai eu 5 symboles bonus, c'est pourquoi je paie autant... pour qu'ils puissent voir exactement ce jour-là avant même de gagner autant qu'il y a plus de bonus là-bas... parce que je peux retirer ces dix si je veux que ce que je dépose ce jour-là soit un peu plus de 2 Mo, mais je suis resté et j'ai joué en tentant ma chance puisque le casino a déjà arrêté de gagner n'importe quel jeu, c'est pourquoi je pensais me retirer ou jouer mais comme c'est déjà là, je suis resté et j'ai joué, alors de bonnes choses arrivent mais transformez-le en cauchemar... merci beaucoup pour votre aide, j'ai hâte d'obtenir cette résolution, j'espère toujours pour cette cause en ce moment, je n'ai pas de travail, c'est vraiment un bon moment pour moi.....merci

Je me donne toujours la même réponse que celle que j'ai violée lorsque je vous explique qu'il n'y a pas de bonus lorsque je vérifie avant de gagner, pourquoi ne pas le rechercher à chaque jeu et ne pas faire tourner ce jour-là... tout ce que je sais quand il n'en a pas dit plus bonus disponible, cela signifie qu'il n'y en a pas... est-ce difficile à comprendre avant que vous n'arrêtiez de me dire que j'ai violé alors que votre propre système ne dit déjà plus de bonus... alors s'il vous plaît, donnez-moi ma victoire, l'espoir et le rêve que vous volez de ma part pour mon anniversaire .....merci

Voici à propos de 7bitcasino, je viens de parler à nouveau au support tout à l'heure, me donnant toujours leur alibi juste pour ne pas payer mes gains... me disant de ne pas me laisser décider oui parce qu'ils détiennent le système n'étaient que des joueurs donc ils peuvent nous voler à tout moment. ...

Salut Scott,

Nous avons demandé au représentant du casino de nous fournir les preuves confirmant leurs affirmations. Vous tenir au courant.

Tous ceux qui répondent, c'est la nouvelle année, ils devraient déjà envisager de donner ce gain... à moins qu'ils ne soient vraiment une arnaque.

Bonjour Scott, nous leur avons maintenant envoyé un rappel par e-mail.
N'oubliez pas qu'il peut y avoir un retard dans la réponse en raison de la période des fêtes.

Je perds déjà espoir dans cette affirmation s'ils sont seulement prêts à payer, ils l'ont déjà fait, mais je suppose qu'ils sont vraiment corrompus.... ils m'ont laissé parier plus haut et le récupérer aussi et j'ai perdu, je n'ai pas gagné quand je pariais plus haut. j'ai perdu tout ce bitcoin... quand ce bonus est terminé, j'ai ce que je dépose, plus de bonus disponible, je ne sais pas pourquoi ils continuent d'insister sur ce bonus... c'est vraiment difficile de gérer les jeux en ligne, qu'il s'agisse d'un système manipulé ou d'un tricheur. ... comme bitcoincasino.us, ils manipuleront le système juste pour que vous ne gagniez pas.

Je ne réponds toujours pas parce qu'ils ne sont vraiment pas disposés à payer un casino pour vol de détroit... 7bit est un gros casino corrompu s'ils ne veulent pas payer les gains, ils aiment juste récupérer votre argent, une grosse arnaque.

Salut Scott, nous attendons toujours une réponse du casino.
Nous leur avons demandé de nous fournir les preuves qui confirment leurs affirmations. Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Je ne crois pas que ce casino est un endroit corrompu, je gagne un jockpot ici, ils ne m'ont pas payé, ils m'ont volé, j'en ai la preuve jusqu'à présent, ils ne négocieront même pas pour payer... ils escroquent totalement les joueurs

Ne croyez même pas que ce casino ne paie pas de gains du tout, ils me volent quand je touche le jockpot....

Salut Scott,

Un autre e-mail de rappel a été envoyé au casino. Vous tenir au courant.

Pensez-vous qu'ils le feront, cela fait presque 4 mois qu'ils n'ont toujours rien gagné

Salut Scott,

La seule réponse que nous avons reçue du représentant du casino est la même que celle publiée dans ce fil de discussion.
Nous avons essayé de les contacter pour leur demander des détails et des preuves supplémentaires, mais ils n'ont fourni aucune information jusqu'à présent.

Si aucune réponse n'est fournie, nous ne pouvons que suggérer de déposer une nouvelle plainte auprès de leur concédant de licence ici .

Salut Scott,

Terriblement désolé pour les problèmes apparus lors d'un retrait avec 7 bits.

Laissez-moi intervenir ici et clarifier les choses pour vous.

Basé sur notre BT&C :

11. Lorsque vous jouez avec des fonds bonus, la mise maximale est de 5 € / 0,0006 BTC ou son équivalent dans une autre devise.

En ouvrant votre compte, je constate que vous n'avez pas rempli cette certaine condition en jouant avec la première offre de bienvenue émise le 31 octobre 2019 à 06h00 (fuseau horaire UTC) et que vous avez terminé les conditions de mise le 31 octobre 2019 à 08h03. Veuillez consulter la capture d'écran ci-jointe.

Sur la base de notre système, vous verrez peut-être que la mise maximale d'une valeur de 0,0006300 a été augmentée à 0,00072000 en jouant au jeu Fruit Cocktail de Slotegrator le 31/10/2019 à 07:43:53,716, ce que vous pourriez trouver comme une preuve claire de la violation de BT&C, comme illustré sur le capture d'écran téléchargée.

En raison de cette violation de la règle de mise maximale des conditions générales, votre solde a été déduit du montant du dépôt initial de 0,00792135 BTC effectué.

Nous vous conseillons de respecter nos conditions générales de bonus et d'être plus attentif la prochaine fois.

Encore une fois, nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer et espérons votre compréhension.

Cordialement,
Équipe d'assistance de 7BitCasino

Vous êtes des putains de conneries quand vous dites exactement sur votre page plus de bonus avant de toucher ce jockpot, alors pourquoi aurait-il même dit qu'il n'y avait plus de bonus... et même si j'ai violé, j'ai perdu ces 300 à dix, puis j'ai terminé ce jeu. ... alors où sont les gains sur les paris élevés perdus, alors pourquoi vous me faites cette merde, j'ai perdu que vous comprenez 300mbtc jusqu'à dix, puis le bonus de contrôle de sortie a dit plus de bonus donc avec mes putains de 10mbtc après une demi-heure de jeu, j'ai frappé le jockpit... tout d'un coup, vous faites des conneries que j'ai violées, il n'y a plus de bonus... pourquoi il a même dit à votre page plus de bonus... si vous continuez à me faire cette merde. .. vous ne voulez tout simplement pas payer parce que je suis un nouveau joueur et vous devriez venir en premier avant de le laisser gagner, mais je gagne la première fois... mais vous pensez toujours à ma victoire..... combien de fois je je vais expliquer cela, plus aucun bonus n'est dit sur le pGge bonus avant de toucher ce jock pot... alors payez mmy merde ou vous les gars, vous êtes vraiment un putain de casino tricheur corup...

Regardez votre heure, même l'heure que vous donnez est erronée le 31 octobre à 5h45 lorsque je demande le retrait, mon jeu a été terminé vers 3h45, alors ne manipulez pas non plus le délai car j'ai eu la photo de quand et à quelle heure .. .. voyez clairement les gars, ce casino essaie de tricher autant que possible pour éviter de payer le jockpot aux nouveaux joueurs... totalement une arnaque

Regardez l'heure là-bas, ok, c'est le moment où vous avez jeté mes gains... et j'ai terminé mon jeu bien avant cette heure et même après avoir jeté mon retrait lorsque je joue au jeu, vous prenez l'argent que j'ai en jouant. Je me souviens quand tout d'un coup, mon solde est revenu à 7 et j'ai presque 25 Mo, c'est la seule fois où je regarde mon retrait aussi, alors ne me dis pas que mon jeu est terminé, je termine vers 8 heures, mon jeu est terminé bien avant même frapper ce jock pot et je peux vous dire détail par détail ce que j'ai fait ce jour-là, je ne suis pas vieux pour oublier la merde... alors ne me rendez pas stupide en tirant cette fois-là, vous avez manipulé la merde...

Pourquoi ne leur montrez-vous pas l'heure exacte où je frappe ce jock pot, je parierai que toute ma vie est passée ce temps que vous donnez après avoir terminé ce jeu... montrez ce temps sur le breuvage des sorcières.... parce que le temps de la violation et terminer ce jeu et toucher le jock pot n'est pas loin... vous essayez de faire croire que j'ai décroché ce jackpot avant la fin du jeu... vous m'avez eu, c'est foutu... j'ai touché le jockpot juste après cette lecture est terminée... juste quelques minutes à l'avance, alors montre-leur cette heure... ne nous montre pas l'heure de ta version de l'histoire... montre l'heure où je gagne, voyons, je parie que tu secouerais ton tête exposant ta merde de cul menteur

Ce casino non seulement manipule le système de jeu ou ne vous vole pas seulement vos gains, il fera beaucoup d'alibi tout simplement pour ne pas payer si vous gagnez le jockpot..... pour les joueurs, vous comprenez à quel point il est difficile de rivaliser pour gagner dans chaque casino. .... pensez-vous que c'est juste pour eux de compiler vos gains simplement parce que vous avez parié haut... mais ils vous ont laissé parier haut et vous perdez... mais ils comprennent toujours à quel point ils sont corrompus et escrocs. ... Casino 7 bits, vous devez prouver que vous ne l'êtes pas si vous remettez ce solde sur mon compte, pas dans votre casino mais vers moi... alors j'arrêterai d'ici là, j'irai forum après forum juste pour dire comment vous les gars vole moi...

Pourquoi ne réponds-tu pas avec l'heure de ma victoire parce que tu sais, c'est vrai, je gagne ce jock pot légitimement

Je veux que vous publiiez l'heure des gains, je n'ai pas publié l'heure de violation car je le sais bien après cette heure de pari lorsque j'ai décroché le jackpot, pas le moment où vous compilez mon argent.... l'heure de ma demande de retrait à 5h45 n'est pas loin de mon jockpot de gains... et le moment où je viole n'est pas loin de terminer et de perdre ce jeu, alors envoyez-nous une activité de transaction de minuit à minuit... parce que je vérifie ce bonus s'il est dit plus de bonus disponible ça veut dire quoi...il y a du bonus !? Cela signifie qu'il n'y a plus de bonus, savez-vous comment comprendre que votre propre page dit plus de bonus avec mes 10mbtc quand elle dit que c'est le moment où je choisis un autre jeu à jouer, puis je vois des sorcières brasser et y jouer jusqu'au 4ème bonus et frapper le symbole 5 du pot... alors pourquoi vous continuez à dire que la violation a été commise pendant le jeu, ok... vous continuez à insister sur ce bonus alors que vous m'avez même laissé parier pour perdre mes 300 Mo, j'ai perdu tout ça à dix en pariant là-dessus juste pour terminer le jeu, j'ai perdu là-dessus... maintenant, avec la fin du jeu et j'ai perdu tout cet argent que vous continuez à me laisser jouer, la seule chose qu'il me reste est dix... maintenant avec les dix, je vérifie, plus de bonus, j'ai clairement dit plus de bonus... puis j'ai continué à jouer au lieu de retirer mes dix, je suis resté pour jouer et j'ai touché le jock pot... alors donnez-moi mes gains...